В последующие годы рынок будет расширяться медленнее в силу сопротивления со стороны конкурентов и появления новых.

Информация о конкурентах. Их сильные и слабые стороны.

На сегодняшний день конкуренция на рынке парикмахерских услуг чрезвычайно обострена. Это обусловлено тем, что ежегодно открывается до 1000 новых салонов, предоставляющих широкий спектр парикмахерских услуг.

Основная конкурентная борьба ведётся между тремя основными типами салонов красоты , которые чётко разделяются по ценам, уровню услуг и клиентам:

· Салон базового уровня (классическая парикмахерская). Клиентами такого заведения становятся жители соседних домов или люди, работающие поблизости. Его специализация -- оказание традиционных и малозатратных услуг, минимальный набор которых это стрижка и окраска. Главная характеристика классической парикмахерской -- удобные расположение и график работы. Постоянные клиенты в таких местах, как правило, пользуются услугами «своего» мастера, знающего их волосы и предпочтения. Стоимость стрижки и укладки -- около 500 руб.

· Салон среднего класса (middle). По сравнению с обычной парикмахерской, такой салон предлагает расширенный перечень услуг, куда входят, кроме перечисленных выше, маникюр, педикюр, услуги косметического кабинета и солярия. В подобных салонах работает более квалифицированный персонал, который хорошо ориентируется в модных тенденциях и может, таким образом, предложить клиенту консультацию. Салоны среднего класса привлекают качеством услуг и индивидуальным подходом, за что клиенты и готовы платить. Цены на стрижку + укладку колеблются от 750 до 1500 руб. Как правило, в парикмахерской middle-класса есть магазин сопутствующих товаров, где после консультации с мастером можно купить средства по уходу за волосами, а также аксессуары.

· Салон-студия (lux). Отличительный признак салонов высшего класса -- эксклюзивные услуги. Клиенты приходят сюда не за прической, а за настроением. Как правило, все салоны класса «люкс» авторские, т.е. работают под руководством и маркой известного парикмахера-дизайнера, часто призера международных конкурсов и чемпионатов. Кроме высочайшего класса обслуживания, здесь вам предложат создание нового образа, широкую гамму услуг по уходу за волосами, кожей лица и тела. Зачастую оказывают услуги SPA и ароматерапии. Мастера салона «люкс» в курсе новейших тенденций и работают по авторским методикам. Все услуги строго и абсолютно индивидуальны. Цены в таких заведениях не имеют верхнего предела и начинаются от 100 у.е. Клиентуру стараются ориентировать не на разовые работы «по торжественным случаям», а на постоянные процедуры по поддержанию формы и тонуса.

Кроме того, существенную конкуренцию парикмахерским составляют нелегальные специалисты, услуги которых стоят гораздо дешевле.

Что же касается зеленоградского рынка парикмахерских услуг, то на данный день ситуация следующая:

у салона красоты «Мадемуазель» имеются только косвенные конкуренты (см. таблицу «Сильные и слабые стороны основных конкурентов»). Но так как в близи только одна парикмахерская, то большой конкуренции для салона красоты «Мадемуазель» представлять не будут. У этих салонов высокие цены на услуги, вследствие большого числа конкурентов и высокой стоимости арендной платы, а высокая цена не всегда является причиной высокого качества (см. Рис. «Позиционирование на рынке парикмахерских услуг»). Так же в силу недостатка рекламы, конкуренция для нашего салона с их стороны будет незначительна.

36

				Цена

36

					3

36

36

36

36

36

36

36

1

36

36

	-3	-2	-1	0	1	2	3	Качество
				-1
				-2
				-3

Рис. 1 - Позиционирование на рынке парикмахерских услуг

Таблица 4 «Сильные и слабые стороны основных конкурентов»

Конкуренты	Сильные стороны	Слабые стороны
«Лебедь»	· Присутствие полного спектра парикмахерских услуг; · предоставляются маникюрные услуги; · предоставляются косметические услуги; · удачное расположение салона; · приемлемые цены; · реклама на дороге; · сложившаяся репутация.	· Невысокий уровень обслуживания; · маленькое помещение.
«Ника-Велла»	· Высокий уровень обслуживания; · значительные производственные площади; · репутация салона класса lux; · широкий спектр парикмахерских и косметических услуг; · предоставляются маникюрные услуги.	· Высокий уровень цен; · неудобство прейскуранта для клиента.
«4 Сезона»	· Присутствие стендов с профессиональной косметикой.	· Отсутствие услуг маникюра, педикюра, пирсинга и косметических услуг; · высокий уровень цен; · маленькое помещение.
ООО «Отряскина»	· Умеренные цены.	· Присутствие ограниченного ассортимента услуг; · маленькое помещение; · невыгодное месторасположение; · нет вывески.
«Хеллен»	· Высокий уровень обслуживания; · предоставляются маникюрные услуги; · предоставляются косметические услуги.	· Не предоставляются дополнительные услуги; · неудачное месторасположение салона; · отсутствие визиток.
«KEUNE»	· Присутствие рекламы в газете; · предоставление декоративных услуг (африканские косички); · реклама профессиональной косметики на стендах.	· Предоставление косметологических услуг и услуг маникюра в определённые дни по записи; · высокий уровень цен.
«Виал»	· Удобное месторасположение; · качественное предоставление услуг.	· Высокий уровень цен.
«Афродита»	· Выгодное месторасположение; · предоставление полного спектра парикмахерских и косметических услуг; · присутствует услуга татуажа.	· Высокий уровень цен; · маленькие производственные площади.
«Бьюти Стар»	· Умеренная стоимость услуг.	· Отсутствие дополнительных услуг; · маленькие производственные площади.

Нормативно-правовое регулирование и ограничения

Для того, что бы открыть салон красоты, необходимо получить разрешения как минимум в трех инстанциях:

* СЭС,

* Пожарная служба,

* Территориальное управление имуществом.

Также необходимо получить сертификат соответствия.

Сертификация складывается из 3 - х основных моментов:

*оценки квалификации исполнителей;

*оценки оборудования рабочего места;

* оценки инструмента, косметических препаратов, вспомогательных материалов.

Стоимость сертификации варьируется от 1000 до 4000 рублей. Наличие сертификата, является обязательным для мастеров, работающих в салонах красоты (для получения этого документа мастеру достаточно окончить трехмесячные курсы). Порядок сертификации и основные положения установлены в "Правилах сертификации услуг парикмахерских".

Сертификации подлежат услуги по уходу за волосами (с применением химических препаратов и без них), косметические услуги, в том числе услуги по декоративной косметике, услуги по уходу за кожей лица и тела, массаж, маникюр, педикюр, за исключением услуг, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля.

Так же для помещений, используемых для парикмахерского бизнеса, разработаны

санитарные нормы и правила (СНиП), которые предполагают наличие определенных характеристик:

· Размеры. Минимальный метраж по СНиПам составляет 14 кв. м на первое рабочее место и по 7 кв. м на каждое последующее.

· Планировка помещения. В составе салона красоты должны быть: рабочий зал, отдельный кабинет маникюра, кабинет косметологии, холл (зона ожидания), комната для персонала.

· Отдельный вход. Помещение для салона должно обладать отдельным входом.

· Водопровод и канализация. В помещении должна быть магистральная подводка горячей и холодной воды, где расположение труб должно давать возможность подвести воду и канализацию в рабочую зону.

· Освещенность. На каждое рабочее место должно приходиться не менее 40 люксов смешанного освещения (т.е. сочетающего в себе искусственный и естественный свет).

· Вентиляция. По условиям санитарных норм в парикмахерской, относящихся к условно вредным производствам (срезанные волосы, химикаты) обязательно должна быть установлена приточно-вытяжная вентиляция и кондиционирование рабочих помещений.

· Душ. Для персонала в помещении должна быть душевая комната, поскольку удалить с кожи мелко остриженные волосы можно только водой.

· Согласие жильцов. При размещении салона красоты на первых этажах жилых зданий, владелец обязан получить письменное согласие всех жильцов близлежащих квартир.

Осматривать и принимать помещение (выдавать разрешение) городские службы будут после того, как будет проведён в нем ремонт и установлено оборудование.

Также на предприятии необходимо наличие следующих нормативных документов:

- Федеральный закон от 30 марта 1999 г. №52-ФЗ “О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения”.

- СанПиН 2.1.2.1199-03 “Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы”.

- СанПиН 2.2.4.548-96 “Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений”.

- СанПиН 2.2.4.1074-01 “Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества”.

- СНиП 23-05-95 “Естественное и искусственное освещение”.

- СП №4690-88 “Санитарные правила содержания территории населенных мест”.

- СП 1.1.1058-01 “Организация проведения производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнения санитарно-эпидемиологических мероприятий”.

- СП 3.1.958-99 “Профилактика вирусных гепатитов. Общие требования к эпидемиологическому надзору за вирусными гепатитами”.

Согласно новым санитарным правилам Госсанэпиднадзора России, все парикмахерские и салоны, расположенные в подвальных помещениях, с 1 июня должны быть закрыты. Кроме того, ужесточаются санитарные требования: парикмахеры будут обязаны пользоваться только стерильными инструментами и специальным оборудованием, особенно там, где есть такие услуги, как маникюр или педикюр. Залы парикмахерских необходимо будет оборудовать бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа. Салон могут закрыть, если в нем нет водопровода и канализации, а также в том случае, если работники косметических кабинетов не имеют среднего медицинского образования и сертификата специалиста на данный вид деятельности. По прогнозу специалистов, в связи с введением новых норм, требующих дополнительных затрат и квалификации, услуги парикмахерских скорее всего подорожают, а само количество салонов-парикмахерских в Москве резко сократится.

2.5 План маркетинга

Для выхода на рынок парикмахерских услуг г.Зеленограда и укрепления на нём целесообразно применение стратегий первичного проникновения на рынок (активная роль маркетинга) и укрепления позиции на рынке (акцент на качество предоставляемых услуг + активная роль маркетинга).



SWOT-анализ и стратегия проекта

	ВОЗМОЖНОСТИ: 1. увеличение спроса на услуги при неизменном предложении; 2. инновации; 3. снижение налогов и льготные ставки налогов; 4. упрощение процедур сертификации и проверки; 5. потребность в обучении парикмахерскому мастерству.	УГРОЗЫ: 1. усиление конкуренции; 2. увеличение темпов инфляции; 3. увеличение цен на ресурсы, снижение качества; 4. сильная зависимость от поставщиков; 5. создание дефицита кадров на рынке труда.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ: · высококвалифицированные специалисты в области предоставления парикмахерских услуг; · высокие ставки оплаты труда; · сильная организационная культура; · низкая текучесть специалистов; · система постоянного партнерства, долгосрочных отношений с потребителями; · предоставление услуг на высоком уровне и отдельный подход к каждому клиенту; · комплексное предложение услуг; · высококачественное оборудование; · активная роль маркетинга.	Стратегия развития продукта: * добавление новых услуг в пределах ассортиментного ряда. Стратегия глубокого проникновения на рынок: * открытие нового салона-парикмахерской или учебного центра для обучения парикмахерскому мастерству; * увеличение цен на услуги, из-за увеличения спроса на услуги, в связи с отсутствием близлежащих конкурентов.	Стратегия усиления позиции на рынке: * усилить позиции на рынке за счет высококвалифицированных специалистов и предоставления услуг на высоком уровне и отдельном подходе к каждому клиенту; * проведение активной рекламной кампании. Стратегия вертикальной интеграции: * поиск постоянного поставщика на долгосрочные взаимоотношения; *создание совместного предприятия с фирмой, занимающейся производством сырья и материалов для парикмахерских услуг.
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ: · недостаток производственных площадей; · недостаток собственных финансовых средств и инвестиций; · высокие затраты на приобретение модернизированного оборудования; · высокие затраты на приобретения сырья; · высокие затраты на аренду.	Стратегия интегрированного роста: * увеличение площади салона красоты, из-за увеличения спроса на услуги.	Стратегия сокращения расходов: * удаление нерентабельных услуг из ассортиментного ряда.

Ценообразование

При определении цен салона красоты «Мадемуазель» руководствовались:

· методом ценообразования на основе уровня текущих цен, сложившихся на рынке парикмахерских услуг г. Зеленоград;

· затратным методом. Так как затраты, связанные с профессиональной деятельностью, необходимо учитывать с целью сохранения прибыли.

В дальнейшем, после достижения хорошей репутации и завоевания значительного числа клиентов, цены на услуги салона будут зависеть от:

· имиджа салона,

· ассортимента услуг и

· профессионализма мастеров, а также от используемой косметики и других средств.

Ещё одним существенным моментом в ценовой политике является система скидок. Скидки являются важным средством при удержании имеющихся и привлечении новых клиентов. В связи с этим, для достижения наилучшего эффекта, целесообразно решить вопрос: когда и по каким группам услуг предоставлять скидки.

1. Планируется ввести и донести до потенциальных клиентов "Специальное осенне-зимнее предложение". Специальное предложение позволяет временно снизить цену на такие группы услуг как: мелирование, колорирование, окраска волос, сохранив неизменным основной прейскурант. Когда срок действия предложения закончится, прейскурант останется таким же, каким был. Например, наш салон «Мадемуазель» своим специальным предложением: "Каждому клиенту скидка 5%", может в этот период подтолкнуть потенциальных клиентов воспользоваться услугами нашего салона (предполагается, что они им понравятся, и в дальнейшем клиенты будут пользоваться ими за полную стоимость);

2. Так же планируется на период первичного проникновения на рынок ввести "Специальное весенне-летнее предложение для пенсионеров", предоставив им 10% скидку на парикмахерскую группу услуг.

Продвижение продукции

Салон красоты «Мадемуазель» предполагает провести разные виды реклам своих услуг для привлечения наибольшего количества клиентов.

Продвижение продукции будет осуществлять по следующему плану:

· Сообщить всем потенциальным клиентам, что мы существуем.

· Рассказать нашим клиентам, что мы продаём.

· Объяснить клиентам, как нас найти.

· Объяснить, почему стоит пользоваться именно нашими услугами.

Реализация данного плана представлена в табл. «План продвижения продукции»

Таблица 5 План продвижения продукции

N	Название мероприятия	Сроки проведения/Периодичность проведения	Стоимость	Ожидаемый эффект
1	Вывеска с внутренней подсветкой (1м х 2м)	Конец февраля 2009/постоянно	10800 руб. (4500 за кв.м.+ монтаж (20% от стоимости)) + аренда 2000 руб./месяц	Для привлечения потребителей
2	Листовки (2000шт) с информацией об открытии салона и его услугах	20-30 февраля 2009	1000 руб. (0.20 руб./листовка, 0.30 руб./шт. -разносчику объявлений)	Информирование потенциальных потребителей об открытии салона с целью их привлечения
3	Рассылка определённого количества купонов (500), предоставляющих возможность получения 5% скидки с понедельника по среду в первой половине дня (кроме праздничных дней)	Раз в месяц (с конца марта)	275 руб. (0.25 руб./купон; 0.30 руб./шт. - разносчику объявлений)	Привлечение потребителей в определённое время с целью избежания простоя
4	Расклейка объявлений (2000шт), содержащих информацию о месте нахождения и предоставляемых услугах салона-парикмахерской «Красота по-русски» на остановочных пунктах и досках объявлений	Раз в квартал (с конца марта)	1000 руб. (0.20 руб./объявление; 0.30 руб./шт. - расклейщику объявлений)	Привлечение потребителей из близлежащих районов
5	Реклама в зеленоградской газете «Зеленоград сегодня» (объявление 85x77мм)- первоначально на первой полосе. В последующий период реклама среди частных объявлений	Раз в неделю С 25 февраля, каждую неделю	4000 (2000р - объявление + 100% наценка за первую полосу)+180 руб./неделя (Объявление из 60 знаков: 1 знак - 2 руб. + 50 % наценка за размещение среди частных объявлений)	Носит информативно-напоминающий характер
6	Реклама на месте: тиражирование визиток (2000шт.)	Конец февраля 2009/по мере необходимости	4200 (96шт - 200руб.)	Предоставление клиентам контактного телефона салона парикмахерской с целью оформления предварительной записи
Общая сумма рекламных мероприятий за год: 60660 руб.

2.6 Производственный план

Месторасположение и потребности в производственных площадях

Салон красоты планируется разместить на существующей площади:

14-ого или 15-ого микрорайонов г.Зеленограда.

Данное месторасположение было выбрано за счет наличия:

- географически-удобного положения на рынке (г. Зеленоград);

- подъездных дорог и места для парковки;

- инфраструктуры;

- близкорасположенного остановочного пункта.

Для осуществления проекта необходима площадь в размере 50 м2, которая будет взята в аренду у юридического лица с ежемесячной выплатой по 420 руб. за 1 м2.

В стоимость арендной платы включены коммунальные платежи и оплата электроэнергии (см. табл. «Стоимость аренды помещения»).

Таблица 6 Стоимость аренды помещения

	1 месяц	2 месяц	3 месяц	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого за год
Аренда помещения (50 м2), руб.	21000	21000	21000	63000	63000	63000	252000

На этой площади будет проведен косметический ремонт - высококачественная отделка помещения. Для этого планируется нанять квалифицированных рабочих. Предполагаемая сумма, выделенная на это, составляет 75600 рублей (см. табл. «Стоимость ремонта»).

Производить ремонт и модернизацию помещения, а также закупать необходимое для работы оборудование, мебель, инструменты, инвентарь и расходные материалы предприятие собирается при помощи средств, взятых в кредит в банке.

Цены на уборку помещения после ремонта - от 50 рублей за м2 .Уборка помещения после ремонта составит 2500 руб.



Таблица 7 Стоимость ремонта

Наименование ремонта	№ п/п	Перечень выполненных работ	На 1м2 $ США	Стоимость материалов, % от стоимости работ
Косметический	1	Малярные работы с подготовительными работами	40	35
	2	Замена дверей, фурнитуры, напольных покрытий (линолеум) без подготовки
	3	Электротехнические работы без новой проводки
Стоимость ремонта с учётом стоимости работ и материала: 75600 руб.

Состав и специфика основного оборудования

(Необходимый перечень по требованиям СЭС)

1) Кресла рабочие столы, тележки, кушетки, стулья (Фирма «Ridolce International Hong Kong Co.», изготовитель ЗАО «Точинвест»);

2) Умывальник (ЗАО Лобненский завод строител ьного фарфора);

3) "Большая" и "малая" электротехника (к "большой" можно отнести сушуары ("сушилки" для волос), климазоны (электроприборы, улучшающие и ускоряющие процессы химической завивки и окраски волос), аппараты для лечения волос. К "малой" относятся фены, профессиональные машинки для стрижки волос, а также всевозможные щипцы, плойки и т.д.) (фирма «METALPLAST s.n.c».);

4) "Лабораторная система". Состоит из раковины, тумбочек и шкафов. В ней установлены специальные полочки и кассеты для препаратов и материалов, шкафы с полочками для полотенец и крючками для пеньюаров, бачок для мусора и корзина для сырого белья, вмонтирована розетка для стерилизатора и многое другое (ЗАО Лобненский завод строител ьного фарфора) (Фирма «Ridolce International Hong Kong Co.», изготовитель ЗАО «Точинвест»); ;

5) Расходные материалы. (Изготовитель Londa GmbH, Leipzig, Zwgst.Rothenkirchen; Продавец - ООО «Лонда Косметика»

6) Стерилизатор (ультрафиолетовый + (возможно) температурный) (фирма «METALPLAST s.n.c».);

7) Прочие принадлежности (пеньюары, бигуди, , мисочки для смешивания краски в виде готового набора) (Фирма «Ridolce International Hong Kong Co.»)

8) Запасное оборудование (набор ножниц, набор расчесок, машинка для стрижки, фен), является обязательным профессиональным набором каждого мастера (Фирма «Ridolce International Hong Kong Co.»)

При выборе поставщиков оборудования и материалов были использованы следующие критерии:

- качество продукции;

- умеренные цены;

- известность марки.

План поставок

Так как закупка оборудования для осуществления деятельности салона красоты «Мадемуазель» является одноразовой, то договор о поставке заключается только с поставщиками основных материалов (косметических средств) и инструментов (включая одноразовые средства).

Основой для этих договоров является долгосрочное сотрудничество. Согласно договору, поставки будут осуществляться в конце месяца.

Таблица 8 График поставок основных материалов и инструментов.

Предмет поставки	Поставщик	Периодичность поставки
Основные материалы	ООО «Лонда Косметика»	1 раз в два месяца
Инструменты (включая одноразовые средства)	«Ridolce International Hong Kong Co»	Ежемесячно

Производственный процесс

Предполагается обслужить в первый год 5000 жителей 14-ого и 15-ого районов г.Зеленограда и других близлежащих районов, а в последующих годах 9000. Планируется увеличение ассортимента предоставляемых услуг и расширение площади салона-парикмахерской, из-за возможного роста спроса. Сокращение производства при изменении ситуации на рынке (особые требования, государственное регулирование, появление конкурентов), будет производиться за счет уменьшения или полного исключения дополнительных услуг.

Штатное расписание салона красоты «Мадемуазель»

Таблица 9 Штатное расписание

Должность	Количество	Заработная плата	Сумма з/п в месяц, (руб.)	Сумма з/п за год, (руб.)
Директор	1	8000	8000	96000
Бухгалтер	1	3000	3000	36000
Администратор	1	7000	7000	84000
Мастер универсал	6	6000	36000	432000
Косметолог	1	4000	4000	48000
Маникюрщица	1	4000	4000	48000
ИТОГО	-	-	51000	612000

Накладные расходы

Накладные расходы были рассчитаны за первой год помесячно, за 2-й и 3-й год поквартально. В состав него входят следующие расходы:

· Расходы на вывоз отходов, подлежащих утилизации;

· Косвенные издержки.

Метод контроля качества

Для контроля качества планируется проведение следующих мероприятий:

· проведение раз в квартал опроса населения о степени удовлетворения сервисом салона.



2.7 Организационный план

Салон красоты учреждается в форме Общества с Ограниченной Ответственностью под названием «Мадемуазель». Учредительными документами общества являются устав и учредительный договор.

Учредителями Общества являются физические лица РФ:

1. Швец И.С

2. Федосенко С.А.

Уставной капитал Общества составляет 100000 рублей и формируется за счет денежных средств участников.

Доли учредителей в уставном капитале являются равными, каждый из них имеют 50% доли в уставном капитале.

Прибыль от реализации данного проекта будет распределяться пропорционально вкладам участников в уставной капитал.

Юридический адрес салона: Москва, г.Зеленоград, корп.1519.

Организационная структура

2.8 Финансовый план

Описание допущений и предположений

Для финансовых расчетов были приняты следующие исходные данные:

Дата начала проекта: 01.02.09.

Продолжительность: 3 года.

Таблица 9 Налоги

Налог	%
Единый налог на вменённый доход	15%
ПФ	14%
Фонд травматизма	0,2%

Источники финансирования

У предприятия есть собственные средства в размере 100000 рублей.

Для организации деятельности салона необходимы дополнительные средства в размере 250200 рублей.

Предприятие намерено взять кредит в Зеленоградском отделение Сбербанка РФ на один год под 19% годовых и с обязательной выплатой раз в месяц по 20850 рублей (см. табл. «Погашение кредита»). Кредит банка будет обеспечен залогом. В качестве залога будет использована квартира.

Таблица 10 Погашение кредита

месяцы	ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ % (1,7%)	ОСНОВНОЙ ДОЛГ	ПЛАТЕЖ
1.	-	-	-
2.	4253	22745	26998
3.	4253	22745	26998
4.	4253	22745	26998
5.	4253	22745	26998
6.	4253	22745	26998
7.	4253	22745	26998
8.	4253	22745	26998
9.	4253	22745	26998
10.	4253	22745	26998
11.	4253	22745	26998
12.	4253	22745	26998
ИТОГО	46783	250200	296978

Таблица 11 Источники денежных средств

Источники средств	Величина
	Тыс. руб.	Доля, %
Собственные средства	100000	28.56
Заемные средства	250200	71,44
Итого:	350200	100

Прогнозный отчет о движении денежных средств

Для представления финансового положения салона красоты «Мадемуазель» был рассчитан и составлен прогнозный отчет о движении денежных средств. Первый год был рассчитан помесячно, второй и третий год поквартально.

Ставка дисконтирования:

Е = WACC + risk,

где

WACC - средневзвешенная стоимость капитала,

risk - премия за риск.

ДСК - доля собственного капитала,

r - ставка дохода,

ДЗК - доля заемного капитала,

k - процент, под который взят кредит,

i - темп инфляции.

E квартальное = 2.2%



3. Оценка эффективности разработки бизнес-плана

3.1 Анализ рисков

Причинно - следственный анализ

Рисковые события (последствия)	Факторы риска (влияние)	Мероприятия по противодействию риску
Прединвестиционная фаза
Неправильная оценка необходимых денежных средств.	Недостаток опыта.	Привлечение специалистов по финансовой части.
Отказ банка в предоставлении кредита; предоставление кредита не в полном объёме.	Сомнения в платежеспособности фирмы.	Предоставить финансовую документацию по проекту; обеспечить кредит залогом.
Не достижения согласия с поставщиками оборудования и материалов по условиям договора.	Противоречие интересов.	Поиск компромиссных решений; поиск альтернативных поставщиков.
Инвестиционная фаза
Повышение цен на оборудование и материалы.	Увеличение цен поставщиками.	Заключение договора с поставщиками на условиях фиксированных цен.
Срыв в поставках .	Краткосрочное сотрудничество с поставщиками; малое количество поставщиков.	Заключение долгосрочных договоров; поиск альтернативных поставщиков.
Операционная фаза
Непредвиденные расходы.	Нехватка необходимых материалов; сбои и поломка оборудования.	Регулярный контроль запаса материалов и качества оборудования.
Снижение цен на услуги.	Снижение спроса на существующие услуги.	Расширения ассортимента услуг; привлечение новых клиентов за счет проведение активной рекламы.
Снижение цен у конкурентов	Стремление конкурентов увеличить долю рынка.	Стимулирование сбыта, акцент на качество.
Увеличение цен на материалы	Рост цен у поставщиков.	Заключение долгосрочных договоров с поставщиками с фиксированной ценой.
Увеличение рекламаций по качеству оказываемых услуг	Потеря клиентов.	Регулярно проводить обучение персонала.
Снижение объёма реализации услуг.	Появление новых конкурентов.	Активная реклама и стимулирование сбыта.



3.2 Анализ чувствительности проекта

Чтобы выяснить насколько сильно может измениться эффективность проекта (NPV) при изменении одного из параметров был проведен анализ чувствительности проекта, в результате которого было выяснено: насколько рискован данный проект.

Анализ чувствительности был проведен на основе следующих данных:

Показатель	Изменение параметра
Капитальные затраты	-20%	-10%	+10%	+20%
Операционные затраты	-20%	-10%	+10%	+20%
Операц. поступления	-20%	-10%	+10%	+20%
Оплата сырья	-20%	-10%	+10%	+20%
Оплата труда	-20%	-10%	+10%	+20%
Расчеты с бюджетом	-20%	-10%	+10%	+20%
Аренда	-20%	-10%	+10%	+20%

Наиболее сильное влияние на NPV оказывает изменение количества поступления, особенно при изменении на -20% и +20%. Таким образом можно сделать вывод, что при снижении размера поступления проект является достаточно рискованным.

С целью избежания наступления такого рода событий целесообразно поддерживать продажи на заданном уровне и стремиться увеличивать их объём путём стимулирования сбыта (скидки, спец. предложения) и проведением регулярных рекламных мероприятий.

3.3 Рекомендации по совершенствованию бизнес-плана

Бизнес-план составляется в целях эффективного управления и планирования бизнеса и является одним из основных инструментов управления предприятием, определяющих эффективность его деятельности.

В условиях рынка и жестокой конкурентной борьбы предприятие должно уметь быстро и адекватно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде и внутри самого предприятия.

Это становится возможным, когда выполняется несколько условий:

администрация и инвестор правильно оценивают реальное финансовое положение предприятия и его место на рынке;

существуют конкретные цели к достижению которых должно стремиться предприятие;

планируется и выполняется каждый шаг по достижению этих целей;

администрация предприятия и инвестор понимают суть процессов происходящих на рынке, во внешней среде и внутри самой организации.

Бизнес-план составляется для внутренних и внешних целей. В подавляющем большинстве случаев, так уж сложилось в нашей стране, бизнес-план начинают составлять, когда необходимо привлечь инвестиции. Но дело в том, что это только одна сторона дела, на самом деле он составляется не только для внешних целей.

Внешние цели, для которых составляется бизнес-план - обоснование необходимости привлечения дополнительных инвестиций или заемных средств, демонстрация имеющихся у фирмы возможностей и привлечение внимания со стороны инвесторов и банка, убеждение их в достаточном уровне эффективности инвестиционного проекта и высоком уровне менеджмента предприятия.

Каждый инвестор захочет оценить выгодность инвестирования в предлагаемый инвестиционный проект и оценить соотношение возможной отдачи от проекта и рискованности вложений, а лучший способ для этого - изучить и проанализировать бизнес-план инвестиционного проекта.

Бизнес-план, по сути - визитная карточка инвестиционного проекта. Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект и при каких условиях он будет наиболее эффективен при допустимой для инвестора степени риска и верности допущений сделанных разработчиком инвестиционного проекта.

Обязательным условием получения банковского кредита является предоставленный банку грамотно составленный бизнес-план инвестиционного проекта. Если у заемщика он отсутствует, это говорит о низком профессиональном уровне администрации предприятия и делает получение банковского кредита невозможным, кроме того, в будущем банк будет оценивать выдачу кредита такому предприятию, как более высокорисковую операцию, что обязательно повлияет на величину процентов по кредиту в сторону увеличения.

Гораздо более важными для предприятия являются внутренние цели, для которых составляется бизнес-план.

Внутренние цели - проверка знаний управляющего персонала, понимания ими рыночной среды и реального положения предприятия на рынке. Очень важны достижение понимания инвестором и администрацией предприятия стратегических целей, характеристик, конкурентной среды, слабых и сильных сторон конкретного инвестиционного проекта, его возможной эффективности при заданных условиях.

Таким образом, составив бизнес-план, можно сделать предприятие более эффективным и управляемым, сможете с более высокой точностью прогнозировать ситуацию на будущее.

Создание новых проектов предполагает предварительное экономическое обоснование их целесообразности, последующее планирование необходимых затрат на их осуществление и ожидаемых конечных результатов. Бизнес-планирование позволяет экономистам-менеджерам не только обосновать необходимость разработки того или иного инновационного проекта, но и возможность его реализации в действующих рыночных условиях.

Основными объектами бизнес-планирования в свободных экономических отношениях служат высокодоходные и конкурентоспособные инновационные проекты. Как известно, современный рынок, основанный на соблюдении всеми производителями и потребителями равновесия между спросом и предложением и соизмерении своих доходов и расходов, всегда будет отдавать предпочтение в кредитовании и финансировании тем производственным, предпринимательским или коммерческим предложениям, которые в будущем дадут наибольший социально-экономический результат. Бизнес-планы в основном предназначаются для того, чтобы способствовать выходу на рынок высококонкурентных новых видов товаров и услуг.

Следовательно, любой инновационный бизнес-проект должен иметь соответствующий бизнес-план обоснования оптимальных показателей производства и продажи товаров и услуг как на отечественном, так и на зарубежном рынке. В рыночных отношениях бизнес-план сам превращается в своеобразный товар, продвижение которого в окружающую предприятие внешнюю банковско-кредитную или финансово-инвестиционную среду должно принести максимальный доход разработчикам нового проекта.

Бизнес-планы являются для наших производителей новым видом внутрихозяйственного или внутрифирменного планирования, получившим наибольшее распространение на малых и средних предприятиях. Бизнес-планы разрабатываются на различные инновационные объекты или процессы, связанные с проектированием или созданием новых фирм и их подразделений, разработкой и поставкой на рынок требуемых товаров и услуг, реконструкцией предприятий и расширением выпуска продукции, совершенствованием технологии и организации производства, повышением качества товаров и производительности труда. В них обосновывается определенная социально-экономическая цель, как правило, имеющая завершенный созидательный результат: рост прибыли, увеличение доли рынка, удовлетворение требований покупателей, ускорение оборота продукции, создание новых рабочих мест и т.д.

Выбранная социально-экономическая цель фирмы на предстоящий период ее производственно-хозяйственной или иной деятельности должна получить наиболее полное отражение в разрабатываемом бизнес-плане. На вновь создаваемые или открываемые фирмы и предприятия разрабатывается в соответствии с проектом комплексный бизнес-план, включающий подробные технико-экономические расчеты по всем разделам и показателям проектирования, строительства и освоения нового производства товаров и услуг. На действующих предприятиях бизнес-планы обычно создаются с целью достижения соответствующих стратегических, тактических или оперативных направлений или задач, связанных с дальнейшим развитием производственных или функциональных подразделений, реструктуризацией или расширением организации и т.д. При стабильной и устойчивой работе предприятия бизнес-план может быть направлен на обновление основных производственных фондов и развитие новых технологий. При значительном спаде производства, имеющем место в переходный период, бизнес-план должен предусматривать поиск новых рынков, расширение сбыта продукции и т.п. В одних случаях требуется разработка комплексных бизнес-планов, в других - локальных бизнес-проектов. Бизнес-планы нужны на открытие любого нового проекта или своего дела всем производителям и предпринимателям.

Бизнес-план представляет собой документ, который описывает аспекты будущего коммерческого предприятия, анализирует проблемы, с какими оно может столкнуться, а также устанавливает способы их решения. Бизнес-план в конечном счете должен дать правильный ответ на такие важные вопросы рыночных отношений, как возможная стоимость проекта и планируемые доходы. Каждый предприниматель должен знать, сколько будет стоить новый проект и принесет ли это дело доходы, а если принесет, то когда и какова степень риска? Ответы на эти вопросы рационального хозяйствования в сложных рыночных отношениях дает правильно составленный бизнес-план. Передовой зарубежный опыт свидетельствует, что в условиях рынка всем производителям необходимо составлять планы как долгосрочной, так и текущей деятельности. Это означает, что всем нашим предпринимателям следует также иметь деловые планы. Составление бизнес-плана служит первым шагом каждого начинающего предпринимателя в сферу инновационной, хозяйственной, коммерческой или инвестиционной деятельности. Разработка такого плана требует не только всесторонней экономической оценки будущего бизнес-проекта профессиональными менеджерами, но и непосредственного участия самих предпринимателей и высших руководителей предприятия или фирмы. Совместное участие в составлении бизнес-планов экономистов и предпринимателей особенно необходимо на отечественных предприятиях, имеющих многолетний опыт составления тактических и стратегических, в частности пятилетних и годовых, планов. Поэтому возникает вопрос о преемственности или соотношении широко известных в российской промышленности систем и методов планирования социально-экономического развития предприятий и новых бизнес-планов.

В период становления рыночных отношений среди некоторых наших экономистов стала распространяться и теория о том, что на смену внутрихозяйственному планированию пришло бизнес-планирование. Однако многолетняя практика подтвердила не только возможность, но и необходимость совместного существования этих систем планирования на отечественных предприятиях. Механизм делового рыночного планирования, как справедливо считает В. М. Попов, включает теорию, методологию и практику планово-управленческой деятельности, охватывающей общие закономерности и российскую специфику рыночных экономических отношений. Изменились ориентиры, методы и инструменты хозяйствования, в основу которых положены рыночные законы спроса и предложения. В этих условиях деловое планирование или бизнес-планы должны объединить все этапы реализации предпринимательских проектов: от выбора стратегической или тактической цели до ее полной реализации на соответствующем рынке. Бизнес-планирование включает такие этапы, как выбор и обоснование вида деятельности, выявление наиболее реальных проектов ее осуществления, экономическую оценку затрат и результатов, разработку детализированного бизнес-плана, обеспечение выполнения запланированных мероприятий, корректировку плановых показателей и уточнение фактической эффективности использования бизнес-проекта.

Таким образом, практика планирования подтверждает тесное взаимодействие бизнес-планов и социально-экономических планов, сложившихся на российских предприятиях в последние годы. Однако между этими видами планов существуют и различия, свидетельствующие о наличии у каждого из них своего собственного предмета и места как в сфере внутрифирменного планирования, так и во всей системе рыночного хозяйствования.

Во-первых, бизнес-планирование, в отличие от внутрипроизводственного или корпоративного планирования, включает не весь комплекс общих целей предприятия или корпорации, а одну из важнейших задач, определяющих конкретное содержание планирования нового вида деятельности или бизнес-проекта. Бизнес-план ориентируется главным образом на разработку новой стратегии или тактики развития предприятия, тогда как социально-экономическое планирование может включать различные виды совместной текущей и перспективной деятельности.

Во-вторых, бизнес-планы разрабатываются на инновационные проекты, четко очерченные временными сроками их выполнения, по истечении которых работа над данным бизнес-проектом завершается. Внутрифирменное планирование производится и осуществляется непрерывно на всех уровнях управления хозяйством. По мере выполнения одного годового плана фирмы после соответствующей корректировки переходят к осуществлению очередного плана и т.д. Бизнес-план имеет не только четкие временные, но и более узкие пространственные границы, тогда как любой внутрифирменный план таких четких ограничений не имеет.

В-третьих, основное назначение бизнес-плана состоит в открытии предпринимателями нового дела и получении на выполнение проекта необходимых производственных ресурсов и в первую очередь денежных средств. Поиск надежных инвесторов требует наиболее тщательного обоснования многих финансовых показателей с учетом существующей степени риска не только во внутренней производственно-хозяйственной деятельности, но и во внешних кредитно-финансовых и банковских структурах. Внутрифирменные планы необходимы в большей степени для собственного использования, тогда как бизнес-планы нужны для внешних инвесторов и кредиторов.

В-четвертых, бизнес-планы разрабатываются непосредственно под руководством и при личном участии предпринимателя - учредителя фирмы. Внутрифирменным планированием, как правило, занимаются профессиональные экономисты-менеджеры и плановики линейных и функциональных подразделений предприятия. Личное участие каждого бизнесмена-предпринимателя в разработке делового плана своего нового предприятия способствует не только выработке реальной стратегической и оперативной цели, но и обеспечивает в будущем наиболее 'совершенную организацию выполнения бизнес-проекта на основе соизмерения затрат и результатов.

В-пятых, отечественные специалисты пока не имеют научно обоснованных методик разработки бизнес-планов применительно к нашим условиям новых рыночных отношений, поскольку в большинстве методических и учебных рекомендаций раскрывается преимущественно опыт планирования на сложившемся зарубежном рынке. В то же время на российских предприятиях в условиях спада производства недостаточно широко используется имеющийся опыт внутрихозяйственного планирования. Поэтому в настоящее время требуется комплексный подход к развитию теории и практики не только бизнес-планирования, но и всей системы внутрихозяйственного планирования на отечественных предприятиях и фирмах с разными формами собственности и организационными особенностями.

В условиях рынка основные плановые задачи каждого предприятия сводятся к решению следующих вопросов:

какой вид продукции или какое новое дело выбрать для выхода на отечественны и зарубежный рынок;

каков будет рыночный спрос на предлагаемые товары и услуги и как он будет изменяться;

какие ресурсы и в каких количествах потребуются для организации бизнес-проекта;

сколько будут стоить необходимые ресурсы и где найти надежных поставщиков;

каковы будут издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг на соответствующих рынках;

какой может быть рыночная цена на данную продукцию и как на нее повлияют конкуренты;

какими могут быть общие доходы и как их следует распределять между всеми участниками бизнес-проекта;

каковы будут показатели эффективности производства и как их можно повысить.

На начальных этапах составления бизнес-планов на те или иные бизнес-проекты достаточно приближенных ответов на основе выполнения укрупненных расчетов экономистами-менеджерами. В дальнейшем требуется проведение специалистами подробных или уточненных расчетов основных планово-экономических показателей. Содержание бизнес-плана, его состав и степень детализации определяются взаимодействием таких факторов, как вид и объем выпускаемой продукции, величина рыночного спроса и предложения, уровень развития и масштабы производства, источник финансирования бизнеса и платежеспособность предприятия и т.п. Для предварительного технико-экономического обоснования бизнес-проекта, как подтверждает отечественная практика, необходимы следующие рыночные показатели:

общие исходные данные и условия выполнения проекта;

рынок сбыта продукции и производственная мощность;

материальные факторы производства и требуемые ресурсы;

местонахождение предприятия и транспортные связи;

проектно-конструкторская документация;

организация предприятия и накладные расходы;

потребность трудовых ресурсов и источники покрытия;

планирование сроков осуществления проекта;

финансово-экономическая оценка бизнес-проекта.

Приведенные показатели бизнес-плана определяют не только содержание, но и последовательность выполнения необходимых планово-экономических расчетов. Поэтому для качественной разработки бизнес-планов необходима достоверная исходная маркетинговая, производственная, финансовая и другая планово-экономическая информация. В связи с этим рассмотрим примерную структуру действующих на зарубежных фирмах бизнес-планов, раскрывающих более подробно как исходную информацию, так и разрабатываемые на ee основе плановые показатели.

Титульный лист: название и адрес фирмы; имена и адреса учредителей; суть предлагаемого проекта; стоимость проекта.

Вводная часть: основные положения предлагаемого проекта.

Анализ положения дел в отрасли: текущая ситуация и тенденции ее развития; потенциальные конкуренты; предполагаемые потребители.

Существо предлагаемого проекта: выпускаемая продукция; выполняемые работы и услуги; необходимые помещения и оборудование; требуемый административный и производственный персонал; сведения о самом предпринимателе и его партнерах.

Производственный план: содержание технологического и производственного процессов; предполагаемые субподрядчики и партнеры; стоимость основных производственных фондов; номенклатура и объем выпуска продукции; перечень применяемых материалов; поставщики сырья.

План маркетинга: предполагаемые цены на продукцию; возможные каналы сбыта; реклама продукции; прогноз новых видов изделий; целевые показатели.

Организационный план: форма собственности; сведения о партнерах (пайщиках); мера ответственности партнеров; состав руководящих органов; организационная структура фирмы; распределение обязанностей и функций.

Финансовый план: план доходов и расходов; денежные поступления и платежи; балансовый план; точка самоокупаемости; основные источники денежных средств; порядок использования доходов.

Оценка риска: слабые стороны предприятия; вероятность появления новых технологий; альтернативные стратегии; надежность партнеров и поставщиков.

Приложения: перечень основных документов.

В российском малом и большом предпринимательстве в последние годы значительно расширилась практика составления бизнес-планов с учетом специфики новых рыночных отношений.

Наличие типового содержания бизнес-плана расширяет границы его применения не только на больших, но и на малых предприятиях. Вместе с тем следует иметь в виду, что действующее российское законодательство не закрепляет не только формы и порядок бизнес-планирования, но и саму обязательность разработки таких планов. Однако бизнес-план уже занял свое прочное место в российском предпринимательстве.



Заключение

Исходя из положений дипломной работы, можно сделать следующие выводы:

1. Для предпринимательства и бизнеса, чтобы выжить в условиях конкуренции, необходимо ориентироваться не только в настоящем, но и прогнозировать будущее.

Большие фирмы и предприятия разрабатывают долговременные стратегии которые бы позволили оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая фирма должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей и ресурсов.

Но даже в малом бизнесе нельзя обойтись без планирования, так как планирование является основой деятельности предприятия.

2. Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно- инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка.

3. Целью бизнес-плана может быть получение кредита или привлечение инвестиций, определение стратегических и тактических ориентиров фирмы, а также решение стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием независимо от его функциональной ориентации:

* организационно-управленческая и финансово-экономическая оценка состояния предприятия;

* выявление потенциальных возможностей предпринимательской деятельности, анализ сильных и слабых сторон;

* формирование инвестиционных целей на планируемый период;

В бизнес-плане обосновывается:

* общие и специфические детали функционирования предприятия в условиях рынка:

* выбор стратегии и тактики конкуренции;

* оценка финансовых, материальных, трудовых ресурсов, необходимых для достижения цели предприятия.

4. Бизнес-план дает объективные представления о возможностях развития производства, способов продвижения товара на рынок, ценах, возможностей прибыли, основных финансово-экономических результатах деятельности предприятия, определяет зоны риска, предлагает пути их снижения.

5. Бизнес-план используется независимо от сферы деятельности, масштабов, формы собственности и организационно - правовой формы компании. В нем решаются как внутренние задачи, связанные с управлением предприятия, так и внешние, обусловленные установлением контактов и взаимопонимания с другими фирмами и компаниями.

6. Степень детализации в бизнес-плане может быть различной: в одном случае меньший объем разработки, в другом - все разделы и в полном объеме, проводя для этого трудоемкие и сложные исследования.

7. Основные рекомендации при его разработке: краткость; лаконичность; доступность в изучении и понимании не только специалистам, но и широкому кругу людей; убедительным, без изобилия технических подробностей, пробуждать интерес у партнера.

8. Бизнес план является принципиально новым явлением для российской экономики в переходный период к рыночным отношениям. В традиционном для отечественной экономики планирования оценке экономической эффективности проекта уделялось несколько страниц. Этого было вполне достаточно в условиях централизации.

Но в новых условиях необходима детальная характеристика будущего предприятия, анализ проблем, с которыми оно может столкнуться, а также определение способов решения этих проблем.

В дипломной работе были рассмотрены следующие задачи:

Определить значение планирования в целом и бизнес-плане в частности, а также современные требования к планированию.

Составить бизнес-план в соответствии с этими требованиями.

Определить степень актуальности проблемы современного планирования и прогнозирования.

Надо отметить что работы зарубежных экономистов были доступны и лаконичны.

При составлении бизнес-плана были вскрыты и проанализированы трудности, с которыми сталкиваются отечественные предприниматели в своей предпринимательской деятельности. При наличии эффективного планирования на предприятии и бизнес-плана в частности есть возможность для руководства более точно определить вклад персонала в достижении производственных и социальных целей.

Бизнес-план является инструментом стратегического планирования и главным механизмом анализа состояния предприятия, что позволяет преодолевать кризисные явления, происходящие в экономике и своевременно определить стратегию выживания предприятия, фирмы в современных условиях.

Эффективное планирование является инструментом, помогающим избежать банкротства и краха в условиях жесткой конкуренции.

Совершенствование планирования и рентабельности фирмы имеет важнейшее производственно - хозяйственное, социально-экономическое и финансово-инвестиционное значение на предприятиях. Необходимо создать надлежавшие условия для высокоэффективной прибыльной работы.



Список использованной литературы

1. Федеральный закон РФ «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002г. № 127-ФЗ

2. Методические указания по проведению анализа финансового состояния организаций. Приказ ФСФО России от 23.01.2001г. №16

3. О реформе предприятий и иных коммерческих организаций. Постановление правительства РФ от 30.10.1997г. № 1373

4. Методические положения по оценке финансового состояния предприятий и установлению неудовлетворительной структуры баланса. Распоряжение федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) от 12.08.1994г. № 31-р