Информационные системы управления

Функциональный подход к разработке АРМ. Комплекс «АРМ-аналитик». АРМ руководителя. АРМ «Кадры». АРМ «Зарплата»

Функциональный подход к разработке АРМ сводится к следующему: анализируются функции, выполняемые работниками той или иной профессии. Из них выбираются наиболее типичные с последующим созданием программных средств для их автоматизации. Разработанное программное обеспечение объединяется в целостный комплекс, поддерживающий задачи соответствующей профессии, который и оформляется в виде конкретного АРМ. Автоматизированное рабочее место аналитика - это рабочее место, оснащенное персональной ЭВМ, которая на основе использования программного, методического и информационного обеспечения позволяет автоматизировать аналитические расчеты. Необходимым условием создания АРМ аналитика является наличие технической базы (персональных ЭВМ), базы данных о хозяйственной деятельности предприятия, базы знаний (методов и методик анализа) и программных средств, позволяющих автоматизировать решение аналитических задач. Инструментальные программные средства могут быть разных видов: текстовые и графические редакторы для подготовки текстов, графиков, диаграмм, табличные процессоры или электронные таблицы для автоматизированной обработки информации, представленной в табличной форме, системы управления базами данных для автоматизации работ по созданию базы данных, поиска необходимых сведений для аналитических расчетов.

АРМ руководителей верхнего уровня управления (руководителей фирм; предприятий, организаций) проектируются с расчетом решения стратегических и прогнозных задач. Такими задачами могут быть: установление стратегических целей, планирование материальных ресурсов, выбор источников финансирования, формирование инвестиционной политики и т.п. АРМ руководителя позволяет более эффективно осуществлять управленческие процессы. Задачи управления требуют использовать и обрабатывать большой объём информации, проводить её анализ в различных разрезах, моделировать процессы и ситуации, структурировать материал для принятия решений. Для оперативного и качественного выполнения этих задач АРМ руководителя оснащено современными инф. технологиями: технологии оперативного анализа распределённых данных, сетевые технологии общего доступа, статистические пакеты, ГИС-технологии, CASE-технологии, системы поддержки принятия решений. АРМ Кадры: можно определять следующие виды информации, обрабатываемые в отделе кадров: ? нормативные документы: базовое штатное, текущее штатное расписание, нормы труда, тарифы, разряды и ставки, заработная плата; ? переменная информация: личная карточка, учетная карточка, штатная книга; ? входная информация: анкета и трудовая книжка, паспорт; ? выходная информация: ведомости учета движения документов, статистическая отчетность, ответы на запросы, юридический анализ работы отдела кадров. Информационное обеспечение АРМ кадров должно включать в себя: БД предметной области (отдела кадров), макеты документов, классификаторы, сценарий диалога. Техническое обеспечение АРМ кадров включает в себя: ПЭВМ периферией или сети ПЭВМ. Программные средства АРМ кадров включают в себя: операционные системы, средства разработки АРМ кадров и специальное программное обеспечение автоматизирующее и поддерживающее основные работы в отделе кадров. АРМ Зарплата: содержит такие режимы: - ведение нормативно-справочной информации; - расчетные ведомости (сдельные наряды, табель рабочего времени, ведомость начислений по приказу, ведомость прочих оплат и удержаний, авансовые ведомости, ведомости расчета отпускных, ведомостирасчета больничных, ведомость расчета зарплаты); - платежные ведомости (платежная ведомость, формирование данных для банка на зарплатные карточки); - правила расчета зарплаты;- отчеты (масса различных отчетов и справок, в том числе формирование данных для отчетов в фонды); - экспорт данных.

Технологическое, информационное, лингвистическое, техническое, программное, математическое, организационное, правовое и эргономическое обеспечение автоматизированных информационных технологий.

1. Технологическое обеспечение АИТ состоит из подсистем, автоматизирующих информационное обслуживание пользователей, решение задач с применением ПЭВМ и других технических средств управления в установленных режимах работы.ТО АИТ, как правило, по составу однородно для различных систем, что позволяет реализовать принцип совместимости систем в процессе их функционирования. Обязательными элементами обеспечения АИТ являются информационное, лингвистическое, техническое, программное, математическое, правовое, организационное и эргономическое обеспечение.

2. Информационное обеспечение представляет собой совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в АИТ. Оно включает в себя совокупность показателей, справочных данных, классификаторов и кодификаторов информации, унифицированные системы документации, специально организованные для автоматического обслуживания, массивы информации на соответствующих носителях, а также персонал, обеспечивающий надежность хранения, своевременность и качество технологии обработки информации.

3. Лингвистическое обеспечение объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения персонала АИТ со средствами вычислительной техники. С помощью ЛО осуществляется общение человека с машиной. ЛО включает информационные языки для описания структурных единиц информационной базы АИТ (документов, показателей, реквизитов и т.п.); языки управления и манипулирования данными информационной базы АИТ; языковые средства информационно-поисковых систем; языковые средства автоматизации проектирования АИТ; диалоговые языки специального назначения и другие языки; систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования автоматизированных систем управления.

4. Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств (технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки, отображения, размножения информации, оргтехника и др.), обеспечивающих работу АИТ. Центральное место среди всех технических средств занимает ПЭВМ. Структурными элементами технического обеспечения наряду с техническими средствами являются также методические и руководящие материалы, техническая документация и обслуживающий эти технические средства персонал.

5. Программное обеспечение включает совокупность программ, реализующих функции и задачи АИТ и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств. В состав ПО входят общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические материалы по применению средств ПО и персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением на весь период жизненного цикла АИТ.

6. К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для организации вычислительного процесса и решений часто встречающихся задач обработки информации. Они позволяют расширить функциональные возможности ПЭВМ, автоматизировать планирование очередности вычислительных работ, осуществлять контроль и управление процессом обработки данных, а также автоматизировать работу программистов. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разрабатываемых при создании АИТ конкретного функционального назначения. Оно включает пакеты прикладных программ, осуществляющих организацию данных и их обработку при решении функциональных задач.

7.Математическое обеспечение -- это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ АИТ. МО включает средства моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации исследуемых управленческих процессов и принятия решений (методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и т.д.). Техническая документация по этому виду обеспечения АИТ содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические модели задач, текстовые и контрольные примеры их решения. Персонал составляют специалисты по организации управления объектом, постановщики задач управления, специалисты по вычислительным методам, проектировщики АИТ.

8. Организационное обеспечение представляет собой комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала АИТ в условиях функционирования АИС. В процессе решения задач управления данный вид обеспечения определяет взаимодействие работников управленческих служб и персонала АИТ с техническими средствами и между собой. ОО реализуется в различных методических и руководящих материалах по стадиям разработки, внедрения и эксплуатации АИС и АИТ, в частности, при проведении предпроектного обследования, формировании технического задания на проектирование и технико-экономического обоснования, разработке проектных решений в процессе проектирования, выборе автоматизируемых задач, типовых проектных решений и прикладных программ, внедрении системы в эксплуатацию.

9. Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и внедрении АИС и АИТ.

10. Эргономическое обеспечение как совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функционирования АИТ, предназначено для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в АИТ, для ее быстрейшего освоения. В состав ЭО АИТ входят: комплекс различной документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала, а также набор наиболее целесообразных способов реализации этих требований и осуществления эргономической экспертизы уровня их реализации; комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность деятельности человека в АИТ.

Технологический аспект рассмотрения автоматизированных информационных систем

Используя технологический аспект рассмотрения, в АИС выделяют аппарат управления, а также технико-экономическую информацию, методы и средства ее технологической обработки. Выделив аппарат управления, оставшиеся элементы, технологически тесно взаимоувязанные, при условии единого системного использования экономико-математических методов и технических средств управления образуют автоматизированную информационную технологию данных (АИТ). Функции АИТ определяют ее структуру, которая включает следующие процедуры: сбор и регистрацию данных; подготовку информационных массивов; обработку, накопление и хранение данных; формирование результатной информации; передачу данных от источников возникновения к месту обработки, а результатов (расчетов) -- к потребителям информации для принятия управленческих решений.

Основные принципы проектирования автоматизированных информационных систем и автоматизированных информационных технологий.

Основные принципы создания АИС: системность, развитие, совместимость, стандартизация и унификация, эффективность. 1. Принцип системности является важнейшим при создании, функционировании и развитии АИС. Он позволяет подойти к исследуемому объекту как единому целому, выявить на этой основе многообразные типы связей между структурными элементами, обеспечивающими целостность системы; установить направления производственно-хозяйственной деятельности системы и реализуемые ею конкретные функции. 2. Принцип развития заключается в том, что АИС создается с учетом возможности постоянного пополнения и обновления функций системы и видов ее обеспечении. Предусматривается, что автоматизированная система должна наращивать свои вычислительные мощности, оснащаться новыми техническими и программными средствами, быть способной постоянно расширять и обновлять круг задач и информационный фонд, создаваемый в виде системы баз данных. 3. Принцип совместимости заключается в обеспечении способности взаимодействия АИС различных видов, уровней в процессе их совместного функционирования. 4. Принцип стандартизации и унификации заключается в необходимости применения типовых, унифицированных и стандартизированных элементов функционирования АИС. 5. Принцип эффективности заключается в достижении рационального соотношения между затратами на создание АИС и целевым эффектом, получаемым при ее функционировании. Рассмотренные базовые принципы дополняются организационно-технологическими принципами, без которых невозможна разработка новых информационных технологий. 1. Принцип абстрагирования заключается в выделении существенных аспектов системы и отвлечении от несущественных с целью представления проблемы в более простом, общем виде, удобном для анализа и проектирования. 2. Принцип формализации заключается в необходимости строгого методического подхода к решению проблемы, использованию формализованных методов описания и моделирования изучаемых и проектируемых процессов. 3. Принцип концептуальной общности заключается в неукоснительном следовании единой методологии на всех этапах проектирования автоматизированной системы и всех ее составляющих. 4. Принцип непротиворечивости и полноты заключается в наличии всех необходимых элементов во вновь создаваемой системе и согласованном их взаимодействии. 5. Принцип независимости данных предполагает, что модели данных должны быть проанализированы и спроектированы независимо от процессов их обработки, а также от их физической структуры и распределения в технической среде. 6. Принцип структурирования данных предусматривает необходимость иерархической организации элементов информационной базы системы. 7. Принцип доступа конечного пользователя заключается в том, что пользователь должен иметь средства доступа к базе данных, которые он может использовать непосредственно (без программирования). 8. Принцип автоматизации проектирования имеет целью повысить эффективность самого процесса проектирования и создания АИС, обеспечивая при этом сокращение временных, трудовых и стоимостных затрат за счет внедрения индустриальных методов.

Стадии проектирования АИС и АИТ. Этапы разработки АИС и АИТ. Направления проектирования АИС и АИТ.

От качества проектировочных работ зависит эффективность функционирования АИС и АИТ. Поэтому каждая стадия проектирования разделяется на ряд этапов и предусматривает составление документации, отражающей результаты работы. I стадия -- предпроектное обследование: 1-й этап -- сбор материалов для проектирования -- формирование требований, изучение объекта проектирования, разработка и выбор варианта концепции; 2-й этап -- анализ материалов и формирование документации -- создание и утверждение технико-экономического обоснования и технического задания на проектирование на основе анализа материалов обследования, собранных на первом этапе. II стадия -- проектирование: 1-й этап -- техническое проектирование, где ведется поиск наиболее рациональных проектных решений по всем аспектам разработки, создаются и описываются все компоненты, а результаты работы отражаются в техническом проекте; 2-й этап -- рабочее проектирование, в процессе которого осуществляется разработка и доводка программ, корректировка структур баз данных, создание документации на поставку, установку технических средств и инструкций по их эксплуатации, подготовка для каждого пользователя системы обширного инструкционного материла, оформленного в виде должностных инструкций исполнителям-специалистам. III стадия -- ввод АИС (АИТ) в действие: 1-й этап -- подготовка к внедрению -- установка и ввод в эксплуатацию технических средств, загрузка баз данных и опытная эксплуатация программ, обучение персонала; 2-й этап -- проведение опытных испытаний всех компонентов системы перед передачей в промышленную эксплуатацию, обучение персонала; 3-й этап -- сдача в промышленную эксплуатацию; оформляется актами приема-сдачи работ. IV стадия -- промышленная эксплуатация -- кроме повседневного функционирования включает сопровождение программных средств и всего проекта, оперативное обслуживание и администрирование баз данных. При проектировании автоматизированная информационная технология рассматривается в пяти взаимосвязанных аспектах. 1. Техническом -- как аппаратно-коммуникационный комплекс, имеющий конкретную конфигурацию и служащий для обработки и передачи информации. 2. Программно-математическом -- как набор статистических, математических, инфологических, алгоритмических и прочих машинно-ориентированных моделей, а также реализующих их компьютерных программ. 3. Методическом -- как совокупность средств реализации функций управления по отношению к экономическому объекту -- предприятию, объединению, региональному хозяйству. 4. Организационном -- как описание документооборота и регламента деятельности аппарата управления. 5. Пооперационном -- как совокупность технологических, логических и арифметических операций, реализуемых в автоматическом режиме. Исходя из реальных условий конкретной предметной области формулируются основные требования к АИТ. Перечислим наиболее общие из них, характерные для современных АИС. 1. Соблюдение принципа системности при проектировании процедур накопления и обработки данных. Такой принцип предполагает подразделение информационных потоков на внешние и внутренние по отношению к объекту управления, учет структурно-динамических свойств протекающих в нем процессов, моделирование прямых и обратных связей с окружающей средой. 2. Использование децентрализованных средств сбора и предварительной обработки данных согласно принятой декомпозиции задач и распределения управленческих функций, что достигается с помощью технологии «клиент -- сервер», позволяющей системе функционировать в многозадачном режиме. 3. Охват основных этапов жизненного цикла управления, выработка альтернатив принятия решений, выбор наиболее рационального варианта управленческой стратегии, мониторинг и контроль исполнения решений. 4. Способность к адаптации всей системы и гибкое приспособление АИТ к изменениям рыночной среды, возможность быстрого переключения на разные режимы использования аппаратных и телекоммуникационных средств. 5. Ориентация АИТ на реализацию единой информационно-логической модели объекта управления в сочетании с необходимыми процедурами обработки данных и вывода результатов. 6. Синхронизация процессов переработки и выдачи информации с процессами принятия решений на всех уровнях за счет использования диалогового и планового (в масштабе реального времени) режимов эксплуатации АИТ. 7. Использование безбумажного документооборота, естественно-профессионального языка для общения специалиста с ПЭВМ, электронных подписей, машинных архивов и библиотек, удаленного доступа к массивам данных. 8. Возможность обработки больших объемов информации в регламентном и произвольном режимах. 9.Наличие экспертной поддержки, учет неполноты информации, возможность получения прогнозных данных. Названные свойства АИТ обеспечиваются применением современных высокоразвитых аппаратно-программных комплексов, средств связи и формулируются в процессе проектирования разработчиками системы.

Технология постановки задачи.

Постановка задачи -- это описание задачи по определенным правилам, которое дает исчерпывающее представление о ее сущности, логике преобразования информации для получения результата. На основе постановки задачи программист должен представить логику ее решения и рекомендовать стандартные программные средства, пригодные для ее реализации. При постановке задач пользователь, прежде всего, должен описать информационное обеспечение, алгоритмы их решения. При описании постановки задачи обращается внимание на ее объемно-временные характеристики. Они отражают объемы входной и выходной информации (количество документов, строк, знаков, обрабатываемых в единицу времени), временные особенности поступления, обработки и выдачи информации. В процессе описания постановки задачи важной является точность и полнота названий всех информационных единиц и их совокупностей. Для количественных и стоимостных реквизитов указывается единица измерения. Для каждого вида входной и выходной информации дается описание всех элементов информации, участвующих в автоматизированной обработке. Описание строится в виде таблицы, в которой присутствуют: наименование элемента информации (реквизита), его идентификатор, максимальная разрядность. Наименование реквизита должно соответствовать документу или вытекать из него. Не допускаются даже мелкие погрешности в наименованиях реквизитов. Идентификатор представляет собой условное обозначение, с помощью которого можно оперировать значением реквизита. Идентификатор может строиться по мнемоническому принципу, использоваться для записи алгоритма и представлять собой сокращенное обозначение полного наименования реквизита. Идентификатор должен начинаться только с алфавитных символов, хотя может включать и алфавитно-цифровые символы, общее их количество обычно регламентировано. Разрядность реквизита необходима для просчета объема занимаемой памяти. Она указывается количеством знаков (алфавитных, цифровых и алфавитно-цифровых).

План постановки задач

Постановка задачи -- это описание задачи по определенным правилам, которое дает исчерпывающее представление о ее сущности, логике преобразования информации для получения результата. На основе постановки задачи программист должен представить логику ее решения и рекомендовать стандартные программные средства, пригодные для ее реализации. Постановка задачи выполняется в соответствии с планом.

1. Организационно-экономическая сущность задачи: наименование задачи, место ее решения; цель решения; назначение (для каких объектов подразделений и пользователей предназначена); периодичность решения и требования к срокам решения; источники и способы поступления данных; потребители результатной информации и способы ее отправки; информационная связь с другими задачами.

2. Описание исходной (входной) информации: перечень исходной информации; формы представления (документ) по каждой позиции перечня; примеры заполнения документов; количество документов (информации) в единицу времени, количество строк в документе (массиве); описание структурных единиц информации (каждого элемента данных, реквизита); точное и полное наименование, идентификатор, максимальная разрядность в знаках; способы контроля исходных данных.

3. Описание результатной (выходной) информации: перечень результатной информации; формы представления (печатная сводка, видеограмма, машинный носитель и его макет и т.д.); периодичность и сроки представления; количество документов (информации) в единицу времени, количество строк в документе (массиве); перечень пользователей результатной информацией (подразделение и персонал); перечень регламентной и запросной информации; описание структурных единиц информации (каждого элемента данных, реквизита) по аналогии с исходными данными; способы контроля результатной информации.

4. Описание алгоритма решения задачи (последовательности действий и логики решения задачи): описание способов формирования результатной информации с указанием последовательности выполнения логических и арифметических действий; описание связей между частями, операциями, формулами алгоритма; требования к порядку расположения (сортировке) ключевых (главных) признаков в выходных документах, видеограммах, например, по возрастанию значений табельных номеров; алгоритм должен учитывать общий и все частные случаи решения задачи.

5. Описание, используемой условно-постоянной информации: перечень условно-постоянной информации (классификаторов, справочников, таблиц, списков с указанием их полных наименований); формы представления; описание структурных единиц информации (по аналогии с исходными записями); способы взаимодействия с переменной информацией.

Метод структ.анализа. Методы, используемые на предпроектной стадии создания АИС и АИТ

Структурным анализом называется метод исследования системы, который начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней. Структурный анализ предусматривает разбиение системы на уровни абстракции с ограниченным числом элементов на каждом из уровней (обычно от 3 до 6--7). На каждом уровне выделяются лишь существенные для системы детали. Данные рассматриваются в совокупности с операциями, выполняющимися над ними. Используются строгие формальные правила записи элементов информации, составления спецификации системы и последовательное приближение к конечному результату. Методология структурного анализа базируется на ряде общих принципов. В качестве двух базовых принципов используются принцип декомпозиции и принцип иерархического упорядочивания. Первый принцип предполагает решение трудных проблем структуризации комплексов функциональных задач путем разбиения их на множество меньших независимых задач, легких для понимания и решения. Второй принцип декларирует, что устройство этих частей также существенно для понимания при детальном формализованном их описании. Методы, используемые на стадии предпроектного обследования, подразделяются на методы изучения и анализа фактического состояния объекта (технологии), методы формирования заданного состояния, методы графического представления фактического и заданного состояний. 1. Методы изучения и анализа фактического состояния экономического объекта или технологии позволяют выявить узкие места в исследуемых процессах и включают: устный или письменный опрос, анкетирование; наблюдение, измерение и оценку; групповое обсуждение, анализ задач и процессов. 2. Методы формирования заданного состояния основываются на теоретическом обосновании всех составных частей и элементов АИС исходя из целей, требований и условий заказчика. К данным методам относятся: Метод моделирования процесса управления, Метод структурного (модульного) проектирования, Метод декомпозиции, Анализ и моделирование информационных процессов. 3. Методы графического представления фактического и заданного состояний предусматривают использование для наглядного представления процессов обработки информации в форме блок-схем, графиков прохождения документов и т.д. Графические методы являются составной частью любого проекта и необходимы для практической работы, поскольку выполняют роль вспомогательного средства при описании внедрения новых технологий.

Роль пользователя в создании АИС и АИТ и постановке задач

АИС создается для удовлетворения информационных потребностей конкретного пользователя, и он принимает непосредственное участие в ее работе. Опыт создания АИС и АИТ показывает, что только специалист наиболее полно и квалифицированно может дать описание выполняемой работы, входной и выходной информации. Участие пользователя не может ограничиваться лишь постановкой задач, он должен проводить и пробную эксплуатацию АИС и АИТ. Находясь за компьютером, пользователь может обнаружить недостатки постановок задач, корректировать при необходимости входную и выходную информацию, формы выдачи результатов, их оформление в виде документов. Участие пользователя в создании АИС и АИТ должно обеспечивать в перспективе как оперативное и качественное решение задач, так и сокращение времени на внедрение новых технологий. При этом происходит активное обучение пользователя, повышает уровень его квалификации как постановщика, разработчика. Все необходимые потребителю навыки работы в новой технологической среде совершенствуются и закрепляются в процессе опытной эксплуатации АИС и последующей работы. Однако до этого пользователь должен быть заранее ознакомлен с методикой проведения обследования объекта, порядком обобщения его результатов, что ему поможет определить и выделить подлежащие автоматизированной обработке задачи и функции, квалифицированно сделать их постановку.

Жизненный цикл АИС и АИТ. Основные работы, выполняемые на стадиях и этапах проектирования АИС и АИТ. Три модели жизненного цикла АИС и АИТ.

Жизненный цикл (ЖЦ) -- период создания и использования АИС (АИТ), охватывающий ее различные состояния, начиная с момента возникновения необходимости в данной автоматизированной системе и заканчивая моментом ее полного выхода из употребления у пользователей. Жизненный цикл АИС и АИТ позволяет выделить четыре основные стадии: предпроектную, проектную, внедрение и функционирование. От качества проектировочных работ зависит эффективность функционирования системы. Поэтому каждая стадия проектирования разделяется на ряд этапов и предусматривает составление документации, отражающей результаты работы. I стадия -- предпроектное обследование: 1-й этап -- сбор материалов для проектирования -- формирование требований, изучение объекта проектирования, разработка и выбор варианта концепции системы; 2-й этап -- анализ материалов и формирование документации -- создание и утверждение технико-экономического обоснования и технического задания на проектирование системы на основе анализа материалов обследования, собранных на первом этапе. II стадия -- проектирование: 1-й этап -- техническое проектирование, где ведется поиск наиболее рациональных проектных решений по всем аспектам разработки, создаются и описываются все компоненты системы, а результаты работы отражаются в техническом проекте; 2-й этап -- рабочее проектирование, в процессе которого осуществляется разработка и доводка программ, корректировка структур баз данных, создание документации на поставку, установку технических средств и инструкций по их эксплуатации, подготовка для каждого пользователя системы обширного инструкционного материла, оформленного в виде должностных инструкций исполнителям-специалистам. III стадия -- ввод системы в действие: 1-й этап -- подготовка к внедрению -- установка и ввод в эксплуатацию технических средств, загрузка баз данных и опытная эксплуатация программ, обучение персонала; 2-й этап -- проведение опытных испытаний всех компонентов системы перед передачей в промышленную эксплуатацию, обучение персонала; 3-й этап -- сдача в промышленную эксплуатацию; оформляется актами приема-сдачи работ. IV стадия -- промышленная эксплуатация -- кроме повседневного функционирования включает сопровождение программных средств и всего проекта, оперативное обслуживание и администрирование баз данных. На каждом этапе ЖЦ формируется определенный набор документов и технических решений, при этом для каждого этапа исходными являются документы и решения, полученные на предыдущем этапе. Этап завершается проверкой предложенных решений и документов на их соответствие сформулированным требованиям и начальным условиям. Три модели ЖЦ. 1. Каскадная модель является классическим способом организации работ с АИС, предусматривает последовательную организацию работ. При этом вся деятельность разбивается на этапы и переходы от одного этапа к другому возможны после того, как будут полностью завершены все работы предыдущего этапа. Каждый этап завершается выпуском полного комплекта документации. Анализ (1 этап) Проводится исследование проблемы, формируется требование заказчика, и оформляется техническое задание на разработку. Проектирование (2 этап) Разрабатываются проектные решения, удовлетворяющие требования технического задания. Результатом данного этапа является комплект технического проекта, содержащий все данные для разработки проекта. Разработка (3 этап) Осуществляется работа ПО с соответствием с проектным решением. Результатом выполнение является готовый программный продукт и рабочий проект с описанием основных модулей системы, объектов хранения информации. Тестирование (4 этап) Выполняется проверка программ на соответствие требований технического задания, при этом выявляются скрытые недостатки и проводится опытная эксплуатация системы. Сдача(5 этап) Проводится сдача готового продукта заказчику, здесь подписывается акт о сдачи и приемки с уточнениями обязанностей сторон. 2. Спиральная модель предполагает итерационный процесс разработки АИС, при этом возрастает значение начальных этапов таких как анализ и проектирование, где проверяется и обосновывается реализуемость технических решений, путем создания прототипов. Каждая итерация представляет собой законченные циклы разработки в виде одной версии АИС. От итерации к итерации версии совершенствуются, чтобы стать законченной системой. Анализ, проектирование, разработка, итерация, формирование требований - этапы данной модели. С каждым витком спирали получается прототип АИС реализующий отдельные функции и интерфейсы, при этом уточняется цели характеристики проекта, оценивается качество полученных результатов и планируются работы следующей итерации. На каждой итерации оценивается: - риск превышения сроков и стоимости проекта - необходимость выполнения ещё одной итерации - степень полноты и точности понимания к требованию системы. - целесообразность прекращения проекта. 3. Поэтапная модель с промежуточным контролем -- итерационная модель разработки АИС и АИТ с циклами обратной связи между этапами. Преимущество такой модели заключается в том, что межэтапные корректировки обеспечивают меньшую трудоемкость разработки по сравнению с каскадной моделью; однако время жизни каждого из этапов растягивается на весь период разработки.

Особенности проектирования АИС и АИТ. Основные требования к АИТ. Варианты и проблемы проектирования АИС и АИТ.

Современная информационная технология реализуется в условиях спроектированных автоматизированных информационных систем, где в процессе их создания должны быть увязаны наиболее рациональные методы решения управленческих задач и человеко-машинная технология обработки информации. Поэтому особенности создания АИТ таковы: при проектировании автоматизированная информационная технология рассматривается в пяти взаимосвязанных аспектах.

1. Техническом -- как аппаратно-коммуникационный комплекс, имеющий конкретную конфигурацию и служащий для обработки и передачи информации.

2.Программно-математическом -- как набор статистических, математических, инфологических, алгоритмических и прочих машинно-ориентированных моделей, а также реализующих их компьютерных программ.

3.Методическом -- как совокупность средств реализации функций управления по отношению к экономическому объекту -- предприятию, объединению, региональному хозяйству и т.д.

4.Организационном -- как описание документооборота и регламента деятельности аппарата управления.

5.Пооперационном -- как совокупность технологических, логических и арифметических операций, реализуемых в автоматическом режиме.

Главная особенность разработки АИС и АИТ состоит в концентрации сложности на стадиях предпроектного обследования и проектирования и относительно невысокой сложности и трудоемкости последующих этапов. Более того, нерешенные вопросы и ошибки, допущенные на этапах анализа и проектирования, порождают на этапах внедрения и эксплуатации трудные, часто неразрешимые проблемы и в конечном счете приводят к отказу от использования материалов проекта. Исходя из реальных условий конкретной предметной области формулируются основные требования к АИТ. Наиболее общие из них, характерные для современных АИС: 1. Соблюдение принципа системности при проектировании процедур накопления и обработки данных. Такой принцип предполагает подразделение информационных потоков на внешние и внутренние по отношению к объекту управления, учет структурно-динамических свойств протекающих в нем процессов, моделирование прямых и обратных связей с окружающей средой. 2.Использование децентрализованных средств сбора и предварительной обработки данных согласно принятой декомпозиции задач и распределения управленческих функций, что достигается с помощью технологии «клиент -- сервер», позволяющей системе функционировать в многозадачном режиме. 3. Охват основных этапов жизненного цикла управления, целеполагание, выработка альтернатив принятия решений, выбор наиболее рационального варианта управленческой стратегии, мониторинг и контроль исполнения решений. 4.Способность к адаптации всей системы и гибкое приспособление АИТ к изменениям рыночной среды, возможность быстрого переключения на разные режимы использования аппаратных и телекоммуникационных средств. 5.Ориентация АИТ на реализацию единой информационно-логической модели объекта управления в сочетании с необходимыми процедурами обработки данных и вывода результатов. 6.Синхронизация процессов переработки и выдачи информации с процессами принятия решений на всех уровнях за счет использования диалогового и планового (в масштабе реального времени) режимов эксплуатации АИТ. 7. Использование безбумажного документооборота, естественно-профессионального языка для общения специалиста с ПЭВМ, электронных подписей, машинных архивов и библиотек, удаленного доступа к массивам данных. 8.Возможность обработки больших объемов информации в регламентном и произвольном режимах, а также интеграции данных в соответствии с иерархией управления. 9.Наличие экспертной поддержки, учет неполноты информации, возможность получения прогнозных данных. Создание автоматизированных информационных систем и технологий в экономике может осуществляться по двум вариантам. Первый вариант предполагает, что этой работой занимаются специализированные фирмы, имеющие профессиональный опыт подготовки программных продуктов конкретной ориентации (бухгалтерский промышленный учет, бухгалтерский учет в банках, автоматизация конкретных банковских операций и т.п.), их продажи и дальнейшего сопровождения в организациях, эксплуатирующих поставленные программные средства и системы. Если АИС и АИТ создаются по второму варианту, проектированием и созданием разработок в этой области занимаются проектировщики-программисты, находящиеся в штате предприятий и организаций, где осуществляется переход на использование новых технических средств, создаются новые информационные технологии и системы. В проведении проектировочных работ в настоящее время встречаются две крайности. В одном случае строго соблюдаются стандарты изготовления документации, но зато сроки разработки сильно затягиваются, создание системы не вписывается в ритм реальной жизни и она оказывается нежизнеспособной. В другом случае умение разработчиков создавать программы для автоматизации решения отдельных задач позволяет им без задержек обеспечить процесс использования разработок конечным пользователем, система начинает работать, но создание документации отстает и в результате получается изделие, трудоемкое для эксплуатации, а освоение его в значительной степени зависит от специалистов-разработчиков. Это противоречие преодолимо при соблюдении проектной дисциплины. В процессе разработки автоматизированных систем, рабочих мест и технологий проектировщики сталкиваются с рядом взаимосвязанных проблем. Проектировщику сложно получить исчерпывающую информацию для оценки формулируемых заказчиком (пользователем) требований к новой системе или технологии. Заказчик нередко не имеет достаточных знаний о проблемах автоматизации обработки данных в новой технической среде, чтобы судить о возможности реализации тех или иных инноваций. В то же время проектировщик сталкивается с чрезмерным количеством подробных сведений о проблемной области, что вызывает трудности моделирования и формализованного описания реализуемых в новых условиях информационных процессов, решения функциональных задач. Спецификация проектируемой системы из-за большого объема и технических терминов часто непонятна заказчику, а чрезмерное ее упрощение не может удовлетворить специалистов, создающих систему. С помощью известных аналитических методов можно разрешить некоторые из перечисленных проблем, однако радикальное решение дают только современные структурные методы, среди которых центральное место занимает методология структурного анализа. Структурным анализом принято называть метод исследования системы, который начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней.

Функции АИС управления

Функции АСУ устанавливают в техническом задании на создание конкретной АСУ на основе анализа целей управления, заданных ресурсов для их достижения, ожидаемого эффекта от автоматизации и в соответствии со стандартами, распространяющимися на данный вид АСУ. Каждая функция АСУ реализуется совокупностью комплексов задач, отдельных задач и операций. Функции АСУ в общем случае включают в себя следующие элементы (действия): планирование и (или) прогнозирование; учет, контроль, анализ; координацию и (или) регулирование. Необходимый состав элементов выбирают в зависимости от вида конкретной АСУ. Функции АСУ можно объединять в подсистемы по функциональному и другим признакам. Функции при формировании управляющих воздействий: Функции обработки информации (вычислительные функции) - осуществляют учет, контроль, хранение, поиск, отображение, тиражирование, преобразование формы информации; Функции обмена (передачи) информации - связаны с доведением выработанных управляющих воздействий до ОУ и обменом информацией с ЛПР; Группа функций принятия решения (преобразование содержания информации) - создание новой информации в ходе анализа, прогнозирования или оперативного управления объектом.

Подсистемы АИТ, обеспечивающих их фукционирование

Технологическое обеспечение АИТ состоит из подсистем, автоматизирующих информационное обслуживание пользователей, решение задач с применением ПЭВМ и других технических средств управления в установленных режимах работы.ТО АИТ, как правило, по составу однородно для различных систем, что позволяет реализовать принцип совместимости систем в процессе их функционирования. Обязательными элементами обеспечения АИТ являются информационное, лингвистическое, техническое, программное, математическое, правовое, организационное и эргономическое обеспечение. 2. Информационное обеспечение представляет собой совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в АИТ. Оно включает в себя совокупность показателей, справочных данных, классификаторов и кодификаторов информации, унифицированные системы документации, специально организованные для автоматического обслуживания, массивы информации на соответствующих носителях, а также персонал, обеспечивающий надежность хранения, своевременность и качество технологии обработки информации. 3. Лингвистическое обеспечение объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения персонала АИТ со средствами вычислительной техники. С помощью ЛО осуществляется общение человека с машиной. ЛО включает информационные языки для описания структурных единиц информационной базы АИТ (документов, показателей, реквизитов и т.п.); языки управления и манипулирования данными информационной базы АИТ; языковые средства информационно-поисковых систем; языковые средства автоматизации проектирования АИТ; диалоговые языки специального назначения и другие языки; систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования автоматизированных систем управления. 4. Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств (технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки, отображения, размножения информации, оргтехника и др.), обеспечивающих работу АИТ. Центральное место среди всех технических средств занимает ПЭВМ. Структурными элементами технического обеспечения наряду с техническими средствами являются также методические и руководящие материалы, техническая документация и обслуживающий эти технические средства персонал. 5. Программное обеспечение включает совокупность программ, реализующих функции и задачи АИТ и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств. В состав ПО входят общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические материалы по применению средств ПО и персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением на весь период жизненного цикла АИТ. 6. К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для организации вычислительного процесса и решений часто встречающихся задач обработки информации. Они позволяют расширить функциональные возможности ПЭВМ, автоматизировать планирование очередности вычислительных работ, осуществлять контроль и управление процессом обработки данных, а также автоматизировать работу программистов. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разрабатываемых при создании АИТ конкретного функционального назначения. Оно включает пакеты прикладных программ, осуществляющих организацию данных и их обработку при решении функциональных задач. 7.Математическое обеспечение -- это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ АИТ. МО включает средства моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации исследуемых управленческих процессов и принятия решений (методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и т.д.). Техническая документация по этому виду обеспечения АИТ содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические модели задач, текстовые и контрольные примеры их решения. Персонал составляют специалисты по организации управления объектом, постановщики задач управления, специалисты по вычислительным методам, проектировщики АИТ. 8. Организационное обеспечение представляет собой комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала АИТ в условиях функционирования АИС. В процессе решения задач управления данный вид обеспечения определяет взаимодействие работников управленческих служб и персонала АИТ с техническими средствами и между собой. ОО реализуется в различных методических и руководящих материалах по стадиям разработки, внедрения и эксплуатации АИС и АИТ, в частности, при проведении предпроектного обследования, формировании технического задания на проектирование и технико-экономического обоснования, разработке проектных решений в процессе проектирования, выборе автоматизируемых задач, типовых проектных решений и прикладных программ, внедрении системы в эксплуатацию. 9. Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и внедрении АИС и АИТ. 10. Эргономическое обеспечение как совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функционирования АИТ, предназначено для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в АИТ, для ее быстрейшего освоения. В состав ЭО АИТ входят: комплекс различной документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала, а также набор наиболее целесообразных способов реализации этих требований и осуществления эргономической экспертизы уровня их реализации; комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность деятельности человека в АИТ.

ППП для бухгалтерского учёта

Пакет прикладных программ - комплекс взаимосвязанных программ для решения задач определенного класса конкретной предметной области. Пакеты прикладных программ служат программным инструментарием решения функциональных задач и являются самым многочисленным классом программных продуктов. Особый класс ППП отдельных предметных областей образуют средства автоматизации бухгалтерской деятельности. К этому классу относятся как простейшие программы для подготовки бухгалтерских документов и отчетности, например, печатающие платежные поручения и накладные, формирующие сведения о доходах для налогообложения и пенсионного фонда, так и очень сложные распределенные системы комплексного бухгалтерского учета 1С, «Парус», «Галактика» и прочее. Аналитические системы бухгалтерского учета в настоящее время реализуют следующие функции: Учет финансово-хозяйственных операций, включая валютные, с автоматическим перерасчетом курсовой разницы; Полноценный учет по счетам и субсчетам и аналитическим кодом для контрагентов; Возможность настройки системы на учетную политику различных предприятий, включая настройку формы баланса, создание и редактирование отчетных форм; Автоматический подсчет развернутого и свернутого сальдо, оборотов, составление журналов - ордеров главной книги, баланса и других произвольных отчетных форм; Создание, печать и хранение электронных копий первичных банковских и кассовых документов; Возможность формирования отчетных форм для проведения финансового анализа предприятия по данным бухгалтерского учета. Программные продукты по полноте и интеграции учетных функций можно разделить на 3 вида: 1. программы по отдельным учетным задачам автоматизируют отдельные участки учета результатов предпринимательской деятельности (такие как: склад, материалы, зарплата); 2. комплексные программы бухгалтерии в основном для средних предприятий, которые представляют полный набор необходимых документов, для автоматизации учета, исходя из общих требований нормативных и правовых актов; 3.комплексные программы с расширением функций бухгалтерского учета, многофункциональные системы, которые представляют широкий спектр учетных механизмов, например: торговые системы, складские системы, управление продажами и управленческий учет.

ППП поддержки экономической и финансовой деятельности

Пакет прикладных программ - комплекс взаимосвязанных программ для решения задач определенного класса конкретной предметной области. Пакеты прикладных программ служат программным инструментарием решения функциональных задач и являются самым многочисленным классом программных продуктов. ППП финансового менеджмента появились в связи с необходимости финансового планирования и анализа деятельности фирм. Сегодняшний российский рынок ППП ФМ представлен в основном 2 классами программ: для автоматизации финансового анализа предприятия и для оценки эффективности инвестиций. Программы финансового анализа предприятия ориентированы на комплексную оценку прошедшей и текущей деятельности и позволяют получить оценку общего финансового состояния, включая оценки финансовой устойчивости, ликвидности, эффективности использования капитала, оценки имущества и др. Источником информации для решения подобного рода задач служат документы бухгалтерской отчетности, которые составляются по единым формам независимо от типа собственности и включают собственно бухгалтерский баланс предприятия, отчет о финансовых результатах и их использовании, отчет о состоянии имущества, отчет о наличии и движении денежных средств.