Предложения по усовершенствованию маркетинговой деятельности в малом бизнесе на примере рекламного агентства ООО "Высота"

Мотивация продаж

Развитие торговли и увеличение занятости населения

посредством оценки нужд и потребностей покупателей

Установление соотношений между ресурсами производства

и распределением товаров и услуг

Установление, укрепление и поддержание желаемых

обменов с целевыми покупателями и получение личной

или взаимной выгоды

Определение спроса покупателей на продукцию или услуги, обеспечение его сбалансированности и ориентация маркетинговых усилий на развитие спроса в нужном направлении

Средство распростра-нения рекламы

Рекламная аудитория

Рекламодатель

Преимущества

Недостатки

Ежедневные газеты

Широкая аудитория, индивидуальные потребители

Розничная торговля, сфера обслуживания.

Своевременность,

Большой охват местного рынка

Высокая степень восприятия

Определенность по местоположению, кратковременность Неизбирательная аудитория

Низкое количество воспроизведения рекламного сообщения

Ограниченный круг читателей

Журналы

Широкая аудитория индивидуальных потребителей

Посреднические организации

Специалисты

Розничная торговля

FMCG

Производители товаров и услуг для специалистов

Высокое качество воспроизведения рекламы

Значительное количество вторичных читателей

Высокая избирательность аудитории. Высокая стоимость размещения рекламы

Временной разрыв между подачей рекламной информации и ее появлением в журнале

Телефонные справочники

Широкая аудитория,

проживающая на определенной территории

Розничная торговля

Сфера обслуживания

Близость рекламодателя к потребителю

Низкая степень воздействия на потенциального потребителя

Почтовая реклама

Аудитория, которая по составу и количеству контролируется рекламодателем

Розничная торговля

Сфера обслуживания, Производители товаров широкого потребления и промышленного назначения

Персональное обращение к аудитории своевременность

Возможность передать более полную информацию о данном товаре или услуге

Высокие затраты на 1000 рекламных контактов.

Радио

Аудитория, которая находится в зоне работы радиостанции

Розничная торговля

Сфера обслуживания

Общественные и политические организации

Массовость

Высокий демографический охват

Невысокая стоимость

Невысокая степень избирательности

Представлено только звуковыми средствами

Невысокая степень привлечения внимания

Телевидение

Широкая аудитория

Розничная торговля

Сфера обслуживания

Общественные и политические организации.

Производители товаров широкого потребления

Широта охвата

Высокая степень привлечения внимания

Высокое качество воспроизведения рекламного обращения

Высокая стоимость производства и размещения рекламы

Кратковременность рекламного контакта

Невысокая избирательность аудитории

Пресыщенность рекламой

Наружная реклама

Широкая аудитория, контактирует с данным видом рекламы вблизи рекламных точек или в местах сосредоточения людей

Розничная

торговля

Сфера обслуживания,

как правило расположенные вблизи данной ими рекламы

Высокая частота повторных контактов

Высокая степень восприятия

Невысокая стоимость

Невысокая избирательность аудитории;

Ограничения информационного и творческого характера

Выставки

Специализированная

В основном промышленные и торговые организации

Возможность представить товар и изучить на него спрос Возможность заключить сделку во время выставки или в ближайшее время после ее окончания

Доп. возможности изучения продукции конкурентов, личного с ними контакта невысокая стоимость

Ограниченная аудитория.

Потребители

Население

Фирмы-конкуренты

АбрикосПринт

Авикард

Диграф

НИВ

Энергия

Группа факторов

Факторы

Факторы

Способствующие достижению целей

Препятствующие достижению целей

1. Экономические

факторы

1. Нормы налогообложения.

2. Таможенные пошлины.

3. Курс валюты.

4. Темпы инфляции.

5. Уровень безработицы.

+

-

-

-

-

-

2.Рыночные факторы

1. Уровень конкуренции.

2. Демографические условия.

3. Уровень доходов населения.

+

+

+

-

-

-

3.Технологические факторы

1. Совершенствование средств связи.

2. Совершенствование средств доставки товаров.

+

+

4. Социальные

факторы.

1. Отношение людей к работе и к качеству жизни.

2. Установки, жизненные ценности и традиции.

3. Уровень образования рабочей силы.

+

+

+

-

-

Сфера

Факторы

Сильная

сторона

Слабая

сторона

Кадры

1.Управленческий персонал (стиль управления, квалификация и др.).

2. Мораль и квалификация сотрудников.

3. Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в целом по отрасли.

4. Кадровая политика.

5.Использование стимулов для мотивирования выполнения работы.

6. Текучесть кадров и прогулы.

7. Опыт.

+

+

+

+

+

+

+

-

-

Организация

общего

Управления

1. Организационная структура

(четкость распределения в организации прав и обязанностей).

2. Престиж и имидж фирмы.

3. Организация системы коммуникаций.

4. Эффективность общей для всей организации системы контроля.

5. Организационная культура.

6.Использование систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.

+

+

+

+

+

+

Маркетинг

1. Услуги, оказываемые фирмой (конкурентоспособность).

2. Сбор необходимой информации о рынке.

3. Доля рынка.

4. Организация обслуживания: знание потребностей потребителей.

5. Ценовая политика.

+

+

+

+

+

-

-

-