Стратегическое планирование рынка

Огромное влияние на ценовую политику компании оказывает, прежде всего, тип рыночной конкуренции, в условиях которой она работает. Для Брянского рынка недвижимости характерен олигополистический тип конкуренции. Олигополия - это рыночная структура, в которой действуют немногочисленные продавцы. Весьма существенные барьеры препятствуют проникновению в отрасль новых фирм. На рынке реализуются как стандартизированные, так и дифференцированные продукты.

Олигополисты ведут между собой борьбу за покупателей путем улучшения качества выполняемых работ и ознакомления с деятельностью фирмы при помощи рекламы. Чем выше качество, тем большую свободу в установлении цен имеет олигополист, но при этом усложняется ценообразование.

7.2 Этапы формирования цены

Проанализируем методику расчета отпускной цены по шести этапам:

1. Выбор цели ценообразования

2. Определение спроса

3. Анализ издержек

4. Анализ цен и товаров конкурентов

5. Выбор методов ценообразования

6. Установление окончательной цены

1. Выбор цели ценообразования

Маркетинговая служба на ООО "Инстрой" отсутствует, поэтому установлением цены занимается планово-экономический отдел. Несмотря на постоянный рост цен на строительных материалов и комплектующих, а значит и постоянный рост себестоимости продукции, ООО "Инстрой" не спешит поднимать цену на свою недвижимость. Руководство компании отдает себе отчет в том, что с ростом цен снижается уровень реальных доходов населения, и как следствие - объем выполняемых работ; этот факт противоречит главной на сегодняшний день задачи предприятия - удержанию рынка, то есть сохранению фирмой существующего положения на рынке. Поэтому ООО "Инстрой" придерживается стратегии, направленной на снижение издержек. Однако, снижая их, компания не может снижать уровень качества выполняемых работ: это будет удар по имиджу компании. Поэтому необходимо полностью проанализировать ситуацию: издержки компании, цены конкурентов, спрос на выполнение работ. Только после этого можно разработать оптимальную цену, выгодную как для покупателя, так и для производителя.

2 Определение спроса (с использованием методов оценки кривых спроса и эластичности спроса по ценам).

Цена, назначаемая компанией, вызывает соответствующий спрос. Спрос на рынке недвижимости неэластичный. За последние два года спрос на работы выполняемые ООО «Инстрой» значительно увеличился, даны представлены в таблице 17.

Таблица 17. Объем выполняемых работ ООО «Инстрой»

	2006	2008
Объем выполняемых работ (м2)	8640,99	13991,28
Цена за 1 м2 (тыс. руб.)	30	38

На основе данных таблицы 17 построим кривую спроса на строительные работы фирмы «Инстрой»

Рис. 8 Кривая спроса

Имеем следующие результаты:

Цена квартиры, руб.	Объем продаж, кв.м.	Коэффициент ценовой эластичности
1646160	3812,16	-
2289500	1988,25	-3,45
3131960	906,62	-0,22

При ценах: 2289500-3131960 руб. -1<Е_р<1, следовательно, спрос на строительные работы неэластичен. При неэластичном спросе общая выручка изменяется в том же направлении, что и цена. Следовательно, повышение цен на недвижимость приведет к увеличению дохода компании.

При ценах: 1646160-2289500 руб. Е_р<-1, что указывает на обратно пропорциональную зависимость между спросом и ценой. В данном случае можно говорить об эластичности спроса. Тогда продавцу выгоднее снижать цены, т.к. более низкая цена приведет к росту продаж и увеличению общего дохода.

3 Анализ издержек

Производитель должен назначить такую отпускную цену на товар, которая бы полностью покрыла издержки на производство и реализацию и включала плановую прибыль на развитие фирмы. Себестоимость 1 м²определяет минимальный предел цены на него.

Таблица 18. Сводный сметный расчет стоимости строительства

№ главы	Наименование глав, объектов, работ и затрат	Сумма, руб.
1	Подготовка территории строительства	157980
2	Объекты энергетического хозяйства	1279666
3	Объекты транспортного хозяйства	43780
4	Наружные сети и сооружения	605945
5	Благоустройство и озеленение	5331
6	Временные здания и сооружения	191977
7	Прочие работы и затраты	1232518
8	Содержание дирекции (технический надзор)	92332
9	Проектные и изыскательные работы	497951
10	Непредвиденные работы и затраты	419370

Компания должна тщательно следить за своими издержками. Если издержки производства и продвижения товара превышают издержки конкурентов на данный вид продукции, то компании придется повысить цену на товар или согласиться на меньшую прибыль. В обоих случаях предприятие оказывается в невыгодном положении по отношению к конкурентам.

Анализ цен и товаров конкурентов

Один из важнейших факторов, воздействующих на ценообразование предприятия, - это размер издержек производства конкурентов, их цены, а также предполагаемая реакция конкурентов на изменение цен самого предприятия.

Проведем анализ цен и товаров конкурентов, после чего воспользуемся полученными знаниями в качестве отправной точки определения цены на недвижимость ООО «Инстрой». Данные о среднерыночных ценах на недвижимость основных конкурентов ООО «Инстрой» представлены в таблице 19.

Таблица 19. Сравнение цен за 1 м² разных фирм

Наименование компания	Среднерыночная цена, в тыс. руб. за 1кв. м.
1	2
ООО УСФ «Надежда»	40
ОАО «Строитель»	34
ООО «Инстрой»	38

При минимально возможной цене на недвижимость (себестоимость) - 34 тыс. руб. за кв. м. и максимальной 40 тыс. руб. за кв.м. положение цен на рынке будет иметь вид (рис.8)

ОАО ООО ООО УСФ

«Строитель» «Инстрой» «Надежда»

Рис.8 Диапазон цен

Линия диапазона цен позволяет увидеть, что ООО «Инстрой» находится в выгодном положении: цена за 1 м² позволяет покрыть издержки, получить прибыль и не превышает цену конкурента.

5 Выбор метода ценообразования.

Компания устанавливает цену в пределах слишком низкой, неспособной обеспечить необходимый уровень прибыли, и слишком высокой, при которой спрос исчезает.

При формировании цены предприятия используют один или несколько подходов к ценообразованию. ООО «Инстрой» использует подход, ориентированный на ценообразование на основе себестоимости (метод анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли). Предприятие старается определить цену, при которой ее производство будет безубыточным и которая принесет целевую прибыль.

В этой системе ценообразования используется график безубыточности, который отражает общие издержки и общую прибыль, предполагаемые при различных объемах сбыта. В таблице 20 представлены показатели для построения графика безубыточности.

Таблица 20. Необходимые показатели для нахождения объема безубыточности

Показатель.	Значение
Себестоимость на единицу продукции, руб., в т. ч.	12 500
постоянные издержки	4 380
переменные издержки	8120
Цена на единицу продукции, руб.	20 603
Прибыль на единицу продукции, руб.	8 103
Объем выпуска, м2	180
Выручка, руб.	119500000

На основе данных таблицы 20 построим график безубыточности.

Рис. 8 График безубыточности

Рассчитаем объем безубыточности аналитическим способом по следующей формуле:

Объем крит. = Пост. изд._ед. * Объем год. / Цена - Перем. изд._ед. = 4380 * 5800 / 20603 - 8120 = 2035 м².

2035 м² - это объем выполняемых работ, при котором Фима полностью покроет свои издержки, но при этом не получит прибыль.

6 Установление окончательной цены.

Цель всех наших предыдущих исследований - сузить диапазон цен, в рамках которого и будет выбрана окончательная цена товара.

В процессе установления цены на недвижимость ООО «Инстрой» используется комплексный метод. Осуществляется мониторинг цен основных конкурентов, просчитывается себестоимость продукции и рентабельность, которые корректируются под влиянием изменений цен на рынке. На основе сопоставления полученных данных выбирается наиболее оптимальный уровень цены.

Перед назначением окончательной цены предприятие должно рассмотреть еще ряд дополнительных соображений:

Психология ценовосприятия. ООО «Инстрой» должно учитывать не только экономические, но и психологические факторы цены. Многие потребители смотрят на цену как на показатель качества. Так же при планировании цены на мороженое грамотнее будет назначить цену 38 тыс. руб. вместо 38400 руб., так как покупатель будет воспринимать ее просто как "тридцать восемь тысяч", 38400 руб.как почти "тридцать восемь тысяч с половиной».

Влияние цены на других участников рыночной деятельности. Помимо всего прочего руководство ООО «Инстрой» должно учитывать реакцию на предполагаемую цену со стороны других участников рыночной деятельности. Как отнесутся к цене дистрибьюторы и дилеры? Как отреагируют конкуренты? Узнав об установленной предприятием цене, не поднимут ли свои цены поставщики? Не вмешаются ли государственные органы, чтобы воспрепятствовать торговле по этой цене.

На основе проанализированных факторов, влияющих на уровень цены, можно установить окончательную отпускную цену за 1м². выполненных работ ООО «Инстрой».

Ц_отп.=Себестоимость + Прибыль=12500+8103=20603 руб.

Ц_сбыт=Ц_отп + НДС (18%)=20603+20603*0,18=24311,54 руб.

Ц_розн=Ц_сбыт + Наценка=24311,54+24311,54*0,56=38000 руб.

Как и большинство российских фирм, ООО «Инстрой» в качестве ценовой выбирает стратегию ориентации на затраты. При этом пороговая цена для фирмы - цена безубыточности, обеспечивающая покрытие постоянных и переменных издержек при достижении определенного объема продаж.

В рамках общей политики решение о цене необходимо увязывать с целевым рынком. Рыночный сегмент, включающий потребителей со средним уровнем дохода, будет ожидать низких цен при хорошем качестве. А чтобы добиться низкой цены необходимо сократить затраты. А уменьшение затрат можно добиться только благодаря использованию менее дешевых материалов для внутренней отделки и комплектующих. Например, вставлять белее дешевый вариант оконных рам - деревянные, а не пластиковые. Снижение затрат ведет к снижению цены.

Для целевого сегмента возраст - этап жизненного цикла семьи, так же назначается цена ориентированная именно на этот сегмент. Фирма предлагает большой выбор площади жилых комнат. Например, для молодых семей не так важна большая площадь кухни и ванной комнаты, а вот для семей с детьми уже возникает потребность в большей площади комнат. В связи с тем, что данный вид работ имеет высокую цену, приходится выбирать наиболее просторные комнаты в однокомнатной квартире, чем приобретать двухкомнатную.

8. Сбытовая политика фирмы

Совокупность стадий, действий и методов по определению, выбору и привлечению потребителей, выявлению рациональных путей и средств поставки товаров согласно условиям договора, обоснованию способов и видов складирования этих товаров представляет собой процесс распределения.

Рис.9. Процесс распределения товаров

Политика распределения представляет собой курс действий предприятия по разработке и реализации комплекса маркетинга -- распределительного микса, входящих в него мероприятий по доведению продукта до конечного потребителя.

Канал сбыта -- это совокупность организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать другому субъекту право собственности на конкретные товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.

Использование каналов сбыта ООО «Инстрой» основывается на следующих предпосылках:

1) необходимость и возможность экономии финансовых средств при распределении работ;

2) развитие производства за счет сэкономленных средств;

3) представление работ более эффективным способом;

4) увеличение объемов выполняемых работ и более доступная продажа товара на целевых рынках.

Носители коммерческих коммуникаций, в качестве которых выступают организации или лица, составляющие канал, осуществляют следующие основные функции в системе распределения товара:

- маркетинговые исследования и сбор информации для стратегического и тактического планирования сбыта и услуг;

- стимулирование сбыта;

- взаимодействие с потенциальными покупателями;

- изучение требований заказчиков с целью адаптации услуги к меняющимся потребностям.

Эффективность определяется отношением вероятного эффекта от использования того или иного канала сбыта к затратам на создание и эксплуатацию этого канала.

Канал распределения - ряд организаций или отдельных лиц, включённых в процесс, делающий продукты доступными для использования или потребления индивидуальными потребителями или отдельными организациями.

Ключевыми заказчиками и потребителями на выполнение строительных работ сейчас, как и прежде является население г. Брянска и Брянской области. Фирма «Инстрой» осуществляет продажу без посредников, то есть используется прямой канал распределения (нулевого уровня).

Рис. 10 Канал нулевого уровня.

С самого своего основания фирма начала реализовывать свои услуги через собственную «сбытовую сеть», роль которой выполнял и выполняет до сих пор главный менеджер фирмы.

Целевым сегментом являются заказчики в возрасте 21 - 34 года (молодые семьи и семьи с детьми), а так же заказчики в возрасте 35 - 49 лет (семьи с несколькими детьми, где младшему ребенку 6 лет и более). Поэтому заказчикам предполагается повышенный вариант шумоизоляции, так как неподалеку располагается ЖД вокзал «Брянск I», заказчики могут выбирать планировку квартир, при этом все расходы связанные архитектурными организациями фирма берет на себя. Индивидуальный подход позволяет улучшить модификацию выполняемых работ.

Что бы привлечь заказчиков со средним уровнем дохода необходимо концентрировать их внимание на отличном качестве при доступной цене выполнения строительных работ фирмы «Инстрой».

9. Коммуникативная политика фирмы. Разработка варианта рекламного обращения

Коммуникационная политика - совокупность видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию у них возникновения желания его купить.

Комплекс маркетинговых коммуникаций (называемый также комплексом стимулирования) состоит из четырех основных средств воздействия.

Реклама-любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора.

Стимулирование сбыта -кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.

Пропаганда («паблисити»)-неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены.

Личная продажа -устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения запродажи. Каждой категории присущи собственные специфические приемы коммуникации, такие, как торговые презентации, экспозиции в местах продажи товара, реклама с помощью сувениров, специализированные выставки, ярмарки, демонстрации, каталоги, торгово-рекламная литература, рекламно-информационные подборки для прессы.

Реклама - это распространение сведений о лице, организации, произведении литературы и искусства и т.п. с целью сознания им популярности. Реклама - информация о потребительских свойствах товаров и разных видов услуг с целью их реализации, создания спроса на них.

Цель рекламы - распространение сведений, информации. Но при разработке рекламного объявления или целой рекламной кампании всегда учитывается, на какую целевую аудиторию ориентирована данная реклама. Объектами рекламы могут являться различные социальные объекты, обладающие различными потребностями и информацией.

Рассмотрим основные инструменты продвижения работ фирмы «Инстрой».

Личная продажа предполагает личный контакт сотрудников «Инстрой» с заказчиками, взаимодействие, общение с ним, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики к выполняемым работам и принимается совместное решение о возможности (невозможности) сделки, купли-продажи товара. Личные продажи включают поиск потенциальных клиентов, их классифицирование, презентацию выполненных работ, заключение сделки и послепродажные мероприятия.

Реклама по телевиденью нам не подходит, так как в телевизионной рекламе очень низкая избирательность аудитории и очень высокая стоимость рекламного контакта.

Наиболее эффективной рекламой, на мой взгляд, является реклама, напечатанная в специализированной газете и местной газете. Среди потенциальных заказчиков, большинство проживают в г. Брянске, а, следовательно, они читают местную газету и рекламный контакт может состояться.

Эта реклама относительно не дорога, данные о расценках представлены в таблице 21

Таблица 21

Название печатного издания	Тираж	Цвет	Размер	Цена
Десница	44400	Черно-белый	1/32	8203,12
Недвижимость + строительство	12500	Черно-белый	1/32	1406

Так же эффективно будет влиять на продвижение работ размещение информации о фирме и её деятельности на щитах, стоимость одного стандартного стенда размером - 30 м² составляет от 5500 до 9000 руб./мес. Например, один рекламные щит будет находится при въезде в город и еще два в разных его районах (таким образом чтобы информация на нем была легко читаема для проезжающих мимо).

Промо-сувениры незаменимы на всякого рода акциях, в рамках рекламных компаний, в местах продаж и обслуживания, на презентациях и корпоративных праздниках. Промо-сувенирами обычно выступают недорогие ручки, зажигалки, брелки, значки и т.п., на которые наносится фирменный логотип или необходимая информация. Они, как правило, раздаются в больших количествах на различных массовых мероприятиях. Недорогая продукция с логотипом компании Заказчика выбирается таким образом, чтобы быть полезной потенциальному покупателю. Ниже перечислена стоимость некоторых промо-сувениров.

Карманные календари (бумага 250г/м, пленка 80мкр с округлением уголков) ламинированные, 2000 шт. - 260 руб.

Календари настенные (пружина + ригель, бумага 170г/м обложка 250г/м, 6 листов) 30*42, 500 шт.- 1750 руб. Промо-ручки, 10000 шт. - 3600руб.

Листовки, флажки - 6660 руб.

Первым шагом при создании эффективных рекламных сообщений является решение о том, какое общее обращение необходимо передать потребителям, т.е. планирование стратегии или основной идеи обращения.Для того чтобы предложить оптимальный вариант для рекламной компании ООО «Инстрой», необходимо провести исследования на основе параметров: характеристика/польза. Исследования представлены в таблице 22.

Таблица 22. Определение пользы для заказчиков фирмы «Инстрой».

Характеристика	Польза
1. Низкая цена	Позволяет сэкономить семейный бюджет.
2.Широкий ассортимент выбора комплектующих	Позволяет даже самым требовательным заказчикам удовлетворить свои потребности.
3.Современное оборудование и высококвалифицированные кадры	Точность исполнения всех элементов работ
4. Материалы	Строительные материалы, используемые при выполнении работ, имеют высокое качество
5. Реклама	Позволяет получить заказчику комплексную информацию о товаре.
6. Испытания	Все узлы, на которые ложится эксплутационная нагрузка, проходят специальные испытания на устойчивость к постоянным воздействиям.

Затраты на рекламу фирмы «Инстрой» составят:

Реклама в газетах «Десница» (два раза в месяц) составит 16 406,32 руб., в газете «Недвижимость + Строительство» (один раз в месяц) составит 1 406 руб.

Стоимость билборда (три стенда) 16 500 руб.

Стоимость обновление сайта составят 4 700 руб.

Карманные календари ламинированные(2000 шт.) - 260 руб.

Календари настенные (30*42, 500 шт.) - 1750 руб.
Промо ручки (10000 шт.) - 3 600 руб.

Общие затраты на рекламную деятельность составят 44 622,32 руб.

Для группы сегментов в возрасте 21-34 года наиболее эффективна реклама в сети Интернет, так как эта возрастная группа имеет навыки пользования информационными технологиями. Заказчики в возрасте 34-49 лет (семьи с детьми) будут более восприимчивы к рекламе на стендах и к промо-акциям, так как у них нет лишнего времени на поиск информации в сети Интернет. Для них наиболее эффективна наглядная реклама и та реклама, которая может заинтересовать их детей в виде игрушек. Игрушками могут послужить ручки, брелки, флажки и т.д., то что оказывается в руках у дитей то и оказывается в руках их родителей. Что касается заказчиков в возрасте 50 лет и выше для них наиболее доступной и эффективной рекламой будет являться реклама в местной газете.

Таким образом, основными инструментами продвижения для фирмы «Инстрой» является: личная продажа, публикации в газетах, реклама на щитах и размещение информации о фирме на сайте в Интернет и промо-акции.

10. Планирование маркетинга

Планирование маркетинга - процесс, процедура, связанная с составлением плана маркетинга, с выбором стратегии маркетинга, нацеленных на рост объема продаж товара и максимизацию прибыли фирмы.

Планирование целей и стратегий

Главная цель фирмы - увеличить объем выполняемых работ, завоевать большую долю рынка и, вследствие этого, получить большую прибыль. Фирма имеет хороший имидж, ей необходимо поддерживать высокую репутацию. Для достижения этих целей фирма должна выбрать правильную маркетинговую стратегию.

Проведем ситуационный анализ положения фирмы с использование матрицы SWOT - анализа, на основе которой и выберем стратегию маркетинга.

Таблица 22 Матрица SWOT - анализа

S - сильные	W - слабые
-высокий имидж фирмы; -высокое качество выполняемых работ; -индивидуальный подход к клиентам; -поддержка предпринимательства со стороны государства; -высоко квалифицированные кадры в отрасли;	-отсутствие службы маркетинга; -небольшая доля рынка(16 %); -высокий уровень износа оборудования
O - возможности	T - угрозы
-увеличить спрос на выполняемые работы; -выходы на новые рынки; -внедрение новых технологий и оборудования;	-рост цен на строительные материалы; -несовершенная налоговая политика

«Инстрой» - стабильно работающая фирма, хотя и имеющая небольшую долю рынка. Работы выполняемые «Инстрой» отличается высоким качеством и низкими по сравнению с конкурентами ценами. В связи с возросшим спросом работы востребованы, объемы выполнения работ растет. Фирме необходимо, увеличивать долю рынка для преодоления слабых сторон и сформировать службу маркетинга.

Модели (матрицы) используемые для принятия решений по программе маркетинга.

Для принятия стратегических решений проанализируем применение моделей: матрицу Анзоффа, матрицу Портера и матрицу БКГ.

Матрица Анзоффа представляет собой матрицу «Продукт - рынок», предлагающей 4 варианта развития фирмы.

	Старый рынок	Новый рынок
Старый товар	Проникновение на рынок	Развитие рынка
Новый товар	Развитие товара	Диверсификация

Рис. 11 Матрица Анзоффа

«Инстрой» использует стратегию проникновения вглубь рынка, то есть добивается увеличения объема выполняемых работ соответственно за счет выхода в новые сегменты или интенсификации сбыта в существующих, улучшения сервиса, понижения цен.

Матрица Портера построена на основе факторов, наиболее значимых для конкурентной позиции фирмы.

Стратегические преимущества
	Неповторимость продукта с точки зрения покупателя	Преимущества в себестоимости
Вся отрасль	Дифференцирование	Лидерство в области затрат
Один сегмент	Концентрация на сегмент
	Стратегическая цель

Рис. 12 матрица Портера

ООО «Инстрой» использует стратегию лидерство в области затрат, так как себестоимость выполняемых работ фирмой «Инстрой» ниже себестоимости работ фирм конкурентов.

Для выбора портфельной стратегии предприятию можно использовать матрицу БКГ.

Рис. 13 Матрица БКГ

«Трудные дети» - элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков. Они требуют большого количества средств даже для поддержания своей доли, не говоря уже о ее увеличении. Руководству следует тщательно продумать, каких «трудных детей» стоит пробовать превратить в «звезды», а какие поэтапно ликвидировать.

Стратегические рекомендации по планированию программы маркетинга

В ходе проведенных исследований ООО «Инстрой» можно дать следующие рекомендации по планированию программы маркетинга:

- увеличение объемов выполняемых работ;

- увеличение доли рынка строительных работ;

- проникновение на новые рынки строительных работ;

- фирма должна поддерживать репутацию надежного и качественного исполнителя строительных работ;

- следует уделять внимание рекламе и стимулирование сбыта;

- необходимо сформировать службу маркетинга.

Особое внимание следует уделять подбору персонала, он должен иметь высокую профессиональную квалификацию и обладать универсальными навыками.

В качестве первых мероприятий, проводимых новой службой маркетинга, мероприятия по рекламе и стимулированию сбыта.

Приоритет, организация и грамотное проведение мероприятий по рекламе и стимулированию сбыта позволит компании существенно увеличить собственный валовой доход, а службе маркетинга - «оправдать» собственную необходимость и эффективность, и покрыть первичные расходы на собственное формирование и содержание.

Заключение

ООО «Инстрой» на строительном рынке уже более пятнадцати лет. За это время построено не мало жилья, в среднем фирма сдает в эксплуатацию около 7000 м² в год. Фирма стабильно работает, увеличивает объемы выполняемых работ, что позволяет обеспечить постоянную занятость и неплохую по нынешним меркам зарплату персоналу «Инстрой».

Макросреда влияет на деятельность предприятия в целом положительно, способствует стабильной работе предприятия, дает потенциал для роста. Это такие факторы, как: политическая стабильность в стране, государственная поддержка отрасли, экономический рост, крупные инвестиции в развитие отрасли, внедрение новых технологий, квалифицированный персонал. Угрозу для предприятия представляют рост цен на строительные материалы, повышение тарифов на энергоресурсы, снижение численности трудоспособного населения и ухудшение экологической обстановки.

Строительная отрасль, как в области, так и в России имеет значительный потенциал для устойчивого развития. В отрасль поступают значительные инвестиции. Например, в 2006г. по сравнению с 2005г. инвестиции увеличились на 67,1 млр. руб., а в 2007г. по отношению к 2006г. составляют 72 млр. руб. Отрасль полностью обеспечена всеми видами строительных материалов и комплектующих.

Основными конкурентами фирмы «Инстрой» являются: ОАО «Строитель» и ООО УСФ «Надежда». Для того чтоб устоять в конкурентной борьбе необходимо: создать отдел маркетинга, поддерживать на высшем уровне качество выполняемых работ, удерживать курс на уменьшение затрат и как следствие цену, а так же поддерживать хорошие отношения с зарекомендовавшими себя поставщиками и уделять внимание рекламной компании фирмы.

Анкетирование помогло изучить потребительские предпочтения к качеству выполняемых работ. В результате анкетирования удалось выяснить, что работы выполняемые ООО «Инстрой» полностью удовлетворяют потребности заказчиков по цене и качеству.

При установлении цены за выполнение строительных работ фирма ориентируется на стратегию направленную, на снижение издержек производства. Цена 1 м² составляет 38 тыс. руб., когда цена фирм конкурентов достигает 40 тыс. руб.

Фирма в своей работе использует прямой канал нулевого уровня. На данном этапе рекомендуется использовать стратегию протягивания.

Среди элементов комплексного продвижения наиболее эффективно для ООО «Инстрой»:

Реклама

Стимулирование сбыта

Связь с общественностью

Рекомендуемая коммуникационная стратегия - стратегия "новости", при которой продвижение ориентировано на выделение достоинств рекламного продукта с информационной нагрузкой.

В соответствии с матрицей Анзоффа фирме необходимо действовать в направлении «углубления рынка».

Исходя из матрицы Портера «Инстрой» необходимо сконцентрироваться на стратегии «лидерство в области затрат».

Положение в матрице БКГ свидетельствует о том, что работы принадлежат к категории «трудные дети». Поэтому фирме нужно увеличить долю рынка и привлечь как можно больше вкладчиков и дольщиков.

В результате проделанной работы были проанализированы технико-экономические показатели и финансовое состояние фирмы «Инстрой». Отмечена стабильная работа предприятия и повышение почти всех показателей, характеризующих эффективность деятельности фирмы.

Анализируя деятельность, фирмы в области маркетинга, было выявлено, что отсутствие службы маркетинга приводит к серьезным недоработкам в управлении маркетинговой деятельностью. Недостаточно изучается рынок, не ведется работа по глубокому изучению конкурентов и нужд заказчиков, мало осваивается новой продукции.

Список используемой литературы

1. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под ред. Г.Л. Багиева.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2004. - 718 с.

2. Басовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций/ Л.Е. Басовский. - М.: ИНФА - М, 2001. - 219 с.

3. Горностаева, А.Н. Товарная в маркетинге: учеб. пособие / А.Н. Горностаева. - Брянск: Изд-во БГТУ, 2003. - 107 с.

4. Горностаева, А.Н. Маркетинг в системе принятия управленческих решений: учеб. пособие / А.Н. Горностаева. - Брянск: Изд-во БГТУ, 2005. - 280 с.

5. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учеб. пособие/ Е.П. Голубков. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финпресс,2003. - 656с.

6. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования / Е.П. Голубков. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2003. - 687 с.

7. Дорошев, В.И. Введение в теорию маркетинга: учеб. пособие/ В.И. Дорошев. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФА - М, 2004. - 296 с.

8. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: пер. с англ./Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2004. - 496 с.

9. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок./ Ж.-Ж. Ламбен.-СПб.: Питер,2005.-800 с.

10. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика./ Т.А. Гайдаенко.-М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 480 с.

Размещено на Allbest.ru