PEST–анализ внешней среды организации

2.6 Технологические факторы

Технологические факторы, связанные с прогрессом в технике и технологиях, в значительной степени воздействуют на развитие туризма, открывают возможности для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания клиентов.

Развитие информационных технологий и все большая их доступность предполагают неизбежное усложнение процессов их эффективного применения. Соответственно, появление спроса на специалистов, способных организовать эффективное их использование в рамках действующего бизнеса.

На данные момент бронирование туров полностью перешло на систему онлайн бронирования, когда данные о туре заводятся прямо в систему туроператора. Развитие науки и техники способствует совершенствованию средств массового производства туристских услуг (гостиничного хозяйства, транспорта, бюро путешествий). Так, коренная техническая реконструкция транспорта позволила создать комфортабельные условия для перевозки большого количества путешественников. Удобные, быстрые, сравнительно доступные транспортные средства (прежде всего авиация) для перевозки туристов на большие расстояния в значительной степени способствовали развитию туризма.

Дальнейшее развитие транспорта и его воздействие на туризм будет, по мнению специалистов, идти по двум основным направлениям:

1. количественное развитие (увеличение числа различных видов транспорта); качественное развитие (повышение скорости движения, безопасности перевозок и комфорта пассажиров).

2. Особо следует отметить внедрение в индустрию туризма компьютерной техники, без чего организация массовых туристских путешествий в настоящее время невозможна. Информационные технологии позволяют интегрировать производство туристских продуктов и их распределение. Интернет в туризме не только выполняет функцию передачи и обмена информацией, но и формирует новую систему сбыта, которая напрямую связывает конечных потребителей с поставщиками туристских услуг и уже сегодня составляет реальную конкуренцию традиционным каналам реализации туристских продуктов.

Научно-технический прогресс несет в себе не только огромные возможности, но и серьезные угрозы для туристских предприятий. Любые новшества грозят вытеснением устаревших технологий, и методов работы, что чревато самыми серьезными последствиями, если не проявить должного внимания, учету факторов технологического характера. Так, несмотря на то что использование Интернета в отечественном туристском бизнесе только начинается, игнорирование мировых тенденций развития туристской индустрии может уже в ближайшее время обернуться большими финансовыми потерями, когда туристская деятельность будет немыслима без соответствующих информационных технологий.

В туризме отсутствуют значимые тенденции в области НЕОКР.

2.7 PEST-анализ

На основе рассмотренных выше показателей составим PEST-анализ.

Суммарная взвешенная оценка равна 4,35. Это говорит о том, что макросреда оказывает сильное влияние на ООО «Турагентство Колумб».

Заключение

Для предприятия любой формы собственности и любых маштабов хозяйственной деятельности существенно управление хозяйственной деятельностью, определение стратегии, а так же планирование. В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности последствий таких решений, к тому же при недостатке экономических, коммерческих знаний и практического опыта работы в новых условиях.

Туризм в начале 21 века стал одним из ведущих направлений социально-экономической деятельности большинства государств, а туристская индустрия - неотъемлемым элементом потребительских моделей и социального поведения значительной части населения. В то же время Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристический потенциал, по объемам доходов от туризма, занимает еще незначительное место на мировом рынке. На ее долю приходится около 1 процента мирового туристского потока.

PEST-анализ ООО «Турагентство Колумб» позволил сделать вывод о том, что влияние факторов внешней среды оказывает сильное влияние на предприятие. Наиболее значительное влияние на фирму оказывают политические и экономические факторы.

Список использованной литературы

1. Г. Минуберг, Д. Лэмпел, Б. Альстренд, “Школа стратегий” “Питер”, Санкт-Петербург 2003.

2. И.Б. Гурков “Стратегический менеджмент организации” ЗАО “Бизнес-школа”, “Интел-Синтез”, Москва 2005.

3. В.Л. Бакштанский, О.И. Жданов “10000 дней менеджмент в жизни” “PER SE”, Москва 2001.

4. Ф. Катлер “Маркетинг. Менеджмент” “Питер”, Санкт-Петербург 2001.

5. http://www.m-strateg.narod.ru/um/ch2/t9/.

6. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента/Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2003.

7. http://www.master-effect.biz/index.php?id=70.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2004.

9. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. - М.: Нолидж, 2005.

10. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента. - М.: Вильямс, 2004 г.

11. Ильина Е. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006.

12. Ильина Е. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004.

13. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. - М.: Нолидж, 2005.

Размещено на Allbest.ru