Менеджмент организации
Управление коммуникацией как ключевой организационный процесс, позволяющий организовать персонал фирмы наиболее эффективным образом в соответствии со сложившейся ситуацией. Стили управления коллективом и их использование в разрешении трудовых конфликтов.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | книга |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.10.2010 |
| Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Конфликт или столкновение интересов нередко отождествляют с причиной, вызывающей необходимость управления. Факты практики не отвергают этого вывода. Конфликт как организационный процесс представляет собой сложное и динамичное явление. Конфликт может разворачиваться на различных уровнях: на уровне индивида, группы, организации. Для разрешения конфликтов разных уровней используются соответствующие им методы и стили. Для разрешения организационных конфликтов с успехом могут использоваться структурные методы.
Основные термины и понятия
Авторитет
«Богатство» информации
Вертикальные связи
Власть и влияние
Власть информации
Власть над ресурсами
Власть примера
Власть связей
Внутригрупповой конфликт
Внутриличностный конфликт
Внутриорганизационный конфликт
Вознаграждение
Восприятие послания
Выработка решения
Горизонтальные связи
Диагональные связи
Интерпретация послания
Интерпретация проблемы
Интуиция и творчество
Источники власти
Источники конфликтов
Канал
Кодирование значения
Коммуникация
Коммуникационная сеть
Коммуникационные стили
Конфликт в организации
Конфликт целей
Критерии успешного решения
Лидер
Лидерство
Личностная основа власти
Межгрупповой конфликт
Межличностная коммуникация
Межличностный конфликт
Модель ограниченной рациональности
Невербальная коммуникация
Непрограммированное решение
Неструктурированная проблема
Носитель информации
Обратная связь
Организационная основа власти
Организационные процессы
Основы власти
Открытость коммуникации
Оценка и выбор альтернативы
Передатчик
Политическая модель решения
Получатель послания
Послание
Право на власть
Отправление послания
Приемник
Признание проблемы
Принуждение
Принятие решения
Программированное решение
Процесс коммуникации
Процесс принятия решения
Разработка альтернативы
Раскодирование значения
Рациональная модель решения
Стиль управления конфликтом
Структурные методы управления
Структурированная проблема
Типы конфликтов
Уровни конфликтов
Форма послания
Шум в коммуникации
Экспертная власть
Список литературы
1. Anderson С Management Wm. С. Brown Rublishers, 1984.
2. EtziomA Complex Organizations. N.Y., 1961.
3. Gibson}., Ivanevich ]., Donnelly J Organization. Irwm, 1991. 4.HellriegelD.,Slocumfr J., WoodmanR. Organizational Behavior. West Publishing
Co., 1989.
5. Hersey P, Blanchard К Management of Organizational Behavior. Prentice Hall, 1988
6. Koontz H, O'Donnell С, Weihnch H. Essentials of Management. McGraw-Hill, 1986.
7. MmtzbergH. Power in and around Organization. Prentice Hall, 1983.
Подобные документы
Влияние конфликтов на деятельность организации. Природа, причины, типы конфликтов, модели управления ними. Функции менеджмента в разрешении конфликтных ситуаций. Разработка предложений по созданию эффективной системы управления конфликтами на предприятии.
курсовая работа [75,9 K], добавлен 30.09.2012Понятие и признаки коллектива, его виды. Анализ методов управления коллективом, применяемых на предприятии ООО "Икмэк". Оценка состава и структуры промышленно-производственного персонала. Повышение эффективности управления трудовым коллективом фирмы.
курсовая работа [42,0 K], добавлен 01.12.2014Понятие и причины конфликтов, критерии их типологии в социальной психологии. Характеристика структурных и межличностных методов управления конфликтной ситуацией. Стили поведения в конфликте и их целесообразное использование, эффективность переговоров.
курсовая работа [39,7 K], добавлен 15.12.2014Лидерство как процесс социальной организации и управления. Основные особенности лидера. Теории лидерских качеств. Критерии классификации конфликтов. Типы конфликтов, причины их возникновения в организации. Управление конфликтом, мотивация труда.
реферат [52,4 K], добавлен 11.10.2013Суть, понятие и природа, классификация и функции конфликтов. Причины конфликтов в организации, их динамика и особенности управления. Стратегия и способы их разрешения. Урегулирование и завершение конфликтов. Задачи руководителя при разрешении конфликта.
курсовая работа [892,0 K], добавлен 24.12.2014Персонал современной организации как важный источник ее эффективности. Анализ менеджмента персонала: традиции, современные подходы и недостатки. Предложения по совершенствованию управления персоналом фирмы для повышения ее конкурентоспособности.
контрольная работа [210,9 K], добавлен 28.10.2014Персонал как объект управления. Управление персоналом как функция процесса управления. Обучение и развитие персонала. Мотивация и стимулирование труда персонала. Конфликты в организации. Методы разрешения конфликтов.
курсовая работа [54,3 K], добавлен 21.09.2007Природа конфликта, его типы, причины и последствия. Механизм управления конфликтами на предприятии. Способы предупреждения конфликтов, межличностные стили и структурные методы их разрешения. Совершенствования управления конфликтами в ЧП "bagratiON".
курсовая работа [92,9 K], добавлен 22.04.2010Эффективные способы взаимодействия с сотрудниками. Особенности управления женским коллективом, коллективом молодых сотрудников и сотрудниками пенсионного и предпенсионного возраста. Методы решения проблем и наиболее эффективное использование персонала.
реферат [63,3 K], добавлен 29.11.2010Характеристика директивного (авторитарного), демократического (коллегиального), либерального стилей руководства коллективом. Их особенности, положительные и отрицательные моменты. Адаптивный способ управления в зависимости от сложившейся рабочей ситуации.
презентация [258,5 K], добавлен 25.05.2015
