Социально-психологический климат организации и менеджмента

Коммуникации в организации классифицируются по следующим видам:

1.По субъектам и средствам коммуникаций - межличностные коммуникации и коммуникации с помощью технических средств, информационных технологий.

2.По форме общения - вербальные и невербальные коммуникации;

3.По каналам общения - формальные и неформальные;

4.По организационному признаку (по пространственному расположению каналов): вертикальные, горизонтальные и диагональные;

5.По направленности общения: нисходящие и восходящие коммуникации.

При получении сообщения, его понимание может быть ограничено целым рядом помех или барьеров.

барьеры - это коммуникативные помехи, препятствия, любые вмешательства в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающие смысл сообщения.

Выделяют следующие типы барьеров: личностные, физические, семантические, языковые, организационные, культурные, временные барьеры, различия в статусе, коммуникативные перегрузки, нежелание делиться информацией и многие другие.

В результате можно отметить, что эффективные коммуникации способствуют повышению показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности к работе компании, обеспечивают реализацию всех основных функций управления - планирования, организации, руководства и контроля.

Таким образом, теория и практика мотивации могут способствовать совершенствованию организации труда и производства на отечественных предприятиях. Мотивация служит надежной основой управления по результатам.

Переход к управлению по результатам в российской экономике означает широкомасштабный процесс повышения трудовой отдачи всех работников. Основополагающая экономическая истина, остающаяся неизменной в течение многих столетий, состоит в том, что высокий личный вклад каждого работника играет важнейшую роль в осуществлении успешной деятельности любой организации. Сказанное означает, что мотивация трудовой деятельности работников в современном производстве служит экономической основой высокой эффективности труда всех категорий персонала. Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности повысили значимость творческого подхода к труду и высокого профессионализма в управлении. Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, повышать его квалификационный уровень, обеспечивать высокую мотивацию к трудовому процессу. Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений деятельности любой фирмы и считается основным критерием ее экономического успеха, по значимости даже впереди технического процесса. Можно иметь передовую, современную технологию, но не квалифицированность персонала загубит ее. Таким образом, ключевой составляющей успешного бизнеса предприятия является управление и стимулирование персонала, а также повышение квалификации кадров.

Список литературы

1. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование: учебник / М.И. Бухалков. - М.:ИНФРА-М, 2000. 185 с.

2. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник / М.И, Бухалков.- М.: ИНФРА-М.: 2005.- 230 с.

3. Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом / Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов. - М., 2004. - 263 с.

4. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: Отбор и найм. Исследование зарубежного опыта / И.Б. Дуракова.- Воронеж, 1998.- 135с.

5. Жариков, Е.С. Психология управления / Е.С. Жариков. - М.: 2003. - 164 с.

6. Зайцев, А.К. Управление персоналом / А.К. Зайцев. - СПБ., 2002. - 154 с.

7. Кочеткова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом / А.П. Кочеткова. - М.:1999. - 225 с.

8. Кричевский, Р.А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.А. Кричевский. - М.: 1999. - 287 с.

9. Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие 2-ое издание. - СПБ: Издательство Михайлова В.А., 2002 - 254с.;

10. Мескон, М.Х.Основы менеджмента / М.Х. Мескон. - М.: Дело, 2000. - 650с.

11. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение /Перевод с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского - СПБ: Издательство «Питер», 2000 - 448с.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

12. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев.- М.,1999.- 142с.

13. Томилов, В.В. Маркетинг рабочей силы / В.В. Томилов, Л.Н. Семеркова. - СПб., 2001. - 270 с.

14. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам / В.И. Шкатулла. - М.: 1998. - 340 с.

15. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: 2000. - 320 с.

Приложение 1

Бланк участника

Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе.

Ниже представлен бланк методики. Ответ по каждому из 10 пунктов шкалы оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак +,тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по Вашему мнению. Методика проводиться анонимно. Спасибо за участие!

Размещено на Allbest.ru