Социально-экономический механизм защиты прав потребителя в обеспечении качества продукции
Изучение понятия "потребитель", его роли в экономических механизмах и нормативных документах, защищающих права и интересы потребителей. Анализ современных и исторических традиций в области регулирования качества продукции в российском законодательстве.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | автореферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.09.2018 |
| Размер файла | 882,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Стелы, фризы навесов, топливно-раздаточные колонки выкрашены в цвета ООО "Тамбовская топливная компания", которая позиционируется в средствах массовой информации как поставщик качественного топлива для предприятий Тамбовской области. Работники АЗС одеты в одежду фирменного цвета ООО "Тамбовская топливная компания".
Регулярно проводимая самооценка качества работы сотрудников и удовлетворенности потребителей позволяет разрабатывать корректирующие и предупреждающие действия по защите прав потребителя в обеспечении качества продукции.
Система управления качеством обязывает повышать уровень компетенции всех работников от специалистов по маркетингу до инженеров и рядовых специалистов компании, предлагает пересмотреть свое отношение к труду и качественно выполнять текущие обязанности с учетом модели развития бизнеса, которую реализует компания.
СТАТЬИ В ИЗДАНИЯХ, РЕКОМЕНДОВАННЫХ ВАК РФ
1. Масякин, А.Н. Влияние механизма защиты прав потребителей на управление качеством продукции / А.Н. Масякин // Вопросы современной науки и практики / Университет им. В.И. Вернадского ; ТГТУ. - Тамбов, 2008. - № 3(13). (0,5 печ. л.).
2. Масякин, А.Н. Традиции защиты прав потребителя в обеспечении качества товаров / А.Н. Масякин // Вестник Тамбовского университета. - Тамбов, 2007. - Т. 9. - Вып. 3. (0,6 печ. л.).
3. Некоторые вопросы диссертационного исследования нашли отражение в других публикациях:
4. Масякин, А.Н. Общество защиты прав автовладельцев как институт улучшения качества на рынке автоуслуг / А.Н. Масякин // Составляющие научно-технического прогресса : сб. науч. ст. IV-й Междунар. конф. - Тамбов : Тамбовпринт, 2008. (0,3 печ. л.).
5. Масякин, А.Н. Ориентация стратегии качества на клиентов и их потребности / А.Н. Масякин // Глобальный научный потенциал : сб. науч. ст. IV-й Междунар. конф. - Тамбов : Тамбовпринт, 2008. (0,3 печ. л.).
6. Масякин, А.Н. Защита прав потребителя в сфере ЖКХ / А.Н. Масякин // Состояние и развитие топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства России : сб. науч. ст. Междунар. конф.- Тамбов : Тамбовпринт, 2007. (0,3 печ. л.).
7. Масякин, А.Н. Проблемы защиты прав потребителя на автозаправках ТЭК / А.Н. Масякин // Состояние и развитие топливно-энергети-ческого комплекса и жилищно-коммунального хозяйства России : сб. науч. ст. Междунар. конф. - Тамбов : Тамбовпринт, 2007. (0,3 печ. л.).
8. Масякин, А.Н. Новые тенденции регулирования качества в российском законодательстве/ А.Н. Масякин // Достижения ученых 21 века : сб. науч. ст. III-й Междунар. конф. - Тамбов : Тамбовпринт, 2007. (0,3 печ. л.).
9. Масякин, А.Н. Социально-экономический механизм управления качеством продукции /А.Н. Масякин // Вопросы современной науки и практики / Университет им. В.И. Вернадского ; ТГТУ. - Тамбов, 2007. - № 3(9). (0,5 печ. л.).
10. Масякин, А.Н. Эволюция понятия "потребитель" и его роль в механизме защиты прав потребителя / А.Н. Масякин // Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского : сб. науч. ст. II-й Междунар. конф. - Тамбов : Тамбовпринт, 2007. (0,3 печ. л.).
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Показатели качества продукции, конкурентоспособности. Показатели качества в почтовой связи, их характеристика. Жалобы на работу почтовой связи, их анализ. Основные показатели качества услуг, с точки зрения потребителя. Семь успешных факторов качества.
контрольная работа [46,8 K], добавлен 14.10.2010Понятие качества продукции как экономической категории. Сущность и характеристика дифференциального, интегрального, экспертного, смешанного и комплексного метода оценки уровня качества продукции. Основные направления повышения качества продукции.
курсовая работа [194,7 K], добавлен 02.11.2012Цель, задачи, этапы и информационное обеспечение анализа качества и конкурентоспособности продукции примере на ООО СРП «Термо-технология». Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия, качества продукции, конкурентоспособности.
дипломная работа [325,6 K], добавлен 15.02.2009Изучение основных показателей, критериев качества производимой продукции. Характеристика методов улучшение качества изделий, что равносильно увеличению объема выпуска продукции без увеличения затрат сырья, материалов. Анализ стандартов качества серии ISO.
реферат [25,7 K], добавлен 15.01.2010Суть и значение качества продукции. Качество труда и качество продукции. Аспекты и показатели качества продукции. Понятие и функции управления качеством продукции. Методы оценки уровня качества продукции. Маркетинговая деятельность предприятия.
курсовая работа [74,7 K], добавлен 24.09.2008Виды и методы организации контроля качества продукции, система показателей качества. Характеристика предприятия и анализ организации технического уровня качества продукции. Влияние организационных методов на трудоемкость контроля качества продукции.
курсовая работа [261,9 K], добавлен 12.08.2011Показатели качества продукции, их особенности. Повышение эффективности качества продукции. Организация учета и оценки затрат на обеспечение качества. Формирование системы качества на ЗАО "Миасс Мебель". Предложения по повышению качества продукции.
курсовая работа [65,5 K], добавлен 20.06.2009Повышение качества продукции - наиболее важная составляющая конкурентоспособности, его инструменты и значение в условиях современной рыночной экономики. Эффективность от улучшения качества продукции. Определение стоимости высвобождения оборотных средств.
контрольная работа [27,0 K], добавлен 11.05.2010Раскрытие сущности защиты прав потребителей как главного фактора развития экономики. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ОАО "Большая Крыница" и анализ экономических показателей его работы. Защита прав потребителей на фирме.
курсовая работа [269,5 K], добавлен 01.06.2014Сущность и назначение качества и конкурентоспособности продукции. Их взаимосвязь и значение в современных условиях хозяйствования. Методы оценки уровня качества выпускаемой продукции и конкурентоспособности. Нормы и стандарты, установленные государством.
курсовая работа [713,0 K], добавлен 18.06.2012