Этика разрешения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания

Причины возникновения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания, меры по их преодолению и разрешению. Недооценка причин конфликта, приводящая к ухудшению настроения работников и как следствие – к возникновению конфликтов с потребителями.

Рубрика Этика и эстетика
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 21.07.2018
Размер файла 21,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Сущность и причины конфликтов, их классификация. Структура и психологические составляющие конфликта. Способы конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, основные формы их завершения. Двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса-Килмена.

    презентация [295,2 K], добавлен 21.09.2016

  • Понятие этики распоряжений, поощрений и взысканий, партнерских взаимоотношений. Характеристика ООО "Центр Ювелир" и анализ состояния деловых отношений в магазине. Процесс формирования и развития коллектива. Способы разрешения конфликтных ситуаций.

    дипломная работа [43,4 K], добавлен 18.09.2014

  • Министерство чрезвычайных ситуаций как федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики. Знакомство с историей образования Министерства чрезвычайных ситуаций Российской Федерации.

    презентация [251,6 K], добавлен 24.11.2016

  • Профессиональная этика как проявление морального сознания, роль общественного мнения в становлении и усвоении ее норм. Иерархические уровни этики управления, особенности ее формирования в условиях глобализации. Управленческие решения и этические критерии.

    курсовая работа [116,7 K], добавлен 16.01.2012

  • Изучение сути этики в философском знании. Анализ профессионально-этических норм в общественных и гуманитарных науках. Конфликтология как наука и учебная дисциплина. Определение медиации как технологии разрешения конфликта, имеющей законодательную основу.

    дипломная работа [123,2 K], добавлен 19.06.2012

  • Этика делового общения. Анализ состояния социального взаимоотношения на предприятиях с целью выявления основных (главных требований), предъявляемых к этике управления. Власть и ответственность руководителя. Отличие философской этики от религиозной.

    реферат [30,9 K], добавлен 09.12.2010

  • История развития этики как науки. Ее значение в жизнедеятельности людей как формы общественного сознания, значение этических принципов в области управления, как государственного, так и частного. Особенности влияние этики на культуру деловых отношений.

    реферат [22,0 K], добавлен 10.02.2011

  • Причины возникновения института профессиональной этики. Основные этапы и направления развития этики. Профессиональная этика различных сфер деятельности человека: политическая, деловая. Этика бизнеса и партнерских отношений-"кодекс чести".

    контрольная работа [25,5 K], добавлен 07.11.2007

  • Этические проблемы в профессиональной деятельности. Способы разрешения конфликтной ситуации и правила поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения разногласий. Комплименты в деловом общении. Особенности национальных стилей делового общения.

    контрольная работа [33,2 K], добавлен 21.01.2011

  • Для чего нужна мораль? Религиозная мораль. Нравственные аспекты общественного поведения и активность личности. Становление морали и ее развитие. Сознание общественного долга, чувство ответственности, вера в справедливость.

    реферат [12,3 K], добавлен 03.10.2006

  • Основные качества социального работника: эмпатия, уважение, четкость мышления, искренность, сиюминутность. Характеристика деловых и эмоциональных конфликтов и экстренных ситуаций в социально-психологических исследованиях. Психология успешного общения.

    доклад [22,2 K], добавлен 19.12.2010

  • Анализ высказывания Ремарка: "Чем больше люди знают друг друга, тем меньше понимают. И чем ближе они узнают друг друга, тем более чужими становятся". Причины возникновения ситуаций, порождающих конфликт среди людей, знающих друг друга долгие годы.

    эссе [12,6 K], добавлен 13.05.2015

  • Происхождение понятия "этика". Таинство брака как постулат христианской этики. Светское определение развода как юридического расторжения брака. Трансформация отношения к разводу в христианской этике: от полного отрицания к допущению исключительных причин.

    реферат [14,8 K], добавлен 19.05.2009

  • Деятельность системы Кодексов этики профессиональных бухгалтеров и аудиторов. Нормы поведения бухгалтерских работников. Бухгалтерская профессия и профессиональная этика. Соблюдение этических норм профессионального поведения. Объективность аудитора.

    курсовая работа [58,2 K], добавлен 10.04.2009

  • Природа профессиональной этики как совокупности устойчивых норм и правил, которыми должен руководствоваться работник. Этические принципы и стандарты социального работника. Типология ситуаций в профессиональной деятельности социального работника.

    курсовая работа [54,3 K], добавлен 11.01.2011

  • Ценностная ориентация субъекта. Концепция "разумного эгоизма" о принципах согласования личного и общественного блага. "Непротивление злу насилием" как моральный принцип. Нравственный прогресс: иллюзия или реальность. Русский национальный герой.

    курсовая работа [27,2 K], добавлен 24.11.2008

  • Рассмотрение ситуаций, в которых нарушается конфиденциальность без разрешения пациента. Основные этический принципы терапевтических и нетерапевтических экспериментальных исследований. Виды вреда, нанесенные врачом. Принципы достижения справедливости.

    презентация [214,7 K], добавлен 15.04.2023

  • Взаимоотношение этики и экономики. Влияние религии, морали, культуры на экономическое поведение человека. Этика бизнеса как прикладная область знаний. Этические направления: утилитаризм, деонтическая этика (этика долга) и этика справедливости.

    контрольная работа [21,8 K], добавлен 07.02.2007

  • Становление науки "Этика бизнеса" и ее развитие в современных условиях. Экономическая этика-понятие, история. Управленическая этика как психология бизнеса. Деловой этикет. Этика поведения: деликатность, тактичность, точность, обязятельность. Общение.

    реферат [32,2 K], добавлен 30.10.2007

  • Исследование сущности насилия и ненасилия как способов принуждения либо созидания на примерах из истории, экономики, политики или жизненных ситуаций. Причины доминирующей тенденции роста насилия во всем мире. Последствия чрезмерной либерализации общества.

    эссе [12,5 K], добавлен 21.10.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.