Интернет-банкинг: возможности и перспективы развития
Определение перспектив развития "Сбербанк Онлайн". Разработка путей совершенствования интернет-банкинга. Исследование динамики российского рынка интернет-банкинга. Характеристика оборота рынка банковских немобильных дистанционных финансовых сервисов.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.04.2015 |
| Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Тем не менее законодательные ограничения для удаленного кредитования существуют: по требованию Банка России кредитные учреждения обязаны проводить идентификацию клиента в офисе банка хотя бы один раз. Решить эту проблему помогло бы введение электронной цифровой подписи: банкам не пришлось бы встречаться с клиентами «вживую». Но вряд ли это произойдет раньше, чем через три года. [15]
Заключение
Прогнозы о переводе большинства банковских продуктов и операций в Интернет и закрытии отделений кажутся не более чем футуристическими предсказаниями. В современных российских реалиях важна многоканальная система работы с клиентами: число банковских отделений на душу населения, особенно в небольших городах, оставляет желать лучшего, и здесь перед банками открывается огромный потенциал для роста. И важно не только активно работать над системами дистанционного обслуживания, но и развивать масштабную региональную сеть: открывать мобильные и полномасштабные офисы, в том числе в городах, в которых до этого банк не присутствовал.
Аналогичные выводы можно сделать и на основании западного опыта. Если посмотреть на восточноевропейские рынки: Польшу или Чехию они в какой-то момент увлеклись выводом клиентов в онлайн -- и в результате потеряли контакт с частью клиентов. Во-первых, оказалось, что излишнее увлечение оптимизацией не стимулирует людей работать лучше. Во-вторых, многие западные банки зависимы от головных компаний, из-за чего разработки электронных сервисов могут длиться годами.
Список использованных источников
1. РБК. Исследования рынков [Электронный ресурс] http://marketing.rbc.ru/
2. AnalyticResearchGroup - Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] http://www.analyticgroup.ru/
3. Эксперт Online [Электронный ресурс] http://expert.ru/
4. Википедия - Интернет энциклопедия [Электронный ресурс] https://ru.wikipedia.org/
5. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» [Электронный ресурс] http://www.raexpert.ru/
6. РБК [Электронный ресурс] http://top.rbc.ru/
7. «Интернет-финансы» [Электронный ресурс] http://www.ifin.ru/
8. Bankir.ru [Электронный ресурс] http://bankir.ru/
9. ОАО «Сбербанк России» [Электронный ресурс] http://www.sberbank.ru/
10. CNews. Издание о высоких технологиях [Электронный ресурс] http://www.cnews.ru/
11. МИА «Россия сегодня» [Электронный ресурс] http://ria.ru/
12. Белотелова Н.П., Белотелова Ж.С. Деньги. Кредит. Банки: Учебник - М.: Дашков и К. - 2013. - 400 с.
13. Хисамудинов В.В., Куницына Н.Н. Банковский аудит: Учебное пособие - М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М. - 2010. - 215 с.
14. Масленченков Ю.С. Финансовый менеджмент банка: Учебное пособие - М.: Юнити-Дана. - 2012. - 399 с.
15. Мелешин С.Е. Административная ответственность за нарушение законодательства о банках и банковской деятельности - М.: Юнити-Дана; Закон и право. - 2012. - 128 с.
16. Под. ред. Титоренко Г.А. Компьютеризация банковских операций: учебное пособие - М.: Юнити-Дана. - 2009. - 205 с.
17. О.И. Лаврушин, И.Д. Мамонова, Н.И. Валенцева. Банковское дело: учебник - М.: КноРус. - 2009. - 768 с.
18. Рыкова, Л. М. Регулирование деятельности банков. Банковский надзор: учеб. пособ. / Л. М. Рыкова. Минск: Современная школа, 2009. - 237 с.
19. Под ред. М. А. Петрова. Банковское дело: учебное пособие;. - Москва: Рид Групп, 2011. 240 с.
20. Семибратова, О. В. Банковское дело / О. В. Семибратова. - Москва: Academia, 2012. - 224 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Степень проникновения интернет-банкинга в клиентскую базу. Доступные операции в Сбербанк Онлайн. Преимущества и недостатки интернет-банкинга. Услуга E-invoicing. Тенденции в развитии Mobile и Desktop. Рейтинг эффективности интернет-банков для частных лиц.
презентация [1,8 M], добавлен 19.06.2019Система Интернет-банкинг как современная и перспективная форма банковского обслуживания: история развития, конкурентные преимущества, нормативно-правовые основы. Анализ состояния российского рынка Интернет-банкинга на примере деятельности ОАО "Сбербанк".
курсовая работа [483,0 K], добавлен 07.06.2015Анализ состояния рынка виртуальных банковских услуг в России, правовых основ реализации функций интернет-банкинга. Обзор деятельности банка "Александровский" в области виртуальных услуг. Изучение экономической эффективности электронных банковских услуг.
дипломная работа [815,2 K], добавлен 18.02.2012Особенности интернет-банкинга и мобильного банкинга: функции, преимущества, недостатки, нормативно-правовое обеспечение. Оценка механизма функционирования дистанционного банкинга в ПАО "Сбербанк России", характеристика проводимых операций в данной сфере.
курсовая работа [502,1 K], добавлен 02.01.2017Факторы, влияющие на решение потребителя. Способы продвижения интернет услуг со стороны банка. Развитие интернет-банкинга в стране и его текущее состояние. Построение модели зависимости результата деятельности банка от наличия интернет-банкинга.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 31.05.2016Рассмотрение электронного банкинга в системе трансформации отношений между банком и клиентами. Классификация систем электронного банкинга: мобильный банкинг и интернет-банкинг. Современный рынок электронных банковских услуг: понятие и его особенности.
курсовая работа [44,2 K], добавлен 24.05.2015Интернет-банкинг как одно из наиболее динамичных направлений предоставления финансовых услуг, его распространенность на современном этапе и оценка преимуществ и недостатков. Сравнение интернет-банкинга в России и за рубежом, оценка безопасности.
реферат [16,0 K], добавлен 22.04.2010Понятие и классификация услуг дистанционного банковского обслуживания. История развития Интернет-банкинга для физических лиц за рубежом и в РФ, правовое регулирование. Характеристика и финансовые результаты деятельности банка, проблемы его развития.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 14.05.2015Сущность интернет-банкинга, преимущества и недостатки, состояние развития в развитых странах и в России. Управление деньгами и получение банковских услуг в любое время суток и в режиме реального времени. Система "Клиент-Банк" и web-доступ к счетам.
реферат [985,3 K], добавлен 10.01.2010История развития и сущность электронных банковских услуг. Статистический анализ осуществления истанционного банковского обслуживани в России. Правовые основы осуществления операций Интернет-банкинга. Перспективы ДБО физических лиц.
курсовая работа [60,0 K], добавлен 06.12.2006
