Методика построения системы менеджмента качества коммерческого банка
Теоретические основы построения системы менеджмента качества применительно к банковской сфере на основе международного стандарта ISO 9001:2008, их практическое применение. Описание и блок-схемы этапов их построения. Значение и структурные компоненты.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 19.03.2010 |
Размер файла | 984,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Источники информации
[1] Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка: http://betec.ru/index.php?id=47&sid=02
[2] Исаев Р.А. Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке - М.: ГОЛОС-ПРЕСС, 2009. - 318 с. Ил.
[3] Международный стандарт ISO 9000:2005.
[4] Международный стандарт ISO 9001:2008.
[5] Информация с официального сайта Ассоциации Российских Банков http://www.arb.ru
[6] Информация о программном продукте Business Studio http://betec.ru/index.php?id=38&sid=13.
[7] Информация о программном продукте ARIS с официального сайта http://www.ids-scheer.ru.
Подобные документы
Общее описание и принципы построения банковской системы Америки, структура и операции Федеральной резервной системы. Особенности и сферы деятельности Центрального банка Франции. Сравнительная характеристика банковской системы Великобритании и Германии.
контрольная работа [30,3 K], добавлен 06.05.2010Исследование понятия и принципов построения банковской системы как основного звена кредитной системы. Анализ коммерческого банка в системе субъектов монетарной политики. Оценка уровня развития и проблем становления банковской системы Российской Федерации.
курсовая работа [71,9 K], добавлен 23.09.2011Принципы построения, законодательное регулирование и структура современной банковской системы России. Функции, цели и особенности деятельности Центрального банка РФ. Виды банковских организаций и организационно-экономические основы их функционирования.
контрольная работа [25,2 K], добавлен 21.10.2010Финансовый менеджмент и управление персоналом как основные направления банковского менеджмента. Оценка качества банковского менеджмента как один из элементов оценки надежности банка. Критерии качества управления. Типы неудовлетворительного управления.
реферат [29,9 K], добавлен 30.06.2011Банковская система: возникновение, сущность и принципы построения. Национальный банк как главный элемент банковской системы Украины. Функции и роль банковской системы в экономике государства. Особенности построения банковской системы в Украине.
курсовая работа [77,2 K], добавлен 10.02.2009Появление и основные этапы развития банков. Виды банковских систем. Иерархичность построения банковской системы. Ассоциации коммерческих банков. Функции центрального банка. Особенности банка как коммерческого предприятия. Операции банков.
курсовая работа [39,9 K], добавлен 02.06.2007Теоретические аспекты построения банковской системы. Оценка состояния банковского сектора Российской Федерации и качественная характеристика банковской системы в условиях кризиса и антикризисных мер правительства. Улучшение среды банковской деятельности.
курсовая работа [356,1 K], добавлен 29.05.2015История становления банка России. Особенности банковской системы РФ и принципы ее построения, анализ её основных элементов. Деятельность Центрального Банка Российской Федерации. Платежная система ЦБ РФ. Правовой статус, задачи и функции Банка России.
курсовая работа [47,7 K], добавлен 13.10.2010Сущность российской банковской системы и ее роль в экономике страны. Характеристика Центрального банка Российской Федерации, основные цели, деятельность и функции. Проблемы развития и основные направления совершенствования российской банковской системы.
дипломная работа [109,7 K], добавлен 19.07.2009Банковская система, ее функции, структура и роль в экономике страны. Правовой статус, функции и денежно-кредитная политика Центрального банка РФ. Деятельность кредитных организаций. Программы по совершенствованию финансовой системы коммерческих банков.
курсовая работа [206,5 K], добавлен 09.12.2012