Оценка деловых и личностных качеств менеджера

Методы оценки, сущность и значение деловых и личностных качеств менеджера, руководителя на процесс управления. Оценка деловых и личных качеств руководителя в организации. Рекомендации по повышению эффективности системы управления персоналом в ИП Королев.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 24.04.2010
Размер файла 1,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Менеджмент - управление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Начало формы

Конец формы

Управление персоналом - сфера деятельности руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, направленная на повышение эффективности работы организации за счет повышения эффективности работы с ее сотрудниками психологическими, правовыми, экономическими и другими методами.

Список используемой литературы

Деслер Г. Управление персоналом.-М.:Бином, 2005г.

Ивановская Л.В., Свистунова В.М. Обеспечение системы управления персонала на предприятии.М.:ГАУ, 2006г.

Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персона-лом.-М.:ГАУ,2007г.

Кулаков М.Н., Маусов Н.К. Персонал предприятий в условиях перехода к рынку/Под, научн. ред. Ю.Г. Одегова.-М.:Изд-во РЭА, 2005г.

Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Управление карьерой персонала в условиях производства.- М.:Изд-во РЭА, 2005г.

Менеджмент - (http://menedg.ucoz.ru).

Менеджмент организации: Учеб. пособ./Под. ред. З.П. Румянцевой-М.:ИНФРА-М., 2005г.

Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение / Евгения Померанцева. - Москва: Вершина, 2006.

Монден Я.: Методы эффективного управления.-М.:Экономика,2007г.

Обегом Ю.Г. Эффективность системы управления персонала.Учеб. пособ. М.:Изд-во РЭА, 2005г.

Паркинсон С. Искусство управления.-СПб,2007г.

Паркинсон С. Искусство управления.-СПб,2007г.

Терещенко В.И. Организация и у правление -.опыт США.-М., 2006г.

Управление персоналом / Самыгин С.И. (и др.). Изд.2-е. - Ростов н/Д: Феникс, 2006.

Управление персоналом /Под ред. Базарова Т.Ю. -М., 2006

Управление персоналом. Ответы на экзаменационные вопросы: учебное пособие для вузов / А.С. Кочаргина. М.С. Клочкова. -М.:Издательство «Экзамен», 2006.

Федеральный закон N 157-ФЗ « О внесение изменения "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 26 июля 2006 г. -(http://www.ocenchik.ru/docs/13.html ).

Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 24.07.2007) "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 16.07.1998).

Фрайлингер К. Фишер И. Управление изменениями в организации. -М., 2005.

Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. М., 2005.

Шейл П. руководство по развитию персонала / Пер. с англ. СПб., 2006.

Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. М., 2006.

Широкова Г.В. Управление организационными изменениями. -М., 2005.

Приложение

Приложение А. Схема структуры управления

Приложение Б.

Анкета опроса

Пол_________ Возраст___________ Категория персонала _______

Вопросы

да

нет

Удовлетворены ли Вы условиями труда?

Удовлетворены ли Вы размером заработной платы?

Удовлетворены ли Вы системой премирования?

Хотели бы Вы сменить место работы?

Удовлетворены ли Вы отношениями между работниками в коллективе?

Удовлетворены ли Вы отношениями между работниками и руководителями?

Какие дополнительные услуги и льготы со стороны предприятия Вам необходимы ?

Приложение В.

Оценка деловых и личностных качеств руководителя

Цель: определить возможности использования испытуемого в управленческой должности.

Задание:

Сформулируйте перечень качеств необходимых руководителю.

Сформулируйте экспертную группу в составе: эксперты группы А (2-3 человека), занимающие должности выше, чем оцениваемый работник, включая непосредственного начальника; эксперты группы Б (2-3 человека), занимающие должности одинакового ранга с испытуемым лицом; эксперты группы Г (2 человека) - работники, находящиеся в подчинении у данного испытуемого; эксперт группы В - представитель общественной организации.

Проведите инструктаж экспертной комиссии.

Выберите испытуемого и проведите анонимную экспертную оценку его качества. Оценку осуществлять по пятибалльной системе:

- «5» - выставляется, если качество проявляется полностью,

- «4» - качество проявляется почти всегда,

- «3» - количество проявлений и не проявлений качества одинаково,

- «2» - качество проявляется редко,

- «1» - качество проявляется крайне редко,

- «0» - оценить качество невозможно (при подсчете средних оценок не учитывается).

Результаты экспертной оценки занести в таблицу 1.

Определите средний балл оценки экспертов по каждому качеству испытуемого и занесите его в таблицу 1.

Постройте диаграмму оценки качеств работников.

Нанесите на диаграмму нормативные значения балльной оценки качеств руководителя (нормативные оценки определяются в организации для каждой должности отдельно). Проанализируйте экспертную и нормативную диаграммы.

Умножьте средний балл по каждому качеству испытуемого на больную оценку значимости соответствующего качества из таблицы 2.

Укажите, какие из отсутствующих в листе качеств ярко выражены у испытуемого? Дайте необходимую мотивировку выставленных оценок.

Сделайте вывод о готовности испытуемого к выполнению руководящих функций.

Разработайте рекомендации по направлениям подготовки испытуемого к выполнению функций руководителя.

Сделайте вывод по работе.

Таблица 1

№ п/п

Наименование качества

Оценка экспертов

Средняя оценка

Самооценка

Нормативное значение

Заключение

А

Б

Г

В

1

2

3

4

5

6

7

Моральные качества:

1

Трудолюбие

2

Принципиальность, честность

3

Обязательность, верность слову

4

Самоконтроль

Волевые качества:

5

Энергичность

6

Работоспособность

7

Выдержанность

8

Настойчивость в достижение цели

Деловые качества и организаторские способности:

9

Инициативность

10

Целеустремленность

11

Самостоятельность в решение вопросов (умение и стремление взять на себя ответственность)

12

Самоорганизованность

13

Дисциплинированность

14

Исполнительность

15

Умение четко определять цель и поставить задачу

16

Умение расставить кадры и организовать их взаимодействие; способность мобилизовать коллектив и повести за собой

17

Умение и стремление наладить контроль и учет деятельности подчиненных

18

Способность оперативно принимать решения

19

Способность и стремление анализировать и объективно оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных

20

Творческий подход к делу

21

Умение поддержать инициативу

Профессиональные знания

22

Знание организационно-управленческих принципов и методов

23

Умение использовать резервы

24

Знания по профилю руководимого подразделения

25

Умение работать с документацией

Коммуникативные качества:

26

Умение устанавливать деловые отношения с вышестоящим руководством

27

Умение устанавливать отношения со смежными руководителями

28

Умение устанавливать отношения с подчиненными

29

Умение прислушаться к чужому мнению

Таблица 2

№ п/п

Качества личности

Балльная оценка значимости

Ранг (присвоенное место)

Моральные качества

1

Трудолюбие

2,2

24

2

Принципиальность, честность

3,0

16

3

Обязательность, верность слову

2,9

17

4

Самокритичность

2,5

19

Волевые качества

5

Энергичность

2,3

23

6

Работоспособность

2,0

29

7

Выдержанность

2,1

28

8

Настойчивость в достижение цели

2,1

27

Деловые качества и организаторские способности

9

Инициативность

2,2

25

10

Целеустремленность

2,1

26

11

Самостоятельность в решение вопросов (умение и стремление взять на себя ответственность)

2,5

21

12

Самоорганизованность

2,7

22

13

Дисциплинированность

2,4

20

14

Исполнительность

2,5

20

15

Умение четко определять цель и поставить задачу

3,2

13

16

Умение расставить кадры и организовать их взаимодействие; способность мобилизовать коллектив и повести за собой

4,6

7

17

Умение и стремление наладить контроль и учет деятельности подчиненных

4,0

12

18

Способность оперативно принимать решения

3,1

15

19

Способность и стремление анализировать и объективно оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных

4,8

5

20

Творческий подход к делу

3,1

14

21

Умение поддержать инициативу

4,6

6

Профессиональные знания

22

Знание организационно-управленческих принципов и методов

4,4

10

23

Умение использовать резервы

4,4

11

24

Знания по профилю руководимого подразделения

5,8

1

25

Умение работать с документацией

5,1

3

Коммуникативные качества

26

Умение устанавливать деловые отношения с вышестоящим руководством

4,6

8

27

Умение устанавливать отношения со смежными руководителями

4,4

9

28

Умение устанавливать отношения с подчиненными

4,9

4

29

Умение прислушаться к чужому мнению

5,6

2


Подобные документы

  • Факторы, влияющие на формирование деловых качеств менеджера. Профессиональная деятельность менеджеров - молодых специалистов. Управление персоналом на современном предприятии. Методы оценки деловых и личностных качеств менеджера при приеме на работу.

    курсовая работа [34,7 K], добавлен 10.06.2014

  • Система деловых качеств руководителя, необходимых для успешного руководства. Этические нормы поведения руководителя, потенциальные ограничения в эффективной деятельности. Умение формирование коллектива, качества лидера. Методы оценки качеств руководителя.

    курсовая работа [55,1 K], добавлен 07.05.2011

  • Теоретические основы оценки деловых и личностных качеств менеджера. Характеристика деятельности предприятия ООО "Фрегат". Методы анализа персонала и планирования карьеры сотрудников. Понятие лидера как менеджера, который мотивирует и обучает кадры.

    курсовая работа [37,2 K], добавлен 31.10.2011

  • Влияние личностных качеств руководителя на управление коллективом. Анализ методик по оценке личностных качеств руководителя на примере спортивного Центра. Проведение исследования и предложения по выбору личностных качеств руководителя для оценки.

    курсовая работа [1,3 M], добавлен 10.02.2014

  • Понятие профессионализма менеджера, роли его личностных и профессиональных качеств в современной организации. Возможности развития управленческих способностей менеджера. Анализ личных качеств руководителя и их влияние на эффективность управления.

    курсовая работа [240,2 K], добавлен 10.11.2013

  • Сущность и роль руководителя учреждения в системе управления персоналом, оценка эффективности его деятельности. Анализ кадрового состава учреждения, оценка личностных и профессиональных качеств руководителя. Совершенствование системы оценки деятельности.

    реферат [372,0 K], добавлен 01.12.2011

  • Роль личных качеств руководителя для эффективного управления. Подходы к изучению его личности. Ключевые компетентности современного руководителя. Анализ личных качеств менеджера и их влияние на эффективность управления на примере ООО "Босфор".

    курсовая работа [43,8 K], добавлен 07.12.2011

  • Оценка эффективности системы управления. Социальная эффективность управления персоналом. Процедура оценки результативности труда. Применение метода управления по целям (задачам) для оценки результативности труда менеджеров и канцелярских работников.

    контрольная работа [25,3 K], добавлен 15.06.2010

  • Особенности труда руководителя, характеристика его деловых, профессиональных и личностных качеств. Факторы, влияющие на формирование стиля руководства. Оценка эффективности методов воздействия на работников руководителей МП "ЖКХ" Красноармейского района.

    курсовая работа [962,6 K], добавлен 21.04.2015

  • Система деловых и личных качеств руководителей и специалистов, характеристика методов и подходов их оценки. Принципы отбора, расстановки и оценки работоспособности персонала в зарубежных странах. Анализ состава и структуры численности работников.

    курсовая работа [341,5 K], добавлен 20.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.