Формирование и развитие рынка образовательных услуг высших учебных заведений: теория и методология

Важными технологиями обеспечения международной конкурентоспособности российского экономического образования являются аутсорсинг, франчайзинг, в целом образовательное антрепренерство. Противоречивость российской модели образовательного аутсорсинга заключается в том, что, с одной стороны, действует институциональная инерция поставщиков профессиональных образовательных услуг, а с другой - отсутствует целостная концепция, позволяющая, не отказываясь от традиций и достоинств российского образования, ввести в образовательный процесс новые приоритеты, отвечающие требованиям постиндустриального информационного общества. Это привело к тому, что российская высшая школа оказалась невосприимчивой к сигналам рыночного спроса на рынке образовательных услуг.

Рыночный диапазон использования образовательного аутсорсинга учреждениями экономического образования определяется риском потери конкурентного преимущества на рынке образовательных услуг вузов, а также величиной и уровнем затрат по обеспечению его эффективного управления и прогнозирования в условиях динамичной и неопределенной рыночной среды хозяйствования.

Автором выявлена специфика развития российской системы франчайзинга в образовании, которая проявляется в том, что институционально она способствует развитию франчайзинга торговых марок и исключительных прав.

Развитие образовательного антрепренерства формирует конкурентные формы поставщиков образовательных услуг вузов, усиливает их финансовую устойчивость, связанную с "переливом" финансовых, материальных, кадровых и интеллектуальных ресурсов между субъектами образовательного рынка на основе конкурентного выбора партнера, рыночной оценки качества образовательных услуг. Рыночная диалектика закономерного процесса делегирования предоставления образовательных услуг вузов на региональный и местный уровни опирается на объективный и перераспределительный характер образования как общественного блага, однако передача на данные уровни ответственности за финансирование начального и среднего профессионального образования приводит к накоплению отрицательных внешних эффектов в сфере профессиональной подготовки, поскольку в депрессивных регионах создается высокий риск увеличения структурной, процессной и функциональной деконвергенции по территориальному признаку.

В диссертации приводится авторское определение рекламы применительно к рынку образовательных услуг вузов, что позволило выявить следующее:

- реклама образовательных услуг вузов характеризуется резким преобладанием информативности над эмоциональностью;

- требования к качеству рекламы образовательных услуг вузов стали более высокими;

- современная реклама все больше учитывает национальные и религиозные особенности сегмента рынка, культурные традиции населения;

- реклама в сфере образования стала учитывать региональные, местные особенности и проблемы;

- современная реклама влияет не только на потребителей, но и на другие структурные уровни;

- на рынке образовательных услуг вузов клиенты предпочитают обстоятельную печатную информацию.

Автор считает, что реклама образовательных услуг вузов - оплаченная форма маркетинговой коммуникации учебного заведения, реализуемая через средства информации и иными законными способами, направленная на ознакомление с потребительскими свойствами образовательных, научно-технических и иных услуг учебного заведения с целью оказания воздействия на микросреду маркетинга и вызова реакции целевой аудитории.

Исследования непосредственных потребителей образовательных услуг вузов показали, что структура ценностей образовательных услуг носит комплексный характер (рис. 3).

Рис. 3. Структура потребительских ценностей при выборе образовательных услуг вузов

Реклама является формой коммуникации, трансформирующей качество услуг, а также идей образования, выявляющих нужды и запросы потребителей. Активное использование рекламы в деятельности учреждений образования началось с появления негосударственных учебных заведений и, как следствие, с возникновением рыночной конкуренции между ними.

Реклама - один из способов воздействия и информирования потребителей, и доверие к ней тем выше, чем в большей степени она коррелирует с другими источниками новых сведений (рис. 4).

Рис. 4. Влияние источников информации на потребителей образовательных услуг вузов

Формирование и развитие рынка образовательных услуг вузов рассматривалось автором во взаимосвязи с основными макро- и микроэкономическими процессами, происходящими в регионе.

Применение инструментов математической статистики позволило определить влияние отдельных экономических факторов на ситуацию в области подготовки специалистов и выявить наиболее значимые факторы для нормального функционирования регионального рынка образовательных услуг вузов.

Для решения задач исследования автором выделены результирующие критерии:

- общий выпуск специалистов;

- выпуск специалистов с высшим образованием.

Для определения формы и тесноты связи между показателями выпуска специалистов и социально-экономическими показателями региона с помощью корреляционно-регрессионного анализа автором выделены факторные признаки, входящие в уравнение регрессии:

- xl - объем производства продукции, млн. руб.;

- х2 - капитальные вложения, млн. руб.;

- х3 - объем реализованных потребительских товаров, млн. руб.;

- х4 - средняя заработная плата работающих, руб.;

- х5 - численность официальных безработных, тыс. чел.,

- х6 - индекс потребительских цен, %;

- х7 - количество предприятий малого и среднего бизнеса, ед.;

- х8 - занятые в народном хозяйстве, тыс. чел.,

- х9 - численность населения региона, тыс. чел.,

- х10 - трудовые ресурсы региона, тыс. чел.;

- xl1 - количество обратившихся в службы занятости, тыс. чел.;

- х12 - трудоустроено при содействии службы занятости, тыс. чел.;

- х13 - сальдо миграции, чел.;

- х14 - уровень официальной безработицы, %;

- х15 - уровень инфляции, %;

- х16 - индекс валовой продукции сельского хозяйства, %;

- х17 - перевозка грузов всеми видами транспорта, млн. руб;

Поставленная задача включает в себя целый ряд экзогенных, или внешних, переменных для построения и использования эконометрической модели. Автором применена модель множественной регрессии (многофакторная модель). Множественный (многофакторный) - корреляционно регрессионный анализ решает три задачи: определяет форму связи результативного признака с факторными, выявляет тесноту этой связи и устанавливает влияние отдельных факторов.

Для получения коэффициентов корреляции использованы возможности программ персональной ЭВМ.

Влияние отдельных факторов в многофакторных моделях охарактеризовано с помощью частных коэффициентов эластичности, которые рассчитаны по следующим формулам:

; ; ;

; .

Частные коэффициенты эластичности показывают, на сколько процентов изменится результативный признак, если значение одного из факторных признаков изменится на 1%, а значение другого факторного при знака останется неизменным.

Полученные результаты позволили сделать выводы для каждого факторного показателя:

- при увеличении объема производства продукции на 1% и неизменном объеме реализованных потребительских товаров и услуг общий выпуск специалистов в области увеличится на 0,054%;

- уменьшение на 1% объема реализованных товаров и услуг при неизменном объеме производства продукции приведет к снижению общего выпуска специалистов в области на 0,074%;

- при увеличении средней заработной платы на 1% и неизменном объеме реализованных потребительских товаров и услуг общий выпуск специалистов в области увеличится на 0,36%;

- уменьшение на 1% количества предприятий малого и среднего бизнеса при неизменном размере средней заработной платы приведет к снижению общего выпуска специалистов в области на 0,60%;

- при увеличении численности населения на 1 % и неизменном количестве предприятий малого и среднего бизнеса общий выпуск специалистов в области увеличится на 1,74%.

Разработанная автором экономико-математическая модель позволит анализировать влияние различных экономических факторов на ситуацию в области подготовки специалистов разных уровней. Данная модель является универсальной, она дает возможность постоянно отслеживать ситуацию в сфере подготовки кадров, используя другие структурообразующие факторы.

Так, для получения информации о состоянии подготовки специалистов в сфере высшего образования автором разработана модель парной регрессии или однофакторная модель зависимости показателя выпуска специалистов с высшим образованием от показателя общего выпуска специалистов в регионе.

Произведенные по предложенной методике расчеты позволили получить систему нормальных уравнений, решением которой являются значения а0 = 8909,7: а1 = -0,378 (табл. 3).

Таблица 3 Дисперсионный анализ

Отсюда уравнение регрессии получило вид У = 8909,7 - 0,378 · x1.

Тесноту связи между данными показателями автор определил через коэффициент корреляции, который равен 0,7148, что позволяет говорить о достаточно хорошем показателе тесноты связи между результирующей переменной У (выпуск специалистов с высшим образованием) и факторным признаком Х (общий выпуск специалистов). Выполняя последовательные операции, автор установил коэффициент детерминации, показывающий долю изменения (вариации) результативного признака под действием факторного признака, тогда коэффициент детерминации равен 0,510. Это означает, что фактором общего выпуска специалистов можно объяснить более 50% изменения выпуска специалистов с высшим образованием. Для оценки влияния факторов на результативный признак автором вычислен коэффициент эластичности, который образуется из таких показателей как коэффициент регрессии а1, равный 0,378, из средних арифметических значений X1 и У1, равных, соответственно, 13 985,7 и 3628,6. Следовательно, коэффициент эластичности выпуска специалистов с высшим образованием в зависимости от общего выпуска специалистов в регионе будет равен 1,46. Это означает, что при увеличении общего выпуска специалистов на 1% выпуск специалистов с высшим образованием увеличится на 1,46%.

Для развития эффективного рынка образовательных услуг вузов необходима реализация следующих задач:

- оценка реальной готовности имеющихся профессиональных учебных заведений участвовать в подготовке конкурентоспособных специалистов; - определение путей и форм необходимого перепрофилирования и возможной интеграции учебных заведений с целью оптимального удовлетворения текущих и перспективных потребностей региона в кадрах;

- участие учебных заведений различных субъектов собственности в межрегиональном разделении труда по подготовке специалистов и интеллектуальной деятельности;

- формирование организационно-функциональных структур, способных оптимизировать развитие региональных систем профессионального образования, в том числе финансирование учебных заведений, привлечение инвестиций.

Автором внесены предложения по конкретизации методов участия государственных органов управления образованием в РФ в системе функционирования коммерческих вузов с учетом особенностей развития в стране рыночных взаимоотношений на рынке образовательных услуг вузов.

В диссертационной работе обоснованы направления возможного будущего развития образовательных услуг вузов и предложены рекомендации по совершенствованию системы маркетинговых оценок на разных уровнях управления национальными образовательными услугами. Для этого даны рекомендации по расширению методов и инструментов анализа и оценки текущего и будущего состояний рынка образовательных услуг вузов, предложены модели и методы выявления тенденций изменения спроса на них в перспективе, сформированы предложения по расширению маркетинговых действий учреждений образования как способов продвижения соответствующих услуг вузов на образовательный рынок России. В заключении диссертационной работы приведены наиболее существенные концептуально-методические, теоретико-эмпирические, расчетно- аналитические и прикладные результаты, вытекающие из проблематики диссертационного исследования, которые могут быть использованы в процессе системной конвергенции системы российского экономического образования в рынок образовательных услуг вузов.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Монографии

1. Бажуткин, Д.Г. Формирование и развитие рынка услуг в условиях глобализации [Текст] : монография / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2009. - 124 с. - 6,89 печ. л.

2. Бажуткин, Д.Г. Приоритетные направления повышения качества образовательных услуг [Текст] : монография / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2009. - 168 с. - 9,76 печ. л.

3. Бажуткин, Д.Г. Механизмы качества образовательной деятельности вуза на рынке образовательных услуг [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Опыт и проблемы социально-экономического развития предприятий, отраслей, комплексов : колл. моногр. / Д.Г. Бажуткин [и др.] ; под общ. ред. В.В. Бондаренко. - Кн. 2. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 331-353. - 2,0 печ. л.

4. Бажуткин, Д.Г. Человеческий капитал в современной экономике: теория, методология, приоритеты развития [Текст] : монография / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2008. - 258 с. - 16,25 печ. л.

Научные статьи в изданиях, рекомендованных ВАК России

5. Бажуткин, Д.Г. Концепция адаптации системы высшего профессионального образования РФ к условиям рынка и глобализации Инновации и инвестиции. - 2009. - № 3. - С. 34-37. - 0,5 печ. л.

6. Бажуткин, Д.Г. Эффективность рекламы на рынке образовательных услуг вузов Инновации и инвестиции. - 2009. - № 2. - С. 71-74. - 0,5 печ. л.

7. Бажуткин, Д.Г. Сегментация рынка образовательных услуг [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Изв. Рос. гос. пед. ун-та им. А.И. Герцена. - Вып. 110. - М., 2009. - С. 53-59. - 0,5 печ. л.

8. Бажуткин, Д.Г. Специфика функционирования образовательных структур в рыночной среде [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Тр. вольного экон. общества России. - М., 2009. - Т. 118, № 5. - С. 100-112. - 0,7 печ. л.

9. Бажуткин, Д.Г. Принципы формирования спроса на образовательные услуги [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Сегодня и завтра российской экономики : науч.-аналит. сб. - М., 2009. - № 29. - С. 151-157. - 0,6 печ. л.

10. Бажуткин, Д.Г. Зарубежный опыт развития системы образования и обеспечение ее качества [Электронный ресурс] / Д.Г. Бажуткин // Рос. экон. интернет-журн. : интернет-журн. Акад. труда и социал. отношений. - М. : АТиСО, 2009. - Апр. - Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2009/Bashytkin.pdf. - 1,8 печ. л.

11. Бажуткин, Д.Г. Высшее образование как важнейший фактор развития экономического мышления [Электронный ресурс] / Д.Г. Бажуткин // Рос. экон. интернет-журн. : интернет-журн. Акад. труда и социал. отношений. - М. : АТиСО, 2009. - Апр. - Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2009/Bashytkin.pdf. - 1,5 печ. л.

12. Бажуткин, Д.Г. Приоритетная роль качества в обеспечении конкурентоспособности продукции [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2007. - № 8 (34). - С. 5-10. - 0,7 печ. л.

13. Бажуткин, Д.Г. Информация как экономический ресурс Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2007. - № 5 (31). - С. 5-10. - 0,6 печ. л.

14. Бажуткин, Д.Г. Методические подходы к количественной и качественной оценке информации [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2007. - № 4 (30). - С. 40-44. - 0,7 печ. л.

Публикации в других изданиях

15. Бажуткин, Д.Г. Теоретические основы функционирования высшей школы препринт / Д.Г. Бажуткин. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 21 с. - 1,3 печ. л.

16. Бажуткин, Д.Г. Зарубежный опыт оценки качества образования [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 16 с. - 1,1 печ. л.

17. Бажуткин, Д.Г. Опыт управления развитием образовательных услуг в зарубежных странах [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 23 с. - 1,4 печ. л.

18. Бажуткин, Д.Г. Теоретические аспекты образовательной политики [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 30-34. - 0,4 печ. л.

19. Бажуткин, Д.Г. Теория и практика управления образовательными услугами [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 27-30. - 0,35 печ. л.

20. Бажуткин, Д.Г. Оценка качества образовательных услуг вузов [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 24-27. - 0,35 печ. л.

21. Бажуткин, Д.Г. Тенденции модернизации образования в различных государствах Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 20-24. - 0,45 печ. л.

22. Бажуткин, Д.Г. Проблемы управления образованием [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 16-20. - 0,4 печ. л.

23. Бажуткин, Д.Г. Трансформация подходов к управлению качеством образовательной деятельности вузов [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 18 с. - 1,1 печ. л.

24. Бажуткин, Д.Г. Проблемы использования человеческого потенциала для развития экономики [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 19 с. - 1,2 печ. л.

25. Бажуткин, Д.Г. Теоретические аспекты исследования сущности понятия "человеческий потенциал" [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 19 с. - 1,2 печ. л.

26. Бажуткин, Д.Г. Проблемы использования человеческого потенциала для развития экономики [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Реформирование системы управления на современном предприятии : сб. материалов VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 32-35. - 0,4 печ. л.

27. Бажуткин, Д.Г. Особенности рынка образовательных услуг на современном этапе [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 51-53. - 0,3 печ. л.

28. Бажуткин, Д.Г. Значение человеческого фактора в условиях развития производительных сил общества [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Совершенствование управления научно-техническим прогрессом в современных условиях : сб. ст. VI Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 27-30. - 0,4 печ. л.

29. Бажуткин, Д.Г. Методы измерения человеческого потенциала страны в условиях рынка [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий : сб. ст. VIII Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 20-24. - 0,4 печ. л.

30. Бажуткин, Д.Г. Направления совершенствования эффективного использования человеческого капитала [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Особенности роста и развития региональных социально-экономических систем : сб. ст. IV Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 145-147. - 0,4 печ. л.

31. Бажуткин, Д.Г. Государственная политика в сфере развития человеческого капитала [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами : сб. ст. II Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 28-32. - 0,4 печ. л.

32. Бажуткин, Д.Г. Сущность экономической категории качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 15 с. - 1,1 печ. л.

33. Бажуткин, Д.Г. Качество и конкурентоспособность продукции в системе рыночных отношений [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 15 с. - 1,1 печ. л.

34. Бажуткин, Д.Г. Обоснование образования как важной части устойчивого социального развития регионов [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 19 с. - 1,2 печ. л.

35. Бажуткин, Д.Г. Особенности управления качеством в сфере услуг [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Информационно-вычислительные технологии и их приложения : сб. ст. VI Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 15-17. - 0,25 печ. л.

36. Бажуткин, Д.Г. Пути повышения конкурентоспособности предприятия [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Информационно-вычислительные технологии и их приложения : сб. ст. VI Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 13-15. - 0,25 печ. л.

37. Бажуткин, Д.Г. Оптимизация и увеличение эффективности бизнес-процессов предприятия посредством внедрения информационных технологий [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие : сб. ст. V Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 78-80. - 0,3 печ. л.

38. Бажуткин, Д.Г. Экономические предпосылки формирования и развития регионального рынка информационных продуктов и услуг [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами : сб. ст. VII Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 26-28. - 0,2 печ. л.

39. Бажуткин, Д.Г. Типология экономических моделей социальной сферы [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий : сб. ст. VII Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 17-20. - 0,25 печ. л.

40. Бажуткин, Д.Г. Информационные процессы и особенности информационного ресурса фирмы [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Конкурентоспособность предприятий и организаций : сб. ст. V Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 25-28. - 0,3 печ. л.

41. Бажуткин, Д.Г. Информационные системы в корпоративной структуре управления [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Конкурентоспособность предприятий и организаций : сб. ст. V Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 22-25. - 0,35 печ. л.

42. Бажуткин, Д.Г. Совершенствование организации управления экономикой регионов [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Роль высших учебных заведений в инновационном развитии экономики регионов : материалы Междунар. науч.-практ. конф., 10-12 окт. 2006 г. / отв. ред. А.П. Жабин, Е.В. Зарова. - Ч. 2. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. - С. 103-106. - 0,3 печ. л.

43. Бажуткин, Д.Г. Динамическая модель оценки эффективности промышленного производства в регионах [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве : сб. ст. VII Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2006. - С. 129-132. - 0,3 печ. л.

Размещено на Allbest.ru