Оценка деловых и личностных качеств менеджера
Методы оценки, сущность и значение деловых и личностных качеств менеджера, руководителя на процесс управления. Оценка деловых и личных качеств руководителя в организации. Рекомендации по повышению эффективности системы управления персоналом в ИП Королев.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 24.04.2010 |
Размер файла | 1,6 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Менеджмент - управление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Начало формы
Конец формы
Управление персоналом - сфера деятельности руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, направленная на повышение эффективности работы организации за счет повышения эффективности работы с ее сотрудниками психологическими, правовыми, экономическими и другими методами.
Список используемой литературы
Деслер Г. Управление персоналом.-М.:Бином, 2005г.
Ивановская Л.В., Свистунова В.М. Обеспечение системы управления персонала на предприятии.М.:ГАУ, 2006г.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персона-лом.-М.:ГАУ,2007г.
Кулаков М.Н., Маусов Н.К. Персонал предприятий в условиях перехода к рынку/Под, научн. ред. Ю.Г. Одегова.-М.:Изд-во РЭА, 2005г.
Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Управление карьерой персонала в условиях производства.- М.:Изд-во РЭА, 2005г.
Менеджмент - (http://menedg.ucoz.ru).
Менеджмент организации: Учеб. пособ./Под. ред. З.П. Румянцевой-М.:ИНФРА-М., 2005г.
Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение / Евгения Померанцева. - Москва: Вершина, 2006.
Монден Я.: Методы эффективного управления.-М.:Экономика,2007г.
Обегом Ю.Г. Эффективность системы управления персонала.Учеб. пособ. М.:Изд-во РЭА, 2005г.
Паркинсон С. Искусство управления.-СПб,2007г.
Паркинсон С. Искусство управления.-СПб,2007г.
Терещенко В.И. Организация и у правление -.опыт США.-М., 2006г.
Управление персоналом / Самыгин С.И. (и др.). Изд.2-е. - Ростов н/Д: Феникс, 2006.
Управление персоналом /Под ред. Базарова Т.Ю. -М., 2006
Управление персоналом. Ответы на экзаменационные вопросы: учебное пособие для вузов / А.С. Кочаргина. М.С. Клочкова. -М.:Издательство «Экзамен», 2006.
Федеральный закон N 157-ФЗ « О внесение изменения "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 26 июля 2006 г. -(http://www.ocenchik.ru/docs/13.html ).
Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 24.07.2007) "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 16.07.1998).
Фрайлингер К. Фишер И. Управление изменениями в организации. -М., 2005.
Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. М., 2005.
Шейл П. руководство по развитию персонала / Пер. с англ. СПб., 2006.
Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. М., 2006.
Широкова Г.В. Управление организационными изменениями. -М., 2005.
Приложение
Приложение А. Схема структуры управления
Приложение Б.
Анкета опроса
Пол_________ Возраст___________ Категория персонала _______
Вопросы |
да |
нет |
|
Удовлетворены ли Вы условиями труда? |
|||
Удовлетворены ли Вы размером заработной платы? |
|||
Удовлетворены ли Вы системой премирования? |
|||
Хотели бы Вы сменить место работы? |
|||
Удовлетворены ли Вы отношениями между работниками в коллективе? |
|||
Удовлетворены ли Вы отношениями между работниками и руководителями? |
|||
Какие дополнительные услуги и льготы со стороны предприятия Вам необходимы ? |
Приложение В.
Оценка деловых и личностных качеств руководителя
Цель: определить возможности использования испытуемого в управленческой должности.
Задание:
Сформулируйте перечень качеств необходимых руководителю.
Сформулируйте экспертную группу в составе: эксперты группы А (2-3 человека), занимающие должности выше, чем оцениваемый работник, включая непосредственного начальника; эксперты группы Б (2-3 человека), занимающие должности одинакового ранга с испытуемым лицом; эксперты группы Г (2 человека) - работники, находящиеся в подчинении у данного испытуемого; эксперт группы В - представитель общественной организации.
Проведите инструктаж экспертной комиссии.
Выберите испытуемого и проведите анонимную экспертную оценку его качества. Оценку осуществлять по пятибалльной системе:
- «5» - выставляется, если качество проявляется полностью,
- «4» - качество проявляется почти всегда,
- «3» - количество проявлений и не проявлений качества одинаково,
- «2» - качество проявляется редко,
- «1» - качество проявляется крайне редко,
- «0» - оценить качество невозможно (при подсчете средних оценок не учитывается).
Результаты экспертной оценки занести в таблицу 1.
Определите средний балл оценки экспертов по каждому качеству испытуемого и занесите его в таблицу 1.
Постройте диаграмму оценки качеств работников.
Нанесите на диаграмму нормативные значения балльной оценки качеств руководителя (нормативные оценки определяются в организации для каждой должности отдельно). Проанализируйте экспертную и нормативную диаграммы.
Умножьте средний балл по каждому качеству испытуемого на больную оценку значимости соответствующего качества из таблицы 2.
Укажите, какие из отсутствующих в листе качеств ярко выражены у испытуемого? Дайте необходимую мотивировку выставленных оценок.
Сделайте вывод о готовности испытуемого к выполнению руководящих функций.
Разработайте рекомендации по направлениям подготовки испытуемого к выполнению функций руководителя.
Сделайте вывод по работе.
Таблица 1
№ п/п |
Наименование качества |
Оценка экспертов |
Средняя оценка |
Самооценка |
Нормативное значение |
Заключение |
|||||||
А |
Б |
Г |
В |
||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||||||
Моральные качества: |
|||||||||||||
1 |
Трудолюбие |
||||||||||||
2 |
Принципиальность, честность |
||||||||||||
3 |
Обязательность, верность слову |
||||||||||||
4 |
Самоконтроль |
||||||||||||
Волевые качества: |
|||||||||||||
5 |
Энергичность |
||||||||||||
6 |
Работоспособность |
||||||||||||
7 |
Выдержанность |
||||||||||||
8 |
Настойчивость в достижение цели |
||||||||||||
Деловые качества и организаторские способности: |
|||||||||||||
9 |
Инициативность |
||||||||||||
10 |
Целеустремленность |
||||||||||||
11 |
Самостоятельность в решение вопросов (умение и стремление взять на себя ответственность) |
||||||||||||
12 |
Самоорганизованность |
||||||||||||
13 |
Дисциплинированность |
||||||||||||
14 |
Исполнительность |
||||||||||||
15 |
Умение четко определять цель и поставить задачу |
||||||||||||
16 |
Умение расставить кадры и организовать их взаимодействие; способность мобилизовать коллектив и повести за собой |
||||||||||||
17 |
Умение и стремление наладить контроль и учет деятельности подчиненных |
||||||||||||
18 |
Способность оперативно принимать решения |
||||||||||||
19 |
Способность и стремление анализировать и объективно оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных |
||||||||||||
20 |
Творческий подход к делу |
||||||||||||
21 |
Умение поддержать инициативу |
||||||||||||
Профессиональные знания |
|||||||||||||
22 |
Знание организационно-управленческих принципов и методов |
||||||||||||
23 |
Умение использовать резервы |
||||||||||||
24 |
Знания по профилю руководимого подразделения |
||||||||||||
25 |
Умение работать с документацией |
||||||||||||
Коммуникативные качества: |
|||||||||||||
26 |
Умение устанавливать деловые отношения с вышестоящим руководством |
||||||||||||
27 |
Умение устанавливать отношения со смежными руководителями |
||||||||||||
28 |
Умение устанавливать отношения с подчиненными |
||||||||||||
29 |
Умение прислушаться к чужому мнению |
Таблица 2
№ п/п |
Качества личности |
Балльная оценка значимости |
Ранг (присвоенное место) |
|
Моральные качества |
||||
1 |
Трудолюбие |
2,2 |
24 |
|
2 |
Принципиальность, честность |
3,0 |
16 |
|
3 |
Обязательность, верность слову |
2,9 |
17 |
|
4 |
Самокритичность |
2,5 |
19 |
|
Волевые качества |
||||
5 |
Энергичность |
2,3 |
23 |
|
6 |
Работоспособность |
2,0 |
29 |
|
7 |
Выдержанность |
2,1 |
28 |
|
8 |
Настойчивость в достижение цели |
2,1 |
27 |
|
Деловые качества и организаторские способности |
||||
9 |
Инициативность |
2,2 |
25 |
|
10 |
Целеустремленность |
2,1 |
26 |
|
11 |
Самостоятельность в решение вопросов (умение и стремление взять на себя ответственность) |
2,5 |
21 |
|
12 |
Самоорганизованность |
2,7 |
22 |
|
13 |
Дисциплинированность |
2,4 |
20 |
|
14 |
Исполнительность |
2,5 |
20 |
|
15 |
Умение четко определять цель и поставить задачу |
3,2 |
13 |
|
16 |
Умение расставить кадры и организовать их взаимодействие; способность мобилизовать коллектив и повести за собой |
4,6 |
7 |
|
17 |
Умение и стремление наладить контроль и учет деятельности подчиненных |
4,0 |
12 |
|
18 |
Способность оперативно принимать решения |
3,1 |
15 |
|
19 |
Способность и стремление анализировать и объективно оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных |
4,8 |
5 |
|
20 |
Творческий подход к делу |
3,1 |
14 |
|
21 |
Умение поддержать инициативу |
4,6 |
6 |
|
Профессиональные знания |
||||
22 |
Знание организационно-управленческих принципов и методов |
4,4 |
10 |
|
23 |
Умение использовать резервы |
4,4 |
11 |
|
24 |
Знания по профилю руководимого подразделения |
5,8 |
1 |
|
25 |
Умение работать с документацией |
5,1 |
3 |
|
Коммуникативные качества |
||||
26 |
Умение устанавливать деловые отношения с вышестоящим руководством |
4,6 |
8 |
|
27 |
Умение устанавливать отношения со смежными руководителями |
4,4 |
9 |
|
28 |
Умение устанавливать отношения с подчиненными |
4,9 |
4 |
|
29 |
Умение прислушаться к чужому мнению |
5,6 |
2 |
Подобные документы
Факторы, влияющие на формирование деловых качеств менеджера. Профессиональная деятельность менеджеров - молодых специалистов. Управление персоналом на современном предприятии. Методы оценки деловых и личностных качеств менеджера при приеме на работу.
курсовая работа [34,7 K], добавлен 10.06.2014Система деловых качеств руководителя, необходимых для успешного руководства. Этические нормы поведения руководителя, потенциальные ограничения в эффективной деятельности. Умение формирование коллектива, качества лидера. Методы оценки качеств руководителя.
курсовая работа [55,1 K], добавлен 07.05.2011Теоретические основы оценки деловых и личностных качеств менеджера. Характеристика деятельности предприятия ООО "Фрегат". Методы анализа персонала и планирования карьеры сотрудников. Понятие лидера как менеджера, который мотивирует и обучает кадры.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 31.10.2011Влияние личностных качеств руководителя на управление коллективом. Анализ методик по оценке личностных качеств руководителя на примере спортивного Центра. Проведение исследования и предложения по выбору личностных качеств руководителя для оценки.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 10.02.2014Понятие профессионализма менеджера, роли его личностных и профессиональных качеств в современной организации. Возможности развития управленческих способностей менеджера. Анализ личных качеств руководителя и их влияние на эффективность управления.
курсовая работа [240,2 K], добавлен 10.11.2013Сущность и роль руководителя учреждения в системе управления персоналом, оценка эффективности его деятельности. Анализ кадрового состава учреждения, оценка личностных и профессиональных качеств руководителя. Совершенствование системы оценки деятельности.
реферат [372,0 K], добавлен 01.12.2011Роль личных качеств руководителя для эффективного управления. Подходы к изучению его личности. Ключевые компетентности современного руководителя. Анализ личных качеств менеджера и их влияние на эффективность управления на примере ООО "Босфор".
курсовая работа [43,8 K], добавлен 07.12.2011Оценка эффективности системы управления. Социальная эффективность управления персоналом. Процедура оценки результативности труда. Применение метода управления по целям (задачам) для оценки результативности труда менеджеров и канцелярских работников.
контрольная работа [25,3 K], добавлен 15.06.2010Особенности труда руководителя, характеристика его деловых, профессиональных и личностных качеств. Факторы, влияющие на формирование стиля руководства. Оценка эффективности методов воздействия на работников руководителей МП "ЖКХ" Красноармейского района.
курсовая работа [962,6 K], добавлен 21.04.2015Система деловых и личных качеств руководителей и специалистов, характеристика методов и подходов их оценки. Принципы отбора, расстановки и оценки работоспособности персонала в зарубежных странах. Анализ состава и структуры численности работников.
курсовая работа [341,5 K], добавлен 20.03.2013