Информационные технологии в локальных и корпоративных сетях

Управление заданиями -- позволяет выдать или откорректировать производственное задание сотрудникам, при этом в персональные календари будут внесены даты и приоритеты исполнения.

Последовательная маршрутизация -- дает возможность послать задание или сообщение конкретной группе сотрудников для поочередного прочтения и выполнения. Первый сотрудник, получив сообщение, выполняет его и возвращает с отметкой о выполнении. Вслед за этим сообщение автоматически маршрутизируется следующему списку сотрудников.

Управление деловыми процессами -- позволяет создавать базу карт деловых процессов, обеспечивать маршрутизацию электронных документов, управлять и контролировать простые деловые процессы, визуально представлять деловые процессы и т. д.

Объектами в системе групповой работы являются:

Системы групповой работы используются на небольших предприятиях.

Для управления крупными предприятиями требуется создание корпоративной информационной системы.

Назначение корпоративной информационной системы -- обеспечить решение внутренних задач управления:

бухгалтерский учет;

финансовое планирование и финансовый анализ;

расчеты с поставщиками ^покупателями;

анализ рынка;

управление кадрами и т. д.

Корпоративная информационная система строится на основе корпоративной сети.

Корпоративную сеть можно представить в виде сложной системы, состоящей из нескольких взаимодействующих слоев, представленных на рис. 6.24.

ПК, объединенные каналами связи, являются центрами хранения и обработки информации.

Транспортная подсистема обеспечивает надежную передачу пакетов информации между ПК.

Сетевые операционные системы организуют работу приложений в ПК и предоставляют ресурсы ПК в общее пользование.

КОРПОРАТИВНАЯ СЕТЬ:

Совокупность объединенных ПК

Транспортная подсистема

Сетевые операционные системы

Системы управления базами данных

Системные сервисы

Специальные программные средства

Рис. 24. Структура корпоративной сети

Системы управления базами данных обеспечивают хранение корпоративной информации в упорядоченном виде и производят над информацией основные базовые операции поиска.

Системные сервисы предоставляют конечным пользователям корпоративную информацию в форме, удобной для принятия решений, а также выполняют некоторые общие для всех предприятий процедуры обработки информации. К этим сервисам относятся системы электронной почты, системы коллективной работы и др.

Специальные программные средства выполняют задачи, специфические для данного предприятия или предприятий данного типа. Примерами таких средств являются: система автоматизации банковской деятельности, организации бухгалтерского учета, автоматизированного проектирования, управления технологическими процессами и т. д.

Корпоративная сеть соединяет сети всех подразделений предприятия, даже находящихся на значительных расстояниях. Корпоративные сети используют глобальные связи для соединения локальных сетей или отдельных компьютеров. Пользователям корпоративных сетей требуются все те приложения и услуги, которые имеются в локальных сетях отделов и подразделений, и некоторые дополнительные приложения и услуги, например доступ к приложениям мейнфреймов и мини-компьюеров и к глобальным связям. Наряду с базовыми сервисами, связанными с разделением файлов и принтеров, сетевая операционная система, которая разрабатывается для корпоративных сетей, должна поддерживать более широкий набор сервисов, в который обычно всходят почтовая служба, средства коллективной работы, поддержка удаленных пользователей, факс-сервис, обработка голосовых сообщений, организация видеоконференций и др.

Операционные системы, разработанные для корпоративных сетей, имеют следующие особенности:

Поддержка приложений. В корпоративных сетях выполняются сложные приложения, требующие для выполнения большой вычислительной мощности. Приложения будут выполняться более эффективно, если их наиболее сложные в вычислительном отношении части перенести на специально предназначенный для этого мощный компьютер -- сервер приложений.

Справочная служба. Корпоративная ОС должна хранить информацию обо всех пользователях и ресурсах. Главный справочник домена хранит информацию о пользователях, которая используется при организации их логического входа в сеть. Данные о тех же пользователях могут содержаться и в другом справочнике, используемом электронной почтой. Могут существовать базы, которые поддерживают разрешение низкоуровневых адресов. Наличие единой справочной службы для сетевой операционной системы -- один из важнейших признаков ее корпоративности.

Безопасность. Особую важность для ОС корпоративной сети приобретают вопросы безопасности данных. Для защиты данных в корпоративных сетях наряду с различными аппаратными средствами используются средства защиты, предоставляемые операционной системой: избирательные или мандатные права доступа, сложные процедуры аутентификации пользователей, программная шифрация.

7. Технологии видеоконференций

К технологиям групповой работы в корпоративных сетях относится технология видеоконференции.

История развития видеоконференций начинается в 1947 г., когда НИИ телевидения СССР создал первый в мире видеотелефон. Однако в то время технология видеоконференций не получила широкого распространения по психологическим причинам, т. е. никто не хотел показывать свое лицо во время телефонного разговора.

Появление технологий Internet оживило потребность в средствах одновременного общения нескольких удаленных пользователей, т.к. оказалось, что трем собеседникам трудно поддерживать разговор, не видя друг друга. В сентябре 1995 г. американские космонавты впервые провели из космоса видеоконференцию в режиме реального времени.

В настоящее время сфера применения технологий видеоконференции постоянно расширяется. Если раньше главными пользователями были юридические фирмы, предприятия здравоохранения, издательской деятельности, дизайна, то сегодня трудно назвать отрасль, где не применяются технологии видеоконференции.

Видеоконференция ускоряет деловой процесс, повышает эффективность использования времени и ресурсов, расширяет и повышает качество обслуживания участков, т.к. разрозненные данные, хранимые в локальных базах, могут обрабатываться совместно участниками конференции.

Американские исследования показали, что при телефонном разговоре в среднем можно передать 11% необходимого объема информации, при использовании телефонной связи в совокупности с факсимильной -- до 24%, посредством видеоконференций -- до 60%.

Деловое общение посредством радио- и телевизионных каналов может проводиться даже тогда, когда участники находятся в корпоративных штаб-квартирах, отелях, удаленных подразделениях фирмы и т. д. Сообщение, мгновенно передаваемое посредством организации видеоконференции, может предназначаться для занятых специалистов или для средств массовой информации, потребителей, инвесторов и т. д.

Подготовка и проведение видеоконференции имеют свои специфические особенности, к которым относятся:

выбор места передачи. Это может быть, прежде всего, студия телевизионного вещания. Однако отдаленное место -- вне студии -- может усилить чувство подлинности происходящего;

визуальные средства. В живом телеканале необходимо обеспечить визуальный эффект. Демонстрация реальных объектов -- производственного оборудования, использование презентационного материала делает деловое общение более интересными

* интерактивность. Телеконференция должна позволять участникам задавать вопросы. Двусторонняя связь создает эффект непосредственности, вовлекает аудиторию в дискуссию и повышает действенность телеконференции.

Видеосвязь, которая организуется в процессе проведения видеоконференции, называется точечной. Спутниковые телеконференции используют спутник для передачи видео- и аудио сигналов, поступающих в наземные передающие станции из студии-источника (см. рис. 6.25).

Спутник передает сигнал на спутниковые принимающие станции, откуда сигнал поступает на телеэкран (или монитор) получателя. Точек приема сигнала может быть много -- прием ограничен только наличием спутниковых принимающих станций. Качество принимаемого сигнала не зависит, как в эфирном телевидении, от местонахождения телезрителя.

Обратная аудиосвязь может осуществляться по наземным телефонным линиям

Передающая наземная станция

Экран получателя

СПУТНИК

Экран получателя

Источник-студия

Главное назначение видеоконференций -- передать людям, расположенным в различных местах, в одно и то же время одно и то же сообщение.

Технику видеоконференций, или спутниковых телемостов, используют в деловом общении различные организации для проведения масштабных и престижных мероприятий. Это дешевле, чем сбор и организация пребывания множества участников в одном городе.

Губернатор штата Оклахома Д.Валтерс одним из первых в середине 1990-х гг. ввел видеоконференции в США для улучшения работы администрации штата и создал крупнейшую в стране телемедицинскую систему. Еще в 1995 г. в университете Джорджа Вашингтона в столице США велись занятия по курсам информационных технологий в режиме видеоконференции.

В настоящее время видеоконференции получили широкое развитие в западных странах. Например, председатель AT&T использовал видеоконференцию для обсуждения специальной корпоративной программы раннего ухода на пенсию со 100 тысячами менеджеров в 250 подразделениях компаний в США. Канцлер Калифорнийского госуниверситета с помощью видеоконференции поддерживал информированность администрации, преподавателей, сотрудников и студентов о бюджетном кризисе университета, вызванном ослаблением экономики штата Калифорнии в начале 1990-х гг.

275 офисов -- производственных и сферы продаж Ford Motor Company получают одностороннюю видеоинформацию из штаб-квартиры в штате Мичиган. 25 североамериканских подразделений компании имеют возможность двусторонней видеосвязи.

Основные подразделения General Motors в США связаны спутниковой видеоконференцсвязью для обеспечения обмена информацией в области дизайна, исследований и производства. Крупнейшая корпоративная спутниковая телесистема Federal Express включает более тысячи точек приема в США, Канаде, Великобритании и Европе.

Для аудиосвязи территориально удаленных аудиторий могут использоваться также аудиоконференции. Методы IP-телефонии позволяют передавать аудиосигнал через каналы корпоративной сети, посылать абонентам голосовые сообщения. Для этого локальные вычислительные сети организаций дополняются специальным оборудованием и объединяются через Internet.

Транснациональные корпорации, имеющие штаб-квартиры, представительства, филиалы и производства в разных странах мира нуждаются в средствах транснациональной корпоративной связи. Такие компании, как Nestle (представительства в 50-ти странах), Microsoft (в 25 странах), SAP (в 30 странах), пользуются услугами глобальной сети Internet, предоставляющей услуги голосового сервиса, доступ в Internet и передачи данных.

Технология организации и проведения видеоконференции состоит из следующих этапов.

1-й этап. Определение даты, продолжительности сеанса, списка участников

2-й этап. Проверка участников на право участия в видеоконференции и подсоединение их к сети

3-й этап. Сеанс связи: обсуждение вопросов с передачей видео и аудио информации всем участникам конференции и совместная работа с документами

4-й этап. Окончание сеанса связи и освобождение ресурсов сети

1-й этап. Организатор видеоконференции совместно с провайдером (оператором телекоммуникационных сетей) определяет дату, продолжительность сеанса и список участников. Каждому участнику выдается код пользователя и пароль доступа.

2-й этап. В назначенное время участники встречи звонят провайдеру. Их проверяют на право участия в конференции и подсоединяют к сети участников.

3-й этап. Начинается сеанс связи. Участникам видеоконференции доступны средства совместной работы с документами посредством текстовых и графических редакторов и других программных средств. Участники видят себя и говорящего. Алгоритм переключения и показа другого оратора зависит от способа управления сеансом. При вызове с голосовым управлением абонент видит себя в «локальном» окне, а в удаленном -- «говорящего». Как только последний перестает говорить, «удаленное» окно переключается на нового оратора. Если одновременно начинают говорить несколько человек, то выбирается тот, кто говорит громче. Могут быть и другие алгоритмы выбора очередного оратора.

4-й этап. По окончании сеанса прямое включение прерывается и освобождаются ресурсы сети.

Число участников конференции зависит от возможностей провайдера и возможностей приложения, реализующего видеоконференцию.

Выводы

Компьтерная сеть -- совокупность компьютеров, объединенных каналами передачи данных для обмена информацией и коллективного использования аппаратных, программных и информационных ресурсов сети.

Компьютерные сети классифицируются по территориальной рассредоточенности, типу ПК, входящих в сеть, типу организации передачи данных, режиму передачи информации, характеру реализуемых функций, способу управления.

К основным компонентам ЛВС относятся: рабочие станции, серверы, сетевые адаптеры, повторители и концентраторы, мосты и концентраторы, маршрутизаторы, шлюзы, каналы связи, сетевая операционная система.

Топология сети -- это схема (архитектура) сети, отображающая физическое расположение узлов и соединений между ними. Выделяют следующие виды топологий ЛВС: шинная, кольцевая, звездообразная, древовидная, полносвязная, гибридная.

Технология «клиент-сервер» -- это технология информационной сети, в которой основная часть ее ресурсов сосредоточена в серверах, обслуживающих своих клиентов.

К моделям реализации технологии «клиент-сервер» относятся: модель файлового сервера, модель доступа к удаленным данным, модель сервера баз данных, модель сервера приложений.

Информационное хранилище -- это предметно-ориентированная, интегрированная, содержащая данные, накопленные за большой интервал времени автоматизированная система, предназначенная для поддержки принятия управленческих решений.

Геоинформационная система -- это комплекс средств создания и обработки различных видов данных, включая пространственно-временные, и представления их в виде систем электронных карт.

К программным модулям реализации технологии групповой работы относятся: универсальный почтовый ящик, электронная почта, персональный календарь, средства группового планирования, управление заданиями, последовательная маршрутизация, управление деловыми процессами.

Корпоративная информационная система -- автоматизированная система управления крупными территориально рассредоточенными предприятиями, имеющими несколько уровней управления.

Структура корпоративной сети включает: совокупность объединенных ПК, транспортную подсистему, сетевые ОС, СУБД, системные сервисы, специальные программные средства.

Видеоконференция -- это технология, обеспечивающая двум или более удаленным пользователям возможность общаться между собой, видеть и слышать других участников

Размещено на Allbest.ru