- Твердая уверенность в собственной правоте. Раз уж подчиненные страдают сомнениями, что, когда и как надо делать, то начальник их испытывать никак не должен. Именно его верой в успех коллектив и должен крепнуть. Естественно, лидер тоже имеет право сомневаться в принимаемых решениях, но он не должен показывать этого перед подчиненными! У лучших руководителей данное качество выражается в так называемой харизме. Человек, который оказывается в состоянии убедить окружающих в своей предназначенности (судьбой, Богом), вести их за собой, и становится харизматичным лидером.

- Системное мышление. Руководителю нужно хотя бы на уровне здравого смысла уметь схватывать большое количество значимых для жизнедеятельности группы элементов и факторов, а также связи между ними. Понимание деловых и психологических взаимоотношений членов коллектива между собой и с окружающим миром неизбежно делает лидера стратегом. В противном случае группа может так и не достигнуть поставленных целей.

- Психологический интеллект. Так как для лидера главным объектом управления оказывается группа, ему необходимо хорошо понимать ведомых людей. Правильно распределить обязанности в соответствии со способностями каждого, определить виновника внутреннего конфликта, устранить угрозу раскола группы через удаление из нее потенциальных бунтовщиков -- все это вынуждает кандидата в лидеры становиться хорошим психологом хотя бы на житейском уровне.

Однако системное мышление и психологический интеллект вожака не следует путать с высоким уровнем интеллектуального и (или) культурного развития. Таким людям совсем не обязательно иметь ученые степени, дипломы престижных вузов, блистать энциклопедической начитанностью и оперировать заумными философскими понятиями. Лидер должен быть скорее мудрым, чем умным. Мудрецы ведь встречаются и среди необразованных людей, в то время как среди интеллектуалов немало откровенных идиотов. Здесь важно не перепутать одно явление с другим.

4. Внутренний конфликт лидерства

Профессиональному лидеру неизбежно придется преодолевать некоторые противоречия в своей роли. Во-первых, ему каким то образом необходимо примирить в себе крайнюю степень самоуверенности с ориентацией на своих ведомых. То есть он должен решительно вести людей к поставленной цели, но в то же время постоянно оглядываться на них, проверяя их готовность идти за ним. Причем эту оглядку обязательно нужно скрывать, чтобы ведомыми она не была воспринята как неуверенность. Во-вторых, получив от группы (здесь не следует путать назначение на руководящую должность с психологическим принятием коллектива в роли лидера) властные полномочия, надо уметь удерживать себя от соблазна применить ее в личных целях в ущерб интересам ведомых. Все время приходится помнить, что существует угроза потери своей адекватности потребностям группы. В народе это выражается истиной: «Власть человека портит».

Любой профессиональный лидер группы должен помнить: каким бы психологически или физически сильным он ни был по сравнению с ведомыми, первичной в его взаимоотношениях с группой всегда будет именно последняя. Группа определяет лидера, а не наоборот. Обратное может быть верным лишь в том случае, если он формирует себе группу с нуля, подбирая каждого ведомого под свои индивидуальные особенности. Но такой вариант актуален в профессиональной сфере только для предпринимателей, приступающих к формированию собственного бизнеса.

Заключение

Очень часто мы встречаются руководители, отгораживающихся высокомерием от своих подчиненных. Такие люди думают, что тактика "верховного надзирателя" заставит подчиненных лучше работать. Увы, обычно происходит обратное.

Подведем итог проделанной работы, для того что бы развивать уверенность в себе руководителю необходимо придерживаться ряда правил:

1. Определить цели.

2. Наметить линию поведения.

3. Каждую цель записать на отдельном листе бумаги, используя менее 250 слов.

4. Прочесть и перечесть каждую цель, на что потребуется одна минута или около того.

5. Ежедневно находить минуту для прочтения и проверки исполнения.

6. Проверять, соответствует ли линия вашего поведения вашей цели.

Литература

1. Лабунская В.А. От проблемы затрудненного общения к постановке проблемы "субъект затрудненного общения" // Психологический вестник РГУ, вып 2, часть 1, Ростов-на-Дону, изд-во РГУ, 1997, с.24-41.

2. Майерс Д. Социальная психология. С.-Петербург: Питер. 1997. С.234, 499-502.

3. Ромек В.Г. Понятие уверенности в себе в современной социальной психологии // Психологический вестник. Выпуск 1. Часть 2. Ростовна-Дону: Изд-во РГУ. 1996. С. 138-146.

4. Эмоциональные и познавательные характеристики общения. Ростов-на-Дону, изд-во РГУ, 1990, с.80-90.

5. Ромек В.Г. Понятие уверенности в себе в современной социальной психологии // Психологический вестник. Выпуск 1. Часть 2. Ростовна-Дону: Изд-во РГУ. 1996. С. 132-138.

6. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. Москва: Прогресс. 1990. С.291-307.

7. Журнал практического психолога, №9, 1999, с.3-14

Приложение 1

Тест уверенности в себе ( автор Владимир Ромек)

Для ответа необходимо перечеркните рядом с нужным ответом. В каждом ряду должна быть перечеркнута лишь одна цифра.

ТЕСТ:

1. Даже если я отвратительно себя чувствую, я слежу за тем, чтобы не испортить настроение другим.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

2. В присутствии авторитетной персоны (начальства) я всегда смущаюсь.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

3. Я - довольно независимый человек.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

4. В спорах с близкими мне людьми я склонен к тому, чтобы поддаваться и не вступать в пререкания.

(Часто) (Иногда) (Очень редко)

5. Если вблизи моего рабочего места появляется мой начальник, то я чувствую себя неловко.

(Неверно) (Иногда) (Почти всегда)

6. Я легко выбираю ту линию поведения, которая дает мне наибольшие шансы достичь своих целей.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

7. Мне приходится отказываться от многого, поскольку обстоятельства сильнее меня.

(Часто) (Иногда) (Очень редко)

8. Я чувствую себя неловко, если другие предлагают мне свою помощь.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

9. Я могу сказать, что в целом я контролирую свою судьбу.

(Да) (Трудно сказать) (Нет)

10. Мне трудно открыто говорить о своих чувствах.

(Да) (Иногда) (Нет)

11. Я вынужден бороться со своей робостью.

(Постоянно) (Иногда) (Очень редко)

12. Есть много вещей, которыми я могу гордиться.

(Да) (Трудно сказать) (Нет) [

13. Мне приходится скрывать свои чувства.

(Часто) (Иногда) (Очень редко)

14. Если пауза в разговоре затянулась, то я(чувствую себя очень неловко)

(Нечто среднее)(всегда нахожу, что сказать)

15. Я принимаю решения быстро, без долгих сомнений

(Верно) (Нечто среднее) (Неверно)

16. Мне легко удается потребовать чего-либо.

(Нет) (Трудно сказать) (Да)

17. Я стесняюсь обращаться с моими служебными проблемами к начальству или сведущему человеку.

(Верно)(Трудно сказать) (Неверно)

18. Я уверен, что на меня можно положиться в самых ответственных делах.

(Да) (Трудно сказать) (Нет)

19. Если мне срочно нужен мой друг, то я звоню ему даже поздно ночью.

(Верно) (Иногда) (Неверно)

20. Часто я не решаюсь звонить в официальные учреждения.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

21. Обычно я добиваюсь того, что мне нужно.

(Нет) (Трудно сказать) (Да)

22. Если близкий и уважаемый мною родственник чем-то разозлит меня, то я ....

(...предпочитаю скрыть свою злость и не говорить ему об этом)

(Нечто среднее)

(...тотчас же говорю ему об этом).

23. Мне очень трудно начать разговор с незнакомым человеком.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

24. У меня достаточно способностей и энергии, чтобы воплотить в жизнь задуманное.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

25. Я избегаю говорить что-либо, что может обидеть других.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

26. Если кто-либо смотрит, как я работаю, то ...

(...это мне очень мешает)

(Нечто среднее)

(...это мне совершенно безразлично).

27. Бывает, что мне приходят в голову мысли о моей неполноценности.

(Часто) (Очень редко) (Никогда)

28. Я стараюсь не обременять друзей своими проблемами.

(Верно) (Трудно сказать) (Неверно)

29. Я смущаюсь, если мне говорят комплимент.

(Часто) (Иногда) (Очень редко)

30. Я вполне могу сказать, что уважаю сам себя.

(Верно) (В основном - верно) (Неверно)

Приложение 2

Таблица пересчета в значения по шкалам к тесту уверенности в себе

Значения по шкалам получают простым суммированием баллов по всем вопросам шкалы. Суммируются значения получаемые следующим образом:

Полученные суммы служат для сравнения с показателями других тестов или с нормами, приведенными ранее.