Моделі та методи прийняття управлінських рішень

Поняття процесу прийняття управлінських рішеннь та їх класифікація. Прийняття управлінських рішень в практиці менеджменту. Удосконалення прийняття управлінських рішень на підприємстві. Роль керівника в процесі прийняття рішень. Моделі прийняття рішень.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 07.08.2010
Размер файла 86,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таблиця 2.2.2 Діагностика мезооточення СУПП ТзОВ «Етрус»

Компонента, чинник

Тенденції розвитку

Вплив на товариство

Характер впливу на товариство

1

2

3

4

Конкуренти

Галузеві конкуренти, які виготовляють аналогічну продукцію і реалізують її на тому ж ринку

Зниження цін на товар, розширення асортименту, підвищення якості

Зменшення конкурентоспроможності продукції, скорочення обсягу продаж

Розширення асортименту продукції, постійне покращення якості, гнучка цінова політика

Потенційні конкуренти

Розширення діяльності

Послаблення конкурентних позицій на ринку

Пошук нових ринків збуту

Споживачі

Географічне розміщення

Реалізація продукції в інших регіонах України та за кордоном

Збільшення витрат, ризики, пов'язані з перетином кордону

Створення філій, представництв тощо

Демографічні характеристики 1

Збільшення кількості 2

Орієнтація на певні сегменти ринку3

Маркетингові заходи4

Постачальники

Гарантія якості сировини та матеріалів

Удосконалення механізму співпраці

Забезпечує впевненість у надійності та якості сировини та матеріалів, що використовуються в виробництві продукції

Налагодження довготривалої співпраці

Пунктуальність виконання замовлення

Можливе покращення

Зриви поставок сировини і матеріалів призводять до зривів виробництва продукції

Чітка регламентація умов постачання. Цін, що зафіксована в договорах поставок

Вартість сировини та матеріалів

Можливе зростання вартості

Збільшення собівартості продукту

Пошук альтернативних варіантів постачання сировини і матеріалів за нижчими цінами

Рангування можливостей і загроз зовнішнього середовища. Виявлені у макро - і мезооточенні можливості та загрози, проранговані шляхом призначення оцінки їх вагомості за шкалою: важливе значення - 3, помірне - 2, неістотне - 1, а також впливу на товариство: сильний вплив - 3, помірний - 2, слабкий - 1, відсутність впливу - 0. Напрям впливу: позитивний - (+1), негативний - (-1).тРівень важливості чинника визначається як добуток цих трьох експертних оцінок.

Таблиця 2.2.3Оцінка можливостей і загроз зовнішнього середовища

СУПП ТзОВ «Етрус»

Чинник середовища

Вагомість чинника

Вплив на організацію

Напрям впливу

Рівень важливості чинника

1

2

3

4

5

Макрооточення

Купівельна спроможність населення

3

3

+1

+9

Ставлення людей до праці

3

3

+1

+9

Темпи технологічних змін

2

3

+1

+6

Чисельність населення

2

2

+1

+4

Еластичність попиту

2

2

+1

+4

Стан законодавства, що регулює господарську діяльність

2

2

+1

+4

Рівень освіти населення

2

2

+1

+4

Народжуваність

1

1

+1

+1

Зміни в структурі споживання громадян

3

3

-1

-9

Стан і перспективи використання джерел сировини та енергоресурсів

3

3

-1

-9

Рівень інфляції

2

2

-1

-4

Державна економічна політика

2

2

-1

-4

Загальний рівень впливу макрооточення

+15

Мезооточення

Гарантія якості сировини та матеріалів

3

3

+1

+9

Пунктуальність виконання замовлення

3

3

+1

+9

Демографічні характеристики (сфера діяльності)

2

3

+1

+6

Географічне розміщення

2

2

+1

+4

Галузеві конкуренти, які виготовляють аналогічну продукцію і реалізують її на тому ж ринку

3

3

-1

-9

Вартість сировини та матеріалів

3

3

-1

-9

Потенційні конкуренти

2

2

-1

-4

Загальний рівень впливу мезооточення

+6

Проведене рангування чинників зовнішнього середовища СУПП ТзОВ «Етрус» свідчить, що оточення є досить сприятливим, містить істотні можливості для подальшого його розвитку. Загальна оцінка впливу макрооточення (+15) перевищує вплив мезооточення (+6), що є наслідком впливу макроекономічних показників на діяльність товариства та незначного рівня конкурентної боротьби за ринки збуту. Серед перелічених чинників негативний вплив справляють: зміни в структурі споживання громадян, стан і перспективи використання джерел сировини та енергоресурсів.

Таблиця 2.2.4

Аналіз внутрішнього середовища СУПП ТзОВ «Етрус»

Чинник

Сильна сторона

Слабка сторона

1

2

3

Маркетинг

Продукти, які виробляє організація

Достатньо великий асортимент в різних ємкостях від 0,5 до 3,0 л

Сезонна нестача продукції

Якість продукції

Новітні технології, постійне їх вдосконалення, високоякісна сировина, натуральні компоненти

Людський фактор при виготовленні продукції, недбалість деяких працівників

Конкурентоспроможність компанії

Представленість продукції в усіх регіонах України, вихід на міжнародний ринок

-

Система продажу

Гнучка цінова політика, розробка певних маркетингових заходів, добре поставлена логістика

Затримки виконання замовлень через нестачу асортименту продукції під час сезонних продаж

Виробництво

Виробничі потужності

Постійне збільшення виробничих потужностей, застосування новітніх менш затратних технологій

Тимчасові проблеми з виробництвом продукції в сезон

Рівень диверсифікації виробництва

З 2007 року у зв'язку з диверсифікацією виробництва запущено цех з виготовлення снекової групи (кукурудзяних паличок і фігурних виробів)

Доступність джерел сировини

Відбір кращих постачальників якісної сировини

Поступовий перехід постачальників на передоплату, що вимагає великих фінансових капіталовкладень

Переваги розташування організації

Зручне розташування на автомагістралі Київ-Чоп

-

Екологічна безпека виробничих процесів

Виробництво продукції екологічно безпечне

Транспортні засоби компанії забруднюють повітря

Фінанси

Рівень фінансової стійкості

Стабільний

-

Оборотні кошти

Оборотність коштів достатньо швидка

Постійна нестача оборотних коштів

Доступність кредиту

Залучення кредитних коштів банків за потребою

Постійний перегляд відсоткових ставок у зв'язку з нестабільною економічною ситуацією в Україні

Фінансові результати

Позитивні

Непевна ситуація щодо майбутнього періоду у зв'язку з нестабільною економічною ситуацією в Україні, високими темпами інфляції

Кадри

Управлінський персонал

Кваліфікований топ-менеджмент - всі працівники з вищою економічною освітою і значним досвідом роботи в галузі, постійні навчання менеджерів середнього і нижчого рівнів

У зв'язку з постійним розширенням географії продаж - нестача кваліфікованого персоналу в регіонах

Кваліфікація працівників

Високий рівень кваліфікації

-

Мотивація працівників

Існує взаємозв'язок між оцінкою й результатами праці, можливість професійного зростання

Виробничі конфлікти

Стиль управлінського персоналу

Демократичний. Прийняття рішень здійснюється колегіально, але тільки керівниками. Підхід до працівника як до особистості

Завантаженість керівництва рутинною поточною роботою, неправильний розподіл обов'язків серед персоналу

На основі таблиці можна виділити сильні і слабкі сторони СУПП ТзОВ «Етрус» і прорангувати їх.

Таблиця 2.2.5

Оцінка слабких і сильних сторін СУПП ТзОВ «Етрус»

Чинник середовища

Вагомість чинника

Вплив на товариство

Напрям впливу

Рівень важливості чинника

1

2

3

4

5

Сильні сторони

Якість продукції

3

3

+1

+9

Конкурентоспроможність компанії

3

3

+1

+9

Постійне збільшення виробничих потужностей

3

3

+1

+9

Налагоджена система продажу

3

3

+1

+9

Стабільна фінансова стійкість підприємства

3

3

+1

+9

Достатньо високий рівень кваліфікації персоналу

2

3

+1

+6

Диверсифікація виробництва

2

2

+1

+4

Екологічна безпека

1

2

+1

+2

Слабкі сторони

Постійна нестача оборотних коштів

3

3

-1

-9

Нестача кваліфікованого персоналу

3

2

-1

-6

1

2

3

4

5

Вплив сезонності на виробництво продукції

2

2

-1

-4

Непевна ситуація щодо майбутнього періоду у зв'язку з нестабільною економічною ситуацією в Україні, високими темпами інфляції

2

2

-1

-4

Виробничі конфлікти

2

2

-1

-4

Загальний рівень впливу внутрішнього середовища

+30

У результаті проведеного аналізу внутрішнього середовища, можна стверджувати, що, незважаючи на існуючі труднощі СУПП ТзОВ «Етрус» має добрий потенціал для подальшого зростання. Тому рекомендується: провести зміни в структурі персоналу, залучати кваліфікований персонал, удосконалити схему мотивації працівників.

Для проведення поглибленого аналізу середовища СУПП ТзОВ «Етрус» застосуємо найпопулярніший серед спеціальних методів - SWOT - аналіз.

За результатами побудови матриці SWOT встановлені істотні ланцюгові зв'язки між окремими групами факторів. Підприємство повинно постійно розширювати асортиментний ряд, а також покращувати якість продукції. Оскільки купівельна спроможність населення постійно зростає, це означає, що все більша частина людей може придбати товари, які пропонує фабрика.

2.3 Математичні моделі і методи прийняття рішень

Епоха застосування математичних моделей прийняття управлінських рішень розпочалася після 2-ї світової війни. Поява та розповсюдження ЕОМ зробило можливим використання математичних моделей для рішення економічних задач, починаючи від перевезення одного продукту в масштабах району і закінчуючи моделюванням національної економіки. Починають розроблятися моделі міст, ринків , війн, так звані глобальні моделі розвитку всесвіту. Якщо модель побудована і її створювачі вірять в її адекватність, то вона використовується для вирішення різних задач - прогнозування, прийняття простих і складних рішень. Як правило, застосування математичних моделей пов'язане з використанням ОЕМ. Математичні моделі в теперішній час претендують на роль універсального засобу вирішення будь-яких проблем.

В математичній моделі, яку інколи називають символічною, викоритовуються символи для описання властивостей або характеристик об'єкту чи події. Приклад математичної моделі і її аналітичної сили як засобу, що допомагає нам зрозуміти виключно складні проблеми, - відома формула Ейнштейна E=mc2 . Якби Ейнштейн не зміг побудувати цю математичну модель, в якій символи замінюють реальність, малоймовірно, щоб у фізиків з'явилася навіть віддалена ідея про взаємозв'язок матерії та енергії. Математичні моделі відносяться до типу моделей, що найчастіше використовуються при прийнятті організаційних рішень.

Для кращого розуміння сутності економічних моделей, я зроблю деталізований огляд основних серед них з наведенням конкретних прикладів та малюнків.

Як вже зазначалось вище, модель задачі прийняття рішень зводиться до знаходження оптимуму. Серед оптимізаційних задач дуже відомими є задачі лінійного програмування. Задачами лінійного програмування являються такі оптимізаційні задачі, в котрих цільова функція і функціональні обмеження - лінійні функції, що приймають будь-які значення з деякої множини значень. Стандартна задача лінійного програмування записується у вигляді:

В задачі лінійного програмування нестрогі функціональні нерівності можна перетворити в строгі рівності, прибавивши невідомі невід'ємні додаткові змінні. Звичайно, число невідомих і число рівнянь в системі може бути різним. Але й в цьому випадку для системи рівнянь відомі можливі варіанти: система може бути несумісною, тобто не мати рішень взагалі; рішення може бути одне, але (!) це єдине рішення може виявитися неприпустимим з-за наявності від'ємних компонент в рішенні; рішень може бути нескінченно багато. Взагалі для єдиності рішення задачі лінійного програмування не вимагається рівності числа змінних та числа обмежень. Для задач лінійного програмування розроблені багаточисельні ефективні методи вирішення і відповідне математичне забезпечення для різноманітних ситуацій .

Приклад.

Невелика сімейна фірма виробляє два широкопопулярних безалкогольних напої - «Pink Fuzz» та «Mint Pop». Фірма може продати всю продукцію, котра буде вироблена, однак обсяг виробництва обмежений кількістю основного інгридієнту та виробничою потужністю обладнання. Для виробництва 1 л «Pink Fizz» потрібно 0,02 години роботи обладнання, а для виробництва 1 л «Mint Pop» - 0,04 години. Витрати спеціального інгридієнту складають 0,01 і 0,04 кг на 1 л «Pink Fizz» і «Mint Pop» відповідно. Щоденно в розпорядженні фірми мається 24 години часу роботи обладнання та 16 кг спеціального інгридієнту. Доход фірми складає 0,10 у.о. за 1 л «Pink Fizz» і 0,30 у.о. за 1 л «Mint Pop». Скільки продукції кожного виду слід виробляти щоденно, якщо мета фірми - максимізація щоденного доходу?

Рішення.

Крок 1. Визначення змінних. В рамках заданих обмежень фірма повинна прийняти рішення про те, яку кількість кожного виду напоїв слід випускати. Нехай р - число літрів “Pink Fizz”, що виробляється за день. Нехай m - число літрів “Mint Pop”, що виробляється за день.

Крок 2. Визначення цілі та обмежень. Ціль полянає в максимізації щоденного доходу. Нехай Р - щоденний доход, у.о. Він максимізується в рамках обмежень на кількість годин роботи обдаднанняі наявності спеціального інгридієнту.

Крок 3. Виразимо ціль через змінні:

Р = 0,10 р + 0,30 m (у.о. в день).

Це є цільова функція задачі - кількісне співвідношення, що підлягає оптимізації.

Крок 4. Виразимо обмеження через змінні. Існують такі обмеження на виробничий процес:

А) Час роботи обладнання. Виробництво р літрів «Pink Fizz» і m літрів «Mint Pop» потребує (0,02 р + 0,04 m) годин щоденно. Максимальний час роботи обладнання складає 24 год в день. Таким чином: 0,01 р + 0,04 m 24 год/день

Б) Спеціальний інгридієнт. Виробництво р літрів «Pink Fizz» і m літрів «Mint Pop» потребує (0,01 р + 0,04 m) 16 кг/день.

Інших обмежень не має, але розумно передбачити, що фірма не може виробляти напої у від'ємних кількостях , тому:

р0, m0.

Кінцеве формулювання задачі лінійного програмування має наступний вигляд. Максимізувати:

Р = 0,10 р + 0,30 m (у.о. в день).

при обмеженнях:

час роботи обладнання: 0,01 р + 0,04 m 24 год/день

спеціальний інгридієнт: 0,01 р + 0,04 m 16 кг/день.

р, m0.

Різновидом задач лінійного програмування є транспортні задачі. Нехай потрібно перевезти деяку кількість одиниць однорідного товару з різних складів в декілька магазинів. Приймемо слідуючі позначення: k - число складів, n - число магазинів, аі - кількість товару на і-ому складі, bj - кількість товару, необхідного j-ому магазину, xij - кількість одиниць товару, що перевозиться з і-го складу в j-ий магазин. Передбачається, що a1 + … + ak = b1 + …bn і що відомі вартості cij перевезення одиниці товару з і-го складу до j-го магазину (вважається, що загальна вартість перевезення пропорційна загальному обсягу перевезення cijxij при перевезенні з і-го складу до j-го магазину). Потрібно знайти такі обсяги перевезень, щоб F(x) = (c11x11 + … + c1nx1n) + (ci1xi1 + … + cinxin) +

+ (ck1xk1 + … + cknxkn) -> min при обмеженнях:

(II).

Для нас важливим є те, що всі невідомі змінні входять до цільової функції, а також в обмеження в першому ступені і являються неперервно знінюваними величинами. Рівності n=k не вимагається.

Висновок: кожне рішення є формулюванням думки певної людини, і проаналізувати це рішення можна за допомогою вищенаведених методів.

3. Удосконалення прийняття управлінських рішень на підприємстві

3.1 Структура прийняття управлінських рішень на підприємстві

Зміст управлінських рішень та ухвалених стимулюючих рішень при оперативному управлінні виробничим цехом прокатного стану.

Прийняті управлінські рішення начальником цеху за один місяць

№ п/п

передумови управлінської ситуації

наслідки ситуації

винуватець, виконавець, що приймає до виконання рішення

ухвалене рішення

Особа, що ухвалює рішення

1

2

3

4

5

6

1

Порушення ПТЕ вантажопідйомних машин

машиніст розливального крану

догана

Начальник цеху

2

Порушення ПТЕ вантажопідйомних машин (робота на перекіс 16-ти підйом)

зламався сталевипускальний кран

машиніст розливального крану

Начальник цеху

3

Введення до експлуатації партії мульд без відбракування

матеріальні збитки цеху

бригадир шехтувальщик

догана та позбавлення премії на 50 %

Начальник цеху

4

Порушення ПТЕ, робота на несправній завалочній машині

машиніст завалочної машини

догана

Начальник цеху

5

Порушення ПТЕ крану

простій печі 1.5 год.

машиніст розливочного крану

догана

Начальник цеху

6

випуск браку

майстер виробництва

позбавлення премії на 100%

Начальник цеху

сталевар

позбавлення премії на 100%

3.2 Застосування наукового підходу в процесі прийняття управлінських рішень на підприємствах

Уміння керівника підприємства правильно прийняти рішення, виробити науковий підхід до нього, визначати його здатності виконувати економічні функції, комплексний критерій його управлінської культури. Обумовлено це тим, що рішення служить направляючим і організуючим фактором його діяльності, а правильність його прийняття позначається і виявляється в різних аспектах його праці.

Розробка детального процесу вироблення і формування рішень припускає необхідність оволодіння методологією науково-дослідницької роботи, що складається в застосуванні методів наукового пізнання і матеріалістичного підходу до проблем, використання основних, властивих науці логічних принципів: аналізу (класифікаційного, причинного, діалектичного) і синтезу, індукції і дедукції, аналогії, побудови наукових гіпотез і т.д. науковий підхід до прийняття рішень не сполучимо з утилітаризмом, рутиною, випадковістю, імпровізацією і суб'єктивізмом. Про аналіз і синтез часто говорять стосовно до розумової роботи. Під аналізом розуміють якесь виділення з даної сукупності і її складових чи частин виділення окремих рис з комплексу рис, властивих даному об'єкту, чи виділення окремих логічних наслідків які випливають з даної тези. На цьому останнім розумінні аналізу засноване поняття аналітичного (регресивного) методу міркування в математику. Міркують аналітично, якщо з даної для доказу теореми не будуть еквівалентні їй чергові наслідки, приводячи, зрештою, до такого наслідку, що є уже визнаною теоремою, і досягає таким способом обґрунтування теореми, що даний як доказ. Цьому способу міркування протистоїть синтетичний (прогресивний) метод, коли, маючи для доказу дану теорему, виходять з якоїсь інший, уже доведеної теореми, і виводять з її дану теорему як наслідок, доводячи її таким шляхом.

Вироблення наукового підходу до ухвалення рішення визначають необхідним розробити визначений план у виді взаємозалежних між собою процесів підготовки, обґрунтування, прийняття, введення і т.д. рішення в дію.

Забезпечення всебічної поінформованості. Підготовка визначеного рішення вимагає забезпечення всебічної його поінформованості, обґрунтованості. Робота припускає ознайомлення і з'ясування керівниками характеру і наслідків застосованого раніше рішення, що є попереднім даному рішенню. Ознайомлення з діючими інструкціями, одержання додаткової інформації від осіб і підрозділів компетентних в області даної проблеми. Поряд з цим необхідно враховувати, що прийняте рішення не повинне суперечити існуючим актам і вищевказаній директиві. Керівник повинний бути в курсі останніх досягнень у свій області, йому варто постійно працювати над підвищенням своєї компетенції за фахом, створювати можливість відвідувати конференції, семінари, прослухувати спеціальні лекції й інші заняття.

При цьому важливо виходити з того, що в даний час більше чим абиколи, керівникам повинні бути притаманні почуття нового, уміння мислити економічно грамотно, йти в ногу з науково-технічним прогресом.

Забезпечення конкретності й оперативності. Невідкладені питання повинні зважуватися вчасно, швидко, без зайвого паперового марнування, реально, з обліком усіх найважливіших факторів, твердо, у живому зв'язку з колективом на основі детального ознайомлення із ситуацією і конкретними умовами. Поряд з цим оперативність не повинна вести до імпровізації, метушні, довільній і частій зміні рішень.

Якщо рішення формується і виробляється групою фахівців, скажемо радою, необхідно організувати роботу таким чином, щоб кожний з фахівців, зберіг індивідуальні позитивні риси своєї діяльності, направивши їх на рішення даної проблеми. Причому розмір групи повинний бути оптимальним, оскільки великі групи виявляються малоефективними. У них відсутні можливості для живої дискусії, складними представляються можливості створення духу обговорення, успіхів у роботі, творчому обговоренню.

Керівник покликаний створити в роботі дух творчого пошуку, обміну думкою, здорової критики, пошуку рішення з урахуванням реальної обстановки, а не керуючись правилом взаємних поступок, тиску авторитетом і т.п. Використання методу головної ланки. З безлічі питань, що підлягають рішенню, необхідно вибрати і вирішувати найважливіші, від яких залежить успішне рішення проблеми.

Уміння вибирати головні, ведучі ланки, що визначає загальний хід розвитку явища, характеризує наукову обґрунтованість того чи іншого рішення. Керівник, виробляючи і приймаючи рішення повинний оцінювати різні варіанти, вибираючи найкращі, головні з них, ключові.

Визначення сфери впливу рішень. Після завершення етапів вивчення і з'ясування проблеми, пошуку, оцінки рішень і вибору найкращої альтернативи, визначається, на які структурні підрозділи вплине пропозиція і, отже, вивчається реакція останніх на цю пропозицію.

Забезпечення самостійності в ухваленні рішення. Необхідність забезпечення самостійності в ухваленні рішення обумовлюється тим, що прийняття рішень у рамках існуючих повноважень є не тільки правом, але й обов'язком кожного керівника. Кожен працівник повинний приймати рішення самостійно, але в межах своєї компетенції, у рамках поставлених задач, наказів і розпоряджень вищестоящого керівника. Ніхто не повинний перекладати прийняття рішень на вище чи нижчестоящих з метою уникнути відповідальності.

Висновок: вдосконалити процес прийняття управлінських рішень можна за домогою різних методик і підходів які були наведені в даній роботі. Процес прийняття рішень має бути обєктивно обдуманий, наприклад керевник вищої ланки може обговорити своє рішення з керівниками нижчих ланок і врахувати їхню думку.

Висновки і пропозиції

Роздержавлення власності та створення досить великої кількості приватних, колективних, акціонерних, змішаних підприємств як необхідна умова переходу до ринку істотно змінює цілі, організаційну структуру, функції та методи господарської діяльності підприємств. В умовах конкуренції, яка зароджується, вже сьогодні змінюються психологія та ставлення трудових колективів до економіки свого підприємства, починаються заінтересовані пошуки шляхів підвищення ефективності виробництва, впровадження нових технологій і більш конкурентоспроможних виробів, економічних методів використання ресурсів. Причому це стає актуальним як для недержавних, так і для державних підприємств.

Надзвичайно широкі можливості в розв'язанні завдань по створенню та реорганізації підприємств, вибору оптимальних управлінських структур, зниженню витрат виробництва, переведенню фінансово-економічної діяльності на вищий ступінь (з використанням персональних ЕОМ, елементів автоматизації та оптимізації цих та інших процесів) мають математичні методи обгрунтування управлінських рішень.

Отже, нами був розглянутий математичний підхід до впровадження управлінських рішень у життя. Зробимо наступні висновки:

Рішення - це вибір альтернативи, свідомий вибір з наявних варіантів напрямку дій.

Рішення - продукт управлінської праці, а його прийняття - це процес, що призводить до появи цього продукту.

Вибір рішення повинен грунтуватися на особливостях проблемної ситуації.

Вибір методу прийняття рішення повинен базуватися на ступеню проінформованості особи, що приймає рішення.

Незалежно від класифікації методів обгрунтування управлінських рішень, особа, що приймає рішення може застосовувати будь-яку модель (фізичну, аналогову або математичну).

Математична модель краще пристосовується під процес прийняття рішення, якщо приймається рішення організаційного характеру.

В основі прийняття управлінського рішення при застосуванні будь-якої моделі (в тому числі і математичної) лежить принцип оптимізації.

Поняття “оптимальне рішення” не може мати ступенів порівняння, тобто це рішення є вже найкращим серед кращих.

В процесі написання даної роботи я усвідомив різницю в трактуванні понять «модель» і «метод», усвідомив необхідність поглибленого оволодіння математичними та статистисними знаннями при підготовці майбутніх менеджерів. Приведені в роботі приклади з застосуванням математичних моделей на мою думку досить добре проілюстрували весь процес прийняття рішення з боку даної методології.

Отже нам стає зрозуміло, що методи науки управління підвищують якість рішень, що приймаються за рахунок використання наукового підходу, системної орієнтації та моделей. Для формування якісних кадрів в вітчизняних організаціях слід насамперед звертати увагу як на покоління молодих менеджерів, так і взагалі на робітників з вищою управлінською освітою. Якщо наші організації як державні, так і недержавні будуть оснащені таким персоналом, це вирішить багато проблем раціонального використання ресурсів, проведення якісної політики фірми та взагалі оптимізації більшості організаційних процесів.

Список використаних джерел

Андрушків Б.М.,Кузьмін О.Е. Основи менеджменту. Львів: «Світ»,1995.с. 423.

Веснин В.Р. Основи менеджменту: Підручник. - М.:«Тріада.Лтд»,1996. с. 356.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес: 2-і изд.: Підручник. - М.: Фірма «Гардарика»,1996. с. 485.

Лебедєв О.Т. Основи менеджменту. Санкт-Петербург Видавничий будинок «Мім», 1997. с. 562.

Менеджмент організації. / За редакцією З.П. Румянцевої. Москва, 1996. с. 352.

Подсолонко А.О. Менеджмент: теорія і практика: Навчальний посібник. - К.: ЦУЛ, 2003. с. 370.

Стадник В.В. Менеджмент: Посібник. - К.: Академвидав, 2003. с. 464.

Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент. - К., 2002. с.150.

Шегда А.В. Основи менеджменту. Москва, 1998. с. 453.

Шегда. А.В. Менеджмент: Навчальний посібник. - К.: «Знання», 2002. с. 584.

Цыгичко В. Н. Руководителю о принятии решений. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 272 с. 10.

12. Чумаченко Н.Г. Принятие управленческих решений в управлении производством. - Киев: Техника, 1995. - 145с.

13. Чумаченко Н.Г., Заботина Р.И. Теория управленческих решений. Учеб. пособие. Киев: Высшая школа, 1998. - 248с.

14. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 1996 - 271с.

15. Тихомиров Ж.А. Управленческое решение. - М.: Наука, 1992. - 116с.


Подобные документы

  • Сутність, класифікація і характерні риси управлінських рішень. Фактори, що визначають їх якість і ефективність. Стадії, структура, методи та моделі прийняття рішень. Застосування наукового підходу в процесі прийняття управлінських рішень на підприємстві.

    курсовая работа [169,1 K], добавлен 01.07.2008

  • Характеристика змісту, форми і алгоритму прийняття управлінських рішень. Сутність, різновиди та функції прогнозування при прийнятті управлінських рішень. Бухгалтерський облік та економічний аналіз в системі прогнозування та прийняття управлінських рішень.

    дипломная работа [2,8 M], добавлен 10.06.2012

  • Поняття управлінських рішень. Головні відмінності управлінських рішень. Класифікація управлінських рішень. Процес ухвалення рішення. Ухвалення рішення в реальному житті. Методи прийняття управлінських рішень. Технологія ухвалення рішення.

    курсовая работа [39,9 K], добавлен 18.03.2007

  • Етапи та особливості прийняття управлінських рішень, їх класифікація та різновиди. Характеристика аналітичної схеми прийняття рішення. Системний аналіз та типи проблем у теорії прийняття рішень. Сутність та призначення теорії масового обслуговування.

    реферат [32,1 K], добавлен 16.11.2009

  • Перебудова систем управління підприємством. Природа рішень у менеджменті. Технологія розробки рішень. Науковий підхід до розробки i прийняття управлінських рішень. Методи розробки і обґрунтування, оцінка і прийняття рішень. Організація виконання рішень.

    курсовая работа [64,7 K], добавлен 23.10.2008

  • Аналіз прийняття стратегічних управлінських рішень на корпоративному рівні у ПАТ "Компанія "Райз", фінансові індикатори їх ефективності. Впровадження системи контролінгу як інформаційно-аналітичної основи прийняття ефективних управлінських рішень.

    курсовая работа [117,7 K], добавлен 05.06.2013

  • Створення нейромережової моделі оцінки відносної ефективності прийняття управлінських рішень на підприємстві. Напрямки перетворення організаційної структури підприємства. Аналіз методів прийняття та реалізації рішень на машинобудівному підприємстві.

    курсовая работа [94,2 K], добавлен 25.07.2009

  • Прийняття рішення як соціальний процес, поняття та сутність, етапи прийняття рішень та чинники, що впливають на процес. Місце та роль керівника у прийнятті рішень, структура особистості керівника, мотивація прийняття управлінських рішень керівником.

    курсовая работа [80,1 K], добавлен 18.05.2010

  • Суть оптимізації управлінських рішень як вибір найефективнішого варіанта із можливих альтернатив, формування вихідних даних. Поняття моделі та характерні ознаки досліджуваного об'єкта. Методи менеджменту та прийняття менеджерами раціональних рішень.

    курсовая работа [108,9 K], добавлен 10.06.2011

  • Суть і основні функції управлінського рішення. Їх класифікація, технологія розробки та особливості прийняття. Чинники, що впливають на процес прийняття рішень. Основні підходи і вимоги до їх прийняття. Методи і способи прийняття управлінських рішень.

    лекция [272,9 K], добавлен 22.04.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.