Assessment of the customer satisfaction in Azerbaijan private banking system
Features of banking services that determine the specifics of marketing banking services. Analysis of the scope of application of psychological theories of motivation in the marketing of banking services, a decision on the purchase of banking services.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | статья |
| Язык | английский |
| Дата добавления | 07.11.2022 |
| Размер файла | 44,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
4. Батра Р, Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. Киев, Вильямс, 1999. 784 с.
5. Chigamba C., Fatoki O. Factors influencing the choice of commercial banks by university students in South Africa. International Journal of Business and Management. 2011. Vol. 6. No. 6. P. 66--76.
6. Taskin C., Akat O., Erol Z. Determining consumer choice criteria in bank selection: A research in Bursa. Anadolu Universitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2020. Vol. 3. No. 3. P. 11--22.
7. Mokhlis S. Relevancy and Measurement of Religiosity in Consumer Behavior Research. International Business Research. 2009. Vol. 2. P. 75--84.
8. Karamustafa K., Yildirim M. Tuketicilerin bireysel banka tercihine iliskin Kayseri ilinde yapilan bir arastirma. Ekonomik ve sosyal arapttrmalar dergisi. 2007. Vol. 3. No. 3. P. 56--92.
9. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. М., Бизнес-школа «Интел- Синтез», 1999. 352 с.
10. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой. СПб., Питер, 2000. 656 с.
11. Соловьев Б.А. Маркетинг. Учебное пособие. М., РЭА им. Г.В. Плеханова, 1993.
12. Joshi A., Kale S., Chandel S., Pal D.K. Likert Scale: Explored and Explained. British Journal of Applied Science and Technology. 2015. Vol. 7. Iss. 4. P. 396--403. https://doi.org/10.9734/ BJAST/2015/14975
13. Исикава К. Японские методы управления качеством. Под ред. А.В. Гличева. М., Экономика, 1988. 214 с.
14. Birger H. Relevance Research: the Missing Perspectives: «Non-relevance» and «Epistemological Relevance». Journal of the American Society for Information Science. 2000. No. 51 (2). Р 209--211.
15. Краснов В.К., Краснова Г.А., Львова М.В. Применение выборочных процедур по минимизации вероятностных рисков аудитора. Вестник Российского университета кооперации. 2016. № 1 (23). С. 62--64.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
The concept and general characteristics of the banking system and its main elements of the claimant. Current trends and prospects of development of the banking system, methods of its realization, legal foundation. Modern banking services in Ukraine.
контрольная работа [21,7 K], добавлен 02.10.2013Private Banking как направление деятельности банков, особенности и параметры организации банковского обслуживания в рамках Private Banking в России и за рубежом. Требования к комплексу услуг Private Banking в коммерческих банках, целевой сегмент клиентов.
дипломная работа [753,5 K], добавлен 31.01.2014Понятие и сущность Private banking. Нормативное и правовое регулирование банковского обслуживания по типу Private banking. Организационно-экономическая характеристика "ВТБ 24". Анализ практики обслуживания клиентов ВТБ 24 (ПАО) в Private banking.
дипломная работа [651,2 K], добавлен 12.11.2017Понятие и экономическая сущность направления "private banking". Специфика private banking как банковской услуги. Организационно-экономическая характеристика коммерческого банка. Основные проблемы и перспективы развития российского рынка private banking.
курсовая работа [104,9 K], добавлен 29.08.2012The Banking System of USA. Central, Commercial Banking and the Development of the Federal Reserve and Monetary Policy. Depository Institutions: Commercial Banks and Banking Structure. Banking System in Transition. Role of the National Bank of Ukraine.
научная работа [192,0 K], добавлен 22.01.2010The principal types of banking in the modern world are commercial banking and central banking. The provision of safe deposit facilities for money and valuables. Establishing a bank account. Cashier’s checks. Characteristic of the central bank in the UK.
презентация [1,1 M], добавлен 23.03.2015Поняття та розвиток Private Bankin, його становлення в Україні. Географія розташування офісів Private Banking, обсяг активів, клієнти. Потенціал та лідери цього інноваційного напрямку діяльності банків України. Фактори, які уповільнюють його розвиток.
реферат [649,3 K], добавлен 22.08.2013History of introduction of a modern banking system to the Muslim countries, features of their development and functioning in today's market economy. Perspectives of future development of Islamic banking in the world and in the Republic of Kazakhstan.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 19.04.2012Private banking как форма управления частными капиталами. Источники формирования и развития рынка индивидуального банковского обслуживания состоятельных клиентов. Отличительные черты и проблемы российского рынка индивидуального банковского обслуживания.
курсовая работа [828,2 K], добавлен 03.03.2016Development banking, increasing the degree of integration of the banking sector of Ukraine in the international financial community, empowerment of modern financial markets, increasing range of banking products. The management mechanism of bank liquidity.
реферат [17,2 K], добавлен 26.05.2013
