Главная Коллекция "Otherreferats" Маркетинг, реклама и торговля Стратегічне планування маркетингової діяльності підприємства

Стратегічне планування маркетингової діяльності підприємства

Загальні концепції планування маркетингу. Особливості планування маркетингових досліджень на підприємствах. Аналітичне забезпечення системи маркетингової діяльності ВАТ "Любомльський хлібозавод". Принципи розробки маркетингового плану підприємства.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 30.12.2012
Размер файла 481,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Культурне середовище великого впливу немає, оскільки продукт фірми є традиційним. Вплив проявляється лише у вдосконаленні зовнішнього виду продукції, що підприємство може собі дозволити, переобладнавши старе обладнання і не витрачаючи при цьому значних коштів.

Всі ці фактори становлять макросередовище фірми. Від цього макрооточення підприємство більшою мірою залежить ніж впливає на нього. І тому, плануючи свій розвиток, воно повинно обов'язково враховувати ці елементи макросередовища, причому враховувати так, щоб макрооточення сприяло розвитку підприємства, а не суперечило йому.

2.1.2 Оцінка мікросередовища підприємства

Маркетингове середовище - це сукупність активних об'єктів і сил, які впливають на фірму, а саме на можливості служби маркетингу встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами успішні відносини співпраці.

Маркетингове середовище складається з макросередовища і мікросередовища. Мікросередовище включає в себе:

1. Постачальників. Вони постачають для підприємства сировину, тому підприємство залежить від них оскільки відсутність сировини породить простої.

Постачальниками нашого підприємства є всі сільськогосподарські підприємства району, а також прилеглих районів. Вони постачають головну сировину - борошно.

Яйця постачає місцева птахофабрика.

Дріжджі постачає підприємства, які знаходяться у Львові і Хоросткові.

Постачальниками молока і необхідних молокопродуктів є місцеві господарства, а також Ковельський завод молокопродуктів, який постачає такі продукти, як, наприклад, сироватка.

Постачальником є також Луцький картонно-руберойдний завод, який постачає картон для виробництва упаковок продукції хлібобулочного заводу (наприклад, для сухарів)

Постачальниками жирів є Луцький завод продтоварів, Володимир-Волинський завод, місцевий молокозавод є постачальником масла.

Щоб забезпечити постійну доставку сировини і уникнути цінового тиску з боку постачальника, підприємство Любомльський хлібозавод уклало з усіма постачальниками довгострокові угоди терміном на п'ять років (договори підписані у 1999 році). Головною умовою договору є те, що постачальник не має права підіймати ціну без вагомих на те причин. Вагомою причиною вважається високий рівень інфляції.

2. Покупці. Покупцями підприємства Любомльський хлібозавод є широке коло споживачів, оскільки хлібобулочні вироби - це те, без чого не може обійтися жодна людина.

3. Серйозних конкурентів підприємство Любомльський хлібозавод не має. Головним конкурентом є Володимир-Волинський хлібозавод.

Але продукція нашого підприємства є вищої якості і біль низькою в ціні, ніж продукція конкурентів. Більш низька ціна досягається, поряд з іншими факторами, і відсутністю витрат на доставку продукції до споживача, оскільки основні споживачі - місцеві.

4. Громадськість - це будь-яка визначена група людей, яка виявляє реальний чи потенційний інтерес до діяльності підприємства.

Контактні аудиторії - це групи, що виявляють інтерес до діяльності фірми і можуть вплинути на досягнення поставлених цілей. На діяльність нашого підприємства можуть впливати такі контактні групи:

внутрішні контактні аудиторії (трудовий колектив, акціонери, профспілки);

місцеві контактні аудиторії (місцеві жителі);

фінансові контактні аудиторії (банківські службовці, аудитори, дебітори, кредитори, фінансові консультанти);

контактні аудиторії державних установ (державні службовці, що відповідають за реєстрацію, працівники податкової служби та статистичних органів, пожежної інспекції та санітарно-епідеміологічного контролю);

контактні аудиторії засобів масової інформації (журналісти, економічні оглядачі, співробітники відділу реклами та інформації);

контактні аудиторії груп громадської дії (активісти екологічного руху, руху за здоровий спосіб життя тощо).

Взаємини з контактними аудиторіями будуються за схемою: максимальне заохочення для співробітництва одних (спонсорів, консультантів, журналістів) і врахування можливих дій інших (податкова, пожежна інспекція, санітарно-епідеміологічний контроль та ін.).

Основна категорія громадськості, яка має досить великий вплив на підприємство - це є фінансові кола - банки і кредитні спілки, які надають фірмі кредити для розвитку виробництва.

Усі розглянуті вище елементи мікросередовища становлять мікрооточення фірми.

2.1.3 Формування гіпотези

Підприємство використовує маркетингову стратегію, яка спрямована на збільшення частки ринку.

По відношенню до продукції більш ефективною буде стратегія диференціації продукції та послуг, тобто має бути більш широкий асортимент хлібобулочних виробів. Завдяки цій стратегії фірма зможе збільшити збут і більш швидше проникнути в кожен сегмент освоюваного ринку. Застосування цієї стратегії приведе до збільшення прибутку і частки ринку до 2004 року на 15%, що є головною метою підприємства.

Диференціація продукції буде збільшуватись в таких напрямках:

збільшення асортименту продукції (кондитерських виробів) та надання послуг (замовлення, доставка) за рахунок введення у виробництво нового закупленого обладнання;

забезпечення високої якості, тобто виготовлена продукція і надана послуга повинні відповідати чітко вказаним вимогам замовника і задовольняти всі його потреби. Ціна повинна бути невисокою, нижчою за ціну конкурента.

По відношенню до ринку для підприємства доцільно буде використовувати стратегію вертикальної інтеграції. Мається на увазі, що підприємство поступово розширюватиме збутову мережу і канали розподілу, шляхом приєднання до Любомльського хлібозаводу фірми, яка займається збутовою діяльністю.

Можна запропонувати фірмі проводити позиціювання товару за такими позиціями:

позиціювання за ціною. Ціна не повинна бути надто високою, невисока ціна забезпечує збільшення попиту;

позиціювання за технологією. Сучасна технологія виробництва, що зменшує собівартість продукції і підвищує її якість;

позиціювання за якістю. Продукція повинна бути високої якості.

Потрібно враховувати, що основна мотивація споживачів при купівлі даного товару - це висока якість товару за низькою ціною, і на це фірма повинна акцентувати свою увагу.

Продукція Любомльського хлібозаводу є дешевшою і якіснішою, ніж аналогічна продукція хлібозаводу у Володимирі-Волинському. Продукція Любомльського хлібозаводу орієнтована на широке коло споживачів.

Завоювання підприємством 15 % ринку до 2003 року - це є позитивний фактор для фірми, але цього фактору замало, щоб визначити правильність гіпотези.

Проаналізувавши потреби ринку, можна сформулювати гіпотезу: “щоб збільшити свою частку ринку підприємству потрібно розпочати виробництво хлібобулочних виробів більшого асортименту, а також ознайомитися з можливістю надання додаткових послуг населенню, таких як випікання весільних короваїв. Все це дасть змогу зробити закуплене нове обладнання”.

Але однієї гіпотези для початку виробництва мало, потрібно перевірити цю гіпотезу, для чого необхідно провести відповідне дослідження, яке підтвердило б правильність гіпотези.

2.2 Планування і проведення маркетингових досліджень для перевірки сформульованої гіпотези

2.2.1 Складання пошукових питань, що відображають мету дослідження

Метою проведення маркетингового дослідження є перевірка запропонованої гіпотези.

Головними питаннями, які потрібно дослідити є:

який асортимент продукції споживачі замовляють найбільше (хлібні вироби, булочні вироби, супутні вироби, такі як бублики, сухарі та ін.);

яким повинно бути оформлення продукції (традиційне, нетрадиційне, оригінальне);

ці питання входять в анкету опитування експертів та безпосередніх споживачів.

2.2.2 Аналіз джерел вторинної інформації

За вторинну інформацію взято результати досліджень у Любомльському районі продукції Любомльського хлібозаводу.

За результатами тестування (протестовано 100 осіб різних класів і рівнів доходу, дані станом на другий квартал 2000 року):

90 % - опитаних подобається продукція Любомльського хлібозаводу;

10 % - висловили своє невдоволення продукцією Любомльського хлібозаводу;

75 % - віддають перевагу хлібним виробам;

15 % - віддають перевагу булочним виробам;

8% - більше купують супутні товари;

2% - люди, яким однаково які хлібобулочні вироби купувати.

Продукція Любомльського хлібозаводу відповідає вимогам 80 % опитаних.

49 % - опитаних мають попит на хлібобулочні вироби, з них:

24 % - більше полюбляють житній хліб;

25 % - надають перевагу житньо-пшеничному хлібу;

19 % - частіше купують білий пшеничний хліб;

17 % опитаних віддають перевагу висівковому хлібу;

15 % - любителі різноманітних булочних виробів.

Попит на продукцію Любомльського хлібозаводу зростає щомісячно приблизно на 0,3 %.

2.2.3 Обґрунтування вибору методів збору первинної інформації

Первинна інформація зібрана шляхом опитування експертів (трьох експертів). Всі експерти мають вищу економічну освіту і працюють у фірмі “Вест-консалтинг”, яка займається маркетинговими дослідженнями. Також первинна інформація зібрана шляхом анкетування кінцевих споживачів (100 чоловік).

2.2.4 Визначення цінності одержаної інформації

Зібрана під час анкетування інформація є дуже цінною для Любомльського хлібозаводу, оскільки проаналізувавши її можна визначити найоптимальнішу ціну продукції, уподобання та незадоволення експертів та кінцевих споживачів щодо якості та оформлення продукції.

Без цієї інформації, зібраної в результаті проведення маркетингового дослідження на підприємстві стало б неможливим прогнозування випуску продукції у майбутньому, а також планування та формування гіпотези виведення на ринок нового товару чи послуги.

2.2.5 Проведення експертного інтерв'ю за складеним питальником (три експерти)

За результатами зібраної інформації під час інтерв'ю з експертами за складеним питальником зроблено такі висновки:

всі вважають, що потреби споживачів в продукції підприємства задоволені на 75 %;

що стосується асортименту продукції, якому віддають перевагу, то хліб житній - 15 балів, хліб пшеничний - 14 балів, хліб пшенично-житній - 11 балів, булочні вироби - 9 балів, супутні товари - 7 балів (максимальна оцінка - 15 балів);

що стосується оформлення, якому надають перевагу, то найбільшим попитом користується традиційне оформлення - 9 балів, нетрадиційне - 6 балів, оригінальне - 5 балів (максимальна кількість балів - 9);

найбільший попит на продукцію Любомльського хлібозаводу виявляє широке коло споживачів, адже хлібобулочні вироби - це основа раціону людей;

оптимальна ціна за одну одиницю хліба: 1 експерт - 90 коп.; 2 експерти - 95 коп.

2.2.6 Проведення інтерв'ю із кінцевими споживачами за складеним питальником

Внаслідок опитування кінцевих споживачів було встановлено:

25 % - споживачів віддають перевагу житнім хлібним виробам;

24 % - надають перевагу пшеничним хлібним виробам;

19% - частіше купують житньо-пшеничним хлібним виробам;

17 % - віддають перевагу булочним виробам;

15 % - купують супутні товари.

75 % - надають перевагу традиційному оформленню хлібобулочних виробів;

18 % - віддають перевагу нетрадиційному оформленню хлібобулочних виробів;

7 % - хочуть бачити оригінальне оформлення хлібобулочних виробів.

Розподіл продукції Любомльського хлібозаводу (див. табл. 2.1.).

Таблиця 2.1 Оціночна реалізація товарів та послуг підприємства по ринках збуту

№ п/п

Вид товару

м. Любомль

Любомльський р-н

Турійський р-н

Інші сусідні р-ни

1

Хліб житній

48 %

87 %

17 %

23 %

2

Хліб пшеничний

26 %

56 %

13 %

11 %

3

Булочні вироби

10 %

25 %

27 %

6 %

4

Супутні вироби

4 %

14 %

2 %

Оптимальна ціна: 90-95 коп. - 80 % споживачів (за один хлібобулочний виріб).

2.2.7 Обґрунтування плану вибіркового спостереження

Вибіркову сукупність становлять споживачі міста Любомль і Любомльського району, де основним попитом користується житній хліб, а також пшеничний хліб. Дещо менше хлібобулочних виробів вивозиться за межі району.

2.2.8 Аналіз результатів, формування рекомендацій та їх оформлення

Проаналізувавши результати дослідження можна зробити наступні висновки:

В асортименті продукції повинні переважати хлібні вироби, зокрема традиційної форми.

Повинен переважати житній хліб, оскільки він користується найбільшим попитом.

Ціна не повинна перевищувати 95 коп. за виріб

Умови, при яких продукції Любомльського хлібозаводу буде користуватися попитом фірму влаштовують. Підприємство може отримувати прибутки і одночасно збільшувати сегменти ринку збуту своїх товарів.

2.3 Характеристика продукції підприємства і політики фірми

2.3.1 Опис продукції підприємства за основними ринковими показниками

Підприємство Любомльський хлібозавод спеціалізується на виробництві хлібобулочних виробів традиційної, нетрадиційної та оригінальної форми. Крім цього Любомльський хлібозавод пропонує весь спектр супутніх послуг від виконання конкретних замовлень до випікання весільних короваїв.

Дана продукція призначається для широкого кола споживачів.

Основною продукцією Любомльського хлібозаводу є виробництво хлібобулочних виробів, на що підприємство робить основну ставку.

Хлібобулочні вироби поділяють за видами:

хлібні вироби;

булочні вироби;

супутні товари.

Які, в свою чергу, можна поділити:

хліб житній;

хліб пшеничний;

хліб житньо-пшеничний;

хліб висівковий;

хліб із заварного тіста та ін.

булочки (їх асортимент надто великий, аби його перераховувати);

бублики;

сухарі;

сухарі поніровочні та ін.

Форми хлібобулочних виробів можуть бути традиційними, нетрадиційними та оригінальними.

Продукція Любомльського хлібозаводу призначається для задоволення потреб широкого кола споживачів.

Ціна на всі товари підприємства є досить низькою, а якість високою в порівнянні з аналогами конкурента.

Відпускна ціна на продукцію становить:

хліб житній - 90 коп. за виріб;

хліб пшеничний - 95 коп. за виріб;

булочні вироби - в середньому 45 коп.;

супутні товари - приблизно 2 грн. 80 коп. за кілограм.

До споживчих властивостей відносять:

якість;

дизайн;

стиль;

упакування;

право заміни виробу.

2.3.2 Визначення показників для характеристики конкурентоспроможності за споживчими властивостями і економічними параметрами. Розрахунок інтегрального показника конкурентноздатності

Хлібобулочні вироби - основна продукція Любомльського хлібозаводу, тому всі показники проведемо по них. Оскільки видів хлібобулочних виробів, які виготовляє підприємство є багато, то доцільно зупинитися на якомусь одному з них, нехай це буде хліб житній.

До споживчих властивостей відносять:

якість;

дизайн;

стиль;

упакування;

право заміни виробу.

До економічних властивостей відносять:

ціна;

строк оплати за товар.

Товар-аналог - хліб житній Володимир-Волинського хлібозаводу.

За базовий товар взято умовний оптимальний товар, який поєднав кращі якості порівнюваних товарів. Використовується 8-бальна система оцінок (8 - max, 1 - min). Коефіцієнт вагомості присвоюється показникам методом експертних оцінок.

Одиничний індекс розраховується за формулою:

(1)

де Р - величина параметра реального товару;

Р100 - величина параметру оптимального товару, що задовольняє потреби на 100%.

Груповий індекс розраховується за формулою:

(2)

де Ісп - груповий споживчий показник;

qi - одиничний параметричний показник по і-му параметру;

аі - вага і-го параметра;

n - число параметрів.

Інтегральний індекс розраховується за формулою:

(3)

де Ісп - споживчий показник;

Іеп - економічний показник.

Інтегральний показник конкурентноздатності розрахуємо за формулою (3).

Володимир-Волинський хлібозавод

Любомльський хлібозавод

Отже, можна зробити відповідний висновок, що товар більш чи менш конкурентноздатний, оскільки К > 1. З результатів обчислень бачимо, що більш конкурентноздатною є продукція Любомльського хлібозаводу, що можна пояснити більшими масштабами цього підприємства. Володимир-Волинський хлібозавод дещо поступається якістю своєї продукції, а також в ціні. Загалом, різниця інтегрального показника конкурентноздатності в цих підприємств вийшла досить невелика, тому можна говорити про вигідність для Любомльського хлібозаводу виробництва хлібобулочних виробів. Результати обчислень наведені в таблиці 2.2.

Таблиця 2.2 Аналіз конкурентоспроможності підприємства Любомльський хлібозавод

№ п/п

Фактори та складові

Любомльський хлібозавод

Володимир-Волинський хлібозавод

1

Товар:

якість

дизайн

стиль

упакування

право заміни виробу

унікальність виробу

5

4

5

4

5

5

2

3

2

3

2

3

Всього

28

15

2

Ціна:

оптова

роздрібна

процентні скидки

строк оплати за товар

умови фінансування в умовах купівлі

умови кредиту

4

5

3

4

4

2

2

2

1

3

3

2

Всього

22

13

3

Канали збуту:

форми збуту

пряме постачання

ступінь охоплення ринку

розміщення складських приміщень

система транспортування

час постачання товару

3

4

5

4

4

5

2

1

3

4

4

3

Всього

25

17

4

Просування товару:

реклама

індивідуальний продаж

додаткові послуги

підготовка персоналу з оптових служб

5

5

5

5

3

3

4

4

Всього

20

14

Разом

95

61

2.4 Цінова політика фірми

2.4.1 Характеристика цілей ціноутворення

Ціноутворення на Любомльському хлібозаводі проводиться за допомогою кошторису, основою якого є калькуляція собівартості.

Цінова політика фірми визначається факторами взаємозв'язку з цілями і завданнями, які ставляться у короткостроковому плані і на перспективу.

Цілями ціноутворення для Любомльського хлібозаводу є поступове збільшення частки ринку, що призведе до збільшення прибутку.

Прогнозується завдяки нижчим цінам потіснити конкурентів на ринку м. Любомль.

2.4.2 Фактори ціноутворення

На утворення ціни впливають такі фактори: рівень попиту на продукцію, витрати на виробництво, транспортні витрати, ціни конкурентів на аналогічну продукцію.

Чим нижча ціна тим більший попит, тому підприємство намагається встановити як найнижчу ціну, але таку, яка б покривала всі витрати і містила певну невелику частку прибутку.

2.4.3 Методи розрахунку оптимального рівня цін

На даному етапі розвитку підприємство прагне максималізувати поточний прибуток, воно прагне вибрати таку ціну, яка дала б можливість отримати максимальний прибуток.

Саме з цієї причини на Любомльському хлібозаводі при встановлені ціни можна запропонувати скористатися методом розрахунку ціни на основі аналізу беззбитковості та збереження цільового прибутку.

Суть цього аналізу можна побачити на рисунку (див. рис. 2.2.).

Беззбитковість починається в точці Х, коли продавши 300 одиниць виробів (рахуючи середню вагу умовного виробу - 10 кг за ціною 9,00 грн. ) підприємство починає отримувати прибуток.

Якщо мета полягає в отриманні прибутку в розмірі 10 тис. грн., то підприємству потрібно продати продукцію обсягом 500 одиниць виробів.

В залежності від виду продукції змінюється її ціна. На підприємстві застосовується стратегія широкого проникнення на ринок, характеризується встановленням низької ціни на новий товар при високому рівні витрат з метою стимулювання його збуту.

Рис. 2.2. Графік беззбитковості

Модифікувавши хлібобулочні вироби за розмірами можна визначити так звані цінові лінії (див. рис. 2.3).

Рис. 2.3. Метод цінових ліній на перспективу 2002-2004 рр.

Так, при ціні виробу 9,00 грн. можна продати 615 шт. за місяць, а при ціні 10,64 грн. Обсяг продажу падає аж до 412 шт. точка збуту 13,96 грн. забезпечує трохи менший обсяг продажу. Подальше зростання ціни вже здається покупцеві неприйнятним.

Тому застосування точок 9,00 грн., 13,96 грн. і 15,28 грн. дасть змогу максимізувати дохід.

Так, за ціною 15,28 грн. можна продати 348 штук, за 13, 96 грн. - 412 шт., за 9,00 - 615 шт. загальний дохід становитиме 16603,96 грн. а якби всі вироби продати за ціною 9,00 грн., то загальний дохід складає 12372 грн. Отже, різниця в доході складатиме 4231,96 грн., що є дуже суттєвим для фірми. Застосування цього методу вважається доцільним.

2.5 Збутова політика

2.5.1 Збутова стратегія фірми

Збутова стратегія Любомльського хлібозаводу полягає в безпосередньому збуту продукції споживачеві. Підприємство не користується послугами магазинів і посередників.

Ця стратегія фірми має свої переваги:

безпосередня співпраця зі споживачами дає змогу отримати відповідну інформацію про свою продукцію та потреби споживачів;

зберігається ціна виробника, так як посередники і магазини підіймають ціни, або залишають частину прибутку від реалізації, таким чином ця стратегія є вигідною як Любомльському хлібозаводі, так і для споживачів.

2.5.2 Форми і методи продажу

На підприємстві на даний момент використовується як оптова, так і роздрібна продажа продукції, споживач повинен виплатити 50% від вартості товару, а решту протягом одного місяця. Можна виплачувати одразу всю суму. Скрутне економічне становище в країні сприяє тому, що підприємство змушене відвантажувати свою продукцію без попередньої оплати. Під реалізацію. Це, в свою чергу, призводить до зростання дебіторської заборгованості.

Безпосереднє спілкування із споживачами є найбільшим джерелом інформації про продукцію, про попит на неї, про позитивні і негативні якості продукції, про думку, яка формується у споживачів про товар.

2.5.3 Оптимальна мережа розподілу та схема товарообігу

Як такої, мережі розподілу товару у фірми не існує, товар поступає від виробника безпосередньо до споживача.

Це можна побачити схематично на рисунку (див. рис. 2.4)

Рис. 2.4. Схема товарообігу

Підприємство планує продавати свою продукцію і магазинам (кафе, барам), тому в цьому випадку товар поступає до безпосереднього споживача через посередника (в даному випадку через магазин, кафе чи бар). В такому разі нульовий канал розподілу не підходить. Для такого типу розподілу буде справедливою така схема (рис. 2.5).

Схема збутового апарату - див. рис. 2.6.

Рис. 2.5. Канали розподілу

Рис. 2.6. Схема збутового апарату Любомльського хлібозаводу

Більш доцільною формою збуту товарів буде розширення власної торгової мережі, шляхом залучення посередників. Клієнт буде отримувати таку ж продукцію і послуги від посередника як і від безпосереднього виробника, також через посередника він зможе зробити замовлення на певний товар чи послугу. За допомогою цієї структури збутового апарату підприємство планує завоювати ще до 5% ринку збуту.

2.6 Політика просування товарів

2.6.1 Стратегія просування товару фірми

Головною метою процесу просування для фірми є стимулювання, тобто поліпшення попиту на свою продукцію.

Головним у просуванні є вміння переконати споживача у необхідності зробити покупку. А для цього потрібно домогтися його прихильності, зуміти переконати доброзичливо поставитись до товару. Цього можна добитися завдяки хорошій рекламі.

2.6.2 Реклама в стратегії просування

Реклама відіграє велику роль в політиці просування товару. Адже саме реклама знаходить покупця для товару чи послуги і примушує його купувати товар.

Рекламна компанія Любомльського хлібозаводу. ставить за мету збільшити обсяг збуту продукції. Мета реклами полягає в тому, щоб показати, ознайомити споживача з продукцією даного підприємства та послугами, які воно надає, ознайомити його з якістю, асортиментом, дизайном та ціною, а також всіма іншими перевагами перед продукцією конкурентів.

Розподіл рекламного бюджету на період 1999-2001 рр. наведено у таблицях 2.3 і 2.4.

Таблиця 2.3 Розподіл рекламного бюджету на 1999 рік (по кварталах, тис. грн.)

Рекламний бюджет

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

Всього

Витрати на рекламу

0,6

0,8

1,0

1,2

3,6

Таблиця 2.4 Розподіл рекламного бюджету на період 2000 - 2001 рр. (тис. грн.)

Рекламний бюджет

1 кв. 2000 р.

2 кв. 2000 р.

3 кв. 2000 р.

4 кв. 2000 р.

Всього 2000 р.

2001 р.

Витрати на рекламу

1,4

1,5

1,5

1,6

6,0

7,5

Рекламна компанія фірми спрямована, в основному, на широке коло споживачів. Головним рекламним девізом підприємства є: “ Якісний хліб за помірну ціну”. Головний акцент робиться на смакові якості продукції, її оформлення, дизайн.

Реклама зображається місцевих у газетах. Поряд з фотографією продукції надруковано напис: “Наш хліб - це те, що вам потрібно Любомльський хлібозавод. Ці слова також звучать по радіо і по місцевому телебаченню, супроводжуючи заставку, на якій зображено всі види продукції.

В рекламних цілях використовують:

зразки короваїв, розміщені в торговельних підприємствах міста;

альбоми-буклети із фотографіями зразків продукції;

інформування та реклама завдяки спонсорству та благодійним акціям.

Також фірма щорічно замовляє різноманітні календарики та плакати із зображенням продукції.

Використання реклами дало вже позитивні результати, обсяг продажу зростає, що є позитивним. Фірма дійшла висновку, що рекламну кампанію потрібно продовжувати.

Головною метою процесу просування для фірми є стимулювання, тобто поліпшення попиту на свою продукцію.

Основні засоби стимулювання збуту наведені в таблиці 2.5.

Таблиця 2.5 Засоби стимулювання збуту

Засоби стимулювання збуту

Споживачі

Посередники

знижки

лотерея

додаткові послуги

премії

подарунки за просування товару

сувеніри

2.7 Економічне обґрунтування

2.7.1 Необхідність у засобах

Для розширення асортименту продукції та послуг підприємству необхідно закупити нове обладнання.

У виробництві використовується:

тістомісильні машини періодичної дії де бродіння тіста здійснюється в підкатних діжах в спеціальних камерах, в яких підтримуються оптимальні умови для дозрівання, 2. шт., вартістю 45 789 грн.;

тістоприготувальні агрегати, в склад яких входить обладнання для, бродіння і дозовочна апаратура (И8-ХАГ-6, И8-ХТА-12, МТИПП-РМК-7, Л4-ХАГ-13), 5. шт., вартістю 43 790 грн;

тістоділильна машина «Кузбасс» зі шнековим нагнітанням, 2 шт., вартістю 20 974 грн.;

тістоділильна машина з поршневим і валковим нагнітанням тіста із пшеничного сортового борошна (РЗ-ХДП, Ш24-ХДА,), 2 шт., вартістю 41 380 грн.;

печі універсальні (для виробництва широкого асортименту хлібобулочних виробів) ФТЛ-2, 2 шт., вартістю 20 678 грн.;

піч спеціальна (для виробництва одного або кількох сортів виробів) ХПП-25, вартістю 22 895 грн.

поточно-механізована лінія для виготовлення хлібобулочних виробів, вартістю 564 389 грн.

Також підприємство володіє цехом по виробництву продукції, площею 742 кв. м.

Вартість основних засобів підприємства становить 690 930 гривень(на 31. 12. 2000 року).

До обігових засобів підприємство відносить:

денні витрати сировини становлять 21 526 грн.;

виробничі запаси: запаси сировини на один місяць при умові повної завантаженості;

денний випуск продукції становить 16 672 грн. в день;

собівартість денного випуску становить 5772 гривні.

Всього обігові засоби підприємства становлять 780 560 гривень (на 31. 12. 2000 року).

2.7.2 Собівартість продукції

Необхідна кількість сировини для виготовлення 10 кілограм хлібобулочних виробів:

борошно, необхідна кількість - 4,0 кг, ціна - 1,3 грн., сума -5,2 грн.

яйця, необхідна кількість - 0,4 кг, ціна - 1,8 грн., сума - 0,72 грн.

жирі, необхідна кількість - 0,3 кг, ціна - 1,2 грн., сума - 0,36 грн.

дріжджі, необхідна кількість - 0,6 кг, ціна - 1,8 грн., сума - 0,72 грн.

нараховані транспортно-заготівельні витрати - 0,3 грн.

Основна заробітна плата на місяць становить 7 200 грн., додаткова зарплата становить 2160 грн., нарахування на зарплату - 4864 грн., всього місячний фонд заробітної плати становить 14 224 грн.

Середня заробітна плата працівника становить 345 грн.

Всього умовно-перемінні затрати становлять 0,3 грн.

Оплата праці апарату управління в середньому на одного чоловіка в місяць становить 650 грн., апарат управління складається з шести чоловік.

Амортизаційні відрахування на місяць складають 6094 грн.

Арендна плата в місяць складає 360 грн.

Витрати на ремонт і утримання складають 550 грн.

Всього умовно-постійні витрати на одиницю продукції склали 0,4 грн.

Собівартість одиниці продукції складає 8 грн. (див додаток 4).

Річні затрати на виробництво продукції складають 6 928 263 грн.

2.7.3 Конкурентоспроможність продукції

Конкурентоспроможність нашої продукції по якості значно вища за продукцію конкурентів.

Інтегральний показник конкурентноздатності склав:

Любомльський хлібозавод - 1,55;

Володимир-Волинський хлібозавод - 1,54.

Оптимальні ціни на продукцію підприємства склали:

нижня межа - 9.00 грн. за 10 кілограм;

верхня межа - 15,96 грн..

Обсяг виробництва продукції складає 16 674 кг. за місяць.

Рентабельність продукції за місяць - 1,41

2.7.4 Бюджет маркетингу

Витрати на маркетинг планується фінансувати за рахунок собівартості (10 тис. грн. щорічно) і за рахунок фонду розвитку виробництва (5% від щорічних відрахувань). План витрат засобів приводиться в таблиці 2.6.

Таблиця 2.6 Бюджет маркетингу

Показники, тис. грн.

Роки

2002

2003

2004

2005

2006

Надходження

тис. грн.

доля, %

тис. грн.

доля, %

тис. грн.

доля, %

тис. грн.

доля, %

тис. грн.

доля, %

за рахунок собівартості продукції

10,00

84,37

10,00

25,91

10,00

21,43

10,00

17,75

10,00

15,51

з фонду розвитку виробництва

1,85

15,63

28,60

74,09

36,66

78,57

46,35

82,25

54,48

84,49

Разом надходжень

11,85

100,00

38,60

100,00

46,66

100,00

56,35

100,00

64,48

100,00

Витрати на маркетинг:

реклама

8,30

70,00

13,51

35,00

9,33

20,00

8,45

15,00

9,67

15,00

маркетингові дослідження

1,19

10,00

5,79

15,00

9,33

20,00

14,09

25,00

16,12

25,00

розробка нових послуг

0,00

0,00

0,00

0,00

7,00

15,00

8,45

15,00

9,67

15,00

заходи „Паблік Рилейшнз”

0,00

0,00

3,86

10,00

9,33

20,00

11,27

20,00

12,90

20,00

Новорічні подарунки постійним клієнтам

2,37

20,00

7,72

20,00

7,00

15,00

8,45

15,00

9,67

15,00

Конкурси

0,00

0,00

3,86

10,00

2,33

5,00

2,82

5,00

3,22

5,00

Підвищення якості обслуговування клієнтів

0,00

0,00

3,86

10,00

2,33

5,00

2,82

5,00

3,22

5,00

Разом видатків

11,85

100,00

38,60

100,00

46,66

100,00

56,35

100,00

64,48

100,00

2.7.5 Виконавські програми

На підприємстві існує відділ маркетингу. Цей відділ займається:

маркетинговими дослідженнями;

плануванням маркетингу;

збутом продукції;

рекламою і просуванням товару.

Маркетингова служба підприємства Любомльського хлібозаводу складається з чотирьох працівників, а саме:

керівник маркетингової служби;

заступник керівника маркетингової служби;

два позмінних експедитора.

Керівник маркетингової служби займається:

керівництвом комерційно-збутовою діяльністю підприємства на основі розробленої стратегії маркетингу з врахуванням потреб споживачів, місткості ринку, платоспроможного попиту, освоєння нових ринків збуту і конкуренції;

організацією розробки і впровадження програм (планів маркетингу на 1-2 роки) з метою забезпечення доставки покупцям продукції в необхідні терміни і у достатній кількості, своєчасної інформації про її споживчі властивості, підвищення ефективності збутової мережі;

координацією і узгодженням дій всіх працівників відділу по розробці єдиної маркетингової політики;

організацією участі підпорядкованих йому працівників в складанні перспективних і річних планів реалізації продукції і наданні послуг, матеріально-технічного постачання, фінансових планів підприємства, підвищення якості і конкурентноздатності наданих послуг;

збором, систематизацією, аналізом і узагальненням всієї комерційно-економічної інформації з кон'юнктури потенційних ринків збуту продукції підприємства.

Заступник керівника маркетингової служби займається:

аналізом конкурентноздатності продукції підприємства, зіставленням її якості, ціни, витрат виробництва з аналогічними показниками продукції конкурентів;

участю разом з економічними, комерційними службами у визначенні собівартості нових видів послуг і розробці заходів щодо зниження собівартості;

організацією роботи зі стимулювання збуту продукції шляхом підвищення якості і технічного рівня продукції, зниження цін, поліпшення обслуговування споживачів;

організацією роботи з планування проведення рекламних заходів.

Експедитори займаються:

організацією й удосконаленням роботи збутової мережі, що обслуговує продаж продукції;

встановленням прямих або через посередників контактів із споживачами;

організацією маркетингової роботи в області збуту, забезпеченням усією необхідною документацією і рекламними матеріалами по збуту продукції;

аналізом організації збутової мережі, вибором найбільш оптимальних по діяльності, вартості і технічної оснащеності каналів реалізації продукції підприємства;

організацією і контролем за упорядкуванням річних, квартальних і середньомісячних планів постачання продукції відповідно до договорів і контроль їхнього виконання.

Розділ 3. Розробка маркетингового плану підприємства

Таблиця 3.1 Перспективний стан маркетингу підприємства на ринку

№ п/п.

Стан маркетингу підприємства в минулому

Перспективний стан маркетингу

1

За підходом до ринку

Товарно-диференційований маркетинг

Цільовий маркетинг

2

За методом розповсюдження продукції

Роздрібна торгівля

Оптова торгівля

3

За каналами розподілу

Традиційна система розподілу

Договірна система вертикального маркетингу

4

За рівнем каналу розподілу

Однорівневий канал розподілу

Дворівневий канал розподілу

5

За поведінкою фірми на ринку

Поточні фінансові показники важливіші за довгострокові

Формування ціни здійснюється з метою заволодіння більшою часткою ринку з розрахунком на довгострокові вигоди

6

За цільовим призначенням фірми на ринку

Максимізація поточного прибутку

Завоювання лідерства за показниками частки ринку

7

За стратегією фірми на ринку

Стратегія преміальних націнок

Стратегія глибокого проникнення на ринок

У табл. 3.1. подано ряд важливих етапів щодо кращого використання маркетингу на фірмі. Дана таблиця побудована внаслідок проведеного аналізу стану підприємства, що включає у себе аналіз маркетингу, менеджменту, економіки та фінансів і господарської діяльності фірми. Поряд із описом існуючого стану подається варіант поведінки підприємства стосовно різних аспектів його діяльності.

Отже, за цільовим призначенням фірми на ринку, слід прагнути завоювання лідерства за показниками частки на ринку. Формування відповідних цін відбувається з метою заволодіння більшою часткою ринку з розрахунком на довгострокові вигоди. Тому для Любомльського хлібозаводу кращою стратегією є стратегія глибокого проникнення на ринок. Для цього необхідно використовувати цільовий маркетинг, як ефективний підхід до ринку. За методом розповсюдження продукції слід прагнути до оптової торгівлі, що дасть змогу побудувати модель договірної системи вертикального маркетингу, яка за рівнем каналу розподілу буде відноситись до дворівневого каналу.

Схематично комплекс етапів покажемо на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Комплекс етапів маркетингу Любомльського хлібозаводу

Дворівневий канал розподілу має вигляд, який зображено на рисунку 3.2

Рис. 3.2. Дворівневий канал розподілу продукції Любомльського хлібозаводу

Даний канал розподілу передбачає розповсюдження продукції фірми через систему оптової торгівлі. Тобто, дана система передбачає створення окремого структурного підрозділу, що головним чином бере на себе функцію оптового продавця. Оскільки оптової торгівлі як такої на підприємстві не було, це дасть змогу якісно покращити діяльність щодо реалізації продукції фірми. Даний структурний підрозділ бере на себе дану функцію з метою зменшення навантаження, що було в розпорядженні підприємства.

Іншою перевагою такої системи розподілу є можливість розширення обсягів виробництва, це дасть змогу суттєво конкурувати зі своїми конкурентами.

Третьою перевагою даної системи є можливість створення договірної системи вертикального маркетингу. Саме створення такої системи сприятиме суттєвому покращенню реалізації продукції Любомльського хлібозаводу. Даний етап передбачає співучасть усіх учасників каналу розподілу на досягнення єдиної маркетингової політики. Сьогодні така схема роботи практично мало де застосовується. Проте значення її в стратегії конкуренції суттєво зростає, оскільки політика маркетингу головним чином тут спрямована саме на споживача.

Сутність даної системи полягає в тому, що учасники каналу працюють як єдине ціле і передбачає встановлення єдиної оптимальної націнки, яка ділиться в кінцевому результаті безпосередньо між цими учасниками. Схематично це можна зобразити на рисунку 3.3.

Рис. 3.3. Формування та розподіл націнки між учасниками каналу

Якщо оптимальна націнка складає, наприклад, 12 %, тоді кожен учасник отримує по 4 % націнки від собівартості продукції. Така схема співпраці є досить зручною для всіх учасників каналу. Проте, в загальному виграє споживач, оскільки він купує товар, який, можна сказати, має оптимальну націнку. Тобто, сьогодні схема багатьох збутових підприємств зводиться до однієї мети - найбільш вигідно збути свою продукцію.

Описана нами вище система передбачає зовсім іншу мету, а саме - збут продукції якомога швидше.

Це досягається за рахунок стратегії глибокого проникнення на ринок, яка передбачає формування такої цінової політики, що сприяє заволодінню більшою часткою ринку з розрахунком на довгострокові вигоди.

Тому для Любомльського хлібозаводу пропонується перехід від стратегії преміальних націнок до стратегії глибокого проникнення на ринок, що покажемо на рисунку 3.4.

Рис. 3.4. Перехід Любомльського хлібозаводу до стратегії глибокого проникнення на ринок

Така поведінка фірми зумовлена рядом стратегічно важливих мотивів щодо завоювання своєї ніші на ринку, а саме:

досягнення зростання своєї частки на ринку;

досягнення стійкої позиції на ринку;

утвердження позитивного іміджу.

Такий етап для даного підприємства є досить важливим, оскільки від цього залежить майбутнє даної фірми, проте не виключена можливість появи нових стратегічних маркетингових рішень зі сторони конкурентів чи появи певного конкурента, що є цілком реально.

Отже, основними цілями побудови нової системи маркетингу Любомльського хлібозаводу є сприяти реалізації продукції фірми шляхом максимального задоволення потреб цільових споживачів для чого і застосовується впровадження цільового маркетингу (орієнтація на цільовий сегмент ринку). У нашому випадку довгостроковими цілями фірми є не досягнення максимального прибутку, а завоювання більшої частки ринку шляхом врахування інтересів та потреб цільових сегментів та орієнтації діяльності фірми на підвищення якості життя людей шляхом виробництва якісних хлібобулочних виробів за доступними цінами.

Коли торгові заклади торгують продукцією різних підприємств, ціни досить часто коливаються, проте різниця між оптовою і роздрібною ціною є максимальною. В нашому випадку все інакше. Покажемо формування ціни на такий товар як хліб “Домашній” та механізм реалізації даної продукції на рисунку 3.5.

Рис. 3.5. Формування ціни на прикладі товару хліб “Домашній”

У нашому випадку кожен із учасників отримає по 4 % націнки або 0,04 грн. за одиницю продукції. Отже, коли учасники працюють заради досягнення єдиної мети, а саме зростання обсягів продаж через механізм єдиної оптимальної націнки, всі отримують порівну, що в кінцевому результаті сприяє утвердженню чесних та справедливих торгових відносин.

Таким чином, можна очікувати завоювання лідерства за показниками частки на ринку. Отже, механізм реалізації продукції фірми повинен носити комплексний та цільовий характер, що передбачає застосування нових ефективних технологій щодо маркетингової політики підприємства. В чому і полягає основне призначення договірної системи вертикального маркетингу.

Зазначимо, що завоювання лідерства за показниками частки ринку передбачає застосування стратегії глибокого проникнення на ринок. Побудова і формування даної стратегії ґрунтується на результатах аналізу стану маркетингу, економіки, менеджменту підприємства.

При цьому зазначимо, що зростання обсягів продаж також залежить і від застосування маркетингових заходів, на реалізацію яких необхідно понести певні витрати. Отже, побудуємо перспективний план реалізації продукції Любомльського хлібозаводу на період 2003 - 2005 рр., що покажемо у табл. 3.2.

Таблиця 3.2 Перспективний обсяг продаж Любомльського хлібозаводу впродовж 2003-2005 років

№ п/п

Назва показника

2003 рік

2004 рік

2005 рік

1

Обсяг реалізації продукції, тис. грн.

117,0

168,0

202,0

2

Податок на добавлену вартість (ПДВ), тис. грн.

19,5

28,0

33,7

3

Собівартість продукції, тис. грн.

80,0

113,0

132,3

4

Витрати на маркетинг, тис. грн.

9,5

14,0

17,0

5

Собівартість реалізованої продукції, тис. грн.

89,5

127,0

149,3

6

Прибуток, тис. грн.

8,0

13,0

19,0

7

Рентабельність реалізації, %

8,9

10,2

12,7

Дані таблиці свідчать про зростання таких показників, як:

обсяг реалізації продукції (кількість виготовленого та реалізованого товару), що свідчить про зростання частки фірми на ринку;

відрахування до бюджету;

витрати на маркетинг внаслідок суттєвого зростання даного напрямку на підприємстві;

рентабельність реалізації та прибуток підприємства.

Тобто, цілі довгострокового порядку, окрім того, що дають змогу отримувати оптимальний прибуток, вони сприяють покращенню якості життя людей, шляхом реалізації високоякісних хлібобулочних виробів за доступними цінами.

Підвищення ефективності управління маркетинговою діяльністю Любомльського хлібозаводу передбачає побудову ефективної організаційної структури підприємства, що у свою чергу визначає побудову інтегрованої структури із маркетинговою орієнтацією на ринок.

Рис. 3.6. Нова організаційна структура Любомльського хлібозаводу

При цьому покажемо організаційну структуру відділу маркетингу Любомльського хлібозаводу на рисунку 3.7.

Рис. 3.7. Організаційна структура маркетингового відділу Любомльського хлібозаводу

Маркетингова орієнтація фірми на ринок передбачає:

1. Впровадження філософії виробництва товару цільового споживача.

2. Широкий асортимент продукції, який складає понад 20 найменувань. Така політика є досить зручною в першу чергу для кінцевого споживача, оскільки смаки не у всіх однакові. При цьому, достатній асортимент групи товарів свідчить про орієнтацію підприємства на різні сегменти ринку, що позначається на розширенні ринку фірми, зростанні її частки. Також слід відмітити, що достатній асортимент більш повно і краще формує уявлення про фірму у споживачів, а тому сприяє утвердженню іміджу підприємства.

3. Висування цілей на основі врахування чинників макросередовища.

Зокрема, це позначається на варіанті вибору стратегії фірми. У нашому випадку Любомльському хлібозаводу слід застосувати позицію щодо завоювання лідерства за показниками частки ринку. Тобто, основним завданням фірми не являється максимізація поточного прибутку, як це проглядалось раніше. Схематично таку позицію зобразимо на рисунку 3.8.

Рис. 3.8. Вплив макросередовища на результат діяльності та на вибір стратегії фірми

4. Отже, фірмі слід перейти від стратегії високих преміальних націнок до стратегії глибокого проникнення на ринок, при формуванні договірної системи вертикального маркетингу. Акцент робиться на довготермінове планування.

5. Врахування потреб потенційних клієнтів. Даний етап виходить із теорії життєвого циклу товару.

6. Організацію маркетингової діяльності фірми щодо постійного відслідкування змін в маркетинговому середовищі. Даний етап виділяє доцільність використання постійних маркетингових досліджень з метою виявлення можливих маркетингових проблем і ринкових можливостей фірми.

Маркетингові дослідження - надзвичайно важливі заходи, які треба здійснювати планомірно і постійно для співставлення очікуваних результатів з реальною ситуацією на ринку з метою своєчасного реагування на неї і внесення корективів у підприємницьку діяльність. З кожним роком в умовах конкуренції для зменшення міри ризику фірма повинна володіти надійною інформацією про товарне виробництво, середовище конкуренції, стан економіки регіону, країни, фірми і стосовно цього будувати свою політику на ринку. Відмітимо, що маркетингові дослідження потрібні як для комерційних, так і для некомерційних установ, зокрема державних навчальних закладів.

Маркетингові дослідження - система збору, обробки та аналізу інформативних даних про ситуацію на ринку з метою зменшення ризику підприємницької діяльності і прийняття відповідних обґрунтованих маркетингових рішень. Роль досліджень полягає в обліку та оцінці потреб, запитів і попиту споживачів, створенні конкретної програми їх задоволення, враховуючи можливості фірми та її потенціал. Метою цих досліджень є виявлення ринкових можливостей фірми, завоювання стабільних конкурентних позицій на ринку, зменшення ризику та збільшення шансів на результативний успіх всієї маркетингової діяльності. Кожну ринкову можливість потрібно оцінити з точки зору її відповідності цілям і наявним ресурсам фірми.

Маркетингова можливість фірми - це прерогативний напрям маркетингових зусиль, на якому конкретна фірма може досягнути конкурентної переваги. Насамперед необхідно оцінити наскільки маркетингова можливість фірми відповідає її цілям і ресурсам. Кожну можливість необхідно вивчити з точки зору величини і можливості ринку.

7. Кардинально важливим є побудова ефективної системи стимулювання, що виходить із формування відповідної організаційної культури управління підприємством.

Значення економічних та соціально-психологічних методів управління якісно впливає на розвиток та успіх діяльності підприємства. А тому зростання заробітної плати, премій і надбавок до оплати праці, утвердження соціальних норм і гарантій на фірмі потребує формування нової організаційної культури управління підприємства

Загальна стратегія Любомльського хлібозаводу полягає в неперервному підвищенні значимості підприємства, його високого іміджу.

Висновки

Отже, планування - процес визначення цілей, стратегій, а також заходів щодо їх досягнення за певний період часу виходячи з припущень про майбутні вірогідні умови виконання плану. У загальному випадку можна говорити про розробку стратегічних, як правило довгострокових, планів і тактичних, річних планів маркетингу.

Стратегічний, довгостроковий план маркетингу, що розробляється на 3-5 і більше за років, описує головні чинники і сили, які протягом декількох років, як очікується, будуть впливати на організацію, а також містить довгострокові цілі і головні маркетингові стратегії з вказівкою ресурсів, необхідних для їх реалізації. Довгостроковий план звичайно переглядається і уточнюється щорічно, на його основі розробляється річний план, який деталізований в набагато більшій мірі.

Річний план маркетингу описує поточну маркетингову ситуацію, цілі маркетингової діяльності, маркетингові стратегії на поточний рік. У його склад також включаються: програма дій, бюджет маркетингу, контрольні заходи.

Бюджет маркетингу - розділ плану маркетингу, що відображає величини доходів, що проектуються, витрат і прибутків. Величина доходу визначається з точки зору прогнозних значень об'єму продажу і цін. Витрати визначаються як сума витрат виробництва, товароруху і маркетингу. Затверджений бюджет є основою для закупівлі матеріалів, планування виробництва і трудових ресурсів, маркетингової діяльності.

Річний план маркетингу охоплює плани для окремих продуктових ліній, окремих видів продуктів і окремих ринків.

Маркетингова діяльність Любомльського хлібозаводу спрямована на стимулювання попиту на свою продукцію. Для цього фірма користується доступними їй засобами (маркетингова стратегія, цінова політика, стимулювання збуту, політика просування товару, реклама продукції та ін.). велике значення в цьому процесі має якість і оформлення самої продукції, що залежить не лише від маркетингової служби, а й від безпосередніх виробників - працівників фірми.

Для покращення діяльності підприємства введено в дію комплекс заходів, спрямованих на покращення результатів діяльності в майбутньому (плановий наступний період - три роки).

На майбутнє підприємство планує поступове збільшення кількості оборотів товарних запасів (а отже частіше їх оновлення на складах готової продукції), що в свою чергу має призвести до збільшення прибутку.

Планується також покращити становище з реалізацією продукції. Підприємство планує зменшити запаси готової продукції. Покращення збуту продукції підприємства дасть змогу підвищити деякі важливі показники, що, в свою чергу призведе до підвищення прибутковості фірми.

Соціальна ефективність запланованих заходів визначається у формі збільшення заробітної плати працівників Любомльського хлібозаводу, можливістю збільшення розмірів премій, які їм виплачуються, а також іншими заходами, спрямованими на покращення добробуту працюючих.

Література

Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. «Практика маркетинга». - Изд 2-е, доп. - М.: Фолиум, «Информ-Студио», 1996. - 128 с.

Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. - Л.: Редакционно-издательский центр «Культ-информ-пресс» совместно с социально-коммерческой фирмой «Человек», 1991. - 256 с.

Баширов И.Х., Криновцева Н.А., Азарян Е.М. Маркетинг потребительских товаров. - Донецк, 1995. - 302 с.

Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Изд-во МГУ, 1995. - 252 с.

Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підр. - К.: КНЕУ, 1998. - 268 с.

Гаркавенко С.С. Маркетинг. - К.: Лібра, 1998. - 384 с.

Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч посібник. - К.: Вища школа, 1994. - 327 с.

Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. - 192 с.

Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Междунар. отношения, 1988. - 304 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 1998. - 152 с.

Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996. - 648 с.

Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с.

Маркетинг: Учебник / Под ред. А.М. Романова. - М.: ЮНИТИ, 1995. - 560 с.

Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.: Ось-89, 1997. - 80 с.

Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. посібник. - К.: Вища школа, 1994. - 256 с.

Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие. - Харьков: НВФ Студ-центр, 1995. - 215 с.

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены