Маркетинговые исследования рынка и оценка конкурентоспособности товара на примере компании "Mary Kay"
Принятие маркетинговых управленческих решений на примере компании "Mary Kay". Товар и применяемые маркетинговые стимулы. Результаты маркетингового исследования рынка. Уровень конкурентоспособности товара. Предложения по изменению маркетинговой стратегии.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.11.2012 |
| Размер файла | 94,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Сбытовая политика.
Одним из методов защиты косметики Mary Kay от подделок являются прямые продажи, поэтому сбытовая политика не требует существенных изменений. Однако можно внести некоторые коррективы:
· увеличение территориального распространения продукции, за счёт увеличения количества консультантов во всём мире. Например, в этом году открылось представительство Mary Kay в Армении.
· сокращение до возможного минимума сроков поставки
Сервисная политика.
· Создание представительств в регионах.
· Организовать единый офисный центр Mary Kay, в котором бы проводились классы по красоте, находился бы свой музей Mary Kay и организовывались встречи между клиентами и консультантами.
В остальном сервисная политика Mary Kay высокоразвита, остается только поддерживать ее на том же уровне.
3. Заключение
В процессе работы над данной курсовой были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности организации.
По результатам исследования можно сказать, что предприятие в сравнении с другими компаниями этой отрасли является конкурентоспособным, но не лишено отдельных недостатков.
Основными преимуществами Mary Kay является высокий уровень сервисного обслуживания, эффективность и безопасность продукции (в том числе её комедогенность и гипоаллергенность). Однако из минусов можно отметить высокую цену, что соответствует платежеспособности далеко не всех сегментов потребителей и не очень активную рекламу.
Существует необходимость увеличения объёмов маркетинговой деятельности, направленной на повышение информированности покупателей о рассматриваемой услуге. Имея мощную рекламную поддержку, есть возможность реализовывать большие объёмы продукции.
Список литературы
1. Эш.М.К., Путь к успеху, М, Манн, Иванов и Фербер, 2009
2. Справочник консультата по красоте
3. Немчина А.М., Минаева Д.В., Маркетинг: учебное пособие, СПб, Бизнес-пресса, 2001
4. Ф. Котлер, Маркетинг от А до Я/Пер. с англ. Т.Р. Тэор, СПб, Нева, 2003
5. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л. Н, Маркетинг: Учебник, СПб., Питер, 2005
6. Украинский деловой еженедельник "Контракты" № 10 от 08-03-2004, статья "К розовой мечте на шмелиных крылышках"
7. www.marykay.ru
8. http://www.beautynet.ru/
Приложения
Приложение 1
|
Акт сверки |
|||||||||||||||||
|
взаимных расчетов за период: 01.01.2010 - 27.10.2010 между ЗАО "Мэри Кэй" и ИП Бунина Лариса Владимировна (003963) |
|||||||||||||||||
|
Мы, нижеподписавшиеся, ЗАО "Мэри Кэй", с одной стороны, и Индивидуальный предприниматель 003963 Бунина Лариса Владимировна, с другой стороны, составили настоящий акт сверки в том, что состояние взаимных расчетов по данным учета следующее: |
|||||||||||||||||
|
По данным ЗАО "Мэри Кэй", руб. |
По данным ИП Бунина Лариса Владимировна, руб. |
||||||||||||||||
|
Дата |
Документ |
Расшифровка |
Дебет |
Кредит |
Дата |
Документ |
Дебет |
Кредит |
|||||||||
|
Сальдо начальное |
36 703,34 |
Сальдо начальное |
36 703,34 |
||||||||||||||
|
Соглашение с Лидером БГ |
|||||||||||||||||
|
22.01.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Декабрь 2009 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна 40817810314100319192, пк №51896 |
36 703,34 |
||||||||||||||
|
31.01.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение |
29 965,87 |
||||||||||||||
|
15.02.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Январь 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна 40817810314100319192, пк №518961 |
29 965,87 |
||||||||||||||
|
28.02.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение |
37 420,87 |
||||||||||||||
|
15.03.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Февраль 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна 40817810314100319192, пк №51896 |
37 420,87 |
||||||||||||||
|
31.03.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение |
31 835,79 |
||||||||||||||
|
14.04.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Март 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна 40817810314100319192, пк №51896100 |
31 835,79 |
||||||||||||||
|
30.04.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение |
28 779,30 |
||||||||||||||
|
18.05.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Апрель 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна 40817810314100319192, пк №518961 |
28 779,30 |
||||||||||||||
|
31.05.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение |
16 852,92 |
||||||||||||||
|
15.06.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Май 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна 40817810314100319192, пк №518961000 |
16 852,92 |
||||||||||||||
|
30.06.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение |
20 334,95 |
||||||||||||||
|
14.07.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Июнь 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна 40817810314100319192, пк №51896100 |
20 334,95 |
||||||||||||||
|
31.07.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение за Июль 2010 |
26 079,51 |
||||||||||||||
|
13.08.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Июль 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна пк №5218142811721197. |
26 079,51 |
||||||||||||||
|
31.08.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение за Август 2010 |
14 264,84 |
||||||||||||||
|
14.09.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Август 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна пк №5218142811721197. |
14 264,84 |
||||||||||||||
|
30.09.10 |
Поступление товаров и услуг |
Комиссионное вознаграждение за Сентябрь 2010 |
18 534,58 |
||||||||||||||
|
14.10.10 |
Платежное поручение исходящее |
Опл. услуг за период: Сентябрь 2010 по Согл. с ЛБГ 003963 от 01.08.2004. НДС не облагается. Бунина Лариса Владимировна пк №5218142811721197. |
18 534,58 |
||||||||||||||
|
Итого по договору: |
260 771,97 |
224 068,63 |
Итого по договору: |
||||||||||||||
|
Обороты за период |
260 771,97 |
224 068,63 |
Обороты за период |
||||||||||||||
|
Сальдо конечное |
Сальдо конечное |
||||||||||||||||
|
По данным ЗАО "Мэри Кэй" |
|||||||||||||||||
|
на 27.10.2010 задолженность отсутствует. |
|||||||||||||||||
|
От ЗАО "Мэри Кэй" |
От ИП Бунина Лариса Владимировна |
||||||||||||||||
|
Бухгалтер |
________________ |
||||||||||||||||
|
(Шачнева В. О.) |
(_______________________) |
||||||||||||||||
|
М.П. |
М.П. |
||||||||||||||||
Приложение 2
Анкета на предмет выявления спроса на товар.
1. Сколько Вам лет?
до 18
от 19 до 29
от 30 до 39
от 40 до 49
от 50
2. Какой у Вас тип кожи?
Сухая
Нормальная
Комбинированная
Жирная
3. Есть ли у Вас проблемы с кожей? Да Нет
4. Как часто Вы приобретаете косметические средства по уходу за кожей и почему?
Один раз в полгода
Один раз в три месяца
Один раз в месяц
Один раз в неделю
Реже Чаще
5. Какие средства по уходу за кожей Вы используете в настоящее время?
6. Пользуетесь ли декоративной косметикой?
Да
Нет
7. Продукцией каких брендов Вы пользуетесь?
8. На сколько брендов Вы ориентируетесь при покупке?
На одну, то есть пользуюсь только одной выше указанной маркой
Покупаю еще только две-три марки
Нет определенных предпочтений, покупаю разные марки
9. Чем вы руководствуетесь при выборе косметике?
Советами подруги
Собственным опытом
Статьями на сайтах (или в журналах)
Советами косметолога
10. Важна ли для Вас марка производителя?
Да
Нет
11. Слышали ли Вы о продукции компании Mary Kay?
Да
Нет
12. Какова по Вашему мнению компания?
Престижная
Не престижная
13. Что Вы думаете о ценах компании Mary Kay?
Приемлемые
Не приемлемые
14. Дайте оценку по 5-бальной шкале характеристикам нашего товара?
Упаковка
Эффективность
Удобство использования
15. Как Вы предпочитаете приобретать товар?
Через Интернет
В магазине
Через консультантов
16. Хотели бы Вы иметь своего личного консультанта?
Да
Нет
17. Рекомендовали бы Вы своим друзьям Mary Kay?
Да
Нет
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Параметрические и экономические характеристики товара, уровень качества. Описание и результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии.
курсовая работа [639,4 K], добавлен 25.11.2012История компании BMW Group. Описание исследуемого предприятия, товара, применяемых маркетинговых стимулов. Результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Перспективы для автомобильной промышленности.
курсовая работа [628,2 K], добавлен 17.04.2009Характеристика ресурсов ОАО "Алтайский шинный комбинат". Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов. Результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Динамика в сегментах шинного рынка за 2010 год. Оценка конкурентоспособности товара.
курсовая работа [966,8 K], добавлен 13.02.2011Товар и применяемые маркетинговые стимулы. Формулирование проблемы сбыта и проведение маркетингового исследования. Оценка уровня конкурентоспособности товара на выбранном сегменте. Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии предприятия.
курсовая работа [425,9 K], добавлен 17.11.2014Структура компании Microsoft. Финансовые ресурсы, социальная ответственность и маркетинговая среда компании. Сегментирование рынка программного обеспечения. Позиционирование операционных систем на рынке. Оценка уровня конкурентоспособности товара.
курсовая работа [69,3 K], добавлен 23.01.2013Параметры конкурентоспособности товара. Маркетинговые исследования рынка йогуртов в Пермском крае. Оценка конкурентоспособности йогуртов "Чудо" (группа компаний Вимм-Билль-Данн в России), меры по ее повышению: наполнение товарного ассортимента, инновации.
курсовая работа [690,7 K], добавлен 23.10.2014История создания бренда. Баскин Роббинс в России. Финансовые и пространственно-организационные ресурсы. Товарная, ценовая, сбытовая и коммуникационная политика. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Контактные аудитории и маркетинговые посредники.
курсовая работа [634,4 K], добавлен 28.12.2014Теоретические основы формирования и развития маркетинговой деятельности. Методологические оценки конкурентоспособности товара. Характеристика рыночной политики компании Coca-Cola Hellenic. Маркетинговые исследования рынка энергетических напитков в России.
контрольная работа [44,6 K], добавлен 11.02.2013Товар в системе маркетинга. Сущность товара. Методы создания новых товаров. Маркетинговые стратегии и маркетинговые мероприятия. Разработка маркетинговой стратегии. Особенности маркетинговых мероприятий на фазах жизненного цикла товара.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 25.09.2007Система и классификация маркетинговой информации. Маркетинговые исследования, их роль и необходимость. Правила и процедуры маркетинговых исследований. Методы сбора данных. Документы, фиксирующие объем продаж и выручку. Оценка рынка товара и услуг.
презентация [193,7 K], добавлен 04.04.2014
