Сертификация гостиничных услуг

Рубрика	Маркетинг, реклама и торговля
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	01.03.2016
Размер файла	44,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Исследование конкурентоспособности гостиничного предприятия на примере гостиницы "Три льва" г. Фурманова

  Характеристика предпринимательской деятельности в области гостеприимства. Анализ номерного фонда гостиниц г. Фурманова. Оценка конкурентоспособности гостиничных услуг на примере гостиницы "Три льва". Совершенствование ассортимента дополнительных услуг.
  
  курсовая работа [86,7 K], добавлен 26.06.2014
  

• Рекламная деятельность в сети гостиниц "Хилтон"

  Реклама гостиничных услуг как атрибут гостиничной индустрии. Особенности рекламы гостиничных услуг, методы оценки ее эффективности. Направления рекламных кампаний в сети гостиниц "Хилтон". Планирование и организация рекламной кампании отеля "Хилтон".
  
  курсовая работа [46,6 K], добавлен 03.08.2014
  

• Услуги туристического бизнеса как объект стандартизации и сертификации

  Особенности и проблемы стандартизации качества в сфере предоставления услуг. Разработка требований к конкретным показателям качества для каждого вида услуг. Цели и объекты сертификации в сфере услуг. Этапы проведения и схемы сертификации работ и услуг.
  
  реферат [468,9 K], добавлен 14.09.2010
  

• Анализ маркетинговой среды в гостиничном бизнесе

  Аналитический обзор сильных и слабых сторон предприятий гостиничного комплекса. Описание классификации ряда гостиниц по степени комфортности номеров и разновидностям предоставляемых услуг. Особенности тарифов и критериев оценки гостиничных предприятий.
  
  контрольная работа [22,3 K], добавлен 03.03.2011
  

• Особенности развития индустрии гостеприимства в России. Проблемы организационной структуры предприятий гостеприимства и их решение

  Организационно–структурные признаки гостиничных предприятий. Построение организационной структуры управления гостиницей. Классификация гостиниц в Российской Федерации. Некоторые виды гостиниц, получившие популярность на рынке гостиничных услуг России.
  
  дипломная работа [354,0 K], добавлен 22.01.2008
  

• Сертификация продукции и услуг. Стандарты в области сертификации

  Роль и значение стандартов в сертификации систем качества и производств: структурная схема информационного обеспечения, законодательная и нормативная база. Международные стандарты ИСО серии 9000, состав. Российская премия по качеству продукции и услуг.
  
  лекция [2,1 M], добавлен 21.04.2011
  

• Маркетинг в гостиничном бизнесе

  Особенности маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе. Характеристика рынка мини-гостиниц Санкт-Петербурга. Маркетинговая деятельность на примере сети мини-гостиниц "Rinaldi Hotels Group". Построение сбалансированной системы гостиничных услуг.
  
  курсовая работа [159,6 K], добавлен 21.01.2013
  

• Сущность и классификация услуг. Маркетинг в сфере услуг

  Сущность управления маркетингом. Аналитическая, производственная и сбытовая функции маркетинга. Отличительные особенности маркетинга в сфере услуг. Зарубежные и отечественные классификации услуг. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга.
  
  реферат [81,3 K], добавлен 26.11.2014
  

• Продвижение гостиничных услуг в малой гостинице

  Продвижение как инструмент маркетинга. Особенности продвижения гостиничных услуг. Анализ конкурентных позиций, сильных и слабых сторон гостиницы "Вокруг Света". Рекомендации по совершенствованию продвижения услуг малой гостиницы, оценка их эффективности.
  
  дипломная работа [154,6 K], добавлен 20.09.2016
  

• Совершенствование маркетинговой деятельности гостиницы "Корстон"

  Содержание и структура гостиничного маркетинга. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг. Запросы потребительского рынка. Управление качеством гостиничных услуг, продвижение и организация их продажи. Повышение качества обслуживания в гостинице.
  
  дипломная работа [665,9 K], добавлен 08.07.2014
  

• Анализ маркетинга услуг на примере предприятия

  Сущность, особенности, характеристика и отличительные черты концепции маркетинга услуг. Определение понятия "услуга", классификации услуг. Анализ действующей стратегии маркетинга ОАО "Тюменские телефонные сети", план мероприятий по ее оптимизации.
  
  курсовая работа [195,3 K], добавлен 02.05.2011
  

• Влияние современных Интернет-технологий на результаты деятельности гостиницы "Милан"

  Исследование возможностей интернет для продвижения гостиничных услуг. Особенности рекламы гостиничного бизнеса. Характеристика системы интернет-рекламы в гостинице "Милан". Калькуляция затрат на разработку и внедрение мобильного приложения гостиницы.
  
  дипломная работа [3,6 M], добавлен 24.03.2017
  

• Сертификация и подтверждение соответствия в обеспечении качества продукции

  Отличительные признаки декларации соответствия от сертификации соответствия. Ответственность за нарушение правил сертификации. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий. Формы подтверждения соответствия. Маркировка продукции знаком.
  
  реферат [129,4 K], добавлен 16.03.2014
  

• Совершенствование имиджа малой гостиницы

  Роль, понятие, типы и элементы имиджа в деятельности гостиниц. Специфика имиджа гостиницы как предприятия сферы услуг, инструментарий имиджмейкинга. Характеристика деятельности, анализ и рекомендации по улучшению имиджа малой гостиницы "Протекс-Отель".
  
  дипломная работа [119,7 K], добавлен 07.01.2014
  

• Разработка и обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности ЗАО "КАМАЗжилбыт"

  Анализ гостиничного бизнеса в республике Татарстан. Оценка деятельности ЗАО "КАМАЗжилбыт", анализ качества и конкурентоспособности услуг гостиницы. Разработка мероприятий по расширению ассортимента услуг гостиницы, проведение рекламной кампании.
  
  дипломная работа [184,7 K], добавлен 07.04.2014
  

• Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности мини-гостиницы

  Анализ конкуренции на рынке гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Анализ уровня обслуживания клиентов гостиницы, маркетинговых коммуникаций и стратегии, факторов внешней и внутренней среды. Разработка рекламной кампании гостиницы, расширение спектра услуг.
  
  дипломная работа [596,6 K], добавлен 19.09.2011
  

• Качество услуг в гостинично-туристском сервисе

  Стандартизация услуг в сфере гостинично-туристского сервиса, объективная оценка их качества и стоимости. Аттестация гостиниц - маркировка уровня предоставляемых услуг определенным количеством звездочек. Модель восприятия потребителем качества услуги.
  
  реферат [21,3 K], добавлен 07.12.2009
  

• Рекламные средства для продвижения гостиничных услуг

  Характеристика рекламной деятельности на рынке гостиничных услуг. Основные этапы рекламной кампании. Формирование содержания рекламных материалов. Основные направления рекламной деятельности гостиницы ООО "Прага". Каналы распространения рекламы.
  
  курсовая работа [75,5 K], добавлен 03.06.2015
  

• Исследование поведения потребителей гостиничных услуг на примере отеля "Swissotel"

  Поведенческие характеристики потребителей гостиничных услуг. Удовлетворение требований - основа успешной деятельности в сфере гостеприимства. Мотивы и факторы, которыми руководствуются современные люди при выборе гостиницы для себя и своих близких.
  
  курсовая работа [53,6 K], добавлен 09.03.2015
  

• Стандартизация и сертификация продукции, изделий и услуг

  Организационная характеристика предприятия. Применение стандартизации и сертификации как один из факторов повышения качества и конкурентоспособности предприятия и его продукции и услуг на рынке. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
  
  дипломная работа [75,2 K], добавлен 11.09.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам