Система стимулирования страховых агентов на примере компании "Росгосстрах"

Характеристика страхового бизнеса. Анализ структуры денежной выручки, прибыли, динамики издержек организации. Анализ удовлетворенности работой страховых агентов компании с целью совершенствования их деятельности. Разработка системы стимулирования.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 04.12.2017
Размер файла 571,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Теперь определим стимулы, которые по мнению самих страховых агентов имеют большее влияние на их работу.

Исходя из рисунка, можно сделать вывод, что страховые агенты считают, что наибольшее влияние на их работу оказывает повышение оклада, на втором месте материальная помощь, далее объявление благодарности и продвижение по должности и на последнем месте способствование работы росту профессионализма.

Теперь сопоставим между собой формы стимулирования и важнейшие потребности страховых агентов и определим, насколько стимул способствует удовлетворению потребностей сотрудников.

Таблица 19 Сопоставление между собой форм стимулирования и важнейших потребностей (+ стимул способствует удовлетворению потребности; - стимул препятствует удовлетворению потребности; 0 - стимул никак не влияет на удовлетворение потребности)

Потребности

Стабильность и предсказуемость будущего

Соц. Пакет и гарантии

Высокий уровень з/п

Самовыражение

Стимулы

Повышение оклада

+

-

0

+

-

+

Материальная помощь

+

-

+

-

+

-

+

-

Продвижение по должности

+

-

+

-

+

-

+

Объявление благодарности

0

0

0

+

Помощь в обучении

0

0

0

0

Способствование работы росту профессионализма

+

-

0

0

+

Исходя из таблицы 19, можно сделать вывод, что при активном участии страховых агентов компании «Росгосстрах» в опросе удалось выявить, что высокое влияние на работу сотрудников оказывает денежное вознаграждение.

Таким образом, благодаря проведенному исследованию можно принять решение для повышения системы стимулирования страховых агентов компании «Росгосстрах». Так как для сотрудников денежные средства являются важным стимулом, разработаем такую систему стимулирования, в которой увеличится фонд оплаты труда за счет заключения нового договора.

3.2 Разработка системы стимулирования

Подсистемой оплаты трудапонимается система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами.

Основная задача организации заработной платы состоит в том, чтобы поставить оплату труда каждого работника в зависимость от его трудового вклада и тем самым повысить стимулирующую функцию оплаты на увеличение количества заключаемых договоров и снижение текучести кадров.

Фонд оплаты труда страхового агента компании «Росгосстрах» состоит из следующих элементов:

- Фиксированные выплаты;

- выплаты за работу в страховании;

- выплаты за работу в компании;

- квартальные премии;

- выплаты за выполнение планового объёма.

Для того чтобы повысить эффективность работы страховых агентов, разработаем такую систему стимулирования, которая предусматривает введение в фонд оплаты труда страхового агента выплат за заключение нового договора.

Фонд оплаты труда страхового агента будет содержать следующие выплаты (рис. 14):

Рис. 14 Разрабатываемый фонд оплаты труда

Рассмотрим на примере как будет рассчитываться фонд оплаты труда при заключении нового договора (табл.20).

Таблица 20 Выполнение плана по ассортименту

Объём плановый, тыс. руб

Объём фактический, тыс.руб

Объем в выполнении плана по ассортименту

КАСКО

200

180

180

ОСАГО

20

30

20

Защита жизни

-

10

-

Защита от клеща

15

5

5

Защита квартиры

40

-

-

Защита дачи

15

5

5

Страхование ответственности

5

5

5

Итого

295

235

215

Выполнение плана по объёму = V факт/Vплан*100%=235/295*100%= 79, 7 %

Выполнение плана по ассортименту = 215/295 * 100% = 72,9%

Большое количество заключенных договоров не означает, что их стоимость будет соответствовать плановому объему. Один договор может составить стоимостью больше, чем десять договоров, поэтому выплаты за заключение нового договора будут составлять 40% фонда оплаты труда, 30 % из них за стоимость заключенных договоров, а 10% - за количество заключенных договоров.

Таким образом, нами было проведено исследование с целью повышения эффективности работы страховых агентов. Был проведен анализ удовлетворенности работой страховых агентов и разработана система стимулирования, которая предполагает введение дополнительных выплат за заключение работником нового договора. Эти выплаты будут составлять 40% от всего фонда оплаты труда, поэтому страховым агентам данная система станет стимулом для поиска новых клиентов.

Заключение

История развития страхового бизнеса началась с 1921 года и продолжается до сих пор. По-прежнему открываются новые страховые компании, и каждые из них стараются занять достойное место на данном рынке, захватить долю клиентов больше, чем у конкурентов, сформировать у потребителей предпочтение к своему предприятию.

В настоящее время работа страховым агентом доступна очень широкому кругу людей. Подписать договор со страховой компанией и стать страховым агентом может каждый, но вот добиться желаемых результатов получается не у каждого.

В ходе выполнения данной курсовой работы выполнены задачи, которые были поставлены:

- оценено состояние страхового рынка в России;

- выявлена структура страхового рынка;

- проведен анализ текущей деятельности компании «Росгосстрах»;

- проведен анализ удовлетворенности работой страховых агентов компании «Росгосстрах»;

- разработана система стимулирования страховых агентов.

Курсовая работа состоит из описания теоретического и практического материала, в ней используются таблицы рисунки, дана краткая историческая справка компании «Росгосстрах», составлена анкета, проведено исследование удовлетворенности работой страховых агентов. На основе собранной информации (с помощью анкетирования), проведен анализ конкурентной среды, с целью дальнейшего совершенствования деятельности компании «Росгосстрах».

У компании «Росгосстрах», есть желание расти, предприятие стремится к тому, чтобы развиваться и улучшать представляемые услуги, которые при совершенствовании принесут новые возможности.

Список литературы

1. Закон РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);

2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. "Страхование" 2008;

3. Борисова Н.Ю. "Демонополизация страхового дела в России и формирование страхового законодательства", 2009;

4. Брызгалов Д.В. "Объединения страховщиков и их финансы", 2010;

5. Брюханова А.В., Кушелев Ю.Ф "Развитие агентской сети страховой компании. Методическое пособие. Книга 1", 2007;

6. Васильев Г.В. "Страховой агент. Путь к удаче". Практ. рук. 2011;

7. Воблый К.Г. "Основы экономики страхования", 2009;

8. Гражданский кодекс РФ часть 2. гл.48;

9. Галагуза Н.Ф. "Страховые посредники", 2008;

10. Гварлиани Т.Е. "Дискуссионные вопросы теории страхования", 2008;

11. Гвозденко А.А. "Основы страхования", 2009;

12. Ефимов С.Л. "Деловая практика страхового агента", 2007;

13. Жмайло А.Ф., Марковская Л.Н., Титова М.С. Методические пособие для студентов среднего профессионального образования специальности: 080113 "Страховое дело (по отраслям)", 2009;

14. Крымов А.А. "Практическая психология для страховых агентов", 2011;

15. Крымов А.А. "Мастерство страхового агента", 2007;

16. Крымов А.А., Вяткин Ю.Г. "Практическая психология для страховых агентов" 2008;

17. Медведев Ю.А., Пинкин Ю.В. Стартовый курс страхового консультанта/ Серия "Легкая работа с трудным клиентом", 2010;

18. С.Г. Зиборова. "Искусство страхования". Практ. рук ., 2011;

19. С.Л. Ефимова, Л.Ш. Лозовского и др. "Словарь страховщика", 2008;

20. Сплетухов Ю.А., Дюжиков Е.Ф Учебное пособие (страхование), 2007;

21. Методические материалы по организации работы нештатных страховых агентов. Выпуск 7, 2009;

22. Навигатор страхового агента. Выпуск 1 (Деловой формат), 2008;

23. Памятка страховому работнику фирмы (Гос. страховая акционерная фирма "Подмосковье"), 2010;

Приложение

Анкета

Уважаемые страховые агенты!

Просим Вас принять участие в опросе и ответить на все вопросы анкеты. Для этого необходимо внимательно прочитать формулировку вопроса и отметить тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению или предложить свой ответ.

Заранее благодарим Вас за участие!

1. Удовлетворены ли Вы работой в компании «Росгосстрах»?

А) да;

Б) нет.

2. Удовлетворяет ли Вас уровень вознаграждения в вашей компании?

А) да;

Б) нет.

3. Обеспечивается ли в компании «Росгосстрах» возможность повышения квалификации?

А) да;

Б) нет.

4. Установите критерии, какая потребность для вас наиболее значима при работе в компании «Росгосстрах»? (5 - наиболее важная, 1- наименее важная)

Потребность

Оценка

Высокая оплата труда

Стабильность и предсказуемость будущего

Социальный пакет и гарантии

Самовыражение

Улучшение жилищных условий

5. Установите критерии, какие стимулы для Вас являются наиболее значимыми для выполнения работы? (5 - наиболее значимый, 1 - наименее значимый)

Стимул

Оценка

Повышение оклада

Материальная помощь

Продвижение по должности

Объявление благодарности

Помощь в обучении

Способствование работы росту профессионализма

Паспортичка

6. Ваш возраст?

А) 17 - 20;

Б) 20 - 25;

В) 25 - 30;

Г) 30 - 35;

Д) 35 - 40;

Е)40 - и выше.

7. Ваш пол?

А) Мужской;

Б) Женский.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Квалифицированные страховые кадры как основной инструмент конкурентоспособности компаний на современном страховом рынке. Наставничество в компании как помощь новичкам бизнеса страхования. Изучение планирования и контроля работы страховых агентов.

    дипломная работа [99,1 K], добавлен 28.04.2019

  • Объекты и субъекты страховых отношений. История развития компании, ее рейтинг, организационная структура управления. Предоставляемые продукты страхования. Анализ динамики роста страховых премий, уровня выплат по страхованию и прибыли организации.

    контрольная работа [705,4 K], добавлен 14.05.2015

  • Оплата труда нештатных страховых агентов при бригадной форме организации труда. Особенности мотивации труда в страховых компаниях. Премирование нештатных агентов. Лишение премий или снижение их размера. Оплата труда агентов, работающих индивидуально.

    курсовая работа [30,4 K], добавлен 01.04.2013

  • Понятие финансовой устойчивости страховой компании. Возникновения обязательств у страховщика. Анализ бухгалтерского баланса страховой компании "Росгосстрах". Финансовая устойчивость страховых компаний в РФ как фактор надежности страхового бизнеса.

    курсовая работа [292,0 K], добавлен 26.11.2013

  • История развития компании ОАО "Росгосстрах", управление и организация ее деятельности, производственная структура. Организация страхового дела на предприятии, цели и стратегии его развития. Оценка объектов страхования и анализ страховых операций.

    отчет по практике [30,8 K], добавлен 26.06.2012

  • Исследование финансово-хозяйственной деятельности страховой компании "Росгосстрах". Коэффициентный анализ ликвидности, платежеспособности и рентабельности страховой компании. Эффективность страховых операций компании на начало и конец отчетного периода.

    курсовая работа [143,2 K], добавлен 31.07.2010

  • Развитие страхового рынка в России и на Дальнем Востоке. Анализ деятельности ЗАО "ТСК", оценка его финансовой устойчивости, страховых поступлений и выплат. Направления совершенствования страхового бизнеса. Состав страховых резервов по видам страхования.

    дипломная работа [207,2 K], добавлен 03.03.2011

  • Особенности бухгалтерского учета и отчетности в страховой компании. Понятие и назначение страховых резервов. Состав страховых резервов, правила их формирования. Анализ влияния страховых резервов на финансовое состояние и устойчивость страховой компании.

    дипломная работа [168,9 K], добавлен 05.01.2011

  • Общая характеристика личного страхования. Анализ современного состояния данной сферы в условиях рыночной экономики. Организация и ассортимент личного страхования на примере ООО "Росгосстрах". Объёмы страховых взносов и выплат, пути совершенствования.

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 11.07.2015

  • Экономическая характеристика ООО "Согласие", формирование страховых фондов и их назначение. Страховые агенты, их статус, функции в данной организации. Оценка финансовой устойчивости страховой компании, анализ сбалансированности страхового портфеля.

    отчет по практике [2,3 M], добавлен 17.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.