Инновационный менеджмент и крупный бизнес

- коммуникационные технологии, связанные с организацией и повышением эффективности организации ресурсных потоков КГК;

- технологии координации и контроля, направленные на создание стандартов оказания услуг, а также на регламентацию основных производственно-хозяйственных процессов КГК, необходимых для рационального использования и преумножения его ресурсной базы;

- социальные технологии, предполагающие повышение социальной значимости КГК в месте его расположения (городе, регионе, стране), как с точки зрения решения задач социально-экономического развития региона, так с точки зрения и придания комплексу характера национальной достопримечательности.

Все технологии управления ИД раскрывают отдельные аспекты развития КГК, поэтому в условиях современной высококонкурентной экономики, для РФ значимо использование комплексной технологии управления ИД КГК. Для большей части КГК г. Москвы в рамках выбора комплексной технологии управления ИД характерно использование технологии интрапренерства, которая в современном гостиничном комплексе России при организации ИД принимает форму как интрапренерства, так и интрапредпринимательства. Киселева Т. От сырьевой экономики к инновационной. Интервью А. А. Фурсенко// Экономика России. 21 век. - 2007. - № 9. - с. 4-6 Первая форма применяемой технологии управления ИД КГК применяется для разработки новых видов услуг, гостиничного продукта и его элементов, которые по своему содержанию не требуют капитальных инвестиций, вторая форма использования технологии управления ИД КГК - капиталоемкая. Для ее реализации необходимо разрабатывать проект ИД и привлекать дорогостоящие инвестиционные ресурсы. И в том, и в другом случае для КГК после выбора технологии управления ИД необходимы специалисты, в обязанности которых включалась бы эта работа.

Исследования показали Кондратьев И.Р. Москва: развитие инновационного бизнеса ЮАО - через взаимодействие с крупным бизнесом, доступ к финансам и обеспечение кадрами// БОСС. - 2007. - № 3. - с. 27-31, что из всех КГК г. Москвы, только в трех, в том числе и в КГК «Космос» имеются организационные подразделения, в обязанность которым вменяется развитие и эффективное управление ИД. Ее направления при использовании технологий интрапренерства должны включать: анализ тенденций ИД в области гостиничного бизнеса по материалам рекламы, научных публикаций, статей в отраслевых журналах; взаимосвязь с предпринимательскими ассоциациями, поставляющими элементы гостиничного оборудования; взаимосвязь с турагентствами, работающими на региональном рынке; обоснование необходимости реальных инвестиций для развития КГК; взаимосвязь с консультационными подразделениями, предоставляющими услуги по обучению персонала.

Модель интрапренерства была реализована в КГК «Космос» после принятия акционерами решения о его реконструкции. Использование технологии интрапренерства позволило КГК «Космос» улучшить организационно-экономический механизм управления ИД. При этом под организационно-экономическим механизмом управления ИД КГК «Космос» понимается такая совокупность организационных и экономических характеристик его ИД, совместное использование которых позволяет существенно повысить конкурентоспособность комплекса, эффективность использования его ресурсов и качество принятия управленческих решений.

На сегодняшний момент здание КГК «Космос» эксплуатируется более 25 лет, часть оборудования нуждается в ремонте и замене, при этом основное оборудование находится в рабочем состоянии, однако ресурс инженерного оборудования, коммуникаций практически исчерпан. В целом, КГК «Космос» с организационной точки зрения, может быть представлен следующими характеристиками, определяющими перспективы его ИД и возможности эффективного управления: Годовой отчет крупного гостиничного комплекса «Космос» (ОАО «Космос»), Москва, 2006 г.

- площадь территории - 33,4 тыс. кв.м., в том числе твердое покрытие - 8,5 тыс. кв.м., под газоном - 10,3 тыс. кв.м., под парковку - 1,7 тыс. кв.м.;

- площадь подземного гаража - 1395 кв.м. (сдается в аренду);

- общая площадь гостиницы - 110,8 тыс. кв.м., в т.ч. жилая 36,48 тыс. кв.м.;

- 1771 номер, вместимость всех номеров - 3540 человек (26 этажей);

- 8 ресторанов, концертный зал (1000 мест), фитнес-клуб, бизнес-центр.

Рассмотрим основные организационные характеристики КГК «Космос». В 2006 г. номерной фонд КГК использовался неэффективно. Избыточное количество номеров сдавалось в аренду и находилось в административном использовании. В течение 2007 г. будет производиться поэтапное увеличение номерного фонда для продажи за счет сокращения номеров в аренде и служебном пользовании. К концу 2007 г. количество номеров для продажи достигнет 1700, также в 2007 г. запланирован комплекс организационных работ по приведению категорий номеров к единому стандарту. Инфраструктура питания КГК рассчитана на 1000 мест, включая и рабочую столовую для персонала. Немаловажной организационной характеристикой КГК является движение персонала. По состоянию на 01.01.06 штатная численность работников составляла 1768 человек, по состоянию на 23.06.06 - 1708 человек (0,96 чел. на 1 номер, что значительно выше среднеотраслевых показателей для гостиницы) списочная численность работников - 1601 человек. Отражением неоптимальности отдельных организационных характеристик КГК «Космос» стало введение новой организационной структуры с целью повышения эффективности работы персонала, исключения дублирования функций подразделениями (приложение 2). Также за счет введения новой организацион-ной структуры КГК удалось добиться сокращения доли расходов на оплату труда в валовой выручке гостиницы с 48% в 2005 г. до 43% в 2006 г.

Экономические характеристики КГК «Космос» коррелируются с основными составляющими его инновационной насыщенности: эффективность использования ресурсов; интенсивность ресурсного обмена; уровень инвестиционной привлекательности КГК; процент уникальных услуг клиентам в общем объеме предоставляемых услуг; процент уникальных технологий оказания услуг в общей структуре КГК; уровень удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых гостиничных услуг. Представленные данные подтверждают необходимость и целесообразность постановки и функционирования организационно-экономического механизма управления ИД для повышения результативности деятельности КГК «Космос» и повышения удовлетворенности его услугами со стороны клиентов. Для достижения высоких экономических результатов, повышения эффективности ИД КГК в перспективном периоде его развития можно установить определенные условия построения организационно-экономического механизма управления ИД, которые были в последствии учтены в КГК «Космос»: Годовой отчет крупного гостиничного комплекса «Космос» (ОАО «Космос»), 2006 г.

- формулирование основных целей развития и повышения эффективности управления ИД КГК в соответствии с принятыми стратегиями инвестирования и требованиями рынка;

- учет фактора времени при проведении инвестирования, развития и повышения эффективности управления ИД КГК;

- управление затратами как самих КГК, так и в процессе развития и повышения эффективности управления их ИД.

В заключении хотелось бы отметить: использование технологии интрапренерства и ресурсного обмена в крупном гостиничном комплексе «Космос» позволило существенно улучшить организационно-экономический механизм управления его инновационной деятельностью.

Заключение

Итак, в процессе исследования темы данной курсовой работы автор сделал следующие выводы:

1. В настоящее время, инновационная политика государства учитывает следующие обстоятельства:

- Россия обладает одним из лучших в мире потенциалов в ряде областей фундаментальной науки, однако в стране отсутствуют все необходимые условия для его расширенного воспроизводства.

- существует проблема прерывания инновационная цикла на этапе перехода от фундаментальных исследований через НИОКР к коммерческим технологиям. Отмечается низкий уровень развития сектора прикладных разработок и неразвитость инновационной инфраструктуры в части коммерциализации передовых технологий.

- ресурсы предпринимательского сектора ориентированы в большей степени на закупку импортного оборудования. Капитализация высокого интеллектуального ресурса происходит преимущественно вне пределов России, а значительные средства предпринимательского сектора исключены из процессов воспроизводства отечественного сектора исследований и разработок.

2. Важнейшую роль в стимулировании инновационного процесса играют не только сами субъекты, но и развитые отношения между ними. Однако в настоящее время у нас недостаточно развиты институты, стимулирующие связи между научными, учебными организациями и инновационными компаниями, между крупными компаниями и малыми и средними инновационными предприятиями.

3. Важным направлением стимулирования инновационной деятельности как необходимого условия конкурентоспособности экономики страны является информационное обеспечение, под которым понимается информация о проводимых или проведенных исследованиях и разработках (НИРы, ОКРы, диссертации и т.п.), базы данных о патентах, изобретениях, товарных знаках, а также информация о государственных конкурсах, тендерах, закупках и заказах.

Как показывает практика, в большей степени эта информация в настоящее время востребована государственными инновационными предприятиями, а в меньшей степени малыми и средними частными инновационными предприятиями.

4. Инновационная деятельность предполагает целый комплекс научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, которые в совокупности приводят к инновациям. Обычно выделяются шесть основных видов инновационной деятельности:

- инструментальная подготовка и организация производства;

- пуск производства и предпроизводственные разработки, включающие модификации продукта и технологического процесса, переподготовку персонала для применения новых технологий и оборудования;

- маркетинг новых продуктов;

- приобретение неовеществленной технологии со стороны в форме патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, торговых марок, конструкций, моделей и услуг технологического содержания;

- приобретение овеществленной технологии - машин и оборудования, связанных с внедрением продуктовых или процессных инноваций;

- производственное проектирование, необходимое для создания концепции, разработки, производства и маркетинга новых продуктов и процессов.

5. К областям совершенствования инновационной деятельности крупных гостиничных комплексов г. Москвы можно отнести:

- разработка стратегии управления «знаниями» гостиничного комплекса для скорейшей адаптации инноваций в его практической деятельности;

- использование интеллектуальных технологий и обеспечение эффективного управления персоналом крупного гостиничного комплекса для повышения его инновационного и инвестиционного потенциала;

- качественное и количественное улучшение ресурсного потенциала и реализация ресурсного подхода при развитии инновационной деятельности крупного гостиничного комплекса;

- решение проблемы организационных инноваций и формирование модели выбора наиболее оптимального варианта управления ресурсами;

- совершенствование технологий и качества оказания услуг.

6. Использование ресурсного обмена в качестве базового механизма реализации инновационной деятельности крупного гостиничного комплекса способствует существенному росту его конкурентоспособности за счет трансфера технологий и активов (материальных и нематериальных).

7. К основным направлениям совершенствования управления инновационной деятельностью крупного гостиничного комплекса можно отнести:

- создание крупных гостиничных комплексов, объединяющих в себе помимо услуг размещения все возможности инфраструктуры бизнес-центра, центра досуга, а также сферы торговли и услуг;

- построение системы регулирования и стратегии совершенствования инновационной деятельности крупного гостиничного комплекса через организацию специальных проектов по их развитию;

- разработка технологий инновационного развития и повышения инвестиционного потенциала крупного гостиничного комплекса на основе управления его ресурсным обменом и уровнем инновационной насыщенности.

Основные элементы инновационной деятельности - это продуктовые и процессные новшества, представляющие собой материализованные знания сферы фундаментальной и прикладной наук, мощности экспериментальных услуг, связанные с подготовкой нового производства, средства технологического контроля и т.п.

Ведущая роль крупной организации в освоении новой продукции и технологии заключается и в том, что в современных условиях именно такая организация получает преимущества на решающей самой капиталоемкой стадии - в освоении инноваций и подготовке массового производства, когда зачастую необходимо вводить новые производственные мощности. Достижение постоянного успеха после появления инноваций на рынке и возмещение всех затрат на его освоение требуют длительного периода времени.

Список используемой литературы

1. «Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы на период до 2010 года» (N 2473п-П7, 5 августа 2005)

2. Проект Федерального закона «Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике в Российской Федерации», 1997

3. Большой экономический словарь/ Под ред. А.Н. Азрилияна. - М.: фонд «Правовая литература», 2004 г., с. 528

4. Инновационный менеджмент: Справ, пособие/ Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э.Миндели. - СПб.: «Наука», 2002г., с. 364

5. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.// Под редакцией С. Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006 г., с. 327

6. Медведев A.M. «Технологические нововведения как фактор саморазвивающейся хозяйственной системы» - М.: «РАГС», 2006 г., с. 182

7. Шумпетер Й. «Теория экономического развития». - М.: «Прогресс», 2002 г., с. 158

8. Алтунина Н.А., Родионова Д.Е. Управление инновациями в организациях с помощью технологии принятия решений// Управление компанией. - 2006. - № 7. - с. 12-18

9. Березовская М. Аспект экономического развития// Вопросы экономики. - 2007. - №3. - с. 3-9

10. Варагин Р.Н. Правительство не знает, как заставить крупный бизнес заниматься инновационной деятельностью// Коммерсантъ. - 2007. - № 8. - с. 6

11. Киселева Т. От сырьевой экономики к инновационной. Интервью А. А. Фурсенко// Экономика России. 21 век. - 2007. - № 9. - с. 4-6

12. Кондратьев И.Р. Москва: развитие инновационного бизнеса ЮАО - через взаимодействие с крупным бизнесом, доступ к финансам и обеспечение кадрами// БОСС. - 2007. - № 3. - с. 27-31

13. Кузь С.А. Особенности управления инновационной деятельностью крупного гостиничного комплекса// Сборник научных трудов «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью». - 2006. - № 6. - с. 23-26

14. Кузь С.А. Условия развития инновационной деятельности крупного гостиничного комплекса// Всероссийский научно-практический журнал «Современная Россия: экономика и государство». - 2005. - №11. - с. 14-22

15. Яндиев М. И. Аналитический обзор: «Инновации в России»// Вопросы экономики. - 2006. - №12. - с. 25-27

16. Годовой отчет крупного гостиничного комплекса «Космос» (ОАО «Космос»), 2006 г.