Теоретические основы решения проблемы конкуренции

Анна Степанюк (Директор ОАО «Киномакс»): «Сказать, что мы не боимся прихода нового игрока, нельзя. Сейчас особой конкуренции со стороны других кинотеатров мы не чувствуем. Понятно, что отсутствие других мощных игроков нам выгодно, можно расслабиться, но с приходом нового многозального игрока времени на расслабление не будет ».

Александр Вигель (Директор ООО Квадро-фильм) пояснил: «Конкуренция на красноярском рынке жесткая, а с появлением еще одного многозальника еще более усугубится. Рынок, конечно, года от года растет, но все равно это не такой рост, чтобы зрителя хватило всем. Совершенно ясно, что определенную долю рынка «Синема Парк» на себя оттянет. И это, конечно, досадно. Придется решать новые задачи.

Анна Мокина (Директор ООО «Мори-синема Енисей»): Сейчас большие игроки, такие как «Киномакс», сильно демпингуют, другим кинотеатрам держать цены на их уровне не представляется возможным. Но мы все равно конкурируем. Посмотрим, какую маркетинговую политику выберет «Синема Парк», и будем решать проблемы по мере их появления».

При этом кинопрокатчики отмечают: если отбросить в сторону реалии рынка, то приход в Красноярск еще одного крупного многозальника -- положительное явление.

Демёхин Руслан (Исполнительный директор ООО «Малтат синема», РКК «Луч»): Вполне может быть, что красноярский рынок потянет нового игрока и зрителей хватит всем. Согласно аналитическим данным, кинозалов, как и кинотеатров, в Красноярске недостаточно. В других мегаполисах число таких заведений гораздо выше. Например, в Краснодаре на рынке присутствуют только 4 восьмизальных комплекса, в Казани помимо небольших кинотеатров 5 восьмизальников и 1 девятизальник, в Екатеринбурге -- 16 кинотеатров, в их число входят как десятизальники, так и девяти- и восьмизальники. У нас в городе всего два многозальника «Море Синема» и «Киномакс». Расти и развиваться Красноярскому рынку есть куда. Свободный зритель тоже есть» [9].

В итоге, «Синема парк» будет расположен в центре г. Красноярск на ул. Дубровинского 1г стр.2 в ТРЦ «Галерея Енисей» с панорамным видом на реку Енисей.

Площадь мультиплекса будет составлять 7 тысяч квадратных метров, на которых будут находиться 10 залов (включая 2 зала VIP, зал IMAX, зал 4DX), 2 238 зрительских мест.

2.4 Анализ внутренней среды предприятия

В первую очередь анализ внутренней среды начинается с анализа организационной структуры.

Высшее руководство предприятием осуществляется директором. Цель данного подразделения - координация и руководство всей деятельностью. Директор принимает решения по срочным вопросам, осуществляет контроль над деятельностью предприятия, назначает на должность высших должностных лиц. Директор обязан обеспечить выполнение плановых заданий, всех обязательств перед бюджетом, поставщиками и заказчиками, банками, партнёрами.

В подчинении директора находится заместитель директора филиала, бухгалтерия, возглавляемая главным бухгалтером, отдел по строительству, возглавляемый главным инженером, менеджер по рекламе, начальник отдела кадров, а также отдел по общественному питанию , возглавляемый директором по питанию. Организационная структура ФЛ ОАО «Киномакс» представлена на рисунке 2.1 в «Приложение».

Такая структура является оптимальной с точки зрения масштабов компании и специфики основной деятельности, поскольку в организации большое количества подразделений, и руководитель может управлять ими всеми по иерархии, что обусловлено постоянным стремлением руководства организации использовать высокие управленческие и лидерские качества.

ОАО «Киномакс» имеет линейно-функциональную организационную структуру управления, то есть для низших ступеней управления сохраняется линейный, а в руководстве отделами - функциональный принципы.

Преимуществом этой системы является повышение качества принимаемых управленческих решений и распоряжений, соблюдение принципа единоначалия.

Недостатком этой структуры управления является: «разбухание» штата; отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями; чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали: подчинение по иерархии управления. Следует заметить, что данная организационная структура не является эффективной в современных условиях, она достаточно устаревшая, необходимо внести изменения в существующую организационную структуру. Такая структура является оптимальной с точки зрения масштабов компании и специфики основной деятельности, поскольку в организации нет большого количества подразделений, и руководитель может управлять ими всеми по иерархии, что обусловлено постоянным стремлением руководства организации использовать высокие управленческие и лидерские качества.

Для анализа внутренней среды предприятия нам необходимо: провести анализ трудовых ресурсов. В таблице 2.7 (смотрите на следующей странице) показано количество человек работающих на предприятии и их должность. Нехватки кадров нет, перенасыщение также отсутствует. Предприятие классифицируется как большое, так как в нём работают более пятидесяти человек. На предприятии действует как пятидневный, так и сменный график.

Таблица 2.7 Трудовые ресурсы предприятия

Должность	Кол-во человек
Директор	1
Главный бухгалтер	1
Бухгалтер	2
Менеджер	3
Специалист по кадрам	1
Системный администратор	1
Главный техник	1
Заведующий складом	1
Менеджер по питанию	1
Менеджер по рекламе	1
Кассир	8
Бармен-кассир	12
Помощник бармена	2
Техник	2
Кино-монтёр	6
Уборщик	6
Контролёр	6
Охранник	4
ИТОГ	59

Для дальнейшего анализа внутренней среды ОАО «Киномакс» будут использованы методика SWOT-анализа внешних и внутренних параметров организации. Составление матрицы SWOT-анализа позволит нам:

проанализировать сильные и слабые стороны деятельности организации, определить возможности и угрозы;

выбрать товары и рынки, на которых товары будут продаваться;

построить экономическую стратегию, определив доступные ресурсы, необходимые для ее реализации.

Матрицу SWOT-анализа смотрите на следующей странице.

Таблица 2.8 Матрица SWOT-анализа

	Возможности 1. Увеличение спроса на услуги. 2. Снижение цен на оплату кинопроката. 3. Возможность расширения рынка. 4. Экономический рост страны.	Угрозы 1. Снижение или отсутствие спроса у потребителей за счёт товаров заменителей или иных причин. 2. Появление в городе сильного и влиятельного конкурента. 3. Ужесточение законодательства. 4. Экономический кризис страны. 5. Нестабильность политических отношений.
Сильные стороны 1. Удобное географическое положение 2. Стабильные деловые отношения на внутреннем рынке. 3. Комфортные условия для потребителей. 4. Современное оборудование. 5. Эффективность маркетинга. 6. Широкий спектр услуг.	1. Совершенствование качества оказываемых услуг. 2. Закупка или аренда нового оборудования. 3. Контроль на предприятии. 4. Привлечение новых поставщиков, партнёров. 5. Сотрудничество с другими компаниями для получения большей прибыли.	1. Разработка новых услуг и конкурентных преимуществ. 2. Укрепление лидерских позиций. 3. Повышение качества товаров и услуг, контроль качества.
Слабые стороны 1. Текучесть кадров (обслуживающий персонал). 2.Отсутствие дисконтных карт.	1. Улучшение условий труда персонала. 2. Мотивация работников. 3. Амортизация основных фондов.	1. Спад производства: -из-за отсутствия потребителей - из-за роста издержек - из-за поломки оборудования 2. Снижение качества услуг из-за недостаточной мотивации персонала. 3. Текучесть кадров из-за сильного давления со стороны контроллинга.

Из проведённого SWOT-Анализа можно сделать вывод , что для компании ОАО «Киномакс» самой главной угрозой является спад производства, в основном за счёт потери потребителей. Безусловно, потребитель является основным источником прибыли и поэтому компании необходимо сохранять его. Нельзя сказать что потребителей у ОАО «Киномакс» малое количество , наоборот потребителей много, но нельзя забывать о конкурентах которые могут забрать наших потребителей. В результате СВОТ анализа были выявлены конкурентные преимущества:

Постоянное развитие, самоанализ, внедрение новых технологий в свои кинотеатры;

Отличное географическое положение;

Профессионализм менеджеров и структуры управления в целом.

3. Разработка конкурентной стратегии

3.1 Обоснование выбора конкурентной стратегии

Стратегия лидера по издержкам для кинотеатра «Киномакс» будет эффективней по сравнению с остальными стратегиями. Так как «Киномакс» (и не только он) использует множественную сегментацию рынка, т.е. его посещают разные слои общества разного достатка, ему просто будет не выгодно фокусироваться на каком-то конкретном сегменте, тем более, когда он имеет такое отличное географическое положение. Должен заметить, что всего 3 кинотеатра имеют отличное географическое положение в городе: «Киномакс», «Квадрофильм», «Луч». В итоге стратегия фокусирования нам не подойдёт.

Стратегия дифференциации подразумевает дифференциацию изделий и услуг для более полного удовлетворения нужд и запросов потребителей, что в свою очередь предполагает более высокий уровень цен. Эта конкурентная стратегия больше подходит к сети кинотеатров в целом. Поясню, чтоб больше удовлетворять потребности потребителей открываются новые филиалы сети кинотеатров в разных городах страны. Но для отдельного филиала должна существовать своя конкурентная стратегия, так как он находится на микроуровне.

Стратегия лидера по издержкам говорит о том что предприятие будет снижать цену на затраты с целью увеличения прибыли и возможности снижать цены на рынке. В случае с кинотеатрами, самыми большими издержками будет считаться плата владельцу кинофильма, иными словами плата дистрибьютору.

Практически все крупные кинокомпании, в том числе российские, имеют своих дистрибьюторов. Как правило, дистрибьюторы стараются предложить условия "минимальной гарантии оплаты" - то есть некую фиксированную сумму за прокат фильма, но проявив дипломатические способности можно сразу договориться о долевом прокате, то есть за который дистрибьютору отдаётся 50% выручки, или даже о прокате «45%-55%» (45 % дистрибьютору, 55% кинотеатру).

Сейчас кинотеатр «Киномакс» платит дистрибьютору 50% от выручки. Нам для реализации выбранной стратегии необходимо снизить плату до минимума, т.е. снизить до 45%. Дистрибьюторы согласны на такую плату только в том случае, когда кинотеатр занимает лидерские позиции в городе.

Кинотеатр «Киномакс» на данный момент является лидером в городе.

Журнал «Деловой квартал» города Красноярск и его эксперты использовали метод экспертных оценок для многозальных кинотеатров города Красноярск. Эксперты ДК пришли к выводу, что среди всех кинотеатров оценивать будут всего четыре: «Киномакс», «Квадрофильм», «Мори-Синема», «Киномечта». Свой выбор они объясняют тем, что необходимо рассматривать именно те кинотеатры, которые направленны на множественную сегментацию рынка и находятся на территориях торговых центров.

Четыре эксперта ДК определили удельный вес каждому критерию. После этого, эксперты выставили оценки опираясь в первую очередь, на статистические и документальные данные кинотеатров, во-вторую очередь на мнение посетителей кинотеатров, в-третью и последнюю очередь на своё личное мнение, на свои впечатления. Таблица 3.1 заключает в себе 7 важных критериев [10]: Количество мест;

Доступность

Уровень посещаемости;

Уровень комфорта;

Новые технологии;

Соблюдение стандартов качества;

Маркетинговые мероприятия

Таблица 3.1 Метод экспертных оценок

Оценки выставлялись по десятибалльной шкале: 1- очень плохо; 2,3 - плохо; 4,5,6 - норма; 7,8 - хорошо; 9,10 - отлично.

Чтобы понять, почему эксперты выставили именно такие оценки, необходимо охарактеризовать каждый кинотеатр по каждому критерию.

Количество мест.

У всех кинотеатров разное количество мест, а именно:

«КвадроФильм» - 688 мест

«Мори-Синема» - 942 мест

«Киномечта» - 1225 мест

«КиноМакс» - 1966 мест

Доступность.

Самыми доступными кинотеатрами стали «Киномакс» и «Квадрофильм». За ними идёт кинотеатр «Киномечта». А кинотеатр «Мори-синема» стал менее доступным. Эксперты объясняют это тем, что в «Мори-синема» самая высокая минимальная цена на билет и плохое географическое положение по сравнению с другими кинотеатрами.

Уровень посещаемости.

Самым посещаемым кинотеатром стал « Киномакс». Это не удивительно, так как он расположен в ТРЦ «Планета», где проходимость довольно высокая. За ним идёт кинотеатр «Мори-Синема», так как тоже находится в большом ТРЦ «Июнь». С небольшим отставанием от него следует «Квадрофильм», и, наконец, кинотеатр «Киномечта», который только набирает свои обороты.

Уровень комфорта.

Тут на первое место вышел «Киномакс»: быстрое и качественное обслуживание, промежуток между началом сеанса в среднем 15 минут, комфортные и удобные кресла в кинозалах.

Следующим по комфортности идёт кинотеатр «Квадрофильм»: отсутствие двух очередей (касса, где можно приобрести билеты и купить «поп-корн» одна), обновлённое фойе кинотеатра, уютные залы.

Кинотеатр «Киномечта» можно назвать более спокойным и уютным. Но по уровню комфорта он проигрывает всем остальным.

Комфорт в «Мори-синема» можно получить только в фойе перед кинозалами. В остальном всё не так хорошо: сам кинотеатр выглядит не презентабельно, уровень обслуживания низкий.

Новые технологии.

Использования новых технологий не наблюдается в кинотеатрах «Квадрофильм» и «Мори-синема». Они используют всем известные технологии «Dolbydigital»и «3D».

Кинотеатр «Киномечта» в этом году начал использовать новую технологию DolbyAtomспособную оценивать расположение колонок в зале и выбирать наиболее оптимальные режимы воспроизведения звуковых дорожек в каждом конкретном случае, чтобы зрители могли наслаждаться наилучшим качеством звука.

Кинотеатр «КиноМакс» использует новые технологии Real-D, Кресла D-BOX.

Real-D - основанная на высокой яркости и чёткости, а также серебристых экранах, является одной из самых востребованных и популярных в мире. Real D - лидер рынка 3D-систем в США и один из крупнейших игроков Западной Европы.

Кресла D-BOX- созданы по уникальной запатентованной технологии, синхронизирующей движение на экране с движением кресла, что обеспечивает полное погружение в происходящее на экране.

Соблюдение стандартов.

«Киномакс» и «Квадрофильм», эти два кинотеатра соблюдают мировые стандарты качества ISO 9000, а также стандарты ГОСТ.

Маркетинговые мероприятия.

В таких кинотеатрах как «Киномакс» и «Мори-синема» маркетинговые мероприятия проводятся регулярно, зачастую в виде различных представлений на территории кинотеатра в которых может поучаствовать любой желающий и даже получить приятное поощрение. Помимо представлений проводятся розыгрыши билетов, мини-путешествий и т.п.

«Киномечта» и «Квадрофильм» маркетинговые мероприятия проводят редко. В основном они разыгрывают билеты и сертификаты на определённую сумму в социальных группах.



Таблица 3.2 Метод экспертных оценок. Сумма

Далее в методе экспертных оценок эксперты умножают удельный вес на оценку и вычисляют итоговую оценку кинотеатра, таблица 3.2 [10].

Произведя вычисления, получаем результаты:

Рисунок 3.1 Результаты экспертных оценок.

«Киномакс» - 8,7625

«КвадроФильм» - 6,525

«КиноМечта» - 6,4875

«Мори-синема» - 6,45

Кинотеатр «Киномакс» по сравнению с другими кинотеатрами имеет отличную оценку, тем самым показывая высокое качество предоставляемых услуг. Остальные кинотеатры заметно отстают от лидера и имеют почти схожие оценки между собой [10].

Теперь мы можем уверенно сказать, что наш кинотеатр «Киномакс» бесспорно является лучшим в городе Красноярск на данный момент. Такой статус может нам открыть дверь к снижению издержек: к заключению договора с дистрибьюторами на выгодных нам условиях, то есть, как было выше сказано, снизить плату за кинопрокат на 5 %. Иными словами, дистрибьюторам мы будем платить 45% от выручки, а себе оставлять 55% (сейчас же ставка 50% на 50%).

3.2 Обоснование экономической эффективности выбранной стратегии

Стратегию лидера по издержкам планируется использовать 3 года. За этот период мы получим дополнительный финансовый резерв.

В таблице 3.3 показана выручка предприятия, коммерческие расходы предприятия (плата дистрибьютору), прочие расходы, чистая прибыль и рентабельность до реализации предложенного мероприятия.

Таблица 3.3 Финансовые показатели предприятия до снижения издержек.

Показатель	2011	2012	2013
Выручка, тыс. руб.	116821,103	132344,719	136572,894
Коммерческие расходы, тыс. руб.	58410,5515	66172,3595	68286,447
Прочие расходы, тыс. руб.	18019,06	19864,87	21305,26
Чистая прибыль, (после налогообложения) тыс. руб.	34332,77	39361,37	38524,58
Рентабельность, %	29,38918	29,74155	28,20807

Здесь мы видим, что в 2013 году предприятие платит за кинопрокат 50% от выручки, что составляет 68 286 447 рублей.

А чистая прибыль, уже после налогообложения, составляет 38 524 580 рублей. Но хочу отметить, что не вся чистая прибыль остаётся у ФЛ ОАО «Киномакс» г. Красноярска для его развития.

Так как ОАО «Киномакс» это сеть кинотеатров, то какая-то сумма (как правило, большая её часть) уходит на развитие сети, а оставшиеся деньги остаются в филиале. Но если реализовать предложенные меры, то «Киномакс» г. Красноярска сможет иметь больше финансовых ресурсов для развития.

В таблице 3.4 (см. на следующей странице) показаны финансовые показатели кинотеатра «Киномакс» как лидера по издержкам, за прогнозируемые 2014 и 2015 года.

Таблица 3.4 Финансовые показатели после реализации выбранной стратегии

Показатель	2013	2014	2015
Выручка, тыс. руб.	136572,894	139800	143300
Коммерческие расходы, тыс. руб.	68286,447	63360	64485
Прочие расходы, тыс. руб.	21305,26	22767	23532
Чистая прибыль, (после налогообложения) тыс. руб.	38524,58	44011,86	45332,06
Рентабельность, %	28,20807	31,48202	31,63438

Коммерческие расходы после реализации стратегии в 2014 году составят 63 360 000 рублей, а чистая прибыль составит 44 011 860 рублей.

Экономическая эффективность будет равна:

E= ((44 011 860 - 38 524 580)/38 524 580)*100=14, 24%

Чистая прибыль станет больше на 14% по сравнению с прибылью до реализации стратегии.

Дополнительный доход будет равен 5 487 280 рубля в год (457 273 рубля в месяц).

Минимизировав издержки, мы получили дополнительные финансовые ресурсы. Они и будут нашим дополнительным конкурентным преимуществом, они будут нашим финансовым резервом, неким фондом для конкурентного развития предприятия.

К приходу на рынок нового игрока, кинотеатр «Киномакс» будет иметь дополнительные конкурентные преимущества:

Возможность на проведение дополнительных маркетинговых мероприятий.

Возможность снижать цены для привлечения потребителей.

Возможность на ремонт части основных фондов без значительного ущерба предприятию.

Возможность развивать и внедрять в кинотеатр новые технологии.



Заключение

Конкурентные стратегии это важная и неотъемлемая часть на современном рынке. Кинотеатры выстраивают свою конкурентную стратегию исходя из своей позиции на рынке, то есть является ли она лидером рынка или же претендентом на лидерство, последователем либо обитателем ниши. Далее они проводят анализ конкурентов и оценивают свои возможности, и лишь затем выбирают подходящую для себя конкурентную стратегию.

К общему недостатку процесса разработки стратегии конкуренции можно отнести его слабую персональную ориентацию. Часто стратегия ориентирована на противодействие предприятиям-конкурентам и в меньшей степени учитывает особенности управления этими предприятиями, в частности, тип поведения его руководителей

При написании данной работы были приведены:

-организационно-экономическая характеристика ФЛ ОАО «Киномакс»;

-организационная структура ФЛ ОАО «Киномакс»;

- проведен анализ внешней и внутренней среды предприятия, по методике М.Портера, в ходе которого были проведены: анализ поставщиков, анализ потребителей, конкурентный анализ по предприятиям конкурентам, анализ товаров-заменителей, вероятность появления новых игроков на рынке кинопоказа;

-проведён анализ нового игрока «Синема-парк» входящего на рынок кинопоказа;

-проведён «SWOT» анализ;

-использовался метод экспертных оценок для выявления лидера на рынке.

В ходе работы была предложена конкурентная стратегия лидера по издержкам.

В третьей главе работы были представлены мероприятие по снижению издержек кинотеатра ФЛ ОАО «Киномакс», представляющее собой экспертное оценивание кинотеатров для выявления лидера.

В ходе решения этих задач были рассмотрены четыре кинотеатра по семью критериям.

Внедрение мероприятий предложенной конкурентной стратегии кинотеатра «Киномакс», позволило повысить его экономические показатели. Экономическая эффективность составила 14,2%, что означает повышение прибыли на 5 487 280 рубля.

Эти мероприятия дали кинотеатру новые конкурентные преимущества и дополнительные возможности для развития кинотеатра:



Библиографический список

Нормативно-правовые акты

1. Устав ОАО «Киномакс».

2. О государственной программе демонополизации экономики и развития конкуренции на рынках Российской Федерации (основные направления и первоочередные меры): Постановление Правительства РФ от 9 марта 1994 г. // Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации. - 1994.

3. О естественных монополиях: Федеральный закон от 17 августа 1995 г. // Собрание законодательства РФ. - 1995.

Основная литература

4. Алексеева М.А. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2005.

5. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.

6. Аристов О.В. Конкурентность и конкурентоспособность. - М.: Теис, 2009.

7. Круглов В.В. Конкуренция: учебное пособие. - М.: ТК Проспект, 2009.

8. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. - М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2009.

9. Азоев Г. Л. Анализ деятельности конкурентов. - М.: ГАУ, 2003.

10. Портер М. Конкуренция. - М.: Вильяме, 2007.

11. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Гном-Пресс, 2001.

12. Фактутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность и экономика России // Общество и экономика. - 2007.

13. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Наука, 1992.

Электронные источники

15. Журнал «Деловой квартал» www.krasnoyarsk.dk.ru

16. Статья «Синема-парк изменит красноярский кинорынок». Красноярское общественно-деловое издание «Дела», www.dela.ru

17. Исследование кинотеатров города Красноярска методом экспертных оценок. www.krasnoyarsk.dk.ru



Приложение 1

Организационная структура предприятия



Приложение 2

Анализ местных кинотеатров по основным критериям

Размещено на Allbest.ru