Особенности управления персоналом на производственном предприятии

1. работники должны выдаваться премии за проявленную инитиациву, за внедрение современных технологий и т.д.

2. увеличить размер премии

3. необходимость соблюдения всех соцгарантий (оплачиваемы отпуска, оплачиваемые больничные листы и т.д.)

3.3 Информационное обеспечение управления персоналом

Информация - сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью сигналов, символов и т.д.)

Существуют разнообразные типы информации, используемые менеджерами:

- факты;

- оценки;

- прогнозы;

- слухи.

Факт это событие, которое можно увидеть или наблюдать.

Оценки - информация, отличающаяся от фактов тем, что основывается на предположениях, а не на прямом наблюдении.

Оценки связаны с прошлым и настоящим, тогда как прогнозы на будущем. На практике часто используют обобщенные связи как основу для прогноза и оценки. Они устанавливаются, например между объемом продаж и такими факторами как: доход, доверие потребителя, план расходов и т.д.

Слух отличается от факта тем, что он менее надежный источник информации, поэтому использовать его в целях и интересах управления не стоит. Но в критических ситуациях слух может быть единственным доступным источником информации, например, планов конкурентов.

Основные и наиболее важные из источников информации:

1. внутренние источники (деятельность групп работников, отчеты, информационные связи);

2. внешние публикуемые источники (отчеты торговых организаций, научные публикации, справочники, журналы, газеты и т.д.);

3. иные источники (рекламные агентства и другие источники массовой информации, заказчики, поставщики).

К качеству информации предъявляются определенные требования. Прежде всего, она должна быть полезна для пользователей. Полезность оценивается внешними и внутренними пользователями, которые предъявляют к ее качеству следующие требования:

1. уместность информации - способность повлиять на решение пользователем, удовлетворить его интересы.

2. правдивость информации - гарантия правдивости данных

3. совместимость информации - возможность сравнения показателей с данными других фирм

4. понятность и доступность информации - предоставление информации в понятной форме, чтобы пользователь мог применять ее для принятия решения, не боясь ошибки.

5. конфиденциальность информации - контроль за распространением информации среди внешних пользователей

Таким образом, информация должна быть ориентированной и целенаправленной на соответствующие уровни управления.

Проанализировав предприятие ЗАО «Ваши Окна» особое внимание стоит уделить информационному обеспечению - рекламе.

Успех продукта на рынке достигается решением комплекса задач. Высокое качество, отличный дизайн, рациональная цена, продуманная сеть распространения товара еще недостаточны для распространения и закрепления продукта определенной части целевого рынка. Необходимо убедить максимальное количество потребителей в существовании достоинств продукта. Кроме того, необходимо сформировать или усилить предрасположенность покупателей купить предлагаемый продукт. Информирование, убеждение, изменение предрасположенности покупателей - таковы цели коммуникационной политики предприятия.

Для достижения этих целей организации активно используют средства неличной (реклама, связь с общественностью, поддержка продаж) и личной (прямой маркетинг) средств коммуникации.

Эффективное рекламное обращение должно привлечь внимание, удерживать интерес, возбудить желание и побудить к совершению действия. Для этого осуществляют следующие общие правила:

- рекламное обращение должно быть подчинено целям и стратегии маркетинга;

- рекламное обращение должно раскрывать для покупателей пользу продукта и обосновать ее. Рекламное обращение должно выразить, в чем состоит неповторимость продукта с точки зрения удовлетворения потребителей;

- рекламное обращение должно предлагать нечто исключительное.

Текст рекламного обращения должен быть ярким, выразительным, правдивым, благопристойным и содержать наиболее важные аргументы.

Одним из важнейших моментов рекламной стратегии является выбор оптимальных средств распространения рекламы. К основным их видам относятся: телевидение, радио, печатная пресса (газеты и журналы), Интернет, различные полиграфические средства и наружная реклама.

Реклама в Интернете -- один из самых молодых типов рекламы. Главными преимуществами этого средства являются высокая концентрированность на целевой аудитории, личностный характер коммуникации, интерактивность, оперативность, лучшая запоминаемость бренда, возможность учета обращений к рекламе, полный контроль эффективности рекламной компании в сети.

Заключение

В настоящей работе мы рассмотрели особенности управления персоналом на производстве.

Каждая организация, которая хочет выжить в условиях жесткой конкуренции, должна постоянно искать пути усовершенствования своей деятельности. В такой ситуации следует уделять внимание рациональному использованию всех видов ресурсов, находящихся в распоряжении компании. Одним из важнейших ресурсов является персонал организации. Таким образом, залог успешной деятельности организации - это ее персонал со своими навыками, умениями, квалификацией и идеями. Постоянное развитие персонала, поиск новых подходов к управлению им являются необходимыми атрибутами успешного функционирования организации.

Управление персоналом является основой любой экономической системы, поскольку люди являются наиболее ценными из ресурсов страны и предприятия. Содержание управления персоналом определяется социальными отношениями, объемами производства, технологией и другими факторами. В масштабах экономики страны управление человеческими ресурсами направлено преимущественно на регулирование занятости, условий оплаты труда, обеспечение деловых взаимоотношений между работодателями и наемными работникам, повышение квалификации трудоспособного населения, разработку законодательства в сфере труда, занятости и социальных отношений.

Управление людьми имеет особое значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Человек является важнейшим элементом производственного процесса на предприятии. Эффективные средства, капитал для осуществления новых инвестиций при создании нового предприятия можно получить на рынке капитала. Найти же компетентных сотрудников намного сложнее.

Персонал организации в современных условиях - это та основа, на которой только и возможно добиться рыночного успеха. Наличие денег и материальных успехов еще отнюдь не гарантия, а только предпосылка преуспевания. Надежным же фундаментом являются его работники, специалисты предприятия.

В ходе исследования данной дипломной работы была достигнута цель, то есть, были выявлены общие характеристики данного предприятия, показаны взаимоотношения персонала.

Были выполнены задачи, выявлены условия, влияющие на эффективность работы персонала, разработаны предложения по совершенствованию управления персонала.

Список литературы

1. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -- М.: Деловая литература, 2003.

2. А.Н.Кошелев, Н.Н.Иванникова Основы Менеджмента. - М.: Издательство «Экзамен», 2007.

3. Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. К.: Компас, 1997.

4.Управление персоналом: Энциклопедический словарь. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 1998.

5. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. М.: Норма, 1999.

6. Моисеев Г.В., Ремесник А.Д., Ильина Г.А. Эффективность работников управления.- Киев. Наукова думка, 1989.

7. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом, - М.:КНОРУС, 2008.

8. Валиева О.В. Управление персоналом, - М.: Приор - издат, 2008.

9. Веснин В.Р. управление персоналом. - М.: Проспет, 2008.

10. Бухалков М.И. Управление персоналом. - М.: ИНФРА - М, 2007.

11. Кибанов. А.Я. Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА -М, 2005.