Анализ претензионной работы с пассажирами ООО авиапредприятие "Газпром Авиа"

Рубрика	Транспорт
Вид	статья
Язык	русский
Дата добавления	28.08.2022
Размер файла	328,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Информационное обслуживание в аэропорту "Белгород"

  Технология информационного обслуживания пассажиров в аэропорту, подготовка персонала к работе с клиентами. Расчет предельной коммерческой загрузки авиалинии. Порядок оформления перевозочных документов. Ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа.
  
  курсовая работа [33,8 K], добавлен 06.11.2016
  

• Обслуживание вылетающих пассажиров в агентстве и аэропорту

  Рассмотрение услуг обслуживания пассажиров в агентстве (бронирование воздушных перевозок, получение билета) и аэропорту (таможенный досмотр, проверка ручной поклажи, санитарно-эпидемиологический, паспортно-визовый контроль, регистрация, посадка).
  
  контрольная работа [85,1 K], добавлен 28.03.2010
  

• Основы системы воздушного транспорта

  Состояние качества авиаперелетов в России, повышение конкуренции. Понятие о лицензировании авиаперелетов. Повышение качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 17.08.2009
  

• Организация обслуживания потребителей на воздушном транспорте

  Система сертификации на воздушном транспорте РФ. Сертификационные требования по предоставлению услуг потребителям воздушного транспорта при продаже воздушных перевозок и услуг. Требование к услугам авиакомпании в аэропорту, на борту воздушного судна.
  
  контрольная работа [28,1 K], добавлен 25.03.2010
  

• Особенности туристических путешествий на воздушном транспорте

  Преимущества и технические средства воздушного транспорта. Обязанности сторон по договору воздушной перевозки. Организация сервисного обслуживания на борту самолета и в аэропорту, атрибуты комфорта для пассажиров. Обеспечение авиационной безопасности.
  
  курсовая работа [24,8 K], добавлен 30.01.2012
  

• Сервис обслуживания авиаперелетов

  Состояние качества авиаперелетов в России, понятие о их лицензировании. Тарифная политика российских компаний. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна, опыт и преимущества воздушных перевозок отечественных авиакомпаний.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 09.08.2009
  

• Средства и методы воздушных перевозок

  Современные технологии регистрации пассажиров и багажа на внутренних и международных линиях. Особенности обслуживание VIP пассажиров. Обслуживание и новые технологии на борту воздушного судна. Организация и оформление приема, перевозки и выдачи багажа.
  
  курсовая работа [33,8 K], добавлен 09.04.2014
  

• Технология обслуживания пассажиров в аэропортах

  Пропускная способность аэровокзалов. Платные и бесплатные услуги в аэропорту. Организация обслуживания пассажиров перед вылетом, в "сбойных ситуациях" и при массовых задержках. Методы регистрации авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.
  
  курсовая работа [26,8 K], добавлен 17.08.2009
  

• Система управления безопасностью полетов в аэропортах гражданской авиации

  История создания системы авиационной безопасности. Обеспечение защиты гражданской авиации от актов незаконного вмешательства. Задачи, функции, структура службы авиационной безопасности в аэропорту Магадан. Организация досмотра пассажиров в аэропорту.
  
  курсовая работа [1,2 M], добавлен 12.03.2012
  

• Оценка качества услуг оказываемых в пунктах прибытия и отправления

  Комплексное использование инфраструктуры автовокзалов и возможности повышения эффективности работы в пунктах отправления и прибытия. Автовокзал на Обводном канале г. Санкт-Петербурга. Качество обслуживания пассажиров и предложения по улучшению сервиса.
  
  курсовая работа [56,9 K], добавлен 29.10.2014
  

• Анализ технологии перевозки багажа в аэропорту "Пулково"

  Правила перевозки зарегистрированного и незарегистрированного багажа. Предметы и вещества, запрещенные к перевозке в багаже и разрешенные в ограниченном количестве. Исследование основных операций по перевозке и обработке багажа в аэропорту "Пулково".
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 12.11.2014
  

• Анализ технологии обслуживания пассажиров особых категорий в пунктах вылета и прилета

  Анализ международных правил перевозки пассажиров на воздушном транспорте. Особенности перевозки детей и беременных женщин. Перевозка пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Организация сервиса при обслуживании пассажиров особых категорий.
  
  дипломная работа [727,1 K], добавлен 23.10.2022
  

• Технология управления сервисом на воздушном транспорте

  Информационное обслуживание пассажиров в аэропорту. Характеристика, структура и функции агентства воздушных сообщений. Услуги продажи авиаперевозок. Основные виды визуальной информации. Продажи авиаперевозок через различные организации и агентства.
  
  контрольная работа [31,7 K], добавлен 28.03.2010
  

• Права и обязанности проводника в вагонах дальнего следования перевозки пассажиров

  Основа работы проводника пассажирских вагонов - обслуживание пассажиров. Проводник-представитель железнодорожного транспорта, непосредственно соприкасающийся с пассажирами и обеспечивающий их право совершать поезду с необходимым уровнем удобств и услуг.
  
  дипломная работа [642,5 K], добавлен 11.11.2008
  

• Международный сектор в аэропорту

  Основные функциональные задачи деятельности международного сектора в аэропорту, который предназначен для обеспечения безопасности полетов и организации перевозок. Служба организации международных пассажирских перевозок (международный сектор) аэропорта.
  
  реферат [13,7 K], добавлен 15.03.2011
  

• Сервис, предоставляемый пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте

  Сертификация и классификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Инфраструктура и сфера деятельности аэропорта. Основные виды сервиса, правовое обеспечение внутренних авиаперевозок в сфере обслуживания пассажиров.
  
  контрольная работа [230,9 K], добавлен 25.03.2010
  

• Обслуживание пассажиров аэропорта

  Составление расписания движения воздушных судов. Определение технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Схема обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации. Расчёт внутривокзальной системы переработки багажа.
  
  курсовая работа [463,1 K], добавлен 12.07.2012
  

• Правила составления и подачи актов и претензий пассажирами к перевозчикам при нарушении договора перевозки

  Особенности железнодорожных, морских, авиационных и автомобильных перевозок. Взаимоотношения транспортных организаций при перевозке пассажиров и багажа разными видами транспорта. Основные условия договора перевозок, ответственность за их неисполнение.
  
  реферат [30,9 K], добавлен 28.10.2011
  

• Эффективность перевозок пассажиров маршрутными такси

  Особенности функционирования городских маршрутных такси. Методы оценки качества их работы. Анализ обслуживания пассажиров маршрутными такси в терминале "Речной порт". Организация безопасности движения и перевозки пассажиров. Статистический анализ ДТП.
  
  реферат [3,1 M], добавлен 01.03.2010
  

• Анализ методов математического моделирования эвакуации пассажиров воздушного судна в аварийной ситуации

  Технические требования к самолету, условия его производства и эксплуатации. Анализ проектных параметров агрегатов самолета при их оптимизации на аэродинамические характеристики самолета. Спасательное оборудование и действия экипажа при аварийной посадке.
  
  дипломная работа [4,7 M], добавлен 05.02.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам