Маржинальный анализ в использовании ограниченного ресурса

Т.е., формулу (2) можно переписать следующим образом:

qкр i	=	Сумма затрат на реализацию i-й услуги цена i-й услуги	(25)

Следовательно, безубыточность производства телекоммуникационных услуг будет достигнута при том объеме выручки, который покрывает затраты, отнесенные на реализацию i -й услуги.

Умножая правую и левую части формулы 3 на цену i -й услуги получим точку безубыточности в денежном выражении - порог рентабельности.

qкрi Ч цена i-й услуги	=	Сумма затрат на реализацию i-й услугиЧ Ч цена i-й услуги цена i-й услуги	(26),

Выручка_{кр i} = Сумма затрат на реализацию i-й услуги (27).

Как явно видно из последнего тождества, величина выручки при критическом объеме продаж равна сумме затрат на производство и реализацию i-й услуги. Исходя из этого крайне важно, чтобы величина затрат, относимых на процесс оказания той или иной услуги была верно подсчитана, поскольку это кардинально влияет на результат расчета точки безубыточности и порога рентабельности.

Процесс отнесения затрат на определенный вид услуги должен быть прочно увязан с причиной их возникновения, что обосновывает необходимость ведения раздельного учета затрат на предприятии связи.

Преобразуем формулы расчета основных показателей методики маржинального анализа в соответствии с допущением, что все затраты предприятия являются условно-постоянными.

Заменив понятие валовой маржи, или маржинального дохода, понятием выручки от реализации i -й услуги и подставив вместо показателя порога рентабельности равную ему сумму затрат на реализацию i-й услуги, перепишем формулу 10 следующим образом:

Запас финансовой прочности i	=	выручка от реализации услугиi	-	сумма затрат на реализацию i-й услуги	(28)

Выручка минус затраты равны валовой прибыли, следовательно,

Запас финансовой прочности _i = валовая прибыль _i (29)

Объем реализации продукции, который обеспечивает получение целевой прибыли, может быть выведен следующим образом из формулы 13:

Целевой объем продаж в единицахi	=	сумма затрат на реализацию i-й услуги +целевая прибыльi ценаi	(30)

Заменив показатель маржинальной прибыли в формуле 15 на показатель выручки, получим:

DOL = выручка от реализации услуги_i/ валовая прибыль _i (31)

Или

DOL	=	Сумма затрат на реализацию i-й услуги + прибыль до уплаты процентовi прибыль до уплаты процентовi	(32)

Эффект финансового рычага рассчитывается по формуле (18).

Для проведения маржинального анализа необходим раздельный учет затрат, то есть отнесение затрат на услуги пропорционально базам распределения.



2. Применение маржинального анализа в деятельности предприятия телекоммуникаций

2.1 Характеристика предприятия и задачи анализа

Акционерная компания «Предприятие связи» является крупнейшим оператором телекоммуникаций в республике. Используя собственную телекоммуникационную сеть, построенную на базе современных технологий, компания предоставляет услуги по аренде каналов операторам и провайдерам фиксированной и мобильной связи, услуги международной и междугородной связи, все виды услуг голосовой связи и передачи данных, доступ к сети Интернет, услуги видеоконференцсвязи, организует каналы для передачи программ телевизионного и радиовещания.

Акционерная компания «Предприятие связи» является крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг для государственных структур и ведомств.

В составе компании работают 22 филиала, из них - 14 региональных, 8 специализированных, и 3 дочерних предприятия. АК «Предприятие связи» имеет доли в восьми совместных предприятиях, оказывающих услуги фиксированной, междугородной и международной связи, передачи данных и Интернета.

В результате реализации ряда перспективных проектов по дальнейшему развитию и модернизации телекоммуникационных сетей заметно улучшается инфраструктура связи.

Динамика финансово-экономических показателей акционерной компании «Предприятие связи» за последние годы свидетельствует о системной и последовательной работе по наращиванию объемов услуг и увеличению их продаж.

В отчетном году обеспечены высокие темпы развития, сохранено устойчивое финансовое положение компании, заняты новые позиции на телекоммуникационном рынке страны. Все силы и ресурсы компании были направлены на реализацию основных задач - полное удовлетворение спроса на услуги телекоммуникаций, внедрение новых технологий и продуктов. Так, в отчетном году компанией и ее подразделениями получены доходы от основной деятельности в размере 269,9 млрд. сумов, что превышает аналогичный показатель прошлого года на 14%. Прибыль от общехозяйственной деятельности в отчетном году составляет 7,7 млрд. сумов, а чистая прибыль составила 2,9 млрд. сумов.

Важнейшим приоритетом компании, как одной из основных составляющих сферы ИКТ страны, для обеспечения стабильного развития отрасли является дальнейшее ускоренное проведение модернизации, технического и технологического перевооружения предприятий. Ставка АК «Предприятие связи» на строительство и модернизацию сети с использованием современных гибких технологий для развития телекоммуникационной инфраструктуры, внедрение эффективной системы энергосбережения формирует прочный фундамент для дальнейшего совершенствования сферы телекоммуникаций страны и позволяет компании и ее подразделениям предоставлять пользователям самые современные услуги, обеспечивая тем самым устойчивые позиции компании как на внутреннем, так и на внешнем телекоммуникационных рынках.

Международное сотрудничество АК «Предприятие связи» осуществляется по следующим направлениям:

-сотрудничество с международными организациями связи;

-участие в международных телекоммуникационных проектах;

-двустороннее сотрудничество с зарубежными операторами и компаниями, предоставляющими услуги связи, а также компаниями и фирмами, производящими телекоммуникационное оборудование.

АК «Предприятие связи» активно сотрудничаете Международным союзом электросвязи (МСЭ), Региональным содружеством в области связи (РСС), организацией спутниковой связи «Интелсат» и другими.

Придавая большое значение усовершенствованию и развитию сферы связи, удовлетворению потребностей в телекоммуникационных услугах, внедрению новейших технологий, объединению интеллектуальных и производственных ресурсов, обмену опытом и информацией, АК «Предприятие связи» ведет активное двустороннее сотрудничество с ведущими операторами связи и компаниями зарубежных стран на договорной основе.

Для осуществления пропуска международного телефонного трафика построены 5 Международных центров коммутации (МЦК) и имеются прямые договора более чем с 20 зарубежными операторами, через которые обеспечивается связь со всеми странами мира.

Увеличение объемов входящего трафика свидетельствует о продолжающемся росте доли АК «Предприятие связи» на рынке международных операторов. Активная работа с зарубежными операторами по оптимизации схемы построения международной связи, перехода на новые технологии и увеличения количества международных каналов обусловили увеличение объемов входящего и исходящего международного трафика. Входящий трафик от международных операторов возрос в отчетном году по отношению к базисному году в 1,25 раза. Высокие темпы роста входящего международного трафика позволили добиться позитивной динамики роста доходов от зарубежных операторов по итогам года.

На конец отчетного года суммарная скорость каналов АК «Предприятие связи», включенных в международную сеть Интернет, составила 1270 Мбит/с.

За отчетный год за счет строительства, расширения и реконструкции городских, сельских АТС монтированная емкость местных телефонных сетей по АК «Предприятие связи» составила в целом по компании 2 043,8 тыс. номеров (без СП 1 849,6 тыс.). Из них по городской телефонной сети - 1 735,4 тыс. номеров и по сельской телефонной сети - 308,4 тыс. номеров. Из общей монтированной емкости 1 885,6 тыс. номеров (без СП 1695,9 тыс.) являются цифровыми.

Монтированная емкость цифровых АТС по сравнению с базисным годом выросла на 38,4 тыс. номеров, в том числе по городской телефонной сети - на 10,7 тыс. номеров и по сельской телефонной сети - на 27,6 тыс. номеров. В результате удельный вес цифровых АТС по отношению к общей монтированной емкости в целом по комани увеличился с 88,8% (базисный год) до 92,3% (отчетный год). В том числе по сельской телефонной сети - с 37,3% до 52,8% соответственно (по городской сети не изменился).

Коэффициент использования монтированной емкости в целом по компании составил 89,7%. В разрезе городской и сельской телефонной сети составил 91,4% и 80,3% соответственно.

По АК «Предприятие связи» за отчетный год прирост основных телефонных аппаратов составил 9,6 тыс. шт. и их общее количество достигло 1 829,4 тыс. (без СП 1 654,4 тыс.). 88% основных телефонных аппаратов действуют в квартирном секторе.

В сети 99,5% высокочастотных каналов связи образовано на цифровых системах передачи. Протяженность волоконно-оптических линий связи на местных телефонных сетях составила 1700 км.

Кадровая политика акционерной компании «Предприятие связи» основывается на современных принципах демократического подбора, продвижения по службе с учетом деловых качеств, постоянном обучении менеджеров и специалистов как в учебных заведениях республики, так и за рубежом, систематическом обновлении кадров и осуществлении контроля над их деятельностью.

Большое внимание уделяется повышению квалификации менеджеров и специалистов. Кадровый состав инженерно-технических работников составляет около 6000 человек, из них 2 475 работников с высшим образованием, 2 600 - со средним специальным образованием и остальные со средним и неполным средним образованием.

Кадровый состав работников составляет около 16,464 тыс. человек, из которых 21% работников с высшим образованием, 36,3% - со средним специальным образованием и 42,7% - со средним и неполным средним образованием.

Задача проводимого анализа заключается в оценке рентабельности предприятия с позиции маржинального подхода и определении путей ее улучшения.

2.2 Маржинальный анализ использования предприятием ограниченного ресурса

Источником информации для проведения маржинального анализа деятельности Филиала 1 АК «Предприятие связи» является внутренняя учетная информация Филиала 1: сведения о начисленных тарифных доходах по Филиалу 1 АК «Предприятие связи» за базисный и отчетный годы; сведения о затратах по видам услуг за базисный и отчетный годы; прейскуранты тарифов на услуги телекоммуникаций, введенные в базисном и отчетном годах.

Для анализа деятельности Филиала 1 АК «Предприятие связи» была подготовлена информация по доходам, затратам, тарифам и объемам реализации услуг, представленная в таблице 3.

Таблица 3

Экономические показатели деятельности предприятия по услугам

№ п/п	НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ	ВЫРУЧКА, тыс. сум.	ЗАТРАТЫ, тыс. сум.	СРЕДНЕДОХОДНАЯ ТАКСА, сум.	ОБЪЕМ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ, ед. усл.
		Базисный год	Отчетный год	Базисный год	Отчетный год	Базисный год	Отчетный год	Базисный год	Отчетный год
1.	УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ	31 145 207,70	33 462 728,30	28 382 964,47	32 267 045,39
	в том числе:
1.1.	установка телефонных аппаратов	237 113,50	288 888,60	216 084,10	278 566,10	31 000,00	31 000,00	7,65	9,32
1.2.	подключение и прочие связанные услуги	346 646,70	320 444,30	315 902,89	308 994,25	431,87	440,00	802,67	728,28
1.3.	ежемесячная абонентская плата	10 896 486,00	10 907 223,20	9 930 085,49	10 517 488,68	1 995,00	2 095,00	5 461,90	5 206,31
1.4.	прочие услуги по абонентской плате	2 763 071,20	4 606 813,80	2 518 016,65	4 442 204,13	1 406,20	1 576,43	1 964,92	2 922,31
1.5.	местные звонки (сверхлимитный трафик)	16 901 890,30	17 339 358,40	15 402 875,35	16 719 792,23	3,60	5,20	4 694 969,53	3 334 492,00
2.	ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ	11 647 180,60	11 652 482,40	4 460 180,13	5 144 021,73
	в том числе:
2.1.	международная	10 180 797,10	10 274 705,30	4 054 709,21	4 676 383,39	1 033,13	1 027,50	9 854,37	9 999,71
2.2.	междугородная	1 466 383,50	1 377 777,10	405 470,92	467 638,34	69,38	69,38	21 137,06	19 859,85
3.	IP-ТЕЛЕФОНИЯ	188 000,90	217 473,80	4 054 709,21	4 676 383,39	175,00	190,00	1 074,29	1 144,60
4.	СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	850 345,70	922 605,30	405 470,92	935 276,68	1 800,00	1 950,00	472,41	473,13
5.	ИНТЕРНЕТ	3 825 000,00	4 362 007,30	3 243 767,37	3 273 468,37	450 056,70	379 051,76	8,50	11,51
	Итого	47 655 734,90	50 617 297,10	40 547 092,10	46 763 833,90

Определим точку безубыточности для каждой из услуг. Точка безубыточности в денежном выражении, или порог рентабельности, для каждой из услуг будет равен величине совокупных затрат, отнесенных на производство и реализацию данной услуги (табл. 4).

Таблица 4

Порог рентабельности услуг

№ п/п	НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ	ПОРОГ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ, ТЫС. СУМ
		Базисный год	Отчетный год
1.	УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ	28 382 964,47	32 267 045,39
	в том числе:
1.1.	установка телефонных аппаратов	216 084,10	278 566,10
1.2.	подключение и прочие связанные услуги	315 902,89	308 994,25
1.3.	ежемесячная абонентская плата	9 930 085,49	10 517 488,68
1.4.	прочие услуги по абонентской плате	2 518 016,65	4 442 204,13
1.5.	местные звонки (сверхлимитный трафик)	15 402 875,35	16 719 792,23
2.	ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ	4 460 180,13	5 144 021,73
	в том числе:
2.1.	международная	4 054 709,21	4 676 383,39
2.2.	междугородная	405 470,92	467 638,34
3.	IP-ТЕЛЕФОНИЯ	4 054 709,21	4 676 383,39
4.	СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	405 470,92	1 402 915,02
5.	ИНТЕРНЕТ	3 243 767,37	3 273 468,37
	Итого	40 547 092,10	46 763 833,90

Запас финансовой прочности i-й услуги равен размеру валовой прибыли от реализации i-й услуг. Валовая прибыль вычисляется по формуле:

Прибыль вал_i = Выручка_i - себестоимость_i (34)

Результаты вычислений представлены в таблице 5.



Таблица 5

Запас финансовой прочности услуг

№ п/п	НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ	ЗАПАС ФИНАНСОВОЙ ПРОЧНОСТИ, ТЫС. СУМ
		Базисный год	Отчетный год
1.	УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ	2 762 243,23	1 195 682,91
	в том числе:
1.1.	установка телефонных аппаратов	21 029,40	10 322,50
1.2.	подключение и прочие связанные услуги	30 743,81	11 450,05
1.3.	ежемесячная абонентская плата	966 400,51	389 734,52
1.4.	прочие услуги по абонентской плате	245 054,55	164 609,67
1.5.	местные звонки (сверхлимитный трафик)	1 499 014,95	619 566,17
2.	ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ	7 187 000,47	6 508 460,67
	в том числе:
2.1.	международная	6 126 087,89	5 598 321,91
2.2.	междугородная	1 060 912,58	910 138,76
3.	IP-ТЕЛЕФОНИЯ	- 3 866 708,31	- 4 458 909,59
4.	СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	444 874,78	- 480 309,72
5.	ИНТЕРНЕТ	581 232,63	1 088 538,93
	Итого	7 108 642,80	3 853 463,20

Сила воздействия операционного рычага рассчитывается по формуле (32). Результаты расчетов представлены в таблице 6. Динамику исходных и рассчитанных показателей анализа представлены в таблице 7.

Таблица 6

Сила воздействия операционного рычага по услугам

№ п/п	НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ	СИЛА ВОЗДЕЙСТВИЯ ОПЕРАЦИОННОГО РЫЧАГА
		Базисный год	Отчетный год
1.	УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ	11,28	27,99
	в том числе:
1.1.	установка телефонных аппаратов	11,28	27,99
1.2.	подключение и прочие связанные услуги	11,28	27,99
1.3.	ежемесячная абонентская плата	11,28	27,99
1.4.	прочие услуги по абонентской плате	11,28	27,99
1.5.	местные звонки (сверхлимитный трафик)	11,28	27,99
2.	ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ	1,62	1,79
	в том числе:
2.1.	международная	1,66	1,84
2.2.	междугородная	1,38	1,51
3.	IP-ТЕЛЕФОНИЯ	-0,05	-0,05
4.	СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	1,91	-72,81
5.	ИНТЕРНЕТ	6,58	4,01
	Итого	6,70	13,14

Таблица 7

Динамика исходных и рассчитанных показателей маржинального анализа

№ п/п	НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ	ВЫРУЧКА, тыс. сум	динамика показателя%	ЗАТРАТЫ, ПОРОГ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ, тыс. сум	динамика показателя, %	СРЕДНЕДОХОДНАЯ ТАКСА, сум	динамика показателя, %
		Базисный год	Отчетный год		Базисный год	Отчетный год		Базисный год	Отчетный год
1.	УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ	31145207,70	33462728,30	7,44	28382964,47	32267045,39	13,68
	в том числе:
1.1.	установка телефонных аппаратов	237113,50	288888,60	21,84	216084,10	278566,10	28,92	31000,00	31000,00	0,00
1.2.	подключение и прочие связанные услуги	346646,70	320444,30	-7,56	315902,89	308994,25	-2,19	425,75	440,00	3,35
1.3.	ежемесячная абонентская плата	10896486,00	10907223,20	0,10	9930085,49	10517488,68	5,92	1995,00	2095,00	5,01
1.4.	прочие услуги по абонентской плате	2763071,20	4606813,80	66,73	2518016,65	4442204,13	76,42	1406,20	1576,43	12,11
1.5.	местные звонки (сверхлимитный трафик)	16901890,30	17339358,40	2,59	15402875,35	16719792,23	8,55	3,60	5,20	44,44
2.	ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ	11647180,60	11652482,40	0,05	4460180,13	5144021,73	15,33
	в том числе:
2.1.	международная	10180797,10	10274705,30	0,92	4054709,21	4676383,39	15,33	1033,13	1027,50	-0,54
2.2.	междугородная	1466383,50	1377777,10	-6,04	405470,92	467638,34	15,33	69,38	69,38	0,00
3.	IP-ТЕЛЕФОНИЯ	188000,90	217473,80	15,68	4054709,21	4676383,39	15,33	175,00	190,00	8,57
4.	СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	850345,70	922605,30	8,50	405470,92	935276,68	130,66	1800,00	1950,00	8,33
5.	ИНТЕРНЕТ	3825000,00	4362007,30	14,04	3243767,37	3273468,37	0,92	450056,70	379051,76	-15,78
	Итого	47655734,90	50617297,10	6,21	40547092,10	46763833,90	15,33
			2762243,23	1195682,91	-59,71	8,87	3,57	-5,30	11,28	27,99	148,21
7,65	9,32	21,84	21029,40	10322,50	-59,71	8,87	3,57	-5,30	11,28	27,99	148,21
802,67	728,28	-9,27	30743,81	11450,05	-59,71	8,87	3,57	-5,30	11,28	27,99	148,21
5461,90	5206,31	-4,68	966400,51	389734,52	-59,71	8,87	3,57	-5,30	11,28	27,99	148,21
1964,92	2922,31	48,72	245054,55	164609,67	-59,71	8,87	3,57	-5,30	11,28	27,99	148,21
4694969,53	3334492,00	-28,98	1499014,95	619566,17	-59,71	8,87	3,57	-5,30	11,28	27,99	148,21
			7187000,47	6508460,67	-9,48	61,71	55,85	-5,85	1,62	1,79	10,48
								0,00
9854,37	9999,71	1,47	6126087,89	5598321,91	-9,45	60,17	54,49	-5,69	1,66	1,84	10,44
21137,06	19859,85	-6,04	1060912,58	910138,76	-8,69	72,35	66,06	-6,29	1,38	1,51	9,52
1074,29	1144,60	6,54	-3866708,31	-4458909,59	-0,31	-2056,75	-2050,32	6,43	-0,05	-0,05	0,31
472,41	473,13	0,15	444874,78	-12671,38	-102,63	52,32	-1,37	-53,69	1,91	-72,81	-3909,21
8,50	11,51	35,40	581232,63	1088538,93	64,22	15,20	24,96	9,76	6,58	4,01	-39,11
			7108642,80	3853463,20	-48,96	14,92	7,61	-7,30	6,70	13,14	95,94

Из данных таблицы 7 следует, что в базовом периоде организация должна была продать продукции на сумму 40 547 092,10 тыс. сумов, чтобы достичь безубыточной работы. Фактически же выручка в базовом периоде составила 47 655 734,90 тыс. сумов, что превысило порог рентабельности на 7 108 642,80 тыс. сумов или 17,53 %. Это и есть запас финансовой устойчивости (зона безопасности) организации. Т.е. она смогла бы выдержать снижение выручки от продаж на 14,92 % достигнутой величины без риска потери финансовой устойчивости.

В отчетном периоде фактически полученная выручка превышает порог рентабельности на 3 853 463,20 тыс.сумов, или 8,24 %. Зона безопасности сузилась на 45,79 %. В базовом периоде она составила 14,92% (7 108 642,80 тыс. сумов), а в отчетном - 7,61% (3 853 463,20 тыс. сумов), т.е. на 7,31% (3 255 179,6 тыс. сумов) меньше базисного значения.

Операционный рычаг в отчётном периоде увеличился на 6,44 и составил 13,14. Это довольно высокое значение, зависимость прибыли от реализации от её объёма существенна: при росте выручки на 1% прибыль от реализации возрастает на 13,4 %. В случае падения объёма продаж на 1% прибыль от продаж снизится на 13,4 %.

Что касается отдельных услуг, то увеличение порога рентабельности произошло по всем услугам, за исключением услуг подключения и прочих связанных услуг. Здесь уменьшение составило 2,19 %. Очень сильное увеличение порога рентабельности произошло в отношении услуги сети передачи данных. Здесь процент роста данного показателя составил 130,66 %. Это очень негативное явление, связанное с большим ростом затрат на данную услугу. Также сильно вырос порог рентабельности прочих услуг по абонентской плате - на 76,42 %.

Запас финансовой прочности почти во всех случаях уменьшился, но остался положительным. Однако для двух услуг он является отрицательным - для услуг IP-телефонии и сети передачи данных. Услуга IP-телефонии является убыточной. Запас финансовой прочности данной услуги в относительном выражении к выручке в базисном году составил -2 056,75 %, а в отчетном году -2 050,32 %. Это означает, что объем затрат на данный вид услуги более чем в 20 раз превышает выручку от реализации данной услуги. Также в базисном году убыточной стала услуга сети передачи данных. Затраты на нее превысили выручку от ее реализации на 12 671,38 тыс. сумов.

Негативным явлением также является увеличение эффекта операционного рычага для услуг местной телефонной связи. В отчетном году его значение по данным услугам составило 27,99, и по отношению к показателям операционного рычага предыдущего года он вырос на 148,21%. Это увеличивает чувствительность прибыли к изменениям спроса на услуги. Данное явление произошло из-за того, что была снижена норма прибыли на услугу, т.е. темп роста совокупных затрат опережает темп роста цен.

Проведем факторный анализ изменения порога рентабельности. Так как в данном случае порог рентабельности равен сумме совокупных затрат на производство и реализацию услуг, то факторами, влияющими на их изменение, являются изменение уровня цен (инфляция), ввод новых основных средств, расширение штата, а следовательно, увеличение фонда оплаты труда, изменение технологий (например, ввод энергосберегающего оборудования).

Выразим порог рентабельности в натуральных показателях, т.е. в единицах услуг. Для этого разделим значения затрат на услуги на соответствующие тарифы соответствующего года. Результаты расчетов представлены в таблице 8.



Таблица 8

Точка безубыточности в натуральном измерении и ее динамика

№ п/п	НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ	ТОЧКА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ, ЕД. УСЛ.	динамика показателя, %
		Базисный год	Отчетный год
1.	УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
	в том числе:
1.1.	установка телефонных аппаратов	6,97	8,99	28,92
1.2.	подключение и прочие связанные услуги	742,00	702,26	-5,36
1.3.	ежемесячная абонентская плата	4977,49	5020,28	0,86
1.4.	прочие услуги по абонентской плате	1790,65	2817,89	57,37
1.5.	местные звонки (сверхлимитный трафик)	4278576,49	3215344,66	-24,85
2.	ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ
	в том числе:
2.1.	Международная	3924,70	4551,22	15,96
2.2.	Междугородная	5844,63	6740,73	15,33
3.	IP-ТЕЛЕФОНИЯ	23169,77	24612,54	6,23
4.	СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	225,26	479,63	112,92
5.	ИНТЕРНЕТ	7,21	8,64	19,82

Видно, что для услуг подключения и сверхлимитного трафика местных звонков значение точки безубыточности снизилось, а в других - увеличилось. Положительным результатом является снижение точки безубыточности, поскольку в этом случае предприятие быстрей окупает свои затраты. Увеличение величины точки безубыточности говорит о том, что предприятие увеличило свои затраты на данный вид продукции.

Влияние факторов на динамику показателя точки безубыточности представлено в таблице 9.

Таблица 9

Факторный анализ точки безубыточности

НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ	Базисный год, ед. усл.	Отчетный год, ед. усл.	Скорректи-рованный показатель, ед. усл.	Отклонение	В том числе за счет изменения
				абсолютное, ед. усл.	процентное, %	объема затрат,	тарифов, ед. усл.
1	2	3	4	5 =3-2	5	6 =4-2	7 =3-4
УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
в том числе:
установка телефонных аппаратов	6,97	8,99	8,99	2,02	28,92	2,02	0,00
подключение и прочие связанные услуги	742,00	702,26	725,77	-39,74	-5,36	-16,23	-23,51
ежемесячная абонентская плата	4977,49	5020,28	5271,92	42,79	0,86	294,44	-251,64
прочие услуги по абонентской плате	1790,65	2817,89	3159,01	1027,24	57,37	1368,36	-341,12
местные звонки (сверхлимитный трафик)	4278576,49	3215344,66	4644386,73	-1063231,83	-24,85	365810,24	-1429042,07
ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ
в том числе:
международная	3924,70	4551,22	4526,44	626,52	15,96	601,74	24,78
междугородная	5844,63	6740,73	6740,73	896,11	15,33	896,11
IP-ТЕЛЕФОНИЯ	23169,77	24612,54	26722,19	1442,78	6,23	3552,42	-2109,65
СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	225,26	479,63	519,60	254,37	112,92	294,34	-39,97
ИНТЕРНЕТ	7,21	8,64	7,27	1,43	19,82	0,07	1,36

По данным факторного анализа видно, что снижение порога рентабельности услуг, связанных с подключением, произошло из-за снижения тарифов по данным видам услуг. В результате этого он снизился на 23,51ед. услуг, а в результате экономии затрат - на 16,23 ед. услуг. На снижение порога рентабельности услуги сверхлимитного трафика местных звонков также повлияло снижение тарифов относительно себестоимости услуги. За счет этого величина порога рентабельности для данной услуги снизилась на -1429042,07 ед. услуг. На увеличение порога рентабельности остальных услуг в большей степени повлиял рост затрат на соответствующие услуги. Больше всего увеличился показатель порога рентабельности услуги сети передачи данных. Рост составил 112,92%, на него повлияло увеличение объема затрат. Также сильно изменился порог рентабельности прочих услуг по абонентской плате. Его величина увеличилась на 57,37 %. На это увеличение также повлияло сильное увеличение затрат на услуги.

На запас финансовой прочности i-й услуги, величина которого равна одновременно величине валовой прибыли от реализации i-й услуги, влияют 3 основных фактора - объем реализации, величина затрат и цена реализации (тариф). Проследить, какой из показателей оказал наибольшее влияние на изменение величины ЗФУ, можно, используя формулу расчета запаса финансовой прочности (23), последовательно заменяя в ней показатели базисного года на показатели отчетного.

В данном случае формула (23) перепишется следующим образом:

ЗФП = (q_i - С_i/p_i)/q_i*100 (36).

Результаты вычислений представлены в табличной форме (табл. 10).

Таблица 10

Факторный анализ запаса финансовой прочности

	Базисный год	Скорректи-рованный показатель 1	Скорректи-рованный показатель 2	Отчетный год	Отклонение в процентах	В том числе за счет изменения
НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ						объема реализации	объема затрат	тарифов
1	2	3	4	5	6=5-2	7 =3-2	8 =4-3	9 = 5-4
УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
в том числе:
установка телефонных аппаратов	8,87	25,20	3,57	3,57	-5,30	16,33	-21,63	0,00
подключение и прочие связанные услуги	8,87	-1,88	0,34	3,57	-5,30	-10,75	2,23	3,23
ежемесячная абонентская плата	8,87	4,40	-1,26	3,57	-5,30	-4,47	-5,66	4,83
прочие услуги по абонентской плате	8,87	38,72	-8,10	3,57	-5,30	29,86	-46,82	11,67
местные звонки (сверхлимитный трафик)	8,87	-28,31	-39,28	3,57	-5,30	-37,18	-10,97	42,86
ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ
в том числе:
международная	60,17	60,75	54,73	54,49	-5,69	0,58	-6,02	-0,25
междугородная	72,35	70,57	66,06	66,06	-6,29	-1,78	-4,51	0,00
IP-ТЕЛЕФОНИЯ	-2056,75	-1924,27	-2234,63	-2050,32	6,43	132,48	-310,36	184,31
СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	52,32	52,39	-9,82	-1,37	-53,69	0,07	-62,21	8,45
ИНТЕРНЕТ	15,20	37,37	36,79	24,96	9,76	22,17	-0,57	-11,84

Запас финансовой прочности всех услуг уменьшился, за исключением услуг IP-телефонии и интернета - увеличение ЗФП на 6,43 % и 9,76 % соответственно. На увеличение ЗФП IP-телефонии повлияли увеличение объема реализации и рост тарифов. На увеличение ЗФП услуги сети передачи данных повлияло увеличение объема реализации услуги. Для услуг местной телефонной связи -5,3 %. На уменьшение ЗФП услуги подключения и прочих, связанных с ней услуг, оказало влияние снижение спроса на данный вид услуг. На уменьшение ЗФП услуги установки ТА повлияло увеличение объема затрат на эту услугу. На уменьшение ЗФП по ежемесячной абонентской плате и сверхлимитным местным звонкам оказали влияние 2 фактора- увеличение объема затрат и уменьшение объема реализации. ЗФП услуг международной связи уменьшился на 5,69%, на что повлиял рост затрат и тарифов на услугу. Уменьшение ЗФП услуг междугородней связи уменьшился на 6,29 %. Это произошло за счет снижения спроса на услугу (уменьшило ЗФП на 1,78 %) и роста затрат на нее (уменьшило ЗФП на 4,51%).

Больше всего уменьшился ЗФП услуги сети передачи данных. Уменьшение составило 53,69 %. На уменьшение повлиял сильный рост затрат на данную услугу - за счет этого показатель ЗФП уменьшился на 62,21 %.

Для принятия решений относительно управления тарифами может потребоваться информация о влиянии изменения цен на спрос. Для этого рассчитаем, где возможно, эластичность спроса по цене в центральной точке. Результаты оформлены в таблице 11.



Таблица 11

Эластичность спроса по цене в центральной точке

№ п/п	НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ	ЭЛАСТИЧНОСТЬ СПРОСА ПО ЦЕНЕ	ОЦЕНКА ЭЛАСТИЧНОСТИ СПРОСА ПО ЦЕНЕ
1.	УСЛУГИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
	в том числе:
1.1.	установка телефонных аппаратов
1.2.	подключение и прочие связанные услуги	2,95	эластичный
1.3.	ежемесячная абонентская плата	0,98	неэластичный
1.4.	прочие услуги по абонентской плате	3,43	эластичный
1.5.	местные звонки (сверхлимитный трафик)	0,93	неэластичный
2.	ТЕЛЕФОННАЯ МЕЖДУГОРОДНАЯ СВЯЗЬ
	в том числе:
	Международная	2,68	эластичный
	Междугородная
3.	IP-ТЕЛЕФОНИЯ	0,77	неэластичный
4.	СЕТЬ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ	0,02	неэластичный
5.	ИНТЕРНЕТ	1,76	эластичный



3. Направления совершенствования деятельности предприятия по эффективному использованию ресурсов

3.1 Результаты анализа предприятия телекоммуникаций

В отчетном году вырос спрос на услугу установки телефонных аппаратов, но увеличились затраты на данную услугу, а тарифы не изменились. Это привело к сильному сокращению прибыли. Доходы от данной услуги лишь немного превысили затраты на нее. Отдел маркетинга должен дополнительно исследовать влияние изменения спроса на данную услугу в зависимости от изменения цены на нее. Поскольку при том же уровне спроса увеличение цены на даже на 10% даст прибыль в размере 39211,36 тыс. сумов, что почти в 3 раза больше прибыли от данной услуги, полученной в отчетном году.

В отношении услуги подключения и прочих, связанных с этим, услуг опять же наблюдается уменьшение прибыли. Так как спрос на данную услугу эластичен по цене, то увеличение прибыли за счет повышения тарифов не целесообразно. Это также подтверждает высокое значение операционного рычага.

Прибыль от ежемесячной абонентской платы в отчетном периоде также снизилась почти на 60%. На это оказало влияние снижение спроса при одновременном росте затрат на услугу. Спрос на данную услугу обладает почти единичной эластичностью по цене, поэтому увеличение прибыли за счет увеличения цены на услугу не даст нужного результата. Падение спроса на услугу будет происходить почти пропорционально увеличению цены на него. Так как значение операционного рычага данной услуги очень высокое, то ни в коем случае нельзя допускать падения выручки. Это спровоцирует катастрофическое уменьшение прибыли.

Сильное увеличение затрат на прочие услуги по абонентской плате явилось причиной сильного снижения прибыли. Темп роста затрат опережает темп роста среднедоходной таксы. Однако данный вид услуг обладает высокой эластичностью спроса по цене (3,43). Следовательно, повышение цен спровоцирует сильное падение спроса на услугу. Высокое значение операционного рычага свидетельствует о том, что снижение выручки от услуг на 1 % спровоцирует уменьшение прибыли на 27,99 %.

В отчетном году произошло почти 30-процентное падение спроса на сверхлимитные местные звонки. Это повлекло за собой почти 60-процентное сокращение прибыли от данной услуги. Эластичность спроса на услугу, близкая к единичной, и высокий уровень эффекта операционного рычага не позволяют использовать повышение цены в качестве фактора увеличения прибыли. Также как и в предыдущих случаях, для увеличения прибыли необходимо сокращать издержки на услугу.

Услуга международной связи является прибыльной. Прибыль составляет более 50 % в выручке от данной услуги. Наблюдается небольшое увеличение спроса на данную услугу в отчетном периоде. Спрос по цене на международную связь является эластичным. Это означает, что предприятие может снижать тарифы, спрос на данную услугу вырастет. Это же действует и в отношении междугородной связи.

В отношении убыточной услуги IP-телефонии могут быть приняты следующие решения:

- сократить затраты на данную услугу;

- стимулировать спрос на данный вид услуг;

- прекратить предоставление данной услуги.

В первую очередь должны быть рассмотрены возможности сокращения издержек.

Основными путями снижения издержек являются:

1. Анализ возможности передачи на аутсорсинг различных дорогостоящих процессов.

2. Оптимизация технологических процессов.

3. Сокращение издержек на оплату труда.

4. Уменьшение затрат на бытовые расходы.

5. Снижение затрат на рекламу.

6. Вертикальная и горизонтальная интеграция. Первая предполагает тесную работу с разными поставщиками только ключевых наименований материалов и сырья. Вторая же интеграция подразумевает поиск возможностей для осуществления закупок вместе с другим покупателем.

Вторым решением может являться стимулирование спроса на услугу. Если реклама неэффективна, либо конкуренты предоставляют лучшее качество услуг, то спрос на услугу будет низким. Необходимо исследование рыночного спроса на данную услугу. В случае наличия неудовлетворенного спроса на рынке стоит улучшить рекламную деятельность. Исследование конкурентной политики также немаловажно. Необходимо исследовать возможности создания более привлекательной, чем у конкурентов, тарифной политики и инфраструктуры. Однако, это может привести к еще большему удорожанию услуги.

В случае, если вышеназванные решения не могут быть реализованы, предприятие должно создать план постепенного снятия изделия с рынка, то есть прекратить продажу и изучить возможности продажи соответствующих производственных мощностей.

В отношении услуги сети передачи данных в первую очередь должны быть определены причины такого сильного роста затрат на нее. Неэластичность спроса по цене позволяет предприятию несколько повысить тарифы.

В отношении услуги предоставления интернета снижение тарифов в отчетном году позволило увеличить объемы реализации услуги, что привело к росту выручки от нее.

В базисном году затраты предприятия на производство услуг составили 40547092,1 тыс. сумов. В отчетном году затраты предприятия на производство услуг составили 46763833,9 тыс. сумов.

Совокупная валовая выручка предприятия за базисный период составила 47 655 734,90 тыс. сумов. Совокупная валовая выручка предприятия за отчетный год составила 50 617 297,10 тыс. сумов.

Валовая прибыль за базисный год равна 7 108 642,80 тыс. сумов. Валовая прибыль в отчетном году равна 3 853 463,20 тыс. сумов.

Запас финансовой прочности в процентах к выручке в базисном году составил 14,92 %. Запас финансовой прочности в отчетном году составил 7,61%.

Эффект операционного рычага в базисном году равен 6,7. Эффект операционного рычага в отчетном году равен 13,14.

В отчетном году валовая выручка выросла на 6,21 %, совокупные затраты предприятия выросли на 15,33 %. Прибыль уменьшилась на 48,96 %. Запас финансовой прочности в процентах по отношению к выручке уменьшился на 7,30 %. Показатель силы воздействия операционного рычага увеличился на 95,94%.

Структура затрат и доходов по видам услуг предприятия представлена на рисунке 8.

Рис. 8 Структура затрат и выручки предприятия в базисном и отчетном годах

3.2 Пути повышения эффективности использования ограниченного ресурса предприятия

Для увеличения прибыльности предприятия классически используются 3 пути - снижение издержек, стимулирование спроса, повышение цены.

В отношении многих услуг, рассмотренных выше, повышение цены нецелесообразно, поскольку это повлечет за собой падение спроса на них, а, следовательно, падение выручки и еще большее сокращение прибыли. Стимулирование спроса на некоторые из услуг также не имеет смысла, так как наблюдается насыщение рынка сбыта услуг. Снижение издержек может быть осуществлено лишь в небольших масштабах. В основном за счет сокращения персонала. Большую долю в затратах предприятия составляют основные средства - дорогостоящее оборудование с длительным сроком амортизации. Его замена на более дешевое оборудование (скажем, от другого поставщика) не может быть осуществлена в краткосрочной перспективе.

Решением в данной ситуации является развитие услуг с добавленной стоимостью. Дело в том, что происходящая сегодня конвергенция фиксированной и мобильной связи FMC (Fixed-Mobile Convergence) постепенно приводит к возникновению другого явления - замене фиксированных сетей мобильными (FMS - Fixed-Mobile Substitution). Это, само собой, приводит к падению спроса на услуги фиксированной связи.

Ключ к успешной эволюции операторов фиксированной связи - новые коммерчески прибыльные услуги на базе контента. Принято считать, что главной проблемой новых услуг (услуг с добавленной стоимостью, Value Added Servces, VAS) является отсутствие контента. Такой вывод основывается главным образом на опыте внедрения таких услуг, не отличающихся, прямо скажем, большим разнообразием, в области мобильной связи. Однако широкополосная фиксированная связь, в отличие от мобильной, реально открывает новые широкие возможности перед всеми основными участниками нового рынка VAS: сервис-провайдерами и поставщиками контента, как с технологической точки зрения, так и со стороны бизнес-аспектов. Огромное поле потенциального контента, полностью готовое для взращивания готовых услуг, представляет собой область развлечений (досуга).

Наиболее распространены следующие VAS -услуги:

- удержание вызова ("вторая линия")

- автодозвон

- заказ обратного вызова (CallBack)

- перехват вызова

- перевод вызова на другого абонента ("слепой" и с сопровождением)

- переадресация

- конференц-связь и селекторные совещания

- вызов группы абонентов

- дополнительный номер

- персональные и системные автосекретари

- голосовая почта

- запись разговора

- будильник

- запрос точного времени

- управление услугами посредством голосового меню (IVR) или веб-кабинета

- замена гудка (КПВ (RBT))

В цифровой телефонии (ISDN и VoIP) также набирают популярность видео-вызовы и видеоконференции.

Главная потребительская ценность мобильной связи - это, собственно, наличие связи. Основная ценность фиксированной связи - ее качество. Эту разницу прекрасно понимают потребители услуг связи.

Исследования рыночных аналитиков говорят о том, что бум мобильной связи, наблюдающийся в мире, в первую очередь, связан с ростом проникновения мобильных телефонов в разных странах, а не с расширением ассортимента востребованных потребителями VAS. Так, в июне 2004 г. аналитическая компания In-Stat/MDR опубликовала результаты своего исследования потребительских предпочтений в сфере услуг мобильной и фиксированной связи. Оказалось, что потребители находят наилучший баланс между использованием мобильного и стационарного телефона, и не собираются отказываться от одного из них в пользу другого. Согласно данным другого исследования, проведенного компаниями Alcatel и Schema в I квартале 2003 г. в разных странах Европы и США, потребители тратят на фиксированную связь больше средств, чем на мобильную. Более того, почти 20% респондентов в возрастной категории от 45 до 54 лет готовы платить за фиксированную телефонную линию более 100 евро ежемесячно. Наибольшая часть респондентов (26,3%) всех возрастов готова платить от 25 до 40 евро. В то же время на мобильную связь треть респондентов (33,1%) готова тратить каждый месяц менее 25 евро, а раскошелиться на 100 евро и более собираются только 6,6% опрошенных.

В исследовании In-Stat/MDR подчеркивается, что к отказу от фиксированной связи склонна только молодежь, причем, ее стремление к тотальной мобильности нельзя остановить даже более низкой ценой фиксированной телефонии. Правда, уже начиная с 25 лет, люди начинают ценить качество и функциональность проводной связи. По данным Alcatel/Schema, расходы на услуги фиксированной голосовой связи составляют одну из самых крупных статей расходов на телекоммуникации среднестатистического жителя Европы и США (35 евро ежемесячно). Выше оказались только расходы на высокоскоростной доступ в Интернет (35 - 50 евро). На услуги видео по запросу уходит 15 - 25 евро, что сравнимо с расходами на магнитные и DVD-носите - ли. Кабельное телевидение потребляет 10-35 евро. На скачивание музыки респонденты тратят меньше: 5 - 15 евро. Исследователи объясняют эти цифры отсутствием реально работающей легальной структуры распространения музыкальных записей. И, наконец, на игры в среднем затрачивается 5 - 25 евро, причем данные по разным странам существенно различаются в зависимости от общего уровня национальной «игровой» культуры.

В этих условиях использование широкополосных технологий дает возможность операторам фиксированной связи выйти на рынок с уникальными предложениями услуг, причем не только для корпоративных, но и частных потребителей. Наиболее перспективной областью массового рынка представляется сегмент развлечений (досуга): очень емкий (досуг - это часть жизни всех людей), очень гибкий (разные люди склонны к разным способам развлечений и проведения досуга), с уже существующим контентом. Контент не только далеко не исчерпан, его потенциал еще не используется полностью.

Топ-приложением для всех возрастных групп является видео по запросу. Следующие призовые места занимают интерактивное ТВ и онлайновые игры.

К числу других высоковостребованных приложений относятся: контроль затрат на использование телефона, организация дополнительной телефонной линии, удаленный контроль за безопасностью дома. При этом младшая возрастная группа заинтересована в дополнительной телефонной линии, системе предоплаты и микроплатежей.

Индустрия развлечений также не стоит на месте - она развивается в сторону сервисной модели взаимодействия с потребителями на основе телекоммуникационных сетей. Яркий пример - онлайновая дистрибуция видеофильмов, приходящая на смену неповоротливым схемам аренды видеодисков. Поставщики видео ощущают ценность своего контента для многочисленных потребителей и ищут возможности распространять его по разным странам мира посредством широкополосных сетей связи.

Сегмент потребительской электроники также быстро развивается в этом же направлении. На рынок постоянно поступают новые устройства, готовые к предоставлению широкополосных услуг: от игровых консолей и приставок до мультимедийных мобильных терминалов. На этом поле активно работают такие компании, как Microsoft, Sony, Home Gateways, Thomson, Samsung. Зачастую появление нового устройства влечет за собой появление принципиально новой услуги с высокой конкурентоспособностью на традиционном рынке. Так, например, получилось с персональными видеопроигрывателями (Personal Video Recorder, PVR), чья растущая популярность позволяет предположить, что у провайдеров широковещательного ТВ скоро появятся очень серьезные конкуренты. Не дожидаясь этого момента, традиционные поставщики ТВ-услуг стали предлагать услуги PVR в составе пакета своих услуг, сохраняя контроль над ситуацией и заодно используя рекламную компанию PVR.

Возможности, открываемые перед сервис-провайдерами миром широкополосных развлекательных услуг, безграничны. Эта безграничность одновременно является и главным вызовом новой эпохи телекоммуникаций. Она обусловливает истинные причины проблем внедрения услуг, основанных на контенте: для того чтобы их реализовать, нужны огромные усилия по формированию цепочки добавленной стоимости, интеграции технических систем и созданию работающих бизнес-альянсов. Эти усилия включают работы по формализации бизнес- логики, приемлемой для самых разных типов услуг и видов контента, стандартизации, тестированию на различных аудиториях, анализу и обобщению результатов. Сама ситуация диктует необходимость системного подхода к решению задачи формирования разнообразных услуг на базе контента и распространения их подписчикам по широкополосным каналам связи.

Сегодня ясно, что операторам фиксированной связи имеет смысл заняться предоставлением широкополосных развлекательных услуг. Успешность этого нового витка бизнеса зависит от ряда важных факторов, в первую очередь, от решимости компаний принять новые правила игры, которые устанавливаются в многополярном мире услуг, основанных на доставке контента. Надо принять новые бизнес- модели и настроить свою сетевую инфраструктуру на поддержку услуг, интенсивно загружающих полосу пропускания каналов связи.

Успешный опыт внедрения есть у таких операторов, как FastWeb (Италия), Yahoo!, ВВ Cable TV (Softbank, Япония), Spanish Telefonica, France Telecom, Telekom Austria. FastWeb обслуживает десятки тысяч пользователей, предоставляя им услуги передачи голоса, видео, данных, как по оптоволоконным каналам, так и по технологии DSL. После того, как компания начала предоставлять широкополосные видеосервисы массовым потребителям, показатель ARPU вырос за год с 78 до 272 евро в год. Вся «изюминка» - в предложенной схеме платежей, комбинирующей доставку платных ТВ-каналов и видео по запросу таким образом, что потребитель посчитал выгодным платить 272 евро в год и получать именно то, что он хочет посмотреть, и в нужное время.

Широкополосные развлекательные услуги - это уникальная возможность для преобразования бизнеса операторов фиксированной связи, установления новых межиндустриальных партнерских взаимоотношений и, в конечном счете, - для превращения потенциальных возможностей широкополосных услуг в реальные цифры дохода компании Вызов широкополосной фиксированной связи. Alcatel. /Журнал «Информационные телекоммуникационные сети» - №03, 2005.



4. Безопасность жизнедеятельности на предприятиях телекоммуникаций

4.1 Гиподинамия и влияние ее на здоровье человека

Еще в древности было замечено, что физическая активность способствует формированию сильного и выносливого человека, а неподвижность ведет к снижению работоспособности, заболеваниям и тучности. Все это происходит вследствие нарушения обмена веществ. Уменьшение энергетического обмена, связанное с изменением интенсивности распада и окисления органических веществ, приводит к нарушению биосинтеза, а также к изменению кальциевого обмена в организме. Вследствие этого в костях происходят глубокие изменения. Прежде всего, они начинают терять кальций. Это приводит к тому, что кость делается рыхлой, менее прочной. Кальций попадает в кровь, оседает на стенках кровеносных сосудов, они склерозируются, т. е. пропитываются кальцием, теряют эластичность и делаются ломкими. Способность крови к свертыванию резко возрастает. Возникает угроза образования кровяных сгустков (тромбов) в сосудах. Содержание большого количества кальция в крови способствует образованию камней в почках.

Отсутствие мышечной нагрузки снижает интенсивность энергетического обмена, что отрицательно сказывается на скелетных и сердечной мышцах. Кроме того, малое количество нервных импульсов, идущих от работающих мышц, снижает тонус нервной системы, утрачиваются приобретенные ранее навыки, не образуются новые. Все это самым отрицательным образом отражается на здоровье. Следует учесть также следующее. Сидячий образ жизни приводит к тому, что хрящ постепенно становится менее эластичным, теряет гибкость. Это может повлечь снижение амплитуды дыхательных движений и потерю гибкости тела. Но особенно сильно от неподвижности или малой подвижности страдают суставы.

Характер движения в суставе определен его строением. В коленном суставе ногу можно только сгибать и разгибать, а в тазобедренном суставе движения могут совершаться во всех направлениях. Однако амплитуда движений зависит от тренировки. При недостаточной подвижности связки теряют эластичность. В полость сустава при движении выделяется недостаточное количество суставной жидкости, играющей роль смазки. Все это затрудняет работу сустава.