Підходи до визначення поняття "клієнтоорієнтованість" у контексті управління сервісним підприємством
Результати аналізу визначень поняття "клієнтоорієнтованість" вітчизняних та зарубіжних науковців. Систематизація існуючих підходів до його трактування. Уточнення дефініції поняття "клієнтоорієнтованістья" у контексті управління сервісним підприємством.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Предмет | Маркетинг |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Прислал(а) | Оля |
| Дата добавления | 22.08.2017 |
| Размер файла | 23,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Поняття, суть та зміст комплексу маркетингу. Особливості готельного продукту як товару та послуги. Аналіз ефективності управління готелем "Україна" та використання комплексу маркетингу. Впровадження сучасних методів розподілу та стимулювання збуту.
дипломная работа [2,9 M], добавлен 09.12.2014Визначення стратегічного планування і його основних понять. Стратегічне управління, основні поняття. Сутність стратегічного управління. Стратегічний контроль як завершальний етап реалізації стратегії. Підходи до автоматизації процедур стратегічного контро
курсовая работа [99,5 K], добавлен 18.03.2007Сутність та складові маркетингової діяльності підприємства. Маркетинговий аудит. Удосконалення функцій і механізму торгівельного підприємства. Функції оптової торгівлі в умовах ринку. Особливості організації управління оптовим підприємством ТОВ "Спроба".
дипломная работа [609,8 K], добавлен 25.01.2009Сутність маркетингового антикризового управління підприємством. Загальна характеристика компанії ТОВ "Астеліт" як соціально-відповідальної компанії. Правила і процедура антикризового маркетингу. Проникнення мобільного зв'язку в Україні в різних групах.
курсовая работа [121,8 K], добавлен 16.05.2013Концепції управління маркетингом і їх використання підприємством. Аналіз ширини і глибини товарного асортименту та його структури. Визначення життєвого циклу товару. Характеристика стратегій охоплення ринку. Дослідження господарського портфеля фірми.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 29.09.2014Поняття PR-кампанії і схема її проведення. Визначення проблеми, поняття про дію і комунікацію, використання PR та реклами. Особливості створення позитивної громадської думки та управління нею, просування конкретного іміджу або ідеї відносно фірми.
реферат [19,5 K], добавлен 16.09.2012Поняття, сутність та функції рекламного впливу. Характеристика підприємства та аналіз показників його діяльності. Розробка заходів, спрямованих на поширення інформації про продукцію серед клієнтів; вирішення проблем з управління даною діяльністю.
курсовая работа [246,8 K], добавлен 14.07.2015Поняття і суть комерційної діяльності. Функції комерційних служб на підприємстві. Визначення економічної ефективності діяльності організації. Загальна характеристика ТОВ "Комфорт-еко". Формування і управління асортиментом та якістю, збутом та запасами.
курсовая работа [84,0 K], добавлен 05.10.2011Характеристика розробки проекту та управління ними. Визначення і типи проектів. Сутність управління проектами. Створення проектної команди. Метод управління проектами. Підходи управління проектами в іноземних країнах.
курсовая работа [54,7 K], добавлен 22.06.2007Підходи до управління потоками у внутрішньовиробничій логістиці. Завдання внутрішньовиробничих логістичних систем у рамках заданої виробничої програми. Два підходи до управління матеріальними потоками. Мета MRP-системи (планування матеріальних ресурсів).
презентация [1,3 M], добавлен 17.05.2016
