Исследование развития цифровой экономики (индустриального Интернета, индустрии 4.0) в России

5. Общественные цифровые услуги.

Показатель цифровых общественных услуг измеряет уровень цифровизации государственных услуг, уделяя особое внимание электронному правительству. Модернизация и оцифровка государственных услуг может привести к повышению эффективности как для государственного управления, так и для граждан и бизнеса, а также для предоставления более качественных услуг гражданам. Европейскими чемпионами по цифровым общественным услугам в 2016 году являются Нидерланды, Эстония, Финляндия, в то время как Хорватия, Венгрия и Румыния отстают.

Качество европейских онлайновых публичных услуг несколько улучшилось благодаря увеличению количества доступных в режиме онлайн публичных услуг (оценка завершения онлайн-обслуживания увеличилась с 75 в 2014 году до 82 в 2016 году). В то же время оценка, измеряющая повторное использование пользовательских данных, уже известных публичной администрации как способ облегчения доставки онлайн-сервисов, оставалась стабильной. По показателям Евросоюза 33,6% граждан использовали электронную отправку формы на сайте государственных услуг (т.е. использовали онлайн - услуги не только для получения информации). Данный показатель вырос по сравнению с 27% в 2012 году. В России этот показатель меньше, всего 24,2% граждан используют электронную отправку форм на сайтах государственных услуг. В целом можно сказать, что в связи с проведением популяризации порталов государственных услуг, доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг(получение информации, скачивание форм, получение результатов и т.д.) в электронной форме возросла с 35,2% в 2014 году до 51,3% в 2016.

Таблица 3. Сопоставительный анализ данных России и Европейского союза на основе компонентов Индекса цифровой экономики и общества

Особенности и тенденции развития цифровой экономики в Российской федерации.

На сегодняшний день органы государственного управления уже вкладывают усилия по цифровизации экономики и государственных сервисов страны. В марте 2018 году была издана программа «Цифровая экономика», в которой рассмотрены основные пути развития и применяемые технологии. Главными направлениями стали развитие государственных электронных услуг, увеличение технологических компетенций, обучение кадров, обеспечение информационной безопасности. Правительство ставит перед собой задачу увеличения темпов преобразований, акцентируя свое внимание на наиболее важных элементах развития Цифровой экономики.

1. Образовательная реформа.

Адаптация образовательной структуры необходима в условиях перераспределения трудовых ресурсов, которое со временем будет приобретать более масштабный характер. Автоматизация, которая уже привела к исчезновению ряда специальностей, в дальнейшем создаст условия нехватки специалистов новых профессий, связанных с цифровыми навыками.

2. Финансирование прикладных исследовании? и цифрового предпринимательства.

Одной из главных целей государства является создание технологического задела и формирование научно-исследовательских центров. Необходимым условием для успешной научно-исследовательской деятельности является оптимизация системы распределения государственных грантов, которые финансируют прикладные исследования. Также перспективным может оказаться инвестиционная поддержка технологических и инновационных стартапов в наиболее востребованных сферах развития цифровой экономики. Эту поддержку государство может осуществлять, например, в форме грантов на госзказы. Такое участие может стать хорошим подспорьем для малого и среднего предпринимательства на этапах масштабирования, внедрения и перехода к использованию инновационных разработок.

3. Переподготовка кадров и дополнительное образование.

Для решения вопроса нехватки кадров, обладающих цифровыми навыками, необходимо создание центров переподготовки и повышения квалификации, которые будут готовы массово обучать граждан необходимым навыкам для приспособления в новой среде на рынке труда.

4. Решение приоритетных задач цифрового развития отраслеи?.

Для оперативного принятия решений по ведущим направлениям развития цифровизации целесообразно создание интерактивных платформ, где будут обсуждаться наиболее важные вопросы с представителями отраслей. Такая площадка будет полезна не только для обсуждений норм государственного регулирования с приведением их в соответствие с цифровыми реалиями, но и для участия в разработке и тестировании перспективных цифровых технологий и бизнес-моделей.

5. Развитие цифровои? инфраструктуры.

Для того, чтобы устранить цифровое неравенство, необходимо обеспечение равного доступа к обширному спектру цифровых услуг. В первую очередь это предоставление возможности к подключению интернета всем слоям населения, независимо от места жительства или социального статуса и создание всеобъемлющей информационной инфраструктуры, которая позволит выходить в онлайн-режим любому гражданину. В условиях перехода большинства операций в цифровой мир, такие запросы будут просто жизненной необходимостью.

Надо отметить, что цифровая экономика России за последние несколько лет получила чувствительный толчок для развития. Многие частные компании уже достигли успехов в цифровизации (Yandex, QIWI, Циан, Тинькофф, ВКонтакте, Mail), происходит преобразование рынка труда, реализация беспрецедентных инфраструктурных проектов, благодаря которым повысился уровень доступности цифровых услуг для населения и бизнеса, довольно хорошее распространение получила информационно-коммуникационная обеспеченность. Но несмотря на такие положительные факторы, Россия пока отстает от стран - цифровых лидеров по показателям доступа к цифровым сервисам, в том числе от стран Евросоюза. Инвестиционная среда для технологических стартапов неблагоприятная, что проявляется, в основном, в крайне небольшом количестве подобных предприятий. Поэтому на данный момент большинство крупных компаний в области ИТ - это уже сформированные организации, которые внедряют инновации в своей сфере.

Одним из главных показателей, влияющим на развитие цифровой экономики, и образующим фундамент для «Индустрии 4.0» является развитие ИКТ-инфраструктуры, которая достаточно хорошо развита в России, отставание в проникновении интернета по сравнению со странами Евросоюза составляет всего 9%, проникновение мобильного интернета - на 10%, а проникновение смартфонов на 2%. Государственные органы содействуют повсеместному распространению доступа к интернету, реализовывая проекты по развертыванию сети в общественном транспорте, муниципальных центрах, расширению мобильной связи вдоль автотрасс. Также ведутся разработки в области нового поколения мобильной связи - 5G, которая, по теоретическим оценкам, способна обеспечивать скорость соединения в 10-20Гбит/с.

По уровню цифровизации бизнеса Россия сильно отстает от стран Евросоюза. Только по доле компаний, использующих CRM - системы, показатели ниже более чем в 3 раза. Отчасти это вызвано малым объемом инвестиций компаний в цифровизацию, который на сегодняшний день составляет лишь 2,2% от общего ВВП, для сравнения этот объем в США составляет 5%, в странах Евросоюза - 3,9%. Данная ситуация определяет низкую конкурентоспособность отечественных компаний на рынке не только в мировом масштабе, но и внутри своей страны.

Если провести сравнительный анализ цифровизации отдельных отраслей России и стран Европы, то можно заметить, что ни в одной отрасли Россия не превосходит показатели европейских стран, наиболее близкими по уровню цифровизации можно назвать отрасли информационно-коммуникационных технологий и финансовой деятельности (Таблица 4).

Таблица 4. Разница в уровне цифровизации отраслей России и Европы

Несмотря на то, что основной прибыльной отраслью в России является ресурсодобывающая промышленность, уровень ее цифровизации значительно отстает от показателей Европы. Данный факт может стать потенциалом для качественного скачка, который позволит догнать страны-лидеры. Несмотря на то, что уровень автоматизации деятельности в ресурсодобывающей промышленности значительно уступает мировым показателям, нельзя сказать, что этот процесс не идет. В период с 2010 - 2015 годы процент предприятий, которые внедрили системы класса ERP(Enterprise Resource Planning), вырос в 1,8 раз, а внедрение CRM(Customer Relationship Management) - систем повысилось в 2,4 раза. Тем не менее, доля предприятий, пользующихся системами CRM и ERP в России еще крайне мала, и их доля от общего количества составляет 10%.

Цифрововая экономика России на сегодняшний день обладает свойством «цифрового неравенства» - неравномерным распределением доступа к цифровым сервисам среди регионов. Исследования CNews Analytics, показали, что на столицу приходится около 40% совокупных расходов государства на информационные технологии, а на 10 из 86 регионов - 80%. Такое различие может объясняться разрывом в уровне жизни разных регионов России, уровне доходов на душу населения и соответствующем объеме потребления. Москва и Санкт-Петербург по степени цифровизации сопоставимы со странами-мировыми лидерами, в то время как большинство регионов больше сравнимы с государствами категории? «Активные последователи» и «Отстающие последователи». Такое существующее неравенство может быть устранено с помощью масштабирования, которое присуще цифровым решениям и услугам. Планируется, что в 2018 году будет реализована программа по устранению цифрового неравенства в 13 000 населенных пунктов, которые будут снабжены точками широкополосного доступа с проведением оптоволоконного кабеля.

Доля цифровизации в общем объеме валового внутреннего продукта составляет 3,9%. Данный показатель ниже чем у ведущих стран-лидеров в цифровой экономике примерно в 2-3 раза. Наибольшие расходы производятся в цифровой сфере домохозяйств, наименьшие - в государственных расходах на цифровизацию. В среднем по показателям расходов на цифровизацию Россия занимает положение ниже среднего. Экспорт и импорт информационных технологий уступает только показателям Бразилии.

Сегодня для России предоставляется возможность использовать благоприятныи? момент для максимально эффективного инвестирования в будущую конкурентоспособность отраслеи?, компании? и в целом национальной экономики. Замедление в цифровизации может усугубить отставание от других стран, поэтому необходимы целенаправленные действия по распространению цифровых технологий. Для того, чтобы занять уверенную позицию на мировой арене цифровизации на данном этапе освоения Цифровой экономики государству и компаниям частного сектора необходимо играть на опережение - уметь быстро адаптироваться под грядущие изменения и идти по направлению к инновациям, поддерживая сотрудничество друг с другом, научным и технологическим сообществом и другими странами, учитывая предпочтения потребителей.

Возможные последствия цифровизации для российской экономики.

Оцифровка относится к преобразованиям, которые вызваны массовым внедрением цифровых технологий, которые обрабатывают, генерируют и передают информацию. В отличие от других инноваций, основанных на одном нововведении, цифровизация основывается на эволюции телекоммуникационных сетей, компьютерных технологий, программного обеспечения и способах их использования (электронный бизнес, электронная коммерция, социальные сети и доступность онлайн-информации на форумах, блогах и порталах). Цифровая трансформация преобразовывает как уже существующие производственные процессы, так и создает новые возможности для бизнеса, влияя на занятость и предпринимательство.

Информационные технологии позволили создать современные инструменты для создания, управления, организации, передачи и хранения информации в цифровой форме. Достижения в области связи, технологий приводят к улучшению коммуникации как между организациями, так и внутри одной организации и между отдельными лицами. Электронная коммерция означает принятое «традиционное» использование дополнительных приложений, таких как электронный документооборот, факсимильная связь, штрих-коды, передача файлов и электронная почта. Чрезвычайный рост взаимосвязи компьютеров в Интернете во всех сегментах общества привел к обыденной тенденции для компаний использовать эти сети в области нового типа торговли, электронной коммерции в Интернете, создавая помимо старых услуг принципиально новые. Такие, как, например:

· Поставка товаров и цифровых услуг - программные продукты, газеты, авиабилеты и компакт-диски, которые до недавнего времени продавались в магазинах, киосках или дома, теперь поставляются в электронном виде через Интернет:

· Переход маркетинговой деятельности в интернет. Расходы на продажу и маркетинг стала намного меньше.

· Продажа билетов, бронирование отелей, туристических программ для отдыха или аренды автомобилей.

· Предоставление банками онлайн-услуг, что позволило банкам экономить на аренде помещений, найме сотрудников, и, как следствие, возможность предоставляться клиентам более выгодные условия.

· Биллинг и электронные платежи, которые привели к значительной экономии в бюджете компаний;

Информационные технологии способствовали ускорению производительности труда, что свидетельствует о высоком уровне доходности инвестиций в этой области. Результаты многих фирм показывают, что инвестиции в ИТ были более прибыльными, поскольку они сопровождались инвестициями в организационные изменения.

Для того, чтобы цифровая экономика в России начала функционировать, она должна соответствовать минимальным требованиям. Поэтому все ее аспекты, представляющие особую важность, также как и в традиционной экономике, должны быть зарегистрированы, доступны для количественной оценки и контролируемы государственными органами. Также необходимо учитывать реально доступные ресурсы и, в частности, прямые финансовые ресурсы для развития операционной цифровой экономики:

· Наличие достаточного количества компьютеров, подключенных к сети в государственных и частных компаниях, в администрации, магазинах, банках, школах и особенно в домах.

· Существование правильной и полной базы данных, работающей в интерактивном режиме является отправной точкой для подлинной цифровой экономики.

· Наличие сильных квалифицированных специалистов в области ИТ. Рабочая сила динамически сложна по своей структуре, если учесть ускорение темпов устаревания знаний, техники и методов.

· Доступность для инвестиционной деятельности всех участников общества. Использование бюджетных ресурсов, создание фундаментальных элементов национальной инфраструктуры, наличие частных инвесторов.

Эти особенности цифровой экономики должны происходить поэтапно, посредством решений, вытекающих из правительственных программ, политических решений, с корректировками, которые обеспечат непрерывность и развитие внедрения цифровой экономики.

Использование новых цифровых технологий, хранение, передача и доступ к информации должны становиться все более доступными, что может привести к созданию возможностей для разработки новых продуктов и услуг для цифровой экономики. Цифровая экономика также требует создания новых рынков и законов, новых моделей поведения как для производителей, так и для потребителей. Компонентами такого рынка цифровой экономики являются:

· Интернет-инфраструктура.

· Телекоммуникационные компании.

· Интернет-провайдеры.

· Поставщики сетевого оборудования и сопутствующих услуг.

А также продукты и услуги организаций, которые позволяют оптимально использовать инфраструктуру для совершения электронных транзакций:

· Консультанты.

· Приложения для электронной торговли.

· Мультимедийные приложения.

· Разработка веб-программного обеспечения.

· Поисковая система программного обеспечения.

· Обучение онлайн.

· Базы данных в Интернете.

· Хостинговые сайты и службы поддержки.

Посредники в цифровой экономике выступают катализатором в процессе обработки инвестиций в инфраструктуру. Играя важную роль в дополнение к информации и знаниям, необходимым для цифровой экономики, посредники занимают относительно небольшую долю в ней, их доходы не обязательно напрямую будут связаны с транзакциями, а могут иметь свою нишу в рекламе, сборах и комиссиях. Посредниками могут быть:

· Дилеры по различным видам деятельности.

· Интернет-брокеры.

· Порталы.

· Маркетинговые организации.

· Интернет-магазины.

· Курьерские службы.

Цифровая экономика в настоящий момент рассматривается как вершина экономического развития, в перспективе которой - сокращение потребления ресурсов, создание новых рабочих мест, и замена устаревших специальностей, увеличение новаторства и предпринимательского духа, повышение производительности труда, скорости производства и изменение экономических явлений и процессов. В новой экономике главным фактором развития является оцифровка с использованием информационных технологий для производства и распространения товаров и услуг и, в частности, использование Интернета и других информационных технологий (смарт-карты, голосовые вычисления, беспроводные сети, базы данных, телекоммуникации и экспертные системы) в секторе услуг, который включает 80% рабочих мест. Она пронизывает все аспекты общества, включая взаимодействие людей, экономическую сферу, навыки, необходимые для получения хорошей работы, и даже принятие политических решений. Новая экономика имеет потенциал для создания новых научных исследований и достижений, стимулирования рабочих мест, экономического роста и улучшения жизни людей.

Российская Федерация уже добилась значительного прогресса в сфере использования цифровой революции для решения своих задач в области развития. Страна имеет хороший потенциал, для того чтобы в полной мере использовать возможности, предлагаемые передовыми цифровыми технологиями. Приспосабливая и определяя цифровую экономику в контексте, специфичном для Российской Федерации, и, используя уже прочные технологические основы, Россия может создать уникальную нишу для себя и позиционировать себя как нового мирового лидера в области цифровой экономики.

Быстрый рост новых технологий и бизнес-моделей, демографических сдвигов и экономических тенденций, вероятно, будет иметь значительные глобальные последствия. Такие последствия обязательно вызовут стрессы на рынках труда, поскольку существующие рабочие места подвергаются перераспределению, развиваются и в некоторых случаях исчезают. Согласно данному предположению, более половины детей в школах будут обучаться специальностям, которых еще не существуют. Достижения в области робототехники, искусственного интеллекта, автономных/полуавтономных транспортных средств - это лишь несколько примеров мощных преобразующих технологий, которые набирают обороты. Изменения демографии и экономических переменных также становятся все более выраженными. Последствия этих кумулятивных изменений на рынках труда, вероятно, будут ощущаться во всех странах - развитых и развивающихся, хотя их интенсивность может варьироваться в зависимости от разных обстоятельств разных стран. Поэтому странам, которые ведут подготовку к будущим изменениям, необходимо будет разработать гибкие стратегии быстрого согласования навыков для быстрого изменения спроса на рынках труда. Для таких подходов может потребоваться создать «гибкую рабочую силу», которая может быть адаптирована и податлива к изменяющимся потребностям рынка. В этом контексте России необходимо будет двигаться по нескольким направлениям. С одной стороны, необходимо будет иметь гораздо более сложное и грамотное понимание местного, регионального и глобального спроса на навыки. С другой стороны, необходимо создавать механизмы для прогнозирования и удовлетворения этого спроса.

Существует ряд рисков, и методах их предотвращения, о которых правительство должно подумать. Во-первых, это кибербезопасность, которая растет с экспоненциальным ростом с увеличением оцифровки экономики. Такие страны, как Россия, имеют возможность разрабатывать новые подходы к решению этой проблемы инновационными способами. Правительство может рассмотреть некоторые аспекты кибербезопасности, которые будут слишком чувствительны к тому, чтобы их обрабатывал частный сектор. Тем не менее, может быть полезно проводить параллельное государственно-частное партнерство в области информационной безопасности для создания более надежной и эффективной экосистемы для граждан частного сектора России. Если кибербезопасность не будет решена в цифровом экономической сфере, будет сложно обеспечить безопасную и надежную среду, благоприятствующую росту бизнеса и привлечению инвесторов. В этом контексте можно было бы изучить различные подходы к партнерству.

Еще одной опасностью могут стать обвалы на рынках труда. Считается, что, учитывая, что цифровая экономика создает новые рабочие места, переход к автоматизации, возможность подключения и быстрого создания тестовых идей создает риск для традиционных видов занятости и безопасности работы. Цифровая трансформация несет в себе ряд рисков, таких как:

· Риски, связанные со скоростью изменения рынка труда и разрушением традиционных рабочих мест;

· Риски, связанные с изменением характера работы и качеством рабочих мест в Интернете, таких как микроволны или рабочие места в экономике по требованию;

· Риски, связанные с увеличением социального неравенства. Несмотря на то, что технологии становятся широко распространенными, экономическая окупаемость - не всегда.

С ростом ускорения цифровизации правительственным органам необходимо постоянно пересматривать политику, связанную с технологиями, которая нуждается в гибкой разработке, и создавать экономические возможности для отраслей промышленности, использующие инновационные технологии. Разнообразные решения, поддерживающие ИКТ, смещают традиционные системы и создают платформу для принципиально новых бизнес-концепций. Нельзя недооценивать влияние новых технологий на экономическую и социальную сферу, поэтому необходимо, чтобы законодательная среда смогла предоставить хорошую платформу для развития новой экономики.

Заключение

Революция информационных технологий преобразовала практически все отрасли промышленности и является основной причиной повышения экономической эффективности и производительности, уровня жизни, персонализации продуктов и услуг для удовлетворения индивидуальных потребностей. Это привело к коренным изменениям и трансформации процессов экономики, основанных почти исключительно на физических ресурсах в экономике, основанной на знаниях. Отмечая эволюцию цифровой экономики, можно увидеть все более выраженное значение информации как сырья экономической деятельности, которое, таким образом, создает новый вид общества, основанного на знаниях. Экспоненциальный рост мобильной связи и количество пользователей Интернета, вклад информационных и коммуникационных технологий в экономический рост, создание рабочих мест, реструктуризация компаний и бизнеса в целом, ускоренное развитие электронной торговли поддерживают переход к обществу знаний.

Цифровая экономика требует расширения знаний о новых продуктах и услугах, повышения важности обучения и инноваций, глобализации и устойчивого развития. Огромный объем информации изменяет функционирование рынков, что делает возможным реструктуризацию предприятий и появление новых возможностей для создания ценности из имеющейся информации. Цифровая экономика определяет новый уровень в управлении, уделяя особое внимание прозрачности процессов и управлению в принятии решений, основанных на точности и полноте данных.

Все более широкое использование информационных технологий (аппаратное обеспечение, программное обеспечение, приложения и телекоммуникации) во всех аспектах экономики, включая внутренние операции организаций (бизнес, государственные и некоммерческие предприятия), транзакции между предприятиями и сделки между физическими лицами, как производителями, так и потребителями. Информационные технологии позволяют собирать и обрабатывать большие объемы информации, стимулировать инновации, что дает организациям больше возможностей и стимулов для повышения качества и эффективности. Таким образом, можно сказать, что информационные технологии являются основным двигателем мировой экономики. Цифровая экономика может принести огромные выгоды, поэтому важно осознавать, что для осуществления роста в экономике необходима адекватная политика в сфере цифровизации, которая сможет обеспечить адекватное осуществление цифровой трансформации.

Список литературы

1. Шваб К.. Четвертая промышленная революция. - Litres, 2017.

2. Markovitch S., Willmott P. Accelerating the digitization of business processes //McKinsey & Company, San Francisco. - 2014.

3. Malecki E. J., Moriset B. The digital economy: Business organization, production processes and regional developments. - Routledge, 2007.

4. Robert D. Atkinson, and Andrew S. McKay, Digital Prosperity: Understanding the Economic Benefits of the Information Technology Revolution, March 13, 2007.

5. Kurzweil R. The singularity is near. - Gerald Duckworth & Co, 2010.

6. Скрипко Д.А. и др. ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА //Редакционная коллегия: Кулаков Петр Алексеевич-главный редактор, к. т. н. - 2018. - С. 45.

7. Тапскотт Д., Уильямс Э.Д. Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все. М.: BestBusinessBooks / Д. Тапскотт, Э.Д. Уильямс.- 2009. - 392 с.

8. Тапскотт, Д. (1999), Электронно-цифровое общество: Плюсы и минусы эпохи сетевого интеллекта / Пер. с анг. Игоря Дубинского; под ред. Сергея Писарева // Киев: 1NT Пресс; Москва : Релф бук, 1999. - 432 с.

9. Tapscott, D, (2014), The Digital Economy Anniversary Edition: Rethinking Promise and Peril In the Age of Networked Intelligence, McGraw-Hill, 2014.

10. D.A. Alexandrov, A.V. Boukhanovski, A.V. Chuganov, Y. Kabanov, O. Koltsova. Digital Transformation and Global Society.

11. Александр Аптекман Вадим Калабин Виталии? Клинцов Елена Кузнецова Владимир Кулагин Игорь Ясеновец. Цифровая Россия: новая реальность // McKinsey & Company - 2017.

12. Грязневич, В. Цифровизация спотыкается о законодательные барьеры/В. Грязневич//РБК. - 2018. - №1 (04).

13. Криворотова А., Михеева А. Эксперты указали банкам на необходимость цифровизации бизнеса за 2-3 года//РБК. - 2018. - №1 (04).

14. Moulton B.R. GDP and the Digital Economy: Keeping up with the Changes //Understanding the Digital Economy: Data, Tools, and Research. MIT Press, Cambridge and London. - 2000. - С. 34-48.

15. Schwab K. et al. The global competitiveness report 2010-2011. - Geneva : World Economic Forum, 2010.

16. Nakamura L.I., Samuels J.D., Soloveichik R.H. Measuring the “Free” Digital Economy Within the GDP and Productivity Accounts. - 2017.

17. Барроуз М., Фингар Ч. Доклад Национального разведывательного совета США «Глобальные тенденции - 2025: меняющии?ся мир».

18. Плевс A. Как все успеть: цифровая трансформация бизнеса.

19. Kehal H. S., Singh V. P. (ed.). Digital Economy: impacts, influences, and challenges. - IGI Global, 2005.

20. Brynjolfsson E., McAfee A. Race against the machine: How the digital revolution is accelerating innovation, driving productivity, and irreversibly transforming employment and the economy. - Brynjolfsson and McAfee, 2012.

21. Dobbs R., Koller T., Ramaswamy S., Woetzel J., Manyika J., Krishnan R., Andreula N.. The new global competition for corporate-profits / McKinsey Global Institute. - 2015, сентябрь.

22. Manyika J, Chui M., Bisson P., Woetzel J., Dobbs R., Bughin J., Aharon D.. Unlocking the potential of the Internet of Things / McKinsey Global Institute. - 2015, июнь.

23. Старовои?това Т.В. Электронныи? бизнес и коммерция / Т.В. Старовои?това. - М.: ТетраСистемс, 2009.

24. Чесбро Г. (2007), Открытые инновации. Создание прибыльных технологии?: пер. с англ. В.Н. Егорова. -- М.: Поколение, 2007.

25. Atkinson, Robert D. “RFID: There's Nothing To Fear Except Fear Itself.” Information Technology and Innovation Foundation (4 May 2006).

26. Atkinson, Robert D. “Turbo-Charging E-Government.” Information Technology and Innovation Foundation (Jun. 2006).

27. Atrostic, B. K., and Sang V. Nguyen. “How Businesses Use IT: Insights for Measuring Technology and Productivity.” Working Paper 06-15. Center for Economic Studies, U.S. Census Bureau (Jun. 2006).

28. Banker, Rajiv D., Hsihui Chang, and Yi-ching Kao. “Impact of Information Technology on Public Accounting Firm Productivity.” Journal of Information Systems (22 Sep. 2002).

29. Bartel, Anne P., Casey Ichniowski, and Kathryn L. Shaw. “How Does Information Technology Really Affect Productivity? Plant-Level Comparisons of Product Innovation, Process Improvement and Worker Skills.” Working paper 11773, National Bureau of Economic Research (Nov. 2005).

30. Хохлов Ю.Е. (ред.) (2009), Глоссарии по информационному обществу. Под общеи? редакциеи? Ю.Е. Хохлова Институт развития информацион- ного общества Москва, 2009.

31. Singh, N. (2003), The Digital Economy, for The Internet Encyclopedia.

Размещено на Allbest.ru