Рекомендации по анализу процесса общения:

попытайтесь определить причины педагогических ошибок:

а) непонимание психологической ситуации и настроя партнеров по общению;

б) «перескакивание» через некоторые обязательные этапы общения;

в) недостаточная саморегуляция в общении;

г) подмена задач общения только лишь задачами педагогическими;

д) несоответствие предложенного вами стиля общения сложившемуся уровню взаимоотношений, атмосфере в классе, вашей собственной индивидуальности;

е) механическое копирование стиля общения коллег;

ж) недостаточное владение учебным материалом;

з) психологические барьеры;

постарайтесь определить, какие закономерности общения были вами нарушены;

попытайтесь мысленно создать идеальную модель общения с этим классом;

продумайте ситуацию будущего общения с этим классом.

Рекомендации по взаимоотношениям с коллегами:

будьте доброжелательны в отношении к другим членам педагогического коллектива;

подходите к своим коллегам с оптимистической гипотезой, ищите то, что вас сближает;

стремитесь к сотрудничеству, постоянно настраивайтесь на желание совместной творческой деятельности;

стремитесь на опыте ваших коллег найти то, что представляется вам наиболее ценным, интересным, полезным, не сосредотачивайте свое внимание лишь на недостатках;

ищите общие «профессиональные знаменатели» в работе с другими представителями педагогического коллектива, это поможет в работе.

Рекомендации по анализу собственной речи:

в речи не должны присутствовать слова-паразиты;

способность точно строить высказывание, не отвлекаясь от главных мыслей;

следите за темпом речи, от него зависит эффективность усвоения знаний;

обратите особое внимание на интонирование, верно расставленные интонационные акценты влияют на качество восприятия информации, общий психологический микроклимат урока;

исключите из своей речи окрик, резкие интонации, которые негативно влияют на школьников, дестабилизируют их, вызывают эмоциональный дискомфорт.

Рекомендации по построению своих взаимоотношений с трудными школьниками:

трудный школьник является следствием психологической или педагогической запущенности, возможной физиологической патологии;

он находится под давлением негативных стереотипов, которые сформированы другими учителями, школьниками, родителями;

необходимо подходить к трудному школьнику с оптимистической гипотезой; здесь особенно важны доверительность, умение передать, что понимаешь его внутреннее психическое состояние, сложности жизни;

нельзя механически навязывать ребенку ту или иную позицию, необходимо выходить на нее через изменение отношения школьника к ней;

необходимо изменить систему межличностного взаимодействия школьника с негативным окружением и наладить систему его психологических контактов со школьным коллективом;

следует настойчиво искать не только деловых, но и непосредственных личностных контактов с трудным ребенком; в этом случае педагогическое взаимодействие обогатится системой живых человеческих переживаний.

Рекомендации по общению с неконтактными учащимися:

избегайте в процессе общения с учащимися тупиковых ситуаций, выявляйте причины их возникновения;

ищите пути преодоления ситуаций, когда во взаимодействии с детьми возникают «пустоты»;

стремитесь наладить контакт со всеми учащимися.

Рекомендации по определению психологической атмосферы в классе:

уметь наблюдать за детьми;

воспринимайте выражение глаз ребят, их мимику, экспрессию;

обращайте внимание на все детали поведения ребят, их настроение;

будьте пластичным и оперативным в своих реакциях на поведение класса;

учитесь сопоставлять сегодняшнюю психологическую атмосферу в классе со вчерашней, искать общий психологический знаменатель класса, хотя он всегда меняется 19, 20, 21, 22.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Знание структуры и содержания профессионального мастерства и педагогического инструментария необходимо каждому социальному педагогу.

Увлеченность, любовь к своему делу, понимание целей, удовлетворение и развитие профессиональных потребностей и интересов, составляющие профессиональную направленность личности, ее профессиональное мышление и самосознание в сочетании с высоким уровнем освоения профессиональных знаний, умений и навыков, развитием творческих способностей - вот “слагаемые” становления профессионала - мастера.

Профессиональное мастерство и педагогический инструментарий, являясь результатом целостного процесса общего и профессионального развития, базируются на фундаментальной общекультурной подготовке, высоком интеллектуальном, нравственном и эстетическом потенциале личности.

Социальному педагогу свойственно чувство ответственности за свое дело. Поэтому его мастерство и его инструментарий неразрывно связаны с постоянным желанием самосовершенствоваться, расширять свои знания, оттачивать умения и навыки, пополнять запас методов и форм воспитания.

В последнее время изменилось место педагога как ведущего субъекта образовательного процесса: возникает новое качество в профессиональной деятельности социального педагога - ему необходимо осваивать новый вид деятельности - управление. Менеджер образовательного процесса - вот инновационный тип современного педагога, который, кроме знаний в области педагогики, психологии, различных методик, должен быть профессионально подготовлен к управленческой деятельности, т.к. «любой педагог, по сути, является менеджером воспитательно-познавательного процесса (как субъект управления им), а руководитель учебного заведения -- менеджером учебно-воспитательного процесса в целом (как субъект управления этим процессом).

Таким образом, мы, проведя исследование, пришли к тому, что высокая образованность и воспитанность социального педагога, его умения и навыки работы с подростками, использование при этом методов и форм воспитания с учетом их возрастных, психологических и социальных характеристик, трудолюбие, доброта, чувство долга и ответственности перед обществом за воспитание подростков являются непременными элементами его педагогической культуры и мастерства.

На основе исследования, и изучения специальной и учебной литературы хотелось бы дать следующие рекомендации социальному педагогу:

– должна быть личная заинтересованность педагога в работе с подростками;

– он должен быть профессионально тактичным, то есть вызывать симпатию у клиентов, их доверие, соблюдать профессиональную тайну, добросовестно исполнять свой долг;

– социальный педагог, на наш взгляд, обязательно должен обладать терпимостью, это помогает гуманизировать межличностные отношения, делать их более человечными и доброжелательными;

– социальный педагог должен уметь внимательно слушать, а это совсем не просто;

– самое главное - необходимо любить свою профессию, несмотря на неудачи, которые встречаются на Вашем пути. Поэтому нужно очень серьезно относиться к выбору этой профессии.

Таким образом, от перечисленных нами условий и данных рекомендаций будет зависеть эффективность работы социального педагога в области управления.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева Г.М. Социальная психология, - М.: «Наука» 1994.

2. Битянова В.Н. Психология личностного роста.-М.,1996.

3. Битянова М. Особенности человеческой коммуникации // Школьный психолог. - 1999. - №30. С.2-15.

4. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. - М.: Педагогика, 1983.

5. Бодалев А.А. Психология общения. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «Модэк», 1996.

6. Бочарова В. Г. Социальный работник// Энциклопедия профессионального образования: в 3-х т./ под. Ред. С.Я.Батышева. -М., 1999.

7. Брудный А.А. О проблеме коммуникации // Методологические проблемы социальной психологии. М.: 1977.

8. Василькова Ю.В. Лекции по социальной педагогике (на материалах отечественного образования) 2-ое изд. Изд-во ГФ “Полиграф.ресурсы”. - М., 1998.

9. Введение в специальность: Учебн. пособие для студ. пед. ин-тов / Л.И.Рувинский, В.А.Кан-Калик и др. - М.: Просвещение, 1988.

10. Горелов И., Житников В., Зюзько М., Шкатов Л. Умение общаться // Воспитание школьников. - 1994. №3. - С.18-21.

11. Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения. - Новосибирск: Изд-во Новосибирского ун-та; М.: «Совершенство», 1997.

12. Давыдов В.В. Психологическая теория учебной деятельности и методов начального обучения, основанного на содержательном обобщении. - Томск: Пеленг, 1992.

13. Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. - Л., 1985.

14. Ершова А.П., Букатов М. Режиссура урока, общения и поведения учителя: Пособие для учителя. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Моск. Психолого-социологический ин-т; «Флинта», 1998.

15. Загвязинский В.И., Зайцев М.П., Кудашов Г.Н., Селиванова О.А., Строков Ю.П. Основы социальной педагогики. -М., 2002.

16. Захаров В. П., Хрящева Н. Ю. Социально-психологический тренинг. - Л., 1990.

17. Золотнякова А.С. Личность в структуре педагогического общения. - Ростов н/д: РГПИ, 1979.

18. Каган М.С. Мир общения. - М.: Просвещение, 1987.

19. Кан-Калик В.А. Техника педагогического общения./ Учителю о педагогической технике. - М.: 1987.

20. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении: Кн. для учителя. - М.: Просвещение, 1987.

21. Кан-Калик В.А., Ковалев Г.А. Педагогическое общение как предмет теоретического исследования // Вопросы психологии. - 1985. - №4. С.9-16.

22. Кан-Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество. - М.: Педагогика, 1990.

23. Коломинский Я.Л. Психология общения. - М.: Знание, 1974.

24. Коломинский Я.Л., Березовин Н.А. Некоторые проблемы социальной психологии. - М.: Знание, 1977.

25. Коломинский Я.Л., Панько Е.И. Учителю о психологии детей шестилетнего возраста: Кн. для учителя. - М.: Просвещение, 1988.

26. Кондратьева С.В. Учитель-ученик. - М.: 1984.

27. Конюхов Н.И. Словарь-справочник практического психолога. - Воронеж: Изд-во НПО «Модэк», 1996.

28. Крайг Г. Психология развития. - СПб., 2000.

29. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1990.

30. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979.

31. Леонтьев А.А. Психология общения. - 3-е изд. - М.: Смысл, 1999.

32. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 1984.

33. Лялина Л.В. Культура управленческой деятельности: опыт формирования: Межвуз. сб. науч. тр.- М.- Чебоксары: АПСН, 2006.

34. Лялина Л.В. Моделирование решения управленческих задач в школе как условие повышения эффективности образовательного процесса: Межвуз. сб. науч. тр.- М.- Чебоксары: АПСН, 2006.

35. Лялина Л.В. Мониторинг в системе образования / Л.В. Лялина, О.В. Кириллова // Научная организация управленческой деятельности в системе образования: Межвуз. сб. науч. тр.- М.- Чебоксары: АПСН, 2006.

36. Лялина Л.В. Объем и содержание понятия управленческая деятельность / Л.В. Лялина // Сборник научных статей докторантов, аспирантов и соискателей.- Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2005.

37. Лялина Л.В. Основы управления педагогическими системами: Планы семинарских, практических и лабораторных занятий / Л.В. Лялина, О.В. Кириллова. - Чебоксары: Чуваш. ун-та, 2006.

38. Лялина Л.В. Подготовка будущих учителей к управленческой деятельности в рыночных условиях: Межвуз. сб. науч. тр.- М.- Чебоксары: АПСН, 2006.

39. Лялина Л.В. Пояснение некоторых терминов управленческой теории / Л.В. Лялина // Внедрение педагогической технологии в образовательный процесс: Сб. статей.- Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2006.

40. Лялина Л.В. Стиль руководства как основной вопрос управления. / Л.В. Лялина // Язык. Культура. Познание: Межвуз. сб. науч. тр. - Чебоксары: Новое время, 2006.

41. Лялина Л.В. Формирование у студентов вузов культуры управленческой деятельности как социально-педагогическая проблема / Л.В. Лялина // Сборник научных статей докторантов, аспирантов и соискателей.- Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2006.- С.57-65.

42. Лялина Л.В. Формы и методы учебной работы в высшей школе / Л.В. Лялина // Актуальные проблемы гуманитарных наук на рубеже XX-XXI веков. (Образ cсовременности, действительность, перспективы).-Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2005.

43. Маркова А.К. Психология труда учителя: Кн. для учителя. _ М.: Просвещение, 1993.

44. Митина Л.М. Управлять или подавлять: выбор стратегии профессиональной деятельности педагога. - М.: сентябрь, 1999.-(Библиотека журнала «Директор школы» .вып.2,1999)

45. Мониторинг как механизм управления качеством высшего профессионального образования / Под науч. Ред. Н.А. Селезневой, А.И. Субетто. - М., 2001.

46. Мудрик А. В. Социальная педагогика: Учеб. для студ. пед. Вузов / Под ред. В.А. Сластенина. -М., 1999.

47. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. - М.: Педагогика, 1984.

48. Нагавкина Л.С., Крокинская О.К., Косабуцкая С.А. Социальный педагог: введение в должность: Сб. материалов - СПб.: КАРО, 2000.

49. Ночевник М.Н. Человеческое общение. - М.: Политиздат, 1988.

50. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Сост. Е.И.Рогов. - М.: Владос, 1995.

51. Общение и диалог в практике воспитания и психологической консультации: Сб. научн. тр. / Редкол.: А.А.Бодалев и др.. - М.: Изд-во АПН СССР, 1987.

52. Основы педагогического мастерства: Учебное пособие для пед. спец. высш. учебн. заведений / И.Я.Зязюн, И.Ф.Кривонос и др.; под ред. И.Я.Зязюна. - М.: 1989.

53. Психологические основы формирования у педагогов личностно-ориентированного подхода к ребенку / Под. ред. С.С.Харина.- Минск, 1999.

54. Психология межличностного познания / Под ред. А.А.Бодалева; Акад.пед.наук СССР. - М.: Педагогика, 1981.

55. Психология. Словарь / Под общ. Ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Политиздат, 1990.

56. Психолого-педагогические проблемы общения в профессиональной подготовке учителя: Межвузовский сборник научн. трудов. - Горький: ГГПИ им.М.Горького, 1989.

57. Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И. Психология и педагогика. - СПб.: Питер, 2003.

58. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М.: ЛНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.

59. Трусов В.П. Выражение эмоций на лице // Вопросы психологии. - 1982. - №5. - С.70-73.

60. Фурман В. Организация управления (обобщение теории и практики, методы и рекомендации). - М.: МАНИПТ, 2004.

61. Цукерман Г.А. Виды общения в обучении. - Томск: Пеленг, 1993.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

САМООБСЛЕДОВАНИЕ

МЕТОДИКА: Воспитательная эффективность педагогического общения.

ИНСТРУКЦИЯ: учитель читает утверждения, соотносит со своим опытом работы, выставляет по данному утверждению количественную оценку, соответствующую степени реализации параметра опыту работы последующей шкале оценок:

2 - абсолютно верно /сильное согласие /;

1 - да, верно /среднее согласие /;

0 - ни да, ни нет/сомнение/;

1 - в общем, нет/среднее согласие/;

2 - нет, неверно/сильное несогласие/.

УТВЕРЖДЕНИЯ:

1. Я умею выдержать паузу, после формулировки проблемы, вопроса, чтобы не мешать детям думать, принять решения.

2. Я не веду ребенка за руку в решении проблемы, вопроса, задания. Даю "поле свободы". Свое общение с детьми начинаю с вопроса: "Что скажите?» " Что думаете?", "О чем молчите?".

3. Я умею организовать меру помощи, чтобы каждый имел успех, смог выполнить работы относительно самостоятельно.

4. Я никогда не повторяю ответы детей, литературно "обрабатывая" их мысль.

5. На моих уроках дети имеют возможность задать вопрос, высказаться по своей инициативе, чувствовать себя спокойно и естественно.

6. Я считаюсь с желанием детей продолжить тот или иной вид работы, если дети испытывают состояние вдохновения, творчества, даже, если это не предусмотрено планом урока.

7. Я умею радоваться ошибкам детей, т.к. эти ошибки ставят вопросы, проблемы перед классом.

8. Я владею активными методами и формами работы /игровыми, театрализацией, тренинговыми и т.д./, т.к. они эффективны для развития творческого потенциала детей.

9. Я владею нестандартными методами укрепления нервно- психического здоровья детей.

10. Я могу снять раздражение, гнев, агрессию ребёнка, умею переключить его внимание, заинтересовать в учебной дельности.

11. Я являюсь для своих детей товарищем, единомышленником, равноправным партнёром в их учебных и внеклассных делах. Избегаю быть диктатором, назидателем.

12. Я стараюсь познать сильные стороны личности своих детей. Даю понять, что вижу их достоинства, независимо от их успехов.

13. Я умею насытить школьную жизнь детей разнообразной творческой деятельностью, чтобы каждый имел возможность реализовать свои сильные качества личности.

14. Я учу ребят анализировать поведение, чувства, логику поступков не только литературных героев, но и свои, своих товарищей и взрослых.

15. Я поощряю детей к интеллигентному, но открытому выражению чувств.

16. Я формирую умение каждого увидеть и оценить индивидуальность других.

17. Я стараюсь поддержать симпатии детей друг к другу. Помогаю каждому найти товарища.

18. В учебно-воспитательном процессе постоянно возникают ситуации, где общение детей друг с другом идёт непосредственно, без моего вмешательства и побуждения.

19. Мои дети владеют коллективными приёмами решения проблемы. Умеют слушать друг друга, не блокируют чужих идей, умеют чужие способы обогатить и развить.

20. Я не злоупотребляю оценками и оценочными суждениями.

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ: сложите свои оценки по каждому утверждению, полученную сумму разделите на 20 / количество вопросов / получите число - средне арифметическое. По данному числу определите уровень развития эффективности педагогического общения.

1 уровень 2-1.1 Учитель демократичен. Владеет методикой развивающего обучения. Правильно понимает и учитывает в своей работе индивидуальные особенности ребенка. Стимулирует развитие коллектива. Учитель и дети испытывают интерес друг к другу. Однако подумайте, не является ли ваше о себе мнение следствием завышенной самооценки.

2 уровень 1-0.7 Учитель овладевает методикой развивающего обучения. По некоторым позициям учебно-воспитательной работы у Вас сильны традиционные подходы. Следует больше предоставлять детям самостоятельности, усилить возможности приложения творчества.

3 уровень 0,7-0,3 Вам следует серьёзно переосмыслить своё общение с детьми. Пока вы авторитарны, высокого результата ни в усвоении знаний, ни в развитии детей вы иметь не будете.

4 уровень 0,3-0 Вы авторитарны, излишне опекаете детей. Советуем, через самообразование изучить педагогическую технику, и труды по основам развивающего обучения.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

САМООБСЛЕДОВАНИЕ

МЕТОДИКА «Умение слушать».

ИНСТРУКЦИЯ: ответьте на следующие вопросы, дав оценку по предлагаемой шкале:

1 - никогда;

2 - иногда;

3 - часто;

4 - всегда.

ВОПРОСЫ:

11. Даете ли вы собеседнику возможность высказаться?

12. Обращаете ли вы внимание на подтекст высказывания?

13. Стараетесь ли запомнить услышанное?

14. Обращаете ли вы внимание на главное в сообщении?

15. Слушая, стараетесь сохранить в памяти основные факты?

16. Обращаете ли вы внимание собеседника на выводы из его сообщения?

17. Подавляете ли вы свое желание уклониться от неприятных вопросов?

18. Воздерживаетесь ли вы от раздражения, когда слышите противоположную точку зрения?

19. Стараетесь ли вы удержать внимание на словах собеседника?

20. Охотно ли беседуют с вами?

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ: Сложите свои оценки по каждому вопросу, по данному числу определите уровень умения слушать.

32 и более баллов - отлично;

27 - 31 баллов - хорошо;

22 - 26 баллов - посредственно;

Менее 22 - надо потренироваться слушать.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

САМООБСЛЕДОВАНИЕ

МЕТОДИКА Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)

ИНСТРУКЦИЯ: ответьте на вопросы, используя однозначные слова и рекомендуемую шкалу оценок:

«да» - 2 очка;

«иногда» - 1 очко;

«нет» - 0 очков.

ВОПРОСЫ:

1.Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из колеи?

2.Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?

3.Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступать с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании или собрании?

4.Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5.Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6.Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой?

7.Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8.Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть сто рублей, которые он занял несколько месяцев назад?

9.В ресторане либо в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10.Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была. Предпочтете ли вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

12.Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13.У вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и ни каких чужих мнений на этот счет вы не приемлете. Это так?

14.Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочтете ли вы промолчать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16.Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения в письменной форме, чем в устной?

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ: суммируйте общее число очков и по классификатору определите, к какой категории людей вы относитесь.

30 - 32 очка. Вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, т.к. страдаете от этого больше всего вы сами. Но и близким вам людям нелегко. На вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь стать общительнее, контролируйте себя.

25 - 29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, и поэтому у вас, наверное, мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергает вас в панику, то надолго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством - в вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19 - 24 очка. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14 - 18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у вас раздражение.

9 - 13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, вы можете себя заставить не отступать.

4 - 8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызывать у вас мигрень и даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнениями.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны, серьезная работа не для вас. Людям - и на работе, и дома, и вообще повсюду - трудно с вами. Воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительнее относитесь к людям.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

САМООБСЛЕДОВАНИЕ

МЕТОДИКА «Педагогическое общение».

ИНСТРУКЦИЯ: внимательно прослушайте и оцените испытуемого по системе +1, 0, -1. Оценку ставьте рядом с номером суждения.

СУЖДЕНИЕ:

17. Педагог пользуется уважением учеников.

18. Способен повлиять на учащегося средствами убеждения, речевого воздействия.

19. Умеет поощрить добрым словом поступки и действия учащихся.

20. Указывая на просчеты, не унижает ученика.

21. В предметном общении находит речевые средства, помогающие оказывать эстетическое влияние на учеников.

22. Умеет поддержать учащегося в трудную минуту.

23. Отличается высоким уровнем выразительности речи.

24. Легко организует учащихся на занятия в группе, сплачивает их.

25. В общении с коллегами деликатен и выдержан.

26. Легко и с желанием передает жизненный опыт учащимся.

27. Проявляет интерес к заботам и внутреннему миру молодежи, заинтересован в успехах своих учеников.

28. Поддерживает и санкционирует в общении традиции учебного заведения.

29. В отношении с коллегами общителен, инициативен, может дать дельный совет, склонен к повышению ценза социального взаимодействия.

30. В общении с коллегами проявляет высокий уровень профессиональной речевой культуры.

31. Склонен к эмпатии - сопереживанию.

32. Умеет говорить с людьми разного возраста, социального положения.

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ: просуммируйте оценки по всем 16 суждениям.

10 и более баллов - безусловно высокая.

0 - 9 баллов - преимущественно положительная.

0 и менее баллов - в основном низкая.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

САМООБСЛЕДОВАНИЕ

МЕТОДИКА: «Хорошо ли вы себя контролируете в общении с людьми».

ИНСТРУКЦИЯ: ответьте на предложенные утверждения, используя варианты «да», «нет».

УТВЕРЖДЕНИЯ:

9. Мне кажется трудным подражать другим людям.

10. Я бы, пожалуй, мог при случае «свалять дурака», чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

11. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

12. Другим людям иногда кажется, что я переживаю более глубоко, чем это есть на самом деле.

13. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

14. В различных ситуациях я в общении с разными людьми часто виду себя совершенно по-разному.

15. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден.

16. Чтобы преуспеть в делах и в отношении с людьми, я стараюсь вести себя в соответствии с их ожиданиями.

3. Я могу быть дружелюбен с тем, кого не выношу.

4. Мои отметки в школе часто зависели от случайных причин.

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ: начислите себе по 1 баллу за ответ «нет» на утверждения 1, 5, 7 и «да» - на все остальные. Подсчитайте полученный результат.

0 - 3 балла. У вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво, вы не считаете нужным изменять его в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему самораскрытию в диалоге. Некоторые считают вас «не очень удобным» в общении из-за прямолинейности.

4 - 6 баллов. У вас средний коммуникативный контроль, вы искренни, но сдержаны в своих эмоциях, проявлениях. Следует больше считаться с поведением тех, с кем контактируете.

7 - 10 баллов. У вас высокий коммуникативный контроль, вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое производите на окружающих вас людей.