Характеристика предприятия общественного питания
Организационно-правовая форма предприятий общественного питания. Классификация предприятий общественного питания. Особенности производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания. Составление плана меню ресторана русской кухни.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 03.01.2024 |
Размер файла | 597,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
(Гусиная печень, конфитюр из винограда, соус «сотерн»)
125 гр.
2
ТТК №51
«Пылающие Сирены»
(Тигровые креветки, огурцы, кисло-сладкие соусы, чесночный майонез)
8шт/80/90
1
ТТК №52
«Величие Валхаллы»
(Лосось, соево-имбирный соус, корзинки из овощей)
300 гр.
1
ТТК №53
«Палтус королевский»
(Филе палтуса, фламбированные бананы, орехи кешью, соус из кукурмы)
350 гр.
18
ТТК №54
«Щедрость Короля»
(Стерлядь, соус сливочный с хреном или соус « белое вино»
1шт/75/60/30/10 гр.
20
ТТК №55
«Дикая охота короля Стаха»
(Оленина, можжевельный соус, домашнее вино, рябиновый джем)
400 гр.
12
ТТК №56
«Добыча Тора»
(Утиное филе, апельсиново-миндальные цукатами)
400 гр.
11
ТТК №57
«Пища Варваров»
(Свиная вырезка, маринад, грибной соус, тушеные овощи)
450 гр.
3
ТТК №58
«Ужин воина»
(Телячья отбивная на кости, маковые зерна, таглиателле, овощи, яблочный соус)
350 гр.
7
ТТК №59
«Нога Серимнера»
(Свиная рулька, капуста)
750 гр.
9
ТТК №60
«На щите Викинга»
(Говядина, картофель «дюшес», овощи, запеченные томаты, соус)
400 гр.
13
ТТК №61
«Стейк Одина»
(Реберная часть говядины, картофель, соус « красное вино» с грибами, кукуруза, запеченные помидоры)
350 гр.
8
Десертные блюда
ТТК №62
«Рождение Конунга»
(Сыр маскарпоне, клубничный соус)
150 гр.
5
ТТК №63
«Яблоко Идунн»
(Яблочный штрудель, мороженное, ванильный соус)
200 гр.
2
ТТК №64
«Трапеза в Асгарде»
(мороженное, банан, шоколадный соус, взбитые сливки, свежие фрукты)
250 гр.
18
ТТК №65
« Покровительство Тюра»
(Блинчики, черничное варенье, крем Маскарпоне, ванильное мороженое)
180 гр.
23
ТТК №66
«Обращение к Сьефн»
(Яблочный пирог, карамельный соус, ванильное мороженное)
200 гр.
4
ТТК №67
«Шоколадная нежность»
(шоколадный кекс, зеркало из белого и черного шоколада)
120 гр.
3
ТТК №68
«Плодородие Бальдра»
(Пирог из чёрной смородины, нежный творог)
200 гр.
20
ТТК №69
«Райский сад»
(Киви, банан, яблоки, взбитые сливки)
200 гр.
10
ТТК №70
«Снежная королева»
(Мороженное с фруктовым или шоколадным соусом)
250 гр.
4
ТТК №71
«Легкая прохлада» (Фруктовый сорбет)
200 гр.
1
Горячие напитки
«Напиток богов» (Чай на выбор: чёрный, зелёный)
200 мл.
21
«Напиток Одина» (Кофе)
200 мл
9
Холодные напитки
Напитки на выбор:
Bonaqua(с газом, без газа)
Aqua Minerale(с газом, без газа)
Сок (Апельсиновый, яблочный, виноградный, томатный)
Pepsi, Coca-Cola, Sprite, Mountain Dew, Mirinda.
500мл.
15
Мучные кулинарные изделия
ТТК №72
Хлебная корзинка
45 гр.
90
Расчет потребности в сырье
Продукты |
ТТК №13 |
ТТК №27 |
ТТК №31 |
ТТК №43 |
ТТК №59 |
Итого брутто, (кг) |
|||||||
«Медвяная роса» |
«В палатах Одина» |
«На мече Сурта» |
«Воинственный драккар» |
«Ужин воина» |
|||||||||
300 гр. |
400 гр. |
350 гр. |
400 гр. |
350 гр. |
|||||||||
на 1 п. |
на 13 п. |
на 1 п. |
на 10 п. |
на 1 п. |
на 21 п. |
на 1 п. |
на 1 п. |
на 1 п. |
на 7 п. |
||||
1.Курица или куриные кости |
110 |
1430 |
110 |
||||||||||
2.Лук |
10 |
130 |
2 |
20 |
20 |
420 |
3 |
21 |
35 |
||||
3.Морковь |
10 |
130 |
2 |
20 |
20 |
420 |
3 |
21 |
35 |
||||
4.Картофель |
30 |
390 |
60 |
1260 |
80 |
80 |
170 |
||||||
5.Вода |
200 |
2600 |
20 |
140 |
220 |
||||||||
5.Филе говядины |
380 |
3800 |
380 |
||||||||||
7.Бульон говяжий |
100 |
1000 |
100 |
||||||||||
8.Жир |
7 |
91 |
20 |
200 |
20 |
420 |
40 |
40 |
30 |
210 |
117 |
||
9.Мука |
10 |
100 |
10 |
||||||||||
10.Томатная паста |
50 |
500 |
50 |
||||||||||
11.Утиное филе |
330 |
6930 |
330 |
||||||||||
12.Помидоры |
20 |
420 |
5 |
35 |
25 |
||||||||
13.Острый перец |
5 |
105 |
5 |
||||||||||
14.Уксус |
10 |
210 |
10 |
||||||||||
15.Филе окуня |
320 |
320 |
320 |
||||||||||
16.Бекон |
20 |
20 |
20 |
||||||||||
17.Базилик |
7 |
7 |
7 |
||||||||||
18.сыр Пармезан |
7 |
7 |
7 |
||||||||||
19.Кедровые орехи |
7 |
7 |
7 |
||||||||||
20.Чеснок |
20 |
200 |
4 |
4 |
24 |
||||||||
21.Телятина на кости |
320 |
2240 |
320 |
||||||||||
22.Маковые зерна |
4 |
28 |
4 |
||||||||||
23.Таглиателле |
20 |
140 |
20 |
||||||||||
24.Огурцы |
5 |
35 |
5 |
||||||||||
25.Капуста |
5 |
35 |
5 |
||||||||||
26.Яблоки |
15 |
105 |
15 |
||||||||||
7. Расчет численности персонала производственной бригады исследуемого цеха
ресторан скандинавская кухня горячий цех
Расчет численности работников в доготовочных цехах производится на основании данных плана-меню и норм времени для приготовления одного блюда. Расчет проводится по формуле:
где N1 - количество работников цеха, непосредственно занятых выполнением производственной программы;
n - количество приготовленных блюд данного вида по плану-меню;
Нвр - норма времени в секундах на приготовление одного блюда.
Тсм - продолжительность смены, в часах (8 или 11,5 часа);
л - коэффициент, учитывающий рост производительности труда =1,14.
Наименование блюд |
Ед. изм. |
Количество блюд, реализованных в день (п) |
Норма времени в секундах (Нвр) |
Количество человеко-секунд (n * Нвр.) |
||
«Медвяная роса» |
блюдо |
13 |
150 |
1950 |
||
«Последний Регнарек» |
блюдо |
7 |
170 |
1190 |
||
«Испытания Тора» |
блюдо |
12 |
90 |
1080 |
||
«Нарвик» |
блюдо |
44 |
130 |
5720 |
||
«Молоко Хейдрун» |
блюдо |
11 |
100 |
1100 |
||
«Полноводный Тунд» |
блюдо |
30 |
100 |
3000 |
||
«Сказание о Вальсунгах» |
блюдо |
8 |
150 |
1200 |
||
«Возвращение Тонгреснира» |
блюдо |
24 |
210 |
5040 |
||
«На борту Кнорра» |
блюдо |
40 |
180 |
7200 |
||
«Исцеление Эйр» |
блюдо |
21 |
200 |
4200 |
||
«Нежное прикосновение» |
блюдо |
12 |
100 |
1200 |
||
«Отвага Тюра» |
блюдо |
3 |
120 |
360 |
||
«Дарование Браги» |
блюдо |
17 |
50 |
850 |
||
«Жертва Фрейеру» |
блюдо |
25 |
50 |
1250 |
||
«В палатах Одина» |
блюдо |
10 |
120 |
1200 |
||
«Ужин в Гладсхейме» |
блюдо |
11 |
50 |
550 |
||
«Сияние Бальдра» |
блюдо |
10 |
110 |
1100 |
||
«Туманность Нифльхейма» |
блюдо |
16 |
80 |
1280 |
||
«На мече Сурта» |
блюдо |
21 |
100 |
2100 |
||
Малый перечный стейк из говядины |
блюдо |
20 |
50 |
1000 |
||
Большой перечный стейк из говядины |
блюдо |
1 |
50 |
50 |
||
Тибон стейк |
блюдо |
2 |
50 |
100 |
||
Свиная отбивная котлета |
блюдо |
3 |
70 |
210 |
||
Шашлык из мякоти цыплят |
блюдо |
6 |
100 |
600 |
||
Острые куриные крылышки |
блюдо |
7 |
100 |
700 |
||
Шашлык из свинины |
блюдо |
10 |
140 |
1400 |
||
Шашлык из говядины |
блюдо |
2 |
140 |
280 |
||
Шашлык сборный |
блюдо |
1 |
140 |
140 |
||
Шашлык из баранины |
блюдо |
3 |
140 |
420 |
||
Шашлык из лосося |
блюдо |
1 |
140 |
140 |
||
«Воинственный драккар» |
блюдо |
1 |
80 |
80 |
||
«Собрание Хрофта» |
блюдо |
12 |
80 |
960 |
||
«Из северной Норвегии» |
блюдо |
23 |
90 |
2070 |
||
Форель по-шотландски |
блюдо |
40 |
90 |
3600 |
||
«Добродетель Гефьен» |
блюдо |
22 |
220 |
4840 |
||
«Лакомство короля Олафа» |
блюдо |
17 |
90 |
1530 |
||
«Королева Фьордов» |
блюдо |
18 |
90 |
1620 |
||
«Победоносный драккар» |
блюдо |
5 |
220 |
1100 |
||
«Щедрость Мартина» |
блюдо |
2 |
170 |
340 |
||
«Пылающие Сирены» |
блюдо |
1 |
90 |
90 |
||
«Величие Валхаллы» |
блюдо |
1 |
90 |
90 |
||
«Палтус королевский» |
блюдо |
18 |
90 |
1620 |
||
«Щедрость Короля» |
блюдо |
20 |
90 |
1800 |
||
«Дикая охота короля Стаха» |
блюдо |
12 |
100 |
1200 |
||
«Добыча Тора» |
блюдо |
11 |
170 |
1870 |
||
«Пища Варваров» |
блюдо |
3 |
50 |
150 |
||
«Ужин воина» |
блюдо |
7 |
50 |
350 |
||
«Нога Серимнера» |
блюдо |
9 |
50 |
450 |
||
«На щите Викинга» |
блюдо |
13 |
70 |
910 |
||
«Стейк Одина» |
блюдо |
8 |
70 |
560 |
||
Итого: n * Нвр = 70760 |
||||||
70760
N1 = 3600*11.5*1.14 = 1,49~2
Вводим поправочный коэффициент:
N2 = N1 * К
N2 = 643 * 1,59 = 2.36
Режим работы предприятия |
Режим рабочего времени повара |
Значение коэффициента «К» |
||
7 дней в неделю |
5 дней в неделю с двумя выходными |
1,59 |
||
Перерыв на обед |
13.00-13.30 18.00-18.30 |
13.00-13.30 18.00-18.30 |
13.00-13.30 18.00-18.30 |
13.00-13.30 18.00-18.30 |
||||
Кол-во выработанных часов |
16*11=176 |
14*11=154 |
16*11=176 |
14*11=154 |
||||
Кол-во рабочих смен |
16 |
14 |
16 |
14 |
||||
Месяц Апрель |
Даты |
30 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||
29 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
28 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
27 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
26 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
25 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
24 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
23 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
22 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
21 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
20 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
19 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
18 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
17 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
16 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
15 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
14 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
13 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
12 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
11 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
10 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
9 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
8 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
7 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
6 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
5 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
4 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
3 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
2 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
1 |
12.00-24.00 |
12.00-24.00 |
||||||
Разряд |
IV |
IV |
IV |
V |
||||
Ф.И.О. |
Иванов И.И. |
Петров П.П. |
Белков А.А. |
Кузнецов В.А. |
К основным факторам, которые необходимо учитывать при составлении меню, относятся: примерный ассортимент выпускаемой продукции, вида предоставляемого рациона, наличие сырья.
Примерный ассортимент блюд (ассортиментный минимум) - это определенное количество наименований холодных блюд, напитков, характерных для ресторана.
При составлении плана-меню необходимо учитывать наличие сырья в кладовых. Блюда и закуски, включаемые в меню, должны быть разнообразными как по видам сырья, так и по способам тепловой обработки (варёные, припущенные, жареные, тушеные, запеченные); учитываются также квалификационный состав работников, мощность производства и оснащенность его торгово-технологическим оборудованием, а также трудоёмкость блюд, т.е. затраты времени на приготовление единицы продукции.
Утверждая план-меню, директор и заведующий производством несут ответственность за то, чтобы блюда, включаемые в меню, были в продаже в течение всего дня торговли предприятия.
Разбивка общего количества блюд на виды (холодные, первые, вторые, вторые, сладкие) и по ассортименту (рыбные, мясные, овощные и др.) производится в соответствии с процентным соотношением различных видов блюд в ассортименте продукции.
8. Расчет количества продуктов, полуфабрикатов и готовых изделий
В основу расчета продуктов положен план-меню. Суточное количество продуктов определяется по формуле:
G = (6)
где, G-количество продуктов данного вида, кг
gn - норма продукта на одно блюдо по Сборнику рецептур,
n- количество блюд, реализуемых предприятием за день.
(7)
На предприятия, работающие на полуфабрикатах, поступают полуфабрикаты различной степени готовности и кулинарные изделия. Для таких предприятий делают расчёт необходимого количества полуфабрикатов и кулинарных изделий, а нс продуктов, которые расходуются на их изготовление.
После расчёта количества продуктов во всех случаях составляется сводная продуктовая ведомость и оформляется требование на склад.
Составление таблицы и графика загрузки зала.
Учитывая режим работы предприятия, количество посетителей за каждый час работы рассчитываем по формуле:
, (3.1)
где: Nч - количество посетителей за час;
Р - вместимость зала;
C - средний процент загрузки зала,
- оборачиваемость места в зале в течение данного часа;
Рассчитываем количество посетителей за каждый час работы предприятия, оформляем таблицу 3.1.
Таблица №1 Расчет количества посетителей в зале
№ п/п |
Часы работы предприятия |
Оборачиваемость одного места |
Средний % загрузки |
Количество посетителей |
К |
|
1 |
11-12 |
1,5 |
60 |
68 |
0,1 |
|
2 |
12-13 |
1,5 |
90 |
101 |
0,1 |
|
3 |
13-14 |
1,5 |
100 |
113 |
0,2 |
|
4 |
14-15 |
1,5 |
90 |
101 |
0,2 |
|
5 |
15-16 |
1,5 |
60 |
68 |
0,1 |
|
6 |
16-17 |
1,5 |
50 |
56 |
0,1 |
|
7 |
17-18 |
1,5 |
20 |
22 |
0,03 |
|
8 |
18-19 |
0,4 |
50 |
15 |
0,02 |
|
9 |
19-20 |
0,4 |
100 |
30 |
0,04 |
|
10 |
20-21 |
0,4 |
100 |
30 |
0,04 |
|
11 |
21-22 |
0,4 |
100 |
30 |
0,04 |
|
12 |
22-23 |
0,4 |
80 |
24 |
0,03 |
Итого: 658 1
Коэффициент пересчета блюд (К) оформляется по формуле:
К = N(час) / N (день) (3.2)
К1= 68 / 658 = 0,1
К2 = 101 / 658 = 0,1
К3 = 113 / 658 = 0,2
К4 =101 / 658 = 0,1 и т.д.
На основании данных таблицы строим график загрузки зала на миллиметровой бумаге ( См. графическую часть. График 1)
9. Определение количества блюд и напитков, реализуемых за день
Зная количество посетителей за день, определяем количество блюд, реализуемых в течении дня на предприятии, по формуле:
nд = Nд * m (3.3)
nд - количество блюд ;
Nд - количество посетителей за день;
m - коэффициент потребления блюд.
Определение количества горячих и холодных напитков, кондитерских изделий и хлеба производится в соответствии с нормами потребления, действующими в данном типе предприятия. Количество напитков определяем по формуле:
n = Nд * H (3.4)
n - количество напитков, кондитерских изделий и хлеба;
H - норма потребления.
Полученные результаты сводим в таблицы:
Таблица2
№ п/п наименовании блюд |
Количество посетителей (Nд) |
Коэффициент потребления (m) |
Количество блюд |
|
1. Холодные блюда |
658 |
1,1 |
724 |
|
2. Первые блюда |
658 |
0,7 |
460 |
|
3. Вторые блюда |
658 |
1,4 |
921 |
|
4. Сладкие блюда |
658 |
0,3 |
197 |
Итого 3,5 2302
Таблица 3
№ п/п наименование блюд |
Количество посетителей (Nд) |
Норма потребления (H) |
Количество блюд |
||
л/кг/шт |
в порциях |
||||
1. Горячие напитки |
658 |
0,05 |
34,25 л |
171 |
|
2. Холодные напитки |
658 |
0,25 |
164,5 л |
822 |
|
3.Кондитерские изделия |
658 |
0,5 |
329шт |
329 |
|
4. Хлеб и хлебобулочные изделия |
658 |
150 |
98700 |
99 |
Итого 1421
10. Разработка ассортиментного минимума
11. Расчет рабочей силы для цеха
Таблица 8
№ |
Наименование блюд |
Количество блюд |
Норма времени |
Количество работников |
|
1. |
Икра зернистая |
70 |
40 |
0,06 |
|
2. |
Рыбное ассорти |
35 |
40 |
0,03 |
|
3. |
Салат «Ак-идель» |
70 |
200 |
0,3 |
|
4. |
Ассорти мясное |
35 |
40 |
0,03 |
|
5. |
Язык отварной |
70 |
50 |
0,07 |
|
6. |
Заливное |
47 |
150 |
0,15 |
|
7. |
Салат мясной |
70 |
200 |
0,3 |
|
8. |
Ассорти овощное |
47 |
150 |
0,15 |
|
9. |
Рулетики из баклажан |
35 |
190 |
0,14 |
|
10. |
Салат греческий |
70 |
150 |
0,2 |
|
11. |
Салат из помидор |
70 |
90 |
0,13 |
|
12. |
Русские соленья |
35 |
50 |
0,03 |
|
13. |
Сырное ассорти |
35 |
40 |
0,03 |
|
14. |
Масло сливоч. |
35 |
40 |
0,03 |
|
15. |
Суп - пюре из ягод |
70 |
100 |
0,14 |
|
16. |
Яблоки запеченые |
30 |
150 |
0,09 |
|
17. |
Шарлотка |
30 |
100 |
0,06 |
|
18. |
Суфле ванильное |
10 |
50 |
0,01 |
|
19. |
Лимонное желе |
30 |
30 |
0,02 |
|
20. |
Мусс апельсиновый |
30 |
70 |
0,04 |
|
21. |
Компот |
30 |
30 |
0,02 |
|
22. |
Кисель |
7 |
10 |
0,001 |
|
23. |
Мусс яблочный |
30 |
70 |
0,04 |
|
24. |
Напиток клюквенный |
100 |
30 |
0,06 |
|
25. |
Квас хлебный |
100 |
30 |
0,06 |
|
Итого |
2,19 |
N1= n * Hвр / 3600 * Tсм * л (3.6.)
N2= N1 * K1 (3.7.)
Тсм - продолжительность смены (11,5 ч)
л- коэффициент, учитывающий рост производительности труда (1,14)
N2 - общее число работников в цехе
К1 - коэффициент, учитывающий выходные и праздничные дни (1,59)
N2 = 2,19 * 1,59 = 4 ( общее число работников в цехе )
12. Составление графика выхода на работу
Таблица 2.1.1 - Показатели финансово-экономической деятельности организации за 2015-2016 года.
Наименование показателя |
2015 год, |
2016 год, |
Откл., тыс. руб.. |
Откл.,% |
||
Выручка от продажи, тыс. руб. |
10400 |
4013 |
-6387 |
-61,41 |
||
Себестоимость товаров, продукции, тыс.руб. |
8111 |
3006 |
-5105 |
-62,94 |
||
Валовая прибыль, тыс.руб. |
2289 |
1007 |
-1282 |
-56,01 |
||
Коммерческие расходы, тыс.руб. |
1124 |
2253 |
1129 |
100,44 |
||
Прибыль от продаж, тыс.руб. |
1165 |
-1246 |
-2411 |
-206,95 |
||
Налог на прибыль, тыс. руб. |
330 |
0 |
-330 |
-100,00 |
||
Чистая прибыль, тыс. руб. |
833 |
-1251 |
-2084 |
-250,18 |
||
Рентабельность продаж % |
8,01 |
-31,17 |
-39,18 |
-489,20 |
||
Как видно из таблицы 2.1.1, доход от продажи в течение анализируемого периода времени снизился на 6387 тыс. руб. и в 2016 году составил 4013 тыс. руб., более наглядно это представлено на рисунке 2.1.1. Произошло снижение себестоимости продукции на 5105 тыс. руб., выручки на 61,4%, валовой прибыли в 2016 году по сравнению с 2015 годом на 1282 тыс. руб., а в 2016 году данный показатель составил 1007 тыс. руб., в 2016 году увеличивается величина коммерческих расходов по сравнению с 2015 годом на 1129 тыс. руб. Чистая прибыль компании в течение рассматриваемого промежутка времени снизилась на 2084 тыс. руб., что в 206 году привело к убытку, который составил 1250 тыс. руб.
Заключение
Общественное питание как отрасль народного хозяйства представляет собой совокупность предприятий различных организационно-правовых форм и граждан-предпринимателей, объединенных по характеру перерабатываемого сырья и выпускаемой продукции, организации производства и формы обслуживания населения. Общественное питание выполняет три взаимосвязанные функции: производство готовой продукции, ее реализацию и организацию потребления. Первые упоминанию предприятий общественного питания появились в литературе в начале XVIII в., из которых видно, что они носили примитивный характер, качество пищи было низким, а качество обслуживания отсутствовало вообще. С развитием общества, с возрастающими потребностями человека изменилась и сфера общественного питания. Появилось большое количество предприятий общественного питания, возросло качество обслуживания, которое на сегодняшний день является необходимым компонентом для удачной работы. Каждое предприятие должно осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством РФ, имея при этом стандартный набор документов, необходимых для функционирования. Таким образом обеспечивается технический аспект качества. Но не менее важен функциональный аспект (внешний вид персонала, его поведение, посторонние запахи и т.д.), от которого иногда в большей степени зависит успех предприятия и оценка посетителей. В процессе работы мы убедились, что важнейшую роль на предприятиях общественного питания играет грамотная организация обслуживания посетителей. В условиях жесткой конкуренции необходимо постоянно искать новые пути привлечения и удержания клиентов.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ, [электронный ресурс],
2. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012), «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания», [электронный ресурс]
3. ГОСТ 30389-2013 Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования, от 01.01.2016, [электронный ресурс]
4. Васюкова А. Т. Проектирование предприятий общественного питания. Учебник // Дашков и Ко - Москва, 2015.
5. Лысенко Ю., Лысенко М., Таипова Э. Экономика предприятия торговли и общественного питания. Учебник // Питер - Москва, 2016.
6. Радченко Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания. Учебник // Ростов н/Д: Феникс, 2017.
7. Торопова Н. Д. Организация производства на предприятии общественного питания. Учебник // Феникс - Москва, 2019.
8. Усов В. В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания. Учебник // Академия - Москва, 2015.
9. Андреишина И., Эффективная организация работы кухни. Часть 2. Снабжение ресторана. Статья // Журнал "Ресторатор" online, [электронный ресурс]
10. Гворздовская В., Мой любимый МЛР или организация работы ресторана. Материалы тренинга // Официальный сайт «Товарищество рестораторов», [электронный ресурс]
11. Материалы форума «Ресторан 2017», Текст // [электронный ресурс]
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Описание продукции и ассортимента предприятий общественного питания. Характеристика направлений деятельности фирмы и ее финансовая оценка. Особенности работы предприятий общественного питания на примере ресторана "Ручей". Анализ экономических показателей.
курсовая работа [915,4 K], добавлен 21.10.2010Классификация предприятий общественного питания. Услуги общественного питания и требования к ним. Тенденции развития общественного питания в Республике Беларусь. Экономико-организационная характеристика и анализ основных показателей РДУП "МТЗ Торгсервис".
курсовая работа [135,5 K], добавлен 09.09.2013Трудовые ресурсы предприятий общественного питания, классификация работников по различным признакам. Порядок оценивания производительности и эффективности труда в сфере общественного питания, пути их повышения. Принципы организации заработной платы.
контрольная работа [25,4 K], добавлен 01.07.2009Изучение классификации типов предприятий общественного питания и описание их характерных особенностей. Порядок формирования требований нормативных документов в отраслях общепита. Производственная характеристика и анализ деятельности предприятия питания.
курсовая работа [54,0 K], добавлен 06.08.2013История развития и особенности малых предприятий в России, их объем в сфере торговли и общественного питания. Формы и методы государственной поддержки предприятий общественного питания как субъектов малого предпринимательства, факторы его прибыльности.
курсовая работа [143,5 K], добавлен 08.04.2012Предприятия общественного питания в российской экономической системе. Оборотные средства и оборотные фонды предприятия общественного питания. Производственные запасы, сырье, основные и вспомогательные материалы. Спрос на продукцию общественного питания.
реферат [20,9 K], добавлен 13.12.2011Цели создания предприятий общественного питания и значения их развития. Показатели деятельности ресторана и их экономическая характеристика. Ассортимент и формирование продуктовой номенклатуры, распределение продукции, планирование товарооборота.
курсовая работа [83,8 K], добавлен 25.01.2011Сущность общественного питания и его функции. Развитие питания в сфере услуг. Статистический анализ услуг общественного питания в Российской Федерации и Кемеровской области. Тенденция открытия объектов общественного питания на основе франчайзинга.
курсовая работа [200,1 K], добавлен 23.10.2015Характеристика предприятия общественного питания. Экономическое обоснование оборота и выпуска продукции. Расчет потребности в сырье и продуктах. Составление продуктового баланса на предприятии общественного питания ресторана "Перчини".
курсовая работа [52,7 K], добавлен 17.01.2014Обзор российских законодательных, нормативных актов, регулирующих деятельность в сфере общественного питания. Правила продажи алкогольной продукции. Профессиональные стандарты индустрии питания. Этапы организационной деятельности при открытии предприятий.
реферат [28,5 K], добавлен 25.02.2015