Механизмы продвижения социокультурного продукта в современных условиях

- рассылка должна иметь четкий информационный повод,

- рассылка должна быть именной,

- рассылка должна быть личностной.

Письмо должно напоминать маленький увлекательный рассказ. Это продавец в конверте. Работу с базой нужно вести регулярно. Раз в квартал производится градация клиентов: новым клиентам присваивается статус, некоторых клиентов «понижают» в статусе. При этом, по новым клиентам нужно проводить рассылки, начиная с первых писем и постепенно «дотягивая» их до рассылок текущего момента. Психологи утверждают, что письма любят получать все. И они принесут не только прибыль, а ещё кое-что, что нельзя измерить деньгами - уважение, признание и благодарность.

Особенности стимулирования сбыта. Стимулирование сбыта - использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить или усилить ответную реакцию потребителя социокультурного продукта. К ним относятся стимулирование потребителей (распространение образцов, купоны и т.д.); стимулирование сферы торговли (проведение совместной рекламы со спонсором и т.д.), стимулирование собственного персонала учреждения (премии, конкурсы и т.д.) [10, с. 33].

Особенность стимулирования сбыта на рынке социокультурных услуг в том, что стимулирование потребителей наиболее эффективно. Это обусловлено, прежде всего, особенностями поведения потребителей на промышленном рынке.

Таким образом, роль PR-технологий и рекламы колоссальна во всех областях. Но в сфере культуры они оцениваются особенно высоко. Неслучайно, когда речь идет о культуре, маркетинговая концепция Мак-Карти, получившая название «Four P»: Product - Price - Place - Promotion (ассортимент, цена, место продаж, продвижение) - трансформируется в концепцию «One P».

Существенно изменить свой продукт организации культуры не могут: театры предлагают спектакли, музеи - выставки и экспозиции. Живут учреждения культуры по большей части за счет бюджетного финансирования, соответственно цены на их услуги в значительной степени регулируются государством. Место продаж тоже, как правило, оказывается жестко фиксированным: не продукт доставляется к потребителю, а потребитель к продукту, (перемещаться на выставки или гастроли может только небольшая часть предложения).

Таким образом, главным маркетинговым рычагом в сфере культуры фактически становится продвижение. Все чаще и чаще перспективы продвижения влияют на сам продукт, который предлагает учреждение культуры: формируют предложение, видоизменяют ассортимент.

ГЛАВА 2 СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО ПРОДУКТА НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ)

2.1 Анализ опыта продвижения социокультурного продукта учреждениями культуры Белгородской области

Белгородская область обладает развитой социокультурной инфраструктурой, в достаточной степени, востребованной жителями и организациями региона. Однако ситуация на рынке социокультурных услуг не стоит на месте, постоянно развивается, в отрасли появляется множество конкурирующих учреждений, поэтому необходимость в эффективном продвижении конкурентоспособного социокультурного продукта остается значимой.

Под продвижением социокультурного товара, как уже было обозначено в предыдущей главе, понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. Понятия «маркетинговые коммуникации» и «методы продвижения товара» в существенной мере являются идентичными, хотя многие специалисты относят к продвижению товара и маркетинговым коммуникациям различные группы методов. Так, прямой маркетинг может относиться к методам маркетинговых коммуникаций или к методам организации розничной торговли [50, с. 14].

Однако следует иметь в виду, что коммуникационную функцию также выполняют и другие элементы комплекса маркетинга. Скажем, порой дизайн товара, его характеристики, упаковка и цена говорят потребителю значительно больше о товаре, нежели его реклама. В этом плане классификация методов продвижения, впрочем, как и многие другие классификации, носит относительный характер и используется, прежде всего, в целях облегчения процесса обучения маркетинг. Поэтому мы в дальнейшем будем пользоваться этими понятиями как синонимами.

При налаживании коммуникаций надо знать, на какой стадии принятия продукта находится потребитель и какой информацией он преимущественно пользуется. Наиболее часто используемый в регионе подход к выделению стадий процесса принятия потребителем нового продукта и используемая им при этом информация представлен нами в следующей схеме

Обобщая опыт продвижения социокультурного продукта в Белгородской области различными учреждениями и организациями, действующими в этой отрасли, мы пришли к выводу, что налаживание эффективных маркетинговых коммуникаций осуществляется в следующей последовательности:

1. Идентифицируется целевая аудитория;

2. Определяется ее желаемая ответная реакция, которая в большинстве случаев предполагает покупку продукта;

3. Определяются цели коммуникационной кампании;

4. Разрабатывается коммуникационное сообщение;

5. Выбираются коммуникационные каналы;

6. Определяется лицо, которое делает сообщение (передает информацию);

7. Устанавливается обратная связь с целевой аудиторией;

8. Разрабатывается общий бюджет продвижения (коммуникационный бюджет);

9. Выбираются методы продвижения и оценивается эффективность коммуникационной деятельности.

Целевая аудитория представляет собой совокупность потенциальных или существующих покупателей или потребителей, принимающих покупательские решения или оказывающих на них влияние. Как целевую аудиторию можно рассматривать индивидуумов, группы людей, различные слои общественности [50, с. 16].

В качестве примера приведем следующие цели налаживания коммуникаций для продвижения товара:

Доведение до потребителя информации о появлении новой категории социокультурного продукта, услуги (организация детского праздника).

Доведение до потребителя информации об отдельных особенностях продукта, относящихся к определенной категории (детский праздник бесплатно оформляется шарами).

Выработка у потребителя положительного отношения к продукту (детский праздник организуют высококвалифицированные специалисты).

Обеспечение у потребителя желания купить данный продукт (сниженная ценовая категория).

Создание условий для удобной покупки на выгоднных условиях. Для этого торговые точки должны быть удобно расположены, продукт должен обладать надлежащими характеристиками, иметь надлежащее окружение, включая цену.

Для создания первоначальной осведомленности коммуникатор может в своем обращении, передаваемом несколько раз, просто повторять название учреждения или фирмы.

Далее потребителям, проявившим интерес, необходимо сообщить дополнительные знания о фирме или ее определенных продуктах. Коммуникационная кампания направлена на выработку у потребителей благоприятного мнения о предмете интереса. Следующий шаг -- выработка коммутатором у потребителей чувства предпочтения по отношению к продвигаемому продукту путем описания его достоинств. Далее необходимо чувство предпочтения перевести в убежденность о необходимости совершения покупки. Не все желающие что-то купить делают это немедленно. Они могут отложить покупку по разным причинам. Чтобы этого не произошло, коммуникатор должен стремиться склонить потребителя сделать заключительный шаг -- совершить покупку. Это может достигаться за счет разных средств: предоставление ценовых скидок, возможности апробировать продукт и т. д. [43, с. 54].

После определения желаемой реакции аудитории разрабатывается коммуникационное сообщение. При этом определяется, что передать (содержание обращения), как передать (с точки зрения логики обращения), его структура и как передать (с точки зрения его исполнения) - формат сообщения.

В основу содержания коммуникационного сообщения могут быть положены три принципа: рациональный, эмоциональный и моральный. Выбор одного из них определяется составом целевой аудитории и характером рекламируемого продукта.

Определение формата сообщения предполагает выбор правильных заголовка, содержания, иллюстраций и их оформления (цвет, шрифт и т. п.).

Коммуникационные каналы бывают личными и безличными. В первом случае двое или более общающихся людей контактируют между собой непосредственно или с помощью различных средств (телефон, почта, Интернет и т. п.). При этом легко устанавливается эффективная обратная связь. Некоторые личные коммуникационные каналы контролируются создающими их организациями. Другие -- не контролируются, например, контакты с потребителями независимых экспертов. Общение с целевыми покупателями их соседей, друзей, членов семьи, коллег осуществляется через канал молвы. Выявив лидеров мнения в разных целевых аудиториях, осуществляют, прежде всего, установление коммуникаций с ними, создав для них какие-то выгодные условия приобретения продукта.

С помощью безличностных коммуникационных каналов информация передается без личных контактов и непосредственной обратной связи. Безличностные каналы состоят прежде всего из СМИ и наружных носителей информации (рекламных стендов, афиш, объявлений и т. п.).

Все чаще и чаще перспективы продвижения социокультурного продукта в Белгородской области влияют на сам продукт, который предлагает учреждение культуры: формируют предложение, видоизменяют ассортимент. Так, например, модельный Дом культуры в п. Майский Белгородского района. Это одно из самых популярных мест в поселке, потому что представляет собой гибрид традиционного Дома культуры и кафе, где предланаются эксклюзивные чаи и кислородные коктейли. Дом культуры изменил стандартный пакет предложений, за счет чего добился серьезного преимущества на рынке свободного времени.

Именно рынок свободного времени, то, как люди распорядятся своим досугом, и является предметом жесткой конкурентной борьбы различных досуговых учреждений, в том числе организаций культуры на Белгородчине.

И еще один важный аспект: большинство людей думает именно о том, как провести досуг.

Культура как таковая: духовность, тяга к прекрасному, самосовершенствование, образование - интересуют, к сожалению, весьма небольшой процент населения. Поэтому наиболее эффективный путь, освоенный в Белгородской области, - создавать комплексный продукт:

культура + индустрия развлечений + здоровье + спорт + образование

Таким образом, важнейшим принципом формирования пакета предложений становится дополнительность, комплексность услуг.

Этот принцип положен в основу одного из крупнейших проектов в сфере культуры Белгородчины - создание комплексных туристических зон, где присутствуют и музеи народной культуры, традиционных ремесел, и кафе, предлагающие блюда национальной кухни, и усадьбы с предметами не только народного быта, но и авторские находки.

Следует признать, что все более и более серьезным конкурентом учреждениям культуры на рынке свободного времени в Белгородской области в последнее время становятся магазины. Известно, что многие люди (особенно женщины) рассматривают шопинг, как отдых, развлечение, средство психологической разгрузки. Учитывая эти настроения, магазины помимо своего основного профиля - торговли, стали предлагать большой спектр чисто досуговых услуг. Один из наглядных примеров - торговый центр «Сити-Молл» в Белгороде. Под одной крышей здесь собраны не только бутики, но и целая сеть ресторанов, баров и кофеен, киноцентр с 7 залами, детский клуб (где можно оставить ребенка на время похода по магазинам), т.е. создана разносторонняя шопинго-развлекательная и рекреационная зона для всей семьи.

На самом деле торговый центр поступает очень прагматично: предлагая «непрофильные» досуговые товары, он не только выручает дополнительные средства, но и задерживает потенциального покупателя на своих площадях, заставляя тем временем присмотреть в витринах дополнительные «объекты желания».

Учреждения культуры Белгородской области в последнее время предпринимают попытки создать комфортную, дружественную атмосферу, располагающую к беседе и приятному созерцательному ничегонеделанию. (А как известно, качество среды определяется тем, сколько времени человек может провести в ней совершенно бесцельно.)

Все эти примеры указывают на то, что география предложений социокультурного продукта неизменно расширяется, правда, делается это по большей части не учреждениями культуры, а их конкурентами. И тем не менее редкие, но удачные прецеденты имеются.

Итак, вернемся к концепциям «Four P» и «One P». Тезис, что место реализации культурного продукта жестко фиксировано, тоже оказывается не совсем верен. Очевидно, что в последнее время география продажи культурного продукта тоже претерпевает изменения. Не публика доставляется к продукту, а продукт к публике, - в Белгородской области идет поиск таких форм культурной деятельности, которые позволяли бы учреждениям культуры выходить из привычных рамок и активно внедрятся в повседневную, бытовую среду. Таким образом, можно говорить еще об одном «P»-place, упоминавшемся Мак-Карти [13, с. 214].

Таким образом, на Белгородчине в маркетинговой схеме «спрос-предложение» технологии продвижения и рекламы, на первый взгляд, имеют отношение именно к спросу: некий гипноз, который должен формировать такой спрос, как нужно. А само предложение, сам культурный продукт тем, кто занимается продвижением, якобы достается готовым. Но ничего подобного. Интересы продвижения могут формировать культурный продукт практически с нуля и в том месте, где на него есть спрос.

В качестве примера можно привести опыт частных детских досуговых учреждений г. Белгорода. Продвижения требовал относительно новый для региона социокультурный продукт - детский театр, причем актерами являются дети 3-7 лет, а зрителями малыши от 1,5 до 3-х. Проект был внедрен в одном из детских центров. Вскоре потребители услуг других центров детского досуга попросили организовать эту услугу и для них.

Хочется подчеркнуть, что эффект участия является одним из важнейших принципов в продвижении любой инициативы. Людей уже давно не устраивает роль пассивного зрителя, они хотят не наблюдать, а участвовать.

В Белгороде существуют целые учреждения, построенные на принципе интерактивности. Один из примеров - Информационно-образовательный центр «Русский музей: виртуальный филиал» на базе Духовно-просветительского центра во имя Святых мучениц Веры, Надежды Любови и матери их Софии.

Если говорить о районном опыте, уместно вспомнить музеи Грайворонского района. Зачастую это крошечные музеи, вся экспозиция которых размещается в двух комнатах крестьянской хаты или избы. Все они оборудованы предметами старинного быта Малороссии. Однако посетителю предлагаются не столько вещи, сколько интерактивный опрос-викторина, который позволяет реконструировать атмосферу тех времен, понять, как создавались те или иные вещи, и даже попробовать сделать что-то самим. Заканчивается все классическим русским чаепитием с блинами или пирогами. При этом стол с самоваром накрывается тут же посреди зала.

Еще один важнейший принцип продвижения культурного продукта, используемый учреждениями социокультурной сферы Белгородской области, это адресность и дифференцированость сообщения.

Чем точнее сформулировано, что за продукт, кому он предназначен и, соответственно, какими способами он будет продвигаться, тем выше коэффициент полезного действия. Практика же показывает, что на вопрос, кому адресовано то или иное предложение, учреждения культуры чаще всего отвечает: «Всем» или «Всей семье». То же самое происходит и с самим механизмом продвижения культурного продукта. Можно взять любой канал распространения информации - личный, интернет, визуальный, предмет, СМИ - результат будет неизменен: нет и не может быть информации для всех, ни по форме, ни по содержанию, ни по местам размещения и поиска сообщений. Дети, подростки, взрослые и люди третьего возраста воспринимают разное и по-разному. То же самое касается образования, национальной специфики, политических убеждений, пристрастий. Очень важно, что в регионе учитываются и психологические аспекты: механизмы социальной самоидентификации, которые побуждают людей соотносить себя с той или иной социальной группой, декларировать свою приверженность к определенному стилю жизни. Оттенков и нюансов тут может быть множество, но если говорить о крайних точках, то на одном полюсе будет психология сноба, желающего выделяться из толпы и признающего только эксклюзивные услуги, на другом - желание присоединиться к большинству, преклонение перед механизмом массовости и моды. Первое обычно свойственно элитарной публике, второе - молодежи. И все это учитывается, когда выстраивается стратегия продвижения культурного продукта, ибо, чем точнее определен адресат, тем эффективнее окажется послание.

Следующий базовый принцип продвижения культурного предложения это масштаб коммуникации. В Белгородской области добиваются реального результата систематичностью действий. Организации культуры не ограничиваются тем, что размещают информацию на собственной доске объявлений и приглашают двух-трех журналистов. Они рассылают информацию во все доступные региональные средства массовой информации. При таком масштабе действий можно рассчитывать на отдачу.

Но все же зачастую социокультурная сфера информационно проигрывает своим конкурентам на рынке свободного времени. И проигрывает ощутимо.

Тут в самый раз вспомнить о классификации спроса, в соответствии с которой потребителей разделяют на 4 основных группы:

- Те, кто знает и потребляет.

- Те, кто знает, но не потребляет.

- Те, кто знает, но потребляет конкурентные услуги.

- Те, кто не потребляет потому, что не знает.

В Белгородской области, да и во всей России, когда речь идет о культуре, как правило, преобладает последняя группа. И причина тому - отсутствие систематичности и напора информации.

Конечно, есть исключения. К их числу относится PR-деятельность Белгородского государственного института искусств и культуры. Вуз постоянно присутствует в социокультурном пространстве столицы области: проходят разнообразные акции, выставки, обновляется информация в Интернет и т.д.

Таким образом, можно отметить, что социокультурный предукт в Белгородской области продвигается на различные рынки. Руководство различных учреждений культуры целесообразно использует основные стратегические направления. А именно:

- продвижение привычного продукта на новые рынки;

- продвижение нового продукта на привычные рынки;

- продвижение нового продукта на новые рынки;

- продвижение привычного продукта на привычные рынки.

Первые три направления деятельности соответствуют завоевательной стратегии продвижения социокультурного продукта. Четвертое направление связано со стимулирующей стратегией продвижения культурного продукта.

Опыт показывает, что последнему направлению деятельности учреждения культуры Белгородской области придают значение меньше всего. Видимо, подсознательно считают, что коль есть ниша, в которой существующий продукт востребован, то зачем же еще прикладывать какие-то дополнительные усилия. Однако, если постоянно не держать людей в «подогретом состоянии», они рано или поздно начнут потреблять конкурентные продукты, а это прежде всего, как мы уже говорили, торгово-развлекательные центры.

И тут опять приходится говорить о том, что сферу культуры опережают коммерческие организации. Особенно мобильны в этом плане дорогие магазины и салоны красоты, которые регулярно устраивают «клиентские дни» для своих завсегдатаев, да и вообще, используют любой случай, чтобы напомнить о своем существовании: присылают поздравительные открытки к праздникам, календарики и еще массу всевозможных мелочей с символикой бутика или представленных в нем марок. При этом ставка делается на постоянное напоминание о своей организации и узнавание ее товаров. Они прекрасно понимают, что именно узнавание и напоминание являются основной движущей силой PR и рекламы.

У учреждений культуры имеются апробированные механизмы напоминания. Огромную роль здесь способны играть клубы друзей, волонтерские клубы и клубы прессы. Этот ресурс уже начинает использоваться в Белгородской области и показывает себя как достаточно эффективный. В тех учреждениях культуры, где такие клубы созданы, они существуют реально: проводится регулярная и постоянная работа. В области также создаются базы данных по постоянным посетителям, зрителям, людям, заказывающим экскурсии.

Однако явно недостаточно ведется работа с виртуальными сообществами. И это не смотря на то, что в последнее время обозначилась любопытная тенденция, - сложившиеся on-line сообщества время от времени встречаются в реальном пространстве и даже путешествуют вместе, что позволяет людям из разных городов области и даже России собираться вместе. Учреждения культуры на Белгородчине, к сожалению, в массе своей остаются в стороне от такого рода процессов и даже не пытаются превратить разовых посетителей сайтов в постоянную аудиторию.

Еще одно стратегическое направление продвижения собственно социокультурного продукта, эффективно реализуемое в Белгородской области, это продвижение организаций культуры и их деятельности.

Исследователи давно зафиксировали факт перехода от реальной экономики к экономике символов и брендов. Поскольку на рынок выбрасывается много сходных товаров и услуг, имидж производителя зачастую оказывает решающее влияние на уровень спроса. Во главу угла ставится доверие к качеству и подлинности товара или услуги. А когда речь идет о сфере досуга, то тут люди и вовсе потребляют не столько сами товары и услуги, сколько их символическое значение. А потому работа с имиджем и престижем становится важнейшим направлением деятельности любого учреждения культуры.

Есть в области организации, которые блестяще решают такого рода задачи. Достаточно упомянуть выставочный зал «Родина» и опять же опыт Белгородского государственного института искусств и культуры, который за последний год стал узнаваемым брендом не только в сфере образования, но и в сфере коммерциализации (дизайнерские проекты студентов факультета «Дизайн»).

2.2 Деятельность МУК «Дом офицеров» по продвижению социокультурного продукта

Муниципальное учреждение культуры «Дом офицеров» - самое молодое учреждение культуры в Белгороде, его официальное открытие состоялось 4 августа 2009 года. Но, не смотря на это, «Дом офицеров» уже заявил о себе как передовое и новаторское учреждение. Это подтверждается тем, что в 2011 году коллектив МУК «Дом офицеров» занесен на городскую Доску Почета как лучшее учреждение культуры города.

Еженедельно в МУК «Дом офицеров» проходят по несколько мероприятий различной тематики для самых разных аудиторий, от воспитанников детских садов до ветеранов.

Уровень подготовки и проведения мероприятий является одним из самых высоких в городе. Ярким подтверждением тому являются многочисленные победы в различных конкурсах и смотрах.

МУК «Дом офицеров» является:

1. Лауреатом «Гран-при» и обладателем 1 места традиционного ежегодного городского смотра-конкурса «Парад дедов Морозов» (2008, 2009, 2010 гг.),

2. Лауреатом 1 степени городского конкурса «Серебряное Белогорье» в номинации «Подарим праздник людям» (2009, 2010 гг.),

3. Лауреатом 1 степени городского конкурса «Белый город в праздничном наряде» (2010 г.),

4. Лауреатом «Гран-при», а также 1, 2 и 3 степеней международного конкурса «Фантазии моря» (г. Судак, Украина, 2010 г.),

5. Лауреатом 1 и 2 степеней городского конкурса «Безопасные условия труда - фактор повышения качества жизни» (2011 г.),

6. Лауреатом 2 степени городского конкурса «Конферансье-2009» (2009 г.),

7. Лауреатом 2 степени городского конкурса «За чистоту родного языка» (2011 г.)

На всех конкурсах и фестивалях жюри отмечают яркую творческую работу, высокую профессиональную подготовку участников, представляющих МУК «Дом офицеров».

Большое внимание в МУК «Дом офицеров» уделяется духовно-нравственному воспитанию белгородцев.

Еженедельно по воскресеньям в кинозале учреждения проводится цикл лекций и духовных бесед настоятеля храма Иоанна Кронштадтского отца Кирилла с горожанами «Слово пастыря».

После каждой лекции демонстрируются тематические фильмы.
В рамках работы по духовно-нравственному воспитанию населения в «Доме офицеров» работает киноклуб для ветеранов и пенсионеров «Старый друг».

Традиционными стали творческие встречи с выдающимися деятелями российского кино и искусства, которые проводятся совместно с ГУК «Белгородкино». Начиная с августа 2009 года такие встречи состоялись с Заслуженным артистом России Александром Михайловым, Народной артисткой России Ириной Купченко, Заслуженным артистом России Анатолием Кузнецовым, кинорежиссёром и продюсером Галиной Вагиной, кинорежиссёром Мариной Сулеймановой, режиссером и сценаристом, художественным руководителем творческого объединения детского киножурнала «Ералаш» Борисом Грачевским, дважды - в 2010 и 2011 гг. - с композитором, Заслуженным деятелем искусств Российской Федерации Григорием Гладковым, дважды - в 2009 и 2011 гг. - с Заслуженной артисткой России, режиссером Натальей Бондарчук.

Особое место в работе МУК «Дом офицеров» занимает военно-патриотическое воспитание населения и в особенности подрастающего поколения белгородцев. Здесь и уроки мужества с участием боевых офицеров для учащихся школ и ССУЗов, и работа с общественными организациями военных, ветеранами, воинскими частями, проведение дней призывника, организация тематических кинопоказов, праздничных мероприятий, приуроченных к празднованию Дней воинской славы России.

Традиционно ко Дню Победы на площади Дома офицеров проводятся Офицерские балы с участием действующих офицеров российской армии и творческих коллективов города. По окончании торжественной и концертной частей работники Дома офицеров угощают гостей праздника и жителей района настоящей солдатской кашей.

Одним из основных направлений работы досугового учреждения культуры мы считаем создание клубов, которые обеспечивают культурный отдых населения, причём организуемый на бесплатной основе. Существующие в Доме офицеров клубы созданы по просьбам жителей района.

Так, с момента создания учреждения, когда ещё не было никаких условий для работы, в здании только начинался капитальный ремонт, по просьбе уличкомов был создан клуб любителей песни «Споёмте, друзья», руководителем которого является Валерий Колчинцев. Участники клуба любителей песни собираются в Доме офицеров еженедельно по пятницам. На своих собраниях они вспоминают старые добрые песни, разучивают новые. Клуб работает уже третий год и пользуется популярностью у старшего поколения жителей района. Участники клуба выступают с мини-концертами при проведении всех культурно-массовых мероприятий на площади Дома офицеров. В летний период по субботам они собираются на площади Дома офицеров и устраивают песенно-танцевальные вечера отдыха для старшего поколения.

Учитывая технические возможности Дома офицеров и запросы населения, был создан киноклуб «Старый друг». Каждую пятницу в 14-00 в киноконцертном зале Дома офицеров проводятся бесплатные киносеансы для жителей района. Репертуар подбирается из фильмофонда ГУК «Белгородкино» в соответствии с заявками зрителей. Частыми гостями клуба являются работники управления соцзащиты, пенсионного фонда, медики, которые отвечают на вопросы, волнующие жителей.

В рамках работы киноклуба к различным памятным датам силами Дома офицеров, а также совместно с дошкольными и общеобразовательными учреждениями для зрителей проводятся праздничные концерты.
Учитывая то, что киноклуб рассчитан на старшее поколение жителей района, очень тесно ведётся работа с городским и областным Советами ветеранов.

В рамках киноклуба проводятся тематические кинофестивали. Так, с февраля по май 2010 года совместно с ГУК «Белгородкино» прошёл фестиваль «На фронтах Великой Отечественной», в рамках которого демонстрировались как художественные, так и хронико-документальные фильмы о Великой Отечественной войне.

В рамках празднования 150-летия со дня рождения А.П.Чехова был проведён фестиваль с демонстрацией кинокартин, снятых по произведениям писателя.

В 2010 году совместно с настоятелем храма Иоанна Кронштадтского отцом Кириллом был создан воскресный киноклуб «Слово пастыря». Каждое воскресенье отец Кирилл в киноконцертном зале Дома офицеров перед жителями района читает лекции на религиозные, духовно-просветительские темы. По окончании лекций демонстрируются художественные и документальные фильмы православной тематики. В этом году в рамках расширения клуба мы начали работу с православными детскими садами. Уже несколько раз в рамках работы клуба проходили выступления и устраивались выставки поделок воспитанников православных детских садов.

По просьбам жителей района в сентябре 2010 года создан клуб любителей танца «Созвездие». Дважды в неделю - по вторникам и четвергам участники клуба собираются в зале хореографии и под руководством Александра Старцева, руководителя ансамбля «Рондо», осваивают азы танцевального искусства.

Сегодня образ учреждения в глазах аудитории складывается из многих показателей:

1. Дизайн внешний и внутренний

Прежде всего, стоит отметить, что главным достоинством Дома офицеров является, как уже говорилось выше, его уникальность, внутренняя и внешняя. Внутренняя уникальность учреждения заключается в его миссии: он призван не только «нести культуру в массы», но и обучать молодых людей, открывать им путь к самопознанию.

2. Имидж кадрового состава (наиболее важными здесь являются имидж руководящего состава).

3. Реклама Дома офицеров

В своем продвижении учреждение использует полиграфическую рекламу, а также рекламу. Такая ограниченная коммерческая реклама связана, прежде всего, с недостаточным финансированием. Но для некоммерческой организации это привычная ситуация, и для продвижения своего конечного продукта Дом офицеров пользуется другими каналами: продажа билетов через распространителей, участие в фестивалях, благотворительных акциях, гастроли и последующее освещение всех событий. Таким образом, используются в большей степени инструменты PR, а не прямой рекламы. Это не может не работать на укрепление положительного имиджа.

4. Социальный имидж (проведение благотворительных акций и т.п.)

МУК «Дом офицеров» является организатором многих благотворительных акций.

За время прохождения практики приняла участие в подготовке и проведении следующих мероприятий:

День Памяти воинов - белгородцев, погибших в локальных военных конфликтах.

15 февраля 2012 года в областном центре пройдет День Памяти воинов белгородцев, погибших в локальных военных конфликтах. В программе:

11-30 - 12-00 час. - заезд и регистрация делегаций муниципальных районов и городских округов (Гражданский проспект, 38);

12-00 - 13-00 час. - панихида по погибшим в локальных военных конфликтах в Смоленском соборе (Гражданский проспект, 50);

13-00 час. - митинг Памяти, возложение венков и цветов к Памятному знаку воинам - белгородцам, погибшим в Афганистане (парк Победы).

XVI Международный фестиваль солдатской и военно-патриотической песни «Афганский ветер».

В фестивале приняли участие более 130 исполнителей из Украины, Замбия, Конго, Свазиленд, так же 16 регионов России.

Первый день фестиваля начался митингом у памятника воинам, погибшим в локальных военных конфликтах. На котором присутствовали все участники фестиваля, перед собравшимися выступил заместитель главы Старооскольского городского округа по социальному развитию Ромашин. Юрий Иванович, он поблагодарил всех участников за память, которую они хранят в своих песнях.

Также перед собравшимися выступили председатель городского совета ветеранов Владислав Полковницын, начальник отдела военного комиссариата Белгородской области по городу Старый Оскол Виктор Анисимов, кавалер ордена Красной звезды - председатель Старооскольской общественной местной организации инвалидов и ветеранов войны в Афганистане и Чечне Сергей Богунов, постоянный участник, лауреат фестиваля Сергей Красильник из Украины, он прочитал стихотворение, посвященное воинам-афганцам.

В этот же день в 15.00 началась конкурсная программа во Дворце культуры и техники «Комсомолец». Участники были разделены на три возрастные категории: от 14 до 25 лет, от 25 до 45 лет и ветераны локальных военных. В финал прошли более 20 исполнителей.

11 февраля в 15.00 в ДКиТ «Комсомолец» состоялся гала-концерт фестиваля. В фойе «Комсомольца» расположились выставки военно-патриотического клуба «Поиск», Автоматы Калашникова, рации, каски военно-патриотического клуба «Каскад», Старооскольской автомобильной школы РОСТО (ДОСААФ). В зале не было свободных мест. Концерт начался с минуты молчания, собравшиеся почтили память 38 старооскольцев, погибших в локальных конфликтах последних лет. С приветственными словами к собравшимся обратился первый заместитель главы администрации Старооскольского городского округа - Сергей Сдержиков. Он пожелал всем хорошего настроения, а участникам победы. Памятным знаком «Старый Оскол - город воинской славы» были награждены Павел Беспаленко, Дмитрий Желкевский, Константин Стрельников, Роман Волобуев и Василий Комарицкий.

По итогам фестиваля гран-при достался Александру Егорову из Старого Оскола. Ему вручили ценный подарок и символ фестиваля. В зале на мультимедийной установке транслировались фрагменты выступления участников фестиваля прошлых лет, звучали военные песни. Победителям в различных номинациях и возрастных группах, вручили грамоты и подарки.

Крепка семья - крепка Россия.

Коллектив Дома офицеров постоянно принимает участие в таких мероприятиях, как «День города», в городских елках и других народных гуляниях. Всё это делает его известным и узнаваемым среди широких масс.

5. Общественное мнение (какие ассоциации и коннотации возникают у общественности в связи с театром)

Одной из ключевых сторон имиджа учреждения культуры является его доступность как в территориальном, так и в финансовом плане.

Нами было проведено анкетирование, с помощью которого мы выявили узнаваемость Дома офицеров, частоту его посещения, а также ассоциации, связанные с его названием (см. приложение 1).

Результаты его показали следующее: те, кто уже побывали в стенах Дома офицеров на вопрос анкеты об ассоциациях, связанных с учреждением, неизменно говорят «уютный, интересный, профессиональный». В данных реакциях прослеживается в основном положительная оценка. Но по проанализированным анкетам видно, что те люди, которые никогда не были на мероприятиях Дома офицеров, но слышали о нем, имеют довольно скептическую оценку его деятельности. Об этом говорят такие ассоциации, как «обычный», «любительский». Процентное соотношение узнаваемости этой организации выглядит следующим образом: 80 % всех опрошенных слышали о Доме офицеров или же посещали его.

6. Репертуарная политика

При наблюдении внутренней и внешней среды МУК «Дом офицеров» были выявлены следующие проблемы:

- не налаживается новых связей со СМИ, довольствуясь старыми, не всегда качественными;

- создается недостаточно информационных поводов для позиционирования себя на рынке;

- используются одни и те же способы продвижения ввиду нехватки финансирования, не прибегая при этом к креативным решениям проблемы.

Однако надо отметить, что МУК «Дом офицеров» имеет свой сайт (адрес: http://dom-oficerov.ru/), на котором представлена краткая информация об учреждении, размещены новости. Это единственное учреждение в городе, на сайте которого присутствует возможность поделиться информацией в социальных сетях: Google, Facebook, Twitter, LiveJournal, Mail. Однако наиболее востребованные в России и Белгородской области «Одноклассники» и «Вконтакте» не обозначены. Кроме того, ссылки «Творческие коллективы» и «Афиша» в домене являются не рабочими, что делает невозможным ознакомление, в первую очередь, молодежи с расписанием мероприятий, проводимых МУК «Дом офицеров», а также информация на сайте обновляется нерегулярно, что создает впечатление некой небрежности и неумелости.

В марте 2012 года нами было проведено социологическое исследование среди учащихся, работающих и пенсионеров. Возраст респондентов составил от 16 до 55 лет.

Одним из первых заданных в анкете вопросов был: «Посещаете ли Вы учреждения культуры города Белгорода?». Как показало исследование, таких в большинстве - 80%.

На вопрос: «Какие учреждения культуры Вы чаще всего посещаете»?

Большинство из опрашиваемых отдают предпочтение следующим вариантам ответов: «кинотеатры» (72%), театр им. Щепкина (6%), Филармония (8%), ДК, в момент проведения концерта (14%).

Кинотеатры являются самым посещаемым учреждением среди респондентов, т.к. регулярно проводятся сеансы, что более всего подходит работающим людям. В такие учреждения как театр и филармония, посещают люди, которые больше приобщены к искусству. Как показало исследование, возраст данных респондентов составил от 35 до 50 лет. ДК больше всего опрошенные респонденты посещают, когда в рамках гастрольного тура дает концерт какой-либо исполнитель или актер.

Опрос показал, что большая часть респондентов слышала о «Доме Офицеров». Но лишь малая часть знает, что это за учреждение. Да - 68%, Нет - 22%, Слышали, но не ознакомлены с деятельностью учреждения - 21%.



Весьма интересными показались ответы респондентов на вопрос: «Какие ассоциации у Вас возникают с названием «Дом офицеров»? Большинство респондентов (35%), посчитали, что в данном учреждении ведется работа только с бывшими военнослужащими и служащими в настоящее время людьми. Не чуть менее (29%) опрашиваемых респондентов, посчитали, что данное учреждение ведет работу со всеми группами населения, но лишь в военной направленности. Только четверть респондентов (24%) ответили, что Дом Офицеров работает в патриотической направленности. Больше всего удивило, что 12 % ответили, что Дом Офицеров - какое-то военное учреждение.



Таким образом, можно сделать вывод: Несмотря на достаточную разработанность механизмов и способов продвижения социокульутрного продукта, МУК «Дом Офицеров» недостаточно эффективно используют их на практике.

Необходимо пределить эффективные механизмы продвижения социокультурного продукта и предложить программу маркетинговой стратегии комплексного продвижения социокультурного продукта

2.3 Программа маркетинговой стратегии комплексного продвижения социокультурного продукта МУК «Дом офицеров»

Итак, мы выяснили, что, несмотря на все позитивные моменты в системе маркетинговых коммуникаций в сере культуры как по Белгородской области в целом, так и в МУК «Дом офицеров» в частности, имеется ряд недостатков, затрудняющих эффективное продвижение социокультурного продукта. В обобщенном виде все эти недостатки сводятся к одному - недостаток информации или неправильная ее подача.

Мы предлагаем программу комплексного продвижения социокультурного продукта на примере МУК «Дом офицеров», с деятельностью которого смогли ознакомиться в ходе практики.

Для успешного продвижения социокультурного продукта учреждение, прежде всего, должно определиться со стратегией данного мероприятия, схема которой может выглядеть примерно так:

Мы исходим из того, что в основе любого социокультурного продукта лежит необходимость удовлетворения какой-либо потребности. Поэтому сердцевину продукта, его сущностную сторону представляет так называемый замысел, т. е. его направленность на решение определенной проблемы, удовлетворение конкретной нужды. Что же на самом деле приобретает потребитель? В действительности, как уже отмечалось, он приобретает не продукт, как таковой, имеющий определенный набор свойств, а его способность удовлетворить некоторую свою потребность. Следовательно, для МУК «Дом офицеров» огромное значение имеет представление и распространение не свойств своего продукта, а реальной пользы и выгоды от него для своего потребителя.

Если замысел социокультурного продукта выступает как его содержательная сторона, то по форме этот продукт в реальном исполнении представляет собой именно определенный набор свойств, позволяющих реализовать этот замысел, т. е. удовлетворить некую потребность клиента. Поэтому на втором уровне социокультурного продукта МУК «Дом офицеров» рассматриваются его свойства и характеристики.

Третий уровень - это социокультурный продукт с подкреплением. Деятельность МУК «Дом офицеров» должна быть направлена на формирование дружеских отношений с потребителем, оказания ему всесторонней помощи, дополнительных и символических выгод. Это может быть достигнуто путем высокого уровня качества и скорости обслуживания, консультациями и информацией, неформальным общением и т. д.

Таким образом, программа маркетинговой стратегии комплексного продвижения социокультурного продукта МУК «Дом офицеров» будет состоять из нескольких компонентов.

1. Продвижение в сети Интернет.

Помимо содержания сайта, обладающего указанными в предыдущем параграфе недостатками, мы предлагаем использовать новые технологии Интернет-рекламы, ведь количество пользователей сети возрастает в Белгороде с каждым днем.

В Интернете существует две основные разновидности рекламы:

1. Контекстная.

2. Медийная.

Контекстная реклама размещается моментально. Можно использовать контекстную рекламу в процессе ожидания результатов продвижения, а также продолжать кампанию по конкурентным ключевым словосочетаниям, даже имея продвинутый сайт в этой тематике, если это выгодно. Неплохой инструмент для привлечения целевых посетителей.

Медийная реклама - прокрутка баннеров МУК «Дом офицеров» на Интернет-рекламных площадках. Однако это достаточно дорогой вид рекламы.

Способы продвижения.

1. Яндекс.Директ -- это инструмент для размещения контекстной рекламы (поисковой и тематической) на страницах Яндекса и сайтов-участников рекламной сети Яндекса. Оплата производится только за реальных посетителей сайта, перешедших на домен по ссылкам.

Контекстная реклама очень либеральна по затратам: можно организовать кампанию как на 15 000 (минимальный заказ), так и на 20 000, 30 000, 60 000 и т. д. рублей в месяц. В любом случае у учреждения культуры будет он-лайн доступ к статистике рекламной кампании. При необходимости по ходу кампании можно изменять рекламные сообщения или слова, по которым они показываются.

Стоимость:

Яндекс.Директ Форматы размещения - Текстовый блок
Яндекс.Директ (за 1 клик)	от 30 коп

1. Реклама показывается на всех страницах выдачи результатов поиска, что увеличивает объем аудитории, которая ее видит.

2. Яндекс.Директ также может показываться на страницах сайтов-участников рекламной сети Яндекса.

3. Минимальный размер заказа в Яндекс.Директе -- 300 руб. (при самообслуживании) и 15 000 руб. (тариф «Беззаботный»).

4. Цена указана с учетом НДС.

Медийный контекстный баннер:

Форматы размещения		Медийный контекстный баннер 200х300 пикселов
Название	Количество запросов по пакету в месяц	CPM (cтоимость показа баннера за 1000 показов)
Пакет «300+»	300 000--700 000	1650 руб.
Пакет «700+»	700 000--1 500 000	1500 руб.
Пакет «1 500+»	1 500 000--2 500 000	1350 руб.
Пакет «2 500+»	2 500 000--4 000 000	1200 руб.
Пакет «4 000+»	4 000 000 и более	1050 руб.

2. «Бегун» - это система размещения контекстной рекламы на сайтах-партнерах (Rambler, @mail.ru, Aport и др.). Контекстной называется реклама, востребованная поведением пользователя. На сегодняшний день это наиболее эффективный и выгодный рекламный инструмент в интернете.

«Бегун» предлагает линейку контекстных продуктов, позволяющих купить конкретный результат: переход на сайт, информирование уникального зрителя, звонок в офис. Стоимость результата определяется самим рекламодателем. Стоимость посетителя: от 28 копеек. Минимальная цена контракта: 140 рублей.

Продолжая тему области применения того или иного метода продвижения хочется остановиться на сравнении плюсов и минусов поисковой оптимизации и контекстной рекламы.

	Поисковая оптимизация	Контекстная реклама
ПЛЮСЫ	Стоимость не прямо пропорциональна числу запросов; Основные деньги вкладываются в развитие своего сайта, а не стороннего проекта; Результат от поисковой оптимизации будет ощущаться в течение продолжительного времени; Сайт оптимизируется сразу под все поисковики.	Можно работать с микробюджетами; Кампанию можно оперативно запустить и так же оперативно завершить; Не требует специальных знаний работы поисковых машин; Платится за результат - клик или показ. Есть гарантии; Никакого риска для сайта.
МИНУСЫ	Низкая оперативность. Невыгодна, если запросы низкочастотные. Часто оплачиваются рекомендации, а не результат. Поскольку правила нечеткие, есть риск быть исключенным из индекса поисковой машины.	Если тема конкурентная и популярная, бюджет может быть довольно большим. Трафик прекращается сразу после того, как закончатся деньги на счету. Необходимо вести отдельную кампанию в каждом поисковике.

Разумеется, это не значит, что, занимаясь поисковой оптимизацией, не нужно давать контекстную рекламу и наоборот. С помощью поисковой оптимизации не возможно охватить все мелкие формулировки, а вот контекст для этого подходит отлично. При разработке стратегии продвижения Интернет-ресурса МУК «Дом офицеров» в поисковых машинах наиболее разумным кажется следующий подход:

1. Определить, на что бросить основные усилия: на оптимизацию или контекст.

2. Если выбрана оптимизация, ориентироваться в тактическом плане (3-4 месяца) на двухсложные запросы как наиболее простые и коммерчески выгодные, а в стратегическом (от полугода) - на наиболее частотные. Низкочастотные запросы «накрыть» контекстной рекламой.

3. Развивать контент на сайте, что позволит получить дополнительный трафик по частотным информационным запросам и низкочастотным целевым, которые не попали «на радары» при анализе.

4. Постоянно контролировать отдачу по основным запросам и искать запросы дополнительные.

Именно такой подход позволит оптимизировать расходы на продвижение в поисковых машинах и достичь хороших стабильных результатов.

Кроме того, кто-нибудь из сотрудников может начать вести свой блог, например, в LiveJournal, безусловно, не только о «Доме офицеров», а о культурной жизни Белгородчины вообще, ненавязчиво вставляя скрытую рекламу своего учреждения. Блоги и социальные сети дают возможность воспользоваться таким достижением интернет-технологий как таргетинг (ориентация рекламы на четко сфокусированную группу). Таргетинг в блогах возможен по целому ряду параметров, включая поведенческие. Последние, к слову, в блогах могут быть вычислены наиболее корректно. Тем более, что посетители социальных сетей и блогов любят обозначать свои пристрастия, предпочтения и особенности. Тем самым, можно достаточно эффективно найти ту публику, которой конкретный, редкий продукт важен и интересен.

1. Реклама в средствах массовой информации.

Основным недостатком механизмов продвижения продукта в МУК «Дом офицеров», который мы уже озвучили в предыдущем параграфе, является реклама. Она, безусловно, есть, но ее явно недостаточно и она слабо эффективна. Дело в том, что основной корпус рекламы приходится на радио. Реклама на радио - наиболее дешевый из интерактивных способ донести информацию до населения. Однако она обладает самым главным в современном мире изъяном - отсутствует визуальный ряд. С точки зрения психологии, современный человек практически не воспринимает информацию на слух - сказывается привычка к ярким картинкам масс-медиа и TV. Афиши и постеры, активно используемые этим учреждением культуры, тоже не могут нести актуальной смысловой нагрузки - чаще всего афиши не читаются, а постеры выкидываются в урны.

Телереклама - один из самых эффективных, но, вместе с тем, и один из самых дорогих видов рекламы.

Снять полутораминутный ролик через рекламное агентство и прокрутить его по региональным каналам - дорогое удовольствие. Однако МУК «Дом офицеров» обладает возможностями, которые ему дает его принадлежность к учреждениям социокульутрной сферы. Самостоятельно снятый ролик, показанный по тому же региональному TV, будет стоить намного дешевле - всего лишь 1200 рублей за предоставленное эфирное время (3 выхода: утром, днем и вечером).

Методик создания рекламных роликов достаточно много. Главное помнить, что при создании рекламы для социокультурного продукта необходимо учитывать иерархию человеческих потребностей, например, по схеме, предложенной Тэлли [46, с. 72].

Тэлли выделяет следующие компоненты социальной позиции:
1.Человеческая индивидуальность.

2. Когнитивная сфера личности.

3. Социальная деятельность, взаимодействия с окружающим миром.

4. Ближний социальный круг, приоритетная группа.

К человеческой индивидуальности (D1-4) Тэлли отнес все особенности одного конкретного лица. Это его конституциональные и морфологические особенности личности, темперамент, характер, индивидуальные черты личности, самооценка, самосознание, умение, навыки, вкусы, привычки, и прочее.

К когнитивной сфере личности (C1-4) - интеллект, креативность, творчество, мышление. Любой процесс обучения, творчества, поиска, размышления, усвоение интеллектуального опыта. Процесс активного информационного обмена с окружающей средой.

К социальной деятельности (S1-4) - любые социальные взаимодействия. Работа, активный отдых, спорт, церковь, театр, и прочее.

К приоритетной группе (P1-4) - дети, семья, родственники, друзья, домашние животные и т.д.

Все эти позиции должны учитываться при создании рекламы социокультурного продукта.

2. Адресная рассылка.

К сожалению, МУК «Дом офицеров», да и все учреждения культуры области, не используют такой важный инструмент продвижения продукта, как адресная рассылка. Мы предлагаем создание электронных баз данных с координатами всех жителей района, которые могли бы воспользоваться предлагаемым культурным продуктом. В базу должны заноситься фамилии, имена, отчества, даты рождения, адреса и сфера предпочтений каждого жителя района, для чего может быть создана мониторинговая группа. Этот опыт поможет в создании определенного культурного продукта, интересного большому количеству респондентов. Приглашать на мероприятия можно будет с помощью электронной почты, телефона или почтовой рассылки.

4. Стимулирование сбыта.

Обычно такие методы воспринимают как те, которые могут использоваться только при продаже товаров, однако это не так. Многие учреждения социокультурной сферы совершенно необоснованно игнорируют этот опыт. Мы считаем, что многие методы стимулирования сбыта могут быть вполне эффективными для учреждений социокультурной сферы.

Метод	Преимущества	Недостатки
1. Предоставление бесплатных образцов продуктов, например, проведение детского праздника	Привлекает новых потребителей. Дает им возможность наиболее полно оценить продукт. Способствует более быстрому восприятию продукта	Сопряжен со значительными расходами. Не позволяет в полной мере оценить перспективы реализации продукта
2. Свободная демонстрация продукта, например, апробация нового сценария праздника в каком-либо учреждении, бесплатно

Подобные документы

• Разработка программы продвижения нового продукта (на примере продукции из сурими)

  Стратегии продвижения, их сущность. Анализ потребительских предпочтений в категории "крабовые палочки". Характеристика маркетинговой деятельности АО "ПентАгро". Формирование плана реализации, бюджета и мероприятий продвижения нового продукта на рынок.
  
  диссертация [1,9 M], добавлен 21.02.2016
  

• Технология продвижения продукта в социокультурной сфере

  Социально-культурное пространство как площадка для продвижения продукта. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса продвижения услуг организации в социально-культурной сфере (СКС). Организация и управление процессом продвижения продукта в СКС.
  
  курсовая работа [89,1 K], добавлен 02.08.2015
  

• Стратегия внедрения нового продукта

  Особенности создания новых продуктов в России. Неудачи при внедрении новых продуктов. Процесс продвижения нового продукта. Выработка маркетинговой стратегии выведения нового продукта. Определение оптимальной концепции нового продукта.
  
  контрольная работа [19,5 K], добавлен 20.12.2002
  

• Стратегия продвижения товара

  Определение маркетинговой стратегии. Разработка и принятие стратегических решений. Основные методы продвижения товара и их особенности. Многообразие и противоречие стратегий продвижения продукта. Характеристика современной стратегии, ее направления.
  
  реферат [14,9 K], добавлен 14.07.2010
  

• Методы продвижения и продажи туристского продукта

  Понятие и особенности туристского продукта, его структура и основные методы продвижения на современном рынке. Характеристика организационно-экономической деятельности ООО "ВИН-ТУР", анализ и пути совершенствования механизма продвижения и продажи услуг.
  
  курсовая работа [111,7 K], добавлен 16.01.2014
  

• Правовые ограничения продвижения товаров

  Понятие и виды продвижения продукта в маркетинге: стратегии проталкивания и вытягивания. Ограничения продвижения товаров в законодательстве Республики Беларусь. Размещение сложностей размещения наружной рекламы на примере "Атлант-М Фарцойгхандель".
  
  курсовая работа [556,4 K], добавлен 25.02.2015
  

• Рекламные технологии продвижения продукта на российский рынок

  Научно-теоретический анализ сущности понятия "новый продукт" в системе товаров и услуг российского рынка. Характеристика технологий продвижения нового рекламного продукта в коммерческом пространстве России на примере оператора мобильной связи "Tele2".
  
  дипломная работа [4,7 M], добавлен 01.11.2011
  

• Роль маркетинга в продвижении турпродукта

  Понятие и сущность туристского маркетинга. Туристский спрос, его особенности и прогнозирование. Стратегические решения и процесс планирования продвижения туристического продукта. Реклама и стимулирование сбыта в сфере продвижения туристского продукта.
  
  курсовая работа [544,9 K], добавлен 17.12.2011
  

• Разработка стратегии продвижения товара на рынок (на примере "Герметекс" г.Сызрань)

  Стратегия продвижения и ее виды. Специфика маркетинговой стратегии продвижения на промышленном рынке. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Герметекс". Анализ конкурентоспособности на рынке герметических материалов. Технология производства.
  
  дипломная работа [5,2 M], добавлен 07.01.2011
  

• Выбор эффективных средств рекламы в процессе продвижения продукции предприятием на примере туристического агентства ООО "Голден Гейт"

  Теоретические основы продвижения туристского продукта на рынке туристских услуг. Понятие и характеристика методов продвижения его в России. Зарубежный опыт использования рекламных средств. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Голден Гейт".
  
  дипломная работа [284,3 K], добавлен 15.02.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам