Управление инновациями в организации ЗАО "Иж-Крипт"

прочности, предполагающий учет не только повышенных норм потребления различных ресурсов в процессе инновационной деятельности, но и создание страхового запаса участвующих в процессе ресурсов на случай возникновения непредвиденной ситуации.

В процессе планирования и организации инновационной деятельности проводят оценку жизнеспособности проекта, которая включает следующие виды анализа: технический, коммерческий, финансовый, экологический, организационный, социальный, экономический. Для каждого вида анализа разрабатывают отдельную методику и определяют объем необходимой информации.

Практика инновационного менеджмента свидетельствует, что эффективное планирование инновационной политики возможно при соблюдении следующих условий:

товар должен быть дифференцирован, т.е. быть уникальным в своем роде, приносящим потребителю дополнительные преимущества;

сильная маркетинговая ориентация - направленность нововведений на рынок и клиентов;

глобальная концентрация товара - замысел и разработка нового товара с самого начала должны предполагать ориентацию выхода на мировой рынок;

интенсивный первичный анализ - еще до начала разработки должно быть проведено тщательное и углубленное технико-экономическое обоснование и соответственно под это выделены финансовые и кадровые ресурсы;

точная формулировка концепции - перечень конкретных задач, выбор целевого рынка;

структурированный план освоения - переход от стратегического маркетинга к плану операционного маркетинга (цены, план сбыта);

межфункциональная координация - совмещение действий всех служб промышленного предприятия на достижение поставленной цели;

поддержка руководства - вместо прямого вмешательства нужна специальная структура поддержки инновационной политики, ресурсы и правильное видение процесса;

использование синергии (эффекта коммуникации), выражающейся в получении дополнительного эффекта процесса в целом по сравнению с суммой эффектов его отдельных элементов;

привлекательность рынков - этот фактор способствует успеху, но не может компенсировать слабые стороны процесса;

предварительный отбор - успех и провал можно предвидеть, ибо процедуры предварительной оценки позволяют избежать последствий некорректных решений;

контроль за ходом разработки;

доступ к ресурсам - для успеха проекта необходимо располагать кадровыми и финансовыми ресурсами, которые нужно рассматривать как инвестиции, а не издержки;

роль фактора времени - источник конкурентного преимущества - быстрый приход на рынок, но не в ущерб качеству;

многоступенчатость процедуры - разработка должна вестись по календарному графику.

Технология управления инновационным процессом

Инновационный проект - как частный случай широко распространенного на практике инвестиционного проекта представляет собой комплекс мероприятий, направленных на реализацию инновации. Разработке инновационного проекта предшествуют:

сбор и систематизация информации о технических новинках и тенденциях на рынках, пожеланиях покупателей;

анализ возможностей предприятия по разработке и освоению потенциальных продуктов, оценка риска;

отбор изученных идей.

Первым этапом создания инновационного проекта являются научно-исследовательские работы (НИР). Предпосылкой эффективности НИР служат правильно выбранные направления научных исследований, соответствие этих направлений специализации научных подразделений, занимающихся такими исследованиями. Содержание НИР и стадии их проведения целиком зависят от особенностей решаемой задачи. Но в любом случае НИР включает как фундаментальные, так и прикладные исследования. Фундаментальные исследования финансирует, в основном, государство, а прикладные разработки - частные фирмы.

Основные стадии проведения НИР следующие:

Разработка технического здания (ТЗ), в котором определяют цели и задачи работы, обосновывают технологию получения новой продукции с использованием литературных данных и собственных экспертных знаний предприятия-разработчика. Это обоснование важно для правильного выбора направления исследований и решения инженерных задач по производству новой продукции. ТЗ - обязательный документ для начала НИР. Он согласуется с заказчиком;

Теоретические исследования, а также эксперимент, который может быть поставлен в лабораторных условиях и/или смоделирован численно с использованием математических моделей;

Выдача рекомендаций для проведения опытно-конструкторских работ (ОКР).

НИР выполняют в научно-исследовательских подразделениях предприятия и/или научно-исследовательских институтах, инжиниринговых компаниях, высших учебных заведениях, некоммерческих организациях. Со сторонними исполнителями для выполнения этих работ предприятия заключают договора. Оптимальная постановка НИР предполагает поиск решения инновационной задачи среди множества вариантов. Обеспечить это можно проведением альтернативных исследований разными исполнителями. В результате выполнения НИР определяют количественные показатели разрабатываемой инновационной технологии, которые служат базой для выработки технического задания на опытно-конструкторские работы.

Вторым этапом разработки инновационного проекта является проведение ОКР, основные стадии которых следующие:

разработка конструкторской документации;

проектирование и создание опытной установки, производство опытной партии продукции;

разработка технологического регламента и определение технико-экономических показателей разрабатываемой технологии.

ОКР - наиболее капиталоемкие разработки, финансирование которых примерно на 95 % осуществляется частными компаниями.

НИОКР являются центральными звеном инновационного процесса. От того, насколько успешно научно-технические подразделения проводят эти работы, в решающей степени зависит успех инновации. Однако, как показывает практика, частное финансирование составляет лишь очень небольшую часть затрат, необходимых для фундаментальных и долгосрочных прикладных исследований, что вызывает необходимость их поддержки со стороны государства.

На рисунке 4 приведена схема государственной поддержки инновационной деятельности.

Рисунок 4. Схема государственной поддержки инновационной деятельности

Государство стимулирует развитие инновационных процессов путем предоставления кредита на льготных условиях через специальные правительственные инвестиционные фонды, протекционистской политики по отношению к перспективным восходящим отраслям, поддержки некоммерческих исследовательских институтов и кооперирование компаний в целях научных исследований с освобождением их от уплаты налогов.

Третий этап разработки инновационного проекта - подготовка производства и выход на мощность, т.е. постановка продукции на производство, что включает мероприятия по организации выпуска нового изделия или освоенного другими предприятиями.

Подготовка производства включает в себя пуск и проверку технологического оборудования, запуск в производство установочной серии, проведение квалификационных испытаний изделий установочной серии, доработка и корректировка технологической и другой документации. Установочная серия или первая промышленная партия изделий выпускается в целях проверки способности данного производства обеспечить промышленный выпуск продукции, соответствующей требованиям научно-технической документации и потребителей. Образцы установочной партии, прошедшие приемо-сдаточные и квалификационные испытания, могут быть представлены на рынке новшеств (участие в рекламной компании, демонстрация на выставках, в торговых центрах и т.п.). После завершения работ по подготовке производства происходит выход на мощность.

Все вышеназванные этапы инновационного проекта называются предпроизводственными, на них формируют изделие, его качество, технический уровень, прогрессивность.

Четвертый этап инновационного проекта - производство созданной продукции в соответствии с портфелем заказов.

Пятый этап - эксплуатация (для изделий длительного пользования) или потребление (для сырья, топлива и т.п.) заказчиком.

Взаимоотношения между производителем и потребителем определяет договор на поставку.

Предприятия, которые наряду с традиционной осуществляют и инновационную деятельность, имеют возможность выбрать наиболее подходящую форму реализации инновационных проектов.

Существуют два направления организации эффективного управления инновационным процессом:

Интеграция всех стадий инновационного проекта в единый непрерывный процесс, изменение структуры всех уровней управления и координация связей между ними по вертикали и горизонтали. Такие центростремительные тенденции возникают при необходимости консолидации ресурсов предприятия для выполнения конкретной крупномасштабной задачи;

Выделение управления инновационными процессами в самостоятельный объект управления, т.е. обособление инновационных структур от подразделений, выполняющих традиционные функции.

На практике используются оба подхода с преобладанием одного из них. При этом крупные передовые западные компании часто проводят реорганизацию своего научно-производственного комплекса, которая является реакцией предприятия на перемену условий на рынке, и представляет собой перегруппировку ресурсов для решения возникающих задач. Оптимизация организационной структуры предприятия для осуществления инновационного процесса является одной из важнейших задач высшего руководства.

Для разработки и производства инновации, как правило, создают специальные подразделения, действующие подобно независимой фирме, т.е. самостоятельно осуществляющие свою производственную и рыночную политику до тех пор, пока динамично растут объем продаж и прибыль. Если рост замедляется, то проводят реорганизацию: слияние подразделения с другими или изменение его внутренней структуры, в т.ч. деление на более мелкие самостоятельные звенья. Если сразу у нескольких подразделений одновременно возникают общие научно-технические затруднения, то целесообразно создание специального звена для их преодоления. В случае возникновения противоречия между интересами двух подразделений, создают так называемую “зонтичную” группу, которая курирует оба подразделения одновременно. Если противоречия затрагивают несколько подразделений, то они реорганизуются.

В рамках предприятия возможен ряд организационных форм управления инновационным процессом, которые доказали свою эффективность:

советы, комитеты, рабочие группы по разработке технической политики, которые готовят предположения для руководства предприятия по стратегическим направлениям инновационного процесса;

отделения и центральные службы развития новых продуктов, которые координируют инновационную деятельность, согласуют цели и направления технического развития, контролируют процесс разработки новой продукции и её внедрение;

проектно-целевые группы, выполняющие научные исследования и разработку новой продукции от идеи до серийного производства. Их создают в качестве самостоятельных подразделений и подчиняют высшему руководству предприятия. Как правило, такие группы действуют на временной основе, хотя бывают и постоянные группы. В случае успешного внедрения инновации такие группы зачастую становятся ядром новых дочерних предприятий. Как показывает зарубежный опыт, именно проектно-целевые группы являются основной формой организации инновационного процесса;

отделы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ - традиционные подразделения, создающие новую продукцию. В последнее время их роль возросла за счет разработки и доведения до стадии освоения новых перспективных идей;

центры развития, задачей которых является завоевание позиций на рынке путем расширения объема продаж. Такие подразделения являются хозяйственно самостоятельными. Причем материальное поощрение их персонала зависит от успехов на рынке;

венчурные структуры выступают зачастую в качестве дочерних компаний крупных корпораций, либо как самостоятельные предприятия. Они разрабатывают и внедряют научно-технические идеи, связанные с повышенным коммерческим риском, который в случае успеха компенсируется значительной прибылью;

специальные инновационные фонды, создаваемые из прибыли для стимулирования внедрения инноваций. Часто такие фонды выступают в качестве венчурных фондов, средства из которых инвестируют в венчурные компании (свои или независимые), в которых заинтересовано предприятие;

аналитические группы, включающие в свой состав управляющих, исследователей и сотрудников функциональных отделов. Они прогнозируют развитие технологии, анализируют тематику исследований, перспективные идеи и т.д.

Характерной тенденцией развития инновационной деятельности является поиск предприятиями интеграционных связей друг с другом. Это обусловлено дефицитом финансовых средств, дороговизной кредитов, усложнением и удорожанием научно-исследовательских работ, снижением продолжительности жизненного цикла продукта, необходимостью комплексного использования различных технологий. Поэтому кооперация между предприятиями для осуществления инновационной деятельности часто оказывается более эффективной, чем её внутрифирменная организация. Такая кооперация возможна в рамках:

отраслевых институтов, создаваемых компаниями на паевых началах;

инновационных центров, возникающих на базе объединения университетов и компаний, а в качестве головной организации, как правило, выступает небольшая специализированная фирма;

финансово-промышленных групп (ФПГ), холдингов и других крупных объединений.

В современных условиях успешному научно-техническому развитию способствует интеграция предприятий в ФПГ, холдинговые структуры и т.п., где связи строятся по горизонтальному (отраслевому), вертикальному (межотраслевому), смешанному (горизонтальному плюс вертикальному) и диверсификационному (на основе слияния-поглощения) типам. Как правило, динамично развивающиеся ФПГ включают специализированные инновационные структуры, такие как научно-исследовательские технологические центры, лаборатории и т.д. ФПГ, осуществляющие лидирующую стратегию, имеют в своем составе венчурные структуры. Благодаря этим структурам обеспечивают динамичное развитие всей ФПГ при стабильном функционировании предприятий-участников, занимающихся традиционной деятельностью.

Хозяйственная практика показывает, что размер предприятия в целом не влияет на эффективность инновационного процесса. Как крупные, так и мелкие предприятия обладают специфическими преимуществами, которые проявляются в конкретной ситуации. Преимущества крупных предприятий:

наличие больших материальных, финансовых и интеллектуальных ресурсов для осуществления дорогостоящих нововведений;

возможность проведения многоцелевых исследований, при которых объединяются усилия специалистов в различных областях знаний;

возможность параллельной разработки нескольких нововведений и выбора оптимального варианта из нескольких разрабатываемых;

меньшая вероятность банкротств в случае неудачи некоторых инноваций.

Роль мелких предприятий в разработке инноваций также велика, когда нововведения не требуют значительных ресурсов. Преимущества мелких предприятий:

возможность быстрого переключения на оригинальные работы, мобильность и нетрадиционные подходы;

возможность деятельности в тех областях, где крупным предприятиям результаты представляются неперспективными, ограниченными или слишком рискованными при незначительных масштабах прибыли в случае успеха;

фактическое отсутствие бюрократического руководства.

Необходимость поиска принципиально новых подходов в сочетании с требованиями быстрого и гибкого внедрения результатов в производство, доведение их до рынка способствуют объединению преимуществ крупных и мелких предприятий: покупка крупными предприятиями лицензий, предоставление ссуд, приобретение акций или поглощение компаний, освоивших новый продукт или технологию, привлечение мелких высокотехнологичных предприятий в качестве поставщиков и субподрядчиков.

Техническое развитие организации

Техническое развитие организации - процесс формирования и совершенствование технико-технологической базы организации, ориентированный на конечные результаты его хозяйственной деятельности за счет технико-технологических нововведений.

Целями технико-технологических инноваций являются:

снижение конструктивно-технологической сложности выпускаемых изделий за счет конструктивных новшеств; 

- снижение материалоемкости изделий за счет применения новых материалов; 

- комплексная механизация и автоматизация технологических процессов; 

- применение робототехники, манипуляторов и гибких автоматизированных систем; 

- снижение технологической трудоемкости изделий и затрат ручного труда за счет повышения технического уровня и качества технологической оснастки, инструментов, приспособлений, научной организации труда; 

- комплексная автоматизация и регулирование процессов управления производством на основе электроники и компьютерной техники и т.д.

Развитие технико-технологической базы осуществляется за счет модернизации оборудования, технического перевооружения, реконструкции и расширения, нового строительства.

Выбор конкретного направления технического развития предприятия проводится на основе результатов диагностического анализа и оценки технико-организационного уровня производства. Основные показатели этой оценки: 

- степень охвата рабочих механизированным и автоматизированным трудом; 

- техническая оснащенность труда (фондовооруженность труда и энерговооруженность труда); 

- доля новых технологий в объеме или трудоемкости продукции; 

- средний возраст применяемых технологических процессов; 

- коэффициент использования сырья и материалов (выход готовой продукции из единицы сырья); 

- мощность (производительность) оборудования; 

- удельный вес прогрессивного оборудования в общем его парке; 

- средний срок эксплуатации оборудования; 

- коэффициент физического износа оборудования; 

- доля технически и экономически устаревшего оборудования в общей его численности; 

- коэффициент технологической оснащенности производства (количество примененных приспособлений, оснастки и инструмента в расчете на одно рабочее место в основном производстве); 

- степень утилизации отходов производства и др.

Управление техническим развитием организации должно включать: установление целей и выявление их приоритетов; выбор направлений технического развития; оценку эффективности возможных вариантов решений; составление программы технического развития; корректировка плана и контроль за выполнением предусмотренных программой мер.

Организационный прогресс в организации

Организационный прогресс выражается в совершенствовании действующих и применении новых методов и форм организации производства и труда, элементов хозяйственного механизма.

Для осуществления производственного процесса необходимо его материально-техническое обеспечение и соответствующая организация - правильное и эффективное соединение живого труда (работников) с вещественными элементами производства (орудиями и предметами труда).

Организация труда представляет собой систему мероприятий, направленных на наиболее рациональное использование рабочей силы в производстве.

Соединение участников трудового процесса обеспечивается разными формами разделения и кооперации труда, организацией обслуживания рабочих мест, установлением рациональных режимов труда и отдыха.

Основными направлениями организационного прогресса являются:

Совершенствование организации производства (усиление непрерывности и гибкости производства, согласованности в продолжительности и производительности всех взаимосвязанных подразделений производства, рационализация организации потока и использования средств производства и т.п.);

Улучшение организации труда (внедрение комплекса мероприятий, основанных на достижениях науки и передового опыта, которые дают возможность наилучшим образом соединить технику и людей в производственном процессе, эффективнее использовать материальные и трудовые ресурсы, позволяют повысить производительность труда, улучшить условия труда, сделать его более содержательным и привлекательным);

Рационализация элементов хозяйственного механизма (системы управления, планирования и прогнозирования, финансирования, материального стимулирования, материально-технического обеспечения, научно-технического обслуживания производства), переход предприятия на рыночные экономические отношения с государством и другими контрагентами.

Основными современными тенденциями организационного прогресса также являются: ускорение темпов развития отдельных общественных форм организации производства (деконцентрации, кооперирования, конверсии, диверсификации), углубление мотивации труда, развитие коллективной формы организации и оплаты труда.

Оценка эффективности инноваций

Основным обобщающим показателем экономической эффективности технико-технологических нововведений является показатель экономического эффекта. В нем находят отражение частные показатели эффективности: производительность труда, фондоотдача, материало- и энергоемкость, показатели технического уровня производства, качество продукции и др.

Показатель экономического эффекта от реализации нововведений определяется как превышение стоимостной оценки результатов над стоимостной оценкой совокупных затрат ресурсов за весь период осуществления мероприятий.

При расчетах экономического эффекта в первую очередь должен соблюдаться народнохозяйственный подход, т.е. должны учитываться результаты не только по месту применения технико-технологических нововведений, но и в смежных отраслях с позицией их влияния на конечные показатели развития экономики страны.

Затем рассчитывается внутрихозяйственный (коммерческий) экономический эффект на отдельных стадиях воспроизводственного цикла: научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), освоения, производства и использования результатов нововведений. Он позволяет оценить эффективность определенных инноваций в отдельных научно-исследовательских организациях, предприятиях-производителях и предприятиях-потребителях.

Экономический эффект (Э) определяется как разница между результатами (продукцией, работой, услугами в стоимостной оценке - Р) и затратами на их достижение (З) за определенный расчетный период:

Э = Р - З (1)

Под затратами понимается вся совокупность израсходованных для достижения эффекта ресурсов (или отдельных их видов). В масштабе национальной экономики затратами является совокупность капитальных вложений, оборотных фондов и живого труда (заработная плата). Для отрасли, объединения, предприятия затраты выступают в виде себестоимости или производственных фондов.

При расчетах экономического эффекта необходимо учитывать фактор времени путем приведения разновременных затрат и результатов к одному (единому) моменту времени, т.е. расчетному году tp.

Коэффициент приведения разновременных затрат и результатов к расчетному году рассчитывается по формуле:

(2)

где t - год, затраты и результаты которого приводятся к расчетному году; 

E - норматив приведения, равный процентной ставке.

При оценке эффективности организационных инноваций их подразделяют на две группы:

нововведения, требующие определенных дополнительных одновременных затрат (капитальных вложений);

нововведения, не требующие дополнительных инвестиций.

Эффективность первой группы организационных нововведений рассчитывается так же, как и технико-технологических. Оценка эффективности беззатратных нововведений осуществляется на основе исчисления экономии текущих затрат, вызванной осуществлением таких организационных инноваций.

При определении эффективности нововведений необходимо также учитывать социальные и экологические результаты (безопасность объектов инноваций).

2. Организационно-правовая характеристика предприятия

2.1 Общие положения

Закрытое акционерное общество "Иж-Крипт", именуемое в дальнейшем "Общество", учреждено и действует в соответствии с Действующим законодательством РФ.УР.

Состав учредителей (участников) общества,именуемых в настоящем уставе "Акционерного общества",а также обязательства по приобретению акций у общества,указаны в Решении общего собрания акционеров (протокол № 2 от 28 мая 1996г.) и учредительном договоре о создании закрытого акционерного общества "Иж-Крнпт" от 28 мая 1996г.

Общество является юридическим лицом с момента его государственной регистрации и свою деятельность организует на основании настоящего Устава и действующего законодательства РФ,УР.

Полное официальное наименование: Закрытое акционерное общество "Иж-Крипт". Сокращенное наименование: ЗАО "Иж-Крипт".

Общество имеет расчетный , валютный и другие счета в банковских учреждениях , круглую печать со своим наименованием , товарный знак (знак обслуживания) , эмблему , штампы , бланки и другие реквизиты.

Юридический адрес Общества: 426023,УР г.Ижевск,ул.Наговицина,6-111.

2.2 Цели и предмет деятельности

Настоящее Общество создано в целях ведения предпринимательской и некоммерческой деятельности участников (акционеров) путем объединения их вкладов.

Предметом деятельности общества является построение и эксплуатация современных систем связи и коммуникационных систем передачи и отображения информации, построение инфраструктуры производства и перемещения информации, создание информационной сети, аналитическая обработка информации, осуществление инвестиций в фонды, ассоциации и другие организации в Российской Федерации и за границей.

Кроме того, Общество осуществляет юридическую, экономическую, социальную, маркетинговую, посредническую и иную деятельность в области промышленного и информационного производства, строительства, торговли, выполнения работ и оказания услуг, в том числе:

* оказание услуг связи, в том числе пейджинговой;

* оказание услуг радиотелефонной связи;

* предоставление услуг навигационной и спутниковой связи;

* производство, транспортировка и хранение информации;

* проектирование, производство и внедрение продукции интеллектуального труда, а также продукции производственно-технического назначения;

* участие в развитии всех отраслей народного хозяйства;

* организация спортивных соревнований, аукционов, выставок, досуга и отдыха, промышленных и торговых ярмарок;

* осуществление кредитно-финансовых операций;

* осуществление маркетинга и лизинга как внутри страны, так и за рубежом;

* осуществление торговой деятельности как через собственную торговую сеть, так и через сеть государственной, кооперативной и частной торговли;

* оказание платных услуг населению и выполнение заказов организаций и предприятий;

* производство товаров народного потребления с привлечением в производство инвалидов, многодетных и малоимущих слоев населения, с предоставлением им платных услуг по социально низким ценам;

* оказание торгово-посреднических услуг по обеспечению партнеров (контрагентов) продукцией производственно-технического и культурно-бытового назначения, а так же товарами народного потребления;

* оказание транспортных, ремонтно-механических услуг;

* проведение маркетинговых исследований по заказам потребителей, включающих изучение спроса, планирование товарного ассортимента и услуг, ценообразование, рекламу стимулирование сбыта;

* Виды деятельности , требующие получение специальной лицензии, осуществляются только после ее получения.

Общество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную и финансовую деятельность , а также социальное развитие коллектива, и определяет перспективы своего развития , исходя из реального потребительского спроса на оказываемые им услуги и производимую продукцию. Основу планов составляют договоры , заключаемые с предприятиями , организациями , учреждениями и с отдельными гражданами.

Реализация продукции , выполнен, работ и предоставление услуг осуществляются по ценам и тарифам , устанавливаемым Обществом самостоятельно.

Общество принимает необходимые меры по защите производственного персонала от последствий возникновения чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени ; обеспечивает создание , подготовку и поддержание в готовности необходимого количества формирований гражданской обороны , а так же обучение производственного персонала способам защиты и действиям в чрезвычайных ситуациях; создает необходимые условия работникам для выполнения ими обязанностей по гражданской обороне и несет расходы связанные с проведением ее мероприятий;

- исполняет обязанности по организации и ведению воинского учета граждан в соответствии с положением о воинском учете.

3. Анализ работы управленческого персонала предприятия

3.1 Анализ управленческого персонала

Рассмотрим производительность и оплату труда в таблице 2.

Таблица 2. Производительность и оплата труда

Показатель	2006 год	2007 год	2008 год	2008г. в % к 2006г.
1. Затраты на оплату труда, тыс.руб.	511,6	812	803	63,7
2. оплата труда одного среднегодового работника, руб./мес	2507,84	4511,11	4461,11	56,2
3. Валовая продукция на одного среднегодового работника, тыс.руб/чел	292,952	1057,11	281,4	-3,7

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод, что на предприятии возрастают с каждым годом затраты на оплату труда. Растет оплата труда одного среднегодового сотрудника с 2507,84 руб. 2006 г. до 4461,11 руб. в 2008 г.

Состав и численности аппарата управления рассмотрим в таблице 3.

Таблица 3. Состав и численность аппарата управления

	Количество человек	Разница от нормы (+) (-)
	2008 г.	Положено иметь по нормам
Администрация Генеральный директор Технический директор Коммерческий директор Главный бухгалтер Секретарь Бухгалтерия Бухгалтер ИАЦ Системный администратор Программист Отдел кадров менеджер по персоналу Отдел продаж и приема клиентов Специалист отдела продаж и приема клиентов Отдел развития Начальник участка развития Инженер связист монтажники Отдел рекламы Маркетолог Менеджер по рекламе Отдел снабжения и логістики Кладовщик Водитель-экспедитор	1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 2 0 0 0 1	1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 1	0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 2 1 1 0
ПЭО Экономист Руководитель ПЭО	0 0	1 1	1 1

По данным таблицы на предприятии в состав аппарата управления включены следующие категории работников: генеральный директор, технический директор, главный бухгалтер, коммерческий директор.

Не каждая из вышеперечисленных категорий работников представлена хотя бы одним специалистом, что не соответствует нормам.

Численность и структуру персонала аппарата управления рассмотрим в таблице 4.

Таблица 4. Численность и структура персонала аппарата управления

Персонал	Численность, чел	Удельный вес, %	Отклонение 2006г. к 2004г.
	2006г.	2007г.	2008г.	2006г.	2007г.	2008г.	Абсол ют.	Относ ит.
1. Всего, в том числе:	17	21	19
2.Руководители	3	4	5	17,6	19	26,3	+2	+166%
3.Специалисты	11	14	12	64,7	66,7	63,2	+1	+109%
4. Младший обслуживающий персонал	3	3	2	17,6	14,3	10,5	-1	-66%

По данным таблицы, на предприятии в 2006г. персонал составлял 17человека, из которых 3 руководителя, 11 специалистов, 3 сотрудников младшего облаживающего персонала. В 2007 г. и в 2008 г. количество сотрудников увеличилось до 19 человек.

Образование аппарата управления рассмотрим в таблице 5.

Таблица 5. Образование аппарата управления

Наименование должности, службы	Специальное образование (высшее, среднее, практик)
Администрация (у всех)	Высшее образование
Менеджеры по работе с клиентами	Высшее образование
Монтажники	Среднее -специальное

Сотрудники предприятия имеют в основном высшее образование.

Характеристику движения кадров аппарата рассмотрим в таблице 6.

Таблица 6. Характеристика движения кадров аппарата управления ЗАО «Иж-Крипт»

Показатель	2006 год	2007 год	2008 год
1.Среднесписочная численность, чел.	17	21	19
2. Количество принятых на работу, чел.	0	5	2
3. Количество уволившихся, чел. - по собственному желанию, чел - в связи с сокращением, чел.	- -	1 -	4 -
4. Количество специалистов проработавших весь год, чел.	17	20	15

За период с 2006г. по 2008г. произошел рост в количественном составе работников (с 17 человек в 2006г., до 19 человека 2008г.) В 2006г. на работу было принято 0 человек, в 2007г.4 человек, а в 2008г. 2 человека. За истекший период уволилось 5 человек. Количество специалистов проработавших весь год, составляет в 2006г. 17 человек, в 2007г. 21 человек, в 2008г. 17 человек.

Анализ половозрастного состава специалистов компании рассмотрим в таблице 7.

Таблица 7. Анализ половозрастного состава специалистов ЗАО «Иж-Крипт»

Возраст	Женщины, чел.	Мужчины, чел.
	2006г.	2007г.	2008г.	2006г.	2007г.	2008г.
1. От 22 до 28 лет	1	1	1	1	1	4
2. От 29 до 35 лет	1	1	3	4	5	3
3. От 36 до 45 лет	-	1	1	1	2	2
4. От 46 до 55 лет	-	1	1	-	-	-
5. от 56 лет и выше	-	-	-	-	-	-

На предприятии преимущественно работают мужчины от 29 лет до 35 лет, что связано со спецификой предприятия.

Оценку руководителя предприятия рассмотрим в таблице 8.

Таблица 8. Оценка руководителя ЗАО «Иж-Крипт» (оценивают гл.специалисты)

№	Качества экспертной оценки	Баллы
1	Общечеловеческие качества
1.1	Вежливость	4
1.2	Внимательность	1
1.3	Культура поведения	3
1.4	Соблюдение общественного порядка	4
1.5	Склонность к здоровому образу жизни	1
1.6	Справедливость	1
1.7	Состояние здоровья	3
1.8	Трезвость	5
1.9	Уравновешенность	5
1.9.1	Физкультурная активность	1
1.9.2	Честность	2
2	Деловые и профессиональные качества
2.1	Активность	1
2.2	Бережливость	1
2.3	Верность слова делу	1
2.4	Добросовестность	1
2.5	Инициативность	1
2.6	Отношение к труду	2
2.7	Подвижность	2
2.8	Самокритичность	1
2.9	Сообразительность	2
2.9.1	Уровень профессиональной подготовки	4
2.9.2	Целеустремленность	2
2.9.3	Чувство нового	1
3	Организаторские способности
3.1	Дисциплинированность	2
3.2	Коллективизм	1
3.3	Коммуникативность	2
3.4	Организованность	3
3.5	Реальность восприятия	4
3.6	Решительность	2
3.7	Соблюдение правил служебного этикета	2
3.8	Требовательность	1
3.9	Уверенность	3
3.9.1	Умение вести деловые беседы	2
3.9.2	Умение заинтересовать в труде	1
3.9.3	Уровень экономических знаний	4
4	Личностные качества
4.1	Интуиция, прогнозное мышление	2
4.2	Конкретность мышления	3
4.3	Интеллектуальная культура	4
4.4	Оптимизм	2
4.5	Отношение к людям	1
4.6	Принципиальность	2
4.7	Продуктивность памяти	2,2
4.8	Творческое воображение	3,5
4.9	Самообладание	4

Оценка производится по 5-бальной шкале. Качества руководителя практически по всем показателям отмечены не высокое.

Сравнительную оценку руководителей предприятия рассмотрим в таблице 9.

Таблица 9. Сравнительная оценка руководителей и специалистов

Перечень требований	Максимум	Руководители и специалисты
		Генеральныйдиректор	Глав.бух	Комм. директор	Техн. директор
	значи-мость	балл	сумма	значи-мость	балл	сумма	значи-мость	балл	сумма	значи-мость	балл	сумма	значи-мость	балл	сумма
1.Эффективность труда	10	10	20	10	4	14	10	10	20	10	7	17	10	7	17
2.Качество работы	10	10	20	10	3	13	10	10	20	10	8	18	10	8	18
3.Специальные знания	10	10	20	10	5	15	10	10	20	10	7	17	10	8	18
4.Самостоятельность	10	10	20	10	10	20	6	6	12	10	8	18	10	10	20
5.Настойчивость	10	10	20	10	4	14	8	8	16	10	5	15	8	8	16
6.Чувство ответственности	10	10	20	10	3	13	10	10	20	10	8	18	10	10	20
7.Руководство работой коллектива	10	10	20	10	3	13	5	5	10	10	6	16	5	5	10
8.Отношение к подчиненным				10	3	13	8	8	16	10	10	20	8	8	16
9.Взаимоотношения с вышестоящими и смежными руководителями				10	10	20	10	10	20	10	10	20	10	10	20
10.Самообладание				10	10	20	8	6	14	10	10	20	10	7	17
Итого	100	100	200	100	55	155	85	83	168	100	79	179	91	81	172

Оценка дается по 10-бальной шкале ( значимость - сколько должно быть, балл - сколько есть на самом деле )

Исходя из данных таблицы, все руководители и специалисты оценены практически максимальным баллом кроме генерального директора. Он соответствует всего лишь на 55%. Следовательно, все они кроме генерального директора соответствуют заявленным требованиям.

Распределение функций управления рассмотрим в таблице 10.

Таблица 10. Распределение функций управления

Перечень требований	Руководители и специалисты
	Генеральный директор	Главный бухгалтер	Комм. директор	Техн. директор	Нач. участка связи
1.Общее руководство	К	С	СО	КО	ОУ
2. Оперативное управление	К	С	СО	КО	ОУ
3. Технологическое руководство	К	С	С	КО	ОУ
4. Технико-экономическое планирование	К	С	УО	СУ	СУ
5.Анализ производства	К	С	СО	СУ	К
6. Организация труда и заработной платы	К	К	СО	СО	С
7. Учет и финансовая деятельность	К	К	СО	С	С
8. Организация материально- технического обеспечения	К	С	С	С	УО
9. Охрана труда и техника безопасности	К	С	С	СУ	У
10. Подбор и организация подготовки кадров	К	С	СО	С	С
11. Организация бытового и хозяйственного обслуживания	К	С	С	С	У
12. Общее делопроизводство	К	С	СО	С	С

К - контроль, О - организация, С - согласование, У - участие.

Из табличных данных, можно сделать вывод, что директор занимается исключительно контролем на предприятии, главный бухгалтер контролем и согласованием, Коммерческий и технические директора - согласованием и организацией, начальник участка связи совмещает все функции.

3.2 Экономические характеристики организации

ЗАО «Иж-Крипт» на основе полного хозяйственного расчета на 2008 год обеспечивает самоокупаемость и финансирование затрат по совершенствованию деятельности, социальному развитию и материальному стимулированию работников за счет заработных средств, всецело отвечая за результаты своей хозяйственной деятельности и выполнение обязательств перед поставщиками, потребителями, бюджетом и банками. Хотя 2- предыдущих года предприятие было убыточным и не могла обеспечить самоокупаемость.

Таблица 11. Показатели размеров производства

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008г к. 2006г %
1. Денежная выручка от реализации, тыс.руб.	6280,1	15886,7	6859	9,2
2. Себестоимость реализованной продукции, тыс.руб.	6339,43	18497.8	6729	6.1
3. Прибыль, тыс.руб.	-59,3	-2611	130	220
4. Основные фонды, тыс.руб.	2835.29	2255	1772	-37,5
5. Оборотные фонды, тыс.руб.	6455	8284	9820	52
6. Материальные затраты	2510	4150	1857,6	-26
7. Среднегодовое количество работников	17	21	19	11,7
8. Уровень рентабельности, %	-0.93	-16,4	1.89

По данным таблицы, можно сделать вывод о том, что происходит рост практически по всем показателям. Уровень рентабельности в 2008г повысился до 1,89% по отношению к 2006г. - 0,93%. Произошел небольшой рост в количественном составе работников в 2006г - 2008г.

Предприятие самостоятельно планирует осуществление уставной деятельности, исходя из реального потребительского спроса на оказываемые услуги. Производственно-хозяйственная деятельность предприятия характеризуется количеством реализованной продукции.

Эффективность использования основных фондов предприятия приведена в таблице 12.

Таблица 12. Эффективность использования основных фондов

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008 к. 2006
Объем продукции, тыс.руб.	6280,1	15886,7	6859	9,2
Прибыль, тыс.руб.	-59,3	-2611	130	220
Количество среднегодовых работников, чел.	17	21	19	2
Основные фонды	2769,211	2189	1696	-48,76
Приходится основных фондов на 1 работника, тыс.руб.	162,9	104,2	89,26	54,79
Коэффициент фондоотдачи	2,26	7,25	4,04	78,7
Коэффициент фондоемкости	0,44	0,137	0,247	56,1
Уровень рентабельности основных фондов, %	-2,13	-119,2	7,6	456

Объем продукции увеличивается с каждым годом. Таким образом, объем продукции в 2008г по сравнению с 2006г увеличился на 9.2%. Уровень рентабельности основных фондов изменился: в 2006г. -2,13 чем в 2008г. 7,6

Наличие, размер и структуру оборотных фондов рассмотрим в таблице 13.

Таблица 13. Наличие оборотных фондов

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Производственные запасы, всего ______ в том числе: сырье, материалы и др. ценности	177,15 14,643	4,89 0,4	916 767	15,19 12,72	2285 2138	28,39 26,56
Готовая продукция и товары для перепродажи	36,014	0,99	53	0,87	50	0,62
Средства обращения	221,775	6,12	19	0,31	370	4,5
Дебиторская задолженность	3089,547	85,34	3756	62,29	4058	50,42
Всего оборотных средств	3619,971	100	6029	100	8048	100

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод, что стоимость оборотных фондов в целом за три года увеличилась с 3619,971т.р. до 8048т.р. Количество средств обращения также изменяется: 221,775 т.р в 2006г., 19 т.р. в 2007г., 370 т.р. в 2008г. Эффективность использования оборотных фондов приведена в таблице 14.

Таблица 14. Эффективность использования оборотных фондов

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008 к. 2006г
Объем продукции, тыс.руб.	36,014	53	50	13,8
Денежная выручка, тыс.руб.	6280,108	15886,7	6859	9,2
Оборотные средства тыс.руб.	3619,971	6029	8048	222,3
Прибыль тыс.руб.	-59,327	-2611,088	130	220
Коэффициент оборачиваемости	1.73	2,635	0,85	-49,1
Уровень рентабельности оборотных средств	-0,01	-0,43	0,01	200

Структуру денежных поступлений от реализации продукции рассмотрим в таблице 15.

Таблица 15. Структура денежных поступлений от реализации продукции

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.
	Тыс. руб	%	тыс.руб.	%	тыс.руб.	%
Услуги телефонной связи (ф.2, стр.050)	-59,327	100	-2611,088	100	130	100
Всего	-59,327	100	-2611,088	100	130	100

Эффективность хозяйственной деятельности рассмотрим в таблице 16.

Таблица 16. Эффективность хозяйственной деятельности

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008г к. 2006г
Денежная выручка от реализации	6280,108	15886,741	6859	9,2
Себестоимость реализованной продукции	6339,435	18497,829	6729	6,1
Прибыль	-59,327	-2611	130	320
Стоимость основных фондов	2835,297	2255	1772	-47,5
Стоимость оборотных фондов	3619,971	6029	8048	222,3
Фонд оплаты труда	511,6	812	803	56,9
8. Уровень рентабельности, %	-0.93	-16,4	1.89	302

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод, что организация работала в убыток и он составлял в 2006г. 59,327 тыс.руб. и в 2007г. 2611 тыс.руб. и 2008 году предприятие вышло на безубыточный уровень и закрыло год с небольшой прибылью в размере 130 тыс.руб.. Растет денежная выручка от реализации продукции (в 2006г 6280,108 т.р., 2007г. 15886,741 т.р, 2008 г. 6859т.р.). Стоимость оборотных фондов в целом за 3 года подросла более чем в 2 раза и составили в 2008г. 8048 т.р. и 3619,971т.р. в 2006г. Произошел рост фонда оплаты труда за 3 года на 56,9%. Это можно объяснить увеличением числа сотрудникови небольшим повышением заработной платы.

Взаимосвязь и динамику показателей производительности и оплаты труда рассмотрим в таблице 17.

Таблица 17. Взаимосвязь и динамика показателей производительности и оплаты труда

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008г. в % к 2006г.
Валовая продукция, тыс.руб, всего	6280,108	15887	6859	9,2
Прямые затраты труда, тыс.чел/час	35,904	44,352	40,128	11,7
Годовой фонд оплаты труда, тыс.руб.	511,6	812	803	56,9
Среднегодовая численность работников, чел.	17	21	19	11,7
Среднегодовой заработок 1 работника, руб.	2507,8	3222,2	3521,9	2,0
Оплата 1 чел/час, руб.	14,248	18,3	20,01	40

4. Пути совершенствования управленческого персонала ЗАО «Иж-Крипт»

На базе сделанных выше исследований можно сделать несколько выводов:

1.Слабый генеральный директор, мало интересующийся жизнью коллектива и предприятия в целом.

2. Большое количество не эффективного управленческого персонала.

3. Не правильная кадровая политика предприятия

Пути выведения организации из кризиса:

Принять в штат профессионального менеджера по кадрам

Составить новое штатное расписание в котором будет минимальное количество управленцев высшего звена

Составление четких должностных обязанностей и инструкций для каждого специалиста предприятия.

Как вариант замена слабого генерального директора более сильным, харизматичным а самое главное опытным управленцем, который бы смог сплотить коллектив в единую команду.

Стимулировать мотивацию сотрудников к более производительной работе (как пример: перевод менеджеров по продажам на сдельную оплату труда, анонсировать выплату премий по итогам отчетного периода, начинать поднимать социальную сферу, усиливать корпоративный дух предприятия и т.д.)

Усиление дисциплины и контроля за работой сотрудников

Заключение

Данная курсовая работа выполнена на тему: «Управление инновациями в оргинизации» Основным видом деятельности компании ЗАО «Иж-Крипт» является реализация услуг связи: телефонной связи.

В целом за 2008 год, предприятие является рентабельным. На протяжении анализируемого периода, происходит увеличение объема продукции, следовательно, увеличивается денежная выручка и прибыль от реализации но это происходит довольно малыми темпами. Для того, чтобы снизить затраты, можно попробовать перезаключить , договора с старыми поставщиками услуг связи на более выгодных для компании условиях и искать новых ибо конкуренция снижает уровень цен.

Действующую на предприятии структуру управления можно признать не рациональной и не эффективной, так как функции структурных подразделений четко не разделены и кое в каких областях дублируются.

Список использованной литературы

1. Антипова, Н.Д. Анализ профессиональной деятельности / Н.Д. Антипова // Справочник кадровика - М.: ИНФРА-М, 2005. - № 11.

2. Бирюзова, И.В. Кадры. Подбор и оценка / И. В. Бирюзова - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 547 с.

3. Брэддик У. Менеджмент в организации / У. Брэддик - М.: ИНФРА-М, 2002. - 478 с.

4. Годовые бухгалтерские отчеты за 2006, 2007, 2008 года.

5. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е. В. Маслов - М: ИНФРА-М, 1999.- 523 с.

6. Рубан Г.С. Работа с кадрами на производстве / Г. С. Рубан - М.: Экономист, 2001. - 341 с.

7. Шекшня С. В. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета / С. В. Шекшня - М.: "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - 324 с.

8. Щекин Г.В. Социальная теория и кадровая политика / Г. В. Щекин - М.: МАУП, 2000. - 226 с.

9. Устав ЗАО «Иж-Крипт», принятый в 2003 году.