Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности организации

Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности организации

Разработка предложений по организационным изменениям для совершенствования организационной структуры на предприятии на примере ИП "Зажигин". Проведение SWOT-анализа организационной и хозяйственной деятельности предприятия, предложения по ее улучшению.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 10.06.2009
Размер файла 289,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Затем по выявленным отклонениям делается вывод об удовлетворительной эффективности работы обследуемой организации или о необходимости проведения процедур оперативной коррекции системы управления организацией.

Построение обобщенной оценки качества фиксирует невыполнение стандартов качества и отклонения от характеристик эталонной модели по всему набору оцениваемых параметров. Значения многих параметров определяются методом экспертных оценок.

После выполнения коррекции системы управления необходимо провести повторное обследование системы и убедиться в эффективности системы управления предприятием.

Оценка строится путём сведения различных показателей, характеризующих работу предприятия в единый интегральный ряд. Наивысший балл присваивается предприятию эталону.

При выполнении этой процедуры необходимо использовать два подхода:

- Микроподход - это анализ самой организации, её внутренней среды;

- Макроподход - изучения взаимодействия предприятия с внешней средой.

Оценка степени влияния различных факторов внутренней среды выполняется с помощью экспертной оценки, путём ранжирования факторов по степени их важности, по пятибалльной системе.

По данным таблицы выводиться усреднённый показатель значимости каждого выделенного фактора, производиться их ранжирование.

Интегральная оценка абсолютного качества организации Р определяется, исходя из условия:

, (1)

где k - число показателей, входящих в интегральную оценку;

Аi - значение коэффициента важности показателя;

Xi - числовое значение i-ой характеристики качества организации.

Найденная таким образом интегральная оценка абсолютного качества организации будет представлять собой комбинированный показатель, включающий в себя формальные и неформальные показатели.

2.6 Соответствие структуры управления предприятия современным требованиям эффективного управления

Организационную структуру любой коммерческой фирмы, больницы, банка, правительственного учреждения или органов с любым видом деятельности следует рассматривать с разных позиций и с учетом разных критериев. На ее действенность и эффективность влияют:

-действительные взаимосвязи между людьми и их работой. Это отражается в схемах организационных структур и в должностных обязанностях;

-действующая политика руководства и методы, влияющие на человеческое поведение;

-полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления (низшем, среднем, высшем).

При умелом сочетании указанных трех факторов в организации может быть создана такая рациональная структура, при которой существует реальная и благоприятная возможность достижения высокого уровня эффективности производства.

Для построения рациональной структуры управления необходимо чтобы она соответствовала требованиям, предъявляемым к организационным структурам новыми условиями хозяйствования. Одно из них - ясность. Каждое подразделение предприятия, каждый ее сотрудник (в особенности каждый руководитель) должен четко знать, где он находится и куда ему обращаться за информацией, помощью или решением. Ясность не следует путать с простотой. Простым структурам может не хватать ясности. И наоборот, очень сложные структуры могут быть очень ясными. Структура, не обладающая ясностью, создает конфликты, впустую расходует время, раздражает работников и задерживает решения.

Тесно связано с ясностью требование экономичности. Контроль, надзор и стимулирование должны требовать минимума усилий. Организационная структура управления должна способствовать самоконтролю и мотивации. Чтобы удерживать предприятие на ходу, минимально возможное количество людей (особенно высококвалифицированных и работоспособных людей) должно посвящать внимание и силы «управлению», «организации», «контролю», «коммуникации», «кадровым проблемам».

Организационная структура, должна направлять внимание всех сотрудников не на усилия, а на результаты работы предприятия в целом. Работу руководителей нужно оценивать по экономическим результатам, а не по стандартам узкопрофессиональной компетентности или административного мастерства.

Организационная структура не должна ориентировать людей на псевдорезультаты. Она не должна поощрять тенденцию навешивать не прибыльную продукцию на прибыльные производственные линии. Она не должна ориентировать людей на интенсификацию усилий (т. е. повышение затрат), а мастерство превращать в самоцель.

Организация должна помогать каждому сотруднику, понимать свою собственную задачу и общую задачу предприятия. Чтобы соотносить свои усилия с благом целого, каждый сотрудник должен понимать, как его задача сопряжена с общей задачей и как общая задача определяет его задачу, его усилия, его вклад.

Организация должна расцениваться также в соответствии с тем, облегчает она или затрудняет процесс принятия решений. Структура, подталкивающая решения вверх, вместо принятия их на максимально низком уровне, структура, оттягивающая критически важные решения, концентрирующая внимание на лишних или второстепенных проблемах - плохая структура.

Организация должна обладать устойчивостью во времени и способностью к самообновлению.

Организация должна быть способна сама производить лидеров завтрашнего дня. Обязательное условие для этого - минимум уровней управления. Способный человек, попадая на низовую управленческую работу, скажем, в двадцать пять лет, не должен тратить свою жизнь, поднимаясь со ступеньки на ступеньку. Иначе, когда он окажется на верху лестницы, у него уже не останется сил. Еще важнее опыт, который можно приобрести в организации. Структура должна помогать каждому сотруднику учиться и развиваться на любом занижаемом посту, она должна предусматривать непрерывное обучение.

Организационная структура должна поощрять внедрение на предприятие новых идей и готовности к новым видам деятельности.

Соблюдение вышеизложенных требований позволит создать гибкую, способную к быстрой перестройке организационную структуру, которая будет способствовать развитию системы управления на предприятии, повысит уровень ее организованности и создаст все условия для эффективного функционирования предприятия в целом.

Раздел 3 Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности организации

3.1 SWOT -Анализ деятельности ИП «Зажигин»

Для того чтобы выявить слабые и сильные стороны предприятия необходимо провести SWOT- анализ, который покажет основные возможности и угрозы ИП «Зажигин»

Таблица 1 - Список основных угроз и возможностей

Угроза

Возможность

Последствия для фирмы

Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей

Потеря клиента

Финансовые потери, а в случае потери

крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации фирмы

Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом

Появление клиента

Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств

Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок.

Преимущества конкурентов

Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка

Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурента другими преимуществами.

Слабость конкурен-тов

Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов

Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов

Продолжение таблицы 1

Потеря постав-щика

Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика

Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы

Появление нового поставщика

Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов

Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества.

Введение дополнительных налогов

Повышение стоимости продукции

Попытка получения налоговых льгот

Предоставление государством субсидий

Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства

Попытка получения новых субсидий

Проанализируем сильные и слабые стороны компании, которые покажут, как необходимо в дальнейшем проводить политику компании и избежать появление новых слабостей и угроз.

Таблица 2 - Матрица SWOT

Возможности:

Угрозы:

1. Улучшение уровня жизни населения

2. Изменение рекламных технологий

3. Развитие информационной отрасли

4. Появление новых поставщиков

5. Изменения моды

6. Снижение цен на сырье и готовую продукцию

7. Снижение налогов и пошлин

8. Совершенствование менеджмента

9. Снижение безработицы

10. Разорение и уход фирм-продавцов

11. Уменьшение императивных норм законодательства

12. Совершенствование технологии производства

13. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей

14. Неудачное поведение конкурентов

1. Изменение покупательских предпочтений

2. Появление товаров-субститутов

3. Изменение правил ввоза продукции

4. Сбои в поставках продукции

5. Появление принципиально нового товара

6. Снижение уровня жизни населения

7. Рост темпов инфляции

8. Ужесточение законодательства

9. Изменение уровня цен

10. Скачки курсов валют

11. Появление новых концернов

12. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов

13. Рост налогов и пошлин

14. Усиление конкуренции

15. Рост безработицы

16. Ухудшение политической обстановки

17. Национализация бизнеса

18. Появление новых фирм на рынке

Сильные стороны:

«Сила и возможности»

«Сила и угрозы»

1. Достоверный мониторинг рынка

2. Отлаженная сбытовая сеть

3. Широкий ассортимент продукции

4. Высокий контроль качества

5. Высокая рентабельность

6. Рост оборотных средств

7. Высокая квалификация персонала

8. Хорошая мотивация персонала

9. Достаточная известность

- выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;

- достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки;

- квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;

- четкая стратегия позволит использовать все возможности.

- усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;

- появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;

- известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;

- достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.

Слабые стороны:

«Слабость и возможность»

«Слабость и угрозы»

1. Сбои в снабжении

2. Недостатки в рекламной политике

3. Средний уровень цен

4. Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)

5. Не полная загруженность производственных мощностей

6. Неучастие персонала в принятии управленческих решений

7. Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений

- плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;

- неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;

- снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.

- появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;

- неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли;

- непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;

- неполная загруженность производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.

Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.

Таким образом SWOT-анализ показал, что данная структура организации не удовлетворяет ее потребностям, вследствие чего структура подлежит реорганизации.

3.2 Разработка программ мероприятий по совершенствованию деятельности ИП «Зажигин»

Организация имеет слишком малый ассортимент продукции, в связи с тем, что закупками занимается непосредственно сам директор, поэтому организационная структура нуждается в переработке.

Предлагается включить должность менеджера по закупкам. Данное решение поможет фирме решить проблему с недостатком ассортимента продукции.

Для чего будет утверждено новое штатное расписание.

Таблица 3 - Штат предприятия ИП «Зажигин»

№

Наименование должностей

Количество штатных единиц

Оклад

(в руб.)

1

2

3

4

1

Директор

1

11000

2

Бухгалтер

1

5500

3

Руководитель отдела по маркетингу и сбыту продукции

1

5000

Продолжение таблицы 3

1

2

3

4

4

Администратор торгового зала

1

4000

5

Продавец розничной торговли

3

3800

6

кассир

1

4000

ДОБАВЛЯЮТСЯ:

1

Менеджер по закупкам

1

6000

Итого

46900

Как видно из штатного расписания, введение новой должности менеджера влечет за собой повышение расходов для организации на заработную плату в размере 6000 рублей. Но вместе с тем эти расходы на реорганизацию оправданны, так как данное решение поможет фирме решить существующие проблемы с ассортиментом продукции. Тем самым данное решение поможет организации достичь поставленных целей.

Проведя SWOT-анализ и введя новое штатное расписание, перестроим организационную структуру следующим образом:

Рисунок 4 - Новая структура ИП «Зажигин»

Из реорганизованной структуры видно, что введенная должность менеджера будет ориентирована на определенную работу, что в свою очередь, должно привести к решению проблемы - устранению дефицита ассортимента. Данные преобразования позволяют фирме достичь поставленных целей, таких как увеличение объёма продаж, повышение качества оказываемых услуг и продвижения на рынок новинок и увеличение доли рынка.

3.3 Изменение системы управления закупками

Управление закупками является важной составляющей логистического менеджмента, позволяющей предприятию получить дополнительные конкурентные преимущества за счет эффективного использования оборотных средств. Приведем классический перечень задач, решаемых при управлении закупками:

Мониторинг товарных остатков на складах компании. Для производственных компаний определенные запасы сырья, полуфабрикатов, материалов являются гарантией обеспечения непрерывности производства. Для компаний, занимающихся дистрибьюторской деятельностью, обязательно наличие пользующегося спросом товара.

Определение потребности в закупке по позициям ассортиментного ряда. Классификация товарно-материальных ценностей на основании стоимости товара и числа его наименований, а также выделение значимых товаров для производства и реализации.

Определение периодичности и оптимального объема закупки, с учетом формирования необходимого страхового запаса и вероятности срыва поставки.

Определение оптимального уровня закупочных цен.

Выбор поставщиков для обеспечения закупки необходимого ассортимента товаров. Внимание должно быть уделено качеству поставляемого товара, закупочной цене, наличию у поставщика программ гибкого ценообразования, территориальному расположению поставщиков.

Корректировка плана закупок в случае срыва поставок.

Мониторинг движения товара от поставщика на склады компании.

Контроль состояния взаиморасчетов с поставщиками.

При существующей системе управления закупками, ИП «Зажигин» осуществляет свою деятельность вопреки всем установленным правилам управления закупками, что впоследствии не может не повлиять на деятельность всей организации в целом. Занимаясь организацией закупок лично, директор не может отследить все процессы происходящие внутри организации, так же не может полностью контролировать изменение рынка.

Рисунок 5 - Существующая система закупок

Проанализировав сложившуюся ситуацию и предложив введение новой должности менеджера по закупками существующая система закупок претерпит значительные изменения. Это произойдет вследствие того, что менеджер по закупкам сможет уделить полное внимание своей работе, а значит будет её совершенствовать, что и показано на рисунке 6.

Рисунок 6 - Новая система управления закупками

Внедрение должности менеджера по закупкам позволит произвести более детальный анализ существующих поставщиков и предложить более широкий их выбор. Проанализировав сложившуюся ситуацию на рынке текстильной промышленности, такими могли бы стать поставщики из Кореи и Китая.

В обязательные должностные функции менеджера по закупкам будут входить:

-анализ спроса по группам товаров и отдельной номенклатуре в целях эффективного управления закупками и запасами;

-учет товара, заказанного у поставщиков и отгруженного ими;

-автоматический расчет расходов на транспорт, тару и т.п. при отпуске готовой продукции;

-автоматический расчет всех налогов;

-автоматический синтез счетов по любому количеству документов отгрузки;

-связь с электронными кассовыми аппаратами;

-контроль неликвидов в целях эффективного управления запасами;

-контроль нормативных запасов в целях эффективного управления закупками и управления запасами;

-расчет загрузки автотранспорта и складских помещений на основании весовых и объемных характеристик материалов и товаров.

На рисунке 7 представлены заказ товара, его доставка с завода и далее на склад при контроле менеджера по закупкам.

Рисунок 7 - Схема заказа и доставки товара

Таким образом, деятельность менеджера по закупкам имеет следующие преимущества:

- менеджер полностью контролирует процессы закупок;

- менеджер ведет переговоры с поставщиками на месте и высылает директору каталог отобранной продукции;

- менеджер сопровождает товар и ведет переговоры с таможней и иными Государственными службами;

- менеджер проводит контроль качества на месте;

- внедрение должности менеджера освобождает директора и позволяет ему сосредоточиться полностью на административной работе;

- менеджер владеет полной информацией о поставщике;

- менеджер проводит поиск новых поставщиков в других странах(договоры купли - продажи напрямую с заводами - изготовителями).

Внедрение новой должности также поможет снизить риски финансовых потерь, недоставок товара в Мурманск, избежать работы с недобросовестными поставщиками.

В настоящее время благодаря внедрению новой должности директор магазина «Коскозо» открывает новый отдел, в котором и будут представлены товары, полученные от новых поставщиков. Так же за счет увеличения количества товара возросла и прибыль, что и позволило открыть новый магазин.

3.4 Расширение рынка сбыта продукции. Открытие нового отдела магазина «Коскозо»

Суть проекта: создание магазина «Коскозо», специализирующегося на продаже качественной молодежной одежды.

Предполагается взять в аренду помещение площадью 90 кв.м. по адресу г. Мурманск, пр.Ленина, дом 45. Арендуемое помещение находится в месте с постоянным потоком людей. Рядом Цетральный проспект, ТЦ «Детский Мир». Будет произведен ремонт и перепланировка помещения.

Основным направлением магазина «Коскозо» является реализация эксклюзивной одежды. Главной особенностью ассортимента является неповторимость каждого отдельного товара.

Рынок одежды города Мурманска насыщен. В условиях жесткой конкуренции, магазин «Коскозо» предлагает своим клиентам регулярное обновление ассортимента, систему скидок.

Продукция магазина ориентирована на молодежь.

Объем собственных вложений - 234480 рублей. Срок окупаемости проекта - 7,9 месяца.

Анализ рынка

Рынок молодежной одежды в России считается одним из наиболее перспективных и быстро развивающихся. В последние годы он демонстрирует высокие темпы роста, которые составляют около 25% в год. Интенсивно осваивается этот сектор легкой промышленности как российскими, так и зарубежными производителями. Это не удивительно, поскольку молодежь покупает наиболее активно, а, кроме того, неуклонно следует веяниям моды. При всем многообразии представленных на рынке марок значительная часть молодежной аудитории предпочитает покупать недорогую и качественную одежду.

Российский рынок одежды на 20% состоит из безмарочной продукции российских производителей, 15% рынка - это брэндовая одежда российских и зарубежных компаний, а остальные 65% занимает дешевый импорт из азиатских стран. Как правило, рынок молодежной одежды относят либо к сегменту детской одежды (подростковый возраст), либо к рынку взрослой одежды. С этим связаны проблемы в подсчете таких показателей рынка, как объем и емкость.

Специфика возрастной категории на рынке молодежной одежды заключается в том, что потребителями здесь могут быть и подростки в возрасте 14-19 лет, и люди после 20 или 25 лет. Некоторые женщины даже в 40-летнем возрасте хотят одеваться как 25-летние - фактически как их дочери. С другой стороны, есть 14-летние девочки-подростки, которые предпочитают одеваться как их старшие сестры. В конечном счете, получается так, что молодежная одежда - для всех. Все сказанное можно в равной мере отнести и к мужской молодежной одежде.

Спрос российских покупателей на молодежную одежду еще не удовлетворен. Маркетологи считают, что существуют форматы, которые можно назвать сугубо молодежными или предельно приближенными к ним. В частности, к таким «узкосфокусированным форматам» относятся небольшие сети магазинов, маркетинговая политика которых основана на ярко выраженной молодежной культуре. Большая часть российских магазинов молодежной одежды подходит под это определение.

Несмотря на появление множества новых конкурентных магазинов, обороты предприятий торговли молодежной одеждой растут. Во-первых, благодаря значительному проценту постоянных покупателей. Во-вторых, продуманное расположение наших магазинов обеспечивает большой приток случайных покупателей.

По мнению специалистов, пока для российского молодежного потребителя понятие брэнда не имеет особого значения. В этой аудитории лояльных конкретным маркам людей немного, выбор вещи определяют цена и модность. Таким образом, на современном рынке молодежно-подростковой одежды конкурируют не брэнды, а магазины.

Маркетинговый план

Первоначальные предпосылки формирования и развития рыночных тенденций находятся в области потребностей покупателя, выдвигающего определенные требования к процессу покупки и ее результату, либо реагирующего на предлагаемые новые подходы в этом направлении.

Процесс принятия решения покупателем состоит из следующих этапов: осознания потребности, поиска информации, оценки имеющихся вариантов, покупки, потребления, последующей оценки. Результаты исследования, проведенных в сфере поведения потребителей, показали, что при покупке большинства товаров различия между альтернативными местами покупки более значимы, чем между брэндами одной товарной группы. В частности, на рынке одежды мотивированность выбора места обслуживания в 2,5 раза выше мотивированности выбора конкретного товара. Таким образом, необходимо в первую очередь сформулировать запросы покупателя, которые он предъявляет к месту покупки.

Опираясь на мнение экспертов, можно сформулировать следующие основные требования покупателей:

-время должно быть потрачено максимально эффективно;

-процесс покупки должен быть комфортным;

-стиль должен быть индивидуальным.

Рассмотрим подробно каждое требование.

Время должно быть потрачено максимально эффективно.

Современный экономически активный житель Мурманска имеет не столь регламентированный рабочий день, который стал в среднем длиннее; соответственно, сократившееся свободное время он хочет потратить максимально эффективно. Необходимо, чтобы ассортимент был максимально широким либо специализированным и глубоким, так как покупатель хочет быть уверен в возможности удачной покупки в том месте, куда он пришел.

Процесс покупки должен быть комфортным.

Комфорт покупки в сознании покупателя определяется двумя составляющими: до места торговли удобно добираться и там должно быть приятно находиться, т.е. поход в магазин становиться не утомительной обязанностью, в одной из разновидностей досуга.

Стиль должен быть индивидуальным.

Постепенный рост реальных доходов российских потребителей создал для большинства из них условия для перехода от удовлетворения первичных к удовлетворению вторичных потребностей, эмоционально значимых и формирующих имидж покупателя. Сегодня на рынке одежды предложение явно превышает спрос, и поведение потребителей ориентировано на выбор лучшего товара. Социальные факторы здесь главным образом связаны с формирование имиджа, а психологические - с удовлетворением тщеславия, самоутверждения, самовыражения и т.д.

Определение спроса

Основными клиентами для магазина «Коскозо» являются школьники от 15 до 18 лет, студенты вузов.

В Мурманске порядка 60 школ и гимназий, 8 специальных учебных заведений, 24 ВУЗа и их филиалов. Всего в этих учебных заведениях учатся порядка 80 тысяч человек.

Характеристика покупателей по их отношению к новым товарам:

Суперноваторы (2,5%) - люди, склонные к риску и эксперименту. Обладают высоким социальным статусом, живут в городе, имеют достаточно высокий доход;

Новаторы (13,5%) - менее склонны к риску, чуть осторожнее в поступках, чем первая группа.

Обыкновенные покупатели (34%) - не имеют ярко выраженной страсти к лидерству, основательны, стараются меньше рисковать.

Эти три группы занимают около 50% потенциальной емкости рынка и могут обеспечить до 92% объема продажи нового товара фирмы.

Продвижение продукции

Главная роль продвижения - стимулирование спроса покупателей и улучшение общего имиджа компании. Существуют следующие способы продвижения продукции и общения с клиентами: реклама, стимулирование сбыта, «паблисити».

Реклама как средство продвижения товара и услуг выполняет функции продвижения продукции и создания положительного образа компании для потребителей. Существует большое количество каналов рекламы, которые достаточно хорошо известны.

При «раскрутке» магазина «Коскозо» будут использоваться следующие виды рекламы:

-плакаты в проходимых местах (рекламные щиты, остановки и т.д.);

-листовки на улицах;

-буклеты в торговых центрах;

-брошюры в ночных клубах.

Купоны скидок. Выпускаются небольшим тиражом (50-100 экземпляров). Купоны оставляются в проходимых местах с указанием названия и адреса магазина, а также размером скидки (5 или 10%). В купоне не указывается суть услуги.

Реклама посредством листовок и купонов скидок будет производиться в середине каждого сезона.

Стимулирование сбыта включает стимулирование потребителей и стимулирование торговли. Будут использованы следующие формы стимулирования сбыта:

-скидки при смене сезонов. «Лето-зима» - до 20%, «Зима-лето» - 30%. Различие в размере скидок связано с большей стоимостью зимней одежды;

-скидки в пик сезона (неделя скидок). Летом - 5%, Зимой - 10%,

накопительные скидки.

«Паблисити», имеющее целью формирование общественного мнения, предлагает ряд способов: краткие новости о компании, а также ее деятельности; статьи, представляющие более подробную информацию о компании.

Огромное значение будет уделяться раскрутке магазина в Интернете.

Разработанная стратегия рекламной кампании должна позволить магазину выйти на запланированные объемы обслуживания клиентов в короткие сроки. Задача рекламной кампании будет состоять в том, чтобы оповестить потенциальных клиентов о том, что открылся новый магазин одежды, который готов предоставить качественные услуги. Для привлечения дополнительных клиентов желательно сразу осуществить ряд рекламных мероприятий (провести презентацию, дать рекламу в СМИ, предоставить значительные скидки первым клиентам и т.д.). Для того чтобы рекламная кампания проходила более эффективно, необходимо проводить анкетирование клиентов, пришедших по рекламе.

Раздел 4 Расчет экономической эффективности открытия нового отдела магазина на примере ИП «Зажигин»

Организационный план

В качестве правового статуса выбран индивидуальный предприниматель с уставным капиталом 10000 рублей.

Информация необходимая для регистрации ИП:

-название предприятия - «Коскозо»;

-адрес места нахождения предприятия - Россия, Мурманская область, г.Мурманск, пр.Ленина, дом 45;

-режим налогообложения - упрощённая система налогообложения;

-сумма уставного капитала - 10000 руб;

-вид деятельности -реализация молодежной одежды.

Персонал магазина «Коскозо» будет включать внештатного бухгалтера и трех продавцов.

Таблица 4 - Персонал магазина

Должность

Количество человек

Зарплата, р./мес.

Бухгалтер

1

5500

Продавец

3

3800

Обязанности продавцов: обслуживание покупателей, выкладка товара. Требования: уверенный пользователь ПК, знание техники продаж .

Планируемый график работы магазина с 11.00 до 20.00. График работы продавцов - 2 через 2 с 10.00 до 20.00. С 10.00 до 11.00 - время для выкладки товара и уборки помещения.

Все продавцы обеспечиваются скидкой 40% на продукцию магазина «Коскозо»

Производственный план

Таблица 5 - Состав основного и вспомогательного оборудования

Наименование

Характеристика

Кол-во

Цена, р.

Ноутбук

DELL INSPIRON 1525 (Pentium Dual-Core 600Mhz/15.4"/2048Mb/160.0Gb/DVD RW)

1

20380

Принтер

HP Color LaserJet 2600n

1

8600

Манекен

Торс мужской, торс женский, хром, Италия

2

4900

Стойка для одежды

Напольная, хром, на 32 вешалки

2

5600

Вешалки

Дерево

60

1000

Напольное зеркало

1

2500

Стол

1

2000

Стул

2

400

Стелаж

1

10000

Диван

1

4000

Прилавок

1

5000

Вывеска

1

5000

Светильник

Напольный

3

4600

Аудиосистема

Creative, 2.0

1

4000

Огнетушитель

1

1000

Кассовый аппарат

1

15000

Фотоаппарат

1

6000

Итого

17

99980

- помещение

Планируется арендовать помещение площадью 90 кв.м. по адресу г. Мурманск, пр.Ленина, дом 45. Имеется отдельный вход. Рядом ТЦ «Детский Мир»,Гипермаркет «Окей».

Стоимость одного арендуемого метра: 1000 р.

Итого: 90•1000 = 90000 р./мес.

-сырье

Закупка сырья будет производиться у четырех поставщиков.

Таблица 6 - «New Wave». Закупка футболок, толстовок и др.

Модель

Характеристика

Кол-во, шт.

Цена, р./шт.

Ladies Ice-T

Футб.,100% хлопок, жен.

100-199

147

Nome

Футб.,100% хлопок, муж.

100-199

155

Elmore

Толст, 80% хлопок, 20% полиэстр, жен.

50-99

390

Hood

Толст, 80% хлопок, 20% полиэстр, муж.

50-99

413

При приобретении футболок от 500 экземпляров предоставляется скидка 30%. Такое же условие действует при покупке 250 и более толстовок.

Предоставлена возможность выбора любого цвета товаров. Фирмой производителем предоставляются сертификаты гигиены и качества.

-издержки

Таблица 7 - Расчет первоначальных вложений

Наименование

Сумма, рублей

Закупка основного оборудования

154480

Ремонт помещения

40000

Регистрация предприятия

7000

Уставной капитал

10000

Затраты на рекламу

20000

Установка оборудования

3000

Итого

234480

Амортизационные отчисления

Амортизация вычислительной техники, лазерного принтера рассчитывается исходя из того, что это оборудование является высокотехнологичным и ему свойственно быстрое моральное старение.

Таблица 8 - Амортизационные отчисления

Наименование

Срок службы, лет

Стоимость, р.

Ежегодные амортизационные отчисления, р.

Ноутбук

3

20380

793

Аудиосистема

5

4000

800

Лазерный принтер

3

8600

2866

Итого

4459

Таблица 9 - Расчет постоянных издержек

Наименование

Сумма рублей в месяц

Сумма рублей в год

Зарплата продавцам (3)

11400

136800

Зарплата бухгалтеру

5500

66000

Аренда помещения

90000

1080 000

Обслуживание кассового аппарата

400

4800

Коммунальные услуги

4000

48000

Интернет

500

6000

Непредвиденные расходы

500

6000

Реклама

2000

24000

Итого

114300

1371600

Переменные издержки:

-закупка футболок - 500 штук по 52500 р. и толстовок - 250 штук по 70000 р. (с учетом скидки в 30%)

Закупка сырья производится по мере необходимости. Деньги на закупку сырья в первый месяц входят в первоначальные вложения.

Финансовый план

Таблица 10 - План продаж на 2009-2010 год

Операция

2009 г.

2010 г.

Прогноз продаж футболок

1900 шт.

2300 шт.

Закупка новых футболок

1300 шт.

2300 шт.

Прогноз продаж толстовок

540 шт.

650 шт.

Закупка новых толстовок

300 шт.

650 шт.

Выручка

2485000 руб.

2800000 руб.

Переменные издержки

265185 руб.

473870 руб.

Постоянные издержки

792000 руб.

792000 руб.

Прибыль

1427815 руб.

1534130 руб.

Прогноз продаж одежды рассчитан с учетом смены сезонов. Увеличение продаж обусловлено ростом известности магазина, а также улучшением качества услуг.

Прибыль от реализации продукции указана без вычета налогов и амортизационных отчислений (расчет помесячно см. в Приложении 1)

Таблица 11 - Счет прибылей и убытков на 2009 г.

Доходы и расходы

За месяц, руб.

За год, руб.

Выручка

207083

2 592 398

Постоянные затраты

66000

265 200

Переменные затраты

22100

832 000

Валовая прибыль

118983

1 495 198

УСН(6%)

7138

89 712

Чистая прибыль

111844

1 405 486

Для оценки экономической эффективности проекта были использованы следующие два основных показателя:

- чистый дисконтированный доход - NPV;

- срок окупаемости - PP.

Чистый дисконтированный доход (NPV)

Чистый дисконтированный доход - NPV - показывает сегодняшнюю стоимость проекта с точки зрения будущих затрат и доходов. Данный метод использует дисконтирование, основан на определении разницы между суммой денежных поступлений, порождаемых реализацией инвестиционного проекта и дисконтированных к текущей стоимости и суммы дисконтированных текущих стоимостей всех затрат, необходимых для реализации этого проекта. NPV характеризует эффективность проекта при известном значении нормы дисконта. Для нахождения NPV применяется формула (2):

NPV =) -) (2)

NPVпроекта = 2403889 руб. > 0

При расчётах чистого дисконтированного дохода - NPV получен результат 2403889 руб. Так как ответом является положительная величина чистой дисконтированной стоимости (NPV >0), то рентабельность инвестиций превышает минимальный коэффициент дисконтирования, и это свидетельствует о целесообразности принятия решения о финансировании и реализации проекта. Также можно сделать вывод, что при отсутствии изменений, в стабильных условиях проект эффективен. Полученный показатель NPV подтверждает, что анализируемый вариант инвестирования способствует росту ценности фирмы или богатства инвестора.

Срок окупаемости (PP)

Период окупаемости один из наиболее распространенных показателей для оценки инвестиционных проектов. Срок окупаемости (Формула 3) - PP - это период, начиная с которого первоначальные вложения и другие затраты, связанные с инвестиционным проектом, покрываются суммарными результатами его осуществления.

PP= (3)

PPпроекта = 7,9 месяцев

Для реализации намеченных в проекте планов необходим срок - 7,9 месяцев. Учитывая небольшую продолжительность осуществления проекта до покрытия всех затрат, связанных с его реализацией, уровень инвестиционных рисков является приемлемым для менеджмента предприятия.

По результатам рассмотрения различных показателей эффективности инвестиционного проекта составлена таблица 12.

Таблица 12 - Показатели эффективности проекта

Наименова-ние показателя

Экономический смысл

Оптималь-ное значение

Значение по проекту

Вывод

NPV (чистый дисконтиро-ванный доход)

Метод NPV отражает прогнозную оценку изменения экономического потенциала предприятия в случае принятия проекта и даёт ответ о том, способствует ли данный проект увеличению капитала инвестора.

NPV > 0

NPV =2403889

Принятие проекта целесообразно

PP (период окупаемости инвестиций)

Определение срока, который понадобится для возмещения суммы первоначальных инвестиций.

Определён инвестором

PP = 7,9мес.

Проект окупается в приемлемые сроки

Расчёты рассмотренных показателей эффективности инвестиций позволяют сделать вывод о том, что проект является целесообразным и эффективным и может быть принят руководством предприятия для его внедрения. Реализация данного инвестиционного проекта позволит не только окупить затраты на реализацию проекта, но и получить прибыль, способствовать экономическому и социальному развитию города и области.

Заключение

Цель данного дипломного проекта заключается в выявлении необходимости проведения организационных изменений, изучения этой проблемы и разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления ИП «Зажигин».

Для достижения поставленной цели, была определена основная задача- выработка программы проведения организационных изменений.

В работе были решены следующие задачи:

-изучена и проанализирована мировая и отечественная практика проектирования и совершенствования организационной структуры управления предприятием;

-проведен SWOT - анализ хозяйственной деятельности предприятия;

-проанализирована существующая организационная структура управления предприятием и выявлены следующие причины ее совершенствования: неудовлетворительное функционирование предприятия (снижение прибыли), малый ассортимент продукции, недостаточная эффективность продаж, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса.

На основе SWOT - анализа организационной структуры были выдвинуты предложения по ее совершенствованию, такие как:

- ввести должность менеджера по закупкам

Был проведен расчёт эффективности совершенствования организационной структуры, который показал, что предложенное менеджерское решение положительным образом сказалось на таких факторах внутренней среды предприятия как: ассортимент продукции, привлечение новых поставщиков, удовлетворение покупательского спроса, квалификация руководства, а также квалификация и способности менеджеров.

На мой взгляд, предложенное менеджерское решение заслуживает подробного рассмотрения и рекомендовано для реализации, в качестве инструмента, для повышения устойчивости и адаптационной способности предприятия.

В заключении необходимо подчеркнуть, что проведение организационных изменений может служить серьезным механизмом поддержки и развития системы управления предприятия. В руках компетентного руководителя осуществление организационных изменений представляет собой мощное средство усовершенствования работы предприятия и повышения его эффективности.

Список использованных источников

1. Акбердин, Р. З. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. Учебное пособие. / Р. З. Акбердин, А. Я. Кибанов - М. : ГАУ, 2003г. - 159 с.

2. Аккофф, Р. Планирование будущего корпорации / Р. Аккофф - М. : Прогресс, 2001 - 246 с.

3. Ансофф, И. Стратегическое управление. Пер. c англ. / И. Ансофф - М. : Экономика, 1999 - 536 С.

4. Астахов А.С., Технология прорыва и школа В.Эрхарда./ А. С Астахов, И. К. Головко - М.: 1997 - 268 c.

5. Большаков А.С. Менеджмент./ А. С. Большаков, Спб. Питер, 2003 - 248 с.

6. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специальных учебных заведений экономического профиля/ Е. Е. Вершигора - М.: ИНФРА-М, 2000 -256с.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики/ В. Р. Веснин - М.: Триада ЛТД, 1999 - 384 с.

8. Виханский О.С., Менеджмент./ О. С. Виханский, А. И. Наумов - М.: Гардарика, 2003 - 528 с.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник./ О. С. Виханский - М.: Изд-во МГУ, 2001 - 512 с.

10. Водачек Л.,. Стратегия управления инновациями на предприятии./ Л. Водачек, О. Водочкова - М., 1999 - 432 c.

11. Галькович Р.С., Основы менеджмента/ Р. С. Галькович, В. И. Набоков - М.: ИНФРА-М, 1997 - 189 с.

12.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для студентов вузов - 2-е изд.- М.: Банки и биржи,/ И. Н. Герчикова - ЮНИТИ, 2005 - 480 с.

13. Джеймс Л. Гибсон,- мл. «Организации: поведение, структура, процессы»./ Джеймс Л. Гибсон, Д. Иванцевич - М.: Инфра - М, 2002 г. - 182 с.

14. Драккер П.Ф. Управление нацеленное на результаты./ П. Ф. Драккер - М., 1996г. - 349 с.

15.Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. Пер. с англ./ П. Друкер - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994 - 368 с.

16.Дункан У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Пер. с англ./ У. Дж. Дункан - М.: "Дело", 2002 - 272 с.

17.Зотов В.В., Задачи и организационные основы менеджмента./ В. В. Зотов, Е. В. Ленский - М.:ТОО “Корона принт”, 1998 - 456 с.

18.Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента»./ Н. И. Кабушкин - Минск: «Новое знание», 2000 г. - 156 с.

19. Котлер Ф. Управление маркетингом / Ф. Котлер - М.: Финансы 1990г. - 745с.

20. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учебное пособие, / А. И. Кравченко - М.: изд-во МГУ, 2005 - 200 с.

21.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Е. В. Маслов - М.: Изд-во МГУ, 2000 - 312 с.

22. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 429 с.

23. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт - М.: Дело, 2002 - 800 с.

24. Мильнер Б.З. Теория организаций. Курс лекций / Б. З. Мильнер - М.:

ИНФРА-М, 2002 - 336 с.

25. Райсс М. «Оптимальная сложность управленческих структур» // Проблемы теории и практики управления./ М. Райсс - 2004. - 376 с.

26. Рогожин С.В., Теория организации/ С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина - М.:изд. Экзамен, 2003 - 320с.

27. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя/ Н. Я. Сацков - Донецк: Сталкер,2003 - 448 с.

28. Таусенд Р. Секреты управления или как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижени прибыли./ Р. Таусенд - М., 2001 - 436 c.

29. Шонесси О.Дж. Принципы организации управления фирмой / О. Дж. Шонесси - М.: Прогресс 1989 - 378 c.

30.Уотерман Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании./ Р. Уотерман - М.: Прогресс,1998-248 c.

31.Управление персоналом организации. Учебник./Под ред. А.Я. Кибанова.- М.: Инфра-М 2000 - 512 c.

32.Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 1999 - 480 с.

33.Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов / Финансовая Академия при Правительстве РФ./ Э. А. Уткин - М.: Зерцало, 2001 - 448 c.

34.Уткин Э.А. Профессия - менеджер. / Э. А. Уткин - М.: Экономика, 2002 - 174 с.

35.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов - М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 2004 - 600 c.

36.Фостер Р. Обновление производства. / Р. Фостер - М.: Прогресс, 1997 - 424 с.

37.Ховард К. Принципы менеджмента (Управление в системе цивилизованного предпринимательства): Учебное пособие. / К. Ховард - М.: ИНФРА-М, 2006 - 224 с.

38.Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика. / Ф. И. Шахмалов - М.: Наука, 2003 - 546 с.

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены