Задачи муниципального маркетинга республики Бурятия

При такой структуре сотрудники отдела сгруппированы в зависимости от их функциональной специализации; их деятельность координирует управляющий по вопросам маркетинга.

При широком ассортименте продукции работа отделов маркетинга может строиться на основе отдельных товаров и товарных групп. Такая организационная структура оправдывается себя только в том случае, когда объем продаж каждой продукции достаточен для того, чтобы оправдать неизбежное в этом случае дублирование в работе. Следовательно, такая организация отличается децентрализацией, при которой каждый филиал специализируется на выпуске определенного вида продукции.

Если покупательские потребности определяются характером товара и аналогичны для всех категорий покупателей (потребителей), ответственность за маркетинг должна лежать на руководстве по виду продукции. Но если можно четко разграничить отличия (виды) потребностей и особенности групп потребителей той или иной продукции хозяйственных систем муниципального образования (различные рынки), то следует назначить руководителей по этим рынкам. Для этого используется матричная организация управления, в которой выражаются одновременно требования, предъявленные как в отношении рынков, так и товаров.

Основной особенностью этой организационной структуры управления является то, что в данном случае имеется несколько функциональных точек пересечения.

В этих точках можно осуществлять координирование, регулирование и контролирование по определенному виду продукции и определенной группе рынков. При этом типе организационной структуры управления не будет упущена ни одна благоприятная возможность из-за невнимательности или небрежности, так как при такой организации управления складываются условия, которые позволяют держать в поле зрения как товар, так и рынок.

ФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ (ОТДЕЛА) МАРКЕТИНГА

Особенность муниципального маркетинга состоит в том, что на деятельность отдела маркетинга оказывает влияние большое число неуправляемых факторов, которые осложняют работу по управлению маркетингом. Кроме того, маркетинг чувствителен к внезапным изменениям, которые зачастую невозможно предугадать. Эффективность управления маркетингом зависит от организационной структуры управления, от того, насколько она гибка и отвечает требованиям времени. Среди этих секторов (или бюро) подразделение по сбыту единственное, которое напрямую связано с высшим уровнем организационной иерархии муниципального управления. Его возглавляет заместитель префекта или начальник управления, и на него возложены линейные функции руководителя. Остальные секторы осуществляют функции собственно аппарата отдела. Отдел сбыта является главным, он отвечает за ведение дел по маркетингу и координацию разнообразной деятельности на рынке различных подразделений отдела. Это линейное подразделение. Другие секторы выполняют функциональные задачи, но в зависимости от масштабности их деятельности они могут перерасти в подотдел.

СЕКТОР СТРАТЕГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА

Основная функция сектора стратегии планирования заключается в разработке планов (долгосрочных и краткосрочных) по маркетингу. Данная задача рассматривается как очень важная, и ответственность за ее выполнение ложится на сектор стратегического планирования, который находится под непосредственным руководством заместителя префекта по маркетингу.

Еще одной функцией сектора стратегии планирования маркетинга является планирование номенклатуры продукции, которая заключается в отборе и внедрении возможных товаров. Данная функция должна осуществляться совместно с производственно-инженерными отделами.

Обширный анализ и сравнение качества и функциональных характеристик продукции хозяйственных систем и продукции конкурентов должны производиться как подразделением по планированию маркетинга, так и инженерно-техническими службами. Мнение данных специалистов по маркетингу является решающим при определении качественных характеристик товара или услуг.

Основные задачи:

· выявление и развитие перспективного производства продукции;

· разработка стратегии маркетинга;

Функции:

1. Анализ маркетинговой ситуации: изучение потребностей в продукции; изучение требований к качеству продукции; изучение требований к уровню цен; сведения о ценах; перечисление конкурентов; положение на рынке.

2. Анализ осложнений, которые могут возникнуть в связи с неблагоприятной тенденцией и возможностями по сбыту товара, благодаря которым можно получить преимущества.

3. Формирование целей и задач.

4. Изучение данных о ресурсах и капиталовложениях.

5. Выявление основных тенденций развития, производства продукции и разработка стратегии маркетинга.

6. Сегментирование рынка по признакам: географическому, демографическому, социографическому и др.

7. Разработка мер для более глубокого внедрения существующих товаров на существующих (действующих) рынках.

8. Планирование ассортимента продукции.

9. Разработка новых товаров с учетом жизненного цикла продукции.

10. Расширение границ рынка за счет нахождения новых рынков для существующих и новых видов продукции.

11. Диверсификация.

12. Определение сметы затрат на маркетинг, обеспечивающих наивысшую рентабельность.

13. Систематическое наблюдение за рынком и корректировка прогнозов в соответствии с происходящими изменениями.

14. Разработка предложений по формированию мощностей по производству каждого изделия и рекомендации отделу сбыта.

15. Разработка товарных знаков и упаковки.

16. Отбор целевых рынков.

БЮРО КОНЪЮНКТУРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА

Подразделение по изучению рынка - функциональное звено в отделе маркетинга, основная функция которого - исследовательская. Она должна выполняться систематически на основе сбора вторичных данных, подписки на торговые журналы, получения информации из ассоциаций, организаций.

Важность изучения рынка будет возрастать по мере того, как рынок будет становиться все более диверсифицированным и трудно поддающимся прогнозированию. Прогнозирование спроса станет наиболее распространенным методом изучения. В то же время необходимо изучать поведение покупателя - это сложный объект для изучения. Оно исследуется с помощью опросных листов (анкет) и методов психоанализа.

Основные задачи:

· выявление условий, имеющих решающее значение для успешной реализации товара;

· обеспечение руководства информацией, необходимой для принятия решений.

Функции:

1. Определение конъюнктуры рынка.

2. Выявление потребностей и спроса на продукцию.

3. Определение потенциальных возможностей и размеров рынка.

4. Изучение политики цен.

5. Изучение товаров конкурентов.

6. Изучение реакции на новый товар.

7. Изучение проблем создания упаковки и ее роли.

8. Исследование потребительских мотиваций.

9. Изучение принципов расположения предприятий и складов.

10. Изучение эффективности реальных объявлений и стимулирование сбыта.

11. Анализ сбыта.

12. Анализ распределения доли рынка между предприятиями.

13. Изучение каналов распределения.

14. Изучение продукции в направлении наивысшей эффективности ее сбыта: способ производства; потребление продукции; срок службы; правила пользования; упаковка и внешний вид изделия; качество; конкурентоспособность; скорость реализации (продажа); объем оборота.

15. Составление конъюнктурных обзоров по внутреннему и внешнему рынку.

16. Разработка рекомендаций по заключению договоров на выпускаемую продукцию.

БЮРО РЕКЛАМЫ И СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА

Основные функции подразделения рекламы - это разработка и осуществление плана по рекламе. Идея, тактика, дизайн планирования, выбор средств массовой информации с разбивкой во времени являются результатом совместной работы персонала, отвечающего за рекламу в муниципальных образованиях.

Основные задачи:

· создание спроса на продукцию и расширение достигнутого объема сбыта;

· создание престижа;

· предоставление информации о товаре потребителям.

Функции:

1. Постановка задач рекламы и соответственно разработка видов рекламы: информационный (новой продукции); сравнительный (доказывающий преимущества данного товара по сравнению с другими); напоминающий или подкрепляющий.

2. Определение объектов рекламы и сегментов рынка, на которых необходимо рекламирование продукции.

3. Разработка текста и вида подачи.

4. Принятие решения о средствах распространения рекламы: газеты, журналы, наружная реклама и т.д.

5. Разработка сметы затрат на проведение рекламы.

6. Определение эффективности (путем выявления роста продаж после появления рекламы).

7. Организация участия в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах.

8. Разработка средств по стимулированию сбыта: образцы, купоны, упаковки по льготной цене, премии и т.п.

9. Открытие экспозиции и проведение демонстрации в местах продажи товара.

10. Предоставление скидок торговым организациям в целях стимулирования сферы торговли.

11. Составление отчетности по проведению рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта.

ОТДЕЛ СБЫТА

Подразделение сбыта в основном отвечает непосредственно за продажу и связанную с ней деятельность и координацию разнообразной деятельности звеньев, связанных маркетингом.

Управление каналами распределения и модернизация управления информационными системами (внедрение систем с использованием ЭВМ) является его наиболее важной задачей.

Существует несколько способов организации каналов распределения:

· развитие собственных каналов под руководством отдела маркетинга;

· проведение отдельных кампаний по сбыту ответственными за ассортимент продукции (товаров и услуг) муниципальными и хозяйственными системами муниципального образования;

· оптово-розничные базы, вступающие в договорные отношения с подразделением, чтобы заниматься исключительно ассортиментом его продукции.

Основные задачи:

· своевременное заключение договоров на поставку продукции;

· обеспечение выполнения планов поставки продукции в сроки и по номенклатуре в соответствии с госзаказами и заключенными договорами.

Заключение

На основе проведенных данных можно сделать следующие выводы и предложения:

Под функциями местного самоуправления понимаются основные направления муниципальной деятельности.

Функции местного самоуправления обусловлены его природой, местом муниципального самоуправления в системе народовластия, теми задачами и целями, к достижению которых направлена муниципальная деятельность.

Под термином «функция муниципального управления» понимается комплекс однородных работ либо по осуществлению управления соответствующим территориальным образованием в целом (общая функция) или отдельной отраслью хозяйства (частная функция), либо по обеспечению деятельности органа управления (вспомогательная функция).

Функции муниципального управления служат основой для формирования организационной структуры и процесса муниципального управления соответствующим территориальным образованием.

Муниципальный маркетинг - это организуемый органами муниципальной власти и управления систематизированный процесс, направленный на определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей жителей муниципального образования в товарах и услугах.

Совершенно новыми для регионов являются исследование и прогнозирование процессов формирования муниципальных рынков труда, жилья, услуг образования и здравоохранения, политического товара. Рыночные отношения требуют становления индустрии информации. В управлении она ведет не просто к отдельным усовершенствованиям, а к формированию новых моделей деятельности, отличающихся более высоким удельным весом творческих операций при выработке и реализации управленческих решений в муниципальном образовании.

Поэтому необходимо провести маркетинговое исследование конкретных нужд потребителей статистической информации, изучить специфику вопросов, над которыми работают руководители и исполнители на уровне области и ее районов. Нужно разработать хорошо продуманную политику информатизации на уровне области, как части информационного пространства России.

Приоритеты выбора критериев маркетинга:

повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей;

экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества;

экономия ресурсов в производстве за счет фактора масштаба производства, научно-технического прогресса, применения системы маркетинга;

кадровый маркетинг.

Основными принципами муниципального маркетинга являются:

тщательный учет потребностей всех потребителей (населения, хозяйствующих субъектов, внешних потребителей), состояния и динамики формируемых муниципальных рынков (труда, муниципальных общественных продуктов и услуг, потребительских товаров, промышленного, продовольственного, архитектурно-градостроительного, земельного, информационного и др.), интересов государства;

создание условий для адаптации муниципальной экономики к факторам внешней среды;

формирование привлекательного имиджа муниципального образования, а также лоббирование муниципальных интересов на межрегиональном, федеральном, а возможно, и на международном уровнях.

Целесообразно обобщать основные отличительные характеристики регионов как муниципальных образований через систему муниципальных критериев сегментации, в том числе: численность и плотность населения; уровень и специфику доходов; культурные, социальные ценности и другие факторы; состояние транспортной сети; климат; структуру коммерческой деятельности; доступность средств массовой информации; динамику развития; юридические ограничения.

Реализация стратегии регионального маркетинга Республики Бурятия способствует оптимизации структуры экономики, созданию узнаваемой системы уникальных особенностей Республики Бурятия через развитие ее продуктовой специализации и расширению потенциальных рынков сбыта республиканских продуктов и услуг, а также приведет к максимальному и сбалансированному использованию ресурсов Республики Бурятия и получению продукта с высокой долей добавленной стоимости.

Организация ярмарочно-выставочных услуг, повышение уровня маркетинговой и менеджерской культуры позволят создать качественно новые условия для инвестиционной привлекательности Республики Бурятия.

Перепозиционирование Республики Бурятия обеспечит ее лидирующие позиции в межрегиональном разделении труда и поможет сформировать у потенциального потребителя узнаваемый и запоминающийся имидж Республики Бурятия, в конечном итоге повысит благосостояние населения Республики Бурятия.

Список литературы

1. Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 6 октября 2003 года №131-ФЗ

2. Концепция региональной маркетинговой стратегии Республики Бурятия от 28.07.2003 №237

3. Анимица Е.Г., Тертышный А.Г. Основы местного самоуправления. М.: ИНФОРА, 2005.

4. Арженовский И.В. Маркетинг регионов // Маркетинг в России и за рубежом - 2007. - №4.

5. Васильев А.А. Муниципальное управление: Конспект лекций. Н. Новгород, 2007.

6. Гапоненко А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город: Учеб. пособие. М.: Омега-А, 2006.

7. Зотов В.Б., Макашева З.М. Муниципальное управление: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

8. Карпова Т.Ю. Муниципальный маркетинг как инновация в муниципальном управлении «Научный вестник» Выпуск №507 (51). - 2011.

9. Колечкина И.П. Маркетинг в муниципальном управлении. - М: «Наука», 2005.

10. Кудрявцев Ю.Н. Харченко А.В. Территориальный маркетинг как основа стратегии устойчивого развития муниципальных образований // Маркетолог. - 2008. - №1.

11. Морозова Г.А. Муниципальный маркетинг. Н. Новгород: Волго-Вятское кн. Изд-во, 2007.

12. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учебник. - СПб.: Питер, 2006.

13. Сачук Т.В. Экономические проблемы регионов и отраслевых комплексов // Проблемы современной экономики. - 2009. - №1 (13).

14. Сачук, Т. Территориальный маркетинг: основные понятия и методы /Т. Сачук // Муниципальная власть. - 2010. - №1.

15. Старцев Ю., Иванов Е. Синергетические основы муниципального маркетинга // «Городское управление». - 2010. - №3 (18).

муниципальный контроль маркетинговый стратегия

Размещено на Allbest.ru