Оценка качества товаров

Идентификация товаров однородных групп определенного класса, характеристика их классификации. Основные принципы оценки качества производимой продукции. Рассмотрение принципов диагностирование дефектов обуви. Участие в качественной экспертизе товаров.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 19.01.2015
Размер файла 52,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Фальсификация определяется как подделка, подмена в процессе изготовления продукции определенном качества другой, менее ценной, не соответствующей своему названию и реализация ее в корыстных целях Фальсификацией во всем мире занимаются давно, подделывают все: от одежды и обуви, денежных купюр. Фальсификация товаров по экономическим соображениям всегда представляла собой большую проблему. Недобросовестные производители и поставщики используют самые изощренные средства для "наполнения" товаров дешевыми компонентами, получая при атом баснословные прибыли. Следствием этих подделок являются огромные материальные убытки государства и законных производителей товаров, а также невосполнимые моральные, материальные, а нередко, и физиологические потери потребителей фальсифицированной продукции. Проблема фальсификации весьма многогранна и ее следует рассматривать в некоторых условных границах. При этом необходимо отметить, что вопросы фальсификации нельзя рассматривать в отрыве от проблемы ее небезопасности, поскольку и те и другие связаны с установлением подлинности и качества товаров, а, следовательно безопасности для потребителей.

Для предупреждения незаконной деятельности фальсификаторов разработан комплекс предупредительного и наказывающего характера.

Предупредительные меры могут быть социальными и административными. Их цель -- профилактика правонарушений, связанных с обманом покупателей с помощью разного вида фальсификации товаров.

Предупредительные меры социального характера основаны на подготовке высококвалифицированных компетентных специалистов -- товароведов-экспертов, повышении их информационного обеспечения, что является действенным средством по предотвращению попадания в торговлю и, в конечном итоге, к потребителю фальсифицированных товаров.

Наряду с подготовкой специалистов не менее важной профилактической мерой является информирование потребителей о возможных способах и средствах фальсификации, а также о методах ее обнаружения в конкретных товарах. Сегодня ряд средств массовой информации публикуют материалы по данному вопросу, но нередко делают это не специалисты (товароведы-эксперты, технологи), а далёкие от этой проблемы люди. В результате формируется дезинформация потребителей.

Фальсификации наиболее часто подвергаются парфюмерно-косметические товары, одежда, обувь, стоимость которых достаточно велика, а реализация подделки сулит мошенникам хорошую прибыль.

Главные причины распространения фальсификации:

1.Высокая прибыльность и рентабельность реализации фальсифицированной, в том числе и контрафактной продукции. При этом прибыль бывает в сотни или тысячи раз больше, чем вероятностные штрафы, например, штраф за реализацию некачественного бензина.

2.Безнаказанность фальсификаторов, что обусловлено существенным ослаблением органов государственного контроля.

3.Недостаточность нормативно-правовой базы и государственного регулирования в области предотвращения фальсификации и контрафакции продукции, а иногда и заведомо неверное трактованное в свою пользу определенных норм действующих законов. Так, разделение в ФЗ "О техническом регулировании" требований на обязательные и на добровольной основе породило у определенной части предпринимателей уверенность в том, что они могут не соблюдать требования национальных стандартов.

4.Стремление организаций торговли закупать товары только с учетом критериев низких цен.

5.Отсутствие или недостаточность в торговых организациях товароведов-специалистов по качеству, замена их менеджерами, приемщиками, торговыми представителями, часто не имеющими профессионального образования.

6.Невысокий уровень потребительской культуры, проявляющийся в незнании и неумении получать необходимую информацию о товарах перед принятием решения об их покупке.

7.Недостаточность информации для потребителей и торговых организаций в действующих нормативных документах, позволяющей правильно идентифицировать товар и вовремя обнаружить его фальсификацию.

8.Ослабление внимания к качеству и ассортиментным характеристикам товара как важнейшим показателям конкурентоспособности как самих товаров, так и организаций-производителей и/или торговли, выпускающих или реализующих эти товары. Происходит переориентация с потребительской ценности товара на маркетинговые средства и методы его продвижения в ущерб первых, что противоречит интересам потребителей.

9.Наличие на потребительском рынке значительного сегмента потребителей, которые в силу своего материального положения отдают предпочтение товарам по низким ценам, заранее зная или предполагая их невысокое качество, а иногда и контрафакцию.

10.Широкое распространение фальсифицированных, в том числе и контрафактных товаров приобрело характер эпидемии, вследствие чего у потребителя, даже обеспеченного, остается немного возможностей приобретения высококачественных, нефальсифицированных товаров.

11.Коррупция в органах государственного управления и контроля, а также в судебных органах, из-за чего факты фальсификации и контрафакции замалчиваются, а если виновные и выявляются, то не доводятся до суда или не привлекаются к ответственности

Тема № 3. Диагностирование дефектов

При носке обуви можно обнаружить дефекты. Очень часто они связаны с браком на производстве, или связаны с некорректными условиями хранения и транспортировки возникают механические повреждения, так же это может быт связанно с использование некачественных материалов при изготовлении обуви.

Часто встречается, что у натуральной кожи, появляется от душистость внешнего слоя, отслаивание, трещины или осыпание защитной пленки, не заделанные или не качественно заделанные повреждения и иные дефекты обуви.

Так же могут быть обнаружены вмятины, раковины, недоливы, пузыри и прочие проблемы в подошве обуви. В обуви предназначенной для зимнего периода часто встречаются дефекты в меховых подкладках.

Так же различают дефекты обуви при сборке заготовок верха, недостатки при создании обуви и при соединении подошвы с верхом обуви. Дефекты ниточных швов на обуви приносят много проблем(разрывы материала по швам, непосредственный разрыв ниток, появление складок на подкладке, перекосы верхних деталей обуви, неодинаковая высота голенищ и др.).

Все эти недостатки можно обнаружить при тщательном осмотре обуви не вооруженным глазом. Часто встречаются перекосы заготовок в обуви, складки кожи в носочной или пяточной части, выглядывающие механические крепители и др. При покупки обуви тщательно ее осмотрите, обращайте внимание на состояние материала, его внешний вид, удостоверьтесь, что отсутствуют вышеуказанные дефекты.

Полупары должны быть идентичными по, полноте, цвету материалов и размеру; на полупарах не должны присутствовать пятна, морщины, складки, дефекты ниточных швов, сквозные повреждения; на поверхности не должна присутствовать выраженная от душистость. При помощи не сложных приемов выявите, что обувь не содержит повреждений или дефектов, которые могут развиться в процессе ношения обуви. Проверьте поверхность ботинка изнутри на наличие складок на подкладке или стельке, разрывов, выступающих механических крепителей и другие дефекты обуви. Понажимайте большим пальцем в носочную часть обуви, удостоверьтесь, что после того, как палец был убран, там не остается вмятины или лунки. Ее отсутствие показывает способность сохранить форму носочной части при ношение обуви.

Убедитесь, что подошва приклеена качественно и прочно.(если применялся клеевой метод крепления подошвы). Для этого, прижмите пальцами верх по длине подошвы, тщательно осмотрите полупары и удостоверьтесь, что подошва приклеена надежно. Если использовалась формованная подошва с бортиком, то бортик обязан плотно к ней прилегать.

При выборе зимней обуви, которая используется в более жестких условиях и приобретается на несколько сезонов, спросите у продавца наличие сертификата.

При покупке детской обуви, не забывайте спросить про сертификат безопасности. Проверяйте обувь тщательно, так как наличие дефектов может испортить приятные впечатления от ношения обуви.

Градация, класс, сорт - категория или разряд, присвоенные различным требованиям к качеству продукции, процессов или систем, имеющих то же самое функциональное применение (ГОСТ РИСО 9000-2001). Градации качества - категория одноименного товара, отличающая между собой установленными значениями показателей качества. Товары разных градаций качества, за исключением опасных могут обеспечивать удовлетворенность потребителей разных сегментов. Градация, класс, сорт отражают предусмотренные или установленное различие в требованиях к качеству, которые в свою очередь устанавливают взаимосвязь функционального использования и затрат. Для принятия окончательного решения о градации качества товара необходимо сравнить действительные и базовые значения по всей номенклатуре выбранных показателей. Стандартным - признается товар, который соответствует установленным требованиям по всем выбранным показателям. Если хотя бы по одному из определяемых показателей выявлено несоответствие, товару не может быть присвоена стандартная градация, а только пониженная - не стандартная или брак. К нестандартным относится товар, который не соответствует установленным требованиям по одному или комплексу показателей, но это несоответствие не является критически опасным. Брак - товар с выявленными устранимыми или не устранимыми несоответствиями по одному или комплексу показателей. После устранения несоответствий градация товара может быть изменена. Разновидность брака с неустранимыми значительными или критическими дефектами являются отходы. Отходы со значительными несоответствиями установленным требованиям относиться к ликвидным, а с критическим -к неликвидным. В результате выявления соответствия или не соответствия установленным требованиям все товары по назначению могут быть подразделены на три градации качества. - к первой градации относятся товары пригодные к использованию по назначению. Данная градация представлена стандартными товарами, которые подлежат реализации без каких либо ограничений; - вторая градация - товары, условно пригодные для использования по назначению. Принадлежность к этой градации определяется градациями нестандартных товаров или брака с устранимыми дефектами. Условно пригодные товары могут быть реализованы по сниженным ценам или отправлены на переработку либо на корм скоту; - третья градация - опасные товары, не пригодные для использования по назначению. К данной градации относятся не ликвидные отходы, которые не подлежат реализации, а так же для промышленных и кормовых целей. Они должны быть уничтожены или утилизированы с соблюдением определенных правил. В оптовой и розничной торговле преобладают потребительские товары первой градации. Товары второй и третьей градации должны своевременно выявляться при приемочной и текущей оценке качества и не допускается к реализации.

Тема № 4. Участие в экспертизе товаров

В данном случае эксперт проверяет количество обуви, поступающей в контейнерах, опломбированных пломбами товаропроизводителя или иного продавца. Обычно экспертиза количества обуви, поступившей в контейнерах, включает:

·проверку состояния контейнера и пломб;

·вскрытие контейнера и определение количества мест;

·проверку количества или количества и качества обуви, выгруженной из контейнера;

·составление акта экспертизы.

Эксперт должен внимательно осмотреть контейнер, обратить внимание сведениям, указанным в товаросопроводительном документе. Имеющиеся повреждения контейнера и его замков отражаются в коммерческом акте.

Пломба контейнера аккуратно срезается и после вскрытия контейнера сдается на хранение товарополучателю, о чем делается запись на упаковочном листе. на товаросопроводительном документе, в рабочей тетради эксперта и в акте экспертизы.

Вскрыв контейнер и проверив состояние водозащитной бумаги, эксперт определяет степень заполнения контейнера, обращает внимание на наличие в контейнере подмоченных или поврежденных коробок.

После выгрузки из контейнера всей партии эксперт проверяет его внутреннее состояние. Сверяет записи в своей рабочей тетради с данными товаросопроводительных документов (упаковочного листа). Если состояние ящиков, выгруженных из контейнера, не обеспечивает сохранность товара, эксперт должен предложить товарополучателю сразу после вскрытия контейнера проверить количество обуви или погрузить ящики в тележку- контейнер, опломбировать ее пломбой отдела экспертиз Торгово-промышленной палаты или Бюро товарных экспертиз. Об этом необходимо сделать соответствующую запись в товаросопроводительных документах. Время вскрытия тележки- контейнера согласовывается с товарополучателем.

Последующее определение количества обуви в данных местах и оформление акта экспертизы проводится с ранее изложенным положением.

Экспертиза качества обуви, проводимая экспертами Торгово-промышленной палаты или Бюро товарных экспертиз, осуществляется по заявкам заинтересованных лиц. Заявка подается в письменном виде и может быть разовая или долгосрочная. На основании заявки эксперту оформляется наряд установленной формы, где указываются задачи экспертизы. В их число может входить определение:

· качества по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;

· процент снижения качества обуви от наличия дефектов;

· процент уценки;

· качества на основании результатов лабораторных исследований.

Экспертиза качества обуви проводится в соответствии с требованиями технических условий контракта, нормативной документации, «Инструкции о порядке проведения экспертизы товаров экспертными организациями Системы ТПП «Эксперт ТПП РФ» СТО ТПП 20-01-97, а также в соответствии с требованиями ГОСТов.

С учетом поставленной заказчиком задачи эксперт проводит общее ознакомление с предметом экспертизы:

· проверяет наличие именно того товара, который указан в заявке;

· устанавливает наличие документов на товар и их принадлежность к данному товару;

· знакомится с условиями складирования и хранения товара, с состоянием его упаковки и маркировки;

· уточняет количество, ассортимент, наличие рассортировки по видам, артикулам и пр.

На основании результатов ознакомления эксперт принимает решение о возможности выполнения поставленной перед ним задачи.

В случае невозможности выполнения поставленной задачи, эксперт корректирует ее с заказчиком и согласовывает с руководителем подразделения экспертной организации, выдавшей заявку на проведение экспертизы. Далее эксперт выбирает метод проверки качества товара, который может быть:

· органолептический -осуществляется с помощью органов чувств и использованием средств измерений;

· метод лабораторных испытаний -осуществляет в лабораторных условиях.

Следующим этапом проведения экспертизы является непосредственно осмотр изделий. Осмотр рекомендуется проводить в хорошо освещенном помещении на столе с горизонтальной поверхностью, имеющем размеры, позволяющие разложить и рассмотреть изделие со всех сторон. Осматривать необходимо каждое изделие полностью в последовательности, которая специфична для каждого вида товара из кожи и обеспечивает наиболее полный осмотр изделия. Для проведения линейных измерений изделия или его деталей, частоты стежков и размеров дефектов при органолептическом методе проверки качества эксперт применяет измерительные инструменты и приборы: линейку, рулетку, лупу, транспортир, штангенциркуль и т.п.

Если изделие проверяют в соответствии с предъявленным образцом или его дубликатом, то оно должно полностью соответствовать образцу или дубликату по внешнему виду, использованным материалам, модели, конструктивным линиям, уровню технологической обработки, отделки и фурнитуре. В случае отсутствия образца или его дубликата эксперт констатирует выявленные дефекты, указывает их характер; происхождение, влияние на качество товара, руководствуясь условиями договора купли- продажи, положениями соответствующей нормативной, технической документации, методикой.

Обувь предназначена для защиты ног человека от механических повреждений, переохлаждения, перегрева, сырости и других внешних воздействий, создает удобства при ходьбе. Хорошо изготовленная обувь является главной деталью туалета.

Согласно требованиям нормативной документации, кожаная обувь должна соответствовать по внешнему виду, материалам, конструкции и методу крепления подошвы утвержденному образцу закупки.

Материалы, применяемые для верха и низа обуви, подкладки, специальные картоны и термопластичные материалы для промежуточных деталей должны соответствовать по качеству нормативам ГОСТов и технических условий. Материалы верха и низа зимней обуви и методы крепления должны быть рассчитаны для носки при температуре до -300С, обуви из ПВХ -(-200) при сохранении эластичности верха.

Кожаная обувь должна отвечать следующим основным требованиям:

· быть парной удобной, соответствовать анатомическому строению стопы, легко приформовываться к стопе, не создавать дополнительных напряжений в стопе при изменениях ее формы и размер во время ходьбы, бега, прыжков и разных нагрузках;

· все одноименные детали в паре должны быть одинаковыми по плотности, толщине, форме, размерам, цвету и рисунку мереи;

· верх обуви достаточно плотно охватывает стопу, при этом не должно возникать чрезмерного давления на отдельные ее участки, если давление на тыльную сторону стопы превышает 17 г/см2 , то происходит сжатие капиллярных кровеносных сосудов, в которых прекращается кровообращение, в этих условиях может наблюдаться обморожение ног даже при температуре выше 00; верх обуви без пятен, складок, морщин, трещин, осыпания покрытия, разрывов кожи по строчке. Края деталей спущены по линии соединения. Детали верха обуви скреплены обувными нитками, обеспечивающими прочность крепления. Швы разглажены;

· быть достаточно гибкой. Жесткая обувь требует значительных усилий в процессе ходьбы и бега, вызывая быстрое утомление; нежелателен вес обуви, который вызывает дополнительные усилия при ходьбе;

· внутренняя поверхность обуви - не иметь складок, неровностей, грубых швов, неочищенных или незагнутых гвоздей. Подкладочные материалы с крашением, устойчивым к трению; в местах соединения деталей подкладки не должны быть утолщений; хорошо вытянута, без складок, разрывов, загрязнений, трещин и осыпания покрытия. Подноски и задники формоустойчивые, хорошо отформованы. Задники устойчивые по всему периметру, кроме верхней части на расстоянии 18-20 мм от края и крыльях -18-25 мм от концов, хорошо приклеены к верху и подкладке обуви;

· низ обуви - иметь определенную твердость, защищать стопу от неровностей грунта, механических воздействий. Детали низа плотно прилегают друг к другу и к деталям верха без зазоров и расщелин. Урез (край) подошвы и боковая поверхность каблука обработаны, окрашены и отделаны соответственно материалам подошвы и каблука. Открытый край подошвы равномерно выступает за грань следа обуви. Поверхность подошвы ровная, без вылегания промежуточных деталей. Каблуки в паре одинаковые по форме, высоте, длине, ширине. Набойки хорошо закреплены на каблуке и обеспечивают возможность их ремонта. Вкладные стельки должны соответствовать контуру следа, не иметь складок, хорошо вклеены. Поверхность затяжной (основной) стельки внутри обуви ровная, без выступающих гвоздей, скобок, бугров, соответствует следу колодки по контуру и размеру;

· опорная поверхность низа обуви должна обеспечить условия для хранения равновесия тела в процессе движения, достаточную площадь опоры;

· обувь, одетая на ногу, должна сохранять соответствующий микроклимат;

· обладать теплозащитными свойствами;

· должна выводить пот наружу;

· должна быть износостойкой, выдерживать более или менее длинные сроки носки без разрушения, конструкция должна обеспечивать легкость ремонта и замены изношенных деталей;

· крепление декоративной фурнитуры, украшений и застежек прочное, симметричное;

· строчка, соединяющая детали, ровная, чистая, без пропусков стежков и обрыва ниток. Стежки равномерные, хорошо утянутые, на одинаковом расстоянии от края деталей, параллельны друг другу;

· внешний вид, форма, характер отделки должны соответствовать назначению и вкусам потребителя.

Заключение эксперта обычно состоит, как минимум, из двух частей вводной, исследовательской части и изложения выводов.

Во вводной части указывается номер и наименование дела, по которому назначена экспертиза, краткое изложение обстоятельств, обусловивших назначение экспертизы (фактическое основание), номер и наименование экспертизы, сведения об органе, назначившем экспертизу, правовое основание проведения экспертизы (постановление или определение, когда и кем оно выдано), дата поступления материалов на экспертизу и дата подписания заключения; сведений об эксперте или экспертах - фамилия, имя, отчество, образование, специальность (общая и экспертная), ученая степень и звание, должность; наименование поступивших на экспертизу материалов, способ доставки, вид упаковки и реквизиты исследуемых объектов, а также по некоторым видам экспертиз (например, автотехнической), представленные эксперту исходные данные; сведения о лицах, присутствовавших при производстве экспертизы (фамилия, инициалы, процессуальное положение) и вопросы, поставленные на разрешение эксперта. Вопросы, разрешаемые экспертом по своей инициативе, обычно тоже приводятся во вводной части заключения. Во вводной части отражается также участие эксперта, если таковые имели место, в получении образцов для сравнительного исследования, в осмотре места происшествия и других следственных действиях.

Если экспертиза является дополнительной, повторной, комиссионной или комплексной, это особо отмечается во вводной части. При дополнительной и повторной экспертизах излагаются также сведения о предшествующих экспертизах - данные об экспертах и экспертных учреждениях, в которых они проводились, номер и дата заключения, полученные выводы, а также основания назначения дополнительной или повторной экспертизы, указанные в постановлении (определении) о ее назначении. Если экспертом заявлялись ходатайства о предоставлении дополнительных материалов (исходных данных), то это также отмечается во вводной части с указанием даты направления ходатайства, даты и результатов его разрешения. Вопросы, поставленные перед экспертом, приводятся в заключении в той формулировке, в какой они указаны в постановлении (определении) о назначении экспертизы.

Исследовательскую часть заключения эксперта составляют следующие стадии: предварительное исследование, детальное исследование, оценка результатов исследования, оформление материалов экспертизы.

Выводы представляют собой ответы на поставленные перед экспертом вопросы. На каждый из этих вопросов должен быть дан ответ по существу либо указано на невозможность его решения. Вывод является основной частью экспертного заключения, конечной целью исследования. Именно он определяет его доказательственное значение по делу.

В постановлении (определении) о назначении экспертизы должны быть указаны: основания назначения экспертизы, т. е. обстоятельства, в силу которых необходимо проведение данной экспертизы, вопросы, поставленные перед экспертом; материалы, представленные эксперту; лицо, которому поручена экспертиза, или наименование учреждения, в котором она должна быть проведена Правила о Заключении эксперта в уголовном судопроизводстве установлены ст. 80, 191 и др. УПК.

В заключении эксперта можно выделить следующие группы сведений:

1) сведения, характеризующие условия проведения экспертного исследования: а именно: когда, кем, где, на каком основании была произведена экспертиза, кто присутствовал при ее проведении;

2) сведения о круге объектов и материалов, поступивших на экспертизу и о задании эксперту;

3) изложения общих научных положений и методов исследования в их применении к объектам исследования;

4) сведения об установленных признаках и качествах исследуемых объектов;

5) выводы об обстоятельствах, установление которых составляет конечную цель экспертного исследования.

Заключение эксперта дается в письменном виде и подписывается экспертом, который несет за данное им заключение личную ответственность. При назначении для производства экспертизы нескольких экспертов они до дачи заключения совещаются между собой. Если эксперты одной специальности придут к общему заключению, то оно подписывается ими всеми.

В случае разногласия между экспертами каждый из них дает свое заключение отдельно. Заключение эксперта не является обязательным для лица, производящего дознание, следователя, прокурора и суда, однако несогласие их с заключением должно быть мотивировано. Заключение эксперта исследуется в заседании арбитражного суда и оценивается наряду с др. доказательствами. В случае недостаточной ясности или неполноты заключения эксперта арбитражный суд может назначить дополнительную экспертизу, поручив ее проведение тому же или др. эксперту. При несогласии с заключением эксперта арбитражный суд по ходатайству лица, участвующего в деле, может назначить повторную экспертизу, поручив ее проведение др. эксперту.

1. Категорическое положительное или отрицательное заключение. Это вывод о наличии или отсутствии тождества. Категорический положительный вывод наступает тогда, когда установлена неповторимая совокупность признаков и свойств, совпадающих у исследуемого объекта и образца. Различающиеся признаки при этом должны быть несущественными, неустойчивыми и объяснимыми. Категорический отрицательный вывод следует тогда, когда установлены различающиеся признаки и свойства, а совпадающие - несущественны.

2. Вероятное заключение. Такое заключение не является вымыслом эксперта, а выступает как следствие ряда причин. Оно не может быть доказательством по делу, а является экспертной версией-предположением.

3. Альтернативное заключение. Это предложенные следователю или суду несколько решений поставленного перед экспертом вопроса. Условность решения находится в зависимости от того, какие из противоречивых материалов взяты за основу.

Если вопрос выходит за пределы специальных знаний эксперта или предоставленные ему материалы недостаточны, он не дает заключения, а сообщает об этом органу, назначившему экспертизу. Если установленных экспертом данных недостаточно для категорического вывода по поставленному перед ним вопросу, то эксперт должен дать заключение в невозможности решить вопрос или составить вероятное заключение.

Акт экспертизы составляется отдельно на каждую партию товара, поступившую по одному транспортному документу поставщика.

Не допускается включение в один акт товаров, поступивших по разным контрактам, от различных поставщиков.

Результаты экспертизы оформляются на основании записей, сделанных экспертом в рабочей тетради в процессе проведения экспертизы.

Акт экспертизы составляется на бланках единой формы, утвержденных Исполнительным бюро Палаты.

В случаях, когда при оформлении акта необходимая информация не вмещается в отдельных пунктах, к нему составляется приложение, которое является его неотъемлемой частью. Порядок подписания приложения (экспертом и представителями заказчика) такой же, как и при подписании самого акта.

Акт экспертизы составляется экспертом собственноручно или на печатающем устройстве четко, без помарок и сокращений.

Исправления оговариваются экспертом в акте экспертизы, заверяются его подписью и подписями лиц, принимавших участие в экспертизе. Исправления, вносимые в заключительную часть акта, заверяются только подписью эксперта.

Акт экспертизы печатается в двух экземплярах, первый из которых, имеющий несколько степеней защиты, выдается заказчику экспертизы, второй экземпляр (копия без степеней защиты) сдается в архив.

Акт экспертизы состоит из трех частей: протокольной, констатирующей и заключения. При составлении актов экспертизы эксперт заполняет соответствующие пункты формы акта.

Протокольная часть акта экспертизы. В протокольной части акта экспертизы эксперт указывает сведения, соответствующие наименованию пункта. При отсутствии данных для заполнения какого-либо пункта указанный пункт не заполняется, о чем в констатирующей части акта делается соответствующая запись.

В констатирующей части акта экспертизы должен быть описан: порядок изучения предъявленных документов, аргументировано изложены методы экспертизы и фактически установленные, в соответствии с поставленной задачей, результаты экспертизы (осмотр и/или исследование предмета экспертизы и т.д.), указаны даты (при экспертизе свежих фруктов и овощей, пило- и лесоматериалов также и часы) начала и окончания проверки товара. Констатирующая часть акта экспертизы подписывается экспертом и представителями организации, принимавшими участие в проведении экспертизы.

При несогласии представителей организаций с содержанием акта последние должны подписать его со ссылкой на особое мнение, которое прилагается к акту экспертизы. В случае отказа представителей заказчика от подписи и представления особого мнения в письменном виде эксперт вправе оформить акт экспертизы без их подписей, сделав об этом в акте экспертизы соответствующую запись.

В заключении эксперт должен дать аргументированный ответ на задачу экспертизы. Заключение составляется экспертом кратко, конкретно и обоснованно, исходя из бесспорных и объективных данных, и настолько чётко, чтобы не потребовалось дополнительных объяснений эксперта. Оно должно соответствовать констатирующей части акта. Заключение подписывает только эксперт.

За неправильно составленный вывод эксперт несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Оформленный акт экспертизы и приложения к нему заверяются подписью руководителя и печатью подразделения Палаты.

При выдаче акта экспертизы после отметки о регистрации акта представитель заказчика расписывается в его получении в Регистре с указанием даты, своей фамилии и должности.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Российский рынок детской косметики. Идентификация, оценка качества и безопасность образцов детских косметических товаров. Анализ требований технического регламента таможенного союза о безопасности продукции в отношении детских косметических товаров.

    курсовая работа [870,7 K], добавлен 01.12.2014

  • Исследование состояния рынка обувных товаров России. Характеристика технологии производства обуви и производственных дефектов. Анализ требований к маркировке, упаковке, транспортировке и условиям хранения обувных товаров. Этапы контроля качества товара.

    дипломная работа [831,0 K], добавлен 09.09.2016

  • Товароведные характеристики хлебобулочных товаров, их ассортимент. Факторы, формирующие качество хлебобулочных товаров в процессе производства. Организация и проведение экспертизы и оценки качества хлебобулочных товаров. Объекты и методы исследования.

    курсовая работа [57,9 K], добавлен 06.03.2015

  • Общие принципы классификации и кодирования товаров. Четыре группы признаков, используемых для классификации товаров. Принципы классификации обуви. Классификация и характеристика ассортимента кожаной обуви и ассортимента резиновой и валяной обуви.

    реферат [26,2 K], добавлен 17.12.2009

  • Показатели качества и конкурентоспособности продукции. Государственные и международные стандарты и системы качества. Принципы оценки товаров в программах "100 лучших товаров России" и "Всероссийская марка (III тысячелетие)". Лауреат программы 2012 г.

    курсовая работа [106,6 K], добавлен 19.03.2014

  • Характеристика торгового предприятия по ассортиментной принадлежности и его товарной специализации. Идентификация товаров по ассортиментной принадлежности. Организация и проведение оценки качества. Органолептическая оценка качества женских плащей.

    отчет по практике [19,1 K], добавлен 25.04.2014

  • Состояние и перспективы развития рынка плодовоовощныхтоваров. Роль плодовоовощных товаров в жизни человека. Показатели качества плодовоовощных товаров и методы их определения. Характеристика показателей качества товаров. Методы оценки качества товаров.

    дипломная работа [56,0 K], добавлен 03.03.2009

  • Классификация, ассортимент, особенности оценки качества текстильных товаров. Специфика маркировки, упаковки и хранения. Способы изготовления металлохозяйственных товаров, сравнительная характеристика и оценка качества по отдельным группам товаров.

    контрольная работа [26,8 K], добавлен 18.01.2010

  • Определение факторов формирования ассортимента и качества парфюмерных товаров. Изучение потребительских свойств духов. Проведение оценки качества данных товаров в г. Пермь. Рассмотрение содержания композиции в исследуемых образцах российских изделий.

    курсовая работа [2,4 M], добавлен 10.06.2014

  • Потребительские свойства непродовольственных товаров. Идентификация продукции: понятие, виды, методы проведения. Основные термины и определения в области менеджмента качества в соответствии с ГОСТ. Политика в области качества. Сертификация по ISO 9000.

    контрольная работа [37,7 K], добавлен 19.05.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.