Заключение

Для любой организации жизненно важно постоянно совершенствовать документационное обеспечение управления, так как это прямо влияет на качество принятия управленческих решений.

В первой главе дипломного проекта было выявлено, что система документационного обеспечения представляет собой комплекс мероприятий, направленных на разработку локальных нормативных актов, документов по управлению персоналом и охране труда, первичных форм по учету кадров, рабочего времени и расчетов с персоналом, учетно-регистрационной документации с целью регулирования трудовых правоотношений, организации учета кадров, и обеспечению мер по охране труда, выступая важнейшим элементом не только системы управления персоналом, но и всей организации.

Поэтому, в условиях системной организации значение документационного обеспечения управления трудно переоценить.

В современной социально-экономической обстановке в условиях поиска оптимальных путей информатизации общества и вхождения России в мировое информационное пространство первостепенное значение приобретает решение многоаспектной проблемы документационного обеспечения управления (ДОУ), при помощи которого процессы документирования, организации документов и документооборота приобретают нормативный или упорядоченный характер. К сожалению, в настоящее время документационное обеспечение деятельности российских предприятий осуществляется, в основном, стихийно и не принимает во внимание существующую нормативную базу и богатый опыт совершенствования ДОУ накопленный в России за последние 175 лет.

Анализ системы документационного обеспечения управления персоналом, представленный во второй главе дипломного проекта, был осуществлен по материалам ООО «Лолита», основным направлением деятельности которого является производство хлебобулочных и кондитерских изделий длительного хранения.

В результате ознакомления с учредительскими документами ООО «Лолита», была установлена его организационно-правовая форма, рассмотрена отраслевая принадлежность и основные виды деятельности предприятия, его внутреннее и внешнее окружение.

Оценка состояния системы документационного обеспечения управления персоналом ООО «Лолита» показала, что наибольшая доля в документообороте предприятия приходится на внутренние документы (48,12%), 21,73% документов - исходящие, остальные 30,15% - входящие документы. Объем документооборота незначительный, но наблюдается тенденция роста документооборота.

В структуре документооборота кадровых документов наибольшая доля приходится: среди исходящих - на справки о работе и заработной плате, среди входящих - медицинские заключения (санитарные книжки).

Данное распределение входящих документов понятно, основные работники ООО «Лолита» ежеквартально должны проходить медицинские осмотры, так как занимаются производством пищевых продуктов.

Исследование системы документационного обеспечения управления персоналом ООО «Лолита» выявило ряд существенных проблем, которые требуют системного решения.

Серьезным нарушением в системе документационного обеспечения управления персоналом является отсутствие каких-либо нормативно-методических материалов, регламентирующих работу с документами, а именно:

1) нет инструкции по делопроизводству, должностных инструкций ряда сотрудников;

2) не используются общегосударственные нормативы по оформлению документов и ведению делопроизводства: ГОСТы, ГСДОУ, «Основные правила работы ведомственных архивов» и «Перечень документов со сроками хранения»;

3) документы хранятся децентрализовано, что затрудняет учет, контроль исполнения, обеспечение сохранности, а также справочно-поисковую работу по документам.

Общие бланки для составления организационно-распорядительной документации не используются. Кроме того, на предприятии не применяется бланк формата А5, что является нерациональным подходом к оформлению документов. На предприятии полностью отсутствует организация архивного хранения документов.

Итак, в ходе исследования и анализа процесса организации и технологии документационного обеспечения управления, ООО «Лолита» были выявлены недостатки, которые послужили основанием для разработки предложений по совершенствованию документационного обеспечения управления.

Исследование системы документационного обеспечения управления персоналом ООО «Лолита» выявило, что для совершенствования системы ДОУ необходимо разработать комплекс нормативных и организационных документовов, регламентирующих правовое положение, статус, функции, ответственность и организацию работы секретариата и менеджера по персоналу, в который должны входить положение о функциональной службе ДОУ и должностные инструкции секретаря и инструкция менеджера по персоналу по ведению делопроизводства. А для улучшения организации хранения большого объема информации и доступа к ней необходимо внедрение системы электронного документооборота.

Поэтому автором проекта были представлены программа и план для совершенствования системы документационного обеспечения ООО «Лолита» на основе двух подходов:

1) через регламентацию документационного обеспечения - разработка должностных инструкций секретаря и менеджера по персоналу по ведению делопроизводства, положения о функциональной службе ДОУ, инструкции по делопроизводству;

2) и использования современных информационных технологий - внедрение системы электронного документооборота.

После внедрения программного продукта в деятельность руководителя, секретаря и менеджера по управлению персоналом, ожидается рост производительности труда сотрудников, уменьшается время обработки документов, уменьшаются расходы на оплату площадей для хранения документов. Кроме того, в дальнейшем, ожидается снижение потребности в дополнительных сотрудниках, т.е. происходит экономия фонда оплаты труда.

Таким образом, информационная система, предусматривающая автоматизацию не только традиционных функций делопроизводства, но и реализацию принципиально новых возможностей управления документооборотом в целом в организации, выполнение справочно-аналитической работы, а также использование элементов электронного документооборота, позволит поднять работу менеджера по управлению персоналом и секретаря на качественно иной уровень и будет способствовать повышению оперативности деятельности ООО «Лолита» в целом.

Список использованных источников и литературы

1.1.1.Устав Общества с ограниченной ответственностью, утверждённый 24.07.2005.

1.2.1. Налоговый кодекс РФ (часть вторая). Федеральный закон от 05.08.2000 № 117-ФЗ (принят ГД ФС РФ 19.07.2000) - СПС «Гарант», 2010.

1.2.2. Трудовой кодекс Российской Федерации - СПС «Гарант», 2010.

1.2.3. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» - СПС «Гарант», 2010.

1.2.4. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» - СПС «Гарант», 2010.

1.2.5. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. № 65-ст) - СПС «Гарант», 2010.

1.2.6. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» / утв. постановлением Госстандарта РФ от 27 февраля 1998 г. № 28 - СПС «Гарант», 2010.

1.2.7. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: Официальное издание (вторая редакция) / Министерство экономики РФ, Министерство финансов РФ, ГК по строительству, архитектуре и жилищной политике № ВК477 от 21.06.1999г. - М: ОАО НПО «Экономика». 2000.- 421 с.

1.2.8. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2001, утвержденный Постановлением Госстандарта России от 06.11.2001 № 454-1 - СПС «Гарант», 2010.

2.1. Адлер Ю. Восемь принципов, которые меняют мир …// Стандарты и качество. - 2001. - № 6. - С. 52.

2.2. Бармаков Б.П., Документооборот на предприятии // Босс. - 2009.- № 8.

2.3. Белов А.А., Волкова Н.С. Синергетический подход к организации и документационному обеспечению управления /Иван. гос. энерг. ун-т. - Иваново, 2006.

2.4. Белов А.А. Экономические аспекты информатизации /Иван. гос. энерг. ун-т. - Иваново, 2006.

2.5. Бобылева М. Документооборот в организации: современные подходы //Финансовая газета. 2005. - № 16.

2.6. Бобылева М. Служба документационного обеспечения управления: критерии оценки деятельности// Финансовая газета. 2005. - № 18.

2.7. Бобылева, М.В. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному. - М.: Изд. МЭИ, - 2004.

2.8. Горбенко М. Регламентируем свое кадровое делопроизводство // Кадровик. Кадровое делопроизводство. -2008. - № 10.

2.9. Делопроизводство: Учебник / Т.А. Быкова, Л.М. Вялова, Л.В. Санкина; Под общ. ред. проф. Т.В. Кузнецовой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: МЦФЭР, 2006. - 560 с.

2.10. Демин Ю.М. Делопроизводство. Подготовка служебных документов. -СПб.: Питер, 2004. -219 с.: ил.

2.11. Документация в информационном обществе: законодательство и стандарты. Доклады и сообщения на XII Международной научно-практической конференции 22-23 ноября 2005 г. / Росархив. ВНИИДАД. - М., 2006.

2.12. Доскова Л. Управление персоналом - М.: ЛитРес, 2009.

2.13. Ивановская Л. Бережное отношение не только к личным архивам... // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2008. - № 3.

2.14. Кривошеева Н.А. Документационное обеспечение управления: Терминологический словарь. -Оренбург: ГОУ ОГУ, 2005. - 19 с.

2.15. Кузнецов И. Н. Делопроизводство: учебно-справочное пособие. - М.: Издательство «Издательский дом Дашков и К», 2010.

2.16. Кузнецова, Т. В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) / Т. В. Кузнецова. - 3-е изд. испр. - М.: Интел-Синтез, 2005.-328 с.

2.17. Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления). 4-е изд. испр. и допол. - М.: ООО Журнал «Управление персоналом», 2003. - 408 с.

2.18. Ларин, М.В. Управление документацией в организациях. М. - Научная книга. - 2002.

2.19. Ларин М. Проблемы совершенствования документационного обеспечения управления в современных условиях// АКДИ «Экономика и жизнь», 5 ноября 2002.

2.20. Майкл Дж. Саттон. Корпоративный документооборот: принципы, технологии, методология внедрения. - СПб.: Азбука, 2002.

2.21. Нельзина О. Системы электронного документооборота на предприятии: проблемы внедрения и использования// Наука и техника. - 2006. - № 11.

2.22. Новикова Т.М. Важность кадрового делопроизводства в сфере деятельности организации// Управление человеческим потенциалом. - 2008. - № 2.

2.23. Организация работы с документами: Учебник / Под ред. проф. В.А. Кудряева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. 592

2.24. Петров А., Мамед-заде Г. Регламентация управленческой деятельности //Кадровик. Кадровый менеджмент. 2006. - № 12.

2.25. Пономарева Н.Г. Современные требования к кадровой службе (отделу) - М.: «Омега-Л», 2006.

2.26. Рогожин М.Ю. Справочник по делопроизводству. - М.: «Юстицинформ», 2005.

2.27. Сокова А.Н. Идеальное делопроизводство// Секретарь-референт. - 2004. - № 11.

2.28. Сонин Д.О., Белов А.А. Системные принципы оценки и построения документационного обеспечения управления // ГОУВПО «Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина» - «Вестник ИГЭУ» Вып. 1. - 2009.

2.29. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство: Практическое пособие по документационному обеспечению деятельности предприятия. - М.: Книга сервис, 2003. - 160 с.

2.30. Типовая инструкция по делопроизводству в министерствах и ведомствах Российской Федерации. - М.: Росархив, 2001.

2.31. Храмцовская Н.А., Документооборот 2010: что год грядущий нам готовит?//Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2009. - № 12.

2.32. Храмцовская Н.А. Ужесточение требований к документам коммерческих организаций//Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2009. - № 3. С.68-82;

2.33. Храмцовская Н.А. За сохранность документов организации первые лица ответят личным имуществом!//Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2009. - № 7. - С.66-78.

2.34. Храмцовская Н.А. Новые Правила делопроизводства: пристальный взгляд специалиста//Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2009. - № 8.

2.35. Управленческая документация. Классификатор. - М.: Книга сервис, 2003. - 64 с.

2.36. Янковская В.Ф. Правила организации документооборота // Справочник секретаря и офис-менеджера.. - 2005. - № 7.

2.37. Янковская В.Ф Организация движения внутренних документов (на примере движения распорядительных документов) // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2005. - № 12.

3.1. Аудит кадрового делопроизводства и экспертиза локальных нормативных актов/Евроменеджмент - http://opros.emd.ru/business/kk/kd.php

3.2. Документационное обеспечение управления / Евроменеджмент - http://opros.emd.ru/business

3.3. Документопоток - www.termika.ru

3.4. Кадровое делопроизводство/ Эксперт - http://www.staffexpert.ru /content /Kadrovoe_deloproizvodstvo/

3.5. Кадровое делопроизводство: постановка, ведение, восстановление - http://www.staffexpert.ru/content/Kadrovoe_deloproizvodstvo/

3.6. Как не «угробить» компанию документооборотом/ Независимый портал о системе электронной документации - http://www.doc-online.ru/analytics/

3.7. Козлов М. Совершенствуем Делопроизводство и документационное обеспечение управления при помощи технологий Cognitive Technologies - http://devbusiness.ru/startup/docman/improved_dm.htm

3.8. Оценка правильности ведения кадровой документации - http://www.allunits.net/kadrdel.htm

3.9. Санкина Л. Система документационного обеспечения в системе управления персоналом // Библиотека журнала Справочник кадровика -http://www.termika.ru.

3.10. Совершенствуем документационное обеспечение управления предприятия - http://www.uprav.biz/materials/management/view/1471.html

3.11. Энциклопедия делопроизводства - http://www.termika.ru.