Мотивация трудовой деятельности - основной рычаг стимулирования роста производительности труда. Существует много способов и методов стимулирования как материальных, так и нематериальных. Наиболее эффективно сочетание материальных и моральных стимулов.

В выполненной работе рассмотрена мотивация трудовой деятельности персонала в фирме «Сибирская Альтернатива».

Проведенный анализ структуры управления и мотивационной деятельности сотрудников показал, что необходимо пересмотреть систему управления в данной компании и произвести дополнительный набор и обучение сотрудников, что повысит уровень прибыли и ускорит развитие компании. Также необходимо разработать должностные инструкции и усовершенствовать систему материального стимулирования, произвести необходимое обучение персонала и повысить удовлетворенность трудом.

Необходимо изменить принципиальный подход к формированию материального вознаграждения, а именно: премии работник должен не лишаться, а зарабатывать ее, свести к минимуму субъективизм в оценке качества работа персонала, сократить количество показателей премирования, одновременно увеличив и общий размер премирования и долю каждого показателя в нем.

Определяя тип управления компанией «Сибирская Альтернатива», следует подчеркнуть, что компания является сама по себе не крупной организацией, поэтому в ней сформировался как бюрократический тип управления, так и органический. Сочетание этих двух типов управления даёт только ряд плюсов данной организации, что делает её более стабильной на рынке сервисных услуг и увеличивает темпы её развития.

На основании проведенного анализа действующей системы мотивации персонала в компании «Сибирская Альтернатива», сформулирован ряд предложений, направленных на её совершенствование.

На основании произведенных изменений можно судить о положительном влияние предложенных мероприятий на результативные показатели предприятия.

Список литературы

Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. "Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования". Учебное пособие. - М.: ГАУ, 1993г.

Анкета №1

1) Ваша позиция в организации?

1. менеджер

2. служащий

3. рабочий

2) Ваш пол?

1. мужской

2. женский

3) Ваш возраст?

____________лет

4) Как долго Вы работаете в данной организации?

_____________лет (или месяцев, если меньше 1-го года)

5) Что Вы больше всего цените в своей работе?

1. Что я в основном сам решаю, что и как мне делать.

2. Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею.

3. Что я чувствую себя полезным и нужным.

4. Что мне за неё относительно неплохо платят.

5. Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна.

6. Другое (что именно?).

6) Какое выражение из перечисленных ниже Вам подходит более всего?

1. «Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход».

2. «В своей работе я - полный хозяин».

3. «У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе».

4. «Я - ценный и незаменимый для организации работник».

5. «Я всегда выполняю то, что от меня требуют».

6. Другое (что именно?).

7) Как Вы предпочитаете работать?

1. Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно.

2. Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте.

3. Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу.

4. Предпочитаю работать под полную личную ответственность.

5. Готов(а) делать все, что нужно для организации.

8) Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились?

1. Если предложат намного более высокую зарплату.

2. Если другая работа будет творческой, интересной, чем нынешняя.

3. Если новая работа даст мне больше самостоятельности.

4. Если это очень нужно для организации.

5. При всех случаях я предпочел(предпочла) бы остаться на той работе, к которой привык(привыкла).

9) Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок?

1. Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы.

2. Это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию.

3. Оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации.

4. Мне нужен гарантированный заработок - пусть небольшой, но чтобы он был.

5. Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а).

10) Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода?

Дайте ответ по каждой строке. (Например, 1-а, 2-в, 3-б, 4-а и т.д.).

1. Заработная плата и премии; пенсии; стипендии.

2. Доплаты за квалификацию.

3. Доплаты за тяжелые и вредные условия работы.

4. Социальные выплаты и льготы, пособия.

5. Доходы от капитала, акций.

6. Любые дополнительные приработки.

7. Приработки, но не любые, а только по своей специальности.

8. Доходы от личного хозяйства, дачного участка и т.п.

9. Выигрыш в лотерею, казино и пр.

а) Очень важно.

б) Не очень важно.

в) Совсем не важно.

11) На каких принципах, по - Вашему, должны строиться отношения между работником и организацией?

1. Работник должен относиться к организации, как к своему дому, отдавать ей всё и вместе переживать трудности и подъемы. Организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника.

2. Работник продает организации свой труд и, если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя.

3. Работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней, как к месту реализации своих способностей. Организация должна обеспечивать работнику такую возможность, извлекая из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться.

4. Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага.

12) Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения?

1. Чувствуют особую ответственность за свою работу.

2. Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за установленные работой рамки.

3. Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации.

4. Просто хотят «выделиться» или завоевать расположение начальства.

5. Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться.

13) Какое суждение о коллективной работе Вам ближе?

1. «Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться».

2. «Предпочитаю работать автономно, но чувствую себя так же хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми».

3. «Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает».

4. «Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам».

5. «Мне нравиться работать в коллективе, так как там я среди своих».

14) Представьте себе, что у Вас появилась возможность стать совладельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью?

1. Да, так как я смогу участвовать в управлении организацией.

2. Да, потому что это может увеличить мой доход.

3. Да, так как настоящий работник должен быть совладельцем.

4. Вряд ли - на заработке это не скажется, а участие в управлении меня не интересует, а работе это помешает.

5. Нет, не нужны мне лишние заботы.

15) Представьте, пожалуйста, что Вы сейчас ищите работу. Вам предлагают несколько вариантов работ. Какую Вы выберете?

1. Наиболее интересную, творческую.

2. Наиболее самостоятельную, независимую.

3. За которую больше платят.

4. Чтобы за не слишком большие деньги не требовалось особенно «надрываться».

5. Не могу представить, что я уйду из нынешней организации.

16) Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого работника Вашей организации?

1. Его зарплату, доходы, материальное положение.

2. Уровень его профессионализма, квалификации.

3. Насколько хорошо он «устроился».

4. Насколько его уважают в организации.

5. Насколько он самостоятелен, независим.

17) Если положение Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе?

1. Освоить новую профессию.

2. Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать.

3. Перейти на менее удобный режим работы.

4. Работать более интенсивно.

5. Соглашусь просто терпеть, потому что деваться некуда.

6. Другое (что именно?).

7. Скорее всего я просто уйду из этой организации.

18.1.) Если Вы - руководитель, то, что Вас привлекает, прежде всего, в этом положении.

1. Возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.

2. Возможность принести наибольшую пользу организации.

3. Высокий уровень оплаты.

4. Возможность организовывать работу других людей.

5. Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения.

6. Другое (что именно?)

7. Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь.

18.2.) Если Вы не являетесь руководителем, то хотели бы Вы им стать?

1. Да, поскольку это даст возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.

2. Не против, если это нужно для пользы дела.

3. Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и умения.

4. Да, если это будет должным образом оплачиваться.

5. Нет, профессионал может отвечать только за самого себя.

6. Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте.

7. Да, чем я хуже других?

8. Нет, это слишком большая нагрузка для меня.

Анкета №2

Дайте оценку каждому из показателей. Самый низкий балл 1, самый высокий - 7. Обведите тот балл, напротив каждого показателя, который соответствует Вашей удовлетворенности в работе.

1) Разнообразие 1-------2--------3--------4--------5--------6-------7

2) Законченность 1-------2--------3--------4---------5-------6-------7

3) Важность 1-------2--------3--------4--------5--------6--------7

4) Автономность 1-------2--------3--------4--------5-------6--------7

5) Обратная связь 1-------2--------3--------4---------5-------6--------7

6) Сложность работы 1-------2--------3--------4---------5---------6--------7

7) Новизна работы 1-------2--------3--------4---------5---------6--------7

8) Неожиданность работы 1-------2--------3--------4---------5---------6-------7

9) Неопределенность работы 1-------2-------3-------4--------5-------6------7

10) Конфликтность в работе 1-------2--------3------4-------5-------6-------7