Поведение потребителей на примере ООО "М-Видео" в г. Тюмени
Теоретические основы изучения покупательского поведения потребителей. Главные факторы внешнего и внутреннего влияния. Краткая организационно-экономическая характеристика компании ООО "М-Видео". Исследование потребностей покупателей бытовой техники.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.10.2017 |
| Размер файла | 103,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
6. Какому товару вы отдадите наибольшее предпочтение в магазине «М-Видео»?
А) товар-новинка
Б) товар во время акции, распродажи
7. Насколько вы удовлетворены уровнем обслуживания в магазине «М-Видео»?
А) очень доволен
Б) доволен
В) нейтрально
Г) недоволен
Д) очень недоволен
8. Какие дополнительные услуги вы бы хотели видеть в магазине «М-Видео»?
А) сервисное обслуживание
Б) дополнительная гарантия
В) установка и профилактические ремонты бытовой техники
9. Что для вас является основополагающим при выборе техники? (Чему вы доверяете при выборе техники в наибольшей степени)
А) советы консультанта магазина
Б) полагаюсь на собственный опыт
В) советы друзей и знакомых
Г) цена
Д) качество товара
Д) другое
10.Ваше предложение магазину «М-Видео»
11. Укажите Ваш пол?
А)Мужской
Б) Женский
12. Ваш возраст?
Моложе 18 лет
От 19 до 35 лет
От 36 до 55лет
От 56 до 65лет
Старше 65 лет13. Укажите Ваш ежемесячный доход:
А) до 5000 рублей;
Б) 5000 - 10000 рублей;
В) 10000 - 20000 рублей;
Г) 20000 - 30000 рублей;
Д) более 30000 рублей.
Благодарим за участие в опросе!!!
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Принципы и факторы поведения потребителей. Конечные потребители и система личных потребностей. Основные возможности и принципы изучения поведения потребителей методом "фокус-группа". Исследование поведения потребителей на примере автокомплекса "KARCHER".
курсовая работа [826,6 K], добавлен 05.12.2011Теоретические основы поведенческих характеристик потребителей, типы и модели их поведения как индивидуумов и членов социальной группы. Исследование процесса принятия решения потребителями, факторы внешнего и внутреннего влияния на примере ГК "Версаль".
курсовая работа [81,6 K], добавлен 06.03.2014Понятие и сущность терминов "поведение потребителей", "потребительский спрос". Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия ООО "Компания Вита Джус". Анализ влияния поведения потребителей на продажу свежевыжатого сока.
отчет по практике [1,5 M], добавлен 25.10.2013Факторы внешнего влияния на поведение потребителей, референтная группа. Процесс принятия решения покупателем. Осознание потребностей и информационный поиск, оценка и выбор альтернатив. Формирование приверженности покупателей к марке фирмы товара.
курсовая работа [155,1 K], добавлен 24.06.2010Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Изучение отношения к компании и ее продуктам. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Кировский маргариновый завод". Анализ потребления и конкурентоспособности продукции предприятия.
дипломная работа [139,9 K], добавлен 11.12.2010Модели покупательского поведения. Характеристики покупателя, факторы, оказывающие влияние на его поведение. Психология совершения покупки. Исследование комплекса побудительных факторов потребителей при выборе товара. Сегменты покупателей в магазине.
курсовая работа [71,2 K], добавлен 24.06.2011Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Направления изучения потребителей. Система ценностей потребителей. Практические исследования ценностей покупателей ООО "Тойота Мотор". Характеристика и анализ деятельности компании.
курсовая работа [131,4 K], добавлен 28.06.2016Модель покупательского поведения и этапы процесса принятия решения о покупке. Общая характеристика рынка мебели г. Тюмени. Основные производители корпусной мебели в регионе. Маркетинговое исследование особенностей поведения потребителей на данном рынке.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 30.05.2015Понятие и инструменты влияния мерчендайзинга на процесс выбора товара. Общая характеристика, исследование, анализ и история компании "Адидас". Факторы, влияющие на поведение покупателей. Оценка нужд, запросов и обеспечение доступа к ним потребителей.
курсовая работа [33,1 K], добавлен 17.03.2015Факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Направления изучения потребителей. Изучение отношения к компании и ее продуктам, системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Изучение потребителей по принципам компании "IKEА".
курсовая работа [41,7 K], добавлен 16.07.2010
