Показатели качества услуг почтовой связи
Изучение значимых показателей качества услуг почтовой связи и показателей качества обслуживания пользователей. Рассмотрение сервиса услуг связи на примере почтовых переводов. Предложение путей улучшения качества работы операторов и организаций связи.
| Рубрика | Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.02.2017 |
| Размер файла | 95,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Расчет количества отделений почтовой связи открытого типа. Организация обслуживания клиентов услугами почтовой связи и проектирование перевозок почты.
курсовая работа [94,0 K], добавлен 07.02.2011Порядок размещения и принцип развития почтовой сети, ее центральный объект и предлагаемые услуги. Особенности работы и преимущества передвижного отделения почтовой связи, его значение в оказании услуг жителям отдаленных деревень современной России.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 06.05.2010Сущность, виды и правила оформления почтовых отправлений. Правила оказания услуг почтовой связи. Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Анализ и особенности оборота почтовой корреспонденции с объявленной ценностью.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 28.07.2010Организация работы и автоматизация почтовых операций при помощи программных продуктов: "Система слежения", "Газеты-розница", "Подписка". Организация доставки почты на узлах связи. Порядок высылки сверхлимитных остатков кассы в отделения почтовой связи.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 28.03.2013Понятие качества продукции и значение его повышения для экономического роста. Методы оценки услуги сотовой связи. Получение грубой оценки согласованности. Правовые основы функционирования предприятия связи. Защита от излучений сотовых телефонов.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 27.01.2013Принципы построения радиорелейной связи. Сравнительный анализ методов выбора высот антенн на интервалах цифровых радиорелейных линий. Анализ влияния замираний на показатели качества передачи. Расчет субрефракционных составляющих показателей качества.
дипломная работа [989,4 K], добавлен 06.12.2021Экономико-географическая характеристика Амгинского улуса. Размещение сети предприятий и пунктов связи. Система построения внутрирайонной почтовой связи и организация перевозки почты. Доставка корреспонденции и печати. Показатели проектируемых мероприятий.
курсовая работа [391,7 K], добавлен 05.11.2014Методика проектирования радиорелейных линий связи, показатели качества. Разработка плана распределения частот. Программные комплексы для анализа трасс и оценки показателей линии связи. Требования безопасности при эксплуатационно-техническом обслуживании.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 28.11.2013Сущность и основные элементы интернет-связи. Изучение показателей использования интернет-связи, используемых для измерения ее состояния; статистический анализ и прогнозирование. Средние величины и показатели вариации. Применение выборочного метода.
курсовая работа [649,9 K], добавлен 28.04.2015Выбор варианта организации связи. Расчет затрат и оборудования. Доходы услуг связи. Расчет численности производственных работников. Затраты на производство услуг связи. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Расчет экономических показателей.
курсовая работа [297,9 K], добавлен 17.11.2014Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Системы обработки и продвижения почты в городе. Организация перевозки почты в городе. Организация доставки почты в городе. Организация городской служебной почт
курсовая работа [22,5 K], добавлен 15.02.2005Развитие средств связи. Абоненты, операторы пейджинговой связи. Рынок пейджинга в России. Анализ предоставляемых услуг. Дополнительные функции СПРВ. Международная система подвижной спутниковой связи. Распространение услуг автоматического роуминга.
контрольная работа [20,4 K], добавлен 27.10.2008Структура системы нормативных документов в области использования почтовой связи. Термины в нормативных документах и определение их понятий. Проблемы устранения имеющихся противоречий в терминологии. Конвенция и Соглашение Всемирного почтового союза.
контрольная работа [21,0 K], добавлен 25.01.2009Способы организации систем безопасности, их характеристика. Система контроля и регистрации доступа. Оборудование для безопасного хранения ценностей. Проверка безопасности отделения почтовой связи г. Омска. Защита секретной информации и оборудования.
дипломная работа [44,6 K], добавлен 14.05.2015Методика проектирования радиорелейных линий связи, их частотный диапазон, цифровые технологии, принципы построения. Программные комплексы для анализа трасс и оценки показателей РРЛС. Разработка плана распределения частот. Показатели качества и готовности.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 28.10.2014Лицензирование как способ государственного регулирования услуг связи. Анализ взаимодействия Министерства связи РФ с коммерческими организациями в сфере лицензирования телекоммуникационных услуг на материалах конкретного оператора: пути решения проблем.
курсовая работа [74,1 K], добавлен 29.06.2012Основные задачи регионального центра связи (РЦС). Расчёт технической оснащённости, показателей качества технической работы. Планирование штата. Анализ основных производственных результатов. Мероприятия по стабилизации финансового состояния предприятия.
курсовая работа [759,9 K], добавлен 25.05.2014Показатели развития сети сотовой связи. Доходы от абонентской платы, тарифов, реализации сим-карт, пользования интернетом. Оплата труда персонала. Стоимость основных фондов. Затраты на производство и реализацию услуг. Прибыль и рентабельность оператора.
курсовая работа [347,4 K], добавлен 15.10.2014Современные телекоммуникационные технологии для обеспечения высокого качества связи. Антенны с управляемой диаграммой направленности. Точка доступа, обеспечивающая передачу информации на большие расстояния. Клиентские устройства беспроводной связи.
отчет по практике [292,1 K], добавлен 12.09.2019Основные принципы построения сетей сотовой связи 3-го поколения. Ожидаемые воздушные интерфейсы и спектры частот. Общая характеристика сети UMTS и анализ ее основных параметров. Этапы планирования и оптимизации сети по совокупности показателей качества.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 08.06.2011
