Автоматизированные банковские системы: цель внедрения и информационное обеспечение

2. Функциональные требования

Для организации процесса определения требований к системе рекомендуется осуществление данного этапа специальной командой сотрудников банка или консультантов во взаимодействии со специалистами функциональных подразделений под руководством представителя высшего звена (член правления). В крупных организациях такие команды иногда создаются еще на стадии анализа целесообразности.

Этап включает следующие шаги:

· проведение интервью с руководством и представителями бизнес-подразделений банка;

· ознакомление с существующей и планируемой технологией, бизнес-процессами, особенностями работы и информационных потоков;

· оценка организационной структуры, стратегии и направлений развития банка и их влияние на выбор АБС;

· осуществление детального анализа используемых систем;

· анализ существующих требований к системе по функциональным возможностям и отчетным средствам, и их доработка;

· определение, согласование и утверждение требований к техническим характеристикам системы (объемы операций, оперативность, защищенность данных и т.д.);

· определение и утверждение требований к системе.

Результатом этой работы должен стать документ "Требования к системе", который является частью тендерной документации.

3. Организация процесса выбора системы

Процесс выбора АБС является основополагающим для успеха всей работы по замене старой системы на новую, и не только потому, что необходимо выбрать действительно адекватную требованиям и задачам банка систему и найти достойного бизнес-партнера, но и потому, что именно на этой стадии необходимо заложить правильный фундамент взаимоотношений с компанией - поставщиком решения (вендером). Именно на этой стадии будущие проблемы еще можно устранить без серьезных последствий, строя процесс выбора максимально продуманно, согласованно, минимизируя риски и заранее готовясь к сложностям.

Основными этапами процесса выбора АБС являются проведение тендера на выбор системы и заключение контракта.

4. Проведение тендера

Существуют две основные формы проведения тендера на выбор АБС: открытая и закрытая:

Открытая форма подразумевает официальное объявление о проведении тендера с возможностью участия всех заинтересованных фирм.

Закрытая форма подразумевает, что круг участников определяется самим банком, организации, не попавшие в этот список, к участию в тендере не допускаются.

Для проведения тендера по выбору АБС в основном используют закрытую форму. Это связано со спецификой рынка банковского программного обеспечения, а именно - ограниченностью в количестве и относительной известностью компаний поставщиков. Итапы организации тендера:

Первый этап - это подготовка документации, определения и утверждения порядка и условий проведения тендера.

Второй этап - формирование расширенного списка участников (Long List) и рассылка приглашений (Invitation to Tender).

Третий этап - отбор наиболее предпочтительных систем для детального ознакомления (Short List). Результатом этапа должен стать список из 3-4 систем. Большее количество неудобно из-за существенного увеличения времени изучения, меньшее - потому что увеличивается риск не включения в детальное изучение действительно подходящей банку системы.

Четвертый этап - детальное ознакомление и выбор системы. После оповещения как компаний, прошедших во второй круг отбора (Short List), так и вышедших из дальнейшей борьбы, необходимо приступить к планированию встреч с поставщиками, просмотру систем.

Итоговым результатом этапа должен стать отчет по оценке и анализу систем и рекомендация оптимального варианта. На основе отчета руководство банка должно будет сделать свой выбор.

5. Заключение контракта

После окончательно выбора системы начинается стадия согласования и заключения контракта - игра, в которой банк изначально обречен на поражение. Даже при наличии квалифицированных юристов банку нечего противопоставить вендору (компания - поставщик решения), который имеет опыт заключения десятков.

6. Потенциальные услуги

Выбор АБС является задачей, для решения которой во всем мире принято активное привлечение сторонних консультантов. Это связано с несколькими причинами.

Во-первых, в этом процессе наличие опыта существенно сокращает время выбора и помогает более оптимально построить сам процесс.

Во-вторых, привлечение сторонних наблюдателей повышает независимость и объективность выбора.

В-третьих, консультанты иногда помогают разобраться банку в приоритетности его требований и различных скрытых проблемах. На практике может сложиться так, что выбираемая система соответствует 90% требований банка, но доработка оставшихся 10% в случае конкретной системы очень сложна. При этом другая система менее полно соответствует требованиям, но легче адаптируется. Естественно, в такой ситуации сделать выбор не просто, особенно если учесть, что все поставщики программ на начальных стадиях проекта утверждают, что их продукты максимально легко адаптируются.

Исходя из этого, практически любому банку может быть рекомендовано вовлечение консультантов в процесс выбора информационной системы. Уровень такого вовлечения является индивидуальным и может варьироваться от отдельных консультаций в несколько часов до полной организации и исполнения всего проекта выбора АБС.

Размещено на Allbest.ru