В последнее время прошли повышение квалификации и профессиональную переподготовку треть руководителей и специалистов, что соответствует установленной в компании периодичности обучения руководителей и специалистов.

В последние годы нашла развитие такая технология корпоративного обучения, как дистанционная, что при соответствующем качестве обучения позволяет сокращать расходы на его организацию и проведение.

Для установления соответствия работников занимаемым должностям, в том числе и после повышения квалификации или профессиональной переподготовки, улучшения работы по подбору и расстановке кадров, мотивирования работников к эффективной деятельности в компании регулярно проводятся плановые аттестации персонала.

Социально-трудовые отношения между работниками и работодателями регулировались действующим законодательством о труде, Тарифным соглашением между работниками и руководителями ООО "Спектр тур".

На ближайшую перспективу отдел по управлению персоналом планирует в течение 2005 г.:

- скорректировать основные положения Кадровой политики с целью привязки их к современным производственным и стратегическим задачам;

- обеспечить внедрение Единой системы управления нормированием труда в ООО "Спектр тур";

- разработать Программу повышения социальной престижности работы в ООО "Спектр тур" на период 2005-2010 гг.;

- продолжить работу по совершенствованию системы управления персоналом в ООО "Спектр тур".

Особое внимание отдел по работе с персоналом отводит послевузовскому обучению перспективной молодежи, подготовке молодых управленцев, находящихся в резерве кадров.

Организационная структура определяет соотношение (взаимоподчиненность) между функциями, выполняемыми сотрудниками организации. Она проявляется через разделение труда создание специализированных подразделений, иерархию должностей, внутриорганизационные процедуры и является необходимым элементом эффективной организации, поскольку придает ей внутреннюю стабильность и позволяет добиться определенного порядка в использовании ресурсов.

Структурное положение кадровой службы ООО "Спектр тур" представлено в приложении Б.

Не смотря на то, что предприятие ООО "Спектр тур" является не слишком большим и численность его персонала составляет около 40 человек, в организационной структуре предприятия служба управления персоналом выделена в самостоятельный отдел. Данный отдел представлен одним специалистом - менеджером по кадрам, который подчинен руководителю организации.

Менеджер по кадрам занимается вопросами кадрового обеспечения и кадрового планирования предприятия (планирование потребности в кадрах, поиск, отбор, прием и расстановка кадров), а также вопросами кадровой политики, кадровой стратегии, развития персонала организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В курсовой работе были рассмотрены основные вопросы управления персоналом, системы кадрового менеджмента фирмы. По результатам выполненной работы можно сделать ряд выводов и заключений.

Управление персоналом заключается в формировании системы управления персоналом; планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом, проведении маркетинга персонала; определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.

Управление персоналом организации охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров:

- наем, отбор и прием персонала;

- деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе;

- профориентация, трудовая адаптация;

- мотивация трудовой деятельности персонала, его использования;

- организация труда и соблюдение этики деловых отношений;

- управление конфликтами и стрессами;

- обеспечение безопасности персонала;

- управление нововведениями в кадровой работе;

- обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров;

- управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением;

- управление поведением персонала в организации;

- управление социальным развитием;

- высвобождение персонала.

Управление персоналом организации предусматривает информационное, техническое, правовое и документационное обеспечение системы управления персоналом.

Руководители и работники подразделений системы управления персоналом организации решают вопросы оценки результативности труда руководителей и специалистов управления, оценки деятельности подразделений системы управления организацией, оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом, аудита персонала.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учеб.пособие - М., 2002. - 543 с.

2. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: Учеб. пособие - Мн., 2002. - 352 с.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник - Н.Новгород, 2001. - 720 с.

4. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник - М., 2002. - 304 с.

5. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учеб. пособие - М, 2002. - 256 с.

6. Яновский Р.Г. Основы управления персоналом: Учеб. пособие / Под ред. Р.Г. Яновского - Ростов н/Д, 2001. - 480 с.

7. Яновский Р.Г, Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом: Учеб. пособие / Под ред. Р.Г Яновского, С.И.Самыгина, - Ростов н/Д, 2002. - 480 с.

8. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие - Спб., 2000. - 416 с.

9. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие / Под ред. В.В. Травина, В.А. Дятлова - М., 1998. - 272 с.

10. Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учеб. пособие / Под ред. И. А. Оганесяна. - Мн., 2000. - 256 с.

11. Удальцова М.В. Социология управления: Учеб. пособие / Под ред. М.В. Удальцова. - М., 1999. - 144 с.

12. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина - М., 2001. - 560 с.

13. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова - М., 2001. - 638 с.

14. Крылов А.А., Прушинский Ю.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/ Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского - М., 2002. - 495 с.

15. Пул М., Уорнер М. Управление человеческими ресурсами: Энциклопедия / Под ред. М. Пула, М. Уорнера - СПб., 2002. - 1200 с.

16. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-практ. пособие - М., 2002. - 368 с.

17. Ширяев В.П. Укрепление учебной базы для индустрии туризма // Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 1998. - с. 23-25

ПРИЛОЖЕНИЕ А

(обязательное)

Место и роль кадровой политики в политике организации

Рисунок А.1 - Место и роль кадровой политики в политике организации

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

(обязательное)

Структурное положение кадровой службы ООО "Спектр тур"

Рисунок Б.1 - Структурное положение кадровой службы ООО "Спектр тур"

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Система методов управления персоналом в организации

Рисунок В.1 - Система методов управления персоналом в организации

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Место положения кадровой службы в системе управления организацией

Рисунок Г.1 - Место положения кадровой службы в системе управления организацией