Бизнес-план в системе планирования детельности организаций

Существующие турфирмы можно подразделить на следующие группы:

акционерные общества закрытого типа, появившиеся в результате распада крупных советских государственных компаний-монополистов («Ростуризм»). Их сила заключается в том, что они унаследовали большинство прежних связей и, следовательно, велик объем оказываемых услуг. Их слабость в том, что обслуживание клиента в большинстве случаев поставлено на поток и мало учитывает конкретные интересы личности;

совместные предприятия, путевки которых продаются иностранным учредителям за границей через обширную сеть турагенств. Такие компании ориентированы на обслуживание больших групп, в которых индивидуальное обслуживание практически мало осуществимо;

частные компании, обычно с небольшим объемом работы, заинтересованные в сотрудничестве с иностранными партнерами - поставщиками клиентов. В большинстве случаев они предлагают более высокое качество обслуживания и индивидуализированный подход к клиенту. Некоторые из них выделяются тем, что специализируются на спортивном или оздоровительном туризме.

ООО «Голдис» принадлежит к третьей группе. Рыночная ниша (индивидуальный, ориентированный на клиента туризм в России) достаточно велика, чтобы приносить прибыль, и в то же время достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных туристических фирм, обслуживающих большие потоки туристов. В настоящее время фирма привлекает клиентов по прямым контактам с нами или по рекомендации. ООО «Голдис занимается поиском иностранных партнеров с целью увеличения объема работы путем установления контактов с западными фирмами, что, в конечном счете, привело бы к увеличению прибыли. Фирма предлагает также свои услуги местным фирмам для получения дополнительных средств, идущих на развитие фирмы.

Цены на услуги находятся в том же диапазоне, что и ложившиеся на рынке индивидуального туризма (от 3000 до 10000 руб. за туро-день).

3.4 Организационная структура

ООО «Голдис - предприятие в форме общества с ограниченной ответственностью, основанное в сентябре 2009 г.

Генеральный директор, Можакова Алла Альбертовна (выпускница Московского государственного университета) свободно владеет английским языком. В течение 9 лет А.А. Можакова работала гидом-переводчиком в ЗАО «Ростуризм» и других турфирмах и разработала методику показа и объяснения российской действительности туристам. Навыки управления предприятиям были приобретены ею в ходе практической работы, а также во время стажировки в США по курсу «Управление малым бизнесом в туризме».

В обязанности генерального директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала, составление программ пребывания туристов в России, деловая переписка.

Управляющий директор, Можаков Александр Борисович (выпускник Московского педагогического института, кандидат технических наук), в течение 8 лет работал преподавателем и научным сотрудником. В 2001 году перешел на должность менеджера Учебного центра фирмы «AT&T Москва». В настоящее время исполняет обязанности управляющего директора ООО «Голдис», в которые входят оперативное управление, бухгалтерский учет, юридические аспекты деятельности фирмы, взаимодействие с транспортными фирмами, организация проживания и питания туристов, а также все остальные необходимые моменты организации обслуживания туристов.

В зависимости от объема работы заключаются договоры с гостиницами, хозяевами квартир, гидами-переводчиками, водителями автомашин или транспортными фирмами. Гиды-переводчики и водители автомашин работают на основе почасовой оплаты.

ООО «Голдис» обращается по мере необходимости к помощи профессиональных консультантов: юристов, специалистов по налогообложению и аудиторов - на основе почасовой оплаты.

3.5 Потенциальный риск и проблемы

Потенциальный риск и проблемы можно было бы определить следующим образом:

нестабильность политической ситуации в России, оказывающая воздействие на иностранный туризм;

вследствие высокого уровня преступности туристы опасаются приезжать в Россию;

нестабильная и противоречивая система законодательства в России, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что влияет на себестоимость услуг и делает затруднительным средне- и долгосрочное планирование;

недостаток гостиничных мест (только 30 тыс. мест достаточно высокого класса в гостиницах Москвы);

сезонность туризма (3-4 месяца в году).

В то время как первые три проблемы приходится воспринимать как данность и приспосабливаться к сложившейся ситуации, четвертая проблема может быть решена размещением клиентов в русских семьях. Сезонность туристического бизнеса делает необходимым развитие других направлений деятельности, таких как обслуживание бизнесменов, посещающих Москву в течение всего года, а также организация агентства, предоставляющего услуги в области обучения английскому языку и помощь в ведении деловой переписки (письма, составление различных заявлений, деловых бумаг, биографий (резюме) и т.п.). Относительно двух указанных направлений составляются два отдельных бизнес-плана.

Фирма оказывает услуги в основном англо-говорящим клиентам, в связи, с чем поиск иностранного партнера в качестве источника клиентов становится особенно важным.

Заключение

Таким образом, в данной работе были изучены основные теоретические и практические аспекты создания бизнес - плана в сфере туристического бизнеса. Был составлен бизнес - план для туристической фирмы ООО «Голдис» и проанализированы финансовые показатели за один год работы. Краткое описание планируемого бизнеса является одной из наиболее важных частей бизнес - плана. Оно должно быть составлено таким образом, чтобы потенциальный инвестор был заинтересован продолжить более детальное знакомство с предприятием, желающим привлечь инвестиции. Необходимо учитывать тот факт, что потенциальные инвесторы, как правило, ограничены во времени для изучения новых инвестиционных возможностей, следовательно, более вероятно, что они прочтут только резюме краткого описания. Бизнес - план должен разрабатываться при производстве новой продукции, расширения или модернизации производства, осуществлении капитальных затрат на приобретении основных фондов, выходе на новые рынки, слиянии и поглощении предприятий, получении кредита и т.д.

Список источников и литературы

1. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 512 с.

2. Грибалев Н.П. Бизнес-план: практическое руководство по составлению/ Н.П. Грибалев, И.Г. Игнатьева. - СПб.: Б. и., 1994.- 158 с.

3. Диркова Е. Учет расходов на разработку бизнес - плана / Е. Диркова// Практическая бухгалтерия.- 2007.- №7.

4. Егоров Ю.Н., Варакута С.А. Планирование на предприятии. М.: ИНФРА-М, 2001. - 315 с.

5. Курбатова А. Как помочь бизнесу в кризис / А. Курбатова // Консультант.- 2010.- № 3.

6. Семенова В. Составление типовой модели бизнес - плана / В. Семенова// Финансовая газета. Региональный выпуск.-2003.- № 32.

7. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов/ Ю.М. Чеботарь.- М.: Мир деловой книги, 1998.- 69 с.

8. Чередниченко О.В. Бизнес - план. Экономическая целесообразность и законодательная обязанность / О.В. Чередниченко // Право и экономик.- 2008.-№ 1.

Размещено на Allbest.ru