Анализ эффективности разработки управленческих решений

Управленческое решение принимается тогда, когда по каким-либо причинам возникает проблемная ситуация. Данная ситуация всесторонне изучается: причины возникновения, вероятные последствия, возможные проблемы при её ликвидации.

Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.

Принятие решений присуще любому виду деятельности, и от него может зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего народа определенного государства. С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.

Для того, чтобы принять управленческое решение, каждый менеджер должен хорошо разбираться не только в понятийном аппарате, но и достаточно квалифицированно при этом применять на практике.

Методология управленческого решения представляет собой логическую организацию деятельности по разработке управленческого решения, включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций разработки решений.

Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр.

Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.

Совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы. Например, своевременность, адресность, конкретность.

Результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы.

Правильность и эффективность принятого решения во многом определяется качеством экономической, организационной, социальной и других видов информации.

Принятие решения, как правило, сопряжено с выбором направления действия, и если решение принимается легко, без специальной проработки альтернатив, то хорошее решение принять трудно. Хорошее решение накладывает на менеджера большую социальную нагрузку и зависит от психологической подготовленности менеджера, его опыта, личностных качеств.

Управленческое решение устанавливает переход от того, что имеется, к тому, что должно быть проделано за определенный период. В процессе подготовки решения выявляются проблемы, уточняются цели, ведется вариантная проработка решений, выбор лучшего варианта и завершается его утверждение.

Управленческие решения могут быть: единоличные, коллегиальные, коллективные, стратегические (перспективные), тактические (ближайшие), оперативные.

Чтобы найти правильные пути решения проблемы, менеджер не должен стремиться к немедленному ее разрешению, да это практически и невозможно, а должен принять соответствующие меры по изучению причин возникновения проблемы на основе имеющейся внутренней и внешней информации.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. -- М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.

2. Анофф Р.Искусство решения проблемм.-М.: МИР, 2001

3. Батрик Р. «Техника принятия эффективных управленческих решений», Спб: «Питер», 2006. -- ISBN: 5-318-00794-5. -- 416 с.

4. Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент: Учебник.- М.: Издательство «Фин-пресс»,2000. - 1056 с. (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).

5. Вертакова Ю. «Управленческие решения: разработка и выбор» / Учебное пособие. -- М.: «КНОРУС», 2005. -- ISBN: 5-85971-055-0, 352 с.

6. Грузиков В.П. Экономика предприятия и предпринимательство М., 2004 г. с. 576

7. Г.И.Пеникас. Менеджеры российских предприятий: завышенная самооценка или самовнушение успеха // Экономическая социология. 2007. Т. 8. № 2. С. 74-93.

8. Гончарук В. А. Маркетинговое консультирование. -- М.: Дело, 1998.

9. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении.- М.: Экономика, 2003.

10. Е. П. Голубков. «Технология принятия управленческих решений», М.: «Дело», 2005. -- ISBN 5-8018-0268-1 -- 544 с.

11. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. -- М.: Русская Деловая литература, 2002.

12. Кинан К. Решение проблем, М.: Эксмо, 2006. -- ISBN: 5-699-14275-4, 80 с.

13. Литвак Б.Г. Управленческие решения. -М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство ЭКМОС, 2004

14. Литвак Б. Разработка управленческого решения / Учебник -- 4-е изд., испр. и доп., М.: «Дело». 2003 -- ISBN: 5-7749-0099-1. -- 392 с.

15. Мащенко В.Е. «Системное корпоративное управление». -- М., 2003. -- 251 с.

16. «Управление качеством и реинжиниринг организаций» / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас и др.: Учебное пособие. -- М.: «Логос», 2003. -- 2003. -- 328с.

17. Фархутдинов Р.К. Разработка управленческого решения- М.: Экономика, 2000.

18. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. -- М.: ИНФРА-М, 2000.

19. Травин В. «Подготовка и реализация управленческих решений», М.: «Дело», 2005. -- ISBN: 5-7749-0363-X. -- 80 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Рисунок 1 Этапы процесса принятия решений