Процесс принятия решений потребителем
Краткое описание модели потребительского поведения и факторы, которые влияют на процесс принятия решения о покупке. Особенности восприятия товара–новинки. Практическое применение процесса принятия решения о покупке на примере исследуемого предприятия.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.03.2013 |
| Размер файла | 78,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
13. Рябинский, Л.С. Поведение покупателей в рыночной экономике: Учебно - практическое пособие. / Л.С. Рябинский. - Москва: Фаир - Пресс, 1996. - 219 с.
14. Соломон, Майкл Р. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке: Учебное пособие. / Майкл Р. Соломон. - Москва: Диа - Софт ЮП, 2003. - 170 с.
15. Статт, Д Психология потребителя: Учебник. / Д. Статт. - Санкт - Петербург: Питер, 2003. - 156 с.
16. Таранов, П.С. Золотая книга руководителя. / П.С. Таранов. - Москва: Агентство «Фаир», 1996. - 285 с.
17. Уткин, Э.А. Управление фирмой. / Э.А.Уткин. - Москва: «Акалис», 1996. - 125 с.
18. Фатхутдинов, Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, - 2-е издание. / Р.А. Фатхутдинов. - Москва: «бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. - 164 с.
19. Федько, В.П. Поведение потребителя: Учебник. / В.П. Федько, Н.П. Федько. - Ростов - на - Дону: «Феникс», 2001. - 154 с.
20. Федько, В.П. Маркетинг, 2-е издание. / В.П. Федько. - Ростов - на - Дону: «Феникс», 2005. - 123 с.
21. Энджел, Д.Ф. Поведение потребителя: Учебное пособие. / Д.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард. - Санкт - Петербург: Питер - Ком, 1999. - 290 с.
22. Парамонова, Т.Н. Как принимать решение о покупке? / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк // Современная торговля. - 2001. - № 9. - с.56.
23. Лапуста, М.Г. Словарь - справочник менеджера. / М.Г.Лапуста. - Москва: ИНФРА-М, 1996.
Приложение
Схема процесса принятия решения о покупке
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Лояльность потребителей как цель любого предприятия. Процесс принятия решения о покупке по Котлеру и его этапы. Осознание необходимости покупки. Процесс восприятия потребителем товаров-новинок. Оценка вариантов и окончательное принятие решения о покупке.
курсовая работа [48,4 K], добавлен 20.12.2010Осознание проблемы в товаре и информационный поиск. Покупательское решение: оценочные критерии. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки. Процесс принятия решения о покупке на примере мебели, поведение покупателя после приобретения.
курсовая работа [252,2 K], добавлен 17.12.2014Модель процесса принятия решения о покупке потребителем, мотивы его поведения. Переменные, формирующие процесс принятия решения. Разработка предложений по стимулированию активности потребителей в процессе совершения покупки бытовой техники и электроники.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 16.05.2016Особенности потребительского поведения. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Основные теории мотивации потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке. Анализ моделей потребительского поведения.
курсовая работа [161,8 K], добавлен 16.01.2010Особенности процесса принятия решения о покупке в онлайн-среде. Специфические факторы, влияющие на принятие решения о покупке в онлайн-магазинах одежды. Создание модели, описывающей влияние всех факторов на принятие решение о покупке в онлайн-магазине.
дипломная работа [3,4 M], добавлен 11.02.2017Потребительская проблема, ее распознание, определение и разрешение. Поиск информации, альтернативная оценка и правила принятия решения о покупке. Виды покупок и их характеристика. Сущность теории обучения потребителей, норма покупательского поведения.
реферат [25,6 K], добавлен 14.11.2009Анализ теорий потребностей, ценностей и мотивации. Особенности восприятия и обработки информации потребителем. Типы покупательского поведения. Этапы принятия решения о покупке. Исследование этнопсихологических факторов, влияющих на выбор потребителя.
курсовая работа [772,2 K], добавлен 22.01.2014Исследование этапов, которые потребитель преодолевает на пути к принятию решения о покупке: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. Внутренние организационные подразделения в службе маркетинга.
реферат [25,6 K], добавлен 07.03.2010Ситуационные факторы в процессе принятия решения о покупке. Основные этапы процесса принятия решений на потребительском рынке. Оценка реакции потребителей на покупку. Основные типы покупательского поведения. Использование средств внутримагазинной рекламы.
курсовая работа [291,1 K], добавлен 05.01.2015Экономическое содержание и сущность механизмов принятия решения о покупке. Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение. Маркетинговые методы оценки и анализа поведения потребителей. Методика анализа ценности марки для потребителя.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 05.09.2012
