Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Организация профессионального обучения на примере ООО "Базис"

Организация профессионального обучения на примере ООО "Базис"

Организация и методика производственного обучения кадров, подготовка и приобретение смежных профессий. Повышение квалификации рабочих, руководителей и специалистов, управление процессом переподготовки. Заключительный этап оценки персонала - аттестация.

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	18.06.2009
Размер файла	71,5 K

посмотреть текст работы

скачать работу можно здесь

полная информация о работе

весь список подобных работ

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

План подготовки новых рабочих разрабатывается после составления плана повышения квалификации личного состава рабочих на основе данных о дополнительной потребности в квалифицированных кадрах. Планирование подготовки новых рабочих должно опираться на научные прогнозы по внедрению техники технологии, по организации производства и труда на предприятиях.

На предприятии объемы производства и другие показатели составляются на основе системы балансовых расчетов. Необходимо принимать эти расчеты при определении потребности в рабочей силе и путей подготовки кадров.

Анализ повышения квалификации руководителей, специалистов и служащих произведен на основании годовых отчетов за прошедший период.

Отчетные данные за 2006 год.

Всего повысило квалификацию 676 чел., из них с отрывом от производства 567 чел., без отрыва от производства 109 чел.

Повышение квалификации проводилось:

ЦОПК, Москва - 2 чел.;

ЦОПК Днепропетровск - 8 чел.;

ЦОПК Екатеринбург - 151 чел.;

При ОПК - 477 чел.;

За рубежом 23 чел.;

Другие курсы - 15 чел.

Состав обученных:

1) по образованию: высшее 416 чел.

средне специальное 260 чел.

2) Мужчины - 511 чел.

Женщины - 165 чел.

до 29 лет - 103 чел.

3) по должностям:

начальники отделов - 8 чел.;

заместители начальников отделов - 2 чел.;

начальники цехов - 11 чел.;

заместители начальников цехов - 15 чел.;

начальники и зам. начальников лабораторий - 5 чел.;

механики - 19 чел.;

электрики - 10 чел.;

начальники ст. участки - 29 чел.;

ст. мастера, мастера - 435 чел.;

начальники бюро, инженеры - 115 чел.;

бухгалтера - 3 чел.;

техники - 5 чел.;

прочие - 19 чел.

В настоящее время заочно обучаются в вузах 154 студента.

Финансирование подготовки кадров обеспечивается за счет средств, включаемых в себестоимость выпускаемой продукции и за счет прибыли предприятия

Финансовым документом для службы подготовки персонала является смета расходов на год. Для определения суммы средств расходов на обучение в качестве базы принимается количество работников, обучаемых всеми видами и формами.

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО организации и проведению кадрового обучения.

3.1 Мероприятия по совершенствованию организации и проведению кадрового обучения

Управление процессом взаимодействия организации с внешней средой направлено на поддержание необходимых отношений с общим внешним окружением и непосредственным деловым окружением.

Ключевую позицию в управлении организацией занимают менеджеры. Они выполняют три роли: осуществляют принятые решения; собирают информацию о внутренней и внешней среде; формируют отношения внутри и вне организации, мотивируют людей, координируют их усилия и выступают в качестве представителей организации.

В процессе управления менеджеры выполняют функции, необходимые для решения задач организации. Это пять видов деятельности: планирование, организовывание, координирование, мотивирование и контроль.

Руководитель работает в тесном контакте со своими подчиненными и другими руководящими работниками предприятия при постановке целей и задач, при формировании в коллективе системы ценностей и норм поведения, направляющих общие усилия на их достижение; при разработке путей решения возникающих в ходе работы проблем. С участием коллектива он производит распределение ресурсов и организует процесс, учитывая потенциал специалистов, их слабые и сильные стороны.

Чтобы выполнять свои сложные и ответственные функции, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием.

По результатам анализа организации бухгалтерской службы ООО «БАЗИС» можно сделать следующие выводы:

подбор кадров осуществлен в соответствии с требованиями должностных инструкций, уровень квалификации постоянно повышается, что характеризует данный отдел с положительной стороны;

существует потребность в улучшении информационного обеспечения бухгалтерской службы, несмотря на то, что это связано с материальными затратами предприятия, это повысит производительность и качество труда бухгалтерии.

Список литературы

1. Адамчук В.А., Романов О.В., Сорокина М.Е. Учебник для ВУЗов «Экономика и социология труда», ЮНИТИ. - М., 2003.

2. Беляцкий Н.П. Интелектуальная техника менеджмента: Учеб. Пособие/ - Мн.: Новое знание, 2004.

3. Гончарук В.А. Развитие предприятия. - М.: Дело, 2004. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.

4. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2001.

5. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. - Минск: Новое знание, 2003.

6. Основы менеджмента: Учебное пособие - 2-е изд. - М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2000.

7. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. -М.: Экономика, 2000.

8. Роль аналитика в управлении компанией: сборник статей и тезисов докладов, Москва: ИКФ Альт, 2002.

9. Ребрин Ю.И. Основы экономики и управления производством: Конспект лекций. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.

10. Скопылатов И.А., О.Ю.Ефремов Управление персоналом. Справочное издательство Смольного университета, 2000.

11. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб: Издательство «Питер», 2000.

12. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю.Базарова. Сайт "Корпоративный менеджмент", 2001.

13. Цветаева В.М. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2004.

14. Мюллер В.К. Англо-русский словарь (200 000 слов)

Приложение №1 « Иностранный перевод»

The modern enterprises make a great demands of specific knowledge renew and skill of both workers and other industry personnel. The main idea of managers' qualification up is new scientific, technical, organization, economic idea realization into practice. One of the ways of improving this system is the change complex practice of period training for continuous renew of knowledge. So, managers', specialists', workers' qualification improving must be the general part of continuous education state system also including here general & higher education. (Современное производство предъявляет высокое требования к обновлению конкретных знаний и навыков не только рабочих, но и других категорий промышленно-производственного персонала. Главная задача повышения квалификации руководителей - обеспечить быструю реализацию новых научных, технических, организационных и экономических идей в практику деятельности предприятия. Один из путей совершенствования системы повышения квалификации этой категории работников - переход от сложной практики периодического обучения к непрерывному обновлению знаний. Поэтому повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих должно стать основной частью государственной системы непрерывного образования с подключением сюда системы высшего и среднего образования страны).

Приложение №2 «Документация для аттестации сотрудника ООО "БАЗИС"

Опросный лист аттестуемого.

1.ФИО __________________________________________________________

2.Подразделение __________________________________________________________

3.Должность __________________________________________________________

4.Год рождения __________________________________________________________

5.Национальность __________________________________________________________

6.Семейное положение __________________________________________________________

7.Учебное заведение (год окончания) __________________________________________________________

8.Специальность __________________________________________________________

9.Вид обучения (очное, вечернее, заочное) __________________________________________________________

10.Общийстаж работы __________________________________________________________

11.Стаж работы в данной должности __________________________________________________________

12.Основные функции должности __________________________________________________________

13.Какой общественной работой занимается __________________________________________________________

14.Учился (учится) на курсах повышения квалификации (когда, где) ___________________________________________________________

15.Имеет ли публикации, методические разработки за период с последней аттестации __________________________________________________

16.Какие награды (поощрения) имеет за период аттестации ____________________________________________________________

17.Имеет ли взыскания за период аттестации ____________________________________________________________

18.Какие знания и в какой области Вы хотели бы углубить и расширить?___________________________________________________

19.Какую специализацию по профессии, и какие методы Вы хотели бы изучить _____________________________________________________________

20.Где хотели бы пройти стажировку? У кого из передовых руководителей пройти практику? _____________________________________________________________

21.Где бы Вы соответственно Вашим способностям и интересам хотели поработать _____________________________________________________________

22.Кого предлагаете на свое место в резерв _____________________________________________________________

23.Удовлетворены ли Вы своей работой и что Вам мешает _____________________________________________________________

24.Ваши замечания и предложения по кадровой, организационной и технико-экономической жизни организации (можно предлагать даже идеальный вариант) _____________________________________________________________

"_"__________200_года. Аттестуемый______________________

Приложение №3 Анкета "Аттестация"

Уважаемые члены экспертной группы!

Цель аттестации - выявить сильные и слабые стороны в действиях руководителя и специалиста. Слабые можно усилить, а сильные поддержать с помощью рекомендаций аттестационной комиссии.

Каждая характерная черта в действиях руководителя или специалиста оценивается семью высказываниями по признаку "от лучшего к худшему".

Ваша задача - найти соответствующие высказывание и отметить крестиком коллективное мнение. Если Вы в чем-то не уверены, пропустите этот признак. Если Ваши мнения расходятся, можно отметить два мнения, но не более.

Код	Характеристика	Годы аттестации
		2006	2007
1.Самостоятельность
1.1	В сфере своей ответственности принимает решения по вопросам любой сложности, самостоятельно и компетентно
1.2	Любые вопросы, касающиеся его работы, старается решить самостоятельно, но не боится обратиться за советом
1.3	Стремиться решать любые вопросы, даже вне сферы его ответственности и компетенции самостоятельно, иногда без особой надобности и не посоветовавшись
1.4	Может решать все вопросы, касающиеся его работы, самостоятельно, но не всегда на это идет
1.5	В большинстве случаев стремится устраниться от ответственности в принятии решений по более или менее сложным вопросам
1.6	Самостоятелен и ответственен только в решении не особо сложных вопросов
1.7	Всегда ждет указаний от руководителя, избегает самостоятельных решений
2. Настойчивость
2.1	Крайне настойчив, упорен и цепок, не останавливается, пока не достигнет цели или не разберется в каком-либо деле досконально
2.2	Довольно настойчив, уверен и цепок, не любит останавливаться, пока не доведет дело до конца и не разберется в каком-либо вопросе
2.3	Хотя иногда упускает мелочи, но в основном проявляет настойчивость и упорство в достижении цели
2.4	В своей работе ему надо быть понастойчивее в достижении цели, но особых отклонений нет
2.5	Ему не всегда хватает цепкости и упорства для достижения цели, особенно если этому необходимо посвятить много времени
2.6	Обычно ему хватает упорства на решение оперативных вопросов, но довести дело, требующих затрат времени и усилий, до конца он мало способен, все начинает и бросает на самотек
2.7	Даже в простых случаях не способен проявить настойчивость и упорство в достижении цели
3. Требовательность
3.1	Очень требовательный, иногда излишне придирчив, как к подчиненным, так и к руководству
3.2	Требователен в меру и объективен как с подчиненными, так и с руководством, работать с ним легко
3.3	Требователен только с подчиненными, потребовать у руководства у него не всегда получается
3.4	Требователен до мелочей и постоянных придирок, часто необъективен, работать с ним тяжело
3.5	Может требовать с подчиненных, но иногда закрывает глаза на их поступки, потребовать с руководства не способен
3.6	Излишне либеральничает с подчиненными, в его действиях не хватает жестокости и требовательности
3.7	Крайне мягок, не может потребовать и приказать
4. Отстаивание точки зрения.
4.1	Исключительно упрям, не изменит своей точки зрения, если уверен в своей логичной правоте, будет отстаивать ее до конца
4.2	Довольно-таки упрям, неохотно меняет свое мнение, даже в тех случаях, когда оно идет вразрез с логикой дела
4.3	Несколько упрям, неохотно меняет свои мнение, но, убедившись в необходимости другого решения или в своей ошибке, меняет его
4.4	В своем мнении стремиться к объективности, требуемой обстоятельствами, проявляя необходимую гибкость, но в то же время без особых причин его не меняет
4.5	Хотя без особых причин мнение не меняет, но если на него оказать определенное, аргументированное давление, отстаивать свое мнение не будет
4.6	Если на него оказать давление, он легко меняет свое мнение, даже осознавая неправильность принятого решения
4.7	Крайне легко соглашается с любым мнением, даже без особого давления
5. Принципиальность
5.1	В своих поступках принципиален до максимализма, невзирая на лица, всегда соблюдает моральный кодекс
5.2	У него есть система положительных принципов, которой он твердо придерживается, требуя этого и от окружающих
5.3	В своих поступках принципиален, но другим не навязывает своих взглядов на жизнь, если это не затрагивает интересы дела
5.4	Принципиален, но только в своих действиях, потребовать с других не всегда способен
5.5	Принципиален больше по отношению к окружающим, чем к себе
5.6	В своем поведении и требованиях, предъявляемых к другим, далеко не всегда придерживается каких-либо принципов
5.7	Беспринципен, у него нет какой-либо устоявшейся системы принципов и моральных ценностей
6. Умение разбираться в вопросах
6.1	Может мгновенно схватить суть вопроса, не путаясь во второстепенном, выделить главное
6.2	Способен быстро разобраться в вопросах, выделить узловые моменты
6.3	Всегда стремиться понять суть дела, хотя и не быстро, но способен отделить главное от второстепенного, найти узловые проблемы и помочь подчиненным
6.4	Хотя и не всегда схватывает суть проблемы, но в процессе работы способен найти необходимый выход
6.5	Тороплив, иногда второстепенное принимает за главное, путается в мелочах
6.6	Обычно с трудом до него доходит суть дела, но и при этом постоянно путается в мелочах, опуская главное
6.7	Совершенно не может выделять узловые моменты, "заклинивается" на второстепенных и мелких вопросах
7. Умение координировать и взаимодействовать
7.1	Легко может установить необходимые контакты, скоординировать действия людей или подразделений, умело согласовать их интересы
7.2	Хороший координатор, способен находить приемлемые решения при согласовании интересов различных работников или подразделений
7.3	Не всегда способен самостоятельно установить необходимые контакты, но стремится все наладить и скоординировать, и у него это получается
7.4	В вопросах координации стремится действовать в основном через высшее руководство, избегая контактов с исполнителями
7.5	В вопросах координации стремится опираться на официальные документы, запросы, избегая контактов с работниками
7.6	Не может справляться с вопросами координации без особых столкновений и отклонений, действует малоэффективно
7.7	Не способен координировать действия других людей, типичный исполнитель
8.Умение контролировать работу
8.1	Способен держать под контролем массу дел и деталей, вовремя реагировать на любое отклонение
8.2	Способен и умеет осуществлять правильный контроль за узловыми вопросами, но и мелочей старается не выпускать из вида
8.3	Обычно держит под контролем только основные вопросы, пренебрегает тем, что считает мелочью
8.4	Способен контролировать ход дела на основе регламентов и инструкций без особых отклонений
8.4	Не всегда способен осуществлять контроль за ходом дел на основе регламентов и инструкций без особых отклонений
8.5	Не всегда способен осуществлять контроль за ходом дел, часто разбрасывается и упускает главное
8.6	В текучке постоянно выпускает из виду вопросы, требующие постоянного контроля, часто хватается за что попало
8.7	Сам требует постоянного контроля со стороны руководства и коллег
9.Поведение в напряженной ситуации
9.1	Способен быстро ориентироваться в напряженной, сложной ситуации, принять необходимое решение и взять ответственность на себя
9.2	Способен к действиям в напряженной, сложной ситуации и может взять ответственность на себя
9.3	Способен отвечать и действовать по необходимости в напряженной, сложной ситуации
9.4	Способен к действиям в напряженной ситуации, но не всегда возьмет на себя ответственность
9.5	Не всегда способен к эффективным действиям в напряженной, сложной ситуации, хотя ответственности не избегает
9.6	Вряд ли рискнет брать ответственность и решительно действовать в напряженной сложной ситуации
9.7	Постарается всячески уклониться от участия или ответственности в такой ситуации
10.Отношение к порядку на работе
10.1	Рачительный хозяин, в его хозяйстве всегда полный порядок, все предусмотрено и налажено
10.2	Стремится поддерживать в хозяйстве хороший порядок, старается все продумать и предусмотреть, вплоть до мелочей
10.3	В основном в его хозяйстве поддерживается необходимый порядок
10.4	Порядок в его хозяйстве на удовлетворительном уровне, хотя некоторые мелочи иногда портят общую картину
10.5	В его хозяйстве много мелких недостатков, упущений
10.6	В основном беспорядок, хотя пытается время от времени наводить порядок в своем хозяйстве
10.7	Халатно относится к наведению порядка в своем хозяйстве
11.Отношение к работе
11.1	Очень любит свою работу и болеет душой за свое дело, отдает работе все свое время и силы
11.2	Болеет душой за свое дело, стремится к эффективному решению любых вопросов
11.3	К работе относится с интересом, старается все сделать добросовестно
11.4	К работе относится как к долгу и осознанной необходимости, особого старания не проявляет, но и не подводит
11.5	Отношение его к работе сложное и противоречивое, то загорается и готов на все, чтобы добиться результата, то равнодушен и пассивен
11.6	К работе относится без интереса, выполняет "от и до"
11.7	К работе равнодушен, смирился с ней как с необходимость, пассивен
12.Отношение к подчиненным
12.1	Очень редко вмешивается в работу подчиненных без особой необходимости, решение вопроса оставляет за ними
12.2	Умело сочетает контроль за действиями подчиненных и предоставление им самостоятельности
12.3	Часто вмешивается в работу своих подчиненных, когда видит, что "дело валится", и стремится решать за них их вопросы
12.4	Постоянно вмешивается в работу подчиненных, стремится все сделать сам, все вопросы решать единолично
12.5	Иногда перепоручает подчиненным решение тех вопросов, которые должен решать сам
12.6	Часто перепоручает выполнение своих обязанностей подчиненным без всякого на то основания
12.7	Постоянно перекладывает выполнение своих дел на подчиненных
13. Профессиональные знания и умения
13.1	Профессионал, отлично знает свое дело, постоянно стремиться найти что-либо новое, применить у себя, расширяет не только свой кругозор, но заботится о культурном и профессиональном росте подчиненных
13.2	Хорошо знает свое дело, никогда не упустит возможность узнать и попробовать что-либо новое, следит за профессиональным ростом своих подчиненных
13.3	Неплохо разбирается и действует в круге своих обязанностей, старается поддерживать необходимый профессиональный уровень, по необходимости проявляет заботу о профессиональном росте подчиненных
13.4	Его знания и навыки позволяют ему решать необходимые вопросы без особых отклонений, о профессиональном росте, повышении культурного уровня подчиненных особой заботы не проявляет
13.5	Свое дело знает, старается поддерживать свои профессиональные знания и навыки на современном уровне, но о подчиненных, их профессиональном и культурном уровне не заботится
13.6	Особого стремления расширять свой профессиональный кругозор не проявляет, живет старым багажом знаний, хотя о подчиненных, их профессиональном росте заботится
13.7	Не думает ни о своем профессиональном росте, ни о росте подчиненных, знания и умения устарели
14. Умение устанавливать и поддерживать связь с внешними организациями
14.1	Постоянно интересуется делами внешних организаций, активно участвует в их деятельности, всегда окажет необходимую помощь, прислушивается к их мнению
14.2	Учитывает в своей работе мнение общественных организаций, привлекает их к решению разного рода проблем, по необходимости в помощи не отказывает
14.3	Откликается на просьбы о помощи, оказывает поддержку любым начинаниям, хотя сам в них не участвует, но следит за ними с интересом
14.4	Связь с внешними организациями поддерживает от случая к случаю, особого интереса к их делам не проявляет, но в помощи не отказывает
14.5	Мало считается с общественными организациями, не видит в них помощников, на просьбы об участии в помощи в основном отделывается обещаниями или просто отмахивается
14.6	Контактов с внешними организациями избегает, не считает их помощь действенной, если оказывает помощь, то только под нажимом
14.7	Полностью подавил своей властью активность общественных организаций, связь с внешним миром минимальная
15. Отношение к критике
15.1	К критике относится объективно, хотя иногда глух к замечаниям снизу
15.2	Самокритичен и к критике снизу относится объективно, хотя иногда не прислушивается к замечаниям снизу
15.3	Критику принимает, хотя если что и меняет, то с трудом
15.4	Критику воспринимает только от руководства, критику снизу не терпит
15.5	К критике относится безразлично - "как с гуся вода"
15.6	Излишне самокритичен и принимает любую критику, даже необоснованную
15.7	К любой критике нетерпим и мстителен, злопамятен
16. Порядочность и честность
16.1	Очень порядочный и честный человек, никогда не поступается правами человека и христианскими заповедями
16.2	Порядочный и честный человек в отношении работы, окружающих, денег
16.3	В общем-то, порядочный человек, в чужой карман не залезет, внешне дисциплинирован
16.4	Его честность и порядочность зависят от обстановки и внешней оценки на работе и в семье
16.5	Порядочный только по отношению к себе и близким, "гребет все под себя"
16.6	Очень часто ведет себя непорядочно и нечестно, как по отношению к людям, так и к деньгам
16.7	Крайне непорядочный, нечестный, лживый и недисциплинированный человек
17. Использование рабочего времени
17.1	Трудоголик, вся его жизнь посвящена работе, приходит на работу раньше, а уходит значительно позже окончания рабочего дня, использует каждую минуту рабочего времени
17.2	Рационалист, рационально использует рабочий день, никогда не опаздывает на работу и не уходит с работы раньше времени, задерживается, когда необходимо
17.3	Организованный, приходит и уходит с работы строго по распорядку дня, никогда не задерживается, в основном рационально использует рабочее время
17.4	Имитатор, обычно не опаздывает на работу и уходит вовремя, в присутствии руководства имитирует трудовую деятельность, в отсутствие занимается личными делами, хотя чаще всего все успевает сделать в срок
17.5	Торопливый, не всегда приходит на работу вовремя, бывает, уходит раньше времени домой, на работе все стремиться сделать в спешке, нерационально использует рабочее время
17.6	Ленивый, часто опаздывает на работу или уходит раньше времени, мало и неохотно занимается основными обязанностями, работает "спустя рукава"
17.7	Бездельник, практически не занимается основной работой, рассматривая ее как посягательство на личное время (курит, читает, играет, слушает радио)
18. Качество труда (работы)
18.1	Выполняет любые плановые задания с высоким качеством работы и всегда без ошибок
18.2	Качество выполнения работы высокое, работает практически без ошибок
18.3	Качество работы хорошее, редко допускает в работе ошибки, да и то незначительные
18.4	Качество работы удовлетворительное, иногда допускает ошибки и небрежности, которые сам исправляет
18.5	Качество труда и плановых заданий ниже среднего, часто допускает в работе ошибки и небрежности

Члены экспертной группы:

Генеральный директор _________________________________

Руководитель аттестуемого______________________________

Юрисконсульт________________________________________

Социальный психолог__________________________________

Начальник отдела кадров_______________________________

Протокол заседания аттестационной комиссии

Фамилия, имя, отчество_________________________________

Должность____________________________________________

1.На основании полученных материалов и проведенного собеседования с аттестуемым по проявленным способностям, уровню знаний и фактически выполняемой работе:

1.1. Комиссия отмечает позитивные качества сотрудника__________

1.2.Комиссия рекомендует обратить внимание сотрудника на следующие недостатки ___________________________________________

2.Общие выводы комиссии по аттестуемому:

2.1.Соответствует занимаемой должности _____________________

2.2.Не соответствует занимаемой должности ___________________

2.3.Допускается к исполнению обязанностей при условии ________

2.4.Рекомендуется в резерв (если нет, то причина отказа должна быть оказана)______________________________________________

2.5.Рекомендуется следующее поощрение (надбавка, повышение оклада, грамота и прочее)_____________________________________

Председатель комиссии:

Генеральный директор_____________________________________

Члены комиссии:

Руководитель аттестуемого_________________________________

Юрисконсульт____________________________________________

Социальный психолог_____________________________________

Начальник отдела кадров__________________________________

"_"____200_год. С аттестацией ознакомлен _______________