Стратегические зоны хозяйствования

Стратегическое планирование на предприятии, в контексте данной работы, предполагает:

- разработку (совершенствование) миссии предприятия;

- разработку дерева общекорпоративных целей;

- выбор новой общекорпоративной стратегии.

Разработка миссии ООО «Норильское СРП ВОГ».

1. Базис конкурентоспособности предприятия: большой ассортимент выпускаемых изделий; постоянный спрос на продукцию; массовость производства; невысокая техническая сложность изделий; высокое качество продукции, контроль качества; низкие отпускные цены; невысокие затраты на производство; натуральные материалы; сформировавшийся рынок сбыта; льготы по налогообложению и организации хозяйственной деятельности; финансовая и правовая поддержка со стороны государства и ВОГ; высокая социальная защищенность работников; устойчивое финансовое состояние; высокий уровень платежеспособности; резервы роста и повышения эффективности хозяйственно-экономической деятельности.

2. Конъюктура рынка:

- масштаб рынка - Норильская область, покупатели из других областей (г. Орел), возможность выхода на Российский рынок и Ближнее зарубежье;

- наличие полностью платежеспособного спроса сбалансировано предложением как со стороны ООО «Норильское СРП ВОГ», так и других производителей и продавцов швейной продукции;

- тип рынка - конкурентный;

- динамика рынка: спрос на швейную продукции (униформа, спецодежда, постельные принадлежности) практически не меняется, но меняются предпочтения покупателей, на которые большое влияние оказывают тенденции моды (особенно в плане цветовой гаммы и сочетания цветов);

- степень деловой активности ООО «Норильское СРП ВОГ» ниже, чем у основных конкурентов, предприятие ориентировано на среднего потребителя и не стремиться расширить сферу влияния;

- сила и размах конкурентной борьбы: в производственном плане основные конкуренты ООО «Норильское СРП ВОГ» производят продукцию другого плана и другими количествами (ателье, мастерские - серийный и единичный выпуск); в плане реализации продукции - предприятий, реализующих швейные изделия гораздо больше и выбор товаров (униформа, спецодежда) у них значительно выше;

- степень государственного регулирования - ФЗ «О защите прав потребителей», ГК РФ в части исполнения хозяйственных обязательств и др., ООО «Норильское СРП ВОГ» использует дополнительные льготы;

- условия реализации товаров: 40% продукции ООО «Норильское СРП ВОГ» реализуется через собственную розничную сеть покупателям - физическим лицам за наличный расчет с применением контрольно-кассовых машин; 60% товаров, выпускаемых ООО «Норильское СРП ВОГ» реализуется оптовым покупателям, организациям, учреждениям по безналичному расчету. Договорами купли-продажи предусмотрена рассрочка платежа (14 дней).

3. Способствующие факторы со стороны государства - социальная направленность государственной политики. Противодействующие факторы - достаточно низкий уровень доходов населения.

4. Субъективные ценности и принципы со стороны:

- собственника (ВОГ) - социальная, профессиональная, трудовая реабилитация инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху, обеспечение их рациональной занятости, трудоустройство инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху путем создания, организации и оборудования рабочих мест, обучение их конкретным видам труда в соответствии с рекомендациями МСЭК

- менеджеров - создание безопасных условий труда для инвалидов, разработка, организация производства и выпуск продукции, позволяющей качественно использовать труд инвалидов, решать задачи профессиональной реабилитации и занятости инвалидов, извлечение прибыли в интересах ВОГ с целью развития и укрепления материальной базы ВОГ, предоставление потребителям широкого спектра работ, услуг и товаров, производимых обществом, с приоритетностью для членов ВОГ.

- персонала - высокий уровень доходов, безопасность труда, социальные гарантии, повышение престижа работы.

5. Проанализировав полученную в ходе настоящего исследования информацию, можно утверждать, что миссия предприятия ООО «Норильское СРП ВОГ» может быть разработана и приемлема для всех участников предприятия (собственника, руководства, работников).

Развернутая форма миссии:

- потребитель получить качественную, дешевую продукцию, которая будет отвечать современным требованиям (в т.ч. моды);

- партнерами ООО «Норильское СРП ВОГ» могут выступить швейные учебно-производственные комбинаты (подготовка кадров) и модельные агентства, дизайнеры, стилисты (соответствие продукции вкусам не только старшего поколения, но и молодежи);

- отношения с конкурентами-товаропроизводителями - акцентирование на качестве и цене собственной продукции, с конкурентами-продавцами - предложение к реализации собственной продукции;

- собственник получит повышение рентабельности предприятия, рост выручки, а соответственно прибыли, следовательно более высокий уровень заработной платы работающих инвалидов;

- менеджеры получат расширение рынков сбыта, развитие предприятия, возможность собственного профессионального роста, при замене оборудования на новое - повышение безопасности производства и увеличение выпуска продукции, снижение затрат на производство;

- персонал получит более высокую заработную плату, безопасные условия труда, повышение престижности профессии.

- общество в целом может получить вполне конкурентоспособное предприятие, производящее качественную и дешевую, востребованную продукцию, с перспективой выхода на российский и зарубежный рынок.

- сотрудничество с общественными организациями будет заключаться в оказании благотворительной помощи неработающим инвалидам, отказ от собственных льгот;

- у государства появится новый вполне платежеспособный товаропроизводитель, обеспечивающий занятость, в т.ч. и инвалидам.

Лозунговый вариант миссии - «Гигиенично, дешево, надежно, практично».

Разработка общекорпоративных целей (рис. 7). Приоритеты и цели предприятия должны учитывать интересы не только высшего руководства, но и персонала в целом - более того, эти приоритеты должны восприниматься персоналом, как и личные приоритеты.

Стабильное развитие предприятия

Рыночные цели

Производственные цели

Организационные

Разработка фирменного стиля

Проведение рекламных компаний

Разработка новых моделей

Выпуск товаров для молодежи и детей

Рост объема производства и реализации продукции на 30-40%

Повышение рентабельности продукции 5-7%

Инвестирование средств в акции высокодоходных предприятий

Долгосрочные финансовые вложения в строительство жилья для работников

Развитие собственной розничной сети (открытие до 5 новых точек)

Подготовка новых кадров, договор с ПТУ 5

Контроль и анализ ФСП, оборачиваемости активов

Проведение регулярных маркетинговых исследований

Рисунок 7 - Дерево целей ООО «Норильское СРП ВОГ»

Рыночные цели являются краткосрочными и должны быть реализованы в течение 1 года. Производственные цели, связанные с ростом показателей хозяйственно-экономической деятельности также являются краткосрочными, развитие собственной розничной торговой сети - среднесрочная, цели, связанные с инвестированием и строительством жилья - долгосрочные. Организационные цели - среднесрочные.

Разработка маркетинговой стратегии ООО «Норильское СРП ВОГ». Нужно иметь в виду, что выработка действенной стратегии возможна лишь при наличии определенных условий: постоянное отслеживание (мониторинг) рыночной ситуации и пополнение информационной базы; наличие людей, способных разработать и реализовать стратегию на практике.

Определим количество стратегических зон хозяйствования по формуле:

NСЗХ = Mпотребн. Kтехнол. Lтипклиен. Sгеографпотреб.

где NСЗХ - количество стратегических зон хозяйствования;

Mпотребн. - количество потребностей = 1 - стабильный рост предприятия;

Kтехнол. - количество технологий = 2 типа технологии производства;

Lтипклиен. - количество типов клиентов = 2 типа клиентов (розничные покупатели - физические лица и юридические лица - организации, учреждения, оптовые покупатели);

Sгеографпотреб. - количество географических рынков = 3 географических рынка (город, область, регион).

В случае ООО «Норильское СРП ВОГ»: NСЗХ = 1223 = 12. Выбор эталонной и конкурентной маркетинговой стратегии осуществляется путем анализа ресурсов, рисков и времени (табл. 9).

Таблица 9 - Выбор стратегической альтернативы.

Стратегическая альтернатива	Условия применения
Ограниченный рост или стабильное развитие	Применяется при условии стабильной технологии и удовлетворенности организацией своим положением. Следовательно ставится задача поддержать свои конкурентные преимущества.
Рост	Используется при условии высокой динамики развития и быстро изменяющихся технологий
Сокращение	Характерно для организаций, в которых цели устанавливаются «ниже достигнутого», в случае, если ключевые показатели имеют тенденцию к снижению.
Сочетание	Характерна для многоотраслевых компаний

Данные таблицы 9 еще раз подтверждают правильность выводов исследования ООО «Норильское СРП ВОГ» и выбранной цели деятельности предприятия - «стабильное развитие». Сведем выбранные стратегии для продукции ООО «Норильское СРП ВОГ» в формат табл. 10.

Таблица 10 - Альтернативные стратегии ООО «Норильское СРП ВОГ»

Продукт/бизнес	Стратегическая альтернатива	Эталонная стратегия	Конкурентная стратегия
Спецодежда, униформа	Ограниченный рост	Усиление позиций на рынке	Лидерство в области затрат
Постельные принадлежности	Рост	Развитие рынка	Стратегия дифференциации
Предметы белья, одежды	Рост	Развитие рынка	Стратегия дифференциации

Стратегия лидерства по издержкам не совсем подходит для ООО «Норильское СРП ВОГ», у предприятия и так достаточно невысокая себестоимость изделий. А стратегия дифференциации означает, что необходимо чем-то отличаться от других. Ключом к успеху при проведении дифференциации является уникальность, которая ценится покупателями (для товаров предприятия это: отечественное производство, натуральное сырье, низкие цены, хорошее качество). Стратегия дифференциации для предприятия ООО «Норильское СРП ВОГ» подразумевает:

- ориентацию на самый широкий круг потребителей;

- предложение за дополнительное вознаграждение вносить индивидуальные изменения (использование других видов тканей, расцветок, стиля);

- введение дополнительных видов продукции, увеличивающих возможность выбора покупателем (парео, детские косынки и панамки, пижамы для взрослых и детей, хозяйственные перчатки, «бабушкино лоскутное одеяло» и т.д., причем для производства многих из новых товаров можно использовать остатки ткани после раскроя);

- целенаправленная рекламная компания (с участием руководства города, области, Общества инвалидов) для создания системы ценностей у конечного потребителя, реклама строительства собственного жилья, повышение имиджа и престижа предприятия среди населения;

- создание качеств товара, привлекающих потребителя: новая цветовая гамма

Маркетинговая стратегия организации представляет собой программу действий по изучению и обработке рынка. Разработаем комплекс маркетинга 5-Р (план-маркетинг) по каждой рассматриваемой группе товаров ООО «Норильское СРП ВОГ» (таблица 11 приложений). Составим финансовый план на осуществление намеченных маркетинговых мероприятий (таблица 12).

Таблица 12 - Ориентировочные затраты на реализацию маркетинговой стратегии (в течение года)

Затраты	Сумма (ориентировочно)
НИОКР - замена старого оборудования	До 250000 руб.
Дистрибьюция	-----
Реклама (в т.ч. разработка фирменного стиля)	Не более 100000 руб. возможность оказания рекламных услуг по бартеру или в качестве спонсорской помощи, за счет собственной полиграфии
Продвижение	Не более 24000 на организацию выставочных стендов, скидки.
Public relations	Не более 36000 руб. (продукция по себестоимости в качестве призов, сувениров)
Заработная плата	Не более 24000 руб. или процент участия в прибыли предприятия, от внедрения разработок - выплаты дизайнерам, модельерам, технологам, маркетологам
Итого	434000 руб.

По данным таблицы 12 заслуживают внимания два факта:

- общая сумма затрат на реализацию маркетинговой стратегии ниже суммы чистой прибыли, полученной ООО «Норильское СРП ВОГ» за 2006 г., к тому же прибыль 2006 г. была самой маленькой из финансовых результатов прошедших 3-х лет, т.е. предприятие вполне может позволить себе такие затраты в отчетном 2007 г., не понеся при этом убытков.

- 57,6% от суммы затрат составляют затраты на модернизацию оборудования.

Финансовая стратегия предприятия представляет собой набор конкретных действий по управлению финансовыми результатами и обеспечению организации финансовыми ресурсами. Система целей финансовой стратегии должна логически вытекать из основных стратегических целей 1-го уровня, учитывать маркетинговую и производственные стратегии и формировать свою особую финансовую ветвь общего дерева стратегических целей организации. Специфика финансовой стратегии заключается в том, что с одной стороны, она является функциональной стратегией, а с другой - объединяет все иные функциональные стратегии и описывает их через «универсальный язык бизнеса» - деньги, показывая таким образом, каких финансовых результатов достигнет организация при следовании разработанным функциональным стратегиям. В рамках управления финансовыми результатами требуется

1) разработать бюджет движения денежных средств;

2) определить размер чистого денежного дохода (табл. 13).

Таблица 13 - Ориентировочные затраты на реализацию финансовой стратегии Все расчеты производятся с учетов коэффициента роста цен (инфляции) в среднем за год - 11%

Бизнесы (СЗХ)	Количественные показатели
Приток денежных средств с учетом эластичности спроса, темпа прироста отрасли и доли рынка по бизнесам (СЗХ)
МО	0,338344 = 11503 тыс. руб.
Народное хозяйство	1,1138344 = 42512 тыс. руб.
Итого ПДП ПДП - положительный денежный поток, ОДП - отрицательный, ЧДП - чистый	54015 тыс. руб.
Отток денежных средств, в т.ч. на маркетинг расширение/модернизацию производства/управление персоналом
Маркетинг	1,114268+160=4898
Производство	1,1124116+250=27019
Персонал	1,119482+24=10549
Итого ОДП	42466
ЧДП	11549 тыс. руб.

Определим доли долгосрочных источников финансирования в качестве источника покрытия оборотных активов.

Предлагается использовать одну из трех стратегий:

1. Агрессивная стратегия - долгосрочный капитал служит источником покрытия внеоборотных активов и минимума оборотных активов, который необходим для осуществления хозяйственной деятельности.

Модель: ДК=ВНА+ПтОА, КЗК=ПрОА,

где ДК - долгосрочные источники (капитал);

ВНА - внеоборотные активы;

ПтОА - Постоянная часть оборотных активов;

КЗК - Краткосрочные пассивы (заемный капитал);

ПрОА - Переменная часть оборотных активов.

2.Консервативная стратегия - означает, что долгосрочный капитал полностью финансирует внеоборотные и оборотные активы, то есть нет необходимости в краткосрочных заемных средствах:

ДК=ВНА+ПтОА+ПрОА, КЗК=0,

3. Компромиссная стратегия - долгосрочный капитал финансирует ВОА, постоянную часть ОА и приблизительно 1/2 часть переменных ОА.

Модель: ДК=ВНА+ПтОА+0,5ПрОА, КЗК=0,5ПрОА.

В случае ООО «Норильское СРП ВОГ» по состоянию на 01.01.07 г.:

ВНА = 3804; ПтОА = 871; КЗК = 1234; ПрОА = 7240.

По соотношению краткосрочных обязательств и переменной части оборотных активов, предприятию ООО «Норильское СРП ВОГ» ближе всего модель консервативной стратегии. В этой же модели соотношение долгосрочного капитала и активов наиболее близко к равенству для предприятия ООО «Норильское СРП ВОГ»:

ДК = 10681 3804+871+7240 = 11915 (для 1-ой модели соотношение активов равно 4675 тыс. руб., для 3-ей модели - 8295)

У предприятия ООО «Норильское СРП ВОГ» действительно вполне достаточно собственных источников финансирования, практически нет необходимости в краткосрочных заемных средствах, устойчивое финансовое состояние предприятия, показатели текущей ликвидности и платежеспособности (в течение 12 месяцев) находятся на высоком уровне.

Таким образом, ООО «Норильское СРП ВОГ» является привлекательным для внешних инвесторов и поэтому, скорее всего, ему необходимо перейти на компромиссную стратегию - финансирование заемными средствами 1/2 части переменных оборотных активов. На финансовой устойчивости предприятия это не отразится, но даст шанс к расширению, развитию производства, необходимости увеличивать скорость оборачиваемости активов предприятия и т.д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги, следует сказать, что жизнеспособность и успешная деятельность фирмы в будущем будет определяться тем, насколько она способна отказаться от привычного «взгляда вовнутрь», обращенного на традиционные рынки и виды продукции, в пользу «взгляда во внешний мир» будущих тенденции, опасностей и новых возможностей. Концепции СЗХ, стратегических ресурсов и групп стратегического влияния могут быть полезными для такой переориентации, так как они помогают сводить сложные явления к простым.

В ходе выполнения данной работы были проанализированы процессы организации управления и планирования на предприятии ООО «Норильское СРП ВОГ», проведено маркетинговое исследование. В ходе анализа были сформулированы следующие выводы:

Основными технико-экономическими показателями организации ООО «Норильское СРП ВОГ» являются: отпускаемая ею товарная, швейная и типографская продукция. Проанализировав эти показатели можно сказать, что с каждым годом наблюдается их рост. Следует отметить, что предприятие достаточно уникально на рынке швейной продукции:

- принадлежность к Обществу инвалидов дает льготы по налогообложению и организации хозяйственной деятельности;

- выпускаемая швейная продукция не требует сложного технологического процесса и индивидуальных характеристик (производство носит массовый характер), оборудование не сложное и не энергоемкое;

- ассортимент выпускаемой продукции носит широкий потребительский характер (постельное белье, спецодежда, халаты, трусы и т.д.);

- отпускные цены на продукцию ООО «Норильское СРП ВОГ» не высокие по сравнению с другими производителями и продавцами из-за низкой себестоимости (дешевые, но натуральные материалы - ситец, сатин; льготы по оплате коммунальных услуг; финансовая поддержка со стороны учредителя - ВОГ и государства).

Также положительно влияет на формирование покупательского спроса тот факт, что все изделия изготавливаются согласно ГОСТов и проходят различные виды контроля качества (ОТК). Как отрицательный факт стоит отметить некомпетентность руководства предприятия, экономических служб, отдела маркетинга при организации сбытовой политики. Практически не развита реклама продукции, оплата покупателями (юр. лицами) производится хотя и полностью, но сроки оплаты нередко превышают установленные 14 дней. Некомпетентность руководства проявляется и в отсутствии на предприятии инвестиционной и финансовой деятельности, свободные денежные средства не приносят дополнительный доход.

В качестве способа решения возникающих проблем при осуществлении хозяйственно-экономической деятельности, была разработана миссия предприятия и предложена конкурентная стратегия дифференциации. Стратегия дифференциации для предприятия ООО «Норильское СРП ВОГ» в разрезе выбранной продукции подразумевает:

- ориентацию на самый широкий круг потребителей;

- предложение за дополнительное вознаграждение вносить индивидуальные изменения (использование других видов тканей, расцветок, стиля);

- введение дополнительных видов продукции, увеличивающих возможность выбора покупателем (парео, детские косынки и панамки, пижамы для взрослых и детей, хозяйственные перчатки, «бабушкино лоскутное одеяло» и т.д., причем для производства многих из новых товаров можно использовать остатки ткани после раскроя);

- целенаправленная рекламная компания (с участием руководства города, области, Общества инвалидов) для создания системы ценностей у конечного потребителя, реклама строительства собственного жилья, повышение имиджа и престижа предприятия среди населения;

- создание качеств товара, привлекающих потребителя: новая цветовая гамма

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ансофф И. Стратегическое управление: сокр. пер. с англ. - М.: «Экономика», 1989. - 519 с.

2. Андреев П.Л. Обеспечение финансовой устойчивости предприятий // Экономика, управление, 2002, №9

3. Акимова Т.А. Теория организации: Уч.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003. - с. 367

4. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: учеб. пособ. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 285 с.

5. Норильская область в цифрах: Краткий стат. сборник; Облкомстат, Норильск - 2003.

6. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТК Велби, 2004. - с. 504;

7. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания/пер. с англ. - М.: Изд-во «ФинПресс», 2000. - 272 с.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2001. - 296 с.

9. Дурович А.П.Основы маркетинга: Учеб. пособие/ А.П. Дурович.- М.: Новое знание,2004.-512с.

10. Егоров В.В. Прогнозорование национальной экономики: Учеб. пособие - М.: ИНФРА - М, 2001. - 184 с.

11. Игнатов В.Г., Бутов В.И. Регионоведение (экономика и управление): Учеб. пособие.-М.: «Тесса», Ростов н/Д.: изд. центр МарТ, 2000.-416 с.

12. Классики менеджмента / под ред. Уорнера Спб Питер, 2001 - 1168с.

13. Котлер, Филипп, Армстронг, Гари, Сондерс, Джон, Вонг, Вероника. Основы маркетинга: Пер. с анг.-2-е европ. изд. - М., Спб., К., Издательский дом Вильямс, 2001.-994с. : ил.-Парал. тит. англ.

14. Коренченко Р.А. Общая теория организации: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003. - с. 286

15. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособ. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 236 с.

16. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2001. - 288 с.

17. Менеджмент, маркетинг и экономика /Под ред. А.П.Егоршина - Н. Новгород: НИМБ - 2001 г. - 526 с.

18. Мерчандайзинг: управление розничными продажами. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 274 с.

19. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского - СПб: Питер, 2002. - с. 512

20. Неруш Ю.М. Логистика: учеб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 389 с.

21. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учеб. - М.: «Дашков и К», 2004. - 504 с.

22. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учеб. пособ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 303 с.

23. Самсонов Н.Ф. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М 2002 - 495 с.

24. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент Учебник для вузов М.: Перспектива 2005 - 425 с.

25. Степанов В.И. Логистика: учеб. - М.: ТК Велби, 2006. - 488 с.

26. Стратегический менеджмент/под ред. Петрова А.Н. - СПб.: Питер, 2006. - 496 с.

27. Теория управления. Учебник/под общ. ред. А.Л.Гапоненко - М.: Изд-во РАГС, 2005. - с. 558

28. Шмелев Н. Экономические перспективы России// вопросы экономики. 2005. №1, №4.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Таблица 3 - Обобщение результатов оценки факторов косвенного воздействия внешней среды ООО «Норильское СРП ВОГ»

Факторы	Важность для СЗХ	Влияние на организ-ю	Направлен-ть влияния	Сила воздействия
	Х	Y	Z	S=X+Y+Z
Политические и правовые
1. Состояние законодательства	2	3	1	6
2. Экономическая политика государства	3	3	1	7
3. Внутриполитическая стабильность	3	3	1	7
4. Международное сотрудничество	3	2	-1	4
5.Последствия внешнеполитических акций	1	1	1	3
Итого	12	12	3	27
Экономические
1. Уровень экономич-го развития страны	3	3	-1	5
2. Инфляция	3	3	-1	5
3. Уровень доходов населения	3	3	-1	5
4. Тенденции потребления населения	3	3	1	7
5. Система налогообложения	3	3	1	7
Итого:	15	15	-1	29
Социальные
1. Культурные и нравственные ценности	2	2	1	5
2. Уровень образования населения	1	1	1	3
3. Стиль жизни	1	1	-1	1
4. Степень урбанизации	1	1	1	3
5. Формы культуры	2	2	-1	3
Итого:	7	7	1	15
Технологические и технические
1. Технологические изменения в отрасли	3	3	1	7
2. Технол-е изм-я в смежных отраслях	2	2	1	5
3. Внедрение современных ИТ	2	2	1	5
4. Ужесточение требований безопасности	2	2	1	5
5. Автоматизация оборудования	3	2	1	6
Итого:	12	11	5	28
Экологические
1. Природные ресурсы	2	2	1	5
2. Климатические условия	3	3	1	7
3. Дефицитность отдельных ресурсов	1	1	1	3
4. Уровень загрязненности	1	1	1	3
5. Источники сырья	2	3	1	6
Итого:	9	9	5	23
ВСЕГО:	55	54	13	122

Таблица 4 - Характеристика ООО «Норильское СРП ВОГ» и его конкурентов

Показатели	«Норильское СРП ВОГ»	«Мир спецодежды»	«Прометей»
Ассортимент товаров	3	2	2
Качество	3	2	2
Цена	3	2	2
Объем реализации	2	3	1
Менеджмент предприятия	2	2	1
Производственные мощности	5	6	5
- по гибкости	2	2	2
- потенциал	2	2	1
- уровень износа	1	2	2
Устойчивость финансовых отношений	2	2	2
Клиентура	2	2	2
Сырьевая база	3	2	2
Организация сбыта	2	3	2
Организация стимулирования продаж	1	2	1
Итого:	28	28	22

Таблица 5 - Обобщение результатов оценки факторов прямого воздействия внешней среды ООО «Норильское СРП ВОГ»

Факторы	Влияние на организацию	Направленность влияния	Сила воздействия
	Y	Z	S=Y+Z
Производители аналогичной продукции	10	-1	9
1. количество отраслевых организаций	2	-1	1
2. темп развития рынка	2	1	3
3. степень дифференцированности товара	3	-1	2
4. сложность выхода из бизнеса	1	1	2
5. вхождение сильных компаний из других отраслей	2	-1	1
Сила влияния поставщика	9	5	14
1. соотношение спроса и предложения	2	1	3
2. количество фирм-поставщиков/ уровень конкуренции между ними	3	1	4
3. доля закупок у данного поставщика от общего объема закупок	2	1	3
4. степень уникальности сырья	1	1	2
5. наличие товаров заменителей	1	1	2
Конкурентная сила покупателей продукта: способность требовать наличия определенных потребительских свойств у продукта и формировать спрос на него	2	1	3
Сила потенциальных производителей аналогичной продукции	4	2	6
1. возможность переключить покупателя на свою продукцию	2	1	3
2. высота входного барьера в отрасль	2	1	3
Сила производителей товаров-заменителей	2	2	4
1. вероятность перехода потребителя на заменитель товара	1	1	2
2. зависимость вероятности переключения от стоимости процесса	1	1	2
ИТОГО	27	9	36

Таблица 6 - Обобщение результатов оценки внутренней среды

Области компетенции предприятия/ Экспертная оценка	определение позиции
	Сильная	Нейтральная	Слабая
Менеджмент
1. уровень управленческой подготовки руководителей организации			х
2. опыт руководителей в практической работе по управлению	х
3. распределение ответственности и полномочий между руководителями	х
4. степень мотивации руководителей проекта и рядовых исполнителей
5. имидж предприятия в глазах общественности, персонала и т.д.		х
Маркетинг
1. наличие понятной маркетинговой концепции		х
2. степень восприятия концепции руководством и работниками		х
3. проведение маркетинговых исследований			х
4. наличие стратегий по 5-Р и т.д.		х
Производство
1. наличие производственной базы	х
2. наличие разработанной конструкторской документации		х
3. наличие разработанной технологии производства	х
Финансы
1. ликвидность/платежеспособность		х
2. рентабельность			х
3. оборачиваемость		х
4. финансовая устойчивость	х
5. наличие обоснованного финансового бюджета		х
6. наличие внешних источников финансирования	х
7. репутация организации как заемщика	х
8. возможность размещения свободных средств	х
НИОКР
1. уровень специальных знаний коллектива		х
2. опыт внедрения научных разработок			х
3. уровень знания достижений в области функционирования предприятия		х
4. наличие финансовой и ресурсной базы	х
Персонал
1. возрастной и образовательный уровень работников		х
2. степень допуска исполнителей к принятию решения		х
3. наличие системы отбора кадров		х
4. наличие системы мотивации персонала		х
5. наличие системы аттестации персонала		х
6. умение сотрудников работать в команде		х
7. наличие системы обучения персонала		х

Таблица 7 - Общий вид матрицы SWOT-анализа

	ВНЕШНЯЯ СРЕДА
	Возможности (О)	Угрозы (Т)
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА/ Оценка потенциала	Сила (S)	1. Поле SO	2. Поле ST
	Слабость (W)	4. Поле WО	3. Поле WT

Таблица 8 - SWOT-АНАЛИЗ ООО «Норильское СРП ВОГ»

Сильные стороны: удержание определенного рынка; высокое качество и низкая цена продукции; большой запас финансовой устойчивости; льготы	Слабые стороны: снижение объёма косвенной государственной поддержки (отмена льгот, субсидирования); нехватка ресурсов на проведение модернизации
Возможности: получение дополнительных доходов от финансовой и инвестиционной деятельности; повышение спроса на продукцию; выход на рынки стран Ближнего зарубежья	Опасности: неразвитость маркетинговой деятельности; устаревание оборудования; высокая конкуренция

Таблица 11 - План-маркетинга ООО «Норильское СРП ВОГ»

Мероприятия/ характеристики	Постельное белье	Спецодежда	Одежда
Product - формирование товарной стратегии
Характеристики, создающие ценность товара	Постоянный спрос	Постоянный спрос	Постоянный спрос
Уникальные свойства продукта	Натуральные ткани	Возможность учета мнения заказчика	Простая технология изготовления
Марка (бренд)	«Нежность»	«Гиппократ»	«Любава», «малыш»
Дизайн	Текстильный дизайн	Использование форменных логотипов организаций-заказчиков	модельеры
Упаковка	полиэтилен	полиэтилен	полиэтилен
Price - формирование ценовой стратегии
Выбор ценообразования	Ориентация на спрос	Ориентация на издержки	Ориентация на спрос
Построение ценовой линии	Следование за рыночными ценами	Затратный метод	Следование за рыночными ценами
Компенсирование инфляции	Да, рост цен на товары в течение года не меньше 10%
Дифференцированные цены (в разных системах дистрибьюции)	да	да	да
Place - формирование стратегии сбыта и дистрибьюции
Стратегия «открытых дверей»	нет	нет	нет
Сбыт через оптовую торговлю	40%	65%	30%
Прямые продажи в розницу	30%	20%	60%
Собственные источники сбыта	30%	15%	10%
Promotion - формирование стратегии стимулирования сбыта
Реклама, размещение рекламы	Реклама в транспорте, штендеры, оформление наружной рекламы собственных торговых точек
Sales promotion	Выставки-продажи, сувениры (подушечки, хоз. рукавицы, косынки), продажи со скидкой
Директ-маркетинг	нет	нет	нет
Public relations - формирование имиджа и репутации предприятия в глазах общества
Редакционные материалы в СМИ	Публикации в изданиях типа «семейные еженедельники», например «Десница»
Презентации, конференции	нет	нет	нет
Семинары, приемы	Участие ВОИ	Участие ВОИ	Участие ВОИ
Спонсорские акции	Выделение призов на соревнования инвалидов, проводящиеся в городе, городские спортивные мероприятия
Участие в выставках, ярмарках	Обязательно, например «Новогодний сундучок»