Мотивация трудовой деятельности: анализ личных издержек

Если неравенство (7) не соблюдается, а неравенство (8) выполняется, то решение о действии будет принято индивидуумом, несмотря на то, что оно приведет к снижению общего уровня удовлетворенности.

Цели трудовой деятельности агента подлежат изменению во времени. Автор утверждает, что все изменения целей, преследуемых агентом, связаны с изменением значимости для него отдельных личных издержек и возможности их снижения.

Диссертант выделяет и исследует следующие основополагающие факторы, с которыми связана динамика целевых установок:

1. Изменение соотношения личных издержек в процессе деятельности.

2. Изменение внутренних ограничений во времени.

3. Блокирование уровней личных издержек с помощью внешних ограничений.

4. Рутинизация деятельности.

5. Смена системы ценностей.

В условиях действующих ограничений достижение низкого уровня одних личных издержек, как правило, связано с необходимостью увеличения других. Так как снижение личных издержек предполагает рост удовлетворенности, а их повышение - ее снижение, то для определения направленности деятельности участника трудовых отношений необходимо оценить ее эффективность по критерию соотношения выигрышей и потерь удовлетворенности.

По мнению автора, эффективность деятельности с точки зрения отдельного человека нужно рассматривать как соотношение совокупностей положительных и отрицательных изменений удовлетворенности, возникающих в результате изменения соответствующих данной деятельности личных издержек. Чем больший прирост удовлетворенности приходиться на единицу ее снижения, тем выше эффективность трудовой деятельности с точки зрения индивида.

В четвертой главе «Концепция личных издержек и управление человеческими ресурсами» разрабатывается методика использования рассматриваемой в диссертации концепции в целях повышения эффективности деятельности по управлению человеческими ресурсами. В первом параграфе приводятся эмпирические доказательства состоятельности основных положений концепции личных издержек. Во втором -представлены доказательства того, что в рамках рабочего места существует, либо потенциально может существовать, свобода действий работников. Третий параграф данной главы посвящен вопросам формирования и оценке механизмов повышения эффективности трудовой деятельности с позиций принципала, анализируется нелинейный характер связи между уровнем личных издержек и производительностью труда, разрабатывается методика использования концепции личных издержек при организации работ по управлению человеческими ресурсами.

Эмпирическая проверка выдвинутых автором положений концепции личных издержек проводилась на основе данных, полученных диссертантом в ходе самостоятельного анкетирования работников российских организаций. Выборка составила 188 человек, представляющих все категории персонала от уровня управления до подсобных работников.

На основе использования методик агрегирования, корреляционного и дисперсионного анализа автором получены результаты, подтверждающие следующие теоретические положения:

1. Удовлетворенность человека возрастает, когда уменьшаются ограничения свободы деятельности человека по отдельным условиям труда и во всей их совокупности.

2. На изменение удовлетворенности от работы оказывают влияние нематериальные факторы условий труда (свободное время, ответственность, возможности самореализации, повышения в должности и пр.), причем набор этих факторов обладает ярко выраженной специфичностью для каждого индивида.

3. Удовлетворенность человека возрастает, когда уменьшается разница между уровнем условий труда, которые человек считает для себя нормальным и фактическим (эта разница в исследовании была названа «дельтой условий труда»).

4. Выявлена достаточно тесная связь между возможностями самореализации и удовлетворенностью человека, которая практически соответствует тесноте связи «доход-удовлетворенность».

5. Более значимые для человека условия труда обладают более тесной связью с удовлетворенностью по отношению к менее значимым.

Исследование особенностей условий труда в современной российской экономике, проведенное автором на основе анализа официальной статистики и результатов, полученных отечественными экономистами и социологами, позволяют сделать следующие выводы:

- современный уровень трудовых отношений характеризуется все большим распространением видов деятельности, где единообразные, стандартизированные подходы к мотивации сотрудников организаций становятся неадекватными;

- характер труда на значительном числе рабочих мест позволяет в существенной мере повысить их функциональную гибкость;

- имеются тенденции снижения зависимости работника от работодателя особенно в крупных российских городах.

Полученные диссертантом выводы из анализа эмпирических данных позволяют говорить о целесообразности и возможности использования концепции личных издержек в процессах управления человеческими ресурсами и повышения эффективности их использования.

Автором выдвигается идея о том, что дальнейший рост эффективности труда работников организаций связан, прежде всего, с тем, насколько удается адаптировать общую систему управления человеческими ресурсами к запросам отдельного работника. При этом предлагается использовать два механизма повышения производительности труда:

А) Компенсационный механизм;

Б) Механизм угрозы применения санкций.

Суть компенсационного механизма состоит в том, что действия руководства направлены на снижение значимых для работника издержек за счет роста малозначимых в максимально возможном соотношении. В этом случае работник будет движим мотивацией достижения, и его самоотдача в процессе деятельности достигает максимального выражения. В зависимости от того, как соотносятся между собой цели работника и организации, изменяется и потенциальный результат применения данного механизма (рис. 3).

Применение компенсационного механизма позволяет не только улучшить условия труда работника, но и компенсировать организации возможные потери от этого процесса, так как взамен от работника требуется существенно увеличить те личные издержки, которые малозначимы для него, но которые могут служить важным фактором повышения эффективности работы организации.

Вместе с тем, автор утверждает, что использование компенсационных механизмов может быть ограничено спецификой рабочих мест и особенностями среды, в которой осуществляется трудовая деятельность. В этом случае для повышения эффективности труда следует использовать механизм угрозы применения санкций. Условием применения данного механизма является соблюдение неравенства (8).

Если потеря удовлетворенности работника при применении санкций за бездействие больше, чем при осуществлении деятельности, то работник будет вынужден повышать производительность своего труда без соответствующего роста удовлетворенности (при этом следует учитывать и параметры «ограничения по участию»). Однако в этом случае возникает мотивация избегания (ситуация, когда ожидаемое изменение в состоянии носит негативный для работника характер). Действие, которое осуществляется только ради уменьшения негативных последствий, и которое само по себе приводит к росту неудовлетворенности, не может быть исполнено с полной отдачей, его эффективность неминуемо падает. Тем не менее, подобное ограничение, накладываемое на поведение отдельного работника, позволяет фирме направить его деятельность в необходимое русло.

Автором работы проведена оценка связи между уровнем личных издержек человека и эффективностью его деятельности. Выдвигаемые теоретические положения и их эмпирическая проверка свидетельствуют о том, что зависимость между уровнем личных издержек испытываемых человеком и эффективностью его труда с позиций организации является нелинейной. Сначала происходит однонаправленный рост уровня личных издержек и эффективности, затем, при дальнейшем увеличении личных издержек эффективность деятельности снижается.

Исходя из приведенных рассуждений, основной задачей при управлении человеческими ресурсами (УЧР) является создание таких индивидуальных мотиваторов для работника, которые при имеющихся ограничениях давали бы максимальный прирост эффективности его работы.

Идея применения концепции личных издержек в УЧР заключается в создании максимально возможной степени вариаций условий труда работника (уровня личных издержек) на его рабочем месте. По мнению автора, в процессе управления человеческими ресурсами, в задачи менеджеров каждого из уровней управления входит решение двух групп проблем:

А) Определение наиболее общих рамочных условий функционирования организации и мотивации труда в вверенных им подразделениях;

Б) Разработка индивидуальной схемы мотивации по различным направлениям деятельности непосредственных подчиненных в отведенных вышестоящим руководством рамках.

Для разработки индивидуальной схемы мотивации непосредственных подчиненных диссертантом предлагается следующая методика:

1. Определение дерева целей и идеологии организации и/или подразделения и основных функций рабочего места.

2. Анализ рабочего места и его потенциальной гибкости. Оценка области допустимой вариации уровней личных издержек.

3. Анализ личных издержек работника с определением значимости отдельных условий труда.

4. Оценка уровня компетенции работника.

5. Сопоставление рабочего места с возможностями и запросами работника с точки зрения компетентности и уровня личных издержек и выявление потенциала применения компенсационных механизмов.

6. Определение целесообразности и формирование плана по повышению компетенции работника (профессиональное обучение, стажировка и пр.).

7. Проверка выбранной структуры условий труда на соответствие условиям труда других сотрудников.

8. Мониторинг результатов применения мотивационной схемы.

9. Пересмотр мотивационной схемы исходя из меняющихся условий хозяйственной деятельности и структуры значимости личных издержек работников не реже одного раза в полгода.

В диссертации подробно описывается каждый из представленных этапов разработки индивидуальной схемы мотивации, обращается внимание на проблемные области и пути их решения.

Исследование процессов оптимизации материального стимулирования трудовой деятельности на базе анализа личных издержек работника позволило диссертанту прийти к следующим выводам:

1. Точка равенства предельного продукта в денежном выражении (MRP) и предельных издержек на ресурс (MRC) образуется в результате согласования между уровнями личных материальных издержек и издержек дискомфорта (материальных и нематериальных интересов), а не задается только как экзогенный фактор (например, в виде цены рабочей силы).

2. Анализ личных издержек позволяет прогнозировать направление трансформации оптимального уровня стимулирования в случае изменения степени значимости отдельных издержек дискомфорта или личных материальных издержек.

Таким образом, анализ личных издержек позволяет более точно прогнозировать последствия введения той или иной системы стимулирования труда и предоставляет возможности по ее направленной модернизации в зависимости от системы интересов работника, к которому она применяется.

Пятая глава «Проблемы государственного регулирования социально-трудовых отношений» раскрывает возможности применения концепции личных издержек при решении вопросов государственного регулирования социально-трудовых отношений, выявляет необходимость смены приоритетов государственной политики в отношении руководителей-собственников коммерческих фирм и в области проблем рождаемости и воспитания детей.

По мнению автора, эффективность мероприятий государственного регулирования в сфере социально-трудовых отношений, а также смежных областях во многом зависит от того, насколько полно учитываются мотивационные аспекты принимаемых на государственном уровне решений.

Проблемой российской экономики, по мнению автора, является излишне высокие уровни отдельных видов личных издержек, порождаемые особенностями системы государственного регулирования экономики и, в конечном счете, приводящие к искажению экономических стимулов деятельности.

Исследование диссертантом влияния государственного регулирования на мотивацию руководителей-собственников российских организаций позволяет выявить следующие проблемные моменты:

1. Незащищенность прав собственности и административное давление на бизнес вызывает направленность деятельности руководителей предприятий на получение краткосрочного результата, выхолащивание из сферы экономических интересов долгосрочных программ развития (отсутствие долгосрочных планов инвестиционной и инновационной деятельности, развития человеческого капитала, снижение эффективности работы в долгосрочном плане, рост дифференциации оплаты труда).

2. В связи со значительным ростом затрат времени и материальных средств на урегулирование отношений с органами власти, происходит компенсация в виде ограничения времени, используемого предпринимателем для исполнения своих рыночных функций, отвлечение внимания от производственных проблем фирмы, вопросов повышения эффективности деятельности и т.д.

3. Повышается размер трансакционных затрат при взаимодействии с органами власти, что оказывает влияние на уровень цен в экономике.

4. Увеличение рисков и интенсивности текущей деятельности, связанных с недобросовестной конкуренцией не осознано поддерживаемой органами власти, приводит к чрезмерной монополизации экономики страны, невозможности создания нормальных условий конкуренции, а, следовательно, к снижению эффективности работы экономической системы.

5. Совокупное влияние перечисленных факторов роста личных издержек руководителей-собственников ведет к снижению предпринимательской активности и ослаблению стимулов к ведению собственного дела. Руководители, которые все-таки остаются в бизнесе, имеют зачастую негативную с точки зрения общественных интересов систему ценностей, но именно ту, которая наиболее подходит для создавшейся в стране экономической ситуации.

Исходя из перечисленного, диссертантом предлагается, прежде всего, обратить внимание на коренные проблемы руководителей, связанные с обеспечением прав собственности и сильным административным давлением во всех формах. Без устранения этих наиболее значимых для бизнеса ограничений, антикризисная политика государства будет достаточно неэффективной. Льготные кредиты, субсидии, вложения в уставные капиталы фирм, стимулирование спроса через госзаказ или повышение пенсий будут играть весьма небольшую роль, так как для компенсации наиболее значимых ограничений такими методами потребуется затратить средства неадекватные по своим размерам получаемым обществом выигрышам. Искажаясь под влиянием ключевых факторов, они будут восприниматься руководителями не как стимул к эффективной работе в долгосрочной перспективе, а как возможность пережить смутное время, дождаться более благоприятной экономической конъюнктуры для реализации своих привычных краткосрочных целей.

Оценка автором социальной политики государства в области повышения уровня рождаемости проводиться в связи с тем, что деятельность домашних хозяйств, связанная с рождением и воспитанием детей может рассматриваться отдельным элементом трудовой деятельности.

Анализ демографической ситуации и мероприятий государственной политики в области увеличения рождаемости, приводит автора к выводу, что несмотря на в целом позитивное влияние самой идеи признания вопросов деторождения приоритетными задачами, стоящими перед обществом, направленность мер по реализации этой цели вызывают беспокойство.

Попытка решить проблему рождаемости главным образом, за счет оказания прямой материальной помощи домашним хозяйствам, ожидающим или имеющим детей, не учитывает всего комплекса проблем (особенностей структуры личных издержек), с которыми сталкиваются реальные или потенциальные родители.

По мнению диссертанта, приоритетом в реализации политики рождаемости должно являться создание благоприятной атмосферы, в которой происходит рождение и воспитание детей. Прежде всего, речь идет об обеспечении надлежащего уровня оказания услуг в медицинских и дошкольных учреждениях, создание системы гарантий пенсионного обеспечения родителей при воспитании детей «с отрывом от производства», обеспечение гибкости процессов профессионального обучения и труда женщин, воспитывающих малолетних детей и пр. Только при учете всей совокупности факторов воздействующих на принятие домашним хозяйством решения о рождении и воспитании ребенка, а так же индивидуализации форм поддержки можно обеспечить высокую эффективность проводимой государством политики в данной сфере. Результатом ее будет не только рост рождаемости, но и обеспечение условий для развития социально значимых качеств подрастающего поколения, что в будущем будет способствовать повышению эффективности социально-трудовых отношений.

Таким образом, разработанная в рамках данного исследования концепция личных издержек позволяет в значительной мере расширить возможности анализа мотивации труда на основе синтеза основополагающих положений психологической и экономической наук. Концепция не противоречит большинству из разработанных в настоящий момент моделей мотивации труда и вместе с тем включает в себя основные принципы экономического анализа. Она открывает возможности включения в модели мотивации вопросов эндогенного целеобразования, позволяет анализировать ситуации, когда уровень реализации одних интересов человека представляет собой одновременно и самоцель, и средство реализации других целей. Исходя из этого, концепция личных издержек может служить основой для совершенствования методик в области управления человеческими ресурсами и государственного регулирования социально-трудовых отношений.

В заключении работы сформулированы теоретические положения, выводы и рекомендации, полученные автором в диссертационном исследовании.

управление трудовой экономический

Основные публикации автора по теме диссертации

Монографии и разделы в коллективных монографиях

1. Концепция личных издержек и ее роль в регулировании социально-трудовых отношений. - СПб.: Астерион, 2009. (13,1 п.л.).

2. Теоретические основы концепции личных издержек. - СПб.: Изд. Политехн. ун-та, 2008. (9,2 п.л.).

3. Проблемы теории управления в производственных экономических системах. - СПб.: Внешвузцентр, 2006. (7,50/1,00 п.л.).

4. Экономические институты России: влияние фактора мотивации. - СПб.: Лики России, 2003. (11,5/10,5 п.л.).

Статьи в ведущих научных рецензируемых журналах списка ВАК

5. Эффективность работы и личные издержки персонала // Известия Санкт-Петербургского Государственного Аграрного Университета. - СПб.: СПбГАУ, №17, 2009. (0,5 п.л.).

6. Особенности мотивации руководителей собственников в современной России // Известия Санкт-Петербургского Государственного Аграрного Университета. - СПб.: СПбГАУ, №15, 2009. (0,7 п.л.).

7. Мотивация руководителя как фактор повышения эффективности работы подразделения // Известия Санкт-Петербургского Государственного Аграрного Университета. - СПб.: СПбГАУ, №14, 2009. (0,5 п.л.).

8. Управление человеческими ресурсами на базе концепции личных издержек // Известия Санкт-Петербургского Государственного Аграрного Университета. - СПб.: СПбГАУ, №13, 2009. (0,6 п.л.).

9. Возможности применения концепции личных издержек для оценки связи между удовлетворенностью работника и факторами мотивации // Известия Санкт-Петербургского Государственного Аграрного Университета. - СПб.: СПбГАУ, №12, 2009. (0,5 п.л.).

10. Понятие личных издержек и их классификация // Известия Санкт-Петербургского Государственного Аграрного Университета. - СПб.: СПбГАУ, №11, 2008. (0,50 п.л.)

11. Отставники в компании незаменимы! Отставные военные как кадровый резерв экономики: особенности мотивации // Российское предпринимательство. - М.: Изд. Креативная экономика, №11, 2008, выпуск 2. (0,33 п.л.).

12. Зачем нужен диплом? Мотивация формирования и использования человеческого капитала: образование // Креативная экономика. - М.: Изд. Креативная экономика, №11, 2008. (0,4 п.л.).

13. Рождайся, богатство! Мотивация формирования человеческого капитала (на примере решения проблемы рождаемости) // Креативная экономика. - М.: Изд. Креативная экономика, №7, 2008. (0,33 п.л.).

14. Блажен кто трудится. Факторы удовлетворенности от работы // Креативная экономика. - М.: Изд. Креативная экономика, 2008, №5. (0,20 п.л.).

15. Возможности прикладного использования теории двух групп факторов Ф. Херцберга // Вестник ИНЖЕКОН Серия экономика. - Выпуск 1 (20), СПб.: ИНЖЭКОН, 2008. (0,30 п.л.).

16. Эндогенность целевых установок и экономическая теория // Вестник ИНЖЕКОН Серия экономика. - Выпуск 4 (17), СПб.: ИНЖЭКОН, 2007 (0,25 п.л.).

17. Нематериальные интересы в экономических отношениях и их влияние на удовлетворенность индивида // Проблемы современной экономики. - №3 (23), СПб., 2007. (0,4 п.л.).

Статьи в журналах и в сборниках научных трудов

18. Проблемы формирования человеческого капитала: мотивация деторождения и эффективность государственной демографической политики // Глобальный кризис - вызов обществу Экономика, право, культура: сумма технологий противостояния. Сб. науч. трудов СПб. - СПбЭКИДА: Изд-во: Астерион, 2009. (1,05 п.л.).

19. Оценка различий в уровне личных издержек для отдельных категорий персонала // Глобальный кризис - вызов обществу Экономика, право, культура: сумма технологий противостояния. Сб. науч. трудов СПб. - СПбЭКИДА: Изд-во: Астерион, 2009. (0,32/0,15 п.л.).

20. Экономика и индивид: вопросы взаимовлияния // Актуальные проблемы управления социально-экономическими системами: сб. тр. II Всероссийской науч-практич. конф./ под общ. Ред. Н.В. Афанасьемой. - СПб.: Изд. СЗТУ, 2008. (0,28 п.л.).

21. Концепция личных издержек как развитие неоинституциональной экономической теории // Экономическая теория и история/ Под общ. ред. А.П. Заостровцева. - Международный центр социально-экономических исследований "Леонтьевский центр". - СПб.: МЦСЭИ "Леонтьевский центр", 2007. (1,0 п.л.).

22. Эмпирические доказательства взаимосвязи материальных и нематериальных целевых установок экономических агентов // Экономический рост: финансовый, управленческий и социальный аспекты Сборник научных трудов по материалам всероссийской научно-практической конференции (28-29 марта 2007) / Под общ. ред. Проф. Лашова Б.В. СПб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2007. (0,36 п.л.).

23. Нематериальная составляющая понятия «эффективность» в экономической деятельности // Институциональные аспекты развития систем управления в современной России: сборник научных трудов по материалам Круглого стола (28-29 февраля 2007 г.) / Под ред. д.э.н., проф. Пузыревского Л.С. - СПб.: НОУ МИЭП, Политехн. Ун-та, 2007. (1,04 п.л.)

24. Человек, общество и экономика // Вопросы теории и практики экономической и социально-культурной деятельности в контексте современности: Сборник научных трудов/ Под ред. О.П.Чекмарева. - СПб.: Изд-во Политех. Ун-та, 2007. (0,5 п.л.).

25. Оценка факторов, влияющих на удовлетворенность экономических агентов // Вопросы теории и практики экономической и социально-культурной деятельности в контексте современности: Сборник научных трудов / Под ред. О.П.Чекмарева. - СПб.: Изд-во Политех. Ун-та, 2007. (0,4 п.л.).

26. Институционализм и мотивация экономических агентов // Известия международной академии аграрного образования. - №4, СПб.: СПбГАУ, 2007. (0,5 п.л.).

27. Уровень удовлетворенности работника и условия труда // Вестник экономического факультета СПбГАУ №6, СПб.-Пушкин, 2007. (0,3 п.л.).

28. Институционализм и мотивация экономических агентов // Известия Санкт-Петербургского Государственного Аграрного Университета. - СПб.: СПбГАУ, №6, 2007. (0,42 п.л.).

29. Роль нематериальных издержек в экономических отношениях // Вестник экономического факультета СПбГАУ №3, СПб.-Пушкин, 2006, (0,38 п.л.).

30. Мотивация, инвестиции и совокупный спрос // Инвестиции в России: вопросы теории и практикив / Под ред. Л.Л. Букина, В.И. Гаврилова, Б.В. Лашова. СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2006. (0,4/0,2 п.л.).

31. Возможности проявления нематериальных интересов в экономических отношениях и их влияние на удовлетворенность индивида // Актуальные экономические проблемы РФ в XXI веке (29-30 марта 2006 г.). Сб. н.тр. По материалам III межвузовской научно-практической конференции / Под ред. Лашова Б.В. - СПб.: Лики России, МИЭП, 2006 (0,50 п.л.)

32. Экономическая теория новый подход: значение теории личных издержек // Актуальные экономические проблемы Российской Федерации в XXI веке (21-26 марта 2005 г.) / Под ред. Лашова Б.В., Чекмарева О.П. - СПб.: МИЭП, 2005. (0,60 п.л.).

33. Фирма как социальный институт // В кн.: Проблемы развития агропромышленного комплекса (сборник научных трудов). СПб., СПГАУ, 2004. (0,20 п.л.).

34. Системы ценностей индивидуумов и их влияние на хозяйственную деятельность // Экономические вызовы России: теория и проблемы (сборник научных трудов к 100-летию СПбГАУ). - СПб.: СПбГАУ, 2004. (0,32 п.л.).

35. Возможности применения концепции личных издержек при формировании различных элементов менеджмента // Сб. научн. тр.: "Проблемы развития и реформирования агропромышленного комплекса", СПб, СПбГАУ, 2003. (0,20 п.л.).

36. Проблемы поведения фирм в ракурсе специфичности условий функционирования и целевых установок персонала // СПб, 1998, 21 с. - Рукопись представлена СПбГАУ. Деп. в ВНИИТЭИагропрома 14 окт. 1998, № 76 ВС - 98. (1,31 п.л.).

Тезисы докладов и материалы научных конференций

37. Мотивация к инновациям и экономическая политика России в инновационной сфере // Мировой экономический кризис и Россия: причины, последствия, пути преодоления: материалы международной научной конференции 12-13 ноября 2009г. Коллективный доклад и секции 1,2,3,4,5. - СПб.: ЭФ СПбГУ, 2009. (0,1 п.л.).

38. Проблемы организации эффективного сельскохозяйственного производства // Агрорусь Фермеры - России! Мат. Международного конгресса, 2009. - СПб., 2009. (0,1 п.л.).

39. Проблемы реализации национального проекта "образование" в условиях мирового финансового кризиса // Научное обеспечение развития АПК в условиях реформирования. Сб. науч. тр. - СПбГАУ, 2009. (0,14 п.л.).

40. Концепция личных издержек и ее применимость в менеджменте // Сб. научн. тр.: «Социальные проблемы современной Российской экономики» по Материалам научно-практической конференции Екатеринбург, 2003, Ч.I. (0,50 п.л.).

41. Мотивация деятельности экономических агентов // В кн.: Совершенствование организационно-экономического механизма хозяйствования в АПК в современных условиях (сборник научных трудов). СПб., СПГАУ, 2001. (0,13 п.л.).

Учебная литература

42. Институциональная экономика: Курс лекций. - СПб.: СПбГАУ, 2004. (13,0 п.л.).

Размещено на Allbest.ru