Методы проведения исследования систем управления

Графический метод является простым, наглядным, универсальным и экономичным методом описания потоков информации на макро уровне. Однако при увеличении размерности потока схема может стать настолько велика, что, потеряет свою ценность как средство анализа, или будет настолько поверхностна в деталях, что не окажет помощи при анализе потоков информации.

Таким образом, данный метод целесообразно использовать для анализа организации и совершенствования существующей схемы потоков информации на макро уровне.

Информационная модель позволяет символически выразить технологию подготовки управленческих решений, а также информационные взаимосвязи между сотрудниками конкретного подразделения, подразделениями предприятия и внешней средой. Основное назначение информационной модели заключается в том, что она характеризует существующие потоки документированной информации, отражающие процессы управленческой деятельности.

Информационные модели характеризуют также последовательность управленческих работ в системе управления.

 Краткие выводы

1. Эффективность исследования систем управления определяется выбранными методами исследования.

2. Всю совокупность методов исследования можно структурировать на методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов, методах формализованного представления систем, комплектированных методах и методах исследования информационных потоков.

3. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов включают методы типа "мозговой атаки", методы типа "сценариев", методы экспертных оценок, методы типа "Дельфи", методы структуризации типа "дерева целей", методы "деловой игры", морфологический подход.

4. Методы формализованного представления систем включают аналитические, статистические, теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические, графические, структурно-лингвистические методы, имитационное динамическое моделирование.

Список использованной литературы

1. Малин А.С.,Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. - М.: ГУ ВШЕ, 2002.

2. Егоров Ю.Л. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: ЗелО, 1997.

3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М.. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

4. Коротков Э.М. Исследование систем управления. -- М.: ДеКА, 2000.

5. Короткое Э.М. Исследование систем управления. -- М.: “ДеКА”, 2000.

6. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Ме-неджмент, М.: ЮНИТИ, 1998.

7. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология. -- М.: ИНФРА-М, 2000.

8. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология. - М.: ИНФРА-М, 2000.

9. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент, М.: ЮНИТИ,1998.

10. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. - М.:ЮНИТИ-ДАНА,2000.

11. Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 1999. 12. Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -М.: ИНФРА-М, 1999.

13.www.inventech.ru/lib/analis/analis0017/...

14. upravka.ru

Практическая часть.

Я работаю в Научно производственной фирме ООО «Пакер», Выпускающая продукцию для нефтедобывающих и обслуживающих нефтяные скважины организаций. Наша фирма постоянно следит за ситуацией в нефтяной отрасли и немедленно реагирует на изменение потребностей наших клиентов. Я работаю оператором станков с числовым програмным управлением, то есть являюсь ракбочим фирмы, а не вхожу в состав ИТР. Но каждый работник фирмы участвует в деятельности организации, так у нас введена система «Распредложений». В каждом цехе стоят ящики с бланками распредложений и каждый рабочий должен внести распредложение по улучению условий труда, модернизации выпускаемой продукции и так далее. Это не носит обязательный характер, но приветствуется и поощеряется. Каждый месяц специальная комиссия из числа руководства рассматривает распредложения и выносит решение по каждому из них. Наиболее удачные поощеряются денежно.

Для работников ИТР каждую неделю проводятся различные семинары, совещания. Где каждый участник может предоставляет своё видение по улучшению деятельности фирмы. Так во время кризиса было решено постоянным клиентам отдавать пакерно-якорное оборудование в кредит, рассрочку и на прокат.

Так же в организации введена система стандартизации ISO 9001, и система 5S.