Обслуживание, поиск и устранение неисправностей системного блока

Видеосистема может работать, но на монитор не выводится никаких сообщений. Это означает, что при выполнении POST была обнаружена неисправность, препятствующая завершению процесса инициализации. Поскольку на экране никаких сообщений не появилось, выяснить, на какой стадии прервался процесс инициализации, без специальных средств невозможно. Для диагностики подобных неисправностей предназначены диагностические платы POST. Дело в том, что в ходе самопроверки при включении после завершения очередного теста BIOS посылает однобайтовый код в порт 80h. Диагностическая плата установленная в один из слотов расширения, перехватывает эти коды и выводит их на простейший светодиодный дисплей, смонтированный на самой плате.

Выключите питание, отсоедините компьютер от сети и вставьте диагностическую плату в слот. Перезагрузите компьютер и прочтите код последней операции, завершенной перед прекращением процесса инициализации. Коды процедуры POST можно расшифровать, зная фирму разработчика BIOS (ее название может быть выведено на экран после включения компьютера).

Поиск новых методов диагностики .

Тестирование оперативной памяти и жесткого ноутбука через внешние порты с помощью программы Memtest86+

Наличие сбойных секторов на поверхности жёсткого диска может быть причиной того, что:

Файлы или папки не открываются либо не отображаются в проводнике

Операции копирования\перемещения информации происходят медленно либо прерываются до завершения

При операциях копирования\перемещения файлов ОС записает, сильно замедляет свою работу либо компьютер испытывает высокую нагрузку на процессор

Операционная система загружается значительно дольше, чем это было ранее

Операционная система перестаёт загружаться и восстановление её встроенными средствами безрезультатно

Файлы на накопителе не открываются, выскакивает окно с предупреждением, что файл повреждён

Накопитель часто проявляет повышенную активность без видимых на то причин (в ОС нет вирусов, в ОС нет программ, которые могут обращаться к накопителю{антивирус, дефрагментатор, индексатор и т.п.})

Примечание: медлительность операционной системы на операциях с файлами, а также высокая нагрузка на процессор могут быть обусловлены переходом накопителя в режим PIO, при котором доступ к памяти, в отличие от DMA, осуществляется с использованием процессора.

Проверить текущий режим работы контроллера можно в Диспетчере устройств в свойствах контроллера.

Подготовка USB накопителя

Существует большое количество способов и не меньшее количество уже готовых образов для создания загрузочных накопителей. Вот один из них:

Загрузить программу HP USB Disk Storage Format Tool

После установки и запуска HP USB Disk Storage Format Tool следует распаковать архив winb98se, в HP USB Disk Storage Format Tool поставить галочку у пункта создания загрузочного диска DOS и указать путь к папке winb98se

Нажать Start. Флешка будет отформатирована(рис.4.1.).

После этого на флешку можно копировать файлы утилиты Victoria или Memtest86+ (в зависимости от проверяемого оборудования)

Проверка на наличие битых секторов HDD

Скачать утилиту с её официального сайта, распаковать архив и скопировать файлы из него на флешку.

Переключить в BIOS компьютера режим работы HDD с SATA или RAID на IDE (в противном случае Victoria в отношении жёсткого диска выдаст "отсутствует DRSC+DRDY или винт не снимает BUSY")

Включить компьютер и выбрать загрузку с внешнего носителя (флешка, на которую скопирована Victoria). О работе с BIOS см. FAQ по BIOS [FAQ] BIOS ноутбука. Настройка, прошивка, восстановление, особенности...

В командной строке(рис.4.2.) ввести имя файла программы (для версии 3.52 оно vcr352) и нажать Enter

Не лишним будет провести инициализацию накопителя (-ей) нажатием на клавишу F2 (Параметры выводимые при Чтении паспорта диска)

Примечание: по умолчанию канал берётся Secondary Master (указан в vcr.ini). Выбрать другой можно нажав клавишу P (port). Это же придётся выполнить, если программа по умолчанию выбрала не тот диск либо вообще не нашла его.

Далее, когда нужный накопитель выбран (в случае запуска утилиты с флешки для проверки жёсткого диска(рис.4.3.), последний будет выбран по умолчанию) нажать на стрелочном блоке стрелку вниз и набрать консольную команду scan. Либо нажать F4 (или клавишу вверх).

Появится меню работы с диском(4.4.)

Строки:

Первая строка-номер начального логического сектора (1LBA = 512 байт). Также можно указать значение в Гб либо в %.

Вторая-номер конечного логического сектора. Также можно указать значение в Гб либо в %.

Третья-режим теста поверхности жёсткого диска в пределах выбранных секторов. Лучше остановиться на Линейном чтении, т.к. другие методы считывания (в большинстве - случайные) сильно увеличивают время выполнения операции и больше изнашивают механизмы HDD, хотя и обеспечивают большую точность обнаружения ошибок.

Четвёртая-поведение в случае обнаружения дефектов

Пятая-управление жёстким диском (остановка двигателя и пр.)

Шестая-вид представления полученной информации

Выбор параметров в третьей, четвёртой, пятой и шестой строках осуществляется нажатием на клавишу пробела либо стрелками вправо-влево.

В третьей строке выбрать режим PIO чтение. В четвёртой оставить Ignore Bad Blocks. Нажать Enter.

Запустится проверка поверхности накопителя(рис.4.5.)

Примечание: на этом же этапе можно запустить процедуру замещения дефектных секторов из резервной области. Для этого

В правом верхнем углу можно наблюдать прогресс выполнения операции. Полученные в процессе чтения секторов значения скоростей доступа разделяются на 4 группы.

Белая группа (верхние три значения с задержками 5, 20 и 50 мс) символизирует о нормальном состоянии поверхности накопителя

Зелёная-также ничего страшного, в этой зоне могут быть цифры у многих моделей HDD для ноутбуков

Оранжевая-повышенные задержки. Вполне возможно, что данный атрибут скоро перейдёт в красную зону.

Красная-высокие задержки

Большие цифры в последних двух пунктах говорят о намечающихся или уже существующих проблемах с накопителем.

В идеале, конечно, лучше, чтобы значения не выходили из "белой зоны".

Чуть ниже отображается количество найденных дефектов и адреса секторов, в которых эти дефекты обнаружены.(рис.4.6.)

В случае обнаружения дефектных секторов снова следует открыть меню работы с диском (по F4) и в третьей строке выбрать Запись. При этом будет выполняться посекторное стирание блоками по 256 секторов. (низкоуровневое форматирование)

Важно: При этом все данные на жёстком диске будут уничтожены (включая загрузочную область).

Примечание: в качестве обрабатываемого участка можно указать ту часть секторов, в которой обнаружены дефекты.

Для переназначения сбойных секторов в четвёртой строке следует выбрать вместо Ignore Bad Blocks - Classic REMAP или более продвинутый (и действенный) метод - Advanced REMAP.

Если при оценочном прогоне выявилось большое количество сбойных секторов, то в третьей строке можно выбрать Линейное чтение, а в четвёртой один из двух способов REMAP`а. Но тогда тест чтения будет совмещён с процедурой переназначения, что по времени может оказаться не так то уж и быстро. Так что лучше указывать интервал "лечения" только сбойных секторов.

Вновь запустить проверку поверхности накопителя (см. пункт 6) и проверить количество найденных дефектов.

Примечание: Если примерно знаете диапазон секторов, с какого по какой встречаются дефектные, то их можно указать утилите, чтобы затирался/проверялся только этот диапазон секторов. Это сэкономит и время и информацию в некоторых случаях.

Проверка на ошибки оперативной памяти

Скачать утилиту с её официального сайта Memtest86+

Загрузить EXE файл (Pre-Compiled EXE file for USB Key (Pure DOS)) и положить его на флешку, способ "приготовления" которой описан выше в разделе Подготовка USB накопителя

После загрузки с флешки или ввода имени файла (для версии 4.10 оно mt410) в командной строке сразу начнётся проверка оперативной памяти. Проверка будет длиться до тех пор, пока пользователь её не прервёт (выключением компьютера и т.п.).

Для справки: полный цикл прохода тестов для 512МБ модуля ОЗУ длится около 20-25 минут. Затем цикл повторяется. Каждый цикл включает в себя группу тестов. Чем больше цикл будет повторяться-тем выше будет точность проверки оперативной памяти.

Ремонт материнской платы через PostCard

Устройство для ремонта и тестирования персональных компьютеров (ПК) POST Card PCI применяется для диагностики неисправностей при ремонте и модернизации компьютеров, а также периферийных систем. Оно найдет широкое применение в любых электронных системах, работающих на основе компьютеров типа IBM PC (или совместимых с ними).

Общие сведения:

POST Card PCI (рис. 4.7.) представляет собой плату расширения ПК, которая может быть установлена в любой свободный PCI слот (33 МГц) и предназначена для отображения POST-кодов, генерируемых системой BIOS ПК, в удобном для пользователя виде. Благодаря применению ПЛИС (программируемая логическая интегральная схема) фирмы Altera стало возможным создание простого и доступного для повторения радиолюбителями устройства.

Кроме того, устройство можно использовать как тестер микросхем. Для этого в нем предусмотрена 44-выводная панель для микросхемы. Экономичность устройства (ток потребления не превышает 200 мА) позволяет питать его от блока питания ПК.

Устройство POST Card PCI имеет следующие технические характеристики:

Напряжение питания, В +5

Ток потребления, мА <200

Частота шины PCI ПК, МГц 33

Адрес диагностического порта 0080h

Индикация POST кодов (в шестнадцатеричном виде) 1 байт

Индикация сигналов PСI шины RST (левая точка), СLK (правая точка индикатора)

Индикаторы наличия напряжения источника питания, В +5, +12, -12, +3,3

Совместимость с материнскими платами на чипсетах Intel, VIA, SIS

Размер печатной платы, мм 112x90

Основой POST Card PCI является ПЛИС DD1 (рис. 4.7.), на которой реализовано упрощенное PCI Target-устройство, поддерживающее запись в порт вывода и автоматическое конфигурирование (plug&Plug), достаточные для функционирования устройства. ПЛИС Altera EPM3064ALC44-10 входит в набор и запрограммирована компанией МАСТЕР КИТ специально для работы в POST Card PCI. На микросхеме DD2 собран стабилизатор напряжения +3,3В для питания ПЛИС. Информация из ПЛИС выводится в последовательном виде и фиксируется в регистрах DD4, DD5.

Их выходы через ограничительные резисторы подключены к сдвоенному 7-сегментному индикатору HL1, на котором отображаются POST-коды. Для того чтобы процесс индикации POST кодов не нарушался в случае срыва генерации PCI CLK на неисправной материнской плате, в состав POST Card PCI включен отдельный генератор на микросхеме DD3.

Светодиоды, включенные через ограничительные ток резисторы, индицируют наличие напряжений +3,3, +5, +12 и -12В на шине PCI.

Принцип работы

При каждом включении питания ПК, совместимого с IBM PC, и до начала загрузки операционной системы процессор компьютера выполняет процедуру BIOS под названием "Самотест по включению питания" -- POST (Power On Self Test). Эта же процедура выполняется также при нажатии на кнопку RESET или при программной перезагрузке компьютера. В некоторых особых случаях с целью сокращения времени загрузки ПК процедура POST может быть несколько урезана по времени, например, в режиме "Quick Boot" или при выходе из режима "сна" (Hibernate).

Основной целью процедуры POST является проверка базовых функций и подсистем ПК (память, процессор, материнская плата, видеоконтроллер, клавиатура, гибкий и жесткий диски) перед загрузкой операционной системы. Это застраховывает пользователя от попытки работать на неисправной системе, что могло бы привести, например, к разрушению пользовательских данных на жестком диске. Перед началом каждого из тестов процедура POST генерирует POST-код, который выводится по определенному адресу в пространстве адресов устройств ввода/вывода ПК.

В случае обнаружения неисправности в тестируемом устройстве процедура POST просто "зависает", а предварительно выведенный POST-код однозначно определяет, на каком из тестов произошло "зависание". Таким образом, глубина и точность диагностики при помощи POST-кодов полностью определяются глубиной и точностью тестов соответствующей процедуры POST-системы BIOS компьютера.

Некоторые коды неисправностей BIOS

В таблице приведены некоторые коды AMI BIOS, отражающие наиболее часто встречающиеся неисправности ПК.

Некоторые коды неисправностей BIOS

Кроме выше указанных POST-кодов в диагностический порт выводятся сообщения о событиях в процессе выполнения Device Initialization Manager (DIM). Существует несколько контрольных точек, в которых отображается состояние инициализации системных или локальных шин.

В случае если обнаружена ошибка конфигурации системной памяти (коды DE или DF), в порт 80h выводится последовательно в бесконечном цикле код DE, код DF, код ошибки конфигурации, который может принимать следующие значения:

00 -- оперативная память не обнаружена;

01 -- установлены модули DIMM различных типов (пример, EDO и SDRAM);

02 -- чтение содержимого SPD закончилась неудачей;

03 -- модуль не соответствует требованиям для работы на заданной частоте;

04 -- модуль не может быть использован в данной системе;

05 -- информация в SPD не позволяет использовать установленные модули;

06 -- обнаружена ошибка в младшей странице памяти.

Практический поиск неисправностей с использованием тестера POST Card

Прежде всего, при включении питания перед началом работы процедуры POST должен произойти сброс системы сигналом RST (RESET), что индицируется на POST Card кратковременным миганием левой точки на индикаторе. Рассмотрим несколько наиболее популярных неисправностей ПК и способы их локализации.

POST-коды не отображаются

При неисправности компьютера в самом сложном случае сброс либо совсем не проходит, либо проходит, но никакие POST-коды на индикаторе не отображаются.

Рекомендуется немедленно выключить компьютер, и вытащить все дополнительные платы и кабеля, а также память ОЗУ из слотов материнской платы, оставив подключенной к блоку питания только собственно материнскую плату с установленными процессором и POST Card. Если при последующем включении компьютера нормально проходит сброс системы и появляются первые POST-коды очевидно, проблема заключается во временно извлеченных компонентах компьютера возможно, неправильно подключены шлейфы. Вставляя последовательно модули памяти, видеоадаптер, а затем и другие карты, и наблюдая за POST-кодами на индикаторе, обнаруживают неисправный модуль.

Не проходит даже начальный сброс системы (на индикаторе POST Card в самом начале теста кратковременно не загорается левая точка индикатора)

В этом случае либо неисправен блок питания компьютера, либо сама материнская плата (неисправны цепи формирования сигнала RESET). Точную причину можно установить, подсоединив к материнской плате заведомо исправный блок питания

Сигнал сброса проходит, но никакие POST-коды на индикатор не выводятся (тестируется система, состоящая только из материнской платы, процессора, POST Card и блока питания)

Если материнская плата новая, то причина может быть в неправильно установленных переключателях на материнской плате. Если все переключатели и процессор установлены правильно, а материнская плата не запускается, следует заменить процессор заведомо исправным. Если же это не помогает, то можно сделать вывод о неисправности материнской платы либо ее компонентов (например, причиной неисправности может являться повреждение информация в Flash-BIOS).

POST коды отображаются

После включения питания компьютера (или нажатия на кнопку RESET) и до появления первого POST-кода на индикатор POST Card выводится специальный символ (рис.4.8.), который свидетельствует об отсутствии вывода ПК каких-либо POST-кодов. Эта особенность работы данной POST Card облегчает диагностику и позволяет наглядно определить, стартует ли компьютер вообще. Таблица3

Кроме того, этот же символ выводится при программном сбросе PCI-шины для фиксации прохождения сигнала RST. Точки 7-сегментного индикатора POST Card отображают состояния сигналов RST и CLK шины PCI. Зажигание правой точки соответствует наличию активного сигнала синхронизации CLK шины PCI, зажигание левой точки-- наличию активного сигнала RST.

При исправном компьютере при включении питания вначале должен произойти сброс системы сигналом RESET (что индицируется на POST Card специальными символами), затем -- запуск компьютера с последовательным прохождением всех POST кодов. При неисправности компьютера в самом сложном случае сброс либо совсем не проходит, либо проходит, но никакие другие POST-коды на индикаторе не отображаются.

В этом случае рекомендуется немедленно выключить компьютер, отключить все дополнительные платы и кабели, а также память из материнской платы, оставив подключенной к блоку питания только материнскую плату с установленными процессором и платой POST Card.

Если при последующем включении компьютера нормально проходит сброс системы и появляются первые POST-коды, то проблема заключается во временно извлеченных компонентах компьютера, возможно неправильно подключены шлейфы (особенно часто вставляют "вверх ногами" шлейф IDE).

Последовательно устанавливают модуль память, видеоадаптер, другие карты и, наблюдая за POST-кодами, обнаруживают неисправный модуль.

Например, при неисправной памяти для компьютеров с AMI BIOS последовательность POST-кодов обычно фиксируется на коде d4; с AWARD BIOS -- на кодах C1 или С6. Бывает, что при этом неисправна не сам модуль памяти, а, материнская плата -- причина заключается в плохом контакте в разъемах SIMM/DIMM (согнуты/замкнуты между собой контакты), либо не до конца вставлен модуль в разъем.

При неисправном видеоадаптере для компьютеров с AMI BIOS последовательность POST-кодов фиксируется на кодах 2C, 40 или 2A, в зависимости от модификации BIOS, либо эти коды отсутствуют, а на мониторе нет соответствующих строк инициализации видеокарты (с указанием типа, объема памяти и фирмы-производителя видеоадаптера).

Аналогично, для компьютеров с AWARD BIOS при неисправности видеоадаптера последовательность POST-кодов либо фиксируется на коде 0d, либо "проскакивает" этот код. Если инициализация памяти и видеоадаптера прошла нормально, устанавливают по одной остальные карты и, подключая шлейфы, на основании показаний индикатора POST Card определяют, какой из компонентов "подсаживает" системную шину, и не дает загрузится компьютеру.

Последовательность действий по реанимации ПК с помощью тестера POST Card PCI

Выключают питание неисправного компьютера.

Устанавливают POST Card в любой свободный слот материнской платы.

Включают питание ПК и считывают с индикатора POST-Card соответствующий POST код, на котором прерывается ("зависает ") загрузка компьютера.

По таблицам POST кодов при необходимости определяют, на каком из тестов возникли проблемы и их вероятные причины.

При выключенном питании переставляют шлейфы, модули памяти ОЗУ и другие компоненты, имеющие разъемы с целью устранения неисправности.

Повторяют пункты 3, 4, 5 для устойчивого прохождения процедуры POST и нормальной загрузки операционной системы.

При помощи программных утилит осуществляют окончательное тестирование аппаратных компонентов, а в случае плавающих (нестабильных раз от раза) ошибок -- длительный прогон соответствующих программных тестов.

При работе с курсовым проектом я узнал о принципе работы POST карты. Более подробно ознакомился с проведением профилактических работ. Узнал о новых неполадках системного и способов их устранения проффесиональным путем. Думаю, что этот курсовой проект будет понятен как «продвинутым» пользователям так и людям, которые только осваивают новые компьютерные технологии.

Список используемой литературы

1. http://notebookclub.org/article/general/17-notebook-diagnostic.html

2. http://www.studfiles.ru/dir/cat32/subj1177/file9542/view96781.html

3. http://sovets.com/neispravnosti_kompyutera_i_sposoby_ih_ustraneniya.html

4. http://alladvice.ru/technique/notebook_dust.html

5. http://programmistan.narod.ru/prophylaxy.html

6. http://news.mydiv.net/news/view-Windows-ReInstall.html

7. http://go-radio.ru/cooler.html

Размещено на Allbest.ru