Экономическая безопасности функционирования и развития организации сферы здравоохранения

Обратив внимание на строку 2220 формы №2 можно отметить, что ЗАО «Курорт Ключи» как и в 2011 и 2012 годах учитывала общехозяйственные (управленческие) расходы в качестве условно-постоянных, относя их по итогам отчетного периода на оказанные услуги.

Убыток от прочих операций в течение всего анализируемого периода составил 409 тыс. руб., что на 250 тыс. руб. (157,2%) больше, чем убыток за аналогичный период прошлого года.

Значение выручки за 2013 год составило 27550 тыс. руб. За два последних года годовая выручка от услуг явно снизилась (на 2517 тыс. руб., или на 8,4%). За период с 01.01.2013 по 31.12.2013 прибыль от оказанных услуг составила 2559 тыс. руб. За два года финансовый результат от услуг значительно снизился (на 3601 тыс. руб.).

Таблица 6 - Анализ эффективности деятельности ЗАО «Курорт Ключи»

Показатель	Значение показ., тыс. руб.	Изм. показ.	Среднегодовая величина, тыс. руб.
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	тыс.руб.	± , %
1. Выручка	32889	30 067	27 550	-2 517	-8,4	28 809
2. Расходы по обычным видам деятельности	23 907	23 907	24 991	+1 084	+4,5	24 449
3. Прибыль (убыток) (1-2)	6 160	6 160	2 559	-3 601	-58,5	4 360
4. Прочие доходы и расходы, кроме процентов к уплате	-159	-159	-409	-250	v	-284
5. EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов) (3+4)	6 001	6 001	2 150	-3 851	-64,2	4 076
6. Проценты к уплате	-	-	-	-	-	-
7. Изменение налоговых активов и обязательств, налог на прибыль и прочее	-1 228	-1 228	-510	+718	^	-869
8. Чистая прибыль (убыток) (5-6+7)	5 773	4 773	1 640	-3 133	-65,6	3 207
Справочно: Совокупный финансовый результат периода	4 773	4 773	1 640	-3 133	-65,6	3 207
Изменение за период нераспределенной прибыли (непокрытого убытка) по данным бухгалтерского баланса (измен. стр. 1370)	4773	4773	-633	+5406	-	-

В таблице 6 анализ показателя чистой прибыли по данным формы №2 во взаимосвязи с изменением показателя «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)» формы №1 позволяет сделать вывод, что в 2013 г. организация произвела расходы за счет чистой прибыли в сумме 2 273 тыс. руб. (разница между показателем чистой прибыли по форме №2 и изменением показателя нераспределенной прибыли (непокрытого убытка) по балансу).

Формальное исследование правильности отражения в Бухгалтерском балансе и «Отчете о прибылях и убытках» за отчетный период отложенных налоговых активов и обязательств подтвердила взаимоувязку показателей отчетности.

Ниже на рисунке 5 наглядно представлено изменение выручки и прибыли от оказанных услуг ЗАО «курорт Ключи» в течение всего анализируемого периода.

Рисунок 5 - Динамика выручки и прибыли ЗАО «Курорт Ключи»

Представленные в таблице 7 показатели рентабельности за 2013 год имеют положительные значения как следствие прибыльности деятельности организации за данный период.

Таблица 7 - Оценка рентабельности ЗАО «курорт Ключи»

Показатели рентабельности	Значения показателя (в %, или в копейках с рубля)	Изменение показателя
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	коп.	± %
1. Рентабельность прибыли от оказанных услуг по валовой прибыли (величина прибыли в каждом рубле выручки). Нормальное значение: 11% и более.	22,3	20,5	9,3	-13	-54,7
2. Рентабельность продаж по EBIT (величина прибыли от оказанных услуг до уплаты процентов и налогов в каждом рубле выручки).	22	20	7,8	-14,2	-60,9
3. Рентабельность услуг по чистой прибыли (величина чистой прибыли в каждом рубле выручки).	17,9	15,9	6	-11,9	-62,5
Cправочно: Прибыль от услуг на рубль, вложенный в реализацию продукции (работ, услуг)	27,8	25,8	10,2	-17,6	-60,3

Прибыль от оказанных услуг в анализируемом периоде составляет 10,2% от полученной выручки. Однако имеет место отрицательная динамика рентабельности по сравнению с данным показателем за аналогичный период прошлого года - 54,7%.

Рентабельность, рассчитанная как отношение прибыли от услуг до налогообложения и процентных расходов (EBIT) к выручке организации, за год составила 7,8%. То есть в каждом рубле выручки организации содержалось 12,8 копеек прибыли до налогообложения и процентов к уплате.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что в 2013 году эффективность основной деятельности ЗАО «Курорт Ключи» снижалась. Кроме того, заметное влияние на чистую прибыль оказывали финансовые результаты прочих видов деятельности.

Рентабельность использования вложенного в предпринимательскую деятельность капитала представлена в таблице 8.

Таблица 8 - Рентабельность капитала вложенного в предпринимательскую деятельность

Показатель рентабельности	Значение показателя, %	Изм. показ.	Расчет показателя
	2011 г.	2012 г.	2013 г.
Рентабельность собственного капитала (ROE)	80,2	73,6	25,3	-48,3	Нормальное значение для данной отрасли: 11% и более.
Рентабельность активов (ROA)	87,6	83,5	28,6	-54,9	Нормальное значение для данной отрасли: не менее 7%.
Прибыль на инвестированный капитал (ROCE)	117	113	46,3	-66,7	Отношение прибыли до уплаты процентов и налогов (EBIT) к собственному капиталу и долгосрочным обязательствам.
Рентабельность производственных фондов	79,1	75,3	32,1	-43,2	Отношение прибыли от продаж к средней стоимости основных средств и материально-производственных запасов.
Справочно: Фондоотдача, коэфф.	42,3	39,2	35,9	-3,3	Отношение выручки к средней стоимости основных средств.

За 2011-2013 гг. каждый рубль собственного капитала организации принес 0,253 руб. чистой прибыли.

Рентабельность основной деятельности в отчетном периоде в целом снижалась. Это произошло из-за того, что темпы роста себестоимости в целом превышали темпы роста выручки, что говорит о снижении эффективности управления затратами.

Снижение рентабельности активов и рентабельности собственного капитала обусловлено резким падением чистой прибыли в течение анализируемого периода притом, что размеры собственного капитала и совокупного капитала также снижались. За последний год значение рентабельности активов является 28,6%, хоть и произошло снижение на - 54,9%, но является хорошим.

В таблице 9 рассчитаны показатели оборачиваемости ряда активов, характеризующие скорость возврата авансированных на осуществление предпринимательской деятельности денежных средств, а также показатель оборачиваемости кредиторской задолженности при расчетах с поставщиками и подрядчиками.

Таблица 9 - Расчет показателей деловой активности (оборачиваемости)

Показатель оборачиваемости	Значение в днях	Коэффициент	Изм. показ.
	2011	2012	2013	2011	2012	2013
Оборачиваемость оборотных средств (нормальное значение для данной отрасли: не более 145 дней)	72	70	76	5,6	5,2	4,8	-0,8
Оборачиваемость запасов (нормальное значение для данной отрасли: не более 31 дня)	9	9	10	41,1	39,2	35,9	-5,2
Оборачиваемость дебиторской задолженности (нормальное значение для данной отрасли: 40 и менее дней)	47	50	54	7,9	7,3	6,7	-1,2
Оборачиваемость кредиторской задолженности	16	18	20	20,3	19,7	18,05	-1,8
Оборачиваемость активов (отношение средней стоимости активов к среднедневной выручке)	74	79	86	4,8	4,6	4,2	-0,6

Данные об оборачиваемости активов, приведенные в таблице 9, в течение анализируемого периода (2013 год) свидетельствуют о том, что организация получает выручку, равную сумме всех имеющихся активов за 86 календарных дня. Чтобы получить выручку равную среднегодовому остатку материально- производственных запасов требуется 6 дней.

В течение анализируемого времени произошел рост периода оборота дебиторской и кредиторской задолженностей, что является негативной тенденцией, так как этот рост происходил на фоне сокращения объемов продаж, но это не позволяет предприятию не терять ликвидность.

Ухудшение оборачиваемости связано с тем, что в отчетном году происходило снижение объемов производства за счет прекращения национальной программы «Углубленный медицинский осмотр», финансируемый из государственного бюджета (ФОМС), однако, материальные запасы, дебиторская задолженность и кредиторская задолженность снижались более медленными темпами, что говорит о эффективном управлением оборотным капиталом.

Один из показателей экономической безопасности на сегодняшний день является уровень социальных показателей.

Таблица 10 - Социальные показатели ЗАО «Курорт Ключи»

Наименование	2012 г.	2014 г. (прогноз)	Изменения
1.Среднесписочная численность за год, чел.	154	154	-
2.ФЗП списочного и несписочного состава, включая совместителей, тыс.руб.	2310000	2310000	-
3.Выплаты социального характера, тыс.руб.	693000	693000	-
4.Среднемесячная зарплата, руб.	15000	15000	-

Видно, что количество работников не планируется изменяться, также как и уровень заработной платы. Эта негативная тенденция, которая может привести к снижению производительности труда.

Таким образом, подводя итог, можно отметить улучшение уровня экономической безопасности ЗАО «Курорт Ключи», но с возможными угрозами, а именно угрозами социальной напряженности.

2.3 Факторы обеспечения экономической безопасности здравоохранения (на примере ЗАО «курорт Ключи»)

Ниже по качественному признаку обобщены важнейшие показатели финансового положения (по состоянию на 31.12.2013) и результаты деятельности ЗАО «Курорт Ключи» за 2011-2013 гг.

С очень хорошей стороны финансовое положение и результаты деятельности ЗАО «Курорт Ключи» характеризуют такие показатели:

оптимальная доля собственного капитала (78%);

коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами демонстрирует вполне соответствующее нормальное значение - 0,74;

коэффициент текущей (общей) ликвидности полностью соответствует нормальному значению;

коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности полностью соответствует нормативному значению;

коэффициент абсолютной ликвидности полностью соответствует нормальному значению;

идеальное соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения;

абсолютная финансовая устойчивость по величине излишка собственных оборотных средств.

Показатели финансового положения и результатов деятельности организации, имеющие положительные значения:

чистые активы превышают уставный капитал, однако за последний год наблюдалось снижение величины чистых активов;

положительная динамика изменения собственного капитала относительно общего изменения активов (сальдо баланса) организации;

прибыль от финансово-хозяйственной деятельности в течение анализируемого периода составила 1640 тыс. руб.

Показателем, имеющим значение на границе норматива, является следующий - за анализируемый период получена прибыль от продаж (2559 тыс. руб.), однако наблюдалась ее отрицательная динамика по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (- 3601 тыс. руб.).

Анализ выявил следующие показатели, неудовлетворительно характеризующие финансовое положение и результаты деятельности ЗАО «Курорт Ключи»:

значительное падение рентабельности продаж - 62,5% от рентабельности за аналогичные периоды прошлых лет.

коэффициент покрытия инвестиций ниже нормы (доля собственного капитала и долгосрочных обязательств в общей сумме капитала организации составляет только 78%);

значительное падение прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) на рубль выручки - 12,2 копеек от данного показателя рентабельности за аналогичный период года, предшествующих отчётному).

Используя дополняющую бухгалтерскую отчетность информацию о численности работников, рассчитан показатель производительности труда (отношение выручки от реализации к средней численности работников). Значение производительности труда по данным численности работающих на предприятии за последний год составило 262 тыс. руб./чел.

В показателях хозяйственной деятельности организации присутствует положительная динамика. По показателям использования основных фондов можно сделать следующие выводы: основные фонды в динамике постоянно обновляются, так как в 2011-2013 году политика организации как раз была направлена на повышение стоимости основных фондов: закупку оборудования, ремонта.

Коэффициенты обеспеченности запасами также высоки, это напрямую свидетельствует об эффективности вложения средств учреждения в материалы и предметы снабжения и об их использованию по назначению, повышению качества услуг. Коэффициент использования материалов имеет отношение к коммерческой деятельности учреждения, по положительной динамике можно сделать вывод о снижении себестоимости платных услуг и повышения финансового результата деятельности учреждения. Обеспеченность организации трудовыми ресурсами имеет стабильную динамику. Таким образом, политику управления средствами организации можно охарактеризовать как достаточно эффективную в условиях понижения всех показателей финансирования.

3. Направления укрепления экономической безопасности функционирования и развития ЗАО «Курорт Ключи»

3.1 Потенциальные угрозы экономической безопасности здравоохранения (на примере ЗАО «курорт Ключи»)

Надежная экономическая защита ЗАО «Курорт Ключи» возможна только при комплексном и системном подходе к ее организации. Выработать такой подход позволяет система экономической безопасности.

Чтобы выявить возможные угрозы, произведем SWOT - анализ, представляющий собой оценку внутренней среды организации (ее сильные и слабые стороны), а также внешних возможностей и угроз. Для этого анализ будем производить в три этапа. На первом этапе исследования организации составим список сильных и слабых сторон, а результаты оформим в виде таблицы 11.

Таблица 11 - Оценка внутренней среды ЗАО «Курорт Ключи»

Сильные стороны	Слабые стороны
1.Опыт работы на рынке; 2.Предоставление разноплановых услуг; 3.Высококвалифицированные кадры; 4.Корпоративная система взаимодействия, обмена опытом; 5.Отлаженная работа с юридическими и физическими лицами; 6.Финансовая мотивация сотрудников и социальная поддержка; 7.Наличие лицензий и сертификатов на оказание качественных услуг; 8.Эффективная финансовая политика; 9. Наличие профсоюзной организации	1.Не выгодное месторасположение; 2.Нехватка кадров; 3.Недостаточно современных технологий; 4.Большая нагрузка на оборудование и персонал.

Кадры, организационный, производственный и финансовые процессы, оказывают постоянное и непосредственное воздействие на функционирование организации. Состояние которой, в совокупности определяют потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Высокий уровень квалификации специалистов, позволяет справляться с большим потоком, обслуживаемого контингента. Слабая сторона состоит в том, что специалистов не хватает.

Также имеется профсоюзная организация, которая взаимодействует с руководителями и персоналом организации, оказывает помощь в трудовых спорах и материальную поддержку. Уровень зарплаты в организации выше, чем в среднем по городу.

Технические возможности отвечают требованиям сегодняшнего дня, но ее достаточно, чтобы в полном объеме исследовать пациентов (есть аппараты: УЗИ, маммографии, ФГС). Из-за увеличения спроса на оказываемые услуги ввиду того, что конкуренты подняли цены, идет большая нагрузка на оборудование и персонал организации. При поломке оборудования или причине болезни специалиста возникают трудности в процессе работы.

На втором этапе выявим тенденции возможностей и угроз для организации, заключенных во внешней среде. Представим результаты в виде таблицы 12.

Таблица 12 - Оценка потенциальных возможностей и угроз ЗАО «Курорт Ключи»

Потенциальные возможности	Потенциальные угрозы
1.Диверсификация, выполняемых услуг; 2.Смена месторасположения; 3. Расширение занимаемых площадей;	1.Вход на рынок новых услуг конкурентов; 3. Изменение вкуса потребителей; 4. Спад экономики страны; 5. Ужесточение законодательства.

Основным конкурентом на этой нишу рынка для нашей организации является Суксунская больница. Она предлагает те же услуги, что и наша организация. Но у нашей организации имеются конкурентные преимущества такие как:

высококвалифицированный персонал;

более высокий имидж;

более низкие издержки на услуги;

более низкие цены на услуги;

качественное и быстрое обслуживание.

На третьем этапе исследования организации определим взаимозависимость, выявленных на предыдущих этапах SWOT - анализа факторов внутренней и внешней среды. Составим матрицу SWOT (таблица 12).

Таблица 13 - Матрица SWOT для ЗАО «Курорт Ключи»

	Возможности	Угрозы
	1.Диверсификация, выполняемых услуг; 2.Смена месторасположения; 3. Расширение занимаемых площадей;	1.Вход на рынок новых услуг конкурентов; 2.Изменение вкуса потребителей; 3. Спад экономики страны; 4. Ужесточение законодательства.
Сильные стороны	Поле СИВ	Поле СИУ
1.Опыт работы на рынке; 2.Предоставление разноплановых услуг; 3.Высококвалифицированные кадры; 4.Корпоративная система взаимодействия, обмена опытом; 5.Отлаженная работа с юридическими и физическими лицами; 6.Финансовая мотивация сотрудников и социальная поддержка; 7.Наличие лицензий и сертификатов на оказание качественных услуг; 8.Эффективная финансовая политика.
Слабые стороны	Поле СЛВ	Поле СЛУ
1.Не выгодное месторасположение; 2.Зависимость от поставщика; 3.Нехватка кадров; 4.Недостаточно современных технологий; 5.Маленькие занимаемые площади

Экономической безопасности организации является комплекс организационно-управленческих, профилактических и пропагандистских мер, направленных на качественную реализацию защиты интересов организации от внешних и внутренних угроз.

К числу основных задач коммерческой структуры медицинской организации относятся:

защита законных прав и интересов организации и его сотрудников;

сбор, анализ, оценка данных и прогнозирование развития обстановки;

изучение партнеров, клиентов, конкурентов, кандидатов на работу в организации;

своевременное выявление возможных устремлений к организации и его сотрудникам со стороны источников внешних угроз безопасности;

противодействие техническому проникновению в преступных целях;

выявление, предупреждение и пресечение возможной противоправной и иной негативной деятельности сотрудников организации в ущерб его безопасности;

защита сотрудников организации от насильственных посягательств;

обеспечение сохранности материальных ценностей и сведений, составляющих коммерческую тайну организации;

добывание необходимой информации для выработки наиболее оптимальных управленческих решений по вопросам стратегии и тактики экономической деятельности организации;

физическая и техническая охрана зданий, сооружений, территории и транспортных средств;

формирование среди населения и деловых партнеров благоприятного мнения об организации, способствующего реализации планов экономической деятельности и уставных целей;

возмещение материального и морального ущерба, нанесенного в результате неправомерных действий организаций и отдельных лиц;

осуществлять контроль за эффективностью функционированием системы безопасности, совершенствование ее элементов.

С учетом перечисленных задач, условий конкурентной борьбы, специфики деятельности организации строится его система экономической безопасности. Полнота и действенность во многом зависят от имеющейся в государстве законодательной базы, выделяемых руководителем организации материально-технических и финансовых ресурсов, понимания каждым из сотрудников важности обеспечения безопасности бизнеса.

Построение экономической безопасности организации осуществляется на основе соблюдения принципов:

законности;

прав и свобод граждан;

централизованного управления;

компетентности;

конфиденциальности;

разумной достаточности, соответствия внешним и внутренним угрозам безопасности;

комплексного использования сил и средств;

самостоятельности и ответственности за обеспечение безопасности;

передовой материально-технической оснащенности;

корпоративной этики;

координации и взаимодействия с органами власти и управления.

К основным элементам службы экономической безопасности организации относятся:

защита коммерческой тайны и конфиденциальной информации;

компьютерная безопасность;

внутренняя безопасность;

безопасность зданий и сооружений;

физическая безопасность;

техническая безопасность;

безопасность связи;

безопасность хозяйственно-договорной деятельности;

безопасность рекламных, культурных, массовых мероприятий, деловых встреч и переговоров;

противопожарная безопасность;

экологическая безопасность;

радиационно-химическая безопасность;

конкуренция;

информационно-аналитическая работа;

пропагандистское обеспечение, социально-психологическая, предупредительно-профилактическая работа среди персонала и его обучение в вопросах экономической безопасности;

Основной смысл подобной системы организации состоит в том, что она должна носить упреждающий характер, а основными критериями оценки ее надежности и эффективности являются:

обеспечение стабильной работы организации, сохранности и приумножения финансов и материальных ценностей;

предупреждение кризисных ситуаций, в том числе различных чрезвычайных происшествий, связанных с деятельностью «внешних» и / или «внутренних» недоброжелателей.

Особенностью и, одновременно, сложностью при построении системы экономической безопасности является тот факт, что ее действенность практически полностью зависит от человеческого фактора. Как показывает практика в организации, не добиться желаемых результатов до тех пор, пока в нашем коллективе каждый сотрудник не осознает важность, и необходимость внедряемых мер экономической безопасности.

Поэтому для юридически правильного, эффективного и всестороннего использования экономической безопасности в защите интересов организации от всех видов недоброжелателей требования по обеспечению безопасности бизнеса должны излагаются в соответствующих приказах руководителя, трудовых договорах с сотрудниками и их должностных обязанностях, специальных инструкциях, положениях, контрактах с деловыми партнерами и т.д. После чего доводятся до персонала под роспись в процессе занятий и инструктажей.

В вопросах экономической безопасности как никогда важна роль и понимание актуальности проблемы в первую очередь самим руководителем предприятия.

Директор, главный врач и его заместители, должны пропагандировать среди персонала одно из основных корпоративных правил: «Фирма - это твоя вторая семья. Организация дает всем сотрудникам работу, материальные блага, перспективы служебного роста и т.д. В связи с этим задача каждого сотрудника - приумножать успех и материальное положение компании (как и своей семьи). Ведь успех организации - это стабильность и перспективы его персонала».

При этом необходимо понимать, что в вопросах обеспечения экономической безопасности «второстепенных» должностных лиц нет, а есть только особенности (в связи с выполняемыми каждым из сотрудников функциями и обязанностями).

С учетом изложенного, можно сделать вывод о том, что экономическая безопасность организации ЗАО «Курорт Ключи» только тогда будет соответствовать предъявляемым к ней требованиям, когда весь персонал понимает важность обеспечения безопасности организации и сознательно выполняет все установленные указанной системой требования.

Достигается же данная цель в результате проведения непрерывной, кропотливой воспитательной и профилактической работы с сотрудниками организации, их обучения и специальной подготовки по вопросам действующего законодательства и различным аспектам экономико-правовой безопасности.

3.2 Стратегические направления нейтрализации угроз экономической безопасности здравоохранения (на примере ЗАО «курорт Ключи»)

В современных условиях процесс успешного функционирования и экономического развития российских предприятий во многом зависит от совершенствования их деятельности в области обеспечения экономической безопасности.

Следует отметить, что сегодня не все руководители предприятий готовы в полной мере оценить необходимость создания надежной системы экономической безопасности.

Понятие «безопасность» определяется как состояние защищенности жизненно важных интересов. Однако в общественном сознании все еще сильны стереотипы, согласно которым данная область относится многими к сфере компетенции государства и специальных органов. Именно в этом таятся корни «слабого» понимания специфики этих проблем, прежде всего первыми руководителями организаций, отнесение их к не основной деятельности. Особенно же сложно бывает определить конкретные действия, необходимые для защиты тех или иных жизненно важных ресурсов. Вследствие этого, многие руководители ограничиваются созданием на предприятии охранных структур, почти полностью, исключая из арсенала организационно - технические и правовые методы, средства и способы защиты информации.

Перечисленные меры не позволяют на должном уровне поддерживать функционирование системы защиты без проведения целого ряда организационно-технических мероприятий. Разработанные документы определяют функции, необходимые для организации работы, а также контрольно-проверочные и другие специальные функции, осуществляемые ею в процессе деятельности. Основными функциями являются:

административно-распорядительная - подготовка решений по поддержанию режимов безопасности и конфиденциальности; определению положений, прав, обязанностей и ответственности должностных лиц по вопросам безопасности, а также по осуществлению представительских функций организации в данной области ее деятельности;

хозяйственно-распорядительная - определение (совместно с другими подразделениями предприятия) ресурсов, необходимых для решения задач по обеспечению безопасности организации, подготовка и проведение мероприятий организационно - технического и правового характера, направленных на сохранность его собственности, в том числе интеллектуальной;

учетно-контрольная - определение критически важных направлений финансово-экономической, производственно - коммерческой и других видов деятельности, подлежащих защите, а также возможных каналов утечки информации и других угроз финансовой стабильности и устойчивости организации, оценка источников их возникновения; налаживание действенного контроля;

организационно-техническая - создание организационной структуры экономической безопасности, а также других структур по отдельным направлениям работы, организация взаимодействия между отдельными структурными подразделениями организации, способствующими достижению целей политики безопасности;

планово-производственная - разработка комплексных программ и отдельных планов обеспечения безопасности организации, подготовка и проведение соответствующих мероприятий;

материально-техническая - направляемая на материально - техническое и технологическое обеспечение деятельности, оснащение ее специальной техникой;

научно-методическая - накопление и распространение передового опыта в области обеспечения безопасности; организация обучения сотрудников других подразделений (в необходимом им объеме);

информационно-аналитическая - сбор, накопление и обработка данных, относящихся к сфере безопасности, создание и использование необходимых для этого технических и методических средств.

Переход экономики на рыночные отношения требует от руководителей организации не только разработки рыночной стратегии, но и стратегии безопасности, обязательно включающей специальные программы по защите экономико-правовой безопасности. Соответственно, роль подразделения, ответственного за проведение данной работы в организации, выполняющего функции соблюдения правил политики безопасности и плана защиты, управления средствами защиты, контроля за правильностью их эксплуатации, выявления попыток и фактов нарушений и принятия мер по их нейтрализации, также выходит на первый план. Ослабление практически любой составляющей инфраструктуры организации непосредственно отражается на его безопасности, поэтому процесс управления организацией находятся в тесной взаимосвязи с вопросами безопасности.

Как было выявлено ранее, при помощи анализа финансового состояния ЗАО «курорт Ключи», данный хозяйственный субъект испытывает некоторые трудности в плане предложения своих услуг, даже несмотря, что конкуренция на этом рынке практически отсутствует.

Становится очевидным, что в условиях рынка предприятие осталось в устойчивом финансовом положении, несмотря, на отсутствие государственного заказа. Чтобы улучшить положение организации, руководству ЗАО «курорт Ключи» необходимо не только осваивать новые методы и технику управления, но и менять стратегию в целом. Для этого необходимо:

вести постоянный поиск потребителей на услуги, которые могут быть оказаны организацией;

проанализировать спрос на предоставление новых услуг, которые отвечают возможностям организации;

обеспечить эффективную рекламу всех услуг организации;

проводить активную рекламную деятельность;

уменьшение производственных издержек и накладных расходов по производимым организацией услугам.

Как показали анализ и оценка всех составляющих организации, обладает значительной товарно-материальной базой и достаточным производственным потенциалом для ведения хозяйственной деятельности. Благодаря пересмотру ценовой политики (система скидок), оказало свое положительное действие, и предоставление скидок вызывает благожелательную ответную реакцию потребителей. И конечно, необходимо руководителям иметь собственную методику установления оптимальной цены посредством изучения цен конкурентов.

Процесс обеспечения экономической безопасности ЗАО «курорт Ключи» заключается в совокупности мер, которые направлены на предотвращение и устранение ущерба от негативных воздействий на экономическую безопасность по различным аспектам финансово-хозяйственной деятельности данной организации.

Именно предотвращение ущерба, не только явно угрожающего экономической безопасности медицинского учреждения, но и потенциально возможного, составляет цель работы финансовых менеджеров по поддержанию устойчивости бизнеса.

Процесс обеспечения экономической безопасности ЗАО «курорт Ключи» состоит из нескольких этапов.

Первый этап заключается в определении видов и причин возникновения негативных воздействий на нее

Негативные воздействия, угрожающие экономической безопасности ЗАО «курорт Ключи» могут иметь субъективный и объективный характер.

К негативным воздействиям субъективного типа относятся внутренние и внешние воздействия, в основе которых лежат осознанные действия (а иногда и бездействие) людей и других субъектов с целью нанесения вреда этой организации, а также некачественная работа её сотрудников или партнеров по бизнесу.

В отличие от воздействий субъективного характера, негативные воздействия объективного плана являются порождением обстоятельств непреодолимой силы либо сходных с ними по своей сущности и источникам возникновения обстоятельств политического и макроэкономического характера (экономических, национальных, религиозных и иных аналогичных проблем), т.е. обстоятельств, не связанных напрямую с деятельностью данной организации или ее сотрудников.

В подразделении негативных воздействий субъективного типа на внутренние и внешние факторы отражается характер взаимоотношений виновников причиненного ущерба с пострадавшей организацией. К примеру, внутренние негативные воздействия могут быть вызваны ошибочными, а иногда и недобросовестными действиями или бездействием ее сотрудников в такой важной сфере, как финансовое планирование и управление активами.

Причиной немалого ущерба может стать неэффективное управление оборотными средствами и структурой капитала, недостаточный контроль за соотношением основных и оборотных средств, заемных средств и собственного капитала ЗАО «курорт Ключи».

Эта причина вызвана либо нехваткой оборотных средств, необходимых для эффективного технологического развития организации, либо, в случае необоснованного увеличения доли заемных средств, снижением рентабельности хозяйственных операций вследствие роста себестоимости продукции за счет расходов по обслуживанию кредитных ресурсов.

Аналогичные внутренние негативные воздействия возникают и в результате неудовлетворительного управления структурой технологических инвестиций, т.е. когда не проводится оптимизация инвестиций по факторам значимости и эффективности затрат, их рискованности и вероятности получения положительного эффекта; не осуществляется календарное планирование инвестиций с целью обеспечения ритмичности платежей и поддержания на должном уровне показателей платежеспособности организации и ликвидности ее активов.

Серьезную угрозу экономической безопасности ЗАО «курорт Ключи», представляют также недостатки в организации контроля за структурой вложений, соотношением частей финансового портфеля по рискованности и доходности.

В конечном счете, такие ошибки, если они совершаются систематически или сопровождаются значительными последствиями, как правило, приводят к утрате организацией хозяйственной самостоятельности или становятся причиной ее банкротства.

К внешним негативным воздействиям субъективного типа по финансовой составляющей экономической безопасности относятся методы и приемы конкурентной борьбы, применяемые конкурирующими коммерческими организациями с целью обеспечения себе дополнительных преимуществ на товарном рынке.

К наиболее распространенным видам негативных воздействий со стороны конкурентов относится ценовая конкуренция, повышение качества и улучшение потребительских свойств выпускаемой ими продукции, активная рекламная поддержка и сервисные программы, снижение издержек за счет совершенствования производства и управления, а также такие специфические и не всем доступные виды воздействий, как промышленный шпионаж и, напротив, распространенная практика лоббирования интересов предпринимателей в органах власти и управления.

Такое воздействие осуществляют обычно с целью захвата контрольного или достаточно крупного пакета акций, дающего их владельцу право активно участвовать в управлении компанией. На практике чаще всего совершаются так называемые эквизационные операции, заключающиеся в скупке акций внешним инвестором (конкурентом или крупным инвестором, желающим стать собственником данного предприятия).

На втором этапе процесса обеспечения экономической безопасности ЗАО «курорт Ключи» определяется состояние и дается оценка текущего уровня ее безопасности. При этом подробно анализируется как сама угроза негативных воздействий на безопасность организации, так и возможный ущерб от этих воздействий.

Для обеспечения максимального эффекта в предотвращении угрозы таких воздействий организация должна располагать единой системой сбора, анализа и оценки информации о состоянии ее экономической безопасности.

Оценка текущего уровня обеспечения экономической безопасности ЗАО «курорт Ключи» осуществляется по нескольким основным направлениям. В первую очередь, изучается финансово-хозяйственная отчетность. На основе отчетных данных анализируется структура и динамика капитала организации, уровень ее автономии и финансовой независимости от заемных средств, положение с ликвидностью оборотных средств и платежеспособностью в текущий момент и на перспективу.

Соответствующему анализу подвергается использование основных и оборотных средств, структура, групповой и возрастной состав производственных фондов, производительность труда, использование оборудования, его износ и другие аналогичные показатели. Особый акцент делается на структуре оборотных средств, уровне ликвидности запасов и дебиторской задолженности, а также на показателях оборачиваемости оборотных средств и длительности одного их оборота.

Финансово-хозяйственная отчетность является также важным источником данных, необходимых для анализа структуры затрат хозяйствующего субъекта и ее динамики.

Анализируя структуру затрат, можно определить тип хозяйственной стратегии организации и степень его ориентации на высокотехнологичные, интенсивные пути развития, выявить скрытые резервы экономии ресурсов.

Завершая изучение финансово-хозяйственной отчетности, необходимо тщательно проанализировать ее прибыльность и рентабельность. Показатели прибыльности и рентабельности характеризуют эффективность работы организации, использование капитала и иных ресурсов, обоснованность структуры затрат: позволяют сравнивать ее с другими аналогичными объектами.

Следующее направление оценки текущего уровня обеспечения экономической безопасности связано с изучением конкурентного положения организации на соответствующем рынке и анализом присущих ей конкурентных преимуществ. Сопоставление с конкурентами проводится по динамике объемов продаж, распределению рынка, состоянию и динамике ассортимента товаров, их основным потребительским характеристикам, соотношению цена/качество, маркетинговой стратегии и ценовой политике. При этом также полезно получить некоторое представление о технологическом потенциале, организационной структуре и уровне менеджмента у основных конкурентов.

Затем проводится оценка общего объема и динамики платежеспособного спроса на эти товары. Анализируются основные тенденции в стратегиях потенциальных конкурентов. И в итоге конкретизируется место данной организации на рынке услуг.

Среди основных рекомендаций по повышению уровня экономической безопасности ЗАО «курорт Ключи» можно выделить следующие:

Образование отдела маркетинга. Ни одно перспективное предприятие не может эффективно работать без своевременного анализа внешней среды, конкурентов, рынка. В настоящее время функции маркетолога не выполняет никто из сотрудников ЗАО «курорт Ключи», что в свою очередь приводит к тому, что некоторые акции, призванные увеличить прибыль организации, оказываются неэффективными, а нередко и убыточными. Наличие специалиста в области маркетинга дало бы возможность проанализировать ту или иную акцию и сделать выводы о возможности и необходимости ее проведения.

Также можно посоветовать создать небольшую аптеку в медицинском учреждении. Это было бы удобным для клиентов и посетителей.

В первую очередь необходимо пересмотреть ассортимент услуг учреждения, увеличить ту группу услуг, которая будет приносить большую прибыль. Так как жизненно-важные препараты, как правило, назначает врач, то консультации фармацевта вполне могут сводиться к тому, чтобы предлагать препараты, не входящие в этот список. В основном, это будут препараты профилактического действия, витамины, биологически активные добавки. С биологически активными добавками работать крайне легко, так их производители активно рекламируют свой товар, население уже наслышано об их действии и охотно их приобретает. Помимо этого биологически активные добавки не обладают побочными действиями и не имеют противопоказаний, что дает возможность фармацевту предложить их большому кругу потенциальных клиентов. Вообще, основная функция фармацевта - заниматься профилактикой здоровья населения, и строго следовать рекомендациям врачей, что сегодня, к сожалению, не выполняется.

Покупатели возложили на плечи фармацевтов функции врачей всех направлений, они требуют от них моментальной диагностики, назначения лекарственного средства и продажи этого средства, даже в случае, когда это запрещено законом.

2. Проведение переобучения и повышения квалификации персонала ЗАО «курорт Ключи». Экономический кризис коснулся и медицины. У медицинских работников, так же как и у всех жителей страны снизилась заработная плата, увеличилось количество проблем, связанных со здоровьем, появилась раздражительность и утомляемость и еще много всевозможных причин впасть в продолжительную депрессию либо срывать свою злость на окружающих. Однако от них требуется совсем иное отношение к покупателям, к работе и к жизни в целом. На них выливается множество посторонних проблем, которые они в силу своей профессии обязаны решать, независимо от своего настроения.

Такое количество негативной энергии зачастую ведет к тому, что сотрудники сами часто страдают как морально, так и физически. По моему мнению задача руководителя - постараться сохранить у своих сотрудников чувство уверенности в завтрашнем дне, чувство стабильности, для того чтобы проблемы посторонних людей не задевали их так близко.

Помимо этого нужно проводить тренинги, которые помогали бы реабилитироваться и восстановиться после длительного рабочего времени. Необходимо устраивать совместные праздники, выезд на природу, отдых в спортивных клубах и т.д. - это придаст чувство сплоченности и уверенности в своих коллегах.

В сфере обслуживания усилия направлены на сохранение достигнутого уровня качества, предотвращающих наличие количественных и качественных потерь. В тоже время существуют определенные пути повышения их конкурентоспособности, связанные с экономическими критериями:

уменьшение торговых надбавок и снижение тарифов на услуги за счет использования внутренних резервов

экономия затрат на обслуживание без снижения уровня качества

Ограничения активного воздействия на повышение уровня экономической безопасности в сфере медицинского обслуживания требует обоснованного отбора и применения методов обеспечения конкурентоспособности, которые необходимо рассматривать как наиболее эффективные пути повышения конкурентоспособности.

Одним из путей повышения конкурентоспособности медицинских услуг является обеспечение их организованного и информационного подкрепления в форме предоставления дополнительных сервисных услуг, а также доведение до потребителя необходимой, своевременной и достоверной информации.

Организационные меры, которые были бы направлены на повышение конкурентоспособности ЗАО «курорт Ключи», можно свести к следующим:

обеспечение технико-экономических и качественных показателей, создающих приоритетность оказываемых медицинских услуг на рынке;

изменение качества изделия и его технико-экономических параметров с целью учёта требований потребителя и его конкретных запросов, повышение внимания к надёжности продукции;

выявление и обеспечение преимуществ продукта по сравнению с его заменителями;

выявление преимуществ и недостатков товаров-аналогов, выпускаемых конкурентами, и соответствующее использование этих результатов на своём предприятии;

изучение мероприятий конкурентов по совершенствованию аналогичных товаров, с которыми они выступают на рынке, и разработка мер, дающих преимущества по сравнению с конкурентами;

определение возможных модификаций продукта путём повышения качественных характеристик, например, таких как долговечность, надёжность, экономичность в эксплуатации, улучшение внешнего оформления (дизайна);

выявление и использование ценовых факторов повышения конкурентоспособности продукции, в том числе, применяемых предприятиями-конкурентами (скидок с цены, сроков и объема гарантий);

нахождение и использование возможных приоритетных сфер применения продукции, в особенности новой продукции;

дифференциация продукции, обеспечивающая относительно устойчивое предпочтение покупателей, отдаваемое определённым видам взаимозаменяемых товаров; значение ценовой конкуренции в этих условиях снижается, поскольку покупатели руководствуются сложившимися предпочтениями в отношении качества продукции, особенностей её эксплуатации, репутации предприятия-производителя и другого;

воздействие непосредственно на потребителя путём искусственного ограничения поступления на рынок новых и более прогрессивных товаров, проведение активной рекламной деятельности, предоставления денежного или товарного кредита, в частности, путём рассрочки платежа.

Кроме того, повышать конкурентоспособность услуг в сфере медицинского обслуживания можно путем разработки и внедрения систем обеспечения конкурентоспособности.

Управление персоналом как один из компонентов подсистемы внутренней структуры отличается следующими характерными признаками:

нацеленность работы персонала на обеспечение и поддержание конкурентоспособности услуг по всему циклу;

быстрая адаптация к постоянно изменяющейся конкурентной среде;

постоянное повышение своей квалификации;

систематический анализ конкурентной среды, а также преимуществ своей организации, оказываемых услуг;

учет факторов, влияющих на формирование и поддержание потребительских предпочтений;

знание методов обеспечения конкурентоспособности и умение применять их в сфере обслуживания.

Проведем экономическое обоснование данных мероприятий:

Увеличение числа прибыли составит предположительно 230 356 руб.

Налог на прибыль (НДС) 18% от 250 000 = 45 000 руб. = 205 000 руб.

Итого: Чистая прибыль составит 250 000-45 000 - 30 000 = 175 000 руб.

Таблица 14 - Смета затрат на разработку программы по образованию отдела маркетинга в ЗАО «курорт Ключи»

№ п.п.	Статья сметы	Сумма (руб./мес.)
1	Оборудование отдела	10 000
2	Заработная плата сотрудников отдела маркетинга (2 человека)	20 000
	Итого	30 000

Таблица 15 - Планируемая прибыль

№ п.п.	Статья	Сумма до программы (мес.), руб.	Сумма после программы (мес.), руб.
1	Прибыль	129 635	250 000
	Итого		230 365

Таблица 16 - Смета затрат на переобучение персонала.

№ п.п.	Статья	Сумма (руб.)
1	Проведение занятий	20 000
	Итого	20 000

Планируемая общая прибыль:

250 000 - 45 000 - 20 000 - 30 000 = 155 000 руб.

Общая прибыль от реализации рекомендаций составит: 155 000 руб.

Рассчитаем точку безубыточности.

Точка безубыточности определяет, каким должен быть объем продаж для того, чтобы предприятие работало безубыточно, могло покрыть все свои расходы, не получая прибыли.

Таким образом, использование данных рекомендаций позволит ЗАО «курорт Ключи» повысить уровень экономической безопасности и конкурентоспособности и это будет способствовать дальнейшему развитию данного медицинского учреждения.

Рисунок 7 - Точка безубыточности

Заключение

В соответствии с поставленной целью в выпускной квалификационной работе получены след результаты. В теоретическом плане сформированы требования к эффективной системе экономико-правовой безопасности организации системы здравоохранения.

Экономическая безопасность организации учреждения здравоохранения понимается как защищенность его научно-технического, технологического, производственного и кадрового потенциала от прямых или косвенных экономических угроз, например, связанных с неэффективной научно-промышленной политикой государства или формированием неблагоприятной внешней среды, и способность к его воспроизводству.

Так, для коммерческой организации в сфере здравоохранения характерны следующие задачи, которые организация должна решать эффективно, обеспечивая качество и безопасность продукции, товаров, работ и услуг:

предотвращение санитарных правонарушений, административных санкций и других видов ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности деятельности, работ, услуг, продукции, товаров, производственной среды;

предупреждение инфекционных и неинфекционных заболеваний среди обслуживаемых контингентов населения, потребителей;

максимизация прибыли, предотвращение убытков из-за ущерба здоровью и жизни потребителей товаров, услуг;

долговременное присутствие в занимаемом сегменте рынка, его увеличение;

обеспечение устойчивого спроса на продукцию (услуги) со стороны контрагентов;

формирование репутации социально-ответственной организации;

другие, в зависимости от специфики деятельности организации.

Проведенный анализ ЗАО «Курорт Ключи» за 2011-2013 гг. позволил выявить основные тенденции, возможности, угрозы. ЗАО «Курорт Ключи» представляет собой динамично развивающуюся устойчивую коммерческую организацию, предоставляющая спектр услуг медицинского характера. Медицинская услуга, являясь специфической формой товара, по сути своей определяет и специфичность сегментирования рынка медицинских услуг.

Несмотря на ухудшение показателей за 2013 год платежеспособность предприятия стабильна за счет достаточной доли собственного капитала 78% в составе источников финансирования, что делает предприятие независимым от внешних негативных воздействий. Вместе с тем финансовая устойчивость отражает состояние в долгосрочной перспективе, а платежеспособность отражает способность предприятия отвечать по всем своим долгам в данный момент времени и исключительно за счет имущества в денежной форме.

Учитывая взаимосвязь финансовой устойчивости и ликвидности видно, что у предприятия ЗАО «Курорт Ключи» минимальный риск банкротства. Анализ выявил следующие показатели, неудовлетворительно характеризующие финансовое положение и результаты деятельности ЗАО «Курорт Ключи»:

значительное падение рентабельности продаж (62,5% от рентабельности за аналогичные периоды прошлых лет);

коэффициент покрытия инвестиций ниже нормы (доля собственного капитала и долгосрочных обязательств в общей сумме капитала организации составляет только 78%);

значительное падение прибыли до процентов к уплате и налогообложения на рубль выручки - 12,2 копеек от данного показателя рентабельности за аналогичный период года, предшествующих отчётному).

Используя дополняющую бухгалтерскую отчетность информацию о численности работников, рассчитан показатель производительности труда (отношение выручки от реализации к средней численности работников). Значение производительности труда по данным численности работающих на предприятии за последний год составило 262 тыс. руб./чел.

В показателях хозяйственной деятельности организации присутствует положительная динамика. По показателям использования основных фондов можно сделать следующие выводы: основные фонды в динамике постоянно обновляются, так как в 2011-2013 гг. политика организации как раз была направлена на повышение стоимости основных фондов: закупку оборудования, ремонта.

Для разработки рекомендаций проведена оценка угроз и разработаны мероприятия по их нейтрализации.

Проведенное экономическое обоснование предложенных мероприятий показало их целесообразность и экономическую эффективность, которая составит 155 тыс. руб.

По результатам выполненного анализа в качестве первоочередных мер в планах экономической безопасности необходимо предложить следующие меры:

Вести планирование финансово-хозяйственной деятельности, то есть организация отдела маркетинга:

- определение плановой потребности оборотных средств и нормирования объемов запасов и незавершенного производства, контроль соответствия нормативам;

- планирование и контроль потоков финансовых средств (поступлений, платежей, денег на счете и т.п.);

- формирование, проверку финансовой реализуемости планов оказания услуг;

2. Организовать долгосрочное планирование деятельности на основе разработки стратегического планирования. При освоении новых направлений развития обязательно необходимо проводить оценку эффективности проектов по их реализации на основе стратегического планирования. Это тоже будет возложено на отдел маркетинга.

3. Совершенствовать договорную работу и дисциплину.

4. Снижение цен на услуги, в том числе за счет:

- маркетинговых исследований рынка и постоянного мониторинга внешней среды;

разработки политики на основе анализа точек безубыточности по услугам;

5. Расширение сбыта услуг, в том числе за счет:

- маркетинговых исследований рынка и постоянного мониторинга внешней среды;

- разработки политики на основе анализа спроса;

6. Внедрение системы управленческого учета для анализа доходов и расходов по статьям и элементам затрат.

7. Бухгалтерский учет хозяйственных операций вести в соответствии с действующими в данном периоде нормативными и законодательными актами в этой области. Разработать систему налогового учета и планирования. Использовать услуги внешних консультантов для рационализации налогообложения и бухгалтерского учета, организации управленческого учета.